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2021年暑假大学生营销实习报告总结2021年暑假高校生营销实习报告总结篇一 一、实习目的或探讨目的 本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的实力等，尤其是视察、分析和解决问题的实际工作实力，以便提高自己的实践实力和综合素养，希望能帮助自己以后更加顺当地融入社会，投入到自己的工作中。 一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育学生的学习实力和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务实力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素养要求，以培育自己的适应实力、组织实力、协调实力和分析解决实际问题的工作实力。 实习在帮助应届毕业生从校内走向社会起到了特别重要的作用，因此要赐予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际须要的差距，并在以后的学习期间刚好补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、实力打算，从而缩短从校内走向社会的心理适应期。 二、实习内容 实习的内容主要是营销化妆品，学习公司的企业文化、营销技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，主动开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司安排的任务。 三、实习报告总结及体会 20_年x月x日到x月x日，我在_化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事赐予了我热忱的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把高校所学的学问加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟识了营销员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有两个星期的时间，但是也让我看到了自己的许多欠缺，让我深知出身社会，还须要许多学校里学不到的实力。 首先简洁介绍一下我的实习单位：本公司位于_区，是一家以营销扮装品为主的私营营销公司。虽然它的规模不大，只有_个员工，只有两个营业点，但它却是顾客值得信任的公司，始终以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满足是我们永恒的追求”为质量方针。 本公司现和多家生产型的厂家干脆代理产品，并由专人对来料产品进行质量检验，如发觉有产品不良现象可全数退还给厂家，公司始终坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素养人才创建宽松的环境;注意基层员工业务素养的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。 通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、主动性和创建性，以限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务：保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。 虽然已经是大四毕业班的，但对于实际社会工作还是茫茫然的，终归书本上的只是一个概念，详细操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但的确体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业学问严峻不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作阅历，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉的确无从下手。虽然说这只是个营销化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。 实习对我来说是个既熟识又生疏的字眼，因为我十几年的学生生涯也经验过许多的实习，但这次却又是那么的别出心裁。它将全面检验我各方面的实力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论学问用到实践中去。关系到我将来能否顺当的立足于这个充溢挑战的社会，也是我建立信念的关键所在，所以，我对它的投入也是的!惊慌的两个星期的实习生活结束了，在这两个多月里我还是有不少的收获。 2021年暑假高校生营销实习报告总结篇二 <一> 实习公司简介 美大集团有限公司，总部座落在闻名的世界观潮胜地海宁市。是国家级企业集团，国家中型企业。公司占地面积41万 m2，建筑面积25万 m2，是集科、工、贸、技一体的现代化大型企业集团。美大太阳能总部是专业从事太阳能等新能源应用产品的技术探讨、生产制造和市场推广的高新技术企业，是中国最大的太阳能热水器出口产品制造基地，产销量、市场占有率和综合竞争实力稳居行业领军位置，产品外贸出口在全国同行中遥遥领先，远销全球一百多个国家和地区。美大下辖韩国、西班牙两个海外公司，多个国内子公司，经营范围涉及全玻璃真空集热管、太阳能热水器、光电等产品。芜湖县美大太阳能经销店开业于2003年，始终秉承着，“诚信、超越、持续成长”的核心理念，遵循“为客户创建有价值的服务”的营业方针。售后服务到位，赢得了顾客的一样好评。 <二>公司的相关规定 公司坚持以人为本的策略，要求员工按时上班，时刻保持微笑的服务，赐予消费者最满足的回答。同时耐性的讲解本产品给消费者听。完善好服务工作.公司拥有独特的文化理念分为三条(1)把清爽自然融入生活公司之产品理念即：把清爽自然融入。靠科技使品质更专业，以爱心使产品更贴心，强调企业以敬重人性，关注环保、关爱生命为产品的根基，以发自内心的真实关怀、树立诚信服务之美誉，并通过建立标准化的管理和规范，创建一流的产品，以产品营造信用，以品质营建品牌。(2) 勇为人先、攀越颠峰.公司之企业精神即创办到今日始终支撑我们共同发展的信念：勇为人先、攀越颠峰。这是公司过去、现在和将来始终奉行的经营准则，也是公司争创行业先锋所依托之.(3)健康、和谐、新生活，公司之产品理念“健康、和谐、新生活”，即强调公司之产品追求人类与自然的和谐统一，追求健康生活的高品位，强化“北京冠驰”太阳能热水器时尚品位之理念。 <三>实习部门简介 本店拥有销售人员5名，平均年龄为26岁左右 ，是一支年轻化的团队小组。拥有中学以上的文化水平，是一支素养较好，业务实力较强的，服务意识一流的优秀销售团队。 <四>工作内容及作业流程 我所在的部门便是销售部门，从事太阳能的推销和销售的工作。工作的职责是作为一名一般的销售人员，帮助销售店里面的商品(美大太阳能)。我们部门是负责现场的销售工作;主动接待客人，带客人根据指定的销售程序进行参观，主动接听电话，并做电话登记。做好客户的跟进工作，定期与潜在的客户沟通。自觉地完成经理所安排的任务。 <五>实习期间所获得的阅历及感想 这次实践让我受益匪浅，感受颇多哦，这次实践首先我是抱着尝试的看法去的。在去之前，我都心里都没底。因为自己这个是第一次参与类似的社会实践活动。学校让我们参与这个活动的目的就是为了让我们更早的了解社会，借此活动培育我们的动手实力，将我们从书本上所学的理论学问和社会实践相结合起来，不至于所学和将来的工作脱节，被社会淘汰。但是实习单位不同于学校，单位和学校有着不同的理念，和文化。两者存在着肯定的差异。所以我怀着忐忑的心情去了实习单位。 一个月的实习中，我获得了许多的阅历和学问，这些都是书本上未曾提到的。在美大太阳能的营销店，我知道了，太阳能热水器的工作原理，它拥有三个大的组成部分，一是集热器，二是保温水箱，三是连接管道。保温水箱顾名思义是用来保温蓄水用的，管道是连接的枢纽，较难理解的就是集热器，所谓的集热器就是系统的集热元件。其功能相当于店热水器中的电热管。和电热水器，燃气暖水器不同的是，太阳能集热器利用的是太阳的辐射暖量，故而加暖实践只能在有太阳照耀的白昼。我知道了太阳能热水器的安装技巧 这些较专业的学问。 在这一个月中，作为一名营销员，我深知销售的困难程度。以前作为消费者看着那些销售员，总是每天面带着微笑，似乎根本没有什么不快乐的事，每天都是光鲜靓丽，很轻松的样子。而且我们也已经慢慢的习惯了微笑服务，假如有一位营销员看法略微不好一下，我们就会发觉并指责他的服务质量。直到自己当上销售员的时候，才发觉原来这工作这么的艰难，微笑一下没有什么，难就难在时时刻刻保持着微笑，良好的心情，不能将自己的私人心情带到工作中来，这是一个工作者最至少的操守。 而对于我的确费了很大的劲才去适应过来。原来我以为只要自己真心的付出，就肯定能够得到自己想要的满足回报。后来在实践中我发觉我错了，而其错的很离谱。有的时候在销售中，自己舍命的像顾客推销产品时，顾客不仅充耳不闻，还露出一丝丝的厌烦心情。或者干脆就是掉头就走根本不听你在说些什么，这让我觉得自己很是失败。因为这段说词，我自己是细心的打算了许多天，原来以为万无一失，肯定能够让顾客动心的，可后来我发觉自己真的太天真了。直到后来，经理和我说了一些话，才让我起先懂得了一些道理。 经理说，这里是社会，是残酷的社会，在这里有着社会上的嬉戏规则，在这里并不是每个人的真心付出就可以得到自己想要的收获的，有些人终其一生努力都没能得到自己想要的。当然了，假如你不付出的话那是肯定得不到收获的。还有一点很重要，在学校的话老师和同学们可以宽恕你许多次，但是在这，在社会上，只要你做错了一次，可能将失去一切，可能不会有人宽恕你。因为这就是残酷的社会。听了经理的话，我回家想了很久很久。我才起先慢慢的懂得了一些道理，才起先真正的将这里和学校区分开来。我又成熟了。 一个月的实习生活，就这样的结束了，现在回头看看这一个与的实习生活，在这期间有过辛酸，有过泪水，但也有过自己推销出产品时的喜悦和激烈。 我从刚去的几天，极度的不适应，成天搞的是，身心俱疲，到后来的渐渐适应，到最终来的有所成果。虽然是短短的一个月，但在自己看来仿佛就像过来好久好久一样。和同事们打成一片。学会了在工作中给自己找点消遣。总之学会了许多许多，最主要的是阅历的增长，和阅历的增长，这让我以后的实习变得轻松许多，以后高校出来参与工作也会变得更加的顺手。 实习的结果是令我满足的，虽然工资不是许多，但那终归是我的第一桶金，现在才发觉挣钱真的是很不简单哦经过这一个月的熬炼，发觉自己成熟了，也长大了。自己到学校以后肯定会更好的去珍惜我们的校内时间。把自己的专业学问学好，学扎实了。 <六>给学校或实习单位的赞美 我觉得学校让我们高校生参与暑假的社会实践活动是特别好的一件事。首先，在暑假的社会实践中我们预先踏足社会，了解将来所要走的路大致的轮廓。更加重要的是我们要借此活动培育出了肯定的创新性，也让平常的理论学习有付诸实践的机会。在暑期实践活动当中我们会接触到一些与政府、企业、公司和乡镇单位等打交道的媒体，我们可以借此机会与他们建立联系。获得向社会举荐自己形象与实力的难得机会，为将来创业建立良好的媒体关系。在平常的实践学习中大家可以相互之间沟通沟通，这些沟通活动会让我们累计许多珍贵的阅历。 其次，社会实践是一笔财宝。有付出，就肯定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的学问，它让我开阔视野，了解社会，深化生活，。更何况参与社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔珍贵的财宝。纸上得来终觉浅，投身实践觅真知。我信任，经过社会实践的磨练，我们大家会变得更加成熟、更加自信。我们有理由信任，当代青年高校生有实力担当的起将来建设国家的重任! 学校的暑假实践活动，让我们每个人都获益匪浅。让我们在将来的人生道路上少走了许多的弯路。让我们的胜利，变得更加的可能，所以要感谢学校给了我们这次社会实践的机会。同时我还要感谢我所在的实习单位，感谢单位给了我这次的工作机会，虽然工作很苦很累，但痛并欢乐着。真的是在其中学到了许多的东西，如人生的哲理等。 2021年暑假高校生营销实习报告总结篇三 一年前，我期盼着早日完成毕业实习，走进社会，以为这样不用每天对着课本，过着简洁而重复的校内生活确定会轻松多了，可如今真正实习了，才深深地体会到它并不是想象中那么简洁，现实社会比起校内生活那是困难多了，因为有了比较，才使我感觉到校内生活是那么的美妙，那么的令人回味呀!也由此感到一种紧迫感。 今年x月，我起先毕业实习。期间，我不但学会了很多书本没有的专业学问，还从中体检到人生的苦与乐。通过实际操作，一方面检验了课堂理论教学中基本学问驾驭的程度;另一方面扩大了学问面;再者是熬炼和增加了实际动手和独立工作的实力，培育了良好的工作作风和严谨求实的科学看法。 我先后在灯饰店和_学会实习。不同的实习单位，工作环境和技术类别以及对岗位职责的要求都是不同的。 实习的第一个月，我是在位于_中心的一间灯饰店里实习的，在那里当销售员。实习的第一天，店铺主管对我简洁地介绍了整个店的基本运作状况和一起工作的员工。那里销售的是全世界最出名的灯饰。工作中，同事教了我许多学问：首先是有关灯饰的学问，原来不同国家所出产的灯饰在外型，材料，型号都显示出不同的风格，其次是顾客就是上帝的道理。 有一个事例，让我至今还记忆犹新。有一天，天气不是很好，有两位顾客拿着湿透的雨具走进店内看灯，看了快半个小时了也不问价格，雨具上的水不断地往下滴，他们还动手去摸灯具，要知道该店的灯饰货品全是高档货，无论是店员还是顾客都是不允许随意敲打触摸的，可这两个顾客此时却偏偏往灯具上东敲敲西敲敲，按常理谁都会上前用干脆的言语制止他们，但店里的主管走过去并没有这样，而是亲切地问他们：请问你们须要哪一种类的灯饰呢，其中一位顾客说道：这些灯饰并不是那么高档的货，手工也不那么好，接着还装出一副潇洒的样子走了。 表面上看，这位主管好象并没有制止他们的这种行为，但明理的人都知道已有制止的意思在里边，他只是用了很委婉的言语罢了。这样一来既不会对这些顾客造成逆反心理，也给了这些顾客下台阶的余地，还为店赢得了声誉，真是一举三得呀!这件事的确让我感受很深。事后，我对主管说：真佩服你呀!，她说：在销售这个行业许多时候会遇到这类顾客，他们进店不肯定会买灯，但无论他们怎样找麻烦或贬低商品，我们都要以诚相对，以礼待人，要亲切热忱地向他们介绍商品，因为顾客就是上帝。千万不要以衣着和装扮去对待顾客，要知道有些顾客他们今日不买东西，明天可能会买，或者他们自己不买却会介绍他的亲戚或挚友来买，因此，我们的服务肯定要的，留给每一们顾客一个美妙的印象。主管所说的话给我触动很大，让我明白了作为一名销售员应具备的素养。这就是我在第一个实习单位学到了最宝贵的东西。 后来，我来到了_学会实习。在这里，实习的时间不长，只有两个月，但却让我学到了不少的东西。 在这里，我被支配做文员。这个工作刚好与我的专业吻合。我的工作不多，就是接听电话，打印文件，收发传真等。做这些工作，我也会遇到一些问题不懂如何去处理，遇到这种状况，刚起先时的确给我的工作造成肯定的被动，因为我想请教领导又怕他们觉得我麻烦，但后来我意识到这样下去是不行的，同时我起先明白：不耻下问不单在学习中要做到，在工作中也应当如此;于是我便大胆请教领导和同事，通过他们的指引，我在工作方式，方法上都有了很大的提高，最终把所学的专业学问敏捷地运用到实际工作中，从而顺当地完成各项工作任务。这其中我也并学会了如何待人接物。 2021年暑假高校生营销实习报告总结篇四 随着现代社会发展的越来越快，经济发展的越来越多样，对企业的实力及发展策略的要求也提高了一个水准，而且并不是每个企业都会有老干妈这个产品的境遇。 对于我个人来说，因为是火锅底料的市场，我首先在网上查了查总体，同时又查了查当地的网络上对于同类产品的评价以及对于这类产品的要求及期望。虽然我不确定当地人对于网络的重视及作用度，不过我觉得应当不会太差。接下来，我就是去各个卖东西的地点与老板交谈。代理商，经销商在整个销售过程中的作用是相当重要的。通过与市场人员的沟通，我可以获得更加实际的有用的信息。 无论是哪一种产品，只要是用来销售的，我们都必需又心理的准备，就是给他以如何的包装，使其能够在质量上，和销量上都很出彩。同时，销售者是个特别活跃的主体，通过沟通让你的下一级对你个人，进一步对你的产品都有信念，在消费者群里中有意无意的帮你引荐，这才是你要达到的最实在的目的。 古今中外，胜利的促销，以及让产品成名的事例是举不胜数，但那终归都是别人的，不能很好的结合到自身的产品中，再好的胜利也是别人的。上学时期的理论中，我记得曾经提到过一个很重要的营销总体的策划书，策划书包括市场细分与定位，确定销售渠道等。因此在销售商品之前要先分析市场环境，总要从宏观和微观俩方面进行分析。接着要对市场机会和风险分析。接着确定战略规划。最终确定营销组合，从产品、价格、分销渠道、促销策略角度策划，促销可以有广告促销，广告创意策略原则：以理性诉求为主，以感性诉求为辅。促销策略原则：用常规方法加大产品的市场接受力度，用稀奇制胜的方法从竞争对手中夺取市场。 通过这次实习，我学得到了许多课本中没有的东西。以前总觉得专业课很枯燥，不情愿仔细学，可是最终实习时还是运用的书本学问，例如“抽样调查法”“定性预料”、“定量预料”等。这次实习也让我意识到理论与实践相结合的重要性。而且作为营销员要想做得更好，学好英语也很重要。同时也发觉到集体的力气大，团队的精神很重要!作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为困难的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥当处理，要多沟通，并要设身处地的从对方角度换位思索，而不是只是考虑自己的事。 实习心得 在工作中，我还还会了一些销售技巧和一些话术，下面是我总结的一些小理论： 1.良好的服务看法是销售胜利进行的前提 做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。 这一点我深有感受,在实践的初期我就就是因为看法不够好,服务不够耐性而错过了许多顾客! 在起先上班的时候,由于看法不好和缺少耐性，业绩不是很好，有一次在介绍产品时，顾客始终频频点头，我心里暗自兴奋，原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务看法的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车可鉴,我始终努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些阅历,我最终提高了业绩，取得了不错的销量。这样到实践结束的时候，成果还很不错，老板直夸我进步快! 2.超群的销售技能是销售胜利的关键 (1) 沟通技术的应用 1)通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，许多问题是须要营业员发掘出来展示给顾客的; 2)了解顾客购买心理，通过对顾客问题缘由专业化的表达，使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生剧烈关注，最终造成顾客的购买爱好。 3)驾驭对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展。 4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后找寻顾客提问缘由，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。 (2)展示产品的技巧 1)了解顾客购买的思维方式，依据营销理论中的解除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断解除顾客认为不符合其要求的品牌和产品。 2)加强主题，突出三个卖点，供应正面的展示或负面不良的示意，使顾客主动参加到产品的性能体验中来。 (3)解除异议的方法 1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满足而产生的异议。 2)处理异议的几个要点 尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟识的东西感爱好;销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准;不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益;承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽视的自身性价比的结果。 3)处理售后异议的几个要点 倾听的要点：急于辩解等于火上浇油;分析的要点：证明你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次;引导的要点：不要争辩，重在引导;转移的要点：立场转移，事态转移;解决要点：答复异议，努力成交。 (4) 把握成交的限制 1) 驾驭成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何限制销售过程的发展，在每一个阶段刚好帮助顾客做出确定即成交缔结，对不同的顾客应当实行不同的方法。 2)成交的要诀：多看、少说;一问一答; 不急不忙;保持看法。 3. 擅长抓住顾客心理是销售胜利的保证 现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过许多这样的经验，有许多顾客往往已经看上了一些产品，但因为价格等缘由而迟迟不愿出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。 还有就是通过顾客的言行举止驾驭其心理，不同类型的顾客往往须要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型推断的方法： (1) 即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求; (2) 巡察型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为干脆问价，可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客 实习虽然结束了，但我们的人生才刚刚起先，我们要去学习的东西很许多许多。我们是刚出巢的小鸟，缺乏工作阅历，不大懂得人情世故，工作看法不够主动，自主学习实力差。这些问题都要求我们不能放松，上高校不是我们的目的，我们要的是将来能过自己想要的生活。虽然只是一次实习，虽然我学到的东西有限，但我们明白了许多道理，很有意义。同时，也要感谢学校给我们供应这次实习，使我们在这次实习中得到了提高，这次实习对我们以后的工作有很大帮助。为我们指明白前进的路，我们的明天会更好。 后记 实习就要结束了，我也顺当的完成了我的实习目标，在此之际我要诚心的感谢在实习过程中始终帮助我支持我的老师领导和挚友同事。 我要感谢我指导老师_x老师，实习资料填写的过程中的许多点都是在程老师的悉心指导下才完成的，还有x老师亲切和善也是我感受最深的。也因为这样，和老师之间存在着师生心理障碍一下全无，我也就大方的有问题就问，有想法就提，这也使得我能更多的发觉问题，并解决问题。x老师严谨的治学看法，渊博的专业学问，诲人不倦教学精神，在学术上和为人上都是我们的楷模和榜样。 同时我还要感谢跟我实习单位的领导，你们工作看法负责，很乐意把自己的工作阅历与心得传授给我。我深刻的体会到你们的高尚风貌、刻苦的工作作风、精湛的技艺、崇高的敬业精神、博大的待人情怀。 还有挚友同事们的每一份友好激励、每一个善意的微笑、每一次细心的指导、都让我感动万分。使我的实习生活充溢也很精彩，我不仅在专业上有了很大的进步，更重要的是懂得了如何做人，如何面对困难，如何解决困难。 结束代表着新的起先，新的征程，本次的实习将会成为我今后工作，学习生活中的一份坚实的基础和保证。从中吸取的阅历教训也将成为我们在今后生活道路上的一笔财宝，挫折恒久是前进道路上所必需面对的，信任我们的将来会走的更好，也可以让我们高校的班主任老师放心。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我既然选择了我的专业，那么在以后的道路上，我将风雨兼程，将恒久牢记各位导师的训诲。 祝福_学院全体老师同学身体健康、工作顺当、学业有成、家庭华蜜! 祝福_x公司全体员工同事身体健康、工作顺当、家庭华蜜! 祝福_x公司生意蒸蒸日上，恭祝商祺! 2021年暑假高校生营销实习报告总结篇五 一、实习目的 透过实习给自己一个明确的定位。实习中接触了与本专业相关的实际工作，获得与专业相关的学问，扩宽自己的学问面，也了解自身存在的不足，透过实习熬炼自己，培育自身综合运用所学学问进行分析问题和解决问题的实际动手潜力，强化实际工作的学问技能训练;培育自身的敬业、创业和合作精神，增加劳动观念，成为一个会调和理论和实际的关系的综合性人才，为毕业后顺当投身工作岗位并融入社会作好打算。 二、实习时间 x月x日至x月x日 三、实习公司简介 _市_x有限公司集销售、服务于一体，产品覆盖内外墙涂料(质感、仿石漆)、油漆、防水涂料、防开裂辅材、中高档白乳胶、熟胶粉原料以及墙纸胶等七大系列产品。公司还具有独立承包大中型工业、民用、市政工程、装饰装修建设项目的施工、供料于一体的大型建材贸易企业。 公司自成立以来，始终坚持“与时俱进，诚信经营”的方针，坚固树立“质量第一，平安第一”的思想。以诚信为根本，以质量求生存，以平安求效益，以开拓求发展。严格制定了一系列管理制度和规章制度，以确保企业的经营能够健康发展。凭借强大的营销模式和完善的售后服务等优势，逐步成为行业中综合实力强大的现代化企业，赢得了广阔客户的信任和赞誉。并以严谨的看法和对产品的精益求精，构建起一个以_市地区为主的市场销售网络。 本公司全体员工精诚团结、勇于开拓创新，坚持发展才是硬道理，不断提高技术和管理水平，不断完善企业经营管理体制，努力开拓市场，拓展业务，始终坚持以信誉第一、质量第一、平安第一为准则，以客户满足为宗旨，以提高产品质量、不断开发新产品、平安生产为重点，使企业在激烈的市场竞争中快速发展壮大。 四、实习资料和收获 刚进入公司的时候，公司里的一切对我来说都是生疏的，呈此刻眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，即将在这较生疏的环境中工作。 但是，在之后的慢慢了解和熟识业务中我渐渐驾驭了这个方面的学问，渐渐的对工作起先上路，在日复一日工作的同时渐渐熟识公司的工作环境首先，先了解了公司里的各项规章制度，服务章程及工作中的相关留意事项等，阅读实习单位下发给我们的员工手册，向部门里的同事请教了解工作的相关事项、相关技巧。再次，了解了一些公司的背景、产品以及发展方向等状况，这样能够为以后和客户沟通打好基础。对公司里的环境和企业文化有所了解熟识后，工作虽然没能够上手，但学到了不少东西。 在公司要进行新的市场开发的时候，在市场部人手不够的时候，也为了培育新员工的销售潜力，往往是听从调动，专心的参加市场调查当中，进行市场调研工作，同时给我们安排工作任务，下达为期一个月的目标任务，所以被调入到门店进行为期一个月的实习。其中最主要缘由的是要为了协作门店的练兵活动，推动门店销售人员的销售潜力的提高，使大家驾驭基本的销售原理，并运用到日常的销售工作中去，有意识地提高销售技巧，在这个过程中也是有许多的学习，不管怎样样，在哪个部门都有许多的新学问学习，不断的丰富自己，这样能够更多更好的了解公司的状况和工作上的一些业务，以便于日后对自己的工作开展做阅历积累。 从到门店实习时，我们穿上导购员制服，个个都精神饱满，信念百倍，笑脸迎人。 但不管到什么行业的卖场活门店，除了能看到琳琅满目的各色商品外，导购员也是你不能不看的“陈设”。经理耐性教育我们，作为一名称职的导购员，首先就得抛掉“没有人”这个想法，而且要改掉各种不好的行为动作，因为导购员就是活生生的“陈设品”，也是公司的门面，既是代表品牌的形象，也是公司形象的体现，所以要时刻提示自己，做到，这样才能赢在起点，提升公司的形象。经过经理的教育，大家改掉了那些小毛病，以端正、娴熟、干练的姿态迎接每一位顾客。 透过与不同的顾客接触和沟通，不仅仅对完全的销售过程也有必需的了解，也让我学到一些销售技巧。 学会进行封闭性问题的提问。在销售过程中，针对我们每个产品的卖点设计并提问一些封闭性的问题，假如顾客回答的是“是”，那就离我们的销售就基本能胜利了，也离最终的销售目标更近一步了。 区分谁是购买者、谁是决策者。在销售过程当中，不仅仅要尽力吸引决策者的关注，同时，也要擅长对待影响者，因为其可能会影响到我们整个销售过程。 以编故事或潜意识的示意手段把消费者引导到情节当中。要明白，我们应对的是各样的顾客，要使各类顾客能过很好的理解我们建材产品的功能，加强对我们产品的印象，利用编故事能很好的把消费者引入我们的话题，从而引起顾客的爱好，促成交易。 尽量让顾客参加到我们的销售互动当中。建材销售是一个互动的过程，并不是一个人的表演舞台，做好互动能够增加我们产品的信服力，是顾客关注我们讲解资料的途径，也会促进销售。 学会如何应付讨价还价的顾客，而答案就是学会诉求与赞美。运用赞美能够使客人的虚荣心上升，给客人以好感，使其头脑发热，获得某种程度上的满意感，最终用执着触动顾客的可怜心，有利于顾客产生冲动购买行为，更有机会销售胜利。 在实习中我的只是得到了提升，工作的很开心，同时也感受到了一个公司，一个家庭的暖和。不断地遇到问题不断地解决，使得自己的潜力不断地提升，感觉自己学习到了许多的东西，成长了许多。 五、实习心得与感想 透过这次实习，即收获了学问，也让我想成为一名优秀的销售员，务必要学会销售技巧，销售技巧是销售潜力的体现，也是一种工作的技能。销售技巧包括对客户心理，产品专业学问，社会常识，表达潜力，沟通潜力的掌控及运用。总之，做销售是人与人之间沟通的过程，其宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。还有要具有很好的沟通潜力，沟通潜力是一个销售人员最重要、最核心的技能，如何应对各种不同喜好、不同性格、甚至不怜悯绪的客户，使对方有爱好倾听，先理解销售员，进而理解产品，这是一项很专业的技巧。我发觉了自己成熟了很多，连看问题的角度，思索问题的方式也渐渐开拓，这与实践密不行分，让我再一次感受充溢，感受成长。 1、要有较强岗位意识。 作为一名毕业生，毕业后走向社会，大多是从事一线工作，有劳动性的，有营销性的，基本上都要从基层做起，这是高职生必走之道。每一个岗位都有他特有的作用，干一行，爱一行，专一行，是一种岗位职责，是一种职业品质，用人单位很注意这种品质。这种岗位职责是一名员工走向胜利的必经之路。要增加岗位职责，就务必顶岗深化到生产一线进行脚踏实地的工作，兢兢业业的去做，只有这样，才能磨练和增加他们的岗位职责感，这是现代社会对高职生的基本要求。 2、在工作中要有良好的学习潜力，遇到问题自己能透过相关途径自行解决潜力。因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种状况都能把握。在这个时候要想把工作做好必需要有良好的学习潜力，透过不断的学习从而驾驭相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习潜力，一方面来自向导师们的学习，向工作阅历丰富的人学习。另一方面就是自学的潜力，在没有另人帮忙的状况下自己也能透过努力，找寻相关途径来解决问题。 3、要明白良好的人际关系是我们顺当工作的保障。 在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以必需要驾驭好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平常要留意的。我在这方面得益于在学校学生会的长期的熬炼，使我有一个比较和谐的人际关系，为顺当工作创建了良好的人际氛围。另外在工作之中自己也有许多不足的地方。例如：缺乏实践阅历，缺乏对相关行业的标准驾驭等。所在我常提示自己必需不要怕苦怕累，在驾驭扎实的理论学问的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新学问、新技术更好的为人民服务。 4、要不断积累社会阅历。 增加社会阅历，也是增加工作阅历。一名毕业的高校生在应对用人单位面试时，别人很自然要问到你有无工作阅历，这道门槛挡住了不少高校生。因此，顶岗实习不仅仅仅是一种劳动熬炼，更重要的是透过实践增加工作潜力，增加工作中的沟通和适应潜力，增加做人的才能;实践出真知，实践长才能。有了适当的顶岗实习并能顺当拿到一份顶岗实习合格证，这对今后走向社会，应聘岗位时，无疑是非常有益的。 5、要仔细学习营销技能。 营销是一门科学，更是一门学问和艺术。科学的营销手段，能给企业插上腾飞的翅膀。我们选取学生顶岗实习的平台时，选取一个好的企业，特性是市场营销做的好的企业，对实习学生来讲，无形中就会增长他们的科学而严谨的营销意识。在这种环境下，企业员工综合素养有较大提升。企业一席话，证明营销出效益，营销出人才，营销促发展的硬道理。因此，我们的实习生，就是要在这样的企业去磨练，去熬炼，在实践中增长营销才能，增长做人的才能。 六、实习总结 时间总是在我们不经意间已流过指尖，好像每个人都会在时间消逝之后再来一句“时间过得真快”的感慨!我属于芸芸众生中的一员，我也难逃这世俗的侵染，混入这流俗之间。 在不经意之间我们已经走过了六个月，六个月的实习生活立即就要结束了。回首这段时间的历程，脑海里留下了深深的印迹，在那里我学会了许多，也相识了许多真诚的挚友和善待我的导师。 实习就这样结束了，几个月的实习生活也划上了句号，我们也将正式走出学校，走进社会，这段实习生活是一个很好的熬炼机会，他让我真正的懂得了学校和社会的不同，也真正的让我从一个学生转变为一个上班族。这段时间我成熟了，想问题不在那么简洁，我会在深思后再做确定。工作中不仅仅仅是学习专业学问，更让我学会为人处事，我想在将来我会走的更好更远。 这是一段充溢艰辛和收获的经验，这是一段充溢华蜜和欢乐的旅程，这是一段充溢挫折与反思的人生，这是一件我们一生专心珍藏的礼物，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将是我生命中无与伦比的财宝，我会接着努力为自己的将来打好基础，去创建我自己的传奇! 2021年暑假高校生营销实习报告总结