普通员工季度工作总结范本.docx

普通员工季度工作总结一般员工季度工作总结1 回顾这过去的其次季度，在总经理的正确领导与大力支持下，在酒店各部门同事的帮助下，仔细完成酒店交给的各项工作，严格履行自己的岗位职责，值此_之际，将其次季度来的工作总结如下： 一、成立平安督查小组，提高酒店整体形象 为了进一步提升酒店整体形象与服务质量，在总经理的带领下，我们成立了平安督查小组，我们改进了酒店的督查方式，以人性化的检查手段不断提升酒店各个部门的服务质量，执行日、周、月检查的制度，提升监察层面和监察力度。为保证酒店服务质量的优质和稳定，平安督查小组对酒店各部门及员工的工作进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一样，保证了各项工作能够落实到位，充分体现了“严、细、实”的工作作风。以企业的生存发展为根本前提，紧紧围绕公司利益，坚持从一点一滴做起，渗透到工作中的每一个细微环节，将平常看似大量琐碎、不起眼的小事尽量做到好之又好，履行好我们的基本职责，健全了服务项目，规范操作程序，注意细微环节服务，加强执行及培训、监督的力度，有力地督促了各部门的管理，推动了酒店提升服务形象工作的顺当开展。 二、维护内部外部联系，促进酒店合作与发展 1、维护和发展外部关系。 在工作中，我始终保持与外部的良好关系，除了保持与相关政府工作部门的联系外，也与其他的兄弟酒店建立良好的沟通沟通。刚好了解市场的信息与政策发展方向，同时也学习其他酒店的胜利阅历，虚心学习他们的管理方法与经营策略，采择其善，取其精华。在主动维护原有固定客源的合作关系的同时，也建立发展酒店的客户，为酒店的营业贡献自己的一份力气。 2、协调和促进内部合作。 在日常事物的处理中，充分发挥协调的职能，润滑部门之间的关系，耐性帮助解决部门的困难，促进各部门及酒店整体工作协调发展。努力营造团结合作的工作氛围，带动各部门以酒店利益为动身点，同心协力，科学管理，使酒店及各部门的工作更加顺当进行。 3、重视大型接待活动。 在酒店有大型会议或者接待活动的时候，我都非常予以重视，亲自接待，并与对方负责人和酒店负责人主动沟通，了解进程，关注其出现的问题，并监督刚好改进，直至大型接待活动圆满胜利。 三、工作之余仔细学习，培育个人管理素养 利用时间学习酒店管理等的书籍，结合酒店经营、管理、服务等实际状况，与时俱进，提升素养，转变观念。酒店的管理服务关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。 四、制定安排主动筹备，迎接五星复评工作 酒店将迎来五星的复评。依据五星复评的新标准，我仔细地进行查阅和对比，结合酒店现在的设施设备以及服务质量状况，制定了迎接复评工作安排。 1、发觉问题，解决问题。 在日常工作中，我将更加重视监督管理，刚好发觉酒店目前工作中的问题，进行总结，同时提出有效的政策引导各部门进行规范管理，以符合复评的标准。严格遵循高酒店服务规范经营与管理，主动借鉴国际先进管理阅历，持续创新寻求差异化经营之路，同时加强管理力度，完善酒店设备功能，努力提高酒店基层员工的对客服务意识。 2、管理创利，服务创优。 酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、选购库管等方面，提倡节约，从严限制。酒店通过引进品牌管理，强化员工手册关于“仪表、微笑、问候”等的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的形象，不断提高员工的优质服务水准。 3、动员全体员工，树立主子翁责任感。 动员酒店全体员工同心协力，共同迎接五星复评工作。营造家外之家的氛围，树立员工的主子翁责任感，以酒店的利益和荣誉高于一切为己任，要求每一位员工坚固树立工作无小事的意识，一要细心、细致，二要从细小的事抓起。时时刻刻、事事到处，都要仔细、细致，谨言慎行，共同为了顺当通过五星复评而努力。 在新的第三季度里，我将严格依据酒店领导的方针指示，在做好日常工作的基础上，紧跟时代发展及公司步伐，努力学习各种专业学问来完善职业技能、提高职业素养。以酒店大局观为重，加强主动学习、创新观念方法，深挖潜力实力。我坚信，酒店会向更高更好的发展方向前进。 一般员工季度工作总结2 20-年其次季度管理处在公司领导正确的带领下，在公司各部门大力支持协作下，管理处全体员工上下一样，仔细贯彻岗位职责和规范服务要求，本着“以人为本，专心服务”的服务理念，各项工作开展的较为顺当，同时也存在着一些不足，结合管理处工作的实际情景，针对管理处现存问题，现将其次季度工作总结如下。 一、基本情景 1、管理处现有员工共计65人：其中主管1名、副主管1名、护卫队长1名、护卫副队长1名、事务管理员6名、修理组长1人，修理员7名、护卫员35名(含监控员)、保洁组长1人保洁员11人。 2、街区商户38户，临建_6户，B区32户;接房开业19户;接房未开业7幢，未接房10幢。小区共710户;住房692户;(入住630户;空置房62间);商铺18间(营业13间;未营业5间)。 二、日常工作 1、管理处定期召开平安生产例会，对管辖区进行平安生产督促检查15次，督促商家整改15次，现已全部整改。定期召开平安生产例会，跟进商家平安、消防检查12次，组织卫生大扫除10次。 2、管理处利用晨会刚好传达学习公司平安生产等方面的文件，并要求员工在工作、生活期间了解、驾驭基本的平安常识和提高平安意识。 3、管理处严格落实日常三级巡查制度，并对每个工作岗位进行日常管理和监督指导，发觉问题现场订正整改。 4、对商家发放对管辖区进行平安生产督促检查4次，并在日常管理中对存在平安隐患的商家下达整改通知书12份。督促商家整改12次，现已全部整改。平安温馨提示10份。 5、公司领导深化管理处指导平安生产检查工作10次。 6、对街区挂平安生产横幅4条，落实“强化平安基础、推动平安发展”的平安防范宣扬，得到了进取响应的作用。 7、仔细落实整改总公司安委会一季度检查指出的存在问题，并组织管理处全体员工进行平安生产隐患排查专项整治行动7次。 三、平安防范 1、上报处理打架斗殴2起，偷盗1起，交通事故1起，公共设施破坏1起，火灾1起(已刚好扑灭)，好人好事3起。 2、消防平安检查、公共消防设施、设备每月一次大检、每周一次小检，检查出的问题刚好通知进行整改。 3、进取帮助管理处做好平安生产工作，并强调落实平安生产在要求及任务。指导护卫夜间查岗24次，组织培训及、防爆军事演练24次，因队员工作失职惩罚4次，过夜停车费120元。 4、管理处为确爱护卫队员自身平安和加强平安防范，加强了中夜班的巡查力度，要求队员在巡查值勤中必需身穿防刺服，手持防暴棍。 5、对管辖区的设施设备不间断进行平安巡查; 6、对各岗位的检查及工作中存在的问题进行订正; 7、对外来车辆进行统一规范并要求车辆停放到指定的位置，确保道路通畅，无事故发生; 8、对监控死角部位增设签到巡查表，每2小时巡查1次，并要求监控员实施护卫查岗和点名制度。 四、修理工作 1、设施设备维保3次，每周巡检1次，处理业主，商家报修30次数，每日对装修进行巡查1次，巡查共计63次，修理组其次季度出工出勤98次; 2、加强业主商铺装修管理，每一天对装修户进行检查，保证小区业主、商家在装修时不破坏房屋的主体结构; 3、修理、更换街区路灯; 4、对地基下沉商家随时跟踪落实; 5、对街区房屋渗水检查; 6、修理、保养公用设施设备。 五、保洁工作 1、绿化保洁完成管辖区域药物喷洒3次，并对商家周边绿化带进行修枝，对垃圾桶、标识、卫生死角、绿化平安隐患全面整治8次，到达预期效果; 2、依据工作安排进行日常保洁及垃圾清理; 3、每周组织一次重点清洗大垃圾桶、清理绿化带的白色垃圾及修剪枯枝树叶。 4、协作公司完成各大节日相关活动的开展，及重大接待任务的保洁工作; 5、每月对空置房进行一次空置房清理工作，坚持空置房无杂物、蜘蛛网。 六、完成情景 1、护卫召开会议4次，重点强调各节假日期间安保工作。 2、护卫抓好_节期间的防火、防盗及用电平安管理工作，并依据相关要求组织员工开展应知应会培训和演练 3、管理处对商家和住户发放温馨提示12次，对_节期间的卫生、防火防盗、礼貌接待做出了相关要求，并组织工作人员对街区的树枝进行修枝; 4、管理处利用走动式服务对管辖区域的商家、租户、业主、进行了平安防范、消防交通、防暴学问的宣扬，加强了他们对自身的平安防范及经营场所、住宿等重点部位的管理。 5、对管理处进行日常管理，依据工作安排对设施设备进行维护保养，确保街区内设备正常运转; 6、为确保街区有一个干净舒适的环境，对管理处进行日常保洁，得到了商家和业主的一样好评; 7、管理处不定期组织保洁员对路灯杆、景观灯、标识标牌进行打扫、清洗;不定期对空置房进行除尘;对已枯的树枝进行刚好修剪，防止造成瓦片的脱落; 8、为协作公司制定的“平安生产月”活动，管理处进取响应，每月对街区内空置房及商家进行平安检查工作，消退平安隐患。 一般员工季度工作总结3 _年第_季度管理处在公司领导正确的带领下，在公司各部门大力支持协作下，管理处全体员工上下一样，仔细贯彻岗位职责和规范服务要求，本着“以人为本，专心服务”的服务理念，各项工作开展的较为顺当，同时也存在着一些不足，结合管理处工作的实际情景，针对管理处现存问题，现将第四季工作总结如下。 一、基本情景 1、管理处现有员工共计_人：其中主管_名、副主管_名、护卫队长_名、护卫副队长_名、事务管理员_名、修理组长_人，修理员_名、护卫员_名(含监控员)、保洁组长1人保洁员_人。 2、街区商户_户，临建_楼_户，B区_户;接房开业_户;接房未开业_幢，未接房_幢。小区共_户;住房_户;(入住_户;空置房_间);商铺_间(营业_间;未营业_间)。 二、日常工作 1、管理处定期召开平安生产例会，对管辖区进行平安生产督促检查_次，督促商家整改_次，现已全部整改。定期召开平安生产例会，跟进商家平安、消防检查_次，组织卫生大扫除_次。 2、管理处利用晨会刚好传达学习公司平安生产等方面的文件，并要求员工在工作、生活期间了解、驾驭基本的平安常识和提高平安意识 3、管理处严格落实日常三级巡查制度，并对每个工作岗位进行日常管理和监督指导，发觉问题现场订正整改。 4、对商家发放对管辖区进行平安生产督促检查_次，并在日常管理中对存在平安隐患的商家下达整改通知书_份。督促商家整改_次，现已全部整改。平安温馨提示_份。 5、公司领导深化管理处指导平安生产检查工作_次。 6、对街区挂平安生产横幅_条，落实“强化平安基础、推动平安发展”的平安防范宣扬，得到了进取响应的作用。 7、仔细落实整改总公司安委会三季度检查指出的存在问题，并组织管理处全体员工进行平安生产隐患排查专项整治行动_次。 三、平安防范 1、上报处理打架斗殴_起，偷盗_起，交通事故_起，公共设施破坏_起，火灾_起(已刚好扑灭)，好人好事3起。 2、消防平安检查、公共消防设施、设备每月一次大检、每周一次小检，检查出的问题刚好通知进行整改。 3、对外来车辆进行统一规范并要求车辆停放到指定的位置，确保道路通畅，无事故发生; 4、对监控死角部位增设签到巡查表，每2小时巡查1次，并要求监控员实施护卫查岗和点名制度。 四、修理工作 1、设施设备维保_次，每周巡检_次，处理业主，商家报修_次数，每日对装修进行巡查_次，巡查共计_次，修理组第_季度出工出勤_次; 2、加强业主商铺装修管理，每一天对装修户进行检查，保证小区业主、商家在装修时不破坏房屋的主体结构; 3、修理、更换街区路灯; 4、对地基下沉商家随时跟踪落实; 5、对街区房屋渗水检查; 6、修理、保养公用设施设备。 五、保洁工作 1、绿化保洁完成管辖区域药物喷洒3次，并对商家周边绿化带进行修枝，对垃圾桶、标识、卫生死角、绿化平安隐患全面整治8次，到达预期效果; 2、依据工作安排进行日常保洁及垃圾清理; 3、每周组织一次重点清洗大垃圾桶、清理绿化带的白色垃圾及修剪枯枝树叶。 4、协作公司完成各大节日相关活动的开展，及重大接待任务的保洁工作; 5、每月对空置房进行一次空置房清理工作，坚持空置房无杂物、蜘蛛网。 六、完成情景 1、护卫召开会议_次，重点强调各节假日期间安保工作 2、护卫抓好_节期间的防火、防盗及用电平安管理工作，并依据相关要求组织员工开展应知应会培训和演练 3、管理处对商家和住户发放温馨提示_次，对_节期间的卫生、防火防盗、礼貌接待做出了相关要求，并组织工作人员对街区的树枝进行修枝; 4、管理处利用走动式服务对管辖区域的商家、租户、业主、进行了平安防范、消防交通、防暴学问的宣扬，加强了他们对自身的平安防范及经营场所、住宿等重点部位的管理。 5、对管理处进行日常管理，依据工作安排对设施设备进行维护保养，确保街区内设备正常运转; 6、为确保街区有一个干净舒适的环境，对管理处进行日常保洁，得到了商家和业主的一样好评; 7、管理处不定期组织保洁员对路灯杆、景观灯、标识标牌进行打扫、清洗;不定期对空置房进行除尘;对已枯的树枝进行刚好修剪，防止造成瓦片的脱落; 8、为协作公司制定的“平安生产月”活动，管理处进取响应，每月对街区内空置房及商家进行平安检查工作，消退平安隐患。 一般员工季度工作总结4 今年年初调入_物业管理处以来，到此刻第_季度已经很快过去了，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下头将第_季度的个人工作总结如下： 一、自觉加强学习，努力适应工作 由于是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职职责务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，经过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作情景。 二、心系本职工作，仔细履行职责，做好个人工作总结报告 (一)耐性细致地做好财务工作。自接手_管理处财务工作的半年来，我仔细核对_季度的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。结合_的实际，在进一步了解驾驭服务费协议收缴方法的基础上，我仔细搞好区分，根据鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，第_季度的服务费已全额到账。合理限制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，进取帮助管理处主任当家理财。异样在常常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监督关，防止铺张奢侈，同时提出了一些合理化提议。 (二)进取主动地搞好文案管理。第_季度，我主要从事办公室的工作，_的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作须要，制作表格文档，草拟报表、做好办公室工作总结等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。 (三)仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是入职的其次个月起先交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和管理阅历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是仔细验收交接。 三、主要阅历和收获 在第_季度中，完成了一些工作，取得了必需成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： (一)仅有摆正自我的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。 (二)仅有主动融入团体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中坚持好的工作状态。 (三)仅有坚持原则落实制度，仔细理财管账，才能履行好财务职责。 (四)仅有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 四、存在的不足 由于工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，_年第_季度的工作存在以下不足： (一)对物业管理服务费的协议资料了解不够，异样是对以往的一些收费情景了解还不够刚好。 (二)食堂伙食开销较大，宏观上把握简单，微观上限制困难。 (三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。 (四)做好下季度工作安排，争取将各项工作开展得更好。 以上就是我对于第_季度的一个工作总结，下个季度会接着努力，做好基础保障工作。 一般员工季度工作总结5 20-年即将逝去，这是我步入_公司一年以来，在公司领导的指导、关怀与帮助下，我不断提高一个现场人员的工作实力和素养，保持以学为主的虚心看法和本着以公司利益为动身点踏实工作，勤勤恳恳，紧紧围绕我煤炭公司全年目标而努力，仔细做好自己的本职工作，为了总结过去的阅历教训，更好的开展今后工作，现将详细状况汇报如下： 一、提高个人修养，端正做人做事看法 跨出了校内的大门，就得融入社会这个大家庭，为了能够在生活、工作过程中，与同事建立一种和谐的人际关系，我始终坚持“干工作先做人”的原则，不断学习，戒骄戒躁，虚心谨慎，接受领导的教育，不断加强自身思想道德修养，端正做人、做事应有的正确看法，为自己各项业务工作的开展作好铺垫。 二、加强专业学问学习，提高处理技术业务工作实力 工作之余，我努力学习煤炭学问以及其涉及的方面信息，除此之外，我照旧亲密关注国家、省及其他各大煤炭网站，刚好了解驾驭相关法律、法规的颁布与煤炭行业动态，不断开拓自己的视野。坚持走“活到老，学到老”、“终身学习”的学习路途，时刻不忘多看、多记、多了解，为自己各项工作的开展打好扎实基础。 三、对待现场工作的看法 将近一年的工作中，我始终仔细对待每一天的工作，把握好我所接受的每一车煤的质量，在遇见问题的状况下，刚好与领导沟通，最终以最妥当的方式去解决每一个突发状况，坚持以公司的利益为动身点，以公司利益的最大化为目标，以公司的规章制度严格要求自己。 四、如何才能提高自己的工作责任感和工作效率 要相识自己，树立信念。要时刻检查查自己的不足和问题，刚好改正，虚心听取领导和老员工提出的自己身上问题。对自己和公司要充溢信念，既看到现实存在的巨大问题又看公司的发展潜力和发展空间，要增加责随意识、危机意识、效益意识，小事做起、从点滴做起，从自身做起。树立自己和公司良好的形象，因为我从进入公司这一刻起，就担负着树立公司形象和义务，而这个责任是我不行推脱，肯定要担当的。走进公司后，我深知我的每一句话每一个行为都代表着的形象和名誉。 总之，一年来，我勤奋工作、仔细学习实践、敬重领导、团结同事、热心助人，在各个方面都取得了肯定进步，但我深知这远远不够，以后的路还很长，可能遇到各种各样的困难，不过我信任在领导的正确引导和同事的支持帮助下，一切难题都会迎刃而解。当然，我也恳切的希望领导和同事能够对我做的不足的地方提出指责。信任将来_煤炭公司在我以及每一个员工的帮助下会有更高更远更快的发展。 一般员工季度工作总结