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2021年终个人工作总结范文报告2021年终个人工作总结范文 一年来，_保险_公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，领先在全省突破保费收入_万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺当发展。下面结合我的详细分管工作，谈谈这一年来的成果与不足。 一、工作思想 主动贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的_保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为_保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。 全方面加强学习，努力提高自身业务素养水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工给予的重要职责与使命，公司的经营方针政策须要我去贯彻实施。因此，我非常注意保险理论的学习和管理实力的培育。留意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务实力和管理实力。 不断提高公司业务人员队伍的整体素养水平。一年来，我始终把培育展业人员的业务素养作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训安排，加强领导班子和员工队伍建设。 二、业务管理 “没有规则不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必需制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更须要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成果、见效益。业务管理中我主要做了以下工作： 1、依据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售安排。制定安排时本着实事求是、依据各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标安排的顺当完成。 2、作为分管业务的经理我非常注意各个展业部室的团队建设。始终注意部室经理和部室成员的思想和业务素养教化。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学学问、找阅历，提高职工全面素养。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的学问上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素养的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。 3、帮助经理室全面推动薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推动企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工主动性和创建性的用人机制。 三、部室负责工作 除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面对大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。依据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户供应了平安保障又增加了公司保费收入，真可谓一箭双雕。经过不懈努力，我部全年完成保费收入_元，其中车险保费_元，非车险业务_元，满期赔付率为_。成为公司发展的重要保证。 四、工作中的不足 由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不刚好，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁心情，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的相识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成果。 新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想接着保持较好的发展态势，必需进一步解放思想，更新观念，突破自我，渐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信念，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司肯定能够创建出更加辉煌的业绩。 2021年终个人工作总结范文 我于20_年加入_保险这个大家庭，已是第_个年头了，在这不算短的时间里，我深感_年是_支公司发展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力协作下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为_公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作状况做一个简要的回顾和总结： 一、个人发展及工作完成状况 我的_年，工作分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作;下半年起先_营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是_万，截止到_月初，已经完成全年任务，截止到_月_日，我部共完成保费收入约_多万，超任务指标约_%，;_年，部门给我下达的任务指标是_万，截止到_月3_日，我已完成保费收入_万(其中含_万)，解除_新增业务按_万计算，超出安排指标_%，于_年_万同比增长_%;此外，_营销服务部实现全年保费任务约_万，同比增长_%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费安排。 在工作中勤于学习，刻苦钻研，主动要求进步。担当组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能;利用一切时间加强自身学习，提高自身素养，比如阅读大量营销管理、保险学问类书籍、倾听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、探讨ppt制作等;为了保证晨会组织过程流畅，表达精确，除了内容上做足充分的打算，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、细心打算。 同时，做好代理人服务工作，帮助他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去_营销部工作奠定了基础。_营销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，万事开头难营销服务部作为公司的试点，没有从前的阅历可借鉴，在人员配备上也没有到位(是指签单人员在前期还没有到位)，我便独自一人跑市场、发传单、探望客户、内勤外勤兼职干。依据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热忱周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着乏累的身体回到家中;同时还陪伴代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因冲突产生心情时主动沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚度，许多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。 _营销服务部开业后，不到_个月的时间，实现了保费收入_万，实现业务增_%，高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外，还加强新人培育和营销增员，对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训，通过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已驾驭了相关规定，并能娴熟签单;在日常业务上或私人生活圈中，我常常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、仔细负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。 在生活中主动热忱，全面发展。我主动参加市分公司及支公司的各种活动，在市分公司高峰会上实行的辩论赛中，我所在的团队在“价格策略和服务策略谁更优先发展”这一辩题中，以优异成果获得辩论赛团体第一名;作为团支部组织委员，也主动组织团员开展各项活动，在_年“五四青年节”，便联谊活动_支公司一同组织参观了邱少云纪念馆;作为工会委员，从职工切身利益动身，构思相关活动方案，在”职工车技竞赛”活动中，我仔细策划，制定规则，确保活动实施。 二、存在的问题和不足 在_年的工作中，我取得了肯定的成果，使自己的实力有了一些提高，但是还存在许多不足的地方： 1、思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于当心谨慎，习惯依靠阅历推断。 2、不擅长合理安排时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素养的修炼。 3、管理阅历还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进。由于管理时间不长，管理实力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出，多多指责，使我能够渐渐的完善自己的管理实力，提高自己的工作水平。 4、和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过公司的各类活动，增加沟通的机会。 三、工作思路和展望 _年是我公司求发展、大跨越的一年，工作会更加的困难，激烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化压力为动力，以不断的进步换取更大的发展，在新的一年我将详细从以下几个方面着手： 1、增加主动学习意识。工作中合理支配时间，加强自身学习，不断提高业务素养和管理实力。 2、注意团队意识和大局意识。主动工作，正确面对困难和压力，主动寻求解决途径，加强营销服务部的团队建设。 3、深化了解营销人员的生活、工作、学习状况，从创新发展的角度来变更营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度。 4、加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发展，争取全面完成公司下达的各项任务指标 5、提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去汲取社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。 最终，信任在_年我们会做的更好，_支公司的明天会更加辉煌绚丽! 2021年终个人工作总结范文 我已在_保险公司工作_个年头。在同事和领导的热忱帮助下，经过_年的历练，已从当年的保险新手，成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上，我能为客户供应很好的保险询问服务，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的发展做出应有的贡献。在公司里，我遵纪遵守法律，团结集体，与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对20_年工作状况的总结。 一、不断学习，参与培训，使业务水平不断提高 学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟识，但我仍不满意于现状，为了不断提高自己的业务水平，我主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，擅长创建，不断加强自身业务素养的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，驾驭了应有的专业业务技能和服务技巧，能够娴熟办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣扬和促销。 二、提高思觉悟，在思想上政治上不断进步 始终以来，我都保持着主动取的心态，主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教化、职业教化活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。 三、不违规不违纪，一切按规章制度办事，一心一意工作，取提前完成公司各项任务 我始终怀着一颗为人民服务，为公司谋利的心，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参加赌博、购买非法彩等不良行为。 在平常的工作中，我始终做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，静默奉献，主动完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够主动主支动关切本部门的各项营销工作和任务，主动营销_业务和各种_等及其它_业务等。 总之，保险事业已成为了我人生的一部分，带着执着和热忱，我会始终走下去，鼓足干劲，履行自己的工作和岗位职责。在这半年以来，我努力按上级领导的要求，切实做好各方面工作，也取得了肯定的成果，并得到了领导的确定，也得到了同事们的好评。在对取得成果的同时，我也发觉自己与最优秀的伙伴相比，还存在着肯定的差距和不足。但，我有信念和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距，勇克服缺点和弥补不足，为进一步提高自身综合素养而努力。 2021年终个人工作总结范文 一年的支教生活即将结束，回顾一年来自我的工作和表现，能够赢得学生的宠爱，受到同事的好评，得到受援学校的确定，对于我真是莫大的劝慰。有人说：“使人成熟的，并不是岁月，而是经验。”这一年的支教生活对我来说，无论在思想上、业务上都能够说获益非浅，我的整个身心得到了提升!我钦佩坡塘小学领导的求真务实、以人为本的工作作风，佩服老师们忘我的奉献精神，仔细负责的工作看法，他们才是我真正学习的榜样。在双方领导的大力支持和同事的无私关怀下，我顺当完成了一年的支教工作，现总结如下： 1.思想方面 做为一名支教老师，首先，在支教期间，本人忠于党，酷爱人民，酷爱党的教化事业，以“一切为了学生，为了学生的一切”为宗旨，认仔细真，兢兢业业完成领导交给的各项教化教学任务。其次，端正自我的服务看法，教书育人，为人师表。常常利用课余时间多跟同事和学生进行沟通，使自我成为同事们的知己，学生们的良师益友。支教对我们每个支教老师来说，是一次磨练，终归它打破了原有的生活规律，要具备吃苦耐劳的精神。所以，在我加入支教队伍之前，自我已经做好了充分的打算，不管遇到多大困难，必需要坚持下来，尽自我的努力干好自我的本职工作。我严格要求自我，听从领导的各项支配。平常，我能主动的与综合科的老师沟通沟通，传播新的教化教学理念的同时也虚心向他们学习。 2.在工作方面 我并没有因为自我是一位支教老师就有了什么“光环”。自从我踏进坡塘小学学校那一刻起，就把自我当成一个真正的“坡塘人”，以高度负责的主子翁精神，在每一个平凡的支教日子里挥汗泼墨，辛勤付出。 首先，听从领导工作支配，严格遵守学校的各项规章制度，按时完成领导交给的各项工作任务。 本学年，我担当了一年级一班的班主任，主要教授语文学科，同时还兼任了两个班的美术，两个班的写字课，一个班的品德课。虽然课务很繁重，但我还是仔细备课，了解每一个学生的各种情景，因材施教。由于我所带的班级，都是外来民工子弟，基本没有受过学前教化，在家也没有良好的家庭教化氛围，各方面基础都比较薄弱，针对这样的情景，我每节课都制作课件，利用多媒体教学来提高学生的学习爱好和学习效率。课堂上我精彩地讲解并描述，循循地诱导，进取地激励，深深地吸引着每一个学生。异样是在荷叶圆圆、称象、雪地里的小画家这几次公开课中，课堂气氛异样活跃，带动了那些不善言语的学生都起先进取回答问题，得到了听课老师们的一样好评。课后，我仔细批改作业，按“四精四必”处理好学生作业，并对差生进行重点辅导，总是让每一个学生都理解消化了才肯罢休。两次期末考试，我们班的语文平均分都在90分以上，得到了老师们的确定。 其次，我还非常留意学生的养成教化，个人卫生教化，帮忙他们养成良好的生活习惯。我也非常关切学生的生活情景，能够和学生谈心，了解每个学生的生活，嘘寒问暖，帮忙有困难的学生，当我了解到我班夏石训同学家里比较困难，我就常常买些学习用品和吃的东西给他。我还针对学生课外学问面狭窄这一实际情景，常常从自我家里带书借给学生看，扩高校生的学问面，增加学生课外学问储备量。 最终，在教研方面，我总是细心打算每一次的教研活动，期盼和老师们共同提高。我进取参加语文教研组的各种教研活动，和她们一齐探讨新的教学理念和教学方法，促使自我不断探讨好的教学方法，还能学到其他老师的优秀之处。在平常，我还进取研读教化教学理论专著，撰写学习心得;每次课后，都仔细总结，写好教学反思;学校的论文、案例竞赛，我也进取参加。经过教化、教学、教研三方面，使自我的综合本领得到了提高。 3.在生活方面 我没有搞什么特别化，不迟到，不早退，听从学校的统一管理，遵守学校的各项规章制度。进取参与学校组织的各项活动，在学校的各项竞赛中，我们班都取得了不一样等次的成果。经过自我的努力，得到学校领导和同事们的认可，我打心眼里感到兴奋。 一学年的支教工作是短暂的，是劳碌的，也是充溢的!重温自我的支教生活，尽管看起来显得有些平淡，可是它让我受益匪浅，更使我对支教产生了一种恋恋不舍的感情，它将是我的人生道路上浓墨重彩的一笔。能成为一名支教老师，是我无悔的选择，支教生活所焕发的光线将照亮我今后的人生道路。 2021年终个人工作总结范文 20_年8月底确定下乡支教，见面会(在大周教化中心会议室)上被分到罗庄小学，后因吃饭问题调到中心小学。首次分课3至6年级科学，因一老师调走调成年四(1)班数学。一年来，主要有以下收获： 1.解决了上班吃饭问题 民以食为天，周一到周五，中午在小学吃，每天不重样。早晚在隔壁十二中吃，每顿一元钱管饱。一个小小的缺憾是中学周一早上和周五晚上没有饭。 2.放松了身心，熬炼了身体 支教老师，学校里都是当客人对待的，课最少，饭免费，要求最松。我又一周吃住在校，所以有的是时间。学校几个男老师都喜爱打乒乓球，我这个以前的一小冠军在那里前三名是进不了的，但和高手切磋才能有进步。魏主任和王计生爱好下象棋，我特地用黄漆在一块小黑板上画了一个棋盘，提高了棋艺。晚上19点，我常常一边听着新闻联播，一边在操场上倒走、跑步。熬炼后，一般是会斗地主的，一元二元三元、见炮加一。尽管我输多赢少，但也乐此不疲，有几次周五放学后就开战了，周六上午才回长葛。有一次回家都到长葛大酒店了，接魏主任电话说三缺一，又拐头回去了。开春后，我在住室前的花坛里种菜，种了2次苦菊都长的不好，但吃到了自我种的油麦菜和玉米菜。月考获得过1次第一，2次其次，奖过100元钱，纯属意外收获。 3.学到了不少管理阅历 大周是长葛教化管理最规范的乡镇，大周中心小学是全长葛乡镇规模、管理最规范的小学，在那里一年见识的阅历不管今后自我是否会用到，都是一笔财宝。这个，我特地记到了一个本上，那里不再赘述。 4.结交了一批挚友 多个熟人多条路。潘校长：精明强干、擅长公关，学校管理得科学规范，特性是校领导班子众志成城，本人在不在学校，学校工作都不会走样。程校长：教了数学和英语2门主课，乒乓球打得好，斗地主也很少输，年后又提了一辆白色别克轿车。魏主任：电脑高手，上周还来给我装了电脑系统，脾气随和，聪慧热忱。路老师：一个辛勤的负责的老园丁，事事不服输，平常我最爱去门卫室和他谈天。邓师傅：我俩一个住室，已习惯了吃他做的饭，可年后他骑电车摔了2次，没坚持到期末。体育老师大浩，爱钓鱼，常喝酒，看得开，是个大气的人。张老师：同班同事，教语文英语，工作踏实，不爱搞花架子，不仅仅学生教得好，家里花也养的好。6月29日晚，程校长、魏主任、大浩、马子为我在饺子面宴吃饭送行，我们猜枚、闸牌，喝了12瓶啤酒。他们发至内心地挽留我、祝愿我。7年没喝酒的我也喝了3瓶多啤酒。我虽坐过许多的酒场儿，这次喝酒却最让我感动! 5.教化了一班学生 我们四(1)班上学期66名学生，下学期68名学生。他们有聪慧好学的，也有不完成家庭作业的，但他们个个都很听话。一年来，没有一个学生顶撞我，我倒是有几次错指责了他们，心里很内疚。对我的数学课堂纪律，我一年来都非常满足，我也不遗余力去教化了他们，上学期十一假期，我骑电车被人碰倒，左腿小腿外侧伤口2个多月才长好，而我只请了一个星期的假，一个多月都带伤给学生上课。下学期期末复习时，由于课多、天热，再加上我讲课声音大，后2个星期喉咙一向嘶哑，严峻时几乎失声。假如说成果不志向，只怪我水平有限，我对得起自我的良心。 一个地方，当要离开的时候，假如你恋恋不舍，说明你来对了;假如你归心似箭，一秒钟也不想再呆下去，说明你来错了。假如有机会，大周镇中心小学，我还情愿来那里支教! 2021年终个人工作总结范文报告