2021年银行优秀员工述职报告ppt范本最新例文.docx

2021年银行优秀员工述职报告ppt范本最新银行员工述职报告 敬重的领导，各位同事们： 大家好! 20_年，我在州分行党委的正确领导下，紧紧围绕五个抓好，五个突出'的工作思路，结合 '讲党性、重品德、守廉洁、作表率'主题教化活动，时时省视自己在工作作风、思想作风、等方面存在的问题，与班子成员团结一样，较好地完成了各项工作。我仔细回顾了自己一年来学习、工作方面的状况和存在的不足，在这里向大家汇报，请各位领导和同志们对我多提珍贵看法。 一、加强自身学习 今年以来，我主动适应角色转变，仔细总结自己在思想和实践等方面的不足，自觉加强政治理论学习，我在思想相识上有了明显提高、理论修养上得到了增加、政治信念上更加坚决。仔细学习金融管理等业务方面的新学问，努力提高自身业务素养和工作实力，做学习型、进取型的管理人员。以身作则、发挥领先垂范和模范带头作用，在工作中廉洁从业、勤于律己、宽以待人，获得领导和同事们的信任。 二、工作方面状况 1、在工作中，我始终留意找准自己的位置，适应自己的角色，全力协作行长开展工作，充分发挥助手的作用。主动维护集体意志和决策，在思想上行动上与支行支部保持高度一样。 2、仔细履职，加强管理。与员工一道加强对规章制度的学习和执行，增加员工的风险意识，加强与员工的业务沟通，规范操作合规，在防范风险的同时强化了学习培训，提 升整个团队的综合素养。仔细实行省州分行纪检监察工作会议精神，切实抓好我行20_年党风廉政建设和案件防控工作，从思想上重视案防工作，抓好内控案防，突出日常管理。 3、把教化实践活动'融入到日常业务发展的详细行动之中。在今年的旺季营销活动中，我主动协作各部门开展营销，与班子一道参加重要客户的营销维护，努力拓展存款来源，频繁走访客户、营销客户，了解客户需求，亲密客户关系，加快客户结构调整。在年末工作中，力争确保安排完成，确保占比提升'的全面落实。 4、做好各项日常管理服务工作，加强前台业务供应后勤保障和业务技术支持，为前台员工减轻负担，全力搞好客户服务。 三、自身存在的不足 1、角色转变后，工作重心仍在柜面管理工作上，营销上投入精力不多，客户营销实力和管理水平有待提高。 2、工作存在坐等思想，主观努力有待提高。 四、在今后的工作中，我将实行以下措施加以改进和提高 1、是接着加强学习，加强政策执行实力，提高业务实力和管理水平，不断提高政策理论水平和驾驭日常业务工作的实力，加强管理，加强服务， 2、是要担当更多的责任，为支行的整体发展多出办法，多想方法，多做工作，加强客户营销。 3、加强业务培训、学习，不断提高领导及全行员工的综合素养。为'三综合'建设和推行作出自己的努力， 4、多倾听员工的呼声，常常与员工谈心、交心，了解员工的思想动态，解决员工的实际问题，进一步增加凝合人心、向心力和决胜市场的竞争力。 以上是我的述职报告，恳请各位领导和同志们评议。 述职人：_ 20_年_月_日 银行员工述职报告 敬重的领导，各位同事们： 大家好! 加强行风建设是坚持党风廉政建设的一项重要内容，是搞好服务、带好队伍、实现盈利的重要保证。我行成立了由“一把手”挂帅，副职和部主任为成员的行风评议领导组，形成了行评工作“一把手”亲自抓、纪委书记详细抓、各职能部门主动参加的工作格局。 与此同时，根据县行评办关于行风建设的文件精神，结合自身实际，制订了_实施方案。方案对“行评”指导思想、考评方法、实施步骤、工作要求等方面的内容全部细化、量化、详细化，向社会公布了举报电话，使行评工作有了“总章程”。并从企业和单位选聘了行风评议监督员。 一、充分动员，扩大宣扬，公开承诺，营造氛围 为进一步激发全行干部职工参加行风评议工作的热忱，我行召开了行风评议动员大会。对行评工作做出全面的支配部署，围绕行风评议总体要求，多种形式地开展了宣扬活动，为行评工作创建了良好的行评外部环境和舆论氛围。 二、面对社会，开门纳谏，落实提案，不折不扣 我们实行走出去、请进来的方法，从不同层面、不同角度仔细查找问题。一是开展行风评议宣扬询问和走访部分企业和有关客户，仔细听取了社会各界人士对我行开展行评工作的看法和建议;二是召开座谈会，干脆收集了客户对我行的看法和建议;三是举办行风询问宣扬活动，通过发放我行满足度问卷、社会调查问卷等形式，广泛征求了社会各界的看法、建议;四是参与了行风评议听证对话会，当面对群众代表质询，听取他们的看法、建议;五是携带行评资料参与行评办测评考核、装订整齐、归类标准的十六卷资料受到行评办审核领导的好评。 三、联系实际，自查自纠，主动解剖，找寻差距 确定由行领导班子成员带队，不定期对各网点的工作纪律、服务看法等状况进行明察暗访，并对相关责任人进行了责任追究。坚持“三个结合”开展了自查自纠，即把自查自纠工作与创优发展环境、树立行业新风活动结合起来，把自查自纠工作与开展整顿工作作风、组织纪律结合起来，把自责自纠、把巩固整肃行风行纪活动成果结合起来。 四、找准要害，突出重点，以点带面，全面整改 今年，我行先后组织了行风评议存在问题的集中整改。 1、针对有的干部作风不够扎实、纪律比较松懈的问题，开展以“切实转变作风、提高服务质量、规范信贷行为”为主题的行风评议专题教化活动; 2、针对储蓄专柜服务效率不高、难以满意客户需求的问题，我行开设了行长接待日，还在营业大厅设立了询问窗口，解答客户的询问，为客户供应便利。 3、针对网络不通的问题，特地召开联席会议，指定专人与通讯公司、电业局联系修理线路，最大限度地解决网络故障。 五、标本兼治，纠建并举，坚持不懈，注意长效 1、持之以恒，再接再厉完成全年行评工作任务，对于行评工作中发觉的问题要分级、分类、分层次整理归类，制定明确的整改安排。 2、坚持以实力建设为核心，着眼于提高全行员工的综合素养和激发干部队伍的活力。 3、以“行评”促管理，以“行评”促效益。在行风评议中，始终把优化经济发展环境，推动业务工作作为行风评工作的动身点和落脚点，标本兼治，内外兼修，确保各项指标任务的完成。 述职人：_ 20_年_月_日 银行员工述职报告 敬重的领导、敬爱的同事们： 大家好! 20_年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务顾问的作用，主动服务客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成果，获得客户的满足。现将20_年工作状况详细总结如下： 一、仔细学习，提高业务水平和工作技能 作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，必需仔细学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的须要。为此，我主动参与上级组织的相关业务培训，仔细学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场学问、银行理财产品学问以及如何与客户沟通沟通的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户供应建议和处理方法，用自己的专业学问构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的发展。 二、细致入微，努力做好服务工作 作为一名银行个人业务顾问，要通过对客户的优质服务，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面驾驭银行业务和银行产品学问的基础上，充分了解客户的基本状况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作。由于驾驭了客户的基本状况，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会根据产品的特点第一时间给可能对该产品感爱好的客户打电话，在营销工作上做到有的放矢，给客户供应差别化，特性化的服务。我细致入微，努力做好服务工作，不仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创建了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。 三、真诚服务，做好大堂管理工作 我真诚服务，努力做好大堂管理工作，一是常常提前上班，打扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终保持大堂的整齐，给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到专心服务，微笑服务，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满足。我在日常工作中服务好每一位客户，包括单项填写，各项询问事宜，主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中，有些用户不会写凭单，我主动帮助，一项一项的教，一次不会就教几次，直到教会为止。 20_年过去了，我虽然完成了任务，取得良好成果，但不能以此为满意。在新的一年里，我要更加努力学习，创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式，争取创建优良业绩，为银行的发展作出努力与贡献。 感谢大家! 述职人：_ 20_年_月_日 银行员工述职报告 今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关切支持下，我支行制定了周密的工作安排和工作措施，坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。 一、业务经营呈现出超常规的发展态势： 跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，走出了一个发展的上升通道。 (1)各项存款快速增长。至年底本外币总存款余额预料超过8.5亿元，比年初增加 3.6亿。其中预料：人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存款增长速度是过去所没有的。 (2)贷款规模增加，结构不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如PTA、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、其次季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析，呆滞贷款有所增加;表内收息率预料达100%以上，综合收息率预料达97%，收息水平居全辖前列。 (3)经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平预料可达1500万元(含结售汇收入)，其中人民币利润约为770万，外汇利润约为45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。 (4)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖其次位，已靠近第一位。预料全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预料可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。 二、主要工作措施和胜利阅历： 以业务经营为中心，突出重点，实行切实有效的措施，全方位推动各项业务工作快速发展。 1、细分市场，精确定位，抓住重点，主动营销批发业务。 20_年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创建性地开展工作，全方位拓展市场。详细做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，1000万美元以上的项目干脆由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组，把全行攻关实力较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深化推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户供应一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行;行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月探望一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储备了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目，为我行今后两三年的业务快速发展打下了坚实的基础。 2、坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。 今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行VIP服务等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。 银行员工述职报告 我于_年6月担当_支行行长。任职以来，在省行营业部党委的正确领导下，我和班子成员仔细贯彻执行党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一核心，以效益作为全行工作的动身点和落脚点，我和班子成员带领全行员工勤奋工作，坚韧拼搏，大力开展增存活贷，主动抢占市场份额，在极其困难的条件下，实现了各项考核安排。至_年末，各项存款增长创出了历史水平，清收盘活工作完成了省行营业部下达的安排，较好的实现了利润指标，取得了物质文明建设与精神文明建设的双丰收。下面就一年以来的工作进行述职。 一、大力开展资金组织工作，各项存款年度增长创历史新高 机构整合后，照接省行营业部的要求，我行将在普阳街分理处开户的_公司划给_支行，仅这一户就带走对公款10，000万元，所以从整合后的状况看，尽管划给我行5个分理处，但由于大户被划出，导致存款总量有所下降。如何壮大存款总量并再攀新高，是摆在我面前的一个亟待解决的问题。为此，我和班子成员始终把组织资金放在突出的位置来抓。 一是抢先抓早。协作省行营业部开展的新世纪之春储蓄优质服务竞赛活动，召开中层干部会议，主动部署落实，使我行第一季度的存款工作落得实、抓得早，实现了首季存款开门红的奋斗目标。为全年的存款工作打下了良好的基础。 二是加大公关力度，主动培育黄金客户群体。我在这方面的主要做法是：巩固老客户，发展新客户。我本人作为行长，一马当先，在稳定和发展中，奔跑于新老客户之间，在几家银行争抢_市财政局社会保障处这个大客户的状况下，调动方方面面的关系，实行各种措施，把这个大客户稳定在了我行，存款余额始终达3亿元以上，使之成为保障我行存款稳定增长的支柱性客户。为了变更客户结构单一，达到调整客户结构的目的，我带病坚持工作，和班子成员通过多次公关，历尽艰辛，把绿园区财政局和朝阳区财政局也动员到了我行，变更了客户结构单一的弊病，成为保障我行存款稳定增长的新客户。全行员工也围绕存款工作想方法、拉关系、动员了大量的存款。 经过全行上下的艰苦努力，我行_年度，各项存款的增长创历史新高，各项存款余额达172，595万元，较年初净增48，422万元，超额完成考核任务，其中，单位存款达74，158万元，较年初净增17，003万元，完成全年净增安排的162%;储蓄存款余额达97，742万元，较年初净增长20，939万元，完成考核安排的144%，旬均增长14，720万元，完成考核安排的198%;外币存款余额达695万元，完成安排的194%，可以说，_年的各项存款再次涮新历史、创出新高。在各项存款中，低成本资金的占比明显提高，体现了“组织资金讲成本，发展客户求效益”的指导思想。为我行创建了大量的效益。 二、多策并举开展“双清”，不良借贷大幅下降 _年，经机构整合，平安分理处划归我行，仅这一个机构就划入我行不良借贷20，709万元，使我行的不良借贷隧然上升。所以，_年“双清”工作的压力是史无前例的。我和班子成员把“双清”工作拿到政治高度上去相识，并确立了“一般贷户不放过，大额贷户重点清、探讨手续找抓手、理清关系全面清”的攻坚战略。 一是领导带头包大户清收。领导班子成员定任务、定目标，专挑老大难的不良借贷户承包。我本人重点承包分理处的难点户，探讨制订清收措施，我和班子成员一道先后多次约见清收难度大的企业负责人，经过反复磋商，最终落实了还款安排和保全措施。并且组织各分理处主任和机关相关的部室每周一召开例会，逐户对欠息企业的状况进行监控，使全部的欠息企业都深受触动，避开了“鱼过千层网，还有漏网鱼”的现象。通过领导包大户，我们班子成员靠前指挥、抓重点、攻难点，使我行的“双清”工作落到了实处。 二是打响“双清”攻坚第三战役。在省行营业部组织的“双清”第三攻坚战期间，我们召开了第三战役动员会，会上，我代表党总支就“双清”工作中存在的问题，进行了剖析，并对如何打好攻坚战进行了全面部署。实行了旬监测、日分析、季考核的方法，收到了良好的效果。同时，我们实行领导问责制，11月份，下发了对五个“双降”较慢的分理处主任拟低聘领导职务的文件，规定如无正值理由，不良借贷下降迟缓的，正职降为副职、副职降为一般员工，以示领导班子的决心。 三是运用法律手段强制清收。主动与司法部门取得联系，求得理解和支持，构筑良好的维权环境。全行依法起诉案件11起，涉案金额5，445万元，维护了金融债权。 _年，全行的双清工作取得了明显成效，全年累计清收不良借贷8，553万元，完成安排的637%;盘活不良借贷3，251万元，完成安排的222%;保全信贷资产6，948万元，完成安排的276%。不良借贷余额按四级分类法划分，限制在31，449万元，按五级分类法限制在40，511万元，均达到了省行营业部下达的不良借贷限制安排。 三、优化信贷投向投量、不断调整信贷结构 _年，我们始终将调整信贷结构作为贯穿信贷业务工作的主线，加大力度，进行信贷资源的合理配置，使信贷资产质量得到了优化。一是严格借贷条件，把好增量借贷投放关。在新增借贷的投向上，我们支持加大了对优良客户、有价证券质押、消费信贷的投入力度，使新增借贷投向信誉度好、知名度高的客户，并有重点地实行公关放贷。去年，我们通过公关放贷，向_百货大楼集团股份有限公司投放借贷7000万元，全年累计发放增量借贷7202万元，通过优化借贷投向，借贷出现向优良客户集中的趋势。二是实施信贷退出机制，对一些夕阳企业，我们实行主动退出，退出劣质客户26户，退出借贷3,568万元，取得明显成效。 四、财务实现考核安排，完成利润安排 _年，我行的财务形势比较严峻，困难非常突出。主要是由于机构整合后，平安分理处划归我行，不良借贷大幅上升，而且绝大部分属非生息资产，而下达给我行的利润安排却是按借贷总量进行测算的。这就意味着要实现利润安排，须要给平安分理处祢补1，200万元的纯利润，才能实现利润安排，经过挖潜，我们只能用上存资金所创利息的700万元祢补平安分理处的一部分硬缺口，不足部分还要用收回原绿园支行的陈欠利息500万元去填补。这样以来，就相当于在已经创建的利润中削去1，200万元。所以，完成利润安排，其难度可想而知。但是我们带领广阔员工坚决信念，努力增收节支，在逆境中仍旧实现了利润安排。全年实现利润1，749万元，各项费用支出1，877万元，限制在省行营业部下达的安排之内，表内收息率达到100%。 一是想方设法扩大收入。首先是狠抓收息工作，通过落实清收责任制，领导包大户，开展百日攻 坚战，抓资产保全等一系列手段，使收息工作取得了明显成效，创出了较高水平，同时通过拓宽收入渠道，实现中间业务收入52万元。 其次是通过大力组织资金，特殊是组织低成本资金，壮大了资金实力，改善了资产负债结构。针对旺盛的资金增长势头，我行主动组织资金上存，仅上存资金就达6亿元，并通过利差核算，仅靠上存资金就创利息纯收入1，500万元，不仅为平衡上级行资金做出了突出贡献，而且还通过资金内循环，创出了一块大效益。 三是进一步改革费用管理方法，突出了效益的原则。_年，我行召开了第三届职工代表大会，表决通过了医疗费用管理方法、电话费用管理方法、打字复印制度，对经营性费用明确了管理方法。此外，我行还对车辆管理明确了费用支出标准，由于实行了一系列管理措施，强化了费用指标的肃穆性、纪律性和约束力，在省行营业部核定费用指标下降的状况下，我行仍旧坚持节支、效益的原则，全行上下坚固树立“过紧日子”的思想，保证了费用支出安排的执行。 四是敏捷调度调剂资金、提高资金的营运效益。一年来，我们充分发挥综合安排的经营枢纽作用，以提高资金营运效率和效益为前提，在资金支配上，坚持效益取向的原则，合理支配资金投向，保证了重点客户、优良客户的资金需求。并充分利用利率的杠杆作用，主动筹措、敏捷调度、合理调剂资金、刚好清算联行会差、合理确定备付金额，确保了资金渠道的畅通及业务经营的须要。 五、坚持以人为本，做好领导干部的聘任、聘用工作，短时间内搞好“三定” 人是生产力中最活跃的因素，只有做好人的工作才能搞好业务经营。我行成为管理行后，对全行的中层干部进行了一次全面的竞聘，竞聘人数达51人，为了搞好竞聘工作，我行组织全行员工召开竞聘大会，参与竞聘人员就自己所竞聘的岗位，对本岗位工作将来的设想，各抒己见。可以说，这次竞聘是对我行人才储备的一次大检阅。通过员工投票打分，并经班子探讨、权衡竞聘人的实力，最终确定50名同志走上领导岗位，通过公示，没有人提出异议，在我行形成了一支有工作热忱、懂经营、善管理的中层干部队伍。经过人员调整，对提高全行的经营管理水平起到了主动的促进作用。机关干部的素养、工作效率如何，对全行的业务经营起着至关重要的作用。 2021年银行优秀员工述职报告ppt范本最新