2021上半年医院工作总结精编.docx

2021上半年医院工作总结上半年医院工作总结1201X年上半年在上级卫生行政主管部门的正确领导下，我院接着深化开展“创先争优”、“三好一满足”活动，仔细落实“医疗质量万里行”方案，坚持努力提高医疗质量、保障医疗平安、改进服务看法、杜绝不合理收费、加强行业作风建设。经过全院干部职工的共同努力和辛勤的工作，较好地完成了年初既定的发展目标和各项任务。一、接着深化开展学习“创先争优”、“三好一满足”活动，强化思想教化，提高整体素养，务求工作实效1、团结带领全院党员干部和职工开展深化学习“创先争优”、“三好一满足”活动，细心组织支配，仔细组织学习，广泛征求看法，仔细撰写心得体会报告，坚持边学边改，努力做到了组织学习严密、查找问题充分、分析缘由到位、整改措施得力、活动效果明显，努力完成了深化学习活动的各项要求。2、仔细实行甘肃省卫生系统民主评议医疗机构行风工作实施方案，刚好成立了以院长为组长的医院民主评议行风工作领导小组，设立了办公室，并制定实施方案。自觉廉洁行医，坚持诚信服务，严格以法执业。3、仔细开展医德医风教化，引导全院医务人员，努力发扬人道主义精神，大力弘扬 “患者至上、服务第一，精益求精、质量第一”的精神。在医疗服务过程中真正体现“以人为本”的思想，从而做到敬重病人、关爱病人、便利病人、服务病人。4、在医院范围内深化开展整顿医疗秩序为主线、贯穿医院整体工作的行风整顿工作，开展自查自纠，对存在的问题追查责任、限期整改，因个人问题依照有关规定赐予惩罚。同时，设置看法箱，公开举报电话，加强了院内监督监察的力度，扎实有效地开展了行风评议工作。5、加强医院文化建设，增加广阔职工的爱院意识。组织参与了县上举办的春节社火汇演活动;参与了县团委举办的演讲竞赛，利用节假日、纪念日，举办宣扬活动、技术比武、义诊活动、演出活动、职工联欢晚会等活动，营造了心齐气顺、风正劲足的良好局面。二、加强质量管理、保障医疗平安1、规范医务人员的医疗行为，严格做好依法执业。组织医务人员仔细学习卫生法律法规和医院的各项规章制度，结合“医疗质量万里行”活动的详细要求和我院实际，针对工作中存在的问题开展自查自纠，并制订切实可行的整改措施加以整改，促进了医院管理工作制度化、规范化、科学化。2、严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例探讨、危重患者抢救、术前探讨、死亡病例探讨、交接班等核心制度的落实工作。建立手术分级管理制度，制定详细实施细则和管理方法，制定手术分级书目，严格审核医师手术权限。仔细执行病历书写基本规范，提高病历质量。强化“三基三严”训练，有安排、有目的的组织医护人员业务学习，传输新的学问，训练业务技能。通过开展理论学问学习与考试、业务技术训练与比武工作，在全院营造了重学习、重平安、重质量、重技术、重服务、重实效的良好氛围。坚持召开医疗质量和医疗事故分析会议，分析医疗事故的缘由，完善制度，改进管理，提高技术水平。对形成的一些阅历性总结在全院组织学习，以切实保障医疗质量和医疗平安。3、加强医院感染限制工作。接着加强传染病预防管理，根据传染病应急预案、院内感染限制方案、医疗垃圾及废物的处理规范等规章制度的要求，对出现的传染病，按要求刚好上报。主动预防院内感染，树立无菌观念，制定洗手制度，严格根据要求洗手，削减院内感染的发生。制定一次性用品的处理工作流程，确定各科护士长为第一人责任人，明确职责，对一次性医疗用品的回收，焚烧实行双签制，医院感染领导小组定期或不定期进行抽查，杜绝了医疗垃圾和医疗废物的外流。主动开展院感限制学问培训，实行分散与集中、理论与实际相结合的方法举办各类培训班，提高全院职工对院内感染限制的意识。4、落实处方点评制度，对处方实施动态监测及超常预警，对不合理用药刚好予以干预。仔细落实抗菌药物分级管理制度，明确各级医师运用抗菌药物的处方权限，对不合理运用抗菌药物的医务人员肃穆处理，促使临床用药平安、有效、合理。5、加强医技科室管理、提高工作质量。严格实行有关规定和制度，为临床供应了牢靠的诊断依据，以平安、精确、快捷和负责的原则为临床服务。坚持做到了管理严格、操作规范、检查结果精确、报告时间刚好，满意了临床业务工作须要。另外我院同甘肃同享检验中心建立协作关系，扩展检查项目，使很多患者足不出县，就可以得到省级检验部门的检验结果，便利了患者，节约了医疗费用。医院为了减轻群众就医负担，简化患者就医环节，我院为全县其他医疗机构患者供应大型设备检查(CT、DR、胃镜等)，主动开展了医学检验、影像检查结果互认工作，实现了医疗资源共享。6、加强血液管理，保障临床医疗用血平安。成立输血管理委员会，制定临床用血管理制度，明确职责，做好临床用血的规范管理和技术指导工作，组织各科室学习用血管理方法，加强用血管理，提高临床用血平安，防止血源性感染。医院用血全部从陇南中心血站获得，杜绝了私自采供血行为。血液出入库由专人负责登记，临床用血必需由医务人员领取，共同核对，不得将血液干脆交与患者家属，用血后，废血袋由科室医务人员平安包装，交血库统一销毁。7、主动开展网络远程会诊。上半年网络会诊病人72例，使疑难病人不出县就得到刚好的有效诊疗，极大的便利了群众就医，同时也降低患者的医疗费用，使广阔患者受到好处。8、完成接着教化任务。今年上半年派遣外出进修人员10人次，其中3个月以上进修1人次。落实实习进修管理制度，上半年接纳实习生12人(医疗9人，护理3人);培训乡镇卫生院医生公共卫生学问培训共31人次。9、仔细开展“四排队”、“八排队”工作我院按县卫生局“八排队”要求，初步制定相应管理制度，刚好上报相关资料，提中学医药收入占总收入比例，降低门诊输液人次占门诊总人次比例;限制平均住院费用在2769元左右，平均住院自费比例限制在33%以内，大型设备CT检查阳性率提升到64%左右，提高医疗质量群众问卷患者满足率达到90%以上。在落实八排队的同时对本院医务人员进行四排队，排队结果全院公示，并纳入每月考核，有效规范了医务人员的医疗行为。10、加强临床路径管理试点工作：为了搞好临床路径管理，我们加大了工作措施，多次组织协调有关人员到省内开展较好的医院参观学习，制定了全院推动安排，督促各科室抓紧制定各自的临床路径。截止目前，我院已在7个临床科室制定了7个病种的临床路径并付诸实施。下一步将接着扩大范围，加大工作力度，努力在各个科室、各个专业主动推广临床路径管理，让更多的患者从中受益。11、进一步开展优质护理服务工作201X年3月份，全院召开推动“优质护理服务示范病房”动员大会，让每位护士明确“优质护理服务示范病房”活动的目的、意义、工作实质和拟实行措施。为了进一步统一了思想，转变护理服务理念，营造优质服务氛围，提高服务质量，我院组织全院护士到天水市第一人民医院进行轮训。截止目前，已开展“优质护理服务示范病房”18个，床位100张，患者满足度达90%以上。三、主动做好新型农村合作医疗工作新型农村合作医疗是一项利民工程，是解决群众看病难、看病贵问题的重要途径，为此我院将其作为医院工作的重点，常抓不懈。首先增设窗口，提高工作效率，缓解患者病人长时间排队等候现象;其次严把关口，仔细审核有关证件，防止弄虚作假、借证报销等违规现象发生，同时定期不定期检查患者持证状况，确保持证率达到90%以上。第三实行住院病人报销费用每月公示制度，接受群众的监督。四、加强公共卫生管理工作1、按时完成全院的疾病谱排序工作，排出疾病统计表，并进行分析比较，刚好总结，上报院办公室。每月发布公卫科简报，以供临床科室比照比较。2、仔细落实全院诞生儿童的乙肝疫苗24小时内第一针和卡介苗的预防接种工作，凡符合接种条件的1279人全部接种，接种率达到100%。做好AFP监测、报告工作，上年未发觉疑似AFP病例。3、上半年上报各类传染病252例。仔细做好重大传染病、结核、艾滋病的专病管理，落实好艾滋病疫情监测，上半年艾滋病筛查2751例，报告初步筛查HIV阳性 例，艾滋病自愿询问检测24例，报告、转诊结核病例53例。4、成立职业病健康体检中心，并通过省市对我院的职业病健康体检中心的资质审核。5、进一步加强医院感染管理责任制，建立消毒管理组织机构，制定消毒管理制度，严格执行有关技术操作规范和工作标准，有效预防和限制医院感染。每月对各临床科室进行业务督查一次，加强对一次性卫生材料的消毒、毁型监督管理工作。五、主动开展院务公开依据省、市卫生主管部门相关文件要求，制定院务公开制度，成立院务公开领导小组。利用公告栏、宣扬牌、工作简讯、印发资料、院内局域网、查询电话等形式向院外公开医院基本状况，重点学科、专业技术力气构成、科室设置、服务实力、举报电话及投诉箱以及诊疗项目、价格等;向院内公开年度工作安排的制订与实施完成状况，中层干部的职务任免，专业技术人员的职务晋升，药品招标选购，设备购置的费用、名称、招标中标状况，基建项目建设规模及总投资，招投标状况，新农合报销比例及有关的政策规定，济困病床的减免比例及减免对象等，年门诊人次、住院人次、业务收入和支出状况。六、加强中医文化内涵建设，推动医院中医药工作全面发展1、成立中医药管理科，制定完善各项规章制度，全面负责中医药管理工作。2、成立中医科，设置病床25张，配备中医类别医师7名，其中副主任医师1人，主治医师2人，医师4人。开设中医门诊3个，由高年资中医师坐诊。3、加强中药房工作，完善各项规章制度，把好药品质量管，提中学药调剂水平，进一步规范中药房和中药库房。常用中药饮片达400种以上，并依据需求，不断增加新品种。4、全院执行西医科室中医会诊制度，按每月收治病人5%制定会诊指标，每月纳入考评，对未开展和没有完成指标的科室考核惩罚。七、加快医院项目建设、提高服务功能医院灾后重建整体搬迁建设项目立项批准以来，在县委县政府的关切和支持下，我院主动开展项目建设，全部建筑主体已全部竣工，现进行内部安装工作，工程形象进度达90%，争取在年底投入运用。在设备建设方面，相继配备了一些医疗设备，有3台微波治疗仪、牙科综合治疗机、牙科拍片机、手术显微镜、裂隙灯等，同时完成了医生工作站和CT工作站的建设，这些设备和信息系统的投入运用，使医院诊疗实力和服务水平得到极大提升。八、主动开展无烟医院建设活动依据卫生部的要求，我院成立控烟领导小组，制定控烟实施方案，在全院醒目位置悬挂警示牌和条幅，在每个科室设立无烟医院监督员，要求各科室将吸烟人员状况每月上报，全院全部人员有义务劝诫吸烟。九、医院总体水平上升，业务目标顺当实现201X年上半年，通过全院干部职工的共同努力，门急诊人次达到8.2万人;入院病人8374人次;手术1566人次;实际平均开放床位320张，病床周转次数26.1次，病床运用率89%，出院者平均住院日6.3天;平均住院费用2769元，平均门诊费用54元。患者治愈率好转率92%，出入院诊断符合率98%，危重病人抢救胜利率91%，入院病人三日诊断率95%，病历书写甲级率90%。开展白内障复明手术82例。共体检2366人次。开展新技术新业务4项，在国家刊物上发表论文3篇上半年医院工作总结2半年来，在市委、市政府的领导下，在市卫计委的指导下，在院党委坚毅有力的组织保障下，全院干部职工以饱满的工作热忱，主动进取，开拓创新，坚持以党的和_届三中、四中全会精神为指导，以深化整治“四风”为契机，以“三好一满足”为目标，仔细落实“两个责任”，扎实开展“三严三实”活动，把医院中心工作与公立医院改革、平安医院创建、四城联创等系列活动有机结合起来，管理上从严，工作上做实，不断强化内涵建设，取得较好的经济效益和社会效益，医院综合管理及服务实力再上新台阶。与去年同期相比，1-5月，门急诊人次增长6.8%，出院人数增长8.3%，住院病人手术例次增长18.3%，平均住院日缩短0.8天，业务收入增长10.01%，病人满足度96%以上。一、加强党风廉政建设，在思想政治工作上有新起色医院以深化整治“四风”为契机，仔细落实“两个责任”和“三转”回头看，扎实开展“三严三实”活动，落实“九不准”要求，加强党风廉政和医德医风建设，全院干部职工思想政治工作有新起色，为医院发展供应了有力的政治保障。院班子开拓创新，以新作为引领新常态，一级带着一级干，职工则以新状态适应新常态，勤勤恳恳仔细干。一是强化“两个责任”， 落实“一岗双责”，坚持标本兼治、惩防并举、注意预防的方针，狠抓党风廉政工作。拟定了201X年党风廉政建设和反腐败工作支配看法、201X年党风廉政建设和反腐败工作要点、关于落实党委主体责任和纪委监督责任的实施看法及党风廉政建设约谈制度等，努力形成各尽其责、同心同德、合力反腐的良好格局。开展“党风廉政建设和反腐败工作整改”等系列活动，加强效能建设，持续对党风廉政建设、反腐败工作及医德医风建设中问题的深化查找、剖析、整改。约谈全院中层干部，加强对干部党纪法规教化、示范教化、警示教化。治理医药购销领域的不正之风，对重点岗位进行轮岗。二是深化整治“四风”，严格执行中心八项规定及落实省、市和我院十项规定，重申严控公务接待严禁公款吃喝，坚持党务、政务公开，严格限制公务用车，杜绝公车私用，今年15月份，与去年同期相比，办公费下降19%,公务接待费下降31%,公务用车运行维护费下降55%。三是深化“三转”回头看。以“五个一”为载体，即开展一次学问宣扬、开展一次座谈研讨、开展一次主体责任约谈、开展一次党纪教化、开展一次参加工作再清理。今年年初以来，经过了三轮工作清理，议事协调机构从30个清理为1个，18项参加工作清理为1项。四是严格根据“九不准”要求，不断强化医德医风建设，严格医德考核，让每一位医务人员相识到，作为一名医务工作者，应对患者一视同仁，同等对待，热忱真挚，极端负责，避开因工作的疏忽给病人及家属造成损失。收到锦旗60面，病人满足率达到96%以上。二、提高医疗质量，在为民服务上取得新突破医疗质量是医院生存与发展的根本，今年来，依据国家卫计委颁布的改善医疗服务行动安排，在医疗服务领域群众感受最剧烈的突出问题做专项整改，通过强化责任落实，加强督查指导，按期超额完成各项医疗、护理指标。与去年同期相比，15月，门急诊140274人次，增长6.8%;出院病人16400人次，增长8.3%;平均住院日9.1天，缩短0.8天;手术4199例次，增长18.3%;累计体检11930人次。1、严格医疗质量管理，保障医疗平安。一是严格落实医疗核心制度和各项诊疗常规，从诊疗流程、首诊负责制、医疗质量督查、减轻患者负担、降低患者药费、合理检查、合理用药等方面进行规范和落实。通过医院各种会议、业务培训、案例分析总结等方式反复强化制度落实，自觉遵守诊疗常规，每天强调，月月考核，年年总结，力求将医疗核心制度和各项诊疗常规贯穿于医疗活动中，使医务人员将制度和常规内化于心，外化于行。二是加强学科建设，持续加大对重点建设专科和扶持专科的支持力度，规范科室管理，新建神经电生理室，将老年病科、干部保健科独立分设，不断完善和优化学科建设体系。三是大力开展新技术、新项目，接着以微创、介入为突破，提高疑难及危重症的救治实力，1-5月，共完成体外循环下心脏直视手术、冠状动脉介入诊疗技术、静脉溶栓治疗缺血性脑卒中新技术、颅内动脉瘤介入栓塞术、射频消融术等新项目3812例。四是不断完善医疗技术管理，整理手术分级书目及一类医疗技术书目，刚好向省卫计委申报18项其次类医疗技术，为规范医疗技术管理奠定了良好基础。持续加强对麻醉手术室、ICU、新生儿科等重点科室、重点部门，重点环节的监管。五是主动推动临床路径工作，规范诊疗行为，提高医疗服务效率，限制不合理医疗费用。到目前为止，共计22个专业61个病种纳入临床路径，入组率89.9%，完成率75.7%，达到国家及省卫计委关于三级医院临床路径实施状况的总体要求。2、提高护理质量，增加服务实力 。年初起先，医院护理工作紧紧围绕国家卫计委关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知精神，结合自身实际，落实护士条例，不断夯实护理基础，持续提高综合护理水平。一是接着深化“优质护理服务”活动，树立主动服务意识，制作具有专科特色的“优质护理服务”宣扬专栏，扩大“优质护理服务”影响力。主动开展延长服务,制作了健康宣教视频，建立QQ沟通群, 使护理工作不仅局限在病房内，而且延长到社会上、家庭中。二是注意护理水平提升，开展技术练兵，8名选手参与全市护士岗位技能竞赛，荣获集体一等奖，并囊括了个人一、二等奖，代表全市参与贵州省护士岗位技能竞赛中取得了集体第一名的傲人成果。三是不断总结阅历，主动开展护理新技术、新项目，开展腹腔镜下子宫全切术的护理、妇科恶性肿瘤手术协作及护理、鼻空肠养分管置管及护理、完成经锁骨下、颈静脉中心静脉置管及护理、体外循环心脏直视术后病人护理、纤维支气管镜相关技术及护理、呼吸机相关性肺炎的缘由分析、在局麻下行重睑术后的护理，头皮扩张器植入术后的护理，VSD负压引流装置术术后的护理等，都取得了良好的效果。四是以庆祝“5·12”护士节活动为载体，举办了护理学问、技能竞赛，为新护士授帽，护士礼仪表演等。既强化了护理学问，又陶冶了护士情操，增加了集体主义荣誉感，促进优秀护理队伍建设。3、加强药事、院感、输血管理委员会工作，规范药品耗材、院感、输血管理。强化药品耗材质量和处方调配管理，做到药品耗材账、物相符，开展临床抗菌药物运用专项整治工作，不断降低抗菌药物运用强度。同时依据工作支配，我院将药品、耗材、试剂选购，整体移交与汉方医药资产管理有限公司统一配送，保证药品、耗材质量前提下，价格、服务更优。严格执行医院感染管理方法、消毒技术规范、医疗卫朝气构医疗废物管理方法、输血法等有关法律、法规，加强督查指导。1-5月，医院感染率0.60%，同比下降0.21%，成分输血率100%。三、优化人才队伍，在内涵质量上有新提升1、通过引进和培育方式优化人才队伍。做好人事制度改革工作以及人才引进工作，根据市委组织部的要求，主动参与“中国·贵州第三届人才博览会”招才引智工作，有近30名医学院校201X届硕士探讨生通过邮件、电话等形式投递简历，与来自哈尔滨医科高校、北京中医药高校、重庆医科高校等高等院校的9名硕士探讨生签订意向协议。实行送出去、请进来方式加强人才培育，与第三军医高校大坪医院签订合作协议，并已派出5名骨干人员前往进行短期培训，同时，与大连市多家三甲医院建立协作指导关系，目前有2名大连专家在我院进行为期三个月的指导工作。201X年上半年我院派出骨干外出进修学习28人，均到省级以上三甲综合医院进行专科学问进修学习。2、加大教学科研力度 ，促进医院持续发展教学科研是提高医疗技术水平的有效手段，我院始终践行科技兴院的方针，不断加大教学科研工作力度，为持续提高医疗技术水平奠定坚实基础。一是加强“三基”、“三严”培训，不断提高医护人员的理论及技术水平，开展医学教化专家讲座2次，238人次参与。二是加强对52名规培生的管理，支配规培学员临床科室轮转学习、理论上课，并组织今年37名规培生的招生工作;三是主动组织申报各级科研项目，申报了市级以上科研项目28项，目前被市科技局立项的有3项，其余项目仍在科技局审核评审中。完成2项骨科新技术院内结题。1人荣获“贵州省优秀科技工作者”称号。四、加大支持保障力度，在规范化管理开启新篇章1、加快信息化建设，促进医院信息化管理。我院信息化分步实施方案有序推动，大大提升了诊疗工作质量和效率。一是完成信息系统一期建设的各应用模块，主动开展二期建设的调研，包括：门诊排队叫号、预约挂号管理系统、一卡通管理系统、门诊医生工作站、门诊电子病历系统、门诊分诊管理系统、门诊输液管理系统、药学管理系统、药典管理系统、手术麻醉管理系统共十个模块。二是充分利用信息化系统，进行公文处理和业务管理实时监控，针对电子病历复制、粘贴、占位、刚好打印等问题，在系统内随时检查，刚好发觉问题，限时要求整改。2、提高后勤保障，为医院发展奠定基础。后勤工作是保障临床工作正常开展的重要支撑，我院始终坚持“后勤围绕临床转，临床围绕病人转”的工作要求，加强后勤管理。一是严格根据有关规定进行后勤物资选购工作，选购过程中做到先调研，选择服务好、质量好、价格低的供货商进行合作，对于选购的物资组织党办、院办、审计科等主要职能科室进行验收，保质保量。二是完成住院医师规培生宿舍和实习生公寓的装修改造、口腔科门诊的装修改造、泌尿外科病房的装修改造等小型基建项目数起，持续改善医院就医环境。三是加快全科医生临床培育基地建设，该项目任务重、时间紧，现已完成项目用地红线图、规划条件通知书、建设用地许可证、规划图等审批。目前正在办理建设项目用地土地运用证。于6月1号收到图纸，已送中介机构进行预算编制，为该项目的施工招标工作做打算。3、医保工作：严格执行各项医保政策，加强对医保资金的管理，特殊是对新农合资金的管理力度，召开专题会，规范医保资金的合理运用，一心一意服务医保病人，不断优化服务流程，15月完成医保服务29,160人次，较去年同期增长36.5%，收入1.013亿元，较去年同期增长17%。4、综治工作：紧紧围绕消防、治安、车辆管理及无主病人、尸体的处理绽开工作，保障了医院各项工作的顺当开展。实现了“三无”目标。无安排外二胎及超生现象，安排生育率为100%。5、“四城联创”工作：依据我市“四城联创”工作支配，我院进一步加强了院内环境整治工作，召开创建工作会议动员、宣扬会议，在门诊、住院大厅内设置了宣扬架，优化导诊人员服务看法，明确医患纠纷应急预案，无医患纠纷引起群体性事务，宣扬栏普及卫生学问，熟识工作流程，定期开展除四害工作等，通过多种形式，对创建工作进行再动员、再部署、再要求，在思想上确立“拼搏奋战，创建达标”的观念，为即将到来的“多彩贵州文明行动”到我市检查工作打算充分。6、加强民主管理工作：严格根据医疗机构院务公开监督考核方法(试行)的通知要求，不断完善公开制度，以会议、公示栏、简报、院报等多种形式，对病人关注、职工关切的事项定期、不定期公开，保障干部职工参加医院管理的权利，主动推动医院民主管理。同时留意发挥社会监督作用，使院务公开逐步走向一个较为完整的运行体系。201X年5月，我院荣获“贵州省模范职工之家”及“贵州省厂务公开民主示范管理示范单位”荣誉称号。上半年医院工作总结320_年上半年工作总结20_年是我院面对新的挑战，新的发展机遇的一年。在旗委、政府，上级主管部门的领导、支持下，医院全体医护人员奋力拼搏，医院工作取得了显著成效。现将20_年上半年工作简述一、上半年各项指标完成状况20_年16月，实现业务收入40_元，比去年同期增长18._;年门诊3133_次，比去年同期提高18._;住院1686例，比去年同期提高3._;治愈好转率95._，比去年同期提高3._;病床运用率98._，比去年同期提高35._;病床周转30._，比去年提高3._;病人平均住院日7.4天，比去年同期下降0.2天。其余各项质量、效率指标也较好地完成，各项招标工作基本结束。二、以“三个代表”的重要思想为指导，推动医院各项工作一年来，院领导深刻相识到在市场经济条件下，要保持医院健康、持续发展，就必需以“三个代表”重要思想为指导。为此，我们坚持学习“三个代表”的思想，抓住中共中心关于掀起学习“三个代表”重要思想的新高潮为契机通过上党课，开展“行风评议会”，召开院早会等多种形式进行学习。让全院干部职工感受到医院实践“三个代表”就是要坚固树立“一切为了病人”的宗旨，一心一意为病人服务，推动医院各项工作的顺当开展。 二、坚持诚信立院，爱护病人利益医院把“诚信服务，透亮医疗”做为医院核心竞争力的重要组成部分。医院结合实际开展思想政治教化和职业道德教化。一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和一心一意为人民服务的宗旨教化，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义;二是结合医院特点，广泛开展职业道德教化，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教化;三是开展“一切为了病人，一切便利病人,一切服务于病人”的理念教化，进一步强化医护人员对病人的爱心、关切、耐性、细心和责任心;四是结合行风评议和普法教化活动进行纪律和法制教化，组织党员干部和医护人员仔细学习党员干部十不准、医务人员十不准、执业医师法、传染病防治法、献血法、医疗事故处理条例、医务人员职业道德规范，自觉做到学法、知法、懂法、遵守法律，增加法制观念和纪律观念;五是结合申报盟民族团结先进单位，我们常常教化广阔职工坚固树立“稳定压倒一切，团结就是力气”的思想，开展不同形式的增加民族团结的活动，宣扬民族团结的重要意义，通过这些不同形式的宣扬教化，使我院各民族职工都能相互理解，相互学习，形成了良好的民族团结的氛围。三、狠抓医疗质量与平安医疗，不断推动医院各项工作的发展医院通过推行“二甲”医院标准，开展“质量效益年”活动，根据“病患至上”的要求，在全院实施了全面推行质量策划与改进。医院全面引入与贯彻“以人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗平安无小事，病人利益无小事”、“全部缺陷都是可以避开的”等质量理念。在实际工作中我们做了以下几点：一是进一步建立各组织机构，各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促。努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。二是进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理方法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。三是医院完善了医疗委员会负责制，频繁对医疗护理质量进行抽查;坚持院长质量查房、院长总值班、护士长夜班、医疗缺陷公示、医疗护理分级管理制等重要的医疗平安管理制度。四是严格执行卫生部医院感染管理规范和消毒隔离技术规范，合理运用抗生素，执行用血登记、用血报批、检验核对制度。加强一次性医疗用品的运用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染限制在最低限度。五是医院紧抓以手术管理为核心的医疗风险教化，切实落实患者知情和风险告知制度，尤其加强新引进技术的平安管理，杜绝了盲目、轻率实施医疗活动的行为，全院医疗质量纠纷得到了进一步降低。六是强调对一些特别用药的管理，并对存在担心全因素和薄弱环节的科室又进行了重点要求，对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查，确保了平安医疗。七是加强对临床各科室危重病人的管理，严格三级查房制度，不定期地抽查各疗区查房状况及门诊首诊负责制执行状况。每周在院务会上进行讲评，每季度医务科以文件、通知的形式进行通报。八是医院坚持“以人为本”的管理理念，20_年增加了对一线医护人员的奖金倾斜，较好地调动和稳定了一线员工的工作主动性。上述一系列质量管理措施，使“质量效益”这一管理概念转变成医院管理中最活跃、最行之有效的因素，把人员的技术和仪器设备的潜力充分有机的结合到一起，保证了医疗护理工作的高效和平安，最终反映在医疗质量上，取得了较好的成果。四、社区急救服务成果显著随着社会的发展，生活水平的不断提高，人民群众对社区急救服务的需求越来越高。同时，创伤及急、危、重患者，群病群伤患者逐年增多。这些疾病的特点就是一个“急”字，时间对他们来讲就是生命。因此急救医疗成为当前社会的一项基本服务项目，“以病人为中心”服务观念的增加，医院对院前急救工作越来越重视，急救医疗开展的好与坏，已成为考核、衡量一个医院技术素养的一项硬指标。我们为了更好的为全旗乃至周边地区广阔农牧民服务，年初就把社区急救业务提到重要议事日程，并拿出了详细方案加以落实。20_年112月医院急救中心出动急救车422台次，其中，接诊28_次，转送诊13_次，急诊抢救胜利率达到8_。医护人员以灵敏的反应机制，娴熟的急救技术，体现了快速、刚好、高效的急诊原则。以良好的医德医风体现了救死扶伤的人道主义精神，赢得了患者、家属、社会各界的好评。五、抓接着医学教化，重视人才梯队建设，努力开创业务工作新局面人才培育，人才管理在医院管理中占有非常重要的地位。一个医院医疗质量的凹凸取决于技术人才素养。只有拥有一批具有先进科学技术和创建实力的技术人才，医院才能办出成果，才能适应快速发展的医疗科学水平。特殊在医疗市场激烈竞争年头，我们用战略的眼光，可持续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。多年来我们重视人才建设，把好进人关，重视老队伍的培训提高，对年轻队伍按着高起点、高要求、高素养，好用型人才标准建设。20_上半年，依据医院人才实际需求，聘用专本科学历人员_，基本解决了目前专业技术人员“梯队建设”问题。随着医学科学技术的快速发展，新的科学，新的技术不断涌现，学问废旧率越来越快，假如不与时俱进，加强学习，很难跟上时代前进的步伐。因此，现代医院管理特别重视医务人员学问更新，技术换代。尤其竞争年头，谁驾驭了高新技术，谁就驾驭了制高点、主动全，谁就会占有一块生存发展的空间。之所以，我们把专业技术人员学问更新，技术换代做为推动技术进步的动力并做为医院可持续发展战略来实施。并通过接着医学教化这一有效途径去落实。20_年上半年，我们共派出_人员到省级以上医院深造学习，1_医护人员到市级医院参与短期培训班，1_接受本、专科专业教化，4_参与卫生厅组织的接着教化考试。此外，院内多次组织继教讲课、举办专家讲座、为医护人员汲取新学问、新理论、驾驭新技术、新方法创建良好的条件，收到了显著效果。上半年医院工作总结4上半年以来，在县卫生局及我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员以党的_大精神为指导，仔细贯彻科学发展观，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增加职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了全年各项工作目标，现总结如下：一、不断扩大业务，顺当完成本年度目标任务本年共收治806例患者，比20_年多收200人，年纯收入 306278.5 元，达历史最高成果。今年是我科挑战与机遇并存的一年，上半年取得经济效益和社会效益双丰收。二、深化开展先进性教化，提高干部职工的政治思想素养自今年1月份以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚决信念，从责随意识、平安意识、服务意识来教化职工，提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作实力等方面查找不足，仔细整改;通过下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和一心一意为人民服务的宗旨教化，全面提升了科室形象。三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量从今年1月份起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。科室全部医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范，落实周六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度、建立医患随访，科室在坚持对病人实施特性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，达到了历史最好水平。四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平1.注意人才队伍建设，引进利用先进技术我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业学问，利用病历探讨，上级医师查房积累临床阅历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。并且多次利用单位组织外出机会学习其他医院的特长。学习驾驭了氧喷技术，蓝光床应用。2.强化规章制度的落实科内定期召开会议，每周一次，强调医疗平安，狠抓医生、护士职责执行;每月两次平安质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。3.抓好三个环节的管理和监控(1)入院时：详问病史、全面查体，严格用药。(2)住院时：严密视察，平安护理，文明服务。(3)出院时：交待事项，建立感情，定期随访。4.加大平安管理力度制定切实有效的平安管理措施。平安是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必需树立坚固的平安意识，树立剧烈的责任感和事业心。定期进行平安教化，做到制度化、常常化。定期对病历进行检查和评估。定期对平安隐患进行检查和评估。四、加强护理质量管理一是接着实行护理质量三级管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。二是重点监督护理核心制度的执行状况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核安排和护士规范化培训安排，实行各种措施仔细组织落实。四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培育护士树立良好的职业形象。五是充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新实力。五、加强学科建设，促进业务快速发展接着沿着突出本科室特色，发挥优势的发展思路，把科室做大、做强。(1)充分利用好我院的现有资源，尤其是协助检查，把我科的常见病、多发病刚好诊断清晰，让老百姓少钱就能看好病，从而提高科室的信誉度。(2)大胆创新，把学来的新技术用于临床实践六、不足之处1.诚信服务、爱心服务还没有成为每一位员工普遍认同的价值观，没有更好地处理好各种医患关系，医患纠纷时有发生。科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，医疗护理技术仍旧未被广泛认同等等。上半年医院工作总结520_年上半年即将结束，我科室在公司领导、院领导的带领下，在科室全体医护人员的通力合作下，仔细实行科学发展观，时刻将爱国，创业，求实，奉献的企业精神放在工作第一位，本着一心一意为油田职工及家属服务的工作热忱和看法，切实加强科主任及护士长的领导，高质量高标准的完成了年初制定的各项工作安排，为20_年半年工作任务的完成画上了圆满的句号。现将上半年各项工作完成状况总结如下：一、20_年上半年目标工作完成状况(一)政治学习在院领导及科室主任、护士长的组织带领下，全体科室成员以主动看法仔细学习了_公司岗位责任制检查、_同志在集团公司反腐倡廉建设工作会议上的讲话等，深化落实各级领导干部责任，突出风险限制，强化平安监管，平安环保基础工作得到不断加强。1.医疗平安医疗平安是科室工作的根本，为确保医疗质量，我科室把提升业务实力，增加法律意识、服务意识放在医疗平安的首位，科主任及护士长利用晨会和周例会，对科室全体人员进行医疗平安教化，组织学习医疗活动的相关法律法规。在实际医疗中，对可能引起患者不满的状况，主动做到想在患者发觉前面，做在患者提出前面。进一步完善肠道门诊、特别疾病门诊、急救门诊、发热门诊等的记录和上报工作。此外，制定急救应急预案，确保急危重病人在我院期间的医疗平安。2.科室主任、护士长与科室全体医务人员签订全年平安合同。利用晨会和每周科室例会，由科室主任、护士长及平安员向科室全体医务人员传达并组织学习平安相关的文件，并每周进行一次平安阅历共享和探讨;大力宣扬“反违章禁令”“、“四懂四会”、“夏季十防”、“冬季八防”等平安理念;进行四季平安生产、夏季预防中暑、防汛、防雷电、急性_中毒急救、_中毒急救、道路交通法规、_体系学习、火灾类型及逃命方法、灭火器的分类及运用方法等平安培训;以演讲、板报等形式主动开展了“平安生产月”活动、“世界环境日”等活动;针对医疗防护、节水节电、工作场所卫生等状况进行了隐患排查，排查事故隐患数十条，提出了相应的整改措施并主动自行整改;制定了具体的应对防汛、火灾、地震、_急性中毒、_中毒等突发事务以及防汛的应急预案，并在科室主任和护士长的组织下进行了多次相关应急演练，将事务发生时的应对工作