医院重症室护士长年终工作总结范例.docx

医院重症室护士长年终工作总结医院重症室护士长年终工作总结1 岁末年初，回顾重症医学科病房起步的这_个月当中，在院领导的关切，护理部及科主任指导，及全体护理人员的共同努力之下，icu的护理工作顺当绽开，初见成效，并借三甲医院评审契机，更上新台阶。现将工作总结如下： 一、以“优质护理服务示范工程”为切入点，创新服务，全面提升服务品质 1、今年我院被市卫生局确定为“_”重点联系医院，护理部根据医院总体部署，召开护士长动员会及全院护士誓师大会，广泛宣扬发动;修订完善了_护理考核标准、_基础护理服务项目、_护理服务工作规范、_护理技术服务规范，并装订成册，人手一册;确立了_个试点病房，公示分级护理的服务内涵及服务项目，引入社会评价机制，接受患者及社会监督; 2、“以病人为中心”，创新临床护理服务举措： 一是实行护士长“两问安”制(早问安与晚问安);二是推行“三前”服务(走在红灯亮起之前、做在病人开口之前、想在病人须要之前);三是“流淌护士站”根据“巡察三部曲”(主动巡察、痕迹巡察、有效巡察)主动巡察患者，让红灯不再响起;四是注意加强健康教化及与患者的沟通沟通，在全院开展“_”表演赛及颁奖晚会;五是开展“_”合理化建议征集，共收集_条，并在各科室推广共享;六是开展“温馨护理，创新服务，争做病人满足护士”系列活动。首先护理部发出倡议，各科室制定温馨服务用语;然后，护理质量监控小组每月深化科室进行护理工作满足度问卷调查，评比病人最满足护士;最终将问卷调查结果通过护理服务月报反馈并通报表扬病人最满足护士，全年共评比出病人最满足护士_人次。 3、基础护理落实到位： 加强护理人员培训，彻底转变服务理念，强化思想相识; 实行绩效考核。制定绩效考核制度及评分细则，将护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满足度与绩效工资挂钩，并作为晋升、评优的重要条件，极大地调动了护理人员做好基础护理的主动性和自觉性; 流程优化，分工明确，责任到人，从而确保了基础护理落实到位，使患者得到实惠; 固定亲情护理日，每周一下午给住院患者集中进行卫生处置。 4、深化整体护理，实行护士长责任组长责任护士三级负责、分组包干制，分床到护，护士有了“责任田”，能够确爱护士对所负责的患者供应连续、全程、无缝隙的护理服务; 5、优化服务流程，创立特色化弹性排班模式，使患者及其家属、医护人员更加满足。 二、以“服务创新年”为总抓手，创新管理，全面提升护理质量 1、多措并举，严把护理质量关。推行“_”质控模式。即以质量为核心，紧盯与跟进，发觉问题不查清缘由不放过、查清缘由不实行措施不放过、实行措施落实不到位不放过;实行现场管理及阳光反馈，实行无惩处性护理不良事务上报制，每季度召开护理质量根因分析会，让“错误”成为财宝; 2、重点环节管理：制作各种警示标识(如防坠床与跌倒、防管路滑脱、防烫伤、防压疮等)，悬挂于醒目位置，提高了平安防范意识; 3、平安用药管理：除遵循用药“五个正确”、常规药品及急救药品与物品效期卡片式交接管理以外，又制定了药品“入科”、“上台”、“配制”、“换药”等一系列“关口”核对的措施，并规定_个月内到期药品用“蓝色”标识，一个月内到期用醒目的“红色”标识，先期先用，既避开了奢侈，又保障了平安; 4、护士长管理：本着加减乘除法则，做护士长的知心挚友。“加”即为护士长加油、加将，以及增加学习的机会，让护士长干劲增加;“减”即为护士长减压、减负，如取消或合并各种交接记录_余项，让护士长有更多的时间从事病房管理;“乘”即“可乘之机”，为护士长搭建充分施展才能的平台，如护士长管理论坛、组织各种活动、同心同德谋发展等，让护士长有成就感、价值感;“除”即消退顾虑、解除苦恼，支持护士长工作，激励护士长创新，为护士长排忧解难，让护士长大胆前行，无后顾之忧; 5、重点人群管理：我院共有护士_名，其中“_后”护士_名，占护理人员总数的_%，如何培育和管理这一群体，关系护理事业的发展和将来。因此，护理部将这一群体作为管理的重点。一是实行人性化的家长式管理。二是“有为”管理模式，即主动搭建平台，展示才能，有所作为。 三、以“开卷有益”读书活动为着力点，创新学习，全面提升护理技能 1、制定“开卷有益”读书活动实施方案，实行启动仪式，各科室推选出学习组长，制定学习安排、学习座右铭、学习温馨提示等，每周_为固定学习日，以科室为单位组织学习，有主讲人，有课件，时间至少_小时以上，真正做到了“开卷有益”; 2、护理部组织全院性护理讲座_次，请专家讲座_次，选派护理骨干院内icu轮转学人次; 3、强化“三基三严”，达到人人过关，全年组织理论考试_人次，合格率_%，优良率_%;操作考核_人次，合格率_%，优良率_%; 4、根据“_”模式和考核责任护士_人次，合格率_%; 5、岗前培训，职业生涯的基石。每期皆具体制定培训安排、规范授课，严格考试，注意实效; 6、注意专科护理人员培育，成立了首批_小组、_小组及治疗小组、_治疗小组、_护士培训工作领导小组。 四、其它 1、洗衣房工作： 在院领导的支持下，改进洗涤方法，既提高了洗涤质量、减轻了被服损坏程度、大大延长了被服运用寿命，又提高了工作效率、降低了劳动强度。 2、保洁员管理： 修订完善了奖惩制度，奖罚分明;注意与保洁员的沟通沟通，其爱院爱岗的意识不断增加。 3、实习生管理： 入科前进行岗前培训，制定教学安排，根据教学大纲要求，完成带教任务;_次与带教老师座谈;实习结束，仔细听取护生看法，写出实习心得，与护士长及带教老师分析，查找不足，不断完善。 4、召开全院护士大会_次、全院住院病人及家属代表座谈会_次、全院性护理查房_次、护士长管理论坛_次、副护士长座谈会_次、护理质量分析会_次、保洁员座谈会_次;编写护理工作简报_期、护理信息_期、护理服务月报_期。 五、存在问题 1、年轻护士占护理人员总数的_，理论学问和技能需进一步提高; 2、基础护理、健康宣教有时还不到位，有待进一步加强; 3、出院随访须要加强; 4、保洁队伍不稳定，保洁人员工作欠主动，卫生还不尽人意。 总之，护理部在各级领导的支持和帮助下，做了肯定的工作，但是，离院领导的期望和病人的需求还有肯定的差距，新的一年，我们将发扬优点，改正不足，进一步做好各项工作，让领导放心，患者满足。 医院重症室护士长年终工作总结2 岁末年初回顾icu病房起步的这一年当中，我在担当icu护士长这一年期间，在院领导的关切下，在科主任和护理部主任的帮助和支持下，使icu的护理工作得以正常运行。这一年来，在接着深化开展创群众满足医院和打击商业贿赂的思想指导下，顺当完成了本职工作，现将一年来的工作做如下几方面总结： 一、完善病房设施，加强病房管理 icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、便利，利于视察和抢救，病房的抢救设施齐全，在原有icu病房的简陋条件和设施下，在院领导的支持下，完善了各项设施和仪器，一年当中，增设了3台呼吸机，_台注射泵，_台输液泵，以及各种医疗用品。并安装了热水器，室内开水供应设施，以及各种生活设施，以优质的病房条件服务于患者，便利的工作条件利于医护人员，使得icu的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平。完善的设施离不开有效的管理，这一年中制定了：icu珍贵仪器管理制度，珍贵药品管理制度，病房消毒措施。做到物品定点定位放置，固定了仪器管理人员，药品管理人员和物资管理人员。一年来，有效的病房管理保证了icu的日常工作。 二、建立、健全、落实各项规章制度 icu在本院属新兴的一门学科，收集全院各科室以及外院的危重病人，机构庞杂，医疗护理任务繁重，而我科的护理人员均年龄较轻，资格浅，工作责任心不够强，且icu护士人员流淌较大，因此制订一套严格周密，切实可行的制度常规，以保证icu的护理工作正常运转，本年度在原有20_年icu护理工作试行草案中，不断完善和修改草案，增加了各项护理操作常规，急救药品毒麻药品每日每班清点制，无菌物品管理制度，护士培训安排，消毒隔离制度等，制定的同时督促，检查执行状况，各项制度常规保证了各项工作有章可循，从而使icu秩序井然，忙而不乱，其工作效能得以充分发挥。 三、提高护理人员业务素养，加强自身建设 由于icu的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及视察的第一线。因此，护理人员的素养如何，将干脆关系到icu的工作效率。这一年来，icu护士的培训工作是我工作之重点，在icu护士的后续教化中，我实行了在职培训，外出进修，自学与考核相结合等方法，并结合医疗定期举办科内业务讲座及参与护理查房，严格根据20_年icu护士培训安排gt;进行培训并考核，20_年度先后输送两名护理人员到上海北京进修，全科护理人员均参与了护理专科或本科的在职教化，一年的培训使得icu护士能胜任日常工作，大多数护士成为icu娴熟人才。 要做好icu护士姐妹的领头雁，不加强自身学习是不行的，在繁忙的工作之余，我努力学习专业学问和娴熟驾驭操作技能，并在媒体和网络上查阅icu相关资料，学习和探究，以提高自己的管理水平和业务水平，之外，本年度还参与了护理本科的在职教化，并取得良好成果。与此同时，帮助院长顺当完成了体外循环在心脏外科手术的应用这一课题，并通过了市科委鉴定，除此之外，还参加了我科_对危重症患者脏器爱护作用课题的探讨。 20_年度我科收治病人_余例，胜利抢救了ards，mods，dic，急重症胰腺炎，特重度颅脑外伤，心肺复苏后，多发伤等危重症患者，还协作心胸外科顺当完成了多例心外手术后的监护任务，取得了良好的社会效益和经济效益，一年来的护理工作由于院领导和科主任的重视，支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量，职业道德建设上取得肯定成果，但也存在很多的缺点，有待进一步改善。 医院重症室护士长年终工作总结3 斗转星移，寒来暑往。如今我在护士工作岗位上已耕耘了整整十年。从起先到现在，我都始终保持一种心态去工作，那就是既然做了就要专心做好每一件事，做到尽职尽责。 在学习上，严格要求自己，刻苦钻研，勤奋好学，看法端正，目标明确，基本上坚固的驾驭了一些专业学问和技能，作到了理论联系实际;除了专业学问的学习外，还留意各方面学问的扩展，广泛的涉猎其他学科的学问，从而提高了自身的思想文化素养。 在ICU工作期间，在科主任及护士长的领导下，做到上班不迟到、不早退。正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理。严格执行无菌操作和三查七对制度。 对待患者能文明礼貌的服务，做到举止、看法亲善，急病人所急，想病人所想，从患者的角度，用患者的观点，把患者的所思、所想、所需、所求、所急、所难作为护理工作的基本动身点和最终落脚点，做到“来有迎声、问有答声、走有送声。常常与患者沟通，刚好了解他们的动态心理，并做好健康宣教。 除了ICU特有操作及基础操作外还驾驭了血液净化、胎心监护等精密仪器的运用及相关护理并做好带教工作，把自己所学毫不保留的传授给组员及进修、实习生们。 在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充溢而有条理，有严谨的生活看法和良好的生活看法和生活作风，为人热忱大方，诚恳守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和谐相处;主动参与各项科外活动，从而不断的丰富自己的阅历。 随着护士角色范围的扩展，护士不仅仅是病人的照看者，而且是病人及其家属的教化者、询问者和健康行为的提倡者。对护士提出了更高的要求。 在今后的工作中，我要不断的学习，用学问充溢自己，探讨新技能，努力提高自己的技术水平。 加强自身业务建设，提高自己的理论水平，从而使自己的理论学问及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。做一名优秀的护士，无愧于白衣天使的光荣称号。 医院重症室护士长年终工作总结4 时间飞逝，转瞬又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有许多感慨;现将20_年以来各项的述职报告如下： 一、严格管理，有效协调 一年来，在护理部和科室主任的领导下，从各方面严格要求自我，在科室室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，仔细落实医院和科室室的各项工作制度，保证了科室室工作稳步进行。专心协作主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;刚好发觉并解决一些摩擦和冲突，增加了科室室凝合力，使中医科室成为一个暖和的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。 二、狠抓护理业务培训。 作为一个中西医结合内科室综合科室室，我们科室面临病种杂，疑难杂症多，护理专科室性不强的难题。而与之对应的是：中医科室的_名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简洁的中医基础学问;在西医“专科室护士”培训不断深化发展，专科室护士特点和优势越来越明显的这天，中医科室护士没有特定的专业学问和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作专心性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。 针对这一现实，我坚决确定：从我做起，全员培训。实行业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科室主任和医生参加，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科室疾病学问进行培训，对中医基础学问和常用技能系统培训，甚至对一些普外科室和骨科室疾病的保守治疗、护理学问，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果证明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的相识和了解，这不仅仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增加了护士对自身、对科室室发展的信念。此后，我又实行日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的学问，最终打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。 三、尝试文化管理，力求做出特色 多年的护士长经验，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为当然重要，但更重要的是要变更其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，透过护士“个人素养”的内因起作用。为此，我实行了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科室的护士，人文素养有了很大提高。我最终打造出了“我用人文学问变更护士护士有效管理自我护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅仅中医科室的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科室以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科室的健康教化和护理服务，更是赢得了参检专家的确定和赞扬。 四、注意服务细微环节，提高病人满足度 比如说，在对病人的健康教化方面，多数科室室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我透过长期以来的视察，发觉了一个弊端：护士说得少了，资料涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的资料列了一个提纲，作为护士口头宣教的资料，而把具体资料输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把具体的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲学问宣教”、“痰培育标本留取方法”、“尿培育标本留取留意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅仅有助于病人驾驭，也节约了护士超多时间，因此深受大家欢迎。 五、不断学习总结，提高自身素养 俗话说，打铁还需自身硬，在仔细做好科室室护理管理工作的同时，我坚持学习新学问，不断总结临床护理阅历，提高自身综合素养。于20_年_月参与了心理询问师考试，望在_月份获得三级心理询问师证书。一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文_篇，在我院院刊上发表诗歌_篇，散文两篇。 六、不足之处和努力方向 应对我的病人我的科室室，我能够坦然的说，为了你们，我一向在努力!但是，应对自我，我深知工作中还有许多的缺憾，比如，科室研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科室的护理科室研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望将来，对新的一年的护士长工作我充溢了信念，作为护士长我的努力方向是： 1、力争在护理科室研方面有所突破; 2、宽严结合，让自我的管理方式更加成熟。 医院重症室护士长年终工作总结5 一年工作结束了，我特别希望自己能够做到更好，这一年来我经验了许多事情，对我而言是我实力上面的一大进步，我希望能够把这些做好，不限于工作，这是在各方面对我的一个提高，我希望能够在今后有更大的进步，不管是什么事情都要有一个交待，作为一名儿科医生我把自己这一年的工作也支配的很满，我接触到了许多学问，对我的学问面是一个很大的提升，我也总结一年的工作。 一、遵守医院规制制度 作为一名医生肯定要有较高的思想觉悟，在工作当中也肯定要让自己处在特别好状态下，主动的学习各项规章制度，许多时候医院的各项制度都是特别严格的，但是作为一名医务人员就肯定要落实到位，对自己要求高一点，肯定是好的，保持优良的工作作风，在医院时刻清晰自己应当做到哪些，把这些最基本的东西做好了，落实好了特别重要，我一年来面对医院的规章制度从来不敢遗忘，从来不会越线，我知道做好这些是我的基本职责所在，在遵守个项制度的同时也要让各项工作顺当进行。 二、保持良好工作素养 肯定要清晰努力工作，跟努力做好工作区分所在，许多时候一味的努力是不行的，肯定要让自己在工作上面有所突破。做的越来越好才是真的，我希望在今后我能够让自己保持一个好的状态，把这些事情都完善好，没有什么事情是不能够进步的，在工作的时候我保持了足够好的心态，我从来不会把一些简洁的事情看的很简单，工作也是这样一年来我把每一个细微环节工作都完善好了，没有让自己奢侈时间，我想这是特别值得庆幸的，把握住工作中的每一个细微环节才是关键，个人工作素养标记着整体的工作水平，我会把这一点完善做好的。 三、自身工作不足之处 我始终觉得在抗压方面我不是很好，作为一名医生我这一点还须要进一步完善好，这是必定的，我坚信今后的工作是会越来越多，我就是因为这一年来惊慌的工作自己有的时候也会顶不住，造成一些不必要的失误，虽然不会是特别严峻，也不是什么要紧的事情，但是我也要有一个订正自我的看法才行，个人的抗压实力也是会随着自己各方面的实力逐步的上升，以后的工作当中我小错误的我肯定订正好，大错误我肯定防止它的产生，面对即将到来的20_年我必将进一步加强学习跟工作。 医院重症室护士长年终工作总结