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    乡镇医院药房个人工作总结范本.docx

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    乡镇医院药房个人工作总结范本.docx

    乡镇医院药房个人工作总结乡镇医院药房个人工作总结1 在科主任的正确领导与关怀下,在同志们的大力支持与帮助下,经过自己的不懈努力,圆满完成了任期内的各项工作。现总结如下: 在思想方面 自己能仔细贯彻执行党的路途、方针、政策,主动参与院科两级组织的各项政治学习,牢记办院宗旨,时刻与院党委保持一样。仔细学习张厅长讲话,并把讲话精神领悟贯穿,应用到实际工作中去。 在业务方面 自己能严格要求自己,做到严谨仔细,尽心尽责。在药品发放中,能严格根据调剂操作规程进行,做到“四查十对”。对患者礼貌、热忱、大方,说话和气文明,仔细、细致交代药品用法和有关留意事项,为患者平安、有效、经济地运用药品供应服务;对于病人提出的各种问题,自己都能赐予详尽的回答,直到病人满足为止,很好的维护了我院的形象,收到了良好的社会效益。如处方内容有不妥或错误时,能刚好与处方医师联系,待其更正后再行调配,保证了病人的用药平安,杜绝了差错事故的发生。严格“毒、麻、限、剧”药品的管理,做到“五专”管理,即:专人、专柜、专用账册、专用处方、专册登记。 协作临床做好药品的供应和管理工作,使药物能平安有效,合理的应用于临床。平常主动将药物信息和动态告知医师和护士,以达到彼此协作,帮助医护人员合理地选药和用药,共同为患者服务。对于即将到期的药品,能刚好与医师联系,让他们尽快应用,避开了药品的过期失效。对新药品种能刚好熟识和驾驭,并介绍到临床科室。同时反馈临床用药信息,充分发挥药师的职能作用。做好药品的保养工作,对自己分管的药柜能定期进行整理摆放,保持了药柜的干净整齐。定期查看效期药品,发觉接近效期的刚好上报,以免造成经济损失。仔细学习药品管理法并理论联系实际运用到工作中去。 随着药学科学的迅猛发展,药房工作正从单一向各层次发展,为了适应这新的形势,我不断学习新的专业学问,阅读相关书刊,驾驭国内外医药发展的新动向,不断更新自己的学问水平,提高了自己的业务实力。做好药房管理工作,实行分柜管理,责任到人,充分调动大家的主动性,主动性,使大家相识到药房工作的重要性、必要性,以一个合格药师的身份全身心的投入到药房工作中去。主动协作科主任的工作,仔细传达科室会议精神,严格根据科室安排执行,对科里支配的工作都能刚好仔细的完成,做到上通下达,团结一样。 任职以来我虽然取得了一些成果,但还有很多不足之处,自己肯定会仔细反思,取长补短。争取更上一层楼,把药房工作做得更好。 乡镇医院药房个人工作总结2 时间荏苒,不知不觉在衡生药房工作已经三个月了,从生疏到相识,从熟识到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有活力很有战斗力的团队,特别荣幸能成为这个团队中的一员。本人酷爱这个岗位,作为一名药剂工作人员,在药房的日常工作中,本人兢兢业业,一心一意的为每个顾客服务,努力创建优质窗口服务形象。 在领导的关切与支持下,在同事的无私帮助下,目前,总体上适应并熟识药房岗位的各项工作,现将个人工作总结汇报如下: 1、严格遵守医院的各项规章制度;按时上下班,从无迟到早退现象。 2、主动熟识并驾驭各种药品的功效及构成,牢记各种药品的价格,保证顾客能在最短的时间买到最志向的药品。 3、坚持参与药房的各项学习和会议,更好更全面驾驭药房各项工作流程,结合药房工作实际,制定出适合自己相关岗位的规章制度; 4.专业素养:药学人员要对病人极端负责,看法恳切,亲善热忱,关切爱护病人,驾驭病人的心理特点,赐予细致的身心护理; 5、做好心理护理,时刻做到语言亲切,说明耐性,有针对性地做好病人的思想工作,增加其向疾病做斗争的志气和信念; 6、保持衣着整齐,仪表端庄,举止稳重,礼貌待人,朴实大方; 7、作风正派,对病人一视同仁,对工作肃穆仔细。 俗话说:“金无足赤,人无完人”,本人还存在着诸多方面的不足,比如:个人的服务水平还有待相应程度的加强和提升。在此,我感谢领导赐予我的关切与支持,本人也肯定严格要求自己,加强学习,努力提升业务实力,争取尽快的时间驾驭好药房的各项工作。全力提升药房优质的窗口服务形象,为药房更美妙的明天贡献自己的一份力气。 乡镇医院药房个人工作总结3 近年来,我总是脚踏实地、埋头苦干,始终信奉“#”的院训,在院党委领导班子的关切支持下,勤勤恳恳、任劳任怨、尽职尽责地做好本职工作,圆满完成医院和科里交给的各项工作,受到好评。 一、加强党的先进理论学问学习,提高思想道德素养 作为一名共产党员,要想作好本职工作,首先必需在思想上与党组织保持高度的一样。我始终认为,树立崇高的志向,可以培育坚毅的意志和高尚的品行,解除一切干扰,战胜一切困难。在工作中,我坚决贯彻执行医院党委和领导班子的各项指示、规定。时刻不放松对党的先进思想学问的学习,始终使自己的思想跟得上时代的发展,始终保持虚心谨慎、戒骄戒躁的工作作风。 二、团结协作,确保药品质量 药品质量问题重于泰山,是每个医疗机构兴衰荣辱的关健,也是患者最关切的问题,我时时刻刻把药品质量问题放在第一位,在把握药品购进的货源平安稳定的同时,同样重视药品在贮存中的各个环节,确保了患者用药平安有效,近年来从未发生过差错事故。 三、科研和学习方面 在工作之余,我力争紧跟学科发展动态,不断开拓创新,开发新项目。近年来,主动申报和参加各类科研课题,与年轻党员一起共甘苦,在开展新项目,主动担当责任,激励他们学习、工作、上进、创新,从而使科室涌现出了一些青年俊才。 作为一名共产党员,在以后的学习和工作中,我将主动行动起来,自觉加强重要思想的学习,努力驾驭科学文化学问,不断提高自身的综合素养和业务实力。我将把过去的成果作为新的工作起点,以更高的标准严格要求自己,虚心学习他人的特长,使自己的业务水平在工作中不断提高和完善,仔细履行岗位职责,踏实工作,爱岗敬业,始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热忱,争取取得更好的成果。 乡镇医院药房个人工作总结4 北京同仁堂_药店有限责任公司经营面积117多平方米,经营范围涵盖中成药。中药饮片,化学药制剂,生化药品,生物制剂。店面宽敞光明,柜台结构摆放合理。商品陈设井然有序,分类摆放。配备有空调一台。冷藏冰柜一个。西药经营品种1200余种,中药饮片品种1500余种。持有药品监管部门,工商行政管理部门年检合格所颁发的药品经营许可证,营业执照,药品经营质量管理规范认证证书。 北京同仁堂_药店有限责任公司拥有职工12名,其中药师2人。职工全部经过药监局组织的药品企业从业人员培训,并取得合格证书。 在经营过程中为参保人员供应基本医疗保险处方药品外配服务,和部分非处方药品购药服务;并主动对外配处方进行审核。 一年来,我们组织员工仔细学习医保文件,在医保中心的领导下,主动执行医保政策,听从医保中心的工作指导,从未发生误发药品事务,非药品刷卡的投诉。很好的履行了为参保职工服务的职责。从未发生假冒伪劣药品事故,价格欺诈事务。 对于今年的工作,我们全体职工有信念在医保中心的领导下,有实力圆满完成为参保人员服务的工作。我们肯定再接再厉,听从医保中心的指导,努力完成各项工作任务,不辜负上级领导的希望,更好的履行为参保人员服务的职责。 乡镇医院药房个人工作总结5 开药店与其他行业门店不同,它是一项良心工程,但并不意味着良心工程就应当赔本赚叫卖,那么该在什么地方赚取利润又让老百姓信任我们的诚信呢,首先就是客源的培育,那么,如何才能稳定客源呢?对此,我有一点自己的看法,现将我的工作总结及阅历呈现如下: 1.留住老客户 (1)我们零售药店可以给老顾客免费办理睬员卡,只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西,都可以享受折扣实惠(特殊是敏感药品)。这样一来,我们基本上就拥有了一部分固定客源,从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。 (2)我们肯定要站在顾客的位置上多替他们着想,这些老客户一般都有长期服药史,对药品的价格比较敏感,来到我们这里肯定要首先是让他们有效,其次才是谋求利润,给他们一种平安感,不要让他们有受欺瞒的感觉,让我们的药店成为他们的家庭药箱,看似在无利经营,实则赚了信任,赚了口碑,“欲擒故纵”方能获得长远利益。 2.发展新客户,我们可以通过几种方法来增加新的客户 (1).假如我们的旁边有医院,我们可以探望名医并与他们达成协议,让他们的一部分处方由我们的药店来调配,因为我们的药价比他们那里确定实惠得多,通过这个我们可以赢得一些潜在的顾客。 (2).我们可以搞一些健康宣扬,聘请已退休执业医师坐堂,这样一来我们可以为广阔的群众进行健康询问,免费测血压等,针对旁边的学生进行健康教化。由此我们可以获得肯定的“人气”,在他们有须要的时候,确定会首先想到我们。 (3).我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌,不断地更新信息内容,以吸引更多的人来获得健康或美容信息,以此来促进药品和保健品以及中药的销售。 (4).我们可以常常给客户发一些有吸引力的信息传单,让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依靠,必要时在售出药品后对他们进行电话回访,一来了解一些药品的准确疗效,二来对他们进行心理沟通,顾客的信任是我们胜利的基石。 3.多增加一些业务培训,提高药品推销技巧药店营业员专业学问的培训和合理举荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素养和专业水平的重要手段。我们也应当加强这方面的培训,比如: (1).我们零售药店可以依据自身的实际状况,定期组织内部培训,让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的阅历介绍,把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时登记来并加以总结,把这些资源共享,让每个员工在给顾客举荐药品时更有自信、更专业,由此增加顾客对我们的信任感。 (2).我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源,让产品的生产企业帮助药店进行店员的定期培训。这个好处我有切身体会,初到药店工作时,在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我介绍这些产品前,我基本上没有举荐过这两种药,也就是在听了他们对这些药的介绍后,我才充分了解了这些药的准确疗效,也就是因为这个我才有了充分的自信向患者举荐这几种药品。现在市场上同一功效的药品种类繁多,更有相同成分不同品牌的药品不胜其多,如何从众多的药品中选择出你要为顾客举荐的药呢,这不单纯是营销技巧的问题,更有业务水平在其中,各生产厂家比我们更了解他们的产品,联合生产企业进行店员专业学问和销售技巧的培训,既增进了与生产企业的联系和沟通,又让我们公司自身获得了利益。而对生产企业来说,能够与零售药店通过培训等手段,得到药店的支持和理解,增进合作并有效传达公司产品信息,也是求之不得的好事。 总之,要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地,并能发展壮大,提高药店的盈利水平,决不仅仅是销售高利润产品所能做到的,还必需有效提高门店店员的基本素养和专业学问水平,并在合理举荐药品的技巧上下工夫,做好销售年终工作总结,锁定稳定的客源,发展新的客源,才能让企业象滚雪球一样越做越大。 乡镇医院药房个人工作总结

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