2021内勤个人工作总结汇总.docx

2021内勤个人工作总结2021内勤个人工作总结1 参与工作将近一年，回首过往，好像20_年来公司报到的场景就在昨天，感叹时间的飞逝，让自己的脚步显得如此匆忙。可细细品尝，却也发觉自己在不轻易间成熟了很多。回首这走来的一年，我已经初步完成了学生到企业职员的转变，思想上、学习上、工作实力上都有了提高。 特别感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能，进步的同时，我心里装满了感恩，是领导的亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长，在人生转轨的关键时期所受的这些激励将会让我受益终生。 进公司以来我主要在综合部门工作，综合部门要处理各类文件的编制、行政事务的落实、员工学习培训、后勤的保障、办公室物资管理、人事以及一系列临时的、突发的交办事项或任务，千头万绪，繁杂琐碎。在过去一年里除了办公室日常工作外，我还参与了公司国际工程项目相关文件的翻译，翻译这些文件让我对工程方面的学问有了一些了解，同时也加强了英语专业词汇的学习。 期间还参与了国际公司组织的培训课程，主要课程有情商的培育，市场开拓的方法与技巧，国际项目管理等等，让我受益匪浅。此外我还接手处理了部分财务方面的工作，项目部出国人员的护照和签证的办理工作，项目投标文件资格审预审资料整理和标书成册，还有跟随领导赴上海考察劳务和物流公司。 总的来说工作很充溢，从中我也学会了许多东西，了解了公司的各项规章管理制度和各种事物处理程序，初步了解了投标文件的制作，驾驭了赴尼日利亚签证工作的办理流程等等。 公司的工作氛围让我感受颇深，领导平易近人，犹如长辈一样亲善可亲;同事们和善朴实，无微不至地给我关切。像对待徒弟一样传授我技能，像对待孩子一样包涵我的缺点。我庆幸自己能溶入这样一个团结战斗的集体、这样一个暖和的大家庭。 过去工作中让我明白自己还有许多方面的实力要培育和提高，有许多做的不好的地方，这须要通过不断提高各方面的实力，加强专业学问的学习与积累，坚持仔细负责耐性的看法慢慢去改进和完善。综合部门要应对的事情繁多，如办事议事、会议记录、学习培训、公文处理、档案工作、文印管理、综合治理、财务管理、后勤服务等，要处理好这些事情，必需树立“无小事”的服务观念，坚持遇事远虑领先一步。 要讲究求真务实，要注意效率效果;要仔细做好每一件大事小事、琐事烦事、易事难事，甚至吃力不讨好的事和得罪人的事;要做到事事耐性、细心、当心、尽心，以提高办公室工作的办事效率和实际效果。接听电话、收发文件、编发信息等，这些工作看起来是小事，耽搁了就是大事。为此，在日后的工作中我必需力求做到主动主动，一丝不苟地进行缜密处理，确保了办公室日常工作的顺当进行;同时还要正确把握好繁杂事务与管理职能的关系，做到忙而不乱，有条不紊;疏而不漏，有理有章，实现日常工作与管理有序的最佳结合。 办公室工作小到配一把钥匙，大到协作做好“三讲”活动，事无巨细，零零碎碎，尤如乱麻，如何在零碎乱麻中理清头绪，管理服务职能是贯穿其中的一条主线，面对各类文件的编制、行政事务的落实、组织人事的办理、后勤的保障、电脑的管理以及一系列临时的、突发的交办事项或任务，分清主重次要，轻重缓急，把握得当至关重要;驾驭时间性的刚好，政策性的贴切，处理得法，尤为关键。 管理职能犹如钢琴，繁杂事务犹如琴键，拨动琴键的指法是管理服务的艺术，擅长弹拨琴键，把握音色，限制节奏，抑扬顿挫，才能弹奏出美妙的乐曲。联系到办公室工作的实际，就是要理清好思路，把握好要令，驾驭好尺度，运用好方法，做到忙而不乱，有条不紊;疏而不漏，有理有章，才能实现日常工作与管理有序的最佳结合。 作为工程行业的一名职工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯，在学问爆炸的年头，现有的学问水平是远远不够的。随着企业不断深化的发展，只有不断学习、不断积累，才能满意企业发展的需求。 在此我还要特殊感谢领导和同事们，我为有这样的团队感到傲慢，另外我还要感谢公司赐予我们的一切! 在将来的一年，我作为公司行政人员在此表态：报以热忱，以为领导服务、为员工服务为第一宗旨，认仔细真做好每一项工作，为公司的发展尽我微薄之力! 以上报告，请领导和同志们评议，欢迎对我们的工作多提珍贵看法，并借此机会，向关切、支持和帮助我们的各位领导和同志们表示真诚的谢意。 2021内勤个人工作总结2 20_年8月份，依据区局(公司)支部的确定，我到营销科任科长，期间始终从事卷烟销售工作。3个月多来，我始终坚持兢兢业业，勤勤恳恳，仔细负责的工作看法，努力克服异地工作对市场状况不了解等实际困难，在区局(公司)领导大力支持下，团结并带领广阔营销人员，大胆创新，开拓进取，卷烟经营工作取得了较好的成果。现将任职以来的学习和工作状况作以下汇报： 一、加强理论学习，努力提高政治素养和理论水平。 从事科长要适应工作的须要，首要的是提高自身素养，适应岗位和工作改变的要求，只有这样，才能驾驭工作，胜任领导工作。三个月多来，自己一方面努力提高自身政治素养,自觉遵守党的路途、方针政策，时刻用党员的标准严格要求自己，加强自身的党性修养和道德修养，树立大局观念和全局意识，坚固树立和自觉践行行业共同价值观，保持坚决的政治立场，自觉做到在思想上、行动上与区局(公司)支部保持高度一样。始终坚持学习市局(公司)的各项方针政策和要求。把市场化取向改革作为开展工作的第一要务，围绕提升销量的目标任务,把“解放思想、转变观念、更新理念、提高执行力和执行实力”作为开展工作的前提，坚决的不折不扣的执行“抓基层、打基础”的工作要求和“扩大销量、提升结构、培育品牌、增加效益”的指导思想。 另一方面我还始终坚持业务学习,到营销科以来，我醒悟的相识到，自己缺乏领导实力，因此，我努力加强业务学习，不断提高科学决策、组织协调等方面的实力。始终坚持真抓实干。作为营销科的负责人，我严格遵照区局的要求，主动为分管领导献计献策，与协调科室亲密协作;切实端正思想，转变工作作风;开展调查探讨，刚好了解市场状况;增加责随意识、忧患意识、公仆意识、民办法识、创新意识，狠抓管理、基础工作，促进了卷烟销售工作的高效运转。 二、加强职责履行，努力做好本职工作。 作为营销课长，我始终把自己的工作当作神圣的使命，并把不辱使命作为我工作的基准.3个多月来的工作，主要从以下几个方面扎实开展了卷烟经营工作： (一)以知名品牌培育为核心，打造名牌市场。 1.以婚庆市场为突破口，努力培育知名品牌。 与山东、江苏等工业公司加强工商协同，实行多项措施推动泰山区婚庆卷烟市场建设。其中在泰山(大鸡)、五星(红杉树)的培育上，通过不断加大宣扬力度、细化分解婚庆任务、加强消费引导等措施，已在婚庆市场建立了肯定优势地位，并顺当的实现了由婚庆用烟向常销卷烟的转变。 2.开展知名品牌上柜提升活动，深化品牌培育效果。 从事营销科长工作以来，我根据分管经理要求向营销人 员灌输“以上柜促销量，以上柜促结构”的品牌培育意识，通过开展多品牌上柜提升活动使重点品牌特殊是泰山品牌的上柜率、销量大幅提高。 3.加强考核，夯实品牌培育工作基础。 为打牢品牌培育工作基础，保证品牌培育工作取得好的效果，建立重点工作调度制度。为进一步提高考核的针对性和有效性，在年度考核的基础上，每月对各站点工作下达指导看法，并对各营销部制定的工作措施落实状况进行调度督导，进一步提高考核的针对性。 4、加强终端形象建设,提升终端价值。 对零售终端的整体店面形象和终端品牌培育工作起到了很好的宣扬、推动作用，有效促进了零售户终端建设水平的提升。 四、存在的问题 在区局领导的帮助和支持下，在全体营销人员的帮助下，我取得了一些成果，但也存在部分问题：对营销科的工作基本状况有了初步了解，但是还不够全面和深化;自己在工作思路和工作方式上还有待进一步改进，还有许多方面须要进一步适应岗位的要求;忙于日常事务性工作多，理论学习相对较少;有时工作看法急躁，简洁化。 五、下一步准备 在今后的工作中，我将根据自己的分工，与营销人员协 作一样，围绕既定的目标创建性的开展工作，绝不能辜负支部对自己的重托和期望，肯定要努力做到以下四点： (一) 以团结为第一要务，牢记团结出战斗力、团结出效益的思想，尽自己最大的努力团结好干部职工，维护好的同志间的团结，不越权、不越位、不失位、不错位，主动地开展好各项工作。 (二)解放思想，转变观念，更新理念，结合今年开展的市场化取向改革的活动，牢记“两个至上”行业共同价值，努力做到“三个始终”、树立“五种意识”为推动实现持续协调共同发展奠定坚实思想基础。 (三)提高素养和工作实力，主要从提高学问水平、提高道德修养、提高心理素养、提高执行实力等方面提高自己适应工作和环境的实力，成为勤奋学习、擅长思索的模范。不断解放思想，开拓思路，切实做好结合创新工作，多借鉴行业内外先进单位的阅历，进一步开创工作新局面。 总之，我将严格要求自己，立足解放思想、转变观念、更新理念、提高执行力，为泰山区营销部营销工作又快又好的发展做出自己最大的贡献。 2021内勤个人工作总结3 光阴如梭，日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝，就在此时须要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆忙，我是今年3月份来到_电子有限公司的，在公司工作的这段时间里得到了公司领导和同事的支持和帮助，很快的适应了销售内勤的工作，回顾这段时间，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也意识到自己还存在许多的不足。 20_年即将过去，20_年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、我决心再接再厉，更上一层楼，努力打开一个工作新局面。在20_年，扬长避短，更好地完成工作。现将20_年的工作总结及20_年的安排汇报如下、 一、总结 (一)学习了产品学问及企业文化等相关学问。刚来公司时，在公司的支配下学习了产品学问及企业文化等相关学问，使我对公司的产品及相关方面的学问得到了解和相识。 (二)对二级市场客户进行管理维护。二级市场是销售内勤重点负责的客户。今年5月份我起先接手南方客户及西北客户，在接手的过程中渐渐学习了客户报价，合同制定，怎样在_系统下单、制单，催款，发货等。以及在和客户沟通中须要留意的问题，在不断的学习中。渐渐总结出自己的一套工作方法。 (三)项目的跟踪及管理。在区域经理跟踪项目的过程中刚好跟区域经理联系，项目报价，给客户供应技术支持，售后问题解答，返修品的处理等。 二、问题 20_年二级市场的销售额完成;150万，同比去年销售额度有所下浮。在我对二级市场维护和管理中，发觉二级市场的客户维护存在许多的问题。 (一)二级市场老客户的流失严峻。在接手南方和西北地区客户以后，我对这些区域的客户资料进行了整理，发觉二级市场的客户杂，订货量相比项目客户订货量少，所以造成公司对二级市场的客户重视力度不够。客户流失特别严峻。 (二)西北客户欠款状况严峻，业务经理流淌性大，经理工作交接不彻底。西北客户在我负责工作期间始终是一个老大难问题。1、西北客户客户量比较多，客户资质参差不齐，这就造成西北客户市场局面的困难性，再加上在我接手期间，负责西北的区域经理流淌性比较大，区域经理对工作交接不彻底，对老客户的探望率低，只是一味开发新客户，这样就造成西北客户对公司的认可度不是很高。区域经理对客户的影响小。2、西北客户普遍都是货到付款客户，常常出现货送到，客户无法刚好付款的状况。而由于区域经理流淌性大，所以好多欠款不能刚好回款。这样好多客户欠款时间一长，就无法对账。 三、安排 针对以上工作中比较突出的问题，20_年起我确定从以下几点做起) (一)对于公司的老客户要依据客户的订货量及订货周期刚好进行跟踪和回访。 (二)针对不同的客户对公司的熟识程度分别进行产品推广。对于在公司年订货量比较大的，已经在客户那边已经形成品牌形象的客户，只要进行基本的维护即可，重点应当放在那些在公司以前订过产品且年订货量比较大的，后来订货量变少或者不订货的，应进行重点的跟踪和维护。 (三)对于西北货到付款的客户送货前刚好跟客户沟通，问清晰客户付款状况，以便刚好依据客户状况进行处理。 (四)对西北客户欠款状况刚好进行整理，刚好对西北客户进行催款，使公司免受损失。 (五)进一步加强产品学问的学习，并不停的拓宽自己的学问面。使自己的实力不断得到提升。 2021内勤个人工作总结4 在这个看似安静、悠闲却繁琐不絮的工作岗位上又渡过了一年，面对工作事物好像没有多大困难，而面对自我却是不小的磨砺。 性情偏激，冒失开口，急躁易怒的我要做好这份承上启下、外祥内和的工作实属不易。我希望在这个岗位上，不断提高自身实力，做一个 宁静的人。 一、报表与文档 作为生产统计，报表与考勤的精确性和刚好性是干性指标，这项工作除了细心别无其它。 在此项工作中出现的失误实属不该，反省之中深思，深知自己仍是个极浮躁的人，虽然年龄增长，性格有所变更，但通过微小的失误就能测出那只是表面的变更，仍是易被外界和老我性格影响，与真正变更相差甚远。通过这次教训，知晓只有把心真正的沉下来，从内心做一个宁静的人，方可使工作精确无误。 二、对外沟通 对外的人和事总要心平气和的看法，自己不知晓或不明白或不能回复的事总要委婉的缓一缓，这样可免冒失开口的祸害。 1. 对职能部门不论是质量监督、园区管委、银行、税务、环保、环卫、电信、电力、水力等部门，凡来客都当热忱接待，微笑服务。不应将苦恼不平的意念挂在脸上，要多多改进。 2. 对公司各部门 与营销中心的沟通要刚好，文字沟通时要显得谦和，任务惊慌与困难时要请示领导再与以最佳回复，口头沟通时要语气柔软，安排支配要经常显出请教的看法。 与财务、人事、品控、研发、设备、供应等部门沟通当更加留意语气看法，遇事要笑脸答应，不应性急发怒。 三、内部沟通与协调 1.厂办内务内务工作微小却关系重大，当常静下心来多思多想多看，要支配与安排的事务尽早支配，尽早处理。与同事要和谐，尽力变更自己冒失开口的性格，当做一个口舌宁静的人。 2.车间班长与员工与班长沟通时要笑脸、温柔、敬重，语调尽力压低，不要显出强制的口气，要似商议的口吻;对员工的各种语言都不要声高八度，始终保持安静的微笑才好，能沟通的事务尽力平和沟通，不能回复或刁难的事也当尽力限制表情与心境，不与员工们发生正面冲突。在这些沟通事项中，对率直易怒的我缺陷是突出的，我甚愿能宁静处事，平和沟通。 希望能接着在这个岗位不断磨砺，真正成为一个宁静、细致、周密、沉稳的人。 范文2： 时间一晃而过，弹指之间，_年已接近尾声，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 近半年的工作中，我通过实践学到了很多房地产的相关学问，不断的学习逐步提高了自己的实力。但是作为新人，我深深知道，自己阅历还是特别欠缺的，须要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作安排，不断增加自己的阅历和见识，争取使自己的办事实力提到一个更高的高度，为公司多做贡献。 首先，在_X_的半年工作中，自己在网络管理、维护工作中的各项技能都有了很大的提高。工作中遇到实际问题的处理实力有了很大的提高，同时在网络维护工作中也对整个通信维护方面的学问有了更深刻全面的理解，而这些通过实际工作所获得的实力，给自己以后的工作积累了珍贵的阅历，有利于以后的工作开展。 其次，在工作中难免会遇到各种各样的问题和困难!在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最佳的方法去解决问题;在遇到困难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用主动的看法去面对困难，想方法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克服它。在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程!解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作实力，得到很大的提高。 由于一位担当内勤工作的同事的离职，因此自11月份起先内勤这一职务由我担当。因为内勤是我第一次干，所以许多不懂的地方我经过上网和请教一些有阅历的同事搜集总结了一下内容。 内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合状况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，主动发挥参谋助手作用，帮助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必需具有剧烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作看法，具有较高的政治素养和业务实力，熟识业务和内勤工作，具有较宽的学问面和合理的学问结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。结合这段时间的内勤工作经验，我想谈几点相识。 要坚持做到五勤，切实履行岗位职责 一是眼勤。内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要仔细看，对上级的文件要反复看，领悟精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务;对下面的工作报告要细阅全文，驾驭工作进展，熟识状况，看出问题，以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习阅历和做法，取彼之长，补已之短。对各类业务报表要仔细阅读填表说明，驾驭填报方法和填报时间、要求。 二是手勤。在工作上主动主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的状况、问题、数据、工作进展，都要依据须要分别摘录。 三是嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同事请教，对不清晰的状况、细微环节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要刚好向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作状况，实事求是，刚好全面地向领导和上级汇报。 四是腿勤。要结合实际，常常开展调查工作，熟识驾驭各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互沟通状况，相互支持协作做好各项工作。 五是脑勤。对各类业务报表，要仔细分析，所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息，要动脑分析探讨，实行归纳、比较、推断、推理和分析，留意摸索、积累和总结工作阅历，擅长学会视察分析各种社会现象，透过现象看本质，驾驭分析、探讨专项整治动态，留意发觉问题，养成勤于思索、擅长思索的习惯，做到沉静以深思才能渐渐提高自己的工作水平。 总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能熬炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素养、作风素养、业务素养和心理素养的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到五勤，不断开拓创新，就能做好内勤工作。存在问题： 目前最大的问题是要不断开拓创新，提高内勤工作水平 创新，反映到内勤的思想和实际工作中，就是要紧紧围绕抓基层、打基础、苦练基本功这一中心，不断探究和总结加强基层基础工作建设的新方法、新措施，实事求是，主动进取，勇于开拓，把握规律性，富于创建性，不断开拓创新工作新举措，使基层的各项工作措施及策略随着工作的改变而改变，内勤工作就能发展和突破。 明年工作准备： 1、 接着加强政治、业务学问的学习，努力提高办公室整体人员的素养; 2、 本着厉行节约、增收节支的原则，加强物业管理工作，努力做个好管家; 3、 进一步提高办事效率和服务质量。 为了技术管理工作的顺当开展，也为了公司的可持续性发展，我在技术管理方面以及其它方面做以下建议。 1、 技术资料管理 技术资料管理在研发工作中的地位非同小可，离开他，产品研发就无从谈起，资料是产品研发的依据，更是产品改进的依据。这对目前资料管理所以，在_年里，肯定要加大技术资料的管理。 2021内勤个人工作总结5 来到选购部已有半年之久，半年前对选购部内勤岗位的业务不熟识，但在胡经理严厉的指导下，内勤工作已从生疏到娴熟。也通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的半年，现将工作总结如下： 一、工作完成状况： 1、 完成对每日的原料库存日报表录入及各原料货状况、原料发票进行收集、录入选购台账; 2、 按时去仓库签领原料入库单并登记入账办理费用报销事宜。 3、 完成选购部日常工作(接收往来函件、传真件收发、选购部办公用品的领用等各项工作); 4、 完成每月各供应商应付款的计算和统计; 5、 完成对每份需签订的合同传递、登记、装订入册; 6、 完成每月原料选购安排的数据采集; 7、 完成选购部汇款单的办理、装订并登记入账; 8、 完成每周库存报表上报化药事业部; 9、 完成本人在其他部门的兼岗工作并协作公司各部门交代的相关工作。 二、存在的不足 1.在本职工作中还不够仔细负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的状况。由于内勤工作繁杂，处理事情必需快、精、准。在这方面，我还有许多不足，比如在登记台账时，记录不全，导致遗漏一些内容。 2.缺少细心，办事不够谨慎。内勤工作是相对简洁但又繁多的工作，这就要求我必需细心有良好的专业素养，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有马虎大意、做事草率的状况。对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中间或会遇到手忙脚乱的状况，甚至会出现一些不该出现的错误。 三、今后努力的方向 1. 今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思索、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。 2.必需提高工作质量，要具备剧烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思索、总结，真正使本职工作有安排、有落实。尤其是要找出工作中的不足，擅长自我反省。 3.爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要主动主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。 4. 工作中细心严谨，做到不能存在任何懒散心理。 5.要留意培育自己的综合素养，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的素养和业务实力。不断拓展自己的学问面，争取在实践中不断积累更多的阅历，努力使自己成为一名多面手的人。 2021内勤个人工作总结