医院职员医德医风总结参考模板10篇汇编.docx

医院职员医德医风总结参考模板10篇医院职员医德医风总结参考模板1 非凡是在市场经济高速发展，军队医院编制体制调整和各项改革不断推动的新形势下，如何接着发扬军队医务工作者优良的医德医风，高尚的品行修养，一心一意为广阔军地伤病员服务，具有非常深远的历史意义和重大的现实意义。近年来，随着法制建设的不断完善，我国广阔医务工作者不但自觉地遵章守纪，而且把遵章守纪看作是弘扬医德医风的一个重要内涵。军队医院也在从严治军的大环境下，不断强化医德医风建设，加强遵纪遵守法律教化，努力把医德医风建设提升到一个新的高度。 一、遵章守纪是医德医风建设的必定要 医德医风不是抽象的概念，而是有详细内容，这些内容不仅涵盖了一般的社会道德、社会公约、人文伦理等内容，而且包括了各项医疗制度、国家(地方)行政法规、军队的有关规定、医院的规章制度等等。如何保证公约、制度、法规的实施，要害就在于遵章守纪。 第一，遵章守纪是病人利益的须要。医院是一个非凡的服务部门，其服务对象是人，服务过程和结果又具有很强的不行逆性，也就意味着一旦出现误诊、开错刀或其他什么操作失误等状况，就无法挽回，或即使能够挽回，也会给伤病员带来不必要的苦痛。伤病员来到医院后，我们的医务工作者假如不能在规定时间内完成检查、诊断，不能按需做好各种操作，稍有疏忽就可能给病人带来更大的苦痛，甚至死亡。因此，医务人员在规定时间内、遵照规程完全各项工作，就是对伤病员利益的最基本保证。 其次，遵章守纪是为病人服务的基本要求。国家、军队卫生部门和各各医院都有为病人服务的若干规定，仅技术操作规程就有20余个版本。但由各类医疗事故引发的法律纠纷也常见报端。人们现在常说医生是一脚在医院，一脚在法院，这当然有我们法制体制不健全的因素，但也和医务人员是否遵章守纪，按规定行医有很大关系，如用错了药、开错了刀、手术器械留在伤口内等等这些，无一不是有章不循造成的。所以，按操作规程为病员服务是至少的要求。 第三，遵章守纪是医务人员最基本的要求。遵章守纪的工作作风是医务人员形象的重要体现，非凡是作为军队医务工作者，良好的形象、严谨的作风更是不行缺少的基本要求。同时，井然的工作秩序，也是医院的良好形象之一。不难想象，医务人员上班迟到早退、衣帽不整、医院环境杂乱无章等，会给病人从心理上带来什么样的负面影响。因此，任何一个医院要赢得病人，必需要全体人员遵章守纪，形成一个井然有序的工作环境。 二、遵章守纪是医德医风建设的重要内涵 遵章守纪和医德医风是互为结果的辩证关系，是共同发展、相互制约的，但其主体还是遵章守纪。因为只有使医务人员的各项工作在正确的轨道上运行，才能体现出良好的医德医风。 第一，遵章守纪是为了接着良好的医德医风。接着具有选择性和发展性。医德医风和其他珍贵遗产一样，也有剧烈的选择性。人们一方面对接着良好的医德医风有必定性熟识，另一方面也在考虑自己对选择行为产生后果责任的担当。我们可以想象，一个为己主义者，他不会选择不利甚至损害自己利益的行为;同样，一个有正义感的人更不会选择损人利己的行为。我们信任，任何一个遵章守纪的社会主义者、一个有文化道德修养的医务人员，不管在任何状况下，都能深刻熟识到自己行为与病人关系的重要性。 其次，遵章守纪是为了加强医德医风修养。医德医风修养本身是一种自我约束行为的过程。因此，医德医风修养不是一日之功，是一个长期的养成过程，是医务人员接受的系列文明教化的重要组成部分。而在医德医风修养过程中，影响其的因素许多。尤其是在市场经济的影响下，等价交换原则被运用到了为病人服务之中，这与我们传统上的救死扶伤的精神完全相悖。因此，坚持遵章守纪就是坚持良好的医德医风。 医院职员医德医风总结参考模板2 近年来，在少数医务人员出现的重医术医技、轻医德医风、服务意识淡薄、甚至收“红包”和要回扣的不良现象，肯定程度上损害了“医生”的形象，也加重了人民群众“看病难”问题解决的难度。要解决这个问题，加强对医务人员的思想政治工作，进行以人道主义为主要内容的职业道德教化是必不行少的。 同时，还要从市场经济的实际环境动身，以人为本，优化对医务人员的激励机制。 医务人员的激励机制，是医院管理者依据管理目标的须要，设计肯定的嘉奖措施，限制和引导医务人员的行为朝着某一方向前进的制度和过程。它具有极强的导向性。嘉奖什么?怎样嘉奖?谁来确定这种嘉奖? 单从医院的局部利益着眼，还是在考虑医院利益的同时更注意解决“看病难”、“看病贵”的社会须要?其答案是不一样的。纵观目前相当一部分医院的激励机制，考虑前者居多而考虑后者甚少。 诚然，医院的基本职责和业务工作就是救死扶伤，为人治病，靠医技低劣的“庸医”是办不好医院的;医院的发展也要靠取得经济效益，长期亏损的医院将无法生存。 因此，激励医务人员刻苦钻研业务，提高医技水平，合理合法增加经济效益是完全必要的。事实上，这在目前各医院的激励机制中普遍得到了重视，还作了相应的量化。我们提倡的“优化”，并不是要去掉这些激励内容，而是要增加医德、医风方面的内容，提高其在激励机制中的地位与重量。 医德医风方面的内容特别广泛。要确立优化激励的内容并不难。关键的问题在于如何实现公允、公正。而公允、公正的实现，须要有一套科学合理的方法。综合目前一些医院的做法，实行量化考核加综合考评再加公众参加的方法，比较切实可行。 首先，对能够量化的内容要尽量量化，便于操作。 其次，实行医德考评制度，是加强职业道德和行风建设的治本措施，是构建和谐医患关系、订正行业不正之风、文明医院的有效手段，是优化激励机制的重要之举。 第三，行之有效的监督机制，是与激励机制相辅相成的两个方面。既要有医院领导和员工的监督，更要有社会公众监督与媒体的舆论监督。 有目的、有安排、有组织地形成医德医风宣扬和舆论监督氛围，表扬先进，指责不良行为，在导向上起着重要、主动的作用。医院领导人要刚好发掘医务人员中的好人好事，在媒体上进行报道。对于媒体的指责，只要事实存在，就要持欢迎的看法，主动协作整改，并将其作为考评制度实施的一个重要依据，以保证医院的生存发展与和谐医患关系的建立。 医院职员医德医风总结参考模板3 所谓医德指的是医护人员应有的职业道德，而医风则说的是整个医护行业里应有的良好的行业风气，医生的一切作为干脆关系到患者的健康生命。医德医风作为一种职业道德，不仅关系着病人的疾病与苦痛，也是医务人员的行为准则与规范。古人云：“夫医者，非仁爱之士不行托也;非聪慧答理不行任也，非廉洁淳良不行信也”，指的就是医生，就要有仁爱之心，要聪慧，要廉洁淳朴忠良。 广阔医务人员站在救死扶伤的第一线，为保障人民群众的身体健康做出了贡献，始终以来受到了社会各界的好评。近些年来，随着市场经济的发展，一些负面的效应，比如片面追求经济效益、计较个人利益使得一些医生的人生观、价值观发生了转变，在履行自己岗位的职责上有所偏离，对病人诊疗不仔细，缺乏责任心，服务意识不强，行医不廉，收受红包，为了完成创收任务，开大处方，用昂贵药，在肯定程度上损害了医生的形象，加重了患者的负担，使医患关系日趋严峻，随着医改的深化，医德医风建设面临更多的问题，医疗卫生行业的不正之风已经引起了全社会的关注，虽然这是少部分人的事情，但是加上媒体的渲染、医闹的参加，使医患之间相互不信任，影响了医务人员的形象，对社会的发展也造成了不良影响，最终影响的还是老百姓自己的身体健康。所谓未行医而先学德，这都须要加强医务工作者的医德医风建设，建立完善的法律法规来规范医疗活动，推广法律学问和教化，爱护患者也爱护医务工作者自己。 医疗卫生行业的发展不仅要依靠先进的医学科学技术和医疗器械，更须要高素养的人才队伍。把二者融为一体，在党的正确路途方针政策的指引，医疗卫生系统才能的到健康的发展。我们应当明白在大力发展经济建设提高生产力，创收益的同时，还必需高度重视精神文明建设。医德医风是社会主义精神文明的重要组成内容之一，加强医德医风建设不仅仅是一个行业的作风建设问题，而且还是社会精神文明建设的基础工程。 医生作为高需求学历职业之一，才智是必要的，但是德行也是必不行少的，医德与医风与人道主义密不行分，孟子曰“仁者爱人”，只有充溢慈祥之心、满怀爱意的人才是具有大才智、人格魅力的仁者。在实际工作当中，我们必需相识到做好医德医风建设是一项长期而艰难的工作。作为一名医务工作者，应当自觉遵守社会主义医德医风的规范和准则，不断加强专业技术学习，在平凡的岗位上兢兢业业，履行白衣天使的职责，以高尚的医德医风和娴熟的医疗技术救死扶伤，为保障广阔人民群众的身体健康无私奉献。 医院职员医德医风总结参考模板4 根据区卫生局要求，为进一步转变社区卫生服务作风，提高服务质效，缓解社区居民“看病难”、“看病贵”的就医环境，坚固树立“为民、务实、清廉”的良好形象。_年，我中心行风工作以专心开展“持续共产党员先进性教化活动”为主线，牢牢把握先进性教化活动党员受教化，群众得实惠这个基本点和落脚点，改善就医环境、端正服务看法、规范执业行为、增设便民利民服务项目为重点，取得了可喜的成果。(管理录guanlilu。) 一、以开展持续共产党员先进性教化活动为契机，促进中心行风工作再上新台阶。 今年是中国共产党成立90周年，中心党支部开展多种形式的主题实践教化活动庆祝党的生日。如书记讲党课、“创先争优在行动”征文竞赛、创先争优承诺、“六个一”活动以及“七一”特性活动。7月1日上午我中心与牙防所党支部在蜀山烈士陵园联合开展“缅怀革命烈士重温入党誓词争做服务先锋”的爱国主义教化。两个党支部12名党员参与了此次活动。透过党性教化活动，使党员们深受触动，纷纷表示要以革命先烈坚决的志向、崇高的气节、忘我的牺牲精神为榜样，继承先烈遗志，发扬优良传统，立足本职，牢记使命，以满腔的爱国热忱和工作激情投身到各项工作之中。 二、加强领导，纳入日程，使行风建设有切实的组织保证为使行风建设工作有切实的组织保障。 中心加强了行风建设的监督和检查工作。抓行风建设一把手亲自挂帅，副主任靠前指挥，各科主任共同参战，构成了从上到下齐抓共管的良好局面。这样使得我中心的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了中心订正行业不正之风的步伐，使中心的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。上半年医德医风考评36人，其中有23人优秀，_人良好。坚持考评人人有档案，考评结果与个人绩效挂钩。 三、完善制度，兑现奖惩，使行风建设有了切实的制度保证为使我中心行风建设做到有章可循。 结合我中心的实际状况，中心修改完善了绩效考核方案，制定了考勤及请销假制度、下发了各中层班子及半职能科室职责及相关职责制。为使每一项任务目标落到实处，加强行风建设教化工作，我中心加强了行风建设的监督力度。为刚好正确解决患者上访投诉，我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方法。为提高医疗护理质量，我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度。使我中心的行风建设工作能够坚持制度化、常常化。在行风建设工作上人人有职责，到处有人抓。四、大力宣教，营造氛围。 行风建设成为广阔医务人员的自觉行动，为使全社会对中心的工作能够赐予大力支持和有效的监督，为给我中心行风建设营造出一个良好的氛围，我们非常注意宣扬舆论作用。我们要透过健康教化宣扬活动、下社区宣扬服务等活动向辖区居民公开承诺我们的优质服务、药品“零差价”销售、惠民政策等，争得全社会的广泛监督指导。此刻在我中心优质服务活动尉然成风，为患者和居民热忱服务已经成为每个医务人员的自觉行动。_年5月，我中心被合肥市人民政府评为“全省群众满足基层站所”。 今年，我中心行风工作取得了必需的成果，我中心将在上级主管部门的领导和支持下，严格根据上级关于加强行风建设的要求，巩固开展持续共产党员先进性教化成果，发挥长效机制，更好地履行服务承诺，办广阔社区居民信得过的社区卫生服务中心，使社区卫生服务的各项工作再上一个新台阶。根据区卫生局要求，为进一步转变社区卫生服务作风，提高服务质效，缓解社区居民“看病难”、“看病贵”的就医环境，坚固树立“为民、务实、清廉”的良好形象。_年，我中心行风工作以专心开展“持续共产党员先进性教化活动”为主线，牢牢把握先进性教化活动党员受教化，群众得实惠这个基本点和落脚点，改善就医环境、端正服务看法、规范执业行为、增设便民利民服务项目为重点，取得了可喜的成果。 医院职员医德医风总结参考模板5 20_年，我院在市委市政府、市卫生局以及各级各部门的正确领导下，全面实行科学发展观，以深化医疗卫生体制改革为契机，专心进取，勇于创新，思想稳定，团结一样，根据年初制定的工作安排，扎实开展各项工作，顺当完成本年度的各项工作目标，现将本年度医德医风工作总结如下： 一、加强领导，为医德医风和行风建设带给组织保障。 为使医德医风和行风建设工作有切实的组织保障，我院成立了以吴维晓院长为组长，蔡清档副院长为副组长，各科组长为组员的工作领导小组，构成了从上到下齐抓共管的良好局面。为随时发觉行风建设上存在的问题，医院领导小组每季度都要召开特地的医德医风和行风建设会议，探讨我院在行风建设上存在的问题，结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施，并层层落实职责状，对行风建设实行一票推翻，对出现严峻医德医风问题的个人，在按规定进行肃穆处理的同时，年底不得评先进个人。这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院订正行业不正之风的步伐，使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。 二、完善制度，为医德医风教化和行风建设带给制度保证。 为使医院医德医风教化和行风建设做到有章可循，结合我院的实际状况我们先后制定了紫帽镇卫生院20_年医德医风教化和行风建设工作安排、2011-20_年紫帽镇卫生院基层医疗机构管理年活动工作方案。为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生，医院制定了全年学习活动方案。为进一步明确各级医务人员的工作职责，医院先后制定和完善了首诊医生负责制、服务承诺制、限时办结制、职责追究制。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责，我院本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神，层层签字了目标管理职责状。为加大社会对我院行风建设的监督力度，我院制定了与有关部门联系制度，并聘请了行风建设监督员;为促进医院的收费透亮化，我院制定了住院费用一日清单制，并在收费窗口为病人带给费用检查查询服务;为刚好正确解决患者的投诉，我院制定了患者投诉处理制度，并上墙公开投诉渠道和流程，开通了投诉电话;为提高医疗护理质量，我院制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各项急诊急救工作制度。透过努力，使管理从过去阅历化管理步入了制度化管理的轨道，在行风建设工作上人人有职责，到处有人抓。 三、大力宣教，为行风建设营造良好氛围。 为使全社会对卫生院的工作能够赐予大力支持和有效的监督，为给我院行风建设营造出一个良好的氛围，我院非常注意宣扬舆论作用。今年医院透过政务公开宣扬栏向全社会公开本年度的公共卫生服务指标、药品零差率、贴合计生条件人员的就诊实惠等，争得全社会的广泛监督指导。在门诊设立电子显示屏，定期公开药品价格、医疗服务项目费用等。我院每季度都组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、规范性文件、院所制定的各项规章制度和业务学问，不断提高医务人员的法律政策水平和业务潜力，使医院的医德医风教化、行风建设和业务水平能够不断提高。为加强全社会对卫生院的有效监督，医院聘请了医德医风监督员定期征求他们对我院行风建设的看法。并向部分出院的患者对卫生院的行风建设进行问卷调查，来了解我院行风建设状况，加强我院的行风建设。同时，设立了举报箱、举报电话。透过大力宣扬，组织学习和实行各项便民措施，在我院营造了一个良好的行风建设氛围。为患者热忱服务此刻已经成为了每个医务人员的自觉行动。 四、重点整治，使不正之风无处落地生根。 我院坚决实行20_晋江市订正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施看法中的各项规定，强化各项措施，并借此带动全院订正行业不正之风工作全面绽开;同时借助今年开展的三个季度的新农合病历检查和抗菌药物专项整治等活动，在“合理用药、合理检查、合理费用”等多个方面监督和订正了医生的诊疗行为，取得了不少成效。 第一，就医环境得到了改善。今年初，为便利患者就医，营造一个舒适整齐的就医环境，医院投入资金对部分便民设施进行了改造，带给就做询问、导诊、饮水机等便民服务，并增设了座椅，便利就诊群众。 其次，药品选购得到了规范。医院成立了特地订正药品和医疗设备选购、销售中不正之风的领导组织，实行了药品和医疗器械招标选购或跟标选购，落实网上药品集中选购工作，配备和运用基本药物，实施药品零差率，理解电子监管平台对我院选购运用的中标药品的行为的实施监控，彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤，订正了药品促销中的不正之风。 第三，不正之风得到了杜绝。医院实行层层鉴定职责状的方法来杜绝开药提成和收红包的问题。职责状中明确规定，任何人不得开药提成，不得收红包，一经发觉职责人下岗，科室和科组长不能评先进。截止目前卫生院未曾发觉一例、一人吃回扣、收红包等。 第四，诊疗行为得到了规范。今年，经验了新农合病历检查，我院不仅仅在病历书写方面得到规范，杜绝了大处方、乱收费、滥检查等状况，医生在合理用药方面尤其是合理运用抗生素方面的意识明显增加。 第五，服务理念得到了端正。医院提倡人文服务，在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范，杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了首诊医生负责制、服务承诺制和职责追究制等四项制度，医务人员严格履行“八项服务承诺”。卫生院还利用以“科学发展观”为指导的解放思想大探讨活动的良好机遇，专心探究教化活动与医德医风建设有机结合的途径，透过形式多样的活动，广阔职工进一步端正了服务看法，强化了服务意识，增加了职业的职责感、使命感和骄傲感，有力地促进了医院的发展和建设。 第六，群众满足度得到了提升。医院坚持“以病人为中心”的服务宗旨，透过优化服务流程、规范诊疗行为等切实让群众获得优质的医疗服务。同时，结合今年基本公共卫生服务项目的推动，深化基层开展健康讲座、健康体检，为群众测血糖、量血压、义诊、定期电话随访等，群众满足度得到了明显提高。 20_年卫生院行风工作取得了必需的成果，我院将在上级主管部门及各级党委政府的领导和支持下，严格根据关于加强医德医风教化和行风建设的要求，巩固开展以“科学发展观”为指导的解放思想大探讨活动成果，发挥长效机制，更好地履行服务承诺，办广阔人民群众信得过的放心医院，使卫生院的各项工作再上一个新台阶。 医院职员医德医风总结参考模板6 在_院长领导下，今年以五年安排雄伟目标，打开了医院崭新局面，在不平凡的腾龙岁月，“创建三级医院”的响亮号令，激昂了每一位工作人员的心，医技科医务工作人员，与临床科股室同道，遵照医院宏观战略部署的目标，团结一样，听从吩咐，听从院部的指挥，结合活动平台，全面落实执行三级医院c标准的要求，加大工作力度，逐步充溢完善各种资料的配备以及医疗核心制度的落实。 今年，医院出台工作绩效激励机制改革措施，推动医院医疗工作正向蓬勃发展，扩大诊疗范围，取得了功不行没的成效，医技科各检查室，工作量也不低于临床，但是，各检查室，完成工作量很不平衡，有的检查科室已经达到预期目标，5月日工作量，突破历史最高点，日工作量最高，彩超156人次，ct日85人次，b超112人次，他们工作。几乎每天在忙，病人检查量已经达到预期目标，但是，有小部分检查室还达不到医院预期要求，如病理，检查人数去年削减670人，收入削减14万6747元。因此，在下半年工作中，肯定不能松劲，要加倍努力，以c标准细微环节的要求，使每一位医技工作人员，主动投入，勇担医院转型升级发展的前头兵，仔细协作好临床，强化坚守岗位责任心，规范操作流程，提高质量限制好评度，沿着持续改进方向永不停留前进。努力完成医技检查工作重要任务。现在，将半年来工作状况汇报如下： 一;医德医风建设方面， 仔细贯彻学习三好一满足文件内容，医技工作人员能够树立一颗“一切为病人”服务理念思想。强化以人为本的职业责任感、职业道德感、“一切为了病人，一切便利病人,一切服务于病人”的职业道德理念，逐步完善医技人员对病人检查中，以关切、耐性、细心和责任心以人为本思想理念，医务人员在诊疗活动中谢绝红包，和谐了医患及家属关系，通过调查测评，没有发觉对工作人员不满足反应现象。 二、科室管理; 执行院部制定院科管理制度，听从院部指挥，落实院部布置各项工作任务，比照三级医院标准，逐步完善整理医技各项资料，加强劳动纪律管理与监督，仔细做好质量管理，以持续改进方向，提升医技诊断质量精确度。 1;基本状况;人员结构; 2;工作绩效奖金安排方案; 医师级;110分，主治级;130，主任级按院部定数; 2;个人工作量数计算法;， ct诊断;一部位0.5分 ，扫描操作1个部位0.3分，照片;1个部位0.2分，增加1人1.5分。 值夜班;1部位1分，值班1夜加3分。 彩超，b超工作绩效量化到人。 通过个人工作量计算，体现多劳多得，提高工作效率 。 三、科室专业资源整合; 今年，彩超b超人员整合，启动人力资源专业协调共同发展空间，虽然目前还未达到人人会娴熟驾驭彩超操作诊断技术，对今后有安排性规模扩张打下良好基础。 四、强化训练-提高劳动纪律自觉性; 劳动纪律是检测一个人，一个团队的工作力度最至少的素养表现，是科室发展基本动力，也是确保各项工作正常开展的重要保证因素。加强组织性纪律性，严明劳动纪律、是提高提高工作效率的主要内在因素。3月在姜医院长指令监督下，医技科集中交班，纪律强化训练，劳动纪律准时度，提升到98%-100%，工作主动性提高，精神面貌出现新变更，红装素裹，医疗质量得到提升，对病人检查责任心已到位，常常工作延长超出下班时间，特殊是ct，彩超，b超等检查室。 但是，人员文化思想素养较差，有个别工作人员岗位责任理解不透彻，缺乏高度责任感和平安感，出现值班不在岗，是医院不行容忍现象，是医疗平安危急性的信号，院部对此非常重视，针对这个问题，医技科召开专题会议，当事人作了深刻检讨，教化了所工作人员，会议，一再强调医技工作人员，要时刻牢记不在岗位的危急性和后果的严峻性。希望今后不再出现类似这种现象。 五、强化培训，提升医疗质量 1、依法执业，岗前培训; 遵遵守法律律法规章程，坚固驾驭卫生法律法规原则、强化其法律意识和自我爱护意识，增加依法执业的自觉性。 2、严抓医疗质量，培训技术人员 医技科始终把医疗质量放在重要位置来抓，实行多种形式，全面开展业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术实力水平。强调医务人员要重视科学发展，我们要求每一位技术工作者以自学为主、共同学习，发挥传帮带精神，使医技人员专业学问诊断水平阶梯型发展，达到三级医院要求。 主动参与院部组织专业理论三基培训与考试，不断提高专业技术诊断水平。严格落实医疗核心制度，完善医 疗技术管理档案， 六、搞好优质服务，塑造医院医技新形象。 抓好“以病人为中心，创优质服务，变更医技过去对病人检查出现推诿，硬性服务看法，实现人性化服务思想，塑造提升医院“以病人为中心”白衣战士光辉形象和声誉。 七、经济指标完成状况1;20_年16月及20_年同比; 八、存在问题; 上下班交接内容不完善，得过请过，工作日志统计没有按日按月按年规范性存档，杂乱无章。偷收漏收现象依旧存在。 遵守劳动纪律自觉性不强，上班拖拉，迟到现象存在，纪律松散，岗位责任心不坚固，离岗串岗等现象， 针对存在问题，下半年工作，要加大力度对劳动纪律监管，在工作环境改善后，重整旗鼓，整装面貌，返回3月集体交班团队庄重新篇章。 上半年来，我们虽然在医疗质量的持续改，服务看法提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了肯定成效。但距院部的要求还有肯定差距，工作量上升幅度范围不够大。今后，在院部正确领导统一宗旨的大旗下，进一步强化执行力，更新观念，提高相识，开展技术创新，加强医疗质量管理，确保医疗平安，创效益，推动医院共创三级做出新的贡献! 医院职员医德医风总结参考模板7 以创建群众满足医院为契机落实科学的推动医院全面发展。20_年在市委、市政府的正确领导下，加强执政实力建设，以创建群众满足医院为契机，树立和落实科学的，推动了我院物质文明、精神文明、政治文明的协调发展。回顾一年，主要做了以下几个方面的工作： 一、工作重心·创建满足医院 今年年初，省卫生厅提出了开展创建群众满足医院的活动，我院以此作为今年工作的重心，抓紧、抓好、抓实、抓出成效，以百倍的努力，交一份千分的答卷。 1、领导重视，健全机构。为切实搞好创建活动，我院成立了以院长为组长的创建活动领导小组，其他领导及职能科室主任为成员，由一位分管业务的副院长主要负责创建工作，特地设立了创建办公室，抽调了6位同志到创建办，主要抓创建工作。组建了8个督查组，每个院领导负责1个组，形成了3级网络：个人、科室、院级创建网络。今年4月份开展创建活动以来，先后23次召开院长办公会议探讨创建活动工作，找出差距，制订措施，落实责任，改进工作。 2、层层动员，全员参加。省卫生厅创建活动通知下发后，我院马上拟定了实施方案，同时分期分批进行宣扬动员，4月5日召开了全院中层干部动员大会，4月19日-4月21日分5个片利用晚上的时间召开职工动员大会，确保了100%的教化动员率，12月6、7日再次动员。同时层层签定责任状，科员与科主任签定责任状，科主任与院长签定责任状，做到千斤重担人人挑，人人有指标，个个有责任。 3、广泛宣扬，营造氛围。创建群众满足医院”的巨幅宣扬栏，把创建活动置于群众的监督之下，创建办还定期编印督查简报，同时还利用院讯等形式进行广泛宣扬，为创建活动营造了一个良好的氛围。学习动员后，各科室纷纷递交了决心书，坚决地表达了创建群众满足医院、做诚信医生、树立医务人员新形象的决心，护理部向全院护士发出了“塑造护士形象、打造护士形象品牌”的倡议书，院团委组织青年团员举办了“优化服务环境、打造诚信医院、争创满足医院”的竞赛。 创建群众满足医院活动取得了“医疗质量明显提高、医疗服务明显改善、医德医风明显好转、医疗费用明显限制”的效果，达到了群众满足、医院发展的双赢目标。1月-11月与去年同期相比，住院病人增加了16.18%，门诊病人增加了4%，固定资产增加了1108万元。 二、服务理念·体现以人为本 我院把群众满足作为第一标准，把病人的呼声当作第一信号，把病人的须要当作第一选择，把病人的利益当作第一考虑，扎实开展创建群众满足医院活动，将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务及医院管理的各个环节中。 1、把病人满足作为第一标准。优质服务是赢得市尝促进发展的重要条件。为坚固树立以病人为中心的意识，我院开展了“十比十看”以及“3多、4好、28个一”的活动。 2、导医小姐、爱心志愿者为病人供应热忱周到的服务。今年我院选派了20多位各方面条件较好的青年护士到锦绣山庄进行接待礼仪、服务礼仪专业培训，然后再上岗做导医工作，青年志愿者轮番参与爱心志愿服务活动。他们主动主动帮助病人解决就诊中的困难，热忱周到的服务让病友感受到了关切与爱护。 3、完善了院长代表接待日制度。在门诊部一楼大厅设立了院长代表接待处，听取社会各界群众、病人及家属对医院的看法、建议，协调各部门的关系，现场处理紧急状况，刚好为病人排忧解难。 4、病房全部安装了有线电视。投资30多万元，添置了200多台彩电，住院病人均可收看有线电视。 三、技术水平·突出打造品牌 高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医院满足度的一项重要指标。我院始终把强化医疗质量管理、提高专业技术水平、打造技术品牌作为创建群众满足医院的一个重点来抓。 1、进一步落实了五项核心制度。首诊负责制、三级医师查房制度、术前探讨制度、死亡病例探讨制度、三查七对制度等制度规范，定期督查，找出问题，制定措施，加以改进。 2、靠强联大，提高技术水平。为进一步提高医疗技术水平，经多方努力，我院与亚州知名的医院上海中山医院建立了技术协作关系，并于4月18日实行了协作医院挂牌仪式。协作医院挂牌后中山医院先后派出了15名专家到我院会诊、手术、讲学。同时通过远程会诊系统会诊病人32人次，病人在宜春就能接受上海中山医院的医学专家会诊并享受全国一流医院的诊疗服务。中山医院的远程教化系统还随时为我院各专业人员供应最新的医疗科技学问。 3、特色专科，打造技术品牌。随着移动式心血管介入C臂系统、关节镜、超声刀等一批高科技医疗设备的应用，心内科开展了冠状动脉造影及支架置入术、快速心率失常射频消融术等介入新技术，微创外科利用腹腔镜、超声刀，在仔细既往胆囊切除、胆总管切开取石、妇产科领域等技术的基础上，已胜利运用到重症胰腺炎的治疗、大肠肿瘤的切除、肝脓肿的引流、胃穿孔修补、肾囊肿去顶术等方面，这些技术已经形成了品牌，产生了特色效应。 4、以科技兴院为动力，增加医院发展的后劲。我院实施科技兴院战略，加大人才培育的力度，取得了明显的成果，今年有18项科研成果获市科技进步奖，占全市获奖项目的51%，列入省卫生厅重点安排课题2项，幸志强、范惠珍两位同志获省卫生厅学术技术带头人称号，幸志强同志被授予江西省优秀青年学者称号。 四、文化建设·展示医院特色 文化建设在医院的现代化管理中发挥着越来越重要的作用，文化建设的核心是运用信念、道德等无形力气，提倡以人为本、以德为先，树立医院的最佳形象。我院的文化建设体现了医院特色。 1、进一步塑造医院新形象。我院提出了“正规诊疗、优质服务、求实创新、永攀高峰”的新形象，以此规范我们的言行，激昂我们的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气，真正体现白衣天使的崇高风貌。 2、设计制作了院旗、院徽。步入医院花园，首先映入眼帘的是迎风飘扬的国旗、红十字会旗、院旗。10月1日，我院实行了庄重的升旗仪式。院旗、院徽的主体图案为一颗红心中嵌入两个“人”字，其含义为：以人为本，以病人为中心，时刻把病人放在心中，奉献一片爱心。 3、语言标识充溢文明、温馨、亲情，提升了医院的文化品位。如电梯内楼层分布图下方有“以我热心关切细心换你舒心放心安心”、“生命至上、质量为本、关爱健康、呵护生命”，医务人员专梯内楼层分布图下方有“比海洋、比天空更为宽广的是奉献之心”，便利病人措施宣扬版下有“珍惜每一次服务机会，播撒每一份真情”，这些语言标示充分体现了医院的文化建设特色。 五、筹办农运·弘扬宜春精神 举世瞩目的第五届全国农运会于20_年10月18日至24日在我市隆重实行。宜春古城因农运倍显精彩，宜春人民因农运而倍感荣光。回顾筹办农运的难忘岁月，我院大力弘扬“坚忍不拔、不畏艰难、事在人为、负重奋进、众志成城、敢创一流”的宜春精神，扎实做好农运会的各项工作，396名同志受到市委、市政府的通报表扬，潘学武同志被市委市政府授予优异成果奖，周芳能、陈宝华同志被市委市政府授予先进工作者称号。 1、路段管理成效显著。严格根据城市管理的有关规定，路段巡查不留死角，教化劝导不厌其烦，严管重罚不留情面，敢于碰硬。教化劝导3900人次，惩罚违章280余人次，纠章(人力三轮车、板车进街)900余人次，订正摩托车、自行车在人行道上行驶600余人次，清除牛皮癣、小广告6200多块，拆除临街凸出招牌96处、雨蓬62余块、晒衣架85个，防盗网改造34处，督促拆除临街空调外机67处，4家有亮化任务的单位按时全部完工。所管辖责任路段市容市貌有了很大的改变，完成了路段的各项管理任务，得到了宋晨光书记、杨宪萍市长等领导的确定和表扬，先后3次被市委、市政府授予责任路段管理先进单位，3次评为片区考核优胜单位，6次评为周红旗路段单位，潘学武同志2次被评为先进路段长。 2、花大力气整治院内环境。开展了“科室是我家、美化环境靠大家”的活动。各科室走廊都摆放了很多鲜花及绿色盆景，给人美的享受。投资150余万元，拆除旧工作用房3600平方米，生活用房1500平方米，装修工作用房3000平方米，道路硬化2840平方米，临街房屋立面美化改造5600平方米，新增绿化面积约2600平方米。投资46万元用于亮化工程。制定了文明楼院管理规定，基本消退了“十乱”现象，达到了“十无”目标。省建设厅、省绿化委授予我院“园林化单位”称号，市委、市政府授予迎农运、创“三城”立面美化改造工作先进单位。 3、举全院之力做好农运会的医疗保健工作。 (1)制定了医疗保健工作预案。建立了完善的医疗保健工作体系，成立了领导小组、医疗保健专家组、突发事务医疗应急队、现场(大型活动及竞赛训练场馆)救治组、驻地(指定接待宾馆)医疗保健组、药械保障组。各组职责明确、责任到位。同时，设立了农运会医疗保健专用病房。对农运会医疗保健人员、药品、器械的打算充分，我院提出了“宁可备而不用，不行用而无备”的原则，支配保健任务25次，选派医生65人，护士70人，保障了71家宾招、10个竞赛场馆的医疗保健工作的须要。 (2)服务热忱周到。依据农运会的要求，刚好推出了优质服务的措施，设立了农运会参会人员接待处，为参会人员供应一站式服务。有效地保障了农运会彩排、开幕式、闭幕式及重大赛事的医疗平安。热忱周到的服务赢得了参会人员的好评，收到了群先会代表的3封热忱洋溢的感谢信。 六、医疗费用·充分关爱弱势 群众利益无小事，医疗费用偏高是群众反映的一个热点问题，要创建群众满足医院必需解决这一问题。我院实行了一系列的措施使病人的医疗费得到了有效限制，同时，特殊留意关爱弱势群体，对其医疗费用赐予适当减免。 1、为病人减轻负担。取消了一、二、三级护理费，降低一般病房床位费。限制各科室药品比例，超过比例的要扣绩效工资，坚持运用价廉有效的药品，科学合理诊治，减轻病人负担。 2、关爱弱势群体。对特困人群、低保人群、70岁以上老年人、在乡复员军人的自费患者，医疗费实行“三免四减半”。三免：门诊患者免交一般门诊挂号费、注射手续费、换药手续费;四减半：住院患者的“三大常规”检查费、胸片检查费、一般床位费、护理费各减免50%。今年以来已为39名患者减免医疗费31238.4万元。 七、卫生行风·重在纠建并举 行风建设是医院科学发展的永恒课题，医德医风的好坏是群众评价医院满足度的一把尺、一杆秤。今年行风建设体现了纠建并举的特点，将订正医药购销和医疗服务中的不正之风与建立健全行风建设的规章制度相结合。 1、强化教化，构筑拒腐