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个人年度工作总结及明年计划七篇个人年度工作总结及明年安排1 在一年的时间里，我能够自觉主动地学习国家的各项金融，在自己的工作岗位上尽职尽责，完成上级和社领导交给自己的工作任务，现就一年来自己的学习、工作状况向组织和领导汇报如下 一、勤学苦练，尽快适应工作，提高自己的业务水平和技能。 从最基本做起，从学习起先，以前辈、同事为榜样，以书本为老师，把单位同事作为一面镜子，做到了在学中干，干中学，边学边干，融会贯穿，学以致用，不懂的地方虚心向单位同事请教，通过学习使自己的基本上驾驭了业务操作规程和要领，对自己应担当的工作能够独立完成，也使自己的业务水平和技能都有不同程度的提高。 二、恪守，履行岗位职责。 办理睬计事务能够严格按资金性质、业务特点、经营管理和核算要求精确地运用会计凭证、科目和帐户;坚持当时记帐、当日核对，作到要素齐全、内容真实完整、数字字迹清晰，确保帐务处理五无、帐户核算六相符等;办理储蓄业务时能够仔细落实实名制规定，登记好相关证件手续等等.每日营业终了，逐笔勾对打印流水帐和现金收付登记簿，坚持碰库制度填送会计报表时作到内容清晰、数字真实、计算精确、字迹清楚、签章齐全、按时报送，各种报表、各项目之间相关数字连接一样. 三、团结奋进，共同营造良好的工作环境。 在工作中，能够团结同事，和谐相处，相互学习，相互促进;在生活中，相互帮助，相互关切，共同创建和谐的氛围。同时，不断进行自我定位，更新观念，提高服务意识，增加服务水平。 总之，在上级领导和同事们的关切帮助下，我的各个方面都有了很大的进步，业务实力也得到较大程度的提高，但我深刻体会到，这与组织的要求还有肯定的差距，有些方面还存在着许多不足，对自身业务素养有待更进一步的提高。但我信任，在上级领导的关切支持下，在同事的热忱帮助下，我将会更加努力，仔细学习信用社的法规、规章制度，提高自己的理论学问和业务学问、加强思想道德建设，树立正确的人生观和价值观。把工作做的更稳更好，争取在以后的工作中能有更好的成果。 个人年度工作总结及明年安排2 转瞬间，我来到_工作已经快三年了。在_大药房_店店长和同事们的关切帮助下，我学习到了更多的学问。为了更好地完成工作，总结阅历，扬长避短，提高自己的业务技能，现将近三年来的工作总结如下。 一、工作回顾 进入_以后，在药店领导和各位同仁的关怀帮助下，首先，我的政治和业务素养都有较大的提高。刚进入新的工作岗位时，被分在了中药区，虽说本人过去从事西药销售，接触中药学问不多，但是也了解中药的活是又脏又累，可正是这样的分工，使我对中西药学问有了全面的了解，驾驭了更多地学问，因此，做起来也比别人得心应手得多，获得了许多这方面的学问和阅历。 其次，工作这几年来，使自己对这份工作有了更多更深的相识。对于工作或事业，每个人都有不同的相识和感受，我也一样，深刻相识到药品是用于防病治病、康复疗养的，做一个合格的药品把关者，是最重要的职责。因此，我时刻不忘自己的责任，热忱接待顾客并作具体的解答，同时向患者讲解药物的性能、功效、用途、用法用量及留意事项和副作用，既为患者供应平安、有效、廉价的药物，又让患者能够放心地运用。 在仔细做好药品销售及药店领导所安排工作的同时，业余时间本人能够一贯坚持学习药品管理法、药品经营管理制度、商品质量养护等相关法规，仔细参与GSP认证、药品养护的有关工作，为药店获得GSP认证、做好药品养护的有关工作，起到了重要的作用。主动参与市人事局组织的信息化素养、学问产权爱护与管理实务等公需科目培训考核，提高了自己的综合素养。 二、工作目标 在今后的工作中，我在全面学习的同时，重点学习专业学问，驾驭更多的业务技能，进一步深化对药理学的理解，更好地胜任本职工作。在工作作风上，遵守公司的规章制度、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，不折不扣地完成领导交给的任务。最终，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，娴熟业务，提高工作效率，主动响应公司加强管理的措施，干好本职工作，为药业的发展做出贡献。 个人年度工作总结及明年安排3 自20_年3月进入公司以来，先后在总办、人力资源部工作，现从事人事调动、档案管理、医疗保险、失业保险、生育保险及大病、意外、工伤险等工作。我的工作繁琐，须要联系和沟通的环节较多，从日常的联系和沟通，到工作内容的确定，从学问和政策的打算，到员工的宣扬说明，我都倾心倾力，不计较个人得失，反复测算数据，细心打算方案，主动沟通，努力寻求支持。时刻牢记为人民服务的宗旨，以共产党员的标准严格要求自己。把领导交办的各项工作力求完整，现将20_年工作的状况汇报如下： 一、注意学习，内强素养 古语云:“是非明于学习”。为适应好新环境、新工作，应对好新挑战、新要求，我非常重视学习，并通过学习不断提高自身素养，提高为人民服务的本事。 一是学习政治理论，提高政治思想觉悟，坚决政治立场。理论是指导我们前进的指挥棒。 二是学习政策、法律、法规，提高自己的决策、管理才能，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。 二、端正心态，外树形象 我始终安心工作，静心思索，细心调研，平常心对待，树立了良好党员形象。 一是安心基层工作。面对生疏的环境，深感压力，但组织的期望、领导语重心长的嘱托却又增加我做好工作的动力。 二是静心思索。在工作中，我能够保持思索的心态，对于任何事情，特殊是工作的事情，不只凭一股热忱干工作，总经过“三思而行”，对于工作阅历刚好总结，对于缺点刚好改正。 三是保持平常心。就是在工作中，始终以一颗“平常心”来融入到团队中，投入到工作中，与领导、同事们的关系融洽，得到领导和同事的确定。从领导交办的专项任务到整理办公室等细小的工作，我都热忱去完成，从不厚此薄彼，从“不以善小而不为”。常常性的“自律、自省、自知”，努力做到“重实干轻享受、重奉献轻索取”，始终保持端正的心态。 三、恪尽职守，任劳任怨 在各项工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，听从领导分工，不计得失、不挑轻重，恪尽职守，任劳任怨。 1、完成半年绩效考核任务35台。 2、每月底刚好与五个工作站联系，汇总并上报各工作站及本部考勤记录。向财务供应牢靠的工资依据。 3、20_年为29名新进职工办理了医疗保险的登记录入，并制本制卡。 4、20_年4至5月为2名职工办理了工伤保险的申报工作。 5、将20_年养老保险的数据进行了整核工作，并刚好上报社保机构，并审核通过。 6、20_年为4名职工进行了生育保险申报工作。 7、逐月足缴、实缴20_年各项保险费。 8、严格根据地税务局社会保险缴费审核规定，每月制作并审报社会保险缴费申报表，做到了申报与缴费帐目一样。 9、办理人事调动：调入6人/次;调出24人/次;内部调动19人/次;合计49人/次。从未出现过任何差错，保障了工作的正常运转。 四、工作中存在的问题 我在日常的工作中只将工作效率放在了第一位，未能把工作做深做细，缺乏“仔细”二字，还存在人员不熟识，业务不娴熟。虽是遗留问题，但接手以后未能刚好发觉，是我工作当中的严峻失误。请领导指责指正。 今后在工作当中，无论做什么工作，我肯定将“仔细”二字牢记心中，把工作做深、做细、做扎实。努力完成领导交办的各项工作任务。让领导放心。 个人年度工作总结及明年安排4 一年来的工作已经结束了，我感觉作为一名医生，自己承受了许多，已经追了许多，在工作当中做到了许多，这也是我的职责所在，我情愿在一步步的工作当中加强自己，提高自己，让自己处在一个惊慌的状态，上面也是有适当的好处的，什么时候做什么事情都应当特别的清晰?到了考核自己过去一年的工作的时候，我的内心充溢了特别特别多的期盼，我也想知道自己在过去一年都去尝试做了一些什么，做出了什么成果，所以我也须要总结一下，有什么优点就要主动的发挥，接着努力，有什么缺点就应当改正，现在我也就过去一年来的工作总结一番。 在工作当中，我是比较仔细的时刻的坚守自己的工作岗位，救死扶伤是医生的职责所在，接着住岗位也是我们的素养，这是我始终都在坚持的东西，什么时候做什么事情?我都特别的清晰，我始终都以自己是一名医生，而感到傲慢，在过去一年工作当中，什么时候我都会坚持自己想做的事情，也会为病人服务，热忱的服务于病人，对于我来讲，也日常的事情之一，让自己时刻的保持一个轻松的状态，保持好动力，这也是关键所在，在将来的工作当中，我也会主动地体现自己的价值，努力的展示自己，也会在下一阶段的工作当中做好自己的实力，一年来的工作，我也成长了许多，对于自己的业务方面，也有一些新的了解，处在一个全新的阶段，对于我来讲，这是好事情，更加希望能够在下一阶段的工作当中体现自己值，用自己的实力相识自己，一年来我遵守医院的制度，落实好自己的工作，展示自己的价值，让自己能够在工作当中有更多的进步，我始终实现了自己所须要发展的东西，随着时间的推移，这些都不会变的。 在实力上面，我还是坚决不移地信任自己能够处理好下阶段的事情，我对自己实力特别看好，作为一名医生，我时刻都在坚守自己的职责，坚守自己的岗位，肯定会把自己最重要的东西都实现，考虑到自己有什么东西还没有完善好，落实好，我都会坚持下去，有的东西不是说一时之间就能够完成好的，更多的事情都是要专心去对待，而且我还是保持着好的心态，在维持者实力上面坚决不移的，信任自己有一个高的实力是特别有必要的事情，我也会在下一阶段的工作当中接着提高自己的实力，提高自己的业务水平，作为一名医生，这些我都特别的清晰，我也知道自己的动力在哪里，时刻都落实好相关的工作规划，是我应当保持的这种东西，这种事情都不是说说而已，我肯定会的，做到这一点不简单，实现这一点也不简单，但是有一个方向还是特别有必要的，我坚决不移的信任自己能够处理好相关的工作。 个人年度工作总结及明年安排5 在学习了，电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什么?客户才会跟你接着说下去，而且还会问你许多的问题，才会信任你从而恒久变成你的忠实客户，并且是依靠性的客户。 在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打电话中你可以表露的明明白白，无论你平常怎样掩饰。那么，我们所拨打的每一通电话当中，是不是要给对方的一种温馨的感觉呢，或者是亲切的友好，你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方，我知道在市场竞争日趋激烈的今日，学习电话营销的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点肤浅相识。 充分打算，事半功倍 在每次通话前要做好充分的打算。恰当的开场白是营销胜利的关键，所以在营销前要打算相应的营销脚本。心理上也要有充分的打算，对营销肯定要有信念，要有这样的信念：“我打电话可以达成我想要的结果!”。 简洁明白，语意清晰 通话过程中要留意做到简洁明白，尽量用最短的时间，将营销的业务清楚的表达清晰，引起准客户的爱好。说话时含模糊糊、口齿不清，很简单让通话对象感到不耐烦。 个人年度工作总结及明年安排6 不知不觉中，20_年即将过去，20_年即将到来，回顾20_年的工作历程，可以说是百感交集，还记得20_年初到公司到现在，也已经工作了一年多了，经过来来公司的一个磨合期，后期的工作状态步入了正轨，并且对自己所从事的这个行业及工种，有了更深刻的了解。虽然说这一年里成长了不少，但是整体来说，自己还是有许多方面须要改进，以下是我对于一年工作的一个工作总结： 我主要的工作职责是电话销售，这是最近几年新起的一个行业，电话销售顾名思义就是通过电话达成交易的销售，在这一年里，我通过多个渠道，比如，网络，电话等，来获得和客户沟通的机会，在没有做这项工作的时候，自己总是以为，电话销售就是打几个电话，然后聊个QQ，等联系到客户，一切感觉都很轻松。可是当真正的入手这个行业的时候我才感觉到，事情真的并非我想像的那么简洁。 电话销售因为不同于店面销售，大家可以面对面的交谈，电话销售是靠一跟线来将本素不相识的两个人，因为一个产品，然后相互联系起来，所以在给客户的第一印象是，你销售的这个东西是对她有用的，这样才可以接着交谈下去，假如上来顾客就对你的产品不感爱好，那么就没有接着沟通下去的必要。所以给顾客留下一个好印象是特别重要的事情。而对于做成单的客户，也不要不闻不问的，可以时时常的关切，问候一声，让他们感受到你对他们的重视，给大家留一个好的口碑，或许她身边的人须要的时候，她会第一个想到你。对于你来说，问候只是一分钟的事，可是有可能会带给你一个大惊喜。 经过一年的工作，发觉在还有以下几个方面须要改进。 一、沟通技巧有待提高。语言组织表达实力是须要加强改进。 二、针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己胜利客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在不遗余力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。 三、客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。 四、开拓新客户量少。今年我合作胜利的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下。 五、当遇到不懂的专业或者业务学问时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的学问给汲取。 以上就是我对于这一年的工作总结，对于不足之处，在新的一年里我会加以改进，努力做到，让自己快速成长起来，早日能够独当一面，望公司领导及同事监督我。 个人年度工作总结及明年安排7 回顾从事财务出纳工作这一年以来，在总经理的正确领导下，在总部财务部门的业务指导下，在公司同事的共同学习与帮忙下，我能够较为顺当地完成本职工作。以年初公司提出的工作思路为指导，以提高企业效益为核心，以增加企业综合竞争力为目标，以财务管理和资金管理为重点，加强基础管理，抓规范，实现了全年财务制度规范化，财务管理系统化，企业效益化，有力地推动了公司财务工作水平的进一步提高，充分发挥了其在企业管理中的核心作用。现将20-年财务工作开展状况总结如下： 一、稽核各连锁门店、销售部门指标完成状况 透过对各连锁门店、各销售部门的账目核算，各项指标与年初所签订职责状的比较，分析差异，查找缘由，做到指标有针对，落实有监管。为总经理的决策带给牢靠数字依据。 二、以资金管理为契机，不断增加预算管理意识 近年来，随着企业精细化管理水平的不断强化，对财务管理也提出了更高的要求。我们以此为契机，依据财务管理的特点以及财务管理的须要，零星购置先审批等一系列相关制度，从而使每项工作有安排、有落实、有监督、有考核。在费用限制方面，实行定额以外的费用、没有审批发生的费用，一律不予报销。 在现金预算方面，为提高现金预算的精确性，在实际支付时做到，没有现金预算项目的不予支付，超预算支付标准的不予支付。在职工借款还款方面，规定了借款务必于发生当月还款，的确起到了降低借款数额，削减资金占用，避开呆帐发生的专心作用。 三、以培训为动力，不断提高财会人员的业务水平 随着我公司业务量的增大，工作的侧重点和基本点也在变更，因此财务工作不能停留在简洁的算账、报账等会计核算上，应不断更新学问，不断提高理论水平。结合本行业财务工作的特点，仔细总结阅历、查找不足，保证财务基础工作的精确、刚好、完整，为领导刚好、精确、完整的带给财务信息。 透过学习，职称考试，进一步了解财务各项管理制度，懂得了企业财会人员的工作要求，进一步激发了干好财务工作的主动性与专心性。 四、以考核为手段，促进财务基础管理水平的提高 随着企业管理的进一步深化，财务的管理职能渐渐增加。今年，公司为加大职责制考核力度，保证职责制的实行，制定了职责状考核方法，细化了各项指标和日常工作的考核。在此基础上，我们也加大了财务基础工作建设，从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、印章保管等最基础的工作抓起，仔细审核原始票据，细化财务报账流程。具体制定了货币资金管理方法等，将内控与内审相结合。 在今年的财务管理工作中，最重要的一点就是借助公司的考核体系，将管理的要求与重点，纳入工作质量与方针目标考核。将费用预算透过月份考核与工资挂钩，全面提高了财务核算质量。遵纪遵守法律，实事求是的体现财务经营成果，做到诚信纳税。并荣获-市地税局颁发的所得税“百佳诚信纳税人”奖。 五、专心参加企业经营管理，搞好公司存货、财产物资的清查与盘点 随着财务管理职能的日益显现，财务管理参加到企业管理的方方面面，这其中包括存货的盘点等，加强对公司财产物资的管理。规范了库存管理基础工作，确保库存物资的帐帐、帐实相符。 六、加强资金管理，削减资金占用，提高资金利用率 为加强对资金的统一归口管理，规范运作，强化资金运用的安排性、预算性、效率性和平安性，尽可能地规避资金风险，为进一步削减资金占用，提高资金利用率，今年重点对现金流量、未达帐项、应收应付款项、流淌资产周转率等一些项目加大了考核力度。资金预算，确保了资金的运用合理、规范、平安、有效。严格执行现金管理制度，实行财务制约制度。以上制度的建立和实施更加有效地削减了资金的占用，降低了财务费用，提高了企业经济效益。 七、20-年财务工作安排 为全面搞好20-年全面预算管理与财务管理工作，我们安排重点抓好以下几个方面的工作： (一)依据公司下达的预算指导看法，进一步搞好预算管理工作。预算管理作为财务管理中的重要一环，与全面做好财务工作休戚相关。在明年的工作当中，要进一步加强对连锁门店的销售预算与实际完成的预算分析、分解与落实工作，依据数字查找经营环节存在的问题，使全面预算管理真正成为全员预算管理，让预算真正发挥其应有的作用。 (二)结合新会计准则的实施，当好领导的参谋，确保完成上级下达的各项指标。随着公司逐步走上良性发展轨道，经营质量不断提高，企业资产得到进一步净化与整合。结合绩效考核管理，本着“严、深、细、实”的原则，全面强化职责制的制定与落实，在增大销售的基础上，想方设法探讨节支，力争完成各项任务指标。精细核算薪酬，完善所创建价值与所得薪酬公允的工资计算原则。同时，围绕盘活资产，严格限制存货占用金额，削减资金占用率，提高企业资产周转速度。 (三)接着开展会计从业人员的培训活动，进一步搞好财会基础工作，提高管理水平。企业更加展进步，财务管理的作用就越突出。在提高会计人员水平的基础上，进一步加强检查督促与指导，搞好会计的基础管理工作，为更好的参加企业的经营管理工作打下坚实的基础。 总之，今年财务科的工作在各位领导的支持与帮忙下，在各科室和门店的协作下，根据公司的总体部署和支配，仔细组织落实。今后应将财务管理的触角延长到公司的各个经营领域，透过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为困难的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”! 个人年度工作总结及明年安排七篇