销售人员个人季度工作总结范文5篇精选精品.docx

销售人员个人季度工作总结范文5篇精选销售人员个人季度工作总结一自己从20年起起先从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、想方设法完成区域销售任务并刚好催回货款;2、努力完成销售管理方法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导;5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。二、明确任务，主动主动，力求保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及须要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善。例如：1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内积累硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于平安方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，其次天便跟随车到蒲城分厂，按原安排三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己刚好汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的选购，事关重大，自己了解具体状况后刚好汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参与过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料选购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的具体状况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺当通过资质审定、商务答辩和技术答辩，最终功夫不负有心人，最终我厂生产的YH5WS-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚决的基础。三、正确对待客户投诉并刚好、妥当解决销售是一种长期按部就班的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应刚好汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应刚好与客户沟通使客户对处理方案感到满足。四、仔细学习我厂产品及相关产品学问，依据客户需求确定可代理的产品品种熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能驾驭用途、安装。依据厂总体支配代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。五、电气产品市场分析陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深化，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：(一)市场需求分析陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料选购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料选购归省招标局统一招标，其选购模式为由该局举荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其选购确定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。依据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否接着电网改造取决于省农电局拨款，缘由在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。(二)竞争对手及价格分析这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YH5WS-17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7-10/100销售价格为60元/支，此类企业基本占据了代销领域。六、20年区域工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，06年自己安排在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：(一)依据年区域销售状况和市场改变，自己安排将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，选择几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料选购，三是在延安区域采纳代理的形式，让利给代理商以绽开县局的销售工作。(二)针对榆林地区县局无权力选购的状况，安排对榆林供电局接着工作不能松懈，在刚好得到准确消息后做到有的放矢，同进应刚好向领导汇报该局状况以便做省招标局工作。同时安排在大柳塔找寻有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。(三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造暂停基本无用量，年安排主动搜集市场信息并刚好联系，力争参与招标形成规模销售。(四)为主动协作代理销售，自己安排在确定产品品种后努力学习代理产品学问及性能、用途，以利代理产品快速走入市场并形成销售。(五)自己在搞好业务的同时安排仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再发展奠定人力资源基础。(六)为确保完成全年销售任务，自己平常就主动搜集信息并刚好汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。七、对销售管理方法的几点建议(一)20年销售管理方法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、嘉奖，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按方法如数兑现。(二)20年应在厂、业务员共同协商并感到满足的前提下仔细修订规范统一的销售管理方法，使其适应范围广且因地制宜，每年依据市场改变只需调整出厂价格。(三)20年应在状况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采纳定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1-2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有足够的时间进行销售策划。(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，年领导应仔细考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热忱。销售人员个人季度工作总结二光阴似箭，转瞬间，20年即将接近尾声，在这辞旧迎新的一天，先祝大家元旦欢乐。总的来说，在这一年里还是学到了许多，进步了许多。因为主要是负责网络发布这一块，今日我对网络发布这一块的状况做如下总结。在互联网如此发达的今日，网络营销或者说电子商务显得极为重要。首先，对于网络平台的总体发布状况来说，网站平台的选择不外乎两块，中文网站和英文网站，记得刚来的时候，比较注意中文网站平台的发布，因而使得我们主打产品在中文排名上有了肯定的位置，但是英文网站方面就相对弱了一点。不过还好，后来将侧重点渐渐移到了英文网站上，使得我们的主打产品在英文网站上也有了肯定的排名。对于详细的关键词排名每半个月都有做统计，总体来讲还是可以的，基本上在各大搜寻引擎的前三页都能找到我们公司的产品信息。从总体网站发布量来看，也许地统计了一下，目前注册的中文网站约110个左右，英文网站90个左右。当然并不是说注册的网站多，我们产品的曝光率就会高，因为搜寻引擎都喜爱原创的东西，所以平常在产品简介部分也下了肯定的功夫。还有就是每天都会上去更新产品信息，可一键更新的网站，每天会更新一次，对于一些更新比较麻烦的网站，至少3-5天会上去更新一次(这样不会影响搜寻引擎的收录)。还有就是鉴于网上视频搜寻率也挺高的，同时也注册了5个视频网，将我们相关设备的视频传了上去，希望能吸引肯定的阅读量。对于公司的企业网站，平常也会定期上去完善一些资料，比如上去发布一些行业动态，充溢并更新一下我们的产品信息。企业网站主要是用来展示我们公司的一个整体形象及服务，因此也为此统一了一下产品的发布格式及图片，这样看起来更专业点。中文页面的产品信息已经都统一好了，至于英文页面还有部分产品未统一格式，接下来会抽空完善一下的。至于网站的改版问题，假如没必要的话短暂最好不要改版，因为改版的话会影响到网站被各大搜寻引擎收录的状况(一般新网站被收录的时间也许在1个月左右)。由于我们公司成立不久，所以对于网站上还有一些板块处于空白状态，像企业荣誉、发展历程这几块，希望以后能渐渐完善起来。还有就是之前用现成的一些照片及设备运行视频整了一小段视频出来，放在了企业网站上，用来介绍企业形象，虽然不知道被阅读到的概率是多少，而且看起来也不是很完备，但凑合着先用着吧，以后有机会再重新做一个。至于其它问题都是老话长谈，在此也就不多说了。不过有一点还是值得兴奋的，自从楼下车间实行承包制后，效率提高了许多，希望他们能再接再厉，当然也希望销售部的人员也能加把劲，多接点单子，免得设备在车间排排站被冷落了。都说一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘如用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。希望将来公司能有这么一根火柴，带动大家的主动性，以百分百的热忱投入到工作中。都说人和产品一样都犯有一个毛病：认为自己能为全部的人干全部的事。其实不管是人还是产品的实力都是有限的，一个人不行能样样都行，一台设备不行能做出全部产品。所以不管是人还是产品都应当有一个定位，肯定要清晰自己能做什么，应当做什么。最终希望在新的一年里，不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战，更上一层楼。希望公司全部的员工都能同心协力，努力让我们公司走得更好，走得更远，共同努力营造一个和谐的工作环境。销售人员个人季度工作总结三结束了一年的工作，来到了新一年的工作。此刻就像是人一个阶段的新起点，充溢了活力，迸发着朝气。让我对新一年的工作充溢信念和希望。对于新起点的起先前，要做好完善工作。把过去一年工作所留下的不足之处，尽力弥补到最好，所以就要在这个时候把工作进行良好的总结。来为接下来一年的工作奠定扎实的和良好的基础，为了新一年的奋斗目标打下坚实的后盾。现在将我的工作总结如下：一、今年的市场工作总结1、今年市场总体状况市场占有率多少，与去年相比增长(或削减)了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络状况如何，a类、b类、c类各有几家，销售队伍状况如何等等。只报大账和特殊须要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。2、今年应当完成的指标客观地表述任务完成状况，取得的成果，要用数据说话。比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。3、今年遇到的新状况、新问题针对上述的事实(数据)，简要分析其缘由，是行业形势、竞品缘由、公司政策、还是其它缘由所致。4、我是如何解决的(1)好的阅历若是胜利的阅历，对公司其它市场有指导意义的，须要简洁、生动的表述胜利的典型案例或阅历,可让公司宣扬鼓舞士气或在其它市场推广。(2)存在的问题及相应的解决思路从问题总结出来有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的处理。若是区域市场运作上存在明显的不足或严峻的问题，须要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性缘由，分析清晰问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。二、明年工作安排1、将下年度目标细化假如公司有明年的工作安排，则依据公司的工作安排制定本部门或本人的下年度的工作安排。将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员)，对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求细致、仔细、全面、精确。目标须要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也简单搞糊涂，误将志向当现实。2、要有突破和亮点突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清晰了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要冲突其它冲突就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、精确有效的措施努力在突破中创建出新的销售增长点和亮点。市场、销量、品牌还须要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，其次年你再写这样的报告，领导就信任你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最情愿看到的报告，也是最具实效性的报告。销售人员个人季度工作总结四自20年月正式入职以来，在繁忙而充溢的工作中，不知不觉迎来了2022年。转瞬间来到地产集团这个集体已经近一年了，在这期间，经验了我们公司销售人员专业培训，参与了项目的销售工作，加入到充溢热忱的销售团队中，品尝先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充溢激情的工作当中，对过去的一年做如下总结：一、工作中还有许多不足，还要不断的向同事们学习和借鉴不足首先，作为一名20年入职的的公司新人，而且对的房地产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的项目，尤其对项目特别生疏，从入职至今，一年时间里，边学习公司、集体以及同事们的阅历，边自己摸索适合自己的销售方案，许多地方还存在或多或少的欠缺和不足，还须要更好的学习与自我完善。其次，加入这个团结进步的集体时间尚短，许多优秀的企业文化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这须要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自己的学问，武装自己的思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中。二、热忱的集体、激情的团队，成就了对于我自己的自我超越作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自己身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，因此激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自己，不断的克服自己的缺点发挥自己的特长。并要在高素养的基础上要求自己不断加强专业学问和武装专业技能，做一个专业学问过硬、沟通协调实力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。从入职到20年年末，我共销售出住宅套，总销售万元，占总销售套数的%，并取得过其中个月的月度销售冠军。但作为具有年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满足，希望在2022年度，会有所进步，有所突破，更好的体现和实现自我价值。三、强大的集团企业作为后盾，带给我更多的信念与热忱夸公司新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经验短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮助下，我才能够很快的熟识我们的项目学问，和了解房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门连接、热忱向上的团队精神面对这些良好的工作环境，坚决了我作为这个集体一员的信念，赐予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信念，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的酷爱。让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名一般销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我在干脆面对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信念，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作。四、20年的销售工作状况20年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。月的胜利开盘，使我们成为众所周知的高档项目，也是我们树立品牌形象的起点。期的项目全部销售，给我们期增加了许多信念，期的胜利销售就给我们推向了又一个高峰别墅。在近个月的其它项目学习过程中，参观了市内的一些高档项目，这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的相识，不但开阔了视野，而且更多的了解到高端项目的市场需求，和在目前的政策大环境下，高端项目的优势，以及它的抗跌性和保值性。通过这些了解，结合高端项目产品越来也多的现状，让我更深刻的相识到土地的特别性确定了它的不行复制性，以及非凡的潜质。五、2022年的挑战在2022年我们别墅项目将实现现房实景销售，但结合的整个市场，压力依旧很大。第一，同比同档别墅项目，我们的价格优势并不明显;其次，建材和建料方面与其它项目相比，也有肯定的劣势;第三，而且同地区的别墅项目也许多，势必会给我们别墅项目得销售增加肯定的压力。虽然压力比较大，但在我们这样优秀团队的努力下，在新的一年中肯定会有新的突破，新的气象，肯定能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。销售人员个人季度工作总结五假如让我选择一个词来形容20年，我肯定会选择“动荡”。之所以选择“动荡”，是由于今年的个项目有点无可奈何，也有点困难和那无形的压力。年初当我刚得到通知接任项目经理的时候，感觉到茫然和无处着手，这个项目的前期我并不熟识，开发商方面的沟通也不太顺畅，但凭这公司对我的这份信任，我接受了这个“挑战”。很庆幸胜利完成了这个挑战，现将工作总结如下：一、挑战与措施由于开发商前期的广告力度不够、市内售楼点不突出等缘由，导致前来询问的客户特别少。虽然月份在都市报做了1/2版的广告，登记了约有组的询问电话，但时间拖得太长(月份才起先对外销售)，很多客户都遗忘了这个项目或是已在其它楼盘购买了住宅。为此，公司与开发商进行探讨，确定为迎合“五一”黄金周广场房展会，推出套特价房吸引购房者并发放金卡，结果当天在展会现场就有%的房源被意向定购，这也为的公开认购积累了客户，月份胜利认购住宅套，签合同套。另一个项目是别墅项目，对于该项目我们做了非常系统的客户资料分析，从成交客户的职业背景、认知途径、成交缘由及未成交缘由等多个角度进行了归纳总结，详细如下：1、成交客户的职业背景分析：目前的成交客户中以及占大多数，两者之和占总数近%的比例。2、成交客户的认知途径分析：主要的认知途径还是挚友介绍及广告媒体，两者占到%。因此，本项目今后还要加大客户维系力度，多与客户进行沟通。此外，上网了解的也占到肯定比例，但比例太小，建议今后须加大网络宣扬力度，终归本案的目标客户层次较高，网络对他们的影响力会比较大。3、成交缘由分析：“平方米花园”及“有绿化环境”是项目吸引客户的两大重要缘由。同时，相对不高的价格，极高的性价比是吸引投资者的重要因素。4、未成交缘由分析：离市区较远及周边生活配套不完善始终是本项目的劣势，此次分析也充分反映了这一点。二、工作感受立刻就要到20年年末了，掐指一算，我到公司已经有一年的时间。回想刚进的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。一年的时间公司在不断的发展，不断的壮大。20年月日，第一次踏入百年这个“大家庭”，感到的是稀奇和簇新;第一次从事房地产行业，由相识到熟识，感到的是一种对工作的冲劲与激情;第一次到外地工作，感到了一点点的茫然和一点点的兴奋;第一次与客户进行沟通、沟通感到了一点点的害怕与生疏。20年是我学习的一年，学习接受新的事物和信息，学习与人沟通，学习“微笑服务”，自我感觉成果不错。我坚信2022年我会创建更好的成果，会交出一份合格、满足的答卷。三、收获与教训20年虽然“动荡”，但我感觉特别充溢。相比去年，今年的我思想更加成熟，思索问题更全面，在现场管理方面、房地产销售方面等有了肯定的提高。在担当的项目经理时，我依据自己的想法并结合市场动态及需求，制定了一份的定价报告和的认购程序。虽然写得不是很专业，但这是我第一次尝试写东西，而在这之前我所做的只是负责好销售现场的工作。通过写报告，我明白专心去了解项目，专心去参加项目每一个环节，尝试着专心去写每一个与项目有关的方案，才能完全融入到这个项目，了解其真正的卖点。当然，有所收获就必定也有教训。在别墅的销售过程中，由于销售部与工程部联系不紧密，造成房屋朝向更改、位置变动却亳不知情，结果在推销过程中没有按实际状况介绍，导致客户要求退房。虽然通过我们的努力，客户最终没有退房，但这件事，却让我明白销售经理的职责重大，对己对销售员都不能一丝一毫的放松。四、2022年工作展望在总结过去工作的不足之处时，也为新的一年制定了工作安排及目标。1、在2022年月日之前，清豪仙湖别墅一期收盘，销售率达到%以上;2、与策划师一起多与开发商进行沟通、沟通，尽早签定别墅、期的代理合同，为公司拓展业务;3、培训销售人员，为公司培育出更多的有用之才;4、加强业务实力及沟通实力的学习，补充能量，为迎接下一个挑战做好打算;走过“动荡”的20年，迎来“辉煌”的2022年。的每位成员都剧烈感受到公司在变更，公司在壮大。首先是公司增加了新的“血脉”，让公司更加强大;其次是公司的运行体制也变得更加完善，从以前的销售与策划结合不够紧密，到现在每个项目都有固定的策划师跟盘，公司总部还增设了拓展部与招商部;最重要的是百年由代理变为开发胜利转型。种种的改变都让我们雀跃不已，在将来的岁月里，愿我们与胜利有约，与欢乐有约。销售人员个人季度工作总结范文5篇精选