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总结会议的发言稿总结会议发言稿1 各位主管： 下午好! 通过这短短的五天内部审核，审核组审核覆盖了全公司全部质量相关部门，涉及到了体系标准全部条款，对公司的体系运行状况进行了调查探讨。从基础理论入手联系公司实际，切入点我们认为是精确的，抓住了要害。对公司整个体系运行存在的问题和管理中存在的漏洞，被审核的公司主管级干部都提出了特别好的建设性看法，为我们指明白改进的方向，对此向他们表示感谢! 通过这次内审，我们发觉被审核的部门从管理层到一般员工在意识上和质量体系运行的实践上，基本达到我们预期的期望和结果。公司质量管理体系中审核范围内基本符合审核准则，我们发觉公司在管理职责、资源管理、产品实行、成品的测量和分析、产品的监视和确认等方面限制是比较好的;工作环境、以顾客关注为焦点、顾客满足、原物料和过程测量分析等方面在上海智铭企业管理公司的辅导下相比20_年有很大程度上的改进。同时，也曝露了一些问题点， 1.一些部门还需加强职责的落实; 2.各部门内和各部门之间的协调沟通还需加强; 3.质量体系运行中的各部门质量目标须要自行重新设定，在下次的内审中确查各部门质量目标的达成; 4.文件的管理和记录限制程序没有有效的限制，后续希望在体系维护员的作用下能得到有效的改善; 5.对供方的日常评价也有待加强。 6.体系在公司运行，须要加大监督力度和跟踪力度。 7.程序文件的运行及体现与现场有些脱节，公司在管理上执行力不足，不够深化。 内审组就本次审核提出了47个不合格项，均为一般不合格，对于审核组的结论看法和建议，希望各部门仔细的对待，在二个礼拜内根据ISO16949体系标准举一反三，制订出切实可行的整改方案和措施，防止不合格的再次发生!通过这次这次内审，我们坚信公司的质量管理水平较以前会有明显的进步，展望将来，_公司在质量管理上将迈上新的台阶。 感谢大家! 总结会议发言稿2 时间飞逝，转瞬20_年来到了，回首20_年的工作，充溢着艰辛和欢乐，这一年来，我物业部全体员工在公司正确领导下，团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了物业部的.管理和服务质量，取得了可喜的成果：组建了一支精彩的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系，多次得到上级主管部门领导的表扬和赞誉;一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来绽开一系列的工作。 一、全力协作公司地产开发，小区品牌不断提升 今年，为了协作公司的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进物业的服务品质”的思路，集中优势资源确保为公司开发的精品楼盘供应配套的精品物业管理。为此，重点抓好以下几方面工作： 1、贯彻按物业管理iso体系的有效运作 成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满意业主及运用人的须要。一季度来，公司始终根据iso9000和iso14000的要求为奋斗目标，同时也进一步向业主及运用人展示了公司相关方面优质服务的形象，打造阳光名邸物业品牌。 2、形成以客户满足为中心的质量体系 自进驻起先，始终把“客户满足，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了以客户为中心的经营服务理念，今后我们将接着贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。 3、建立阳光名邸物业零缺陷的目标 部门成立之后，经过反复探讨和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;平安零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但恒久是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种打算，主动预防可能发生的问题。 二、人员管理 人力资源是公司发展的重要保证。我们坚持属地化管理的方针，进驻之初，因处地特别，故人员素养偏低。但为了提高公司的竞争力，我部门主动开展多种员工专业学问培训，使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特殊是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防学问培训以及专业学问培训。通过培训，提高了员工的综合素养，改善了员工的工作看法，激发员工团结合作，大大提高了服务质量，也给公司的发展供应了广袤的空间。 三、完善各项规章制度，建立内部管理机制 我物业部始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务发展，争取从市场中获得效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展须要和公司发展须要的岗位工作质量标准、效绩考核制度、员工奖惩条例、值班人员工作制度、业主回访工作制度、投诉接待处理制度、考勤制度、会议制度、文件学习落实制度、效绩考核检查落实制度、员工培训制度等近二十多项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有安排、有方法、有依据、有目的的稳步绽开。 同时，为了建立完善的内部管理机制，采纳“走出去、引进来”的方式，到南京、淮安等物业公司学习参观，在吸取先进管理阅历的基础上结合我们的实际状况，对各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的主动性、主动性和创建性，使各级管理人员在工作实践中不断得到熬炼，业务、管理水平不断得到提高。 四、保安方面 1、在公司和我部门的严格选择和培训下，和保安人员的共同努力下，圆满完成了泗阳县房产会、阳光名邸一期、二期开盘及政府领导参观的平安防范和现场维护工作。但随着工作的逐步加深，慢慢暴露出了我保安的阅历不足与缺陷：人员素养过低，专业学问不足等。为此我部门于今年进行了一场保安大革新，实行末尾淘汰制，从而在对队伍内部形成竞争机制。其次我们购置了崭新的保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶，从而达到外塑形象，内塑品牌。 2、工地保安工作始终贯彻公司领导的外松内紧的方针。因工地现场处地的时间、环境比较特殊，我部门严格实行来访人员登记制和车辆进出登记制以及凭销售人员引领进入制，谢绝参观客户私自进入施工现场，从而在源头上杜绝平安事故的发生，我工地保安在接管1年期间抓获工地盗窃嫌疑人8起，制止偷窃事务多起，驱逐拾荒人员50多起，为公司和施工队挽回了肯定的损失。 3、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进行沟通与检讨。同时，开展专业学问培训。从成立至今，共进行了六十多次专业学问培训，二次消防学问学习以及长期的军事训练。同时实行严格的保安考核方法和工作流程，以及不计名的考评制，嘉奖精彩队员，扣罚表现较差的队员。 4、在夜间管理方面，我保安部严格限制外来流淌人员，实行售楼处和工地不定期的巡逻，确保了管理区域内公司财产的平安。 5、车辆管理，因建设初期的施工车辆较多，我们规范和限制来访车辆，引导其按指定区域正确停放，给阳光名邸创建了一个平安、宁静、优雅的参观和停车环境。 五、保洁方面 1、我部门保洁基本上能完成公司交给的任务，仔细遵守公司和部门的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫销售大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墙玻璃、门等，刚好清理垃圾，创建了一个干净整齐的环境。 2、我保洁部实行严格的考核方法，同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以相互制约，相互激励。也取得了显著的效果。 六、其它方面 1、完成了阳光名邸的前期物业招投标工作，确立了淮安华天物业管理公司为我项目的中标和管理单位，并与之签定了物业服务合同，为我项目下步工作明确了方向。 2、主动与县房管处、众兴镇物管办等相关上级领导部门的沟通与协调，保持了很好的业务关系，为下步更好的做好物业管理工作奠定了基础。 我们知道，虽然在这短短的一年里我们取得了一些的成果，但我们也深刻的相识到我们的不足，队伍专业性不强、服务方式单一将是我们致命的弱点和缺陷。但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在新的一季度里，我们将通过总结阅历、借鉴和学习先进的物业管理的方法来提高自己的专业水平，提升物业管理的品位，满意业主及运用人的要求，实现阳光名邸物业的腾飞。 总结会议发言稿3 敬重的领导： 大家好! 首先，我要感谢组织对我的关切、培育和信任，把我支配到这一重要的工作岗位上来。此时此刻，我的心情比较困难，可以用三个词来形容，“兴奋、激烈、担忧”。 兴奋，是因为我所付出的努力和所做的工作得到了组织及各位领导的确定和认可，使我从一名一般的来到工作，并担当，今日组织又支配我到这个重要部门来工作，我为能够得到组织和各位领导的信任而感到兴奋。 激烈，是因为今日_单位的领导亲自把我送到了，让我非常感动、激烈，这是对我的最大激励，使我面对全新的工作充溢了信念和志气。在此，我要向各位领导和同事们表示感谢，正是有各位领导同事们的关切帮助，才使我不断的成长、成熟起来，感谢大家。 除了兴奋、激烈，今日我还有些担忧，因为我材疏学浅，对工作的阅历不是很丰富，我对自己能否胜任好这一重要职务有些担忧。因为这对我来说意味着更重的责任、更高的要求、更大的挑战。但我信任，有_单位各位领导、同事们的关切、支持、帮助，我肯定能够尽快转换角色、熟识工作，适应新岗位、新要求的须要，切实履行好岗位职责、做好本职工作。 希望在今后的工作中，各位领导和同事们多多赐予帮助和支持，多提指责看法，我将会虚心听取、努力改正，共同完成好各项工作任务。 同时，也请组织放心，在今后的工作中我肯定会接着努力、克服缺点、发扬优点、勤奋学习、努力工作，团结同事、注意沟通，切实履行好工作职责，帮助甄主任完成好各项工作任务。 总结会议发言稿4 各位敬重的老同志： 今日，我们把各位请来，在这里实行座谈会，主要是对大家即将离退休养息表示欢送。 记得有人说过：童年是一幅画，少年是一个梦，青年是一首诗，中年是一篇散文，老年是一部哲学。由此，我诚心地庆贺各位老同志步入了哲学家的.行列，并表示真诚的敬意! 在过去的岁月中，各位老同志为了我们学校的建设，呕心沥血，任劳任怨，洒下来辛勤的汗水，做出了无私的奉献。从你们身上，我们学到了“不要人夸颜色好，只留清气满乾坤”的高尚品行;学到了“为伊消得人憔悴，衣带渐宽终不悔”的敬业精神;学到了“精诚所至，金石为开”的待人哲学;学到了“契机而运，拙法成巧”的处事艺术。我们为有你们这样的老同志而感到骄傲! 在党和政府的关怀下，各位因为年老而即将光荣地离开自己的工作岗位，但年老不仅仅意味年纪大，更不等于老朽无为。其实，年老更意味着阅历和才智、彻悟和超脱;更意味着人情练达和世事洞明。只要老骥志在千里，总是夕阳无限好!我坚信：在全体在职人员的勤奋开拓和努力进取，有各位老同志的支持，我们学校的明天肯定更加辉煌! 最终，由衷地祝愿各位老同志身体健康，心情开心，福如东海，寿比南山;祝福城居者“心远地自偏”，乡居者“悠闲见南山”! 感谢大家!感谢! 总结会议发言稿5 敬重的各位领导，同事们： 大家好!很兴奋能有这样一个机会在这里谈谈我对本学期我的工作的一些想法，请各位领导和同事指责指正。本学年，在学院领导和部门领导的细心指导和同事的大力支持下，我以饱满的热忱投入到工作中，保质保量地完成了上级交付的工作任务，自身得到了很大的熬炼，各方面实力均有了很大的提高。本学年我的工作内容主要包含以下两个方面： 一、学生处日常工作 (一)学生管理 1.仔细落实迎新工作，切实抓好新生入学教化及军训工作。 2.学生处日常值班，检查早晚自习 3.学生晚归、夜不归宿检查 (二)内务工作 1.参加各部门文件的起草和修订 在学生处领导的悉心指导下，我发挥专业特色，参加处里和四个部门一些文件的起草和修订。在工作中，领导和同事们赐予我极大信任，悉心指导我改正一些不足之处，在一学期的工作中，我不断进步，提升了自己撰写公文的实力。 2.帮助同事做好学生处内务的整理和文件的归档 文件中包含了上级部门的指示、学院大事、思想精神，保存好文件尤为重要，在这一学期中，我负责处里文件的归档和保存，做了归档书目，使每一份文件都有文可查，做到运用时能够马上找到，归还时放回原位。经过一学期的熬炼，我处理内务的实力大幅度提升，培育了我细心和细致的工作看法。 二、其他工作 (一)就业 1.参加起草了我院就业对策方案; 2.联系用人单位，广开聘请门路 (二)资助管理 帮助资助管理中心任铮老师做一些力所能及的学生商业、医疗保险转接和其他文件修改工作。 (三)招生工作 (四)毕业生离校 三、工作中的收获 一学年中，在学院领导的正确领导和部门领导的大力指引下，我学到了许多，在工作中不断进步，取得了肯定的成果，熬炼了自我。提高了自己处理事务的实力和公文写作实力，增加了做好下一阶段工作的信念。特殊是对学生管理工作有了更深刻的相识和理解。做好学生管理工作，是一所高校能够不断前进的重要基础，须要集中精力，创新工作方式方法，实事求是，脚踏实地的付出和努力。 四、工作中的缺陷 1.由于前瞻性不足，工作仅仅停留在当下层次，工作的深化开展方面还有待进一步探讨并加强。 2.应接着以主动、主动、热忱、创建性的看法投入到工作中去，学会总结、擅长总结，注意用更科学、更合理的方法解决工作中的问题，以便取得更大的胜利。 五、下一步准备 在努力做好相关工作的同时，多动脑，多思索，多向领导和同事们学习，圆满完成各项工作任务。 六、建议 针对我院学生人数多，管理难度大的问题，我们应深化学生，了解学生中存在的一些问题并刚好解决，有针对性的对学生进行教化和管理，加强日常行为习惯养成教化，以学院良好的服务与管理，创建优良的校风，树立学生勤奋学习的精神风貌，使学生能在学院的四年中学有所成。为此，学院应加强对学生进行思想政治教化，树立一切为了学生，为了学生的一切的服务理念，把全面提高学生的素养作为育人的根本，形成育人的良好环境，始终坚持育人为本，德育为先，全面开创学院学生管理工作的新局面。 以上就是我的一些浅薄想法，若有不妥之处还请各位领导和同事们指责指正! 我的发言完毕，感谢大家。 总结会议发言稿