中介公司年度工作总结范本.docx

中介公司年度工作总结中介公司年度工作总结1 一年来的工作已经结束了，这不仅仅是一个结束，我认为这是对自己的一个考验，虽然书过去的一年是惊慌的，我始终都在保持较高的工作素养，也对公司的业务有了进一步的了解，特殊是一年来小有成果，这是让让我感觉深刻的一点，也让我始终都有在珍惜这种状态，务实基础，让自己有足够的时间去接触一些新的事物，也希望给工作给自己的一个交待，就一年来的工作事物总结一番。 第一我对自己所做的工作要求是较高的，始终都很仔细，我一向都认为要做就做好，比他人优秀不是值得傲慢的，超越自己是一点，更加重要的还是要得到大家的确定，不辜负了工作，这是很有必要的，在这新的一年里我依旧在不断的努力，不断的提高，我也会进一步的落实好相关的工作制度，一年来我在工作上面不是公司最优秀的，我们公司始终都是一个人才聚集地，许多优秀的同事在四周始终充当榜样，这是我们公司的一种特别好的工作氛围，我很是喜爱这种感觉，我也对这份工作有着特别高的要求，在工作当中这些对我来讲意义很大，我也情愿是把时间花在这些上面，我也信任我能够在将来某一个时间段有明显的提高，然后保持下去。 其次在业务实力上面，我是认为自己的有所欠缺，但是不是特别严峻，这是始终以来我都在重视的一件事情，还是有挽回的余地，我始终都认为现在的我重要的就是做好相关的工作支配，然后处理好一些细微环节上面过失，在业务实力上面这就是我所欠缺的，所以我还是须要进一步的努力，给自己足够的动力，做好相关的工作规划，将来的一段时间，还是会出现更多的问题，我认为这些都是能够解决的一些问题，我在平常工作的时候时时常的会遇到一些问题，这些问题我都是须要花时间去解决的，所以在解决的同时，我得到了许多阅历，在今后遇到类似问题的时候也就知道怎么去解决了，我感受很大所以说我对自己还是有着很大的信念，对于这些我还是有肯定的承受实力的，在工作上面我其实也是感觉这些不是什么问题，提高业务实力这是一些基本的工作素养。 第三我有一些不足的地方须要改善，我有一些缺点，在遇到问题的时候乱了阵脚这一点可是特别不好的，所以说在下一阶段的工作当中，熬炼好自己的这方面的实力，保持稳定的心态，结合自身的一个状况努力提高。 中介公司年度工作总结2 在_房屋中介人员工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的看法努力做好房屋中介人员岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和看法。在各级领导们的关切和同事们的支持帮助下，我在房屋中介人员工作岗位上主动进取、勤奋学习，仔细圆满地完成今年的房屋中介人员全部工作任务，履行好_房屋中介人员工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一样确定。现将过去一年来在_房屋中介人员工作岗位上的学习、工作状况作简要总结如下： 一、思想上严于律己，不断提高自身修养 一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在_房屋中介人员岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在房屋中介人员工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在_房屋中介人员工作岗位上仔细贯彻执行中心的路途、方针、政策，尽职尽责，在房屋中介人员工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。 二、工作上加强学习，不断提高工作效率 时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。_房屋中介人员工作岗位相关工作也须要与时俱进，须要不断学习新学问、新技术、新方法，以提高房屋中介人员岗位的服务水平和服务效率。特殊是学习房屋中介人员工作岗位相关法律学问和相关最新政策。唯有如此，才能提高_房屋中介人员工作岗位的业务水平和个人实力。定期学习房屋中介人员工作岗位工作有关业务学问，并总结吸取前辈在_房屋中介人员工作岗位工作阅历，不断弥补和改进自身在_房屋中介人员工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素养都得到较大的提高。 回顾过去一年来在_房屋中介人员工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也醒悟地相识到自己在_房屋中介人员工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深化，尤其是将思想理论运用到_房屋中介人员工作岗位的实际工作中去的实力还比较欠缺。在以后的_房屋中介人员工作岗位工作中，我肯定会扬长避短，克服不足、仔细学习房屋中介人员工作岗位相关学问、发奋工作、主动进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的_工作中希望能够再接再厉，要接着保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少埋怨，做好房屋中介人员岗位的本职工作。同时也须要再加强熬炼自身的房屋中介人员工作水平和业务实力，在以后的工作中我将加强与_房屋中介人员岗位上的同事多沟通，多探讨。要接着在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老醇厚实做人，争取为_做出更大的成果。 中介公司年度工作总结3 通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了_这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应当说这一年付出了不少，也收获了许多，我自己感到成长了，也渐渐成熟了。现在就2019年的工作状况作工作总结如下： 一、以踏实的工作看法，适应办公室工作特点 办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就确定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有安排之外的事情须要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了许多工作时间，常常是忙劳碌碌的一天下来，原本安排要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我常常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。 办公室人手少，工作量大，特殊是公司会务工作较多，这就须要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都主动协作做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我仔细做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会刚好办妥;下属机构遇到相关问题来询问或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。 二、尽心尽责，做好本职工作 文件的流转、阅办严格根据公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并刚好将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时帮助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是细致去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。 每个月末对各部门月度安排的执行状况进行核对，催收各部门月度小结、安排，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，刚好整理睬议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。 三、企业文化活动主动参加 一年来主动参加了多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝合力工程出了一份力。无论在思想相识上还是工作实力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清楚，还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热忱和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有主动主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才起先动手，造成了工作上的被动。 新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应当以新的面貌、更加主动主动的看法去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。 中介公司年度工作总结4 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了其次个里程，回顾这第一个里程，作为一名房产中介经纪人，深深感到房产市场蓬勃发展的热气，体会到每个经纪人之间拼搏的精神。 我是去年_月加入房地产中介这个大家庭的，对于我来说一个生疏行业，不管以前有多少辉煌，现在是一段新的起先，新的向往。从做进公司做经纪人那一天起我告知自己我要做房产中介的champion，作为一名一般的房产经纪人，能在相同的硬件条件下，拿下销售冠军，是每一名经纪人的幻想。 经过了市场调研，销售培训以及技能培训等多个环节的考验，最终接近了一名合格的房产经纪人。参与第一次培训时，我的经理就告知我们经纪人须要和很多不同层次的人接触，要求很强的交际实力，也要有主动的工作看法。做业务时首先是把客户看成自己的挚友，为他们解决住房问题，依据他们的经济实力选择合适的户型，包括后期还会为他们解决一些物业方面的问题。经纪人不仅仅停留在卖房子的层面，须要各方面强化自己的专业学问，不仅在房地产方面，营销学、心理学都要涉及，同时作为公司的门面，自己的一言一行也同时代表了一个公司的形象。所以要不断提高自身的素养，高标准的要求自己。 刚起先，我的业绩并不好，尽管也很专心，带看，派单，驻守，电话跟进这些都很努力去做，却不见成效，看着别的同事每天都有业绩，有的还成交几百万的别墅，心里有说不出来的味道。莫非就比别人差， 我告知自己，我也很优秀，别人能做到的我也肯定能做到。我知道在工作中光有热忱是不够的，还须要抱着一种平常的心态，于是不断提示自己别人成交是别人的运气和实力，我想自己现在要更加努力，目标就是要折服客户。我起先变更以前的方法，没有一味地再去夸大房子的优点，说话语气也没有很明显的偏向性。自始自终把每一位客户都当成自己的挚友，到处从帮挚友看房买房的角度动身，为客户解决住房上的问题，甚至还将房子一些无关紧要的小缺点告知客户。这样，客户体会到一种亲切感，我的第一单就这么签下来了。接下来，我便做得更加得心应手，渐渐的体会到作为一名经纪人打心理战是房产中介这门职业的拿手本事。了解客户的心理改变，推想其房型和价格的需求，并供应针对性的服务，从而促使交易胜利，这些都是胜利的基本技巧。同时，在与客户沟通中擅长察言观色，在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这几个月的磨练，我可以独立完成任务，更可以很骄傲的说我现在是一名合格的经纪人，并且始终在努力做好自己的本职工作。 在房产中介这个行业，我无时无刻都处在一个学习、打基础的过程。对于每个经纪人来说这份工作休息时间很少，就是春节很多人也不打算回家，一起先大家都还不大适应，但很快就习惯了，终归我们都在为自己的目标努力奋斗。作为一名经纪人，在别人眼里是值得艳羡的，因为年薪10万对于这一行业来说不是梦，看着每个人光彩的一面，可又有谁知道我们要承受的压力，大家都是在风风雨雨中挺过来的。这段时间里有过快乐也有泪水，在我最苦的那段日子，整整两个月没有开单，于是我舍命找寻客户，不放过任何一个机会，付出终于有了回报。我信任只有从事了这份职业的人才能体会到它的艰难和辛酸，我曾经派单派到手软，挨家挨户上门找寻房源，被小区保安拒之大门外，打电话被业主骂，这些我都一一坚持下来，看着别的同事都那么仔细，也就更加努力找寻客户。当然也有人不削这份工作，在他们看来经纪人没素养，没文化，就靠骗。但是无论怎样。我要说的是：是公司培育了我，告知我：坚持做正确的事、先做人后做事的道理，始终保持“最信任经纪人形象”，同时让我明白自己的价值，“中介”仅仅是房地产经纪人最基本的工作内容之一，我们工作的重心是：运用我们专业的学问，丰富的从业阅历以及相关事物的数据分析，通过优质的服务帮助客户解决困难，节约客户相应的投入成本，包括时间和精力成本，实现利润的化。因此，每次接电话或接待客户时候我都告知自己微笑面对每一个客户，拿出我的专业学问，替他们解答问题，尽可能帮助我的客户，每每成交一单业务看到客户选择到满足的房子，露出欣喜的表情时，自己就会有很强的满意感。 作为一名房产经纪人，平凡且欢乐，而又给人信念，能向往光明的将来。这份一般到不能再一般的职业，我会努力做好它，今日的业务员就是明天的业务经理。20_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。我信任，在新的一年将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。 中介公司年度工作总结5 生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活!回首以往让我感到很心酸，我没有多大成就!出来参与工作已经有两年半了，依据当时我给自己的期望，来对比目前的现实状况，简直是让人太悲观了，这又中了一句话：希望越大悲观越大，在此我接受了一切冷笑与讪笑。 我至今始终在_从事房地产经纪人工作。在这里我学到了许多新东西，相识到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏安排性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为18年是很失败的一年，我在失败的过程中，肯定要擅长发觉问题，解决问题，许多事值得忏悔，我肯定要改过自新，信任在08年我会活出最精彩的自己，我肯定会胜利的!信任自己我是最棒的。用一句自己感受很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。 一、业绩方面 从18年_月-_月这七个月的时间我共做了_，平均每月做了_元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月_的任务还有很大一段距离。主要缘由是个人实力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售， 二、工作中遇到的问题 由于我们_店成立时间不长，很多工作还不是很完善，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来许多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个乏累期，须要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上我们_店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点一简单心情化，这就更须要公司按时给他们做培训，增加我们的自信念。电话上，我们的电话不够用，话费过少，严峻影响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严峻影响了整个团队成果，希望领导们能变更一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。后绪工作上，我们公司设计的”流水式”工作程序是不错，但我们实行状况却不好，特殊是办证部让我们难以接受，看法不好，工作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。 三、工作心得 没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。所以以说做业务员肯定要有一一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变实力、协调实力，要做到对工作热心、对客户耐性、对胜利有信念。 租赁市场前后确定会受到较大的影响，我们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作。特殊是我们_店，离_基地很近，我们要利用好这一千载难逢的机会团结一样，共同做好四周的租赁工作。 中介公司年度工作总结