办公室人员年度工作总结精编.docx

办公室人员年度工作总结办公室年度工作总结1 20_年以来，综合办公室在矿井领导班子的正确领导下，坚持以董事长提出的“做大做强、跨更加展”为指导思想，全面实行集团公司和各种文件精神，紧紧围绕实现20_年各项经济技术指标和20_年实现煤炭产量120万吨这两个中心工作，苦练内功，外树形象，进取为矿领导班子服务、为基层单位服务，充分发挥了办公室的枢纽、保障作用，各项详细工作按安排推动，各项临时交办工作精彩完成，现就20_年以来的办公室工作简要总结如下： 一、加强学习，提高素养，团结协作，搞好服务 今年，由于脱离了的管理，成为一个独立的矿井，这样就大大增加了综合办公室的工作量，为此，今年办公室把队伍建设作为一个重要任务，切实抓紧抓好。新增加了x名办公室人员和一名兼管合同的管理干部来提高我们的队伍力气和整体素养，现仅有x人的综合办公室担负着同类型煤矿10多个部门的职能，每个人作到了一专多岗，能够说地面大部分管理工作都集中在了办公室。工作繁杂，工作量大。为了做好办公室工作，争创一流业绩，我们相识到必需要有较高的政治理论素养和分析解决问题的本领。组织全体办公室工作人员仔细学习“八荣八耻”、党风廉政建设以及公司、矿上下发的各种文件精神，刚好了解、驾驭社会和公司发展的新动向、新阅历，进取参与矿上组织的形式多样的学习教化活动，常常性下基层开展调研，使办公室人员的政治理论水平、业务素养和工作本领不断提高。每周一都坚持开一次办公室例会、每月底召开一次工作汇报会。周一例会主要是总结一周的工作，并结合矿上整体工作支配布置下周的任务。月底每一个工作人员对全月所作的工作进行仔细总结分析，找寻优缺点，为下月工作打好基础。今年年初，我们明确了每个人的岗位职责，工作任务，做到分工明确，职责清楚。树立高度的服务意识，服务看法亲善、热忱、耐 心、细致，为矿井上下沟通供应良好周到的服务。各项工作也都得到了各科室、职工的支持，落实顺当。由于办公室工作人员素养不断提高，使办公室全体工作人员空前团结，工作气氛融洽，协作默契。每个人都能从矿井工作的大局动身，从矿井整体利益动身，相互支持，工作顺心，大家心境安逸。 二、分工明确，亲密协作，突出重点，工作到位 1、做好办文、办会和办事工作。办公室工作繁琐、困难，简洁的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难下，力求精品力作。公文代表着矿井的形象，其质量凹凸，干脆反映办公室工作的水平。在办文上，我们坚持“两手抓”，第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行主任牵头理思路、出提纲，秘书起草，再由矿领导审核，强化精品意识，既重“文以载道”，又讲究成文之法，追求文字表达“准、实、新”，从领导平常说话中琢磨其思路，从每次领导改稿中体会其风格，力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明，彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上，保证规范性，在资料上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上保证刚好性。今年以来，办公室共编印了_份文件，包括看法、通知、通告、会议纪要、要求等，撰写各类重大活动稿件x余篇。得到了矿领导的高度确定。办会水平的凹凸，是衡量办公室工作水平凹凸的重要标记。我们仔细组织好各种会议。无论是临时性会议还是矿井各种例会，都严格根据矿领导的要求仔细组织，并刚好打算各种材料、报告，基本上没有出现过任何的失误。在各种会议召开之后，都刚好的按要求整理睬议纪要，以便使会议精神得以刚好的上传下达。x月x日， 在各级领导的大力支持下，我们胜利地承办了“全国好新闻颁奖会”大型会议，这是我矿建矿以来的第一个大型会议，会议取得了圆满的胜利。另外，完成了公司开掘会战大会以及各种大小会议x多次。关于办事，一是信息力求又快又准。刚好、精确、全面地为矿领导和公司报送信息。我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。二是督查力求落到实处。我们进一步落实了督查制度，对公司及矿井下发的重大决策、重要工作部署，重要会议、重要文件、重大确定事项的执行，领导交办的事项等在基层单位的实行情景，组织开展督促检查，即传达领导指示，又反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全矿上下政令畅通。今年以来，没有出现任何重大失误行为，较好地推动了公司和矿井重大决策的落实和各项目标任务的全面完成。 2、做好宣扬工作。宣扬工作是一个单位的喉舌，做了许多的工作就应当宣扬出去，此刻全公司上下蒸蒸日上，发展势头迅猛，而我矿今年大干快上，有许多信息要宣扬出去，提高我矿的知名度。所以，我们今年增加了一名通讯报道人员，加强全矿的宣扬报道工作。我们同时注意基层通讯员队伍的建设，今年以来举办了通讯员培训班x次，开各种动员会x次左右，收到了良好的效果，共计在各种报刊、邢矿新闻、冀煤信息报等发表稿件x多篇，自集团公司网站开通以来，上传热点新闻约_余条，基本上做到了每周上传x条新闻。虽然如此，通讯报道工作仍是我矿的弱项，有待于进一步提高。另外，协作首季开门红、“八荣八耻”、形势任务教化、平安生产月等活动的开展，悬挂各种宣扬标语x余幅，制作板报、橱窗约x块左右。组织举办了书法漫画竞赛、“平安杯”职工越野赛和乒乓球竞赛等。 3、做好信访工作、调研工作及矿长接待日工作。坚持仔细、负责处理信访工作，把信访工作作为联系职工看法的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素养要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理刚好、坚决、不留后遗症、不给领导添乱，为此，我们异样强调服务的思想，对待每一个上访职工都能礼貌接待、耐性答复，有些麻烦的问题，我们在向领导汇报后，都赐予了圆满解决。在抓好日常工作过程中，我们紧紧围绕不一样时期矿井的中心工作和矿领导的管理思路，搞好调查探讨，为领导决策当好参谋。针对矿井平安生产、经营管理、后勤服务和企业文化建设等各个方面的工作，每月定期深化基层单位调查了解情景，刚好驾驭各个环节、各个部门的工作情景、工作难点和职工关切的重点和热点问题，口头或书面形式反馈到主管矿领导，以便使各种问题得以顺当解决。如职工住宿问题、就餐问题、劳保用品管理问题、职工住房问题等。另外，仔细组织了每月15日的矿长接待日活动，对职工代表提出的问题和领导的答复细致整理。并公开张贴在广场橱窗内，让每一个职工明白。 4、做好各种临时重大工作。今年以来，各种临时性的会议、工作都许多，能够说不分节假日，这些工作任务急，为保证高质量完成这些工作，办公室全体职工加班加点已成习以为常，没有一个人有怨言，今年以来没有把任何临时重大工作落在地上，受到了领导的确定和信任，也熬炼了队伍，提高了工作的本领。 三、完善各项管理制度，狠抓内部管理，努力提高工作效率。 办公室工作具有纷繁困难，缺少连贯性、随机性大的特点;再加上我们人员少，会议多，一个电话通知要一个多小时，工作量相比较较大。假如没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，我们以完善管理制度，狠抓内部管理为突破口。一是完善了过去的各种管理制度，严格照章办事。进一步明确了工作职责，完善了公章运用、纸张运用、复印机运用、请假、值日等各种常规管理，并制定了相应的管理方法，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作都紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个目标。二是规范办公室工作的基本要求。做到“懂规则”。经过学习教化，严格奖惩和纪律约束，使办公室每个成员明白哪些能办，哪些不能办;哪些能够表态，哪些不能够表态;哪些该说，哪些不该说;做到办事有规定，不能越“雷池”、破规则;三是规范办公室工作的基本原则，做到“讲程序”。要求办公室人员对集团公司和矿上的各项规定传阅、审批、一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的，不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。 四、科学管理，仔细执行，提高矿井的整体效益 办公室工作困难，分管项目多、涉及范围广，要使各项工作有条不紊地开展，必需做到科学管理，执行到位。 企业管理方面。首先是对合同进行了科学管理，根据文件要求和上级的指示精神，坚持做到无论项目大小、不论资金多少，都要严格审核，规范管理，签订合同。加强了对各种选购安排的审批，实现了安排、比价选购和合同管理的有序结合，到达了相互制约、相互监督的效果。今年以来，共计对x余项涉外合同进行了审核，涉及金额x多万元，没有发生一齐合同和债务纠纷，为矿井正常的生产经营做出了贡献。 其次是对招标进行了科学管理。重新修订了招标管理文件，明确了招标的范围、职责，原则、程序等，严格根据招标法进行，今年以来共计对涉及资金额度较大的15个项目实行了招标，累计为矿井节俭资金x万元以上。 三是加强了资金的审核与管理。为了规范资金的运用，牵头对各单位的工资、奖金、扣罚款的发放和运用情景进行审计、监督、检查，对存在不合理的单位提出整改看法并进行了复查。 四是进取接转党、工、团各种组织关系，并根据上级领导的要求组织党建学问学习、考试等。分批分次组织部分管理人员到_x学习考察;组织女工开展了庆“三八”便民服务活动，为井下职工绣鞋垫。组织团员青年在3月5日学雷锋活动日开展“学雷锋便民服务”，修理自行车、摩托车、理发、平安宣扬;组织广阔党员开展“七一”建党_周年，红军长征成功_周年歌咏竞赛;组织广阔职工学习“八荣八耻”演讲竞赛等。 五是按期组织女工进行普查，对矿上职工安排生育工作进行了排队摸底，全面驾驭各方面的情景，定期组织育龄妇女进行普查，全矿没有发生一例违反安排生育政。 办公室年度工作总结2 今年以来，办公室在杨总经理的干脆领导和关切帮忙下，在各部室的协调协作下，一切以公司和谐、稳定、发展为主线，较好地发挥了办公室的各项职能，各项详细工作稳中有序地推动，各项临时交办工作按时保质的圆满完成。现将_年上半年办公室工作总结汇报如下： 一、上半年主要完成工作 办文工作：克服了文多事繁的困难，严格遵照分局相关文件及杨总经理的要求，加强与分局各科室的沟通，牢牢结合公司实际，完成了_年晋通监理公司工作安排、_年晋通监理公司党支部工作支配、_年晋通监理公司党风廉政工作支配、_年平安生产工作支配_年晋通监理公司防汛会议纪要等多份文件的起草、校对、印发工作;编写了在其次届五次职工代表大会暨工作会上的报告_上半年工作汇报、_年老龄工作汇报等多个会议材料及领导讲话;为刚好传达贯彻分局有关文件的批示精神，仔细细致地做好了文件的收发、登记、传阅工作;对全部重要来电做好电话记录，刚好报呈领导批示，切实削减推诿扯皮，提高了效率;依据领导支配，下发公司文件、转发上级来文共计35份;重新设计完善了晋通监理公司发文卡，并对全部文件、报告、合同等资料做了细致地整理及分类归档保管工作。 办会工作：在杨总的亲自支配、过问及各部室的帮忙下，筹备、完成了公司二届五次职代会、冬季质量平安培训等会议的实行;帮助分局高质量地完成了“迎国检”、“礼貌单位复查验收”“五老宣讲团”汇报现场布置工作，同时对分局实行的平安、廉政、审计、汇报等数次大小会议，我们都细心打算，仔细对待;6月份组织开展了“庆七一、唱红歌”的排练，并取得了可喜的成果。 办事工作：对营业执照、法人机构代码证的年检进行了办理;做好了报刊杂志订阅收发工作;响应分局的号召，组织了公司的“博爱一日捐”“慈善一日捐”捐献活动，募集捐款1930元;发起“献爱心”活动，为李慧君同志募集捐款7350元;帮忙多名职工做好红白喜事的操持工作，得到了大家的认可。 其他工作：为公司各部室供应强有力的后勤保障是办公室的一项主要工作。依据公司实际须要，我们本着节俭办公的原则，按时购置办公及劳保、卫生用品并仔细做好管理登记工作，同时做到刚好发放;当办公楼的水电、试验仪器设备以及其他方面一旦出现问题，我们会刚好联系修理人员尽快解决，坚决彻底消退平安隐患，保证日常工作的正常进行; 对公章运用、办公用品运用、请销假、签发文等工作中存在的不足进行了改善。 二、存在问题 半年来办公室工作虽然取得了一些成果，受到了大家的认同，但存在很多问题要求我们在日后的工作中进一步的改善。 1、工作中存在主次颠倒，抓不住重点，所以在工作中多次出现纰漏。 2、惰性思想严峻，主动学习意识差。 3、办事欠探讨，存在急躁、毛糙现象。 4、原则性不强，不愿得罪人，到处想做“老好人”。 5、工作按部就班，缺乏创新意识; _下半年工作安排 办公室担当者党政、工会、团委、礼貌建设、老龄老干、关工委、平安生产管理等多项工作，同时担当着机关后勤保障的管理工作，千头万绪，所以办公室工作必需抓重点，创特色。在今后的在工作中，我们应努力做到： 一是加强学习，提高自身整体素养。 二是加强协调，保证政令畅通。 三是规范管理，完善制度，肃穆纪律，严格要求，加强值班和文件、信函的审核工作，改善工作作风和服务水平，进取发挥组织协调和参谋助手作用，发挥“窗口”科室的应有作用，促进各项工作稳定有序。 四是加强信息报送工作，做到刚好、精确、全面报送信息。 以上是我们办公室_年上半年工作总结。在以后的工作中，我们应当进一步规范后勤管理，做好后勤保障，做好机关大楼的整体管理，各种会议和活动的组织工作，外来人来客的接待和服务工作，做好节能减排工作，争取为大家营造一个安定和谐的工作环境。 办公室年度工作总结3 20_年，在领导的重视关切和各部门的大力支持下，我坚持以服务为宗旨，始终严格要求自我，加强自身素养，扎实勤奋工作，克服种种困难，与办公室全体同志同心协力较好地发挥了部门职能作用，现总结如下： 一、加强自身学习，不断提高业务管理水平。 一是坚持加强理论学习，经过参与各种会议和培训学习，倾听领导重要讲话，撰写各种材料和学习笔记，不断提高理论素养。二是坚持把学习贯穿于工作始终。工作之余我反复通读了劳动法相关法规，常常深化基层，正确理解和把握各站点工作性质，将理论学习与工作实际结合起来，不断提高解决问题的本领。三是坚持在工作中不断总结思索。在工作中留意向领导学，向同事学，学习好的工作方法和管理阅历，在处于不断改变的工作中，处理事情，解决问题，尽可能做到有章可循，对解决处理的每一个案例进行总结，进一步提高业务管理水平。 二、抓好部门管理，提升部门整体业务素养。 一是强化职责意识，发挥部门职能作用。综合科作为职能部门，业务对口集团党群、工会、人力资源、办公室、综合管理部包括汇业等多个部门，每个业务口支配的工作，我们落实完成的好坏都关系到综合科甚至影响到企业的形象，有的还关系到员工的根本利益，所以，常常要求科里每一位成员都必需以高度负责的精神对待每一项工作。今年集团加大民生，以人为本，出台提高员工福利待遇方面的政策，再加上正在实施定岗定级考核考试，时间紧，任务重，人员散，地点远，我与劳资人员各站点来回跑，细致再细致的核对每一个人员情景，比照每一条信息，刚好完成上报的各种资料。在全科同志努力下，无论是党建还是工会和人力资源业务工作，集团相关部门都赐予了较高评价。二是强化规范意识，完善各项业务工作。今年在进一步规范档案管理、办公用品、电话和小车管理的基础上，加大了人力资源管理的规范性，在总经理的指导，运行办的协作下，今年我们制定和实施了岗位工时管理，员工定岗定级，基本解决了员工同岗不一样薪的问题。三是强化服务意识，贴近基层一线员工。虽然综合科的事务繁杂，联系广泛，随机性大，再加上科里人员少，企业办公地点多，战线长，可是，在日常工作中我反复向全办人员灌输服务的理念，使我们的各 项工作支配、业务政策，做到业务通知先发邮件后打电话再发飞信提示，不厌其烦的通知、告知到每一个相关人员。员工来办事，我们事讲清晰，话说明白，打开员工心节，打消员工心中疑虑，尽所能经过我们耐性、专心的服务带动员工安心干好工作。 三、坚持良好作风，营造进取向上工作氛围。 一是突出重点，努力当好领导助手。服务领导，服务大局是做好工作的基本原则，我深化基层，对各站点人员情景做到心中有数;本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，由被动服务向主动服务转变，努力争取做好领导助手。二是团结协作，注意部门之间沟通。综合科各项工作的完成离不开各部门亲密协作，相互支持，在开展工作中，我常常与各部门领导互通情景，遇到各种问题，进取出办法想方法，尽可能不能让工作出现真空，最终到达统一相识，步调一样，解除干扰，构成合力，共同提高整体工作水平。三是以身作则，坚持良好工作作风。一向以来，我严格遵守廉政制度，坚持严于律己，以勤为本，尽职尽责，构成办公室团结一样，勤奋工作的良好氛围，使科里每一名业务人员都能独挡一面。综合科工作的规律就是无规律，不由自主。办公地点的改变，人员的改变，随时要求我们做好应对和服务，应对纷繁困难的许多工作，自我不分节假日，不分白天和夜晚，每一项工作都仔细对待，每一件事情都仔细处理，力求周全、精确、适度。 四、不足之处 一是做事探讨问题有时按部就班，不够敏捷，缺乏开拓创新意识;二是在正确贯彻领导的意图，为领导服务的超前性，充分发挥领导的参谋作用方面还欠缺;三是在人事管理上还要进一步规范细化，探究贴合企业的人事管理方式方法，为企业的快速发展奠定人才基础。 我将在以后的工作中克服弱点，改正缺点，以良好的心态、坚决的信念和饱满的工作热忱投入到工作中。多动脑多思索，不断完善自我，努力提高工作水平，跟上新形势下企业发展的须要。 办公室年度工作总结4 今年对我具有异样的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍惜，尽努力去适应这一岗位。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮忙，我已完全融入到了_这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应当说这一年付出了不少，也收获了许多，我自我感到成长了，也渐渐成熟了。此刻就_年的工作情景作工作总结如下： 一、以踏实的工作看法，适应办公室工作特点 办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就确定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外，还常常有安排之外的事情须要临时处理，并且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了许多工作时间，常常是忙劳碌碌的一天下来，原本安排要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，我常常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。 办公室人手少，工作量大，异样是公司会务工作较多，这就须要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都进取协作做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。 今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我仔细做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会刚好办妥;下属机构遇到相关问题来询问或者要求帮忙，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。 二、尽心尽责，做好本职工作 一年来，我主要完成了一下工作： 1、文书工作严要求 1)公文轮阅归档刚好。文件的流转、阅办严格根据公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并刚好将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。 2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时帮助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是细致去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。 3)编写办公会议材料，整理睬议记录。每个月末对各部门月度安排的执行情景进行核对，催收各部门月度小结、安排，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，刚好整理睬议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。 2、督办工作强力度 督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，经过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情景以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。 3、内外宣扬讲效果 宣扬工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣扬方面，我主要是拟写分公司简报，做好_报协办的组稿工作，以及帮助板报的编发，外部宣扬方面完成了分公司更名广告、司庆庆贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。 4、秘书工作。 秘书岗位是一个讲职责心的岗位。各个部门的许多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，并且有些还须要保密，这就须要我在工作中细致、耐性。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都刚好递交，对总经理室交办的各类工作都刚好办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特别性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每一天我基本上6点多钟才下班。有时遇到临时性的任务，须要加班加点，我都毫无怨言，仔细完成工作。 5、企业文化活动进取参加 一年来进取参加了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝合力工程出了一份力。 一年来，无论在思想相识上还是工作本领上都有了较大的提高，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清楚，还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热忱和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有进取主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才起先动手，造成了工作上的被动。 新的一年有新的气象，应对新的任务新的压力，我也应当以新的面貌、更加进取主动的看法去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的提高。 办公室年度工作总结5 综合办公室是，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、资产管理、选购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室人员各司其职，分管总控、文秘、后勤工作，人员虽然很少，但综合办公室员工却分工不分家，在工作上相互激励，相互学习。 过去的一年，综合办公室在公司领导的关切和帮忙下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了必需的进展，为14年工作奠定了基础，创建了良好的条件。为了总结阅历、找寻差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20_年工作总结汇报如下： 一、20_年综合办公室工作总结 (一)加强学习，提高素养，团结协作，搞好服务 做好办公室工作，争创一流服务，必需要有较高的政治理论素养和分析解决问题的本领。办公室全体工作人员都能够经过各种途径进行培训学习，利用网络、报刊学习各项有关法律、法规，刚好了解、把握国家的政策新动向、新阅历，不断提高了办公室人员的理论水平、业务素养和工作本领。树立高度的服务意识，为公司领导和各部门供应了良好的服务。与各部室和谐协作，气氛融洽，工作顺当。每个人都能从工作的大局动身，从整体利益动身，相互支持，相互帮忙。 (二)分工明确，亲密协作，突出重点，工作到位 综合公室工作繁琐、困难，简洁的说就是办文、办会、办事。在_年的工作中，我们加强了办公的规范化程序化工作，在文件的收发、打印、复印、车辆调用、物品的领用方面都强调了程序和规范，使这些工作与上年相比都有所加强。 1、在公文处理上，坚持从严、从精、刚好、实效原则，严把时效关、公文体制格式关、文字关和校核关，力求到达传达信息精确、格式规范、精确刚好。20_年共制发红头文件24份，其中司字文件20份，人字文件3份，财字文件1份。简字文件10份。共收到外来各类纸质文件6份。向高新区统计局报送统计报表5次，共13份，且每月向建设厅进行至少一次网报。 2、加强固定资产治理，限制消耗用品运用数量。办公室在去年全面清查资产的基础上，对公司固定资产进行了再次彻底地梳理，坚决做到家底清、制度细，结合公司资产管理方法，同安排财务部协作完成了固定资产的编号、登记、录入工作。同时严格限制日常办公消耗用品运用数量，仔细统计办公用品日常领用情景并核定运用量，_年综合办公室改革了采买办公用品流程，由办公室每月做固定的统计，按季度进行采买，大型采买办公用品共计4次，小型采买10余次，_年全年各部门办公用品运用量如下：全年用纸83包，硒鼓20个，档案盒38个，其他拉杆夹、文件夹、文件袋、彩卡纸、笔、本、信封、纸杯等若干。办公室始终奉行节俭，作好管家，节约一张纸、一支笔，用好每一分钱。 3、加强公司车辆管理，确保用车平安。对司机注意加强道路交通平安教化，实现了全年平安用车，全年出车160余次，行程总计6万多公里，员工的职责心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作须要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺当开展和临时性任务的圆满完成。_年较好地养护了车辆，共为11辆车进行了保险和车辆年检等相关事宜。 4、各种资质证书及印章的管理有序到位。_年按时完成了企业营业执照和组织机构代码证的年检，保证了这些证件的有效性和刚好性。印章全年运用836次，均做到了有效登记和运用。各种资质的管理采纳了运用原件、复印件必需登记，外借由办公室人员亲自携带的方式，保证了各种证件均在合理范围内运用。帮助各业务部门在河南、山西等多个地市投标工作。 5、筹备各项会议，并做好会议记录。在公司在王总和赵总监的发起和组织下，公司先后召开了5次大型会议，6次总部四行政协调会议，会议就各部门内部的部门职责、平安技术问题、问市场拓展等题进行了深化地探讨。办公室在每次会前做好会议筹备工作，会后整理总结会议记录，让每次会议资料均可查阅，有据可依。 6、公司大事记进行了整理工作。一年来，办公室从众多历史资料中整理及从老员工的口中了解后，对从公司成立之初的大事记进行了整理，随着时间的推移，目前该工作一向在进行状态，包括以前事迹的整理和新发生事情的记录，但因为资料缺乏，也遗漏了不少。 7、1月9日、10日、22日、23日顺当完成了北京横标和新世纪对公司的质量、环境、职业健康平安的外部审核工作，并顺当取得了相应的坚持证书。 8、2月，组织完成了工会的换届选举活动，并进取协作工会一年来举办各项活动，如元宵猜灯谜活动、第一届“放飞幻想，自由翱翔”风筝节活动、游泳竞赛、乒乓球竞赛、元旦等多项活动。 7、6月，组织总部四部门进行了一次的管理调研工作。本从工作主要在原综合业务部临汾项目处、运城项目处、长治项目处绽开，经过现场查看、查阅资料、个别谈话的方式，就行政管理、项目管理、财务管理、人力资源管理等方面分别发觉了一些问题，并提出了提议性解决方案，同时也使总部管理人员更多了了解各项目处的需求和困难，起到了桥梁性的作用。 10、7月-9月，完成了河南分公司全部证件和公章的重新办理工作。 9、12月，胜利组织了公司_年总结表彰大会，总共对5位先进个人和一个先进团体进行了表彰。 (三)多方协调，刚好督查，工作合力得到进一步增加 进取协调各部门关系，充分调动全体员工的工作进取性，为公司各项工作开展创建良好的内外部环境，是办公室的一项重要工作。一年来，办公室始终从实际工作须要动身，虚心谨慎，排难而进，较好地协调了上下和内外关系。加强与各部门的沟通协调。办公室作为后勤服务部门，勤勉扎实做好了与各部门联系协调工作，协作人力资源部完成了工资改革工作，先后帮助技术支撑部、综合业务部、市场经营部进行了马来西亚项目、河南项目和内蒙项目的投标等相关事宜，并就河南分公司的成立派专人进行了帮忙。协作市场部、培训中心做好公司宣扬文字及审核工作，同时对各部门承办领导布置的工作进行了督促，进一步增加了各部门工作人员的工作合力和凝合力。 (四)脚踏实地，做好公司后勤事务的管理。 办公室的工作，诸如办文、办会、印信治理、收文、发文、选购、保管、通知、迎来送往等等，大部分属于常规性工作，一次次说明、一遍遍重复，须要工作人员有较高的素养，有耐性、有信念，耐得住乏味，顶得住压力。在今年，我们提倡在确保常规工作有效开展的同时，力争实现脚踏实地，常干常新，促进事务工作的全面、有效开展。每个季度组织一次卫生大检查;3月，为各部门购买饮水机，与物业协商解决了喝水的问题;4月，设计并制作公司手提袋;完成了公司之歌征集活动;5月，完成了_年的报纸征订工作;按时缴纳公司固话费、宽带费、房租等费用;每一天负责总经理办公室和会议室的卫生打扫工作。公司_年公司全年用电23200度;固话费充值9000元，手机话费报销31950元，公交充值900元，办公用品9294.67元，光纤45000元，宽带5950元。 二、综合办公室目前的不足 一年来，经过办公室全体同志的共同努力下，办公室工作取得了必需的成效。在看到成果的同时，我们也非常醒悟地相识到办公室工作中存在的不足： 一是规章制度仍需完善、重点要加大各项规章制度的执行力，工作应当更加注意成效; 二是办公室人员整体素养有待进一步提高，服务的观念有待进一步深化; 三是埋头事务性工作多，谋大局办大事的本领有待加强; 四是工作创新方面还有欠缺，以期在以后工作中不断加以改善，努力使办公室成为工作落实的参谋助手、联系协调各方的桥梁纽带、展示公司形象的礼貌窗口。 办公室人员年度工作总结