职场口才宝典_职场口才训练与沟通技巧范文.docx

职场口才宝典_职场口才训练与沟通技巧职场口才宝典1. 不要说“但是”，而要说“而且” 试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是你必需-”原来说话自己做千金伶牙俐齿的你，这样子一说，这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较详细的希望来表达你的赞许和建议，比如说：“我觉得这个建议很好，而且，假如在这里在略微改动一下的话，或许会更好-” 职场口才宝典2. 不要再说“醇厚说” 部门开会的时候会对各种建议进行探讨。于是你对一名同事说“：醇厚说，我觉得-”在别人看来，你似乎在特殊强调你的诚意。你当然是特别有诚意的，可是干嘛还要特殊强调一下呢?所以最好说：“我觉得，我们应当-” 职场口才宝典3. 不要说“首先”，而要说“已经” 你要想领导汇报一项工作的进展时，说：“我必需得首先熟识一下这项工作。”想想看吧，这样的话可能会是领导(包括你自己)觉得，你还有许多事须要做，却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话看法会给人一种很悲观的感觉，而绝不是乐观。所以这时，你最好这样说：“是的，我已经相当熟识这项工作了。” 职场口才宝典4. 不要说“仅仅” 假如在大家供应解决策略时，你如此表示：“这仅仅是我的一个建议。”请留意，这样说是肯定不行以的!因为这样一来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。原来是很利于解决问题的一个办法，反而让同事只感觉到你的自信念不够。最好这样说：“这就是我的建议”，试试吧仅仅去掉吧! 职场口才宝典5. 不要说“错”，而要说“不对” 一位同事不当心把客户的东西掉在了地上，造成有污渍沾染，且正在想客户致歉。这时的你确定知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：“这件事情是你的错，你必需承责任。”这样一来，只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方分冲突，避开发生争端。所以，把你的否定看法表达委婉一些，实事求是地说明你的理由。比如说：“你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此担当责任。” 职场口才宝典6. 不要说“原来-” 刚你和你的谈话对象对某件事情各自持有不同看法时，或许你以前的表达是：“我原来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词，不但没有突出你的立场，反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等，干脆直截了当地说，“对此我有不同看法。” 职场口才宝典7. 不要说“几点左右”，而要说“几点整” 当你在和一个重要的客户通电话时，你对他说：“我在这周周末左右再给您打一次电话。”这就给人一种印象，觉得你并不想立即拍板，甚至是更糟糕的印象别人会觉得你的工作看法并不行靠。最好是说：“明天11点整我再打电话给您。” 职场口才宝典8. 以最婉约的方式传递坏消息说话技巧：我们好像遇到一些状况- 当多有工作伙伴的压力已经很大时，你有对大家说：“我们务必在设想一下-”这样的口气唯恐很难带来高效率，反而会给别人压力，使他们产生逆反心理。但假如反过来，谁会拒绝一个友好而礼貌的恳求呢?所以最好这样说：“请你设想下-” 职场口才宝典9. 上司传唤时责无旁贷说话技巧：我立刻处理。 冷静、快速的作出这样的回答，会让上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部署;相反，迟疑不决的看法只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢! 职场口才宝典10. 面对指责要表现冷静说话技巧：感谢你告知我，我会细致考虑你的建议。 自己苦心的成果却遭到人修正或指责时，的确是一件令人苦恼的事。不须要将不满的心情写在脸上，但是却应当让指责你工作成果的人知道，你已接受它传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚发自用、或是经不起挫折的人。 如何练习口才： 一、主动心态训练 1、自我示意：每天早晨默念10遍“我肯定要最大胆地发言，我肯定要最大声地说话，我肯定要最流畅地演讲。我肯定行!今日肯定是华蜜欢乐的一天!”(平常也自我示意，默念或写出来，至少10遍。) 2、想象训练：至少5分钟想象自己在公众场合胜利的演讲，想象自己胜利。 3、至少5分钟在镜前学习微笑，展示自己的手势及形态。 二、口才熬炼 (一)每天至少10分钟深呼吸训练。 (二)抓住一切机会讲话，熬炼口才。 1、每天至少与5个人有意识地沟通思想。 2、每天大声朗诵或大声讲至少5分钟。 3、每天训练自己“三分钟演讲”一次或“三分钟默讲”一次。 4、每天给亲人、同事至少讲一个故事或完整叙述一件事情。 5、留意讲话时的一些技巧。 A、讲话前，深吸一口气，安静心情，面带微笑，眼神沟通一遍后，起先讲话。 B、英勇地讲出第一句话，声音大一点，速度慢一点，说短句，语句中间不打岔。 C、当发觉惊慌卡壳时，停下来有意识地深吸口气，然后随着吐气讲出来。 D、假如表现不好，自我劝慰：“刚才怎么又惊慌了?没关系，接着平稳地讲”;同时，用感觉和行动上的自信战胜恐惊。 E、惊慌时，可以放松练习，深呼吸，或尽力握紧拳头，又快速放松，连续10次。 三、协助熬炼做 1、每天至少20分钟阅读励志书籍或口才书籍，培育自己主动心态，学习一些技巧。 2、每天放声大笑10次，乐观面对生活，放松心情。 3、训练接受他人的视线、目光，培育自信和视察实力。 4、培育微笑的习惯，要笑得绚丽、笑得真诚，熬炼亲和力。 5、学会检讨，每天总结得与失，写心得体会。每周要全面总结成效及不足，并确定下周的目标。 职场口才宝典_职场口才训练与沟通技巧