2021加气站员工年终工作总结精品.docx

2021加气站员工年终工作总结更多年终工作总结相关内容举荐机关事业单位年终工作总结公务员年终工作总结人事行政年终工作总结单位个人年终工作总结巡警大队年终工作总结加气站员工年终工作总结(一)时间飞逝，转瞬间20_年即将过去，我也由一名新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志，回顾这一年来的全部工作令人欣慰。这一年是惊慌的一年，也是充溢的一年，也是喜忧参半的一年。在新捷燃气从事的工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍惜，我会尽最大努力去适应这一岗位，以自己的微薄之力为公司创建更多的利益。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了新捷这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应当说这一年付出了不少，也收获了许多，我自己感到成长了，也渐渐成熟了。现在就20_年一切工作状况总结如下：20_年是劳碌、充溢而又惊慌、开心的一年。在公司的领导及同事的帮助下，和改装长李厂长的带领下完成了一切工作，圆满顺当地完成了半年来的工作任务。后来应工作须要公司领导将我支配到加气站检查没有手续的车辆在这一切工作中我作到了没手续的车辆禁止进站，担心全的车辆禁止加气，在这工作中许多驾驶员对我的看法领导也是看的到的，在这里我觉得我自己对我的工作尽到了自己的责任。下面是本人到加气站的工作总结：一、今年公司加强加气站数质量管理，严把数量质量关，给加气站的经营供应了良好的保证，同时也树立了公司质优量足的品牌形象。二、一个加气站的管理水平不仅仅体现在销售量上，更应当反映在多方面、多层次。因此，一年来在公司领导的带领下，在加气站全体员工的主动协作下，我_号站在站容站貌、规范服务、以及员工素养方面都有了较大改善，内部管理水平在杨领导的带领下得到全面提高。三、在公司领导的亲切关切和大力帮助下，以强化内部管理为重点，以提高主动效益为中心，在奥运年这个特别环境下确保了加气站平安生产无患无忧。四、公司领导坚持“以人为本”的管理方式，提高员工的凝合力，在生活上关切员工，想员工所想，急员工所急，受到广阔员工的一样好评。作为公司的一名一般员工对公司取得的骄人成果，我也感到深深的骄傲。在这里将我个人在加气站这半年的工作状况向公司领导汇报如下：在办公室领导及同事的帮助下，能够以踏实、主动的工作看法适应加气站的工作，较好的履行了工作职责基本上完成了年初预定的工作目标。通过近一年老同事对我的不吝指导及自身的不断努力，我的.工作技能也有了很大的提高。当然在出成果的同时由于实际阅历不足，工作中也存在着不少的问题。加气站的工作比较繁杂，由于自己的马虎大意常常会犯一些小的错误。今后我会克服自身的缺点，遇事不马虎，虚心主动的向四周理论水平高，业务实力强的同志学习，增加自己的服务实力以百分之百的热忱投身与今后的工作中，不断提升自己的业务实力及职业素养，争取来年取得更好的成果。20_年即将过去，公司在这一年中取得了骄人成果，作为一名一般员工，对此我表示忠心的庆贺!同时，也特别感谢站内领导及同事们在这一年中对我的帮助，我会“百尺竿头，更进一步”。最终，希望大家在接下来的一年中工作顺当，家庭和美，收获一个完备的20_!加气站员工年终工作总结(二)一路走来，步履匆忙，不觉间20_年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活，感悟良多。平常忙劳碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好支配和安排，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小结如下：一、思想方面工作以来，在单位领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及各项加气站规章制度，学习上仔细学习管理规范、主动开展创新。二、工作方面能吃苦耐劳、仔细、负责、在同事的热心指导下提高对加气站工作的重要性的理解。加气站运行的正常和加气站各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，我都须要虚心恳切的请教随时总结随时反省，肯定不允许出现自欺欺人，让别人以为你是一个很聪慧的人，加气站是不须要这样的聪慧，在这个工种对自己不仔细就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点，这是必定的也是必需的。我不但要了解而且要主动的协作。我要抛弃个人的利益，把我的聪慧运用到学习技术上，把我的实力以团队的形式发挥出来，不搞个人的表现主义，这样既损害公司，也损害了自己。为了工作的顺当进行，我们的分工也明确了，不是意味着埋头苦干，恰是因为这样我们更加要相互帮助相互检查。公司须要有干劲的人，但一个人的力气恒久是不够的。只要有实力，大家是有目共睹的，不但要发挥自己的特长，还要知道别人的特长。用行动证明自己，用成果折服大家。俗话说：“活到老，学到老”，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养为能保质保量地完成工作任务。总之，一年来取得了肯定的成果，但与上级的要求相比，仍存在肯定的差距，我将在今后的工作中不断努力克服和改进。加气站员工年终工作总结(三)转瞬，20_年又过去。在这20_年里，加气站依据公司总体年度规划及工作目标的指导下积级完成各项工作任务，但同时存在诸多不足之处，在今后的工作中需努力改进，详细将20_年的完成状况及20_年的工作思路总结如下：一、完成状况1. 截止到20_年_月末实现加气量_万方，每天加气量达到_多方，销售收入_万元。2.完成了与_驾校、_驾校的合同签定。3.完成了加气站隐患查找、上报、整改工作。二、服务方面1.部门员工的服务意识有待于提高，需加强培训与学习。上半年发生一起有效投诉，对我加气站产生了极其恶劣的影响，但刚好改进、纠偏并进行了为期一个月的作风整顿，并加以反思，得到了很好的效果。三、平安方面1.严格各项操作流程，强化平安管理，努力提高工作责任心，杜绝任何事故的发生。2.加强员工的平安学习与培训，提高员工的平安意识和操作技能。3.主动参与公司组织的3.15、平安月等大型宣扬活动，发放宣扬材料_余份，达到了很好的宣扬效果，提高了市民对车用燃气的认知度。四、存在的问题1.员工的业务素养有待提高。2.员工的服务意识、平安意识有待于提高。五、下半年工作思路：1.工作思路：加强设备维护管理和娴熟驾驭操作流程。提高部门全员工作责任心，确保加气站平安运营无事故。3.工作思路：加强部门员工专业学问、企业文化的培训与学习，不断提升部门综合素养，提高部门员工的凝合力。4.工作思路：积级开拓市场，寻求新的利润增长点，加快我站盈利的步伐。自然气作为一种干净、高效、平安、便宜的能源已经越来越被人们所接受，而汽车的油改气作为一个崭新的项目，也在突飞猛进的发展。我们对加气站的将来很有信念，我们肯定会吸取以往的阅历教训，改进不足之处，我们信任通过我们的努力，加气站的明天肯定会更加美妙!加气站员工年终工作总结(四)20_年年初，按公司要求我被调至加油站任站长一职，这一年里在上级领导的正确指导和帮助下，通过全站员工的共同努力，截止到_月，我站共销售成品油_吨，完成全年任务的_%，较去年相比削减_%，其中汽油_吨，柴油_吨，汽柴比1：2，非油品共销售_元，较去年相比增加_%，IC卡共发卡330张，现就近一年的经营和管理工作各方面状况汇报如下：一、 抓好经营工作20_年我站靠着中国石化质优量足的品牌形象，并在站领导的正确管理下，紧紧围绕公司的营销策略，加油站用热忱的服务打动来来往往的每一位顾客。春耕季节，站内提前进行春耕油品供应市场调研，走到_询问顾客需求，发放“春耕惠农”的宣扬单，并依据实际状况，提前进行油品调配，有效限制了销售节奏，保证了春耕油品供应平稳，给站内带来了销量的提升和顾客的好评。同时，发动站内每一位员工喊着人人都是推销员的口号，在业余时间也不忘宣扬油品，发动每一位员工挖掘潜在客户，建立客户档案，根据客户消费状况进行分类，维护老客户、拉拢新客户。在IC卡上线之际，站内每一位员工都主动向顾客宣扬IC卡的实惠政策，提高发卡量，也为员工赢得奖金提高了收入。二、 抓好平安教化和平安管理加油站经营的是危急化学品，可以说平安是最重要的，在这一年里站内新增员工的平安教化是尤为重要，员工的平安意识不强、操作不正确都可能酿成大灾难，在增加员工平安意识方面，常常实行“七想、七不干”、现场九条禁令等，让员工在工作中养成良好的平安习惯，保证站内平安。勤检查、重整改、杜绝隐患，坚持每日交接班时检查平安，发觉加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏状况时刚好处理，杜绝了各种隐患;此外，站内的平安防火设备设施的维护和保养也是很重要，从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项平安工作，着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等平安工作。三、 抓好数质量管理坚持根据“卸油十步法”进行卸油，仔细核对来油品号和数量，避开“跑冒滴漏”，每日计量库存数量及温度，每月进行加油机自校保证加油机的精确度，总之，加强计量管理，明确计量员责职，发觉问题马上查找分析，不隔夜，建立健全计量分析制度，努力确保将油品损耗降到最小。四、 工作中存在的不足1.站内经营策略不明确不敏捷，未能充分发挥地理优势，未能完成经营指标。2.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。3.员工规范服务意识还有待提高。4.设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。5.站内卫生清扫不够刚好，存在卫生死角。五、下一步工作安排在剩下的一个月里主动联系客户销售成品油、发放IC卡、销售非油品，努力完成经营指标，加强站内的管理和监督工作，内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面规范要求、细致要求，刚好清理卫生改善站容站貌，加强数质量管理和平安管理，团结员工、关切员工、以人为本、多与员工进行沟通，带好队伍。加气站员工年终工作总结(五)进入加油站这个行业快_年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中初步积累了一些工作阅历，特殊是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素养有了质的飞跃。中国石化规范的服务，先进的管理，整齐的站容站貌，和谐高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也有了基本的轮廓。总结来说主要有以下几点想法;一、抓落实作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题刚好反馈到上层。要不断总结加油站的各项工作状况，常常为员工通报这些状况，鼓舞士气，推动油品销售工作。二、抓销售1、要深化探讨本地油品市场客户需求特点，对市场进行深化调查和理性分析，不断捕获市场机会，扩大油品销售。一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣扬员和编外营销员，为加油站形象起到肯定传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通以了解状况，常常沟通以完善服务，增进了解，促进友情，巩固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户，却应受到特殊关注。因为只有关切他们的利益，以热忱的服务感动他们，才能使他们渐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。这个群体有着选点询问、选站加油的迫切需求，正须要加油员耐性指导，热心帮助和真心服务。他们一旦认可你的产品和服务，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。这是一个不简单看出来的客户群，他们今日路过加油站，或许明天就到这里加油。或许他们不加油，却可能影响着家人、同事和挚友们的选择。所以，要赢得这个群体，首先要保证整齐的站容站貌，热忱规范的服务，要使服务被全社会赞许，赢得全部人满足。2、深化探讨竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，了解竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼扬长避短，对市场进行深化调查和理性分析，制定具体详细的实施方案，制定有针对性的营销策略，取长补短，不断捕获市场机会，扩大油品销售，切实把终端销售搞好。3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，服务优势，塑造自身独特优势来更好的满意消费需求。一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并主动开拓新市场，全面提高油品的市场渗透率。二是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以便利店的非油品经营激活加油站油品经营，实现两项业务的相互促进。三、抓管理一是规范操作和规范服务，按标准按流程规范操作，不但能保证平安经营，还能树立良好的企业形象。二是示范作用，自身业务过硬，才能更好地指导站上其他员工，管好员工，首先要成为工作的榜样，打扫卫生，引导车辆，提枪加油样样能行，为员工树立一个学习的好榜样，长此以往，才能带动员工渐渐养成良好的习惯。三是以人为本，要常常关切员工的身体健康、生活和家庭，培育与员工的感情，用情动人，只有和员工建立起真诚的感情，才能充分调动员工的主动性。那么管理效果将会明显提高。四是平安第一，严格平安管理，严格操作规程，坚持勤检查，刚好处理，刚好汇报，坚固树立平安第一的思想，必需把平安管理工作做深、做细、落到实处。四、主要工作方法一是依靠骨干，发扬民主，统一思想，行动一样。二是切实发挥带头作用，“喊破嗓子，不如做出样子”，凡是自己提倡或要求员工做到的事情，自己都要身体力行，带头去做，并努力做好，才能有劝服力和号召力。作为基层管理人员，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我还要不断完善提高，首先要严于律己做到公正廉洁，实事求是，有全局大局观念，要有剧烈的事业心、责任心、进取心和实干精神，时刻牢记自己的职责，树立以站为家的思想，以高度的事业心和责任感，全力以赴抓好各项工作。努力学习，不断提高业务实力、营销实力、决策实力、管理实力和组织协调实力。我信任，做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是长久地专心经营、专心管理，把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业，做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。2021加气站员工年终工作总结