试用期员工在岗工作总结十篇精编.docx

试用期员工在岗工作总结十篇试用期员工在岗工作总结1 回首过去是试用期工作期间，我学会了不少学问，iqc工作目的就是防止不符合要求的物料进入公司，制定进料检验标准，的确执行进料检验，熟识检验方法以及了解抽样标准，检验工具仪器的娴熟运用，对于相关记录和文档(来料记录、工程文件、作业指导书等)的有效收集、保存、管理。 对于不良品后续处理，特采后的可追溯性跟踪，肯定的不良缘由分析的实力，对工作现场的管理实力，包括5s(物料平安整齐的摆放移动、工具平安放置和运用、现场温湿度的限制)，遇到突发事务如加急物料检验、急料返工，相关部门工程支持时，人员、场地、工作方法，相关设备的支配布置，并做好刚好记录。 iqc的kpi：漏检率：每月产线发觉的来料批不良数(确保的确为来料不良，而不是因公司自身缘由照成的，仓库保存条件是否符合要求，物料搬运过程是否按要求，是否属于自然失效的物料。来料或急料的平均检验时间和效率。供应商供应检验报告，合格证、数量等标识，是否有混料，错料，少料等现象。 建议与改善：1。建议样品及封样分两块来管理，之前运用物料来料时进行登记，可按正常物料放行，每周进行总结一次，新物料及新供应商来料时建立体系，未确认的供应商及物料不得选购，未确认的物料不得入库，iqc来料不发单干脆运用待处理标，由物控自行处理好样品及承认书后再送检iqc，对于特殊急的物料，要求由研发部首先进行样品的初步确认后才能进行评审。 2。对于iqc设备事宜，建议增加晶振测试仪及针规、100mhz电桥、带标尺测量的放大镜一套等设备用于检验，以保证来料品质。 3、建立供应商品质检讨系统，每月对供应商所发生的问题进行检讨，由供应商品质部及工程部等相关部门组织人员到我司进行检讨。 4、加强工艺方面的技术支持，多供应工艺工程师的沟通平台，必要时可送外培训。 5、建立公司技术奖金制度，对于公司技术突破有贡献的实行奖金制度，以提高公司技术力气。 6、对增加部件电性测试进行完善，保证测试过程精确及测试时对部件本身的爱护。 7、增加对iqc进行相关物料的行业/国标标准方面的学习，驾驭对检验物料的标准，确保对来料品质的限制。 8、完善现有的检验标准，使来料能得到全面管控。 9、对样品及承认书进行管控，使每个检验员对检验的产品的依据。 10、参照供应商及其它公司方法，供应iqc产品试验设备解决方案，以保证接产品来料品质。 试用期员工在岗工作总结2 时间一晃而过，转瞬间三个月的试用期已接近尾声。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经渐渐适应了四周的生活与工作环境，对工作也渐渐进入了状态。 来到案场以后首先是熟识日常工作流程，从一知半解到现在对销售流程有肯定的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大，要学的却是无比的多，销售学问恒久是学无止境的。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜爱这份工作。以前做其他销售员有的人为了比拼业绩，争夺提成，常常是不择手段。幸运的是我们拥有一个和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。 刚起先进入案场的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和销售流程还没有完全驾驭，间或会犯下一些失误。虽然在主管和同事的帮助下已经改善了很多，但确定还有许多地方做不够好，我自己还是要不断的进步，一方面自己要多学多问，另一方面也希望领导的鞭笞，同事的提点。 个人的发展离不开公司的发展，而酷爱则是做好每件工作所必不行缺的。所以，在以后工作中，我必将全力服务公司，酷爱岗位，勤奋工作，严于律己，仔细钻研，努力学习，用使命般的激情面对客户，用仔细严谨的看法面对我的职业，为客户制造感动，为公司创建利润! 本人于20x年x月x日正式加入公司，在这之前x是我前公司的客户之一。时间如梭，昨日收到公司人力部门的邮件提示我申请转正，回顾这x月来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过x月来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将x月来的工作状况总结如下： 在销售的团队中业务人员恒久是冲在第一线的，而我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的支援和帮助，由我来负责的工作内容主要这么几项，按我心中的次重点划分： 1、业务人员每月的日常费用报销，这是每月工作的重中之重，x部在全国各地都遍布着渠道销售经理，每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性，报批，直至最终与业务人员核对报销款。这项工作并不难，在这方面我也有丰富的工作阅历，唯一的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式，大同小异，前期有些地方做的不到位，经过与导师和相关部门的沟通，现在这部分工作已经熟识可独立完成。 2、刚好了解x状况，为领导决策供应依据。作为x企业，土地交付是重中之重。由于x的拆迁和我公司开发进度有亲密关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，实行有效措施，到x、x拆迁办等单位，主动和有关人员沟通、沟通，刚好将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内驾驭了x及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步支配交付工作。 3、代理商激活嘉奖的复核，公司业务的模式，签约一代和联盟商，对于每月完成提货任务的代理商和联盟商将赐予一部分的嘉奖，此嘉奖以返利的形式出现，每月商务人员会在系统中调出数据，并依据嘉奖标准计算嘉奖，我所负责的工作即将商务人员供应的嘉奖清单邮件给各办经理进行核对，并收集反馈看法，本人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议，建议公司的系统研发部门接着优化改良系统，因在系统运用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一样的状况，对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响。 4、窜货以及业务经理激活增长嘉奖的核算，这部分也是对代理商和业务经理工作的一种督促，在系统中调出数据，按核算标准列表，后交相关人员核对，最终报批。 5、办事处行政预算审核，每月依据年初的行政预算分解预算表提交各办事处做预算，收集预算表签批，每月做费用报销以备查用，严禁超预算报销。 6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。根据预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x月份根据审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司司通讯费、款待费、水电费、车辆运用及馈赠品登记手续，严格根据程序核定运用标准。 试用期员工在岗工作总结3 我于20x年x月x日加入x地铁运营公司。入职以来，我主动努力的完成自己的本职工作，严格遵守公司各项规章制度，并且在领导和同事们的帮助下，不断加强业务学习，仔细履行岗位职责，提高综合素养。在试用期即将结束之时，我对自己的工作做出如下总结。 入职初期公司对我进行了平安教化培训，包括地铁行车平安、人身平安、施工平安和设备平安等留意事项。在部门和班组培训中，学习了地铁的基本学问、劳动纪律、作业纪律、作业标准化、平安生产等。培训结束后，起先了x地铁二号线车站工作，与同事们一起接管车站、巡察车站、参与车站培训、组织车站演练等，工作的惊慌和劳碌，同时也带给我了欢乐与挑战，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，不断积累阅历，在实际工作中驾驭了更多的学问与技能，各方面均取得了肯定的进步。 在车站工作的这三个月时间内，我收获了许多。从一个值班员渐渐的成长为一个合格的值班站长，我相识到值班员和值班站长之间不仅仅是职位上的差别，更是职责上的担当;并尽快熟识驾驭新的工作，学会不断调整自己，努力改正与新的工作环境不协调、不和谐的东西。留意总结阅历，对一个工作阶段结束或一项任务完成后，刚好对其中的利弊得失进行分析探讨，总结阅历，吸取教训，摸索规律，为今后的工作不断进行铺垫，从而起到“事半功倍”的作用。“三人行，必有我师”单位中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富阅历就是一笔珍贵的财宝，就是我学习的源泉;不论大事小事，每多做一件事必定会多学到一些学问，必定会积累阅历。在心态上适应这个全新的工作环境也是非常重要，我们肩负着保障地铁运行平安的责任，而只是我们个人的得失，所以在工作中肯定要尽职尽责，一丝一毫也不能松懈。 作为地铁运营分公司的新员工，我在工作中还有许多不足，专业学问还有待于提高，阅历还不够丰富。在今后的工作中，我会严格遵守公司的规章制度主动，响应公司领导的决策，留意多向老师们请教工作技巧，自己也要多看、多学、多问，巩固自己的专业学问，多动脑筋，开阔思路，仔细做好岗位工作，争取早日成为一名合格的地铁人。 以上是我对三个月来工作的总结;试用期虽然结束了，但这并不是结束，而是新的一个起先。在将来的实习中我要在这些岗位上将这些工作做好，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。 试用期员工在岗工作总结4 时间一晃而过，转瞬间试用期已接近尾声，首先感谢公司能给我展示才能、实现自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足宝贵的经验，也给我留下了精彩而美妙的回忆。在这段时间里公司赐予了我足够的支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了庆华人“不经验风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了庆华人作为拓荒者的艰难和坚决。同时，也为我有机会成为庆华的一份子而感动兴奋。 在这段时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经渐渐适应了四周的生活与工作环境，对工作也渐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。 一、萌芽阶段 我参与了单位组织的新员工入职培训。通过这次培训，了解了庆华集团的发展历程、企业文化、产业结构和相关制度，学习如何成为一个优秀的职业人。通过这次的培训，我们感受到集团对每个员工的关怀，感谢集团领导们为帮助新员工走好踏上工作岗位的第一步所做的努力，这对我思想转变奠了基础。 二、成长阶段 经过第一个月的熟识了解后，使我更进一步的了解档案室的工作。一是负责收集文件，资料，图纸等回收、借阅并建立具体的台账。二是整理将收集的文件，资料，图纸等根据国家档案局的规定做规范整理设立档案盒，有明确的电子书目，每个盒子都有明确的脊背，便利查找。三是管理好公章的运用，具体登记备案以及其他所存的办公用品。 三、成熟阶段 通过两个月对工作的不断熟识与熬炼，对档案室基本工作方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了肯定的改善。能娴熟的将文件，资料，图纸等归类整理。 虽然取得了一点成果，但离领导的要求尚有肯定的距离，在今后的工作和学习中，我会严格要求自己、虚心向其他领导、同事学习;同时也将进一步加强学习、扎实工作，努力提高自身的综合素养，充分发挥个人所长、不遗余力的为公司作出应有的贡献。 在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正恳求。希望公司领导能对我的工作看法、工作实力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。能否转正，期盼回复。对我个人来说，假如能被批准，必定是件好事，表示我试用期的工作表现得到了公司的确定。同样，假如不能被批准，说明我工作中仍有很多方面须要改进和完善，也是一个提高自我实力的机会。但不管能否转正，我都会以同样炙热的工作热忱接着投入到今后的工作当中，以自己踏实努力的工作，报公司知遇之恩! 试用期员工在岗工作总结5 我于20x年x月成为公司的试用员工，到今日2个月试用期已满，依据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。 作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。 我的工作岗位是信息管理及学问产权专员，在试用实习期间，依据领导的支配，我曾在公司的探讨所里学习工作了一个星期，期间熟识了药物基本的制作流程，跟随探讨人员进出试验室，做些好玩的化学试验，令我意外的是，这些前辈们并没有因为我是一个新手而认为我碍手碍脚的，取而代之的却是悉心的教育和一遍遍的示范。 由于考虑到我的专业实力和目前所胜任的岗位的要求上不太相关，公司特别慷慨地给了我一周在x市学问产权服务中心所开办的“x市专利工作者”的公费培训机会，在这短短的一周内，让我从对企业专利以及学问产权方面的学问一窍不通彻底蜕变为一个合格的专利工作者，获益匪浅。在此，我真的很感谢公司领导能给我这次学习的机会，今后我肯定会把所学的学问和技能全部用到自己的工作中去，为公司做出自己应有的贡献。 为了更快的适应公司的生产工艺和节奏进度，领导让我参与了由美欧询问公司所举办的“cgmp培训”，明白了这次培训的最终目的是要让我公司的产品通过审核认证，在这几天内，我又了解了一些关于硫酸羟氯喹的生产流程和制作工艺。这次培训又让我加大了对公司的了解和相识，特别值得。 虽然这些工作是我以前从未接触过的，和我的专业学问相差也较大;但是各部门领导和同事的耐性指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了公司的整个操作流程。 经过这两个月，我现在已经能够试着做起专利的分析报告，整理部门内部的各种资料，帮助领导，同事进行资料的搜集和分类，从整体上协作公司的运作流程。当然我还有许多不足，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作实力也须要进一步增加，须要不断接着学习以提高自己业务实力。 这是我的第一份工作，这两个月下来我学到了许多，感悟了许多;看到公司的快速发展，我深深地感到傲慢和骄傲，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我接着熬炼自己、实现志向的机会。我会用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司创建价值，同公司一起展望美妙的将来! 试用期员工在岗工作总结6 来到深圳，进入职场。转瞬间，一个月的试用期即将结束，起先从一个学生真正转变成一个员工，成为一名职业老师。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经渐渐适应了四周的生活与工作环境，对工作也渐渐进入了状态。 刚进公司，经过一个多星期的全面培训，使我深刻地体会到了公司从领导到同事踏实仔细的工作看法，真务实的工作作风，让我起先更加严格的要求自己，要把每一件事，无论大小都做好做细。 在培训期间，我仔细学习了本公司、本科目组、本岗位的各项规章制度，并严格根据公司里制定的工作制度进行自我检查，规范了自己的言行举止和衣着装扮，以一个符合该行业的规范形象呈现在公司同事面前。 在工作过程中，作为助教，我深深感到加强自身学习、提高自身素养的紧迫性，一是向书本学习，每天主动主动备课，熟识教学内容，端正看法，广泛吸取各种“养分”;二是向科目组的同事学习，工作中我始终保持虚心谨慎、虚心求教的看法，主动与同事协作，学习他们任劳任怨、严谨规范和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的学问运用于实际教学工作中，在实践中检验所学学问及阅历，查找不足，提高自己;四是主动主动的接触学生，了解学生，为下一步成为主讲老师并能顺当开展工作打下基础。 要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，尤其是做一名老师，我们要用良心来教化每一个孩子，有了一份责任在身上，要努力去完成它，并完成好，不抛弃、不放弃每一个孩子，因为每个孩子都是一个家庭的希望。公司常宣导大家都要做到：一生只做一件事，要为教化奉献。这就是一种无形的责任，时刻鞭策着我，朝着这个方向努力，不断改进，不断提升。 最终，作为公司的一员，我感到特别荣幸，我迫切希望我们的公司能早日壮大，成为本行业的领头羊。因此，我以把个人荣辱和公司融合在一起，我将不遗余力为公司的品牌发展贡献自己的力气，为此，在公司一个月的时间里，通过细心视察并仔细总结了一些个人拙见，借此机会提出来供公司领导参考! 试用期员工在岗工作总结7 时间过得很快，转瞬间三个月试用期的时间就过去了，在三个月的会计工作中，对会计的岗位相识、工作性质、业务技能以及思想提高都是对我的职业生涯的填充和必不行少的弥补。 回顾三个月来的会计工作，先是失误、还是失误，最终才有了小的成果和阅历。下面，我将会计工作总结如下： 一、失误、缺点和阅历简谈 以前在公司是做会计工作的，会计的业务没具体操作和实践过，总认为是“调虫小技”，不以为然，可就是抱着这种心态刚起先干会计工作出现不少的失误。 第一失误就是开具支票上的错误。 制度要求：开具支票必需字迹工整、无连笔、不能修改等。而我的正楷书法功底实在是太弱了，笔画不连，字就不会写;最终把支票抬头单位名称写工整了，盖银行预留印鉴时也是一门技巧，印鉴重压、重影、现象都会被银行退票，耽搁工作。 基于上述业务需求，依据自己在软件公司的软件实施阅历和电脑学问，为自己的岗位需求开发了excel系统的交行票据套打系统，解决了在实际工作中出现的缺点问题，提高了工作效率。 由此可见，虚心的、主动的心态是干好一切工作的根本;学习和实践相互融合才能产出成果。在高校里，学习的学问不能用在详细解决问题上，空洞无味，就是因为没有问题摆在我们面前，成果都是面对一个一个详细问题而存在的。 二、取得的成果 在这期间，在财务和内勤上我作了如下详细工作。 1、严格根据财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。 2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。 3、刚好登记现金、银行存款日记帐。月末编制银行余额调整表。 4、起草财经公文、人事公文并刚好发放、传阅、存档、保管。 5、监督人员考勤登记，办公饮用水的支配。 6、开具日常收款业务发票，并保管好空白发票和其它支票。 7、开发了excel平台票据套打系统。 8、填写地税申报表。 9、完成财务经理交待的工作。 会计工作看似简洁，做起来难，成果的取得离不开单位领导的耐性训诲和无形的身教，三个月的岗位实战练兵，使我的财务工作水平又向前推动了一步。知道了要作好会计工作绝不行以用“轻松”来形容，绝非“雕虫小技”，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，占有重要的地位。 三、今后的努力方向 作为一个合格的会计，必需具备以下的基本要求： 1、学习、了解和驾驭政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和学问技能。 2、学会制订本职岗位工作内部限制制度，发挥财务限制、监督的作用。 3、会计人员要恪守良好的职业道德。 4、会计人员要有较强的平安意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制。 5、很好的沟通实力。特殊是和工商、税务、社保等单位的外联沟通实力。 以上是我近三个月工作以来的一些体会和相识，也是我不断在工作中将所学的学问与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好会计工作安排，仔细工作，努力实现自己的人生价值。 在此，我要特殊感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中赐予我的支持和关切，这是对我工作最大的确定和鼓舞，我真诚的表示感谢! 试用期员工在岗工作总结8 三个月的试用期一挤眼就到了最终的时刻，我特别庆幸来到了公司，对于我这种毕业没多久的学生来说，公司真的是一个很好的发展平台，在这里我驾驭了许多的东西，比起三个月前的我，我感觉我自己不管是思想上还是行为上都更加成熟了。 在这三个月里，最大的进步还是工作上的事情了，这三个月我也起先适应了这份工作，原本的我每天至少加班到九点才能完成任务走人，但现在我能够做到六点钟就下班了，这对我来说可是一个极大的进步。除了我的工作效率有了肯定的提升外，我的工作质量也有肯定的保证，在同期进来的人中，我的工作综合起来是做的最好的那个，多次得到了领导的表扬。 思想上也有了很大的转变，原先我是不擅长与人沟通，也不准备跟别人有很深的沟通，但工作的时候我意识到了，有些事情只靠一个人是解决不了的，尤其是我的这些新员工，许多方面都须要那些老员工的指引，建立起一个有好的人际关系是特别有必要的。意识到这点后，我尽量多与公司的同事们沟通，也正是通过与他们的沟通，我才知道自己有许多不足的地方，我的工作在许多方面多走了弯路，因此我的效率才很低，通过同事们的指引，改进了我的工作方法，提升了我的工作效率。 有进步自然也有着不足的地方，虽然我得到了领导的表扬，但我并没有因此盲目自大，通过视察公司的老员工，看清自己与人家的差距。有许多地方我的确是比不上那些老员工，可能是我的心还没有完全放在工作上，每次下班时间一到，完成了工作任务后的我恨不得多长两条腿飞奔离开。但那些老员工就不会这样，就算是完成了任务，到了下班时间他们也不会立即就走，有的给自己加了些工作，有的在检查自己有没有出错的地方，这样的工作看法是特别值得我去学习的。 我还有许多须要改进的地方，譬如上班间或会因为没把握好时间而迟到，譬如工作上不细心，有时候总有些我留意不到的错误，当然还是因为我有些马虎大意，这些都须要我自己一一改正。但总是来说，这三个月我对自己工作上的表现还算是满足，心里上也没有什么感到不适的地方，在以后的工作中，希望这样的心态可以接着保持下去。 试用期员工在岗工作总结9 回顾这三个月，作为一名试用期的会计新人，我接受了领导的倾力培训，弄懂了作为会计的工作方式以及各种要求。尽管学的是会计专业，但在来到真正的工作之后才发觉过去我们在学校所学的不过但是基础的皮毛，真正的工作方式，还是要在实践中来学习和积累。以下是我对这试用期的工作总结： 一、从基础学起，加强自我要求 来到x公司之后，我在领导的帮助下来到了x财务部，在严格的管理下起先了我的培训之旅。一起先的时候我对此并不在意。以为自己学了x年的财务专业，这些简洁的学问怎么也不会超出自己的理解范围。但实际的培训中我却发觉，这些的确都是当时学过的学问，但无论是在运用上还是在要求上，都与过去学校的作业要求的不一样!在真正的工作上，这些要求更加严谨、更加简洁!不仅不能出错，更要字迹清楚!看着自己好不简单才做好的一份练习，再看看其他老同事快速又精确的工作，我起先渐渐的收起了自己的自满，静默的努力起先加强了自己的练习。 二、从事基础工作，细心最为重要 在基础的培训结束后，我也起先在领导的支配下起先做一些简洁的基础工作。在正式的起先工作之后，我才感受到工作的困难。工作不比练习，带着对工作的责任心，我每次写下记录的时候都当心翼翼，生怕因为自己的一个不当心闹出了麻烦!在这样当心的完成了一段时间的工作之后，我也起先主动的去变更自己的工作方式。通过在工作后向前辈的们的学习和请教，我学会了许多提升自身效率的工作方式!这让我在效率上有了很大的提升。但我仍旧没有遗忘自己工作的核心要求，依旧在工作中保持着自己的细心和用心。 三、自身的不足 这三个月，我最大的不足当然是在缺乏的阅历上，但我也在努力的渐渐学习，通过不断的请教和熬炼，我已经有了很大的进步。其次，是我的工作心态。尽管始终很当心，但或许正式因为绷得太紧，在这段时间里我也有犯下过不少的错误!为此，我更要学会调整自己，让自己带着适当的惊慌感去完成工作。 以上便是我这三个月来的工作，如今，我也完成了试用期的工作，在今后的正式工作中我会更加努力的去提升自己，让自己能更精彩的完成自己的工作。 试用期员工在岗工作总结10 从20x年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面赐予我许多帮忙。公司客户服务中心刚上线阶段，透过日常工作学习自我对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时专心与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个群众。 在试用期阶段自我主要负责完成以下工作： 1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自我进入公司，利用之前的工作阅历自我首先提出客户服务平台功能需求，在20x年12月x日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果刚好反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于1月15日完胜利能完善举荐提交金正工作人员; 2、负责公司客户服务中心质检管理方法修改，并且帮助完成公司客户服务中心管理方法制定及公司客户服务中心规范用语修改，完善公司客户服务中心制度体系建设; 3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，透过此项工作来提高客户服务中心服务水平; 4、从20x年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，起先接听客户询问电话，透过在接听客户电话过程中来促进业务学问的学习，同时提高自身客户服务意识; 5、每日组织客户服务中心人员的晨会，透过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务学问和新业务学问，同时学习公司近期工作任务与重点; 6、针对客户服务中心工作流程和标准运用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，透过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知; 7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部透过坐席系统完成新客户回访工作，并且刚好解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、依据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。 透过以上工作任务的完成自我发此刻许多方面仍旧须要改善： 1、加强业务学问的学习，透过不断的接听客户询问电话过程中发觉对于公司许多业务学问方面自我仍旧须要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平; 2、加强团队沟通协作，加入新的群众之后，并且在公司客户服务中心建设阶段务必很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其依据公司客户服务中心发展目标，专心加强与各营业部客服主管的沟通; 3、对于公司客户服务中心建设阶段，就应利用自我之前的工作阅历与客户服务中心运营管理的认知加强创新潜力，找寻相宜公司客户服务中心建设的方式方法。 在正式成为东兴证券的一员之后，依据试用期发觉的不足仔细改善，同时专心完成公司领导安排的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自我的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，仔细帮助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时仔细帮助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自我今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，专心主动协作领导和同事开展各项工作。 试用期员工在岗工作总结十篇