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职员的月度工作计划格式职员的月度工作安排1 尽管部门总体工作能有条不絮的进行，也取得了肯定的成果，但仍存在不足之处： 1、客服人员服务水平有待加强，服务意识不是很高。 2、工作责任心不强，对待工作热忱不是很高。 3、协调、处理问题不够刚好、妥当。 4、处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事务的阅历不足，在服务中的职业素养不是很高。 5、与各部门之间的协调与联系不是很亲密。 随着公司的脚步迈入新的一年，管理处总体的工作目标已由打好基础转变到完善制度，深化发展的阶段，我部的工作也必需更上一个台阶，同时，针对本年度工作中的不足主动改进，提高服务的前瞻性与刚好汇报工作的意识，完善档案管理并将对客服工作做深、做细。我部要严格根据公司的规章、制度办事，激励员工提高工作热忱，主动协作、协调各部门的各项工作，发挥我部在管理处中应起的作用。 一、深化落实客服部内部建设与思想沟通。 1、狠抓团队的内部建设 团队就犹如一台机器，每一位客服员工就像这台机器上的螺丝钉，当这台机器运转起来的时候，任何一个环节都不行以出现问题，因此，内部建设成为关键。 如何才能加强内部建设。 第一，明确共同目标，将公司发展方针，发展目标，发展安排告知每一位客服，让每一位客服的工作都充溢热忱和动力。同时将客服的工资增长安排，职位 升迁安排明确，让每一位客服觉得自己有所作为，有发展前途。 其次，制定良好的规章制度，完善各种纪律条例、奖惩制度，对于违反规章制度的行为应当刚好制止，并依照奖惩制度依据实际状况赐予肯定惩罚措施，避开不良风气、违规行为的滋生和扩散。 第三，保持常常性的沟通，客服部负责人在除了工作之外，要保持与每一位客服常常性的沟通，多沟通，擅长倾听她们的心声，多关切她们，刚好帮助她们，让她们能全心扑在工作上。在工作中，客服人员或多或少会犯这样那样的错误，这就要求在指责时驾驭个度，一方面利于工作的绽开，另一方面让他们相识到错误的严峻性，从而起到正面效益 2、强化部门内部思想沟通 因为管理处前期物业管理须要，客服人员的岗位流淌性较大，每天的工作内容都不相同，在每天工作中或多或少都会有怀疑以及收获，因此制定每周一次的思想沟通会，通过客服人员之间的思想沟通总结以此达到触动思想、提高相识、相互帮助、加强团结、共同提高的目的。 二、加强培训，提高服务水平 1、搞好礼仪培训，规范仪容仪表。 客服部不仅是整个管理处的大脑，同时也是干脆面对客户的部门，客服人员的仪容仪表是否得体，礼仪礼节是否规范成为客户评价物业好坏的第一印象。有些客服在工作初始尚能留意自己的仪容仪表及礼仪礼节，但是工作一段时间后就会忽视或轻视了仪容仪表及礼仪礼节的重要性，因此，我们要加强对客服人员的仪容仪表和礼仪礼节的培训，以制定每周一次的培训安排，提高客服人员对其的重视。 2、搞好专业学问培训、提高专业技能。 客服人员中大多无物业管理的工作阅历，且对物业行业本身了解不多，因此需对她们进行专业学问上的培训包括物业管理法律法规，现行的南京市物业管理条例，建设部第195号令等，以此为后期管理打下良好的基础，在工作中做到有凭可据，有法可依。 3、加强对各岗位工作流程及岗位职责的培训。 岗位职责和工作流程是实施标准化管理的基本制度，因此加强对岗位职责和工作流程的培训特别重要。随着年后剩余三套别墅样板房的接连开放，新人员的增加，以及老员工在近半年工作中或多或少出现的工作差错。我部将在明年进一步完善现有的工作流程图及岗位职责规范，总结工作阅历，归纳工作中出现的问题添加进去，同时拟定培训安排，做到系统化、标准化、规范化、针对性强，以使岗位职责及工作流程深化人心。 职员的月度工作安排2 我于20_年7月毕业于福州高校化学化工学院化学基地专业，20_年7月至9月在发电部见习，20_年9月至今在思想政治工作部见习，负责宣扬工作和部分组织工作。 一年时间匆忙而过，见习期行将结束。回望这一年，我像一个无趣的孩童一样，急着长大、长高。在这成长的过程中，我完成了人生角色的转变，收获了属于期盼成熟的多数喜悦，也在酸甜苦辣中兜了一圈，陷入蒙昧无知的苦恼和急于求成的苦闷里。但最终，在各位领导的关切和支持下，在和谐的宁电大家庭中，我顺当结束了见习期，一点一点地长大了。下面，我将个人试用期工作总结如下，敬请各位领导供应珍贵看法。 一、思想相识状况 二、业务学习状况 在高校的四年，我学的是化学专业。因为好学肯学，我的成果始终很好，专业学问驾驭得很坚固。进公司不久，我就通过向师兄和身边的同事了解到，火力发电厂的煤化验、油水化验和化学运行都须要化学专业的人才。我意识到这是一个很好的机会。于是，在发电部见习的两个月里，我没有埋怨条件的艰苦和生活的不便，仔细地学习有关火电厂的学问。 20_年9月1日进入思想政治工作部后，面对新的岗位，我肩上的任务很重。一方面，公司生产和基建并存，宣扬任务繁重，企业文化建设面临很多新的问题;另一方面，这对我来说是一个崭新的领域，没有一点的专业基础，须要从头起先。我深知凭借满腔热忱是无法完成工作的，因此快速地调整了心态，主动投入新领域的学习中，在学习中工作，在工作中学习。 我根据公司领导的要求，仔细学习有关文件和制度，特殊是重点学习领导讲话，了解公司的基本状况。由于从事宣扬工作，我还重点学习了新闻写作教程、企业文化建设等书籍，了解基本的业务学问。我把学习和日常的基础工作有机结合起来，充分利用中国大唐报、大唐杂志等媒体，了解系统内各单位有关活动的开展状况，学习先进阅历，以促进自己工作水平的提高。 三、工作开展状况 一年以来，根据公司领导的要求，我在宣扬工作、企业文化和精神文明建设、学习实践科学发展观等方面做了大量的工作。 (一)帮助公司领导推动宣扬工作迈上新台阶 (二)帮助做好精神文明和企业文化建设工作。 (三)帮助做好学习实践科学发展观活动相关工作 20_年3月至6月，公司开展深化学习实践科学发展观活动和学习李朗红同志先进事迹活动，我帮助公司领导开展了大量工作。一是主动筹备大唐福建分公司学习实践活动动员大会、李朗红同志先进事迹报告会和学习实践活动总结表彰大会等重大会议，撰写领导讲话，打算会务材料;二是充当学习实践活动领导小组办公室“秘书”角色，主动联络有关活动，撰写简报，维护网上专栏，深化做好宣扬工作;三是做了大量的协调工作，包括协调地方有关单位对李朗红同志先进事迹的采访报道工作，协调各支部和各部门做好科学发展观的学习实践活动等。 (四)其他几项重要工作 20_年5月-6月，根据杨灵生书记的要求，对公司党群口网站和政工部网站进行了全面整改，规范了各口的工作，为日后文档资料的整理奠定了坚实的基础。 四、一点感受 回想近一年的工作，虽然很累，但是很有收获。人的成长是一个螺旋似前进的过程，旧的问题解决了，新的问题又会出现。庆幸的是，在我无知的成长过程中，有各位领导的关切和支持，有宁电这个和谐的大家庭作为坚毅的后方。有句实话说，与人相比，任何人都存在“比上不足、比下有余”的现象。我想，每个人都有自己的长短处和优缺点，我应当在日后的工作中，充分发挥自己的潜能，恒久保持一颗像孩子渴望成长一样纯朴的心，忌气盛、忌心满、忌行莽，虚心学习，追求进步，争取早日成才。 职员的月度工作安排3 一、分公司财务科工作安排： 1、财务科负责分公司财务管理、资金管理、资产管理、成本管理、会计管理、各项目部及实体的成本管理、兑现审计工作。严格执行集团公司的规章制度。对本部门工作负责，制定并落实部门工作安排。 2、负责编制并上报分公司年度财务收支安排和月资金收支安排;编制并上报分公司机关费用指标安排，根据集团公司审批结果，进行限制和管理。 3、负责编制和上报集团公司财务会计报表及各种资料。 4、负责财务会计核算和项目成本核算的管理。协作项目部工程价款回收工作。 5、负责分公司固定资产的管理，按规定计提折旧费。 6、组织各项目开展增收节支活动。搞好会计核算、项目核算和成本分析，降低工程成本，降低费用支出，并会同相关部门建立工程项目经济档案。 7、负责对项目经理部实施审计监督。负责分公司的财务电算化管理。 8、负责“卓越绩效体系”的财务科各种资料的打算及复验工作。 9、负责工程投标保函、履约担保、银行信贷额度等手续办理工作。 10、负责集团公司对分公司工作联查财务各种资料的收集、编制工作。 11、负责上报分公司年度财务收支安排和月资金收支安排;编制并上报分公司机关费用指标安排，根据集团公司审批结果，进行限制和管理。编制分公司年度财务收支报表。 12、负责核对清理债权帐务及内部单位之间的往来帐目。 13、执行对操作人员的管理和计算机档案管理职责，对会计软件的运行进行日常维护，保证计算机软件及硬件的财产平安。 14、对项目经理部经营管理制度和内部限制制度是否健全，运行机制是否正常进行监督。对项目经理部实施财务审计、承包及兑现审计。 二、对项目部的资金有偿运用管理： 1、分公司与项目部及经营实体，相互占用资金的确定额是：项目部及经营实体上交的资金与应交分公司的管理费和分公司代支付银行的各种保函的资金部分相抵的差额为基数，按同期一年贷款月利息0.66%计算。项目部欠分公司的管理费的计息方法：按月完成量计算的上交分公司管理费累计总额的80%为基数，乘以0.66%利率。每月计息一次,划转项目部并同时项目部记入财务费用。计息时间是从收取管理费的月份的第三个月末起先计息划帐。 2、分公司为项目部办理投标保函和履约保函的、工程预付款保函等工程保函所交银行的保函现金部分从办完保函月份的其次个月初起先计息，每月以0.66%的利率计息。由分公司划帐项目部，项目部记入财务费用。 3、分公司与项目部的往来帐目中，假如分公司的往来帐余额(扣除项目部利润亏损额)欠项目部的，同样以每月以0.66%的利率计息。由分公司倒划给项目部。 三、支付各种款项的措施： 为了强化财务管理，规范经济行为，杜绝工程成本的各项潜亏因素的存在，保证分公司健康持续的发展，要求各级领导及财务人员在支付各种款项时，帐面有欠款的可以支付，否则坚决不予支付。假如双方签定合同约定有预付款的可以预付，但预付款项不得超过合同限定数额。要求肃穆执行，若有违反行为追究当事人和领导责任。 在付款的同时严格审查收款签字人是否与财务帐面、合同签字人一样，否则坚决拒付，实属状况特别，但必需办理本人托付证明书、托付人和受托人的身份证复印件并同时附在付款凭证后面。托付证明书假如双方是企业单位的必需有双方企业单位盖章后有效，假如是个人的必需有双方当事人签字并同时按手印和双方的身份证复印件附后有效。事后避开经济纠纷。 四、“备用金”管理方法 1、依据国家财经制度规定、集团公司的严格要求、结合我分公司的路、桥工程施工特点，制定单位相关人员，因公暂借“备用金”的管理方法：暂借“备用金”的人员范围：分公司经理、书记及付经理，项目经理及付经理，机关各科室正、付职，公用小车司机，机关材料处及项目材料选购员，具体人员名单经分公司经理确认后再定。 2、“备用金”借用限额： (1)、分公司经理、书记及付经理、项目经理“备用金”借款限额10000元。 (2)、项目付经理、机关处室正付职、公用小车司机“备用金”借款限额3000元。 (3)、机关材料处及项目材料选购人员“备用金”借款限额_元。 3、“备用金”借用审批权限：在分公司借“备用金”由分公司经理审批，在项目部借“备用金”由项目经理审批。在“备用金”的运用过程中，杜绝超过规定限额并刚好归还“备用金”，严格限制人员范围。 4、每年借用“备用金”必在本年12月25日以前还清，如不还清者在次年1月起先扣工资，扣清为止。 五、加强防范企业经济风险意识 1、建立完善专项基金台账：职工公积金、职工养老统筹、职工医疗保险、职工失业保险台帐。 2、“应收帐款”科目要进行帐龄分析，帐龄达到三年以上为不良资产，结算是否刚好，债权人的债权期限为两年。债务人是否存在，单位是否注销，诉讼期限是否超过两年，债务人是否足额给款。预期债务是否有证明，证明超保权期限是否。预期不能收回的“应收帐款”全额提取坏帐。 3、坏帐打算金的预提方法，是以“应收帐款”和“其他应收款”的年终“借方”期末余额按比例提取，同时也可以按单个分析计提，但是必需在财政局备案并批准。 4、2018年要建立“应收帐款”明细台账： (1)、已竣工结算的工程的台账内容：业主、工程名称、竣工时间、结算时间、结算金额、累计报量、收款总额、末笔收款时间、现拖欠款。 (2)、已竣工未结算工程的台账内容：业主、工程名称、竣工时间、合同价款、报出结算时间、报出结算价款、累计收款、累计报量、报量与收款差、报出结算与收款差。 (3)、在建工程的台账内容：业主、工程名称、开工时间、合同价款、累计收款、累计报量、报量与收款差。 5、“应付帐款”“暂估材料帐款”：年底有余额的(本科目不能出现“借方”余额，如有要追究当事人的责任)，要依据年底财务帐面金额分别以工程项目、暂估时间、供应单位、货物名称、规格、数量、单价、总价，编制“货物暂估明细表”并注明未刚好冲销的缘由。 6、各分包队的付款方法：责任划分明确，付分包队款时如财务帐面不欠款的超付款，必需是以借款的手续办理后付款，在“其他应收款”科目反应。所谓超付款是指：(1)超完成工程量超付款。(2)超业主所付款的工程款(扣除管理费后的超付款)。(3)超结算款的超付款。 7、其他供应货物单位的超付款(是以财务入帐为准)也必需是以借款的手续办理后付款，在“其他应收款”科目反应;有供货合同约定予付款的，付款时在“预付帐款”科目反映。 8、从财务帐面看已形成对包工队、机械租赁费、人工费、材料供应商超付款的部分金额，到2018年6月底以前必需办理原付工程款转借款手续，财务部门依据原付工程款转借款手续进“其他应收款”的相关明细科目。 9、“其他应收款”、“其他应付款”的长期挂帐业务要刚好清理，以便形成呆帐。 10、“内部单位核算往来”“集团内部往来”要于集团公司与分公司、分公司与分公司之间、分公司与项目之间的财务往来帐年底必需无未达帐项，如年底审计查出未达帐项按分公司本年度潜亏处理。 11、备用金要逐个落实，年底清理完毕。 12、“待摊费用”“预提费用”要有充分的依据财务才能入帐，无依据入财务帐的凭证，经查处按违犯财经制度论处。 13、依据承包协议据实搜集资料，按权责发生制核算。 14、项目成本按实际价格核算的，材料差异不能出现“贷方”余额。假如有“借方”材料差异必有业主核签的证明资料财务方能入帐，审计查处无证明资料的按本年度成本潜亏。 15、挂靠工程的成本报表不能有降本。如有按本年成本潜亏。 16、税金要足额提取进“其他应付款预提税金”科目 17、2018年的质量奖，按当年签订合同总额的1%预提进成本。 18、项目成本核算要依据法律、法规、企业规定进行。对分包队伍的帐务核算时，假如有供应商的发票可以抵冲应税计提额。 职员的月度工作安排4 古人说过，不想做将军的兵不是好兵。身为一个文员，职位虽小，但是工作矜矜业业。为了能使以后的工作达到质量更好，效率更高，同时进一步提高个人的实力，我对办公室文秘这个工作岗位谈一下自己的粗浅相识和安排，请领导指责指正。 一、个人基本状况 我特性比较开朗，办事仔细，信奉“明明白白做人，实实在在做事”的原则。无论在任何时候、做任何事，我都会认仔细真地对待。我还是个擅长学习，敢于挑战困难的人。来到这里的第一天，我的上司张主任就给我上了很重要的一课，她说人肯定要在社会中找到自己的位置，这样人生才有价值。我肯定牢记这句话，在_集团实现自己的人生幻想。 办公室文秘一职，对我而言是一次机会，它能够充分呈现自己的志向和理想。我特别珍惜也特别感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感谢之情化为工作的热忱，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。 二、对工作岗位的相识 首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作肯定要做到以下几点： 1.听从，一切工作要听从领导的叮嘱和支配。 2.领悟，要完全理解、遵照领导的意图办事。 3.执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。 但是听从并不是被动，许多工作可以提前预料、主动主动地开展，刚好精确地驾驭各方面的工作动态，刚好向领导反馈各方面的信息，注意调查分析，为领导供应决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，仔细、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。 其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品选购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘肯定要有足够的耐性并酷爱本职工作。 三、对将来工作的安排 1.在日常事物工作中，我将做到以下几点： (1)帮助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 (2)做好了各类信件的收发工作。 (3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。 (4)帮助办公室主任做好公章的管理工作。公章运用做好具体登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。 (5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不奢侈，按时清点，以便能刚好补充办公用品，满意大家工作的须要。 (6)做好办公室设备的维护和保养工作， (7)帮助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的平安保卫工作。 (8)仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中，我肯定遵循精、细、准的原则，细心打算，精细支配，细致工作，干标准活，站标准岗，严格根据办公室的各项规章制度办事。 2.在行政工作中，我将做到以下几点： (1)做好领导服务：刚好完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。 (2)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部刚好精确的传递到位。 (3)做好员工服务：刚好的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。 (4)帮助办公室主任完善集团各项规章制度。 (5)做好信息工作：保存好办公室常用文档，做好存档工作;要刚好、精确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。 职员的月度工作安排5 一、工作目标 工作重点：进一步整合业务流程，建立健全内部限制制度。为此我部将树立以人为本的理念，增加员工的创新意识，结合企业与员工双方面的须要，实现以下目标： 1、根植敬重人、理解人、培育人的思想理念，增加对员工职业生涯发展和岗位成长的指导作用，提高员工自发学习的主观能动性。 2、加强有针对性的指导和员工培训工作安排，提高员工实际工作的实力和效率，促进个人业绩的提升，从而为公司整体绩效的实现和提高搭建高效率的信息服务平台。 3、分层次，抓重点。针对不同的年龄阶段、岗位分工、技术特长等特点，围绕经营管理、专业技术和技能操作三个方面，形成实力全面的、综合素养高的企业团队。 4、深化推动各层级的岗位职责和绩效考评制度，重点着眼于专业、创新、协作的团队精神的创立，形成部门文化理念，为应对各类突发事务供应人力资源保障。 二、工作策略 在公司有势者强，有德者昌的文化氛围下，提出为有势者搭建舞台，为有德者创建将来的思想，为每一个员工供应展示自己的机会。依据各个岗位及年龄段的特点，实行不同的方式提升管理层和员工对工作的满足度，提高员工的沟通实力、表达实力，带动工作实力的提高，促进员工职业技能、职业学问、职业看法的全面提升。 三、项目安排 (一)、基层管理人员(主管) 提高基层管理人员经营管理水平和实力，以适应业务发展对机构功能调整的要求。 1、建立周会的沟通形式。把每周的数据统计结果以探讨的形式进行分析、整理，从数字的角度对公司一周的运营进行总结，提出具有可操作性的调整建议。 2、激励自主学习。在自主选择、妥当处理学习与工作关系的基础上，支持管理人员参与社会学习，激发和调动利用业余时间参与各类培训的热忱和主动性。 3、进一步推行绩效考评制度，加强各项财务制度的执行力度，在理解的基础上深化相识，提高对各环节的限制力、执行力。 (二)、专业技术人员 专业技术人才是重要的支持保障力气，进一步提高该类人员的业务技术水准，增加风险防范实力、培育内部管理水平，加强综合素养的培育。 1、深化细致的完善岗位职责，落实到每一个岗位和个人，普及内部管理策略，提高内部管理水平，提升其专业素养。 2、激励自主学习。在自主选择、妥当处理学习与工作关系的基础上，支持管理人员参与社会学习，激发和调动利用业余时间参与各类培训的热忱和主动性。 (三)年纪较青的人员(20-40岁) 这是公司涉及面最广的人群，在指导和培训上应着重于适应性和专业技能提高两个方面。 1、创建学习班，组织员工学习各类基础业务学问、进行业务技能培训，以提高这类人员的从业实力。 2、激励员工利用业余时间参与资格证书考试和攻读学历学位，多渠道培育各类高素养的专业人才。 3、轮岗熬炼。选拔2-5名有发展潜力的人才进行轮岗，建立定期和不定期轮岗制度，刚好全面驾驭轮岗人员的工作和学习状况，并作为日后任用的依据，便于各序列的专业人才快速成长。其次教化资源网 4、推行职位准入培训及定期考核制度。在部门内形成员工主动接受培训的压力和动力，增加业务实力，实现人岗匹配。 5、对于新员工以职业道德教化、规章制度学习、业务基础学问培训为基础，增加新人团队意识、沟通的机会，严格管理，为提升部门综合素养打下基础。 四、本月详细工作内容 1、完善岗位职责，细化到每一个个人，重点关注职业道德和专业技能两个方面。 2、完善各项财务制度，细化到每一个岗位，为业绩效考核的建立依据。 3、完善各个岗位绩效考评制度，满意公司整体管理规划的要求。 职员的月度工作安排格式