个人月度工作总结优秀范文汇编.docx

个人月度工作总结优秀范文个人月度工作总结篇一 20_年，在公司的正确领导下，紧紧围绕公司的整体工作思路及工作重点，不断提高工程监理的水平，杜绝重大平安事故的发生。以公司质量目标为工作目标，本着“严格监理、热忱服务、遵守法律公正、科学诚信”的企业精神，透过一年的努力，本人基本实现了本年度的工作目标。作为监理公司的一员，现将本年度工作、学习状况向领导作以下汇报： 一、现场工作总结： 1、在工程进行过程中驾驭工程设计图纸，找出质量限制难点确定限制目标，同时查阅本工程各种专业的施工规范和质量检验标准以满意本工程的须要。 对进场的专业施工单位进行资质及方案审查。 2、重视对进场材料、构配件的检查和验收，要求施工单位进场材料务必附产品出厂合格证，并刚好报监理部进行进场材料的外观检验和质量证明文件审查，并签署合格材料报审资料。 对于外观检验和检测结果不合格的材料，要求承包单位马上清出现场，不得运用。同时在监理过程中对运用的材料实行跟踪监督，杜绝承包单位在运用材料时存在“以次充好，偷梁换柱”的现象发生。 3、对隐藏工程和关键部位的施工实行旁站监理，并要求监理人员做好旁站监理记录。 严格要求承包单位分项分部的施工报检程序，避开工程实体与资料脱节，确保施工进度与资料同步进行。对于施工过程过程中存在的质量、平安及进度问题先口头沟通，再书面要求并追踪最终开专题会议进行解决。组织召开专业质量专题会议、平安会议及进度专题会议，并协调现场相关人员每周对施工现场进行平安大检查。 4、与建设单位做好紧密协作，对施工单位编制的施工进度安排进行提前审查，经与业主协商并征得同意，对施工单位不合理的工序支配提出看法，要求其合理调整，使进度安排满意实际工程须要，对于每个工种施工前务必做样板间经我监理部及业主检查验收合格方可大面积绽开，并同时构成书面记录。 施工过程中的每单项工程工程量完成状况做到心中有数，每完成一个项目工程刚好报业主进行确认。 二、存在的不足和举荐： 1、在工作过程中我发觉自身业务水平、专业技术之局限，学问面的不足。 如a、对部分细部验收规范、强制性规定的界限不明确;b、在工作中，对施工单位的口头指令比较多;c、与施工方沟通不够等造成监理工作很被动。在以后的工作中，对工程进度的限制还就应从实施状况着手，避开进度安排与实体脱节。同时加强自身平安生产管理专业学问的学习积累，以满意平安生产须要。 2、举荐公司能够在适当的时候多组织阅历丰富的专业人员，对我们监理人员进行培训，以增加专业水平。 三、下一步工作准备和体会： 我做为监理工程师，从事工程师工作时间不算太长，工作中还存在很多不足之处，今后我会更加的严格要求自己，努力钻研业务、不断更新和补充新的学问，提高业务水平和工作潜力，总结阅历，更好的完成监理工作。 个人月度工作总结篇二 转瞬间，一个月过去了。在这一个月中，我部完成了上个月的安排，并从中学到了许多东西，了解自我的不足之处，逐步完善学生会管理规章和办公室部门规章。在这一个月中，我部专心协作院学生会和系学生会各部门开展各项针对大一的活动。 一、活动多样，精彩不断 在五月份中，我系实行了很多活动。例如：心里素养拓展，宿舍文化节活动等等。在活动中，同学们加强了体质与素养的熬炼，丰富了高校生活，使同学的感情在玩乐中不断增加，更加团结。 二、专心沟通，加强沟通 学生会是个大群众，办公室就像是秘书处，联系着各个部门。在这一个月中，我部成员专心加强与各部的联系，争取相识各部成员，为以后开展工作打好基础。加强与各部门的工作指导和沟通，仔细的听取指责和举荐，努力加强办公室的职能建设，调动每位成员的热忱，为学生服务，充分发挥出人力资源优势。 三、尽职尽责、做好日常工作 1、值班、签到。系办公室刚好做好了系学生会的值班轮勤工作，并专心做好值班登记状况，对系学生干部的值班状况予以备案，刚好促进工作进行。 2、操行分。办公室各个成员努力做好操行分档案工作，使已批过的操行分，刚好得到备案。各成员公正切实的做到为每一位同学服务，真实记录，充分发挥出办公室的重要作用。 3、班级日志。系办公室专心做好班级日志的收发工作，使辅导员能刚好的了解各班学习状况，并对不足之处刚好给与举荐，间接加强对班级的管理，使各班的学习更好的进行。 4、例会状况。系办公室专心做好会议签到与记录工作。每周例会解决学生会成员遇到的问题，并做好了每周的总结和下周安排，很好的协作了辅导员工作。同时，对每位干事进行了思想教化与纪律教化，切实的维护着学生会形象，并号召每位成员专心思索、反思，为学生带给了更好的服务。 5、安排总结。有好的安排才能更好的开展工作，做好总结工作才有利于反思，以取得更大的提高。我部成员在月末时，专心友好提示各部按时上交安排总结，并得到各部的支持协作。 这个月又在忙劳碌碌中过去了，回首我们的工作，虽然辛苦，但也很有好处，为同学们服务是我们的宗旨，所以我们将一如既往的奉行这一宗旨，为大家服务，如有不足之处，敬请指责指教，我们会虚心理解，努力改正，争取使大家满足，为构建我们和谐的商学系做出自我的贡献。 个人月度工作总结篇三 在公司又一个月过去了，感觉在公司里一每天成长，同样，每一天也感到非常充溢。在谷主任的教育下，感觉自由又向选购这份职位走进了一步!下头，我将九月份个人工作总结汇报如下，敬请各位提出珍贵看法及提议。 在七月的选购过程中，先后出现了询价难、厂家出货难两大问题：再向部分厂家询价时，绝大部分厂家报价总报过高价格或不报价。针对这类情景，需对产品的原材料价格和工艺有所了解，才能获知厂家的最终价格或最底价格，所以在询价前需对产品的材料及工艺要求了解后再询价，另外，往往我们询价的产品仅仅有一种模糊的产品样貌，并没有实际的产品，对于这种情景，需问部分厂家或贸易商，先了解产品后再询价，这样为进一步的询价得到更快更准得到最终价格。在选购过程中我不仅仅要探讨到价格因素，更要限度的节俭成本，做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作，明确选购在各个环节中的不一样特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会仔细探讨，商讨方法。 另外对于厂家出货难的情景，一般厂家总是以为我司交货期能够延迟，所以往往在交期上作最终按排，这样时间一久给工厂行成了一种惰性，这也是工厂拖延我们货的最主要缘由，这对我司销售部在客户那边的信誉都有所影响，此类问题虽然在七月份已经发觉，但好像厂家在上个月里还是有拖延交货的现象，好像根本没有什么解绝，在这个月里，合同签定之前，先和工厂沟通，在确定交货期后再签定合同，如再有拖延交期问题，并和工厂说明严峻性。尽量杜绝这种情景的发生。 最终，感谢公司领导和同事对我的帮忙和教育，我会在下个月工作中，不断努力学习、努力工作，做好个人工作安排，期望大家同心协力，更期望公司蒸蒸日上! 个人月度工作总结篇四 20_年1月至6月部门业务力度由原来的建厂项目向物流、地产、商业建筑转移。部门管理依据物流项目、地产项目、商业建筑项目、建厂项目特点结合集团领导对部门的要求，部门从实际着手，严抓员工素养、技能、廉政、责任心。相应部门人事工作也渐渐从事务静态管理渐渐演化成事务动态管理。 1. 人才优化： 20_年1月至20_年6月，工程监理部入职3月_人，4月34人，5月25人，6月_人共入职87人(不含当月入职即离职)。截止20_年6月新员工41人。 20_年1月至20_年6月，人员轮岗17人，人才输出2人。17人到岗后经培训在岗15人。 20_年1月评比出优秀导师3人，分别是_、_、_。优秀学员5人，分别是_、_、_、_、_。 20_年1月至6月优进1人，后退30人，离职48人，比集团平均离职率高出0.19，有效限制离职率。 2.人才培育： 20_年1月至6月，人才培育根据20_年制定的部门制度进行培训。培训类别分为：新员工入职培训、新员工转正培训、在职员工特定技能及考核、在职员工培训及考核、廉政培育、企业文化不定期学习等类型，共培训150余次。 职场申报52人，第一批审核通过2次。 3.721绩效考核： 20_年1月依据集团要求结合部门实际状况加大力度执行721考核安排，考核坚决做到“公允、公正、切合实际反应缘由工作状态”。同时依据考核结果分析劝退员工16人，调岗视察_人，后退在岗培训70人.经考核5人考核不达标进行劝退。 4.福利薪酬： 20_年1月至6月生日福利86人，下发77人，余9人没有发放。 20_年1月至6月与中商集团、地华集团、物流集团、建厂集团协调解决13个项目伙食问题，3个项目住宿问题及1个项目水电问题。 20_年3月76人工资发放地更改，薪酬出现许多突发性问题。 5.员工关系： 20_年2月社会保障卡共办理34人，下发27人，7人离职。 定时跟踪新员工、11届高校生生活学习状况。 对在职员工进行不定期工作询问、生活困难询问等。 6.文件签署 共签署8例。分别是：12年人力资源规划、轮岗调动制度、高校生(10届、11届)调薪看法与方案、培训考核试行、劝退掌控与离职流程、优进后退人员评比通知与方案、绩效管理721执行方案、12年上半年考核方案 20_年1月至6月工作来看，人事工作多数还处于被动工作状态。对一些事务的预控和突发事务还没足够的预防措施。接下来人事半年工作将重点，将以员工为中心，重点是开发员工的潜能、激发人的活力，使员工能主动主动创建性地开展工作。 1.变更入职培训后到岗，完全由员工被动性地工作，自然发展状况。渐渐在20_年12月前，对新入职员工不仅支配工作，还要依据部门业务目标和个人状况，为其做好职业生涯设计，不断培训，不断进行横向及纵向的岗位或职位调整，充分发挥个人才能，量才运用，人尽其才。 2.变更以“事”为中心进行限制与管理的思想。尽量采纳以”人“为中心，进行培训教化，思想灌输。尽量发挥在岗位能动性和专业性、敏捷性。 3.人事技能、管理学问自我学习和培训，半年的工作学习反映出部门人事的专业学问处理基本问题以绰绰有余。但对于一些事务的预防和帮助部门负责人管理的学问欠缺，出现无策可出的现象。 个人月度工作总结篇五 1.规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，在_年元月份，针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语，进行留精去粗，后装订成册，做为我们对客沟通的语言指南，同时，也将做为我们培训新员工的教材。自规范服务用语执行以来，我部人员在对客沟通上有了显著提高。但到了后期，许多员工对此有所松懈，对自身要求不严，有回来原来的迹象，这也是较缺憾的地方，但好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我部将对此加大督导、检查方面的力度。 2.为确保客房出售质量，严格执行三级查房制度。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，并且还增加了返工单分析和主管查房记录，对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观，据统计，我部在_年客房质量达标率为98%。 3.执行首问责任制实施首问责任制要求处在一线岗位如前厅、总机、服务中心所驾驭的信息量大，如海陆空的交通信息、旅游资讯、各重要单位的电话号码等等，还有员工处理事情的敏捷应变实力，对客服务需求的解决实力。首问责任制是在正式执行前，已做好各项打算工作，要求各岗位广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的学问面，以便更好的为客人供应服务。首问责任制从今年元月份正式执行以来，工作较去年有了很大的进步，去年有多起因转手服务而耽搁客人时间使客人生气、投诉事务，今年无一起。 4.开展技术大练兵，培育技术能手，切实提高客房人员的实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作，管家部从今年8月起利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发觉员工的操作特别不规范、不科学，针对存在的问题，管区领班级以上人员特地召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，订正员工的不良操作习惯。通过考核，取得了肯定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。 5.建立“免查房制度”，充分发挥员工骨干力气，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。为了使员工对客房工作加深相识，加强员工的责任心，今年10月份，管家部与各班组的员工骨干签定免查房协议，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参加管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和酒店对他们的信任，使员工对工作更有热忱。到目前为止，4人申请免查房中无一人出现过大的工作失误。如此一来，减轻了领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。 6.开展各种“爱好班”，丰富员工的业余生活，从而提高员工的素养。近两年，随着我店客源结构的不断扩展，常常会有一些境外团，如日本团、东南亚一些国家的团队入住我，与客人在语言沟通上的障碍成为我们做好外宾服务的最大难题。为了与时俱进，我们利用来店实习外语专业的实习生，办起了“外语爱好班”，给我们的员工进行日常(英语、日语)用语的培训;考虑到酒店商务楼层的开发增配了电脑以及开通了网线，员工对电脑均很生疏，我们同时办起了电“电脑班”，还开办了“美术班”，此举，一方面体现了有特长的员工在酒店的价值，另一方面，增长了员工的学问面，丰富了员工的业余生活 7.开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用最高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切奢侈现象，同时在员工技能考核中，节能也做为考核项目，目的是加强员工的节能意识，主要表现在： 管家部始终要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂运用，牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，中班六点后再开启;查退房后拔掉取电牌;房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。为了做好物品的成本限制，客房物管针对酒店给部门下发的预算指标，对各管区的物品领用进行了合理划分，各管区每月申领的物品均有定额，且领货不得超出定额的85%，如确因工作须要需超出的，必由部门经理批示后方可领取，且客用品领用责任到人。 8.坚持做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作氛围。部门以优秀员工评比方案为指导，坚持每月评出5名优秀员工，每人嘉奖30元，并在内部资讯上公布，以激发员工的工作热忱，充分调动他们的主动性、自觉性，从而形成激励先进，鞭策后进的良性竞争局面，避开干好干坏一个样。为了使管家部的管理工作更加规范化和更具创新力，充分发挥领班真实的管理水平，并以带动班组员工工作主动性为主旨。今年11月份，酝酿已久的管家部班组评优方案起先实施。通过评优，让一些先进的班组脱颖而出，一些在队伍中混日子的人员不再有栖身之地，不再默守成规，而是奋起直追。每月将班组评优结果张榜公布，让各班组领班、员工更直观的了解到自己班组的成果和所处的名次。通过一个月的运行，取到了预期的效果。 9.对外围进行绿化改造，努力为酒店装扮一幅完备的脸。我部先后对酒店正门口“店徽绿化带”、啤酒花园外墙及b、c栋侧门处进行全面改造，共栽种了黄金梅500株、七采扶桑300株、九里香200株、紫贝万年青1000多株、剑麻12株、木瓜树10株等，使外围绿化有了肯定的改善。 10.建立工程修理档案，跟踪客房修理状况。从今年起先，服务中心建立了工程修理档案，对一些专项修理项目进行记录，便于刚好跟踪、了解客房修理状况，从而更有力的保障了待出售客房的设施设备完好性，同时更能了解一间客房的设施设备在一段时间内运转状况。 11.组织部门内审，使客房部工作逐步向iso-9001质量管理体系靠近自从酒店推行iso-9001质量管理体系以来，我部坚决贯彻执行，要求各分部依据酒店和部门的“质量目标”制定出各分部的“年质量目标”，并依据每月服务状况汇总和工作记录，制作出每月质量目标分析报告，为部门和酒店的服务质量分析供应了数据，为服务质量的改进供应了有利的帮助。我部分别在4月、6月开展了两次内审，主要目的是检验各分部的工作是否根据iso质量管理体系的要求仔细执行，也为酒店认证工作做好打算。审核通过召开首次会议，确定审核目的、依据、范围，将内审员分成两组，进行交叉审核，对审核不合格的出具不合格报告，限期整改。两次内审共查出63项不合格项，均已整改。通过组织实施这样的活动，对我部内审员是一种熬炼，同时更是对客房部工作的开展是否按运行手册程序操作的一种检验。在理论与实践结合过程中，让我们感到有些运行程序存在漏洞和不规范，不适用于现行工作，如不加以修正，会造成不良后果，在今年6月，管家部对钥匙管理规定做出了重新修订。同时，也有一些工作程序我们未考虑到的，鉴于此，前厅部依据自身业务的开展，新增了参观房管理规定、排房的留意事项、空房管理制度、扫描服务工作程序、房间办理延住的工作程序，配送中心新增了客衣核对程序、客衣服务中的特别事项处理、客衣核对程序、客衣打码程序、送还客衣程序、客房、餐厅布草收发程序。以上工作程序的修订、出台，会使客房部iso-9001质量管 二、在_年里，由于各种缘由，还有很多在安排之内但未完成的工作，他们是： 1.将塑料洗衣袋更换成布制洗衣袋搁浅。从环保、经济角度考虑，打算将今年全部客房都换成布制洗衣袋，起初是用报废床单加工而成，但不耐用，不美观，若购买新的布制洗衣袋一次性投入会很大。 2.商务楼层客用品未更换。为提高商务客房的档次，酒店曾对其商务楼层装修一番，重新装修过的客房其配制的客用品还是老式的，原本从现代酒店发展趋势及经济角度但又不失档次的客用品考虑，如将客用洗发水、沐浴液换成盒装挤压式，但这一安排因价格缘由未能与供应商谈妥而搁浅。 3.技能大赛由于人员变动频繁，只实行了管家部。 4.部分酒店岗位制服未更换。依据安排，今年预备将餐饮、客房部、销售部一线部门及保卫部、工程部二线部门的员工制服进行更换，但缺憾的是由于酒店资金问题，依据紧轻重原则，只更换了餐饮的厨师服、迎宾服，客房部的前台接待员服、行李服、商务中心文员服，销售部销售代表服、文员服，工程部工程人员服装，剩余的其它岗位未更换。 5.设施设备维保安排未落实到位。根据工作安排，今年大型的维保安排在淡季季节落实，虽然小规模、小范围的设备保养我部各个管区都在做，如大堂地面的保养、客房不锈钢制品抛光、马桶水箱清洁、热水壶除垢等，但由于客房部的清洁与维护范围相当广泛，各项设施设备种类繁多，仅此还是相当不够的，但是由于历史缘由，年初，我部欠员工累计存休达1562天，如不加以解决，恐会给员工带来工作上心情，同时会给酒店带来经济上的损失，为此，我部利用淡季时间加紧支配员工补休，目前我部员工累计存休仅为297.5天，消耗掉了1264.5天。 三、工作上的不足之处及体会。 1.“请即打扫”牌数量不够，造成客人要求打扫无法刚好告之服务员;客人洗手时，戒指和饰物没有特地存放的地方，易造成丢失。 2.员工的受训面狭窄，只局限于管区和部门，希望能得到更专业、水平更高的酒店人才来培训。 3.ic制卡系统老化，使接待员的工作效率降低。 4.卫生防疫不得力、不投入、不专业，导致“四害”防治工作不如人意。 5.外围植物养护不到位，室内生摆摆放不协调，品种单调。 四、在_年里，我们共接待200多个会议，出售客房78234间，接待了150538人次，收到来宾看法信 58封，其中对我店的各项设施设备、服务质量赐予确定的有24封，对我店提出看法或建议的有34封，收到来宾表扬信30封，有效投诉20起(截止12月19日)。无论是来宾给我们提的看法又或是表扬，只要我们重视了，以正确对待，理应是我们做为酒店人享用不完的财宝，在_年即将到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程理体系工作更加趋于成熟、完善。 个人月度工作总结优秀范文