信用社信贷员年度工作总结范例.docx

信用社信贷员年度工作总结银行信贷员年度工作总结1 在天津，某是一名资格比较老的信贷员了，她1980年从学校毕业后安排到天津红旗毛纺厂从事宣扬及职工教化培训工作，1990年从红旗毛纺厂调出后先后到企改办、保卫部门、市监察局、市妇联下属的三毛艺术学校生活部从事过宣扬教化、信访、学生管理等工作。20某年2月她到天津市妇女创业发展促进会起先从事小额贷款工作。当时该机构的小额贷款工作刚起先三周，只有两个信贷员和一个经理。某刚去时基本工资只有600元，没有任何福利待遇。她和另一个信贷员两人负责天津市市区的六个区。 当时完全是靠着对这项工作的一腔热忱和把UNDP放在天津市妇女创业发展促进会进行小额贷款的钱(以三年为试验期)留住的决心坚持干下去的。为了让大家了解小额贷款，郭莉先是拿宣扬单到自由市场去讲解，这样一传十、十传百，之后就有人主动到妇女创业发展促进会来询问贷款了。信贷员的工作很辛苦，为了保证客户的还款率，郭莉她们总是严格审查、追踪客户的状况，做到“四必访、四必到”即出现拖欠的必访，心情低落的必访，家庭出现冲突的必访，经营遇到困难的必访;临时出现与市场(经营地点)发生争辩的必到，家里出现大的灾难的必到，夫妻之间闹离异的必到，经营干不下去的必到。 在工作中，某遇到的最大困难就是遇到客户拖欠20某元以上的，追款的时候要带着中心主任、信贷员、小组组长、小组成员一起去客户家，晓之以礼、动之以情，实在有困难则小组成员先垫付。针对拖欠，某有一套特别的方法，那就是善意的思想工作。她将自己的优点归结为：心理学学得好，针对客户的心态对症下药，关切、敬重客户。她认为90%以上的贷款客户还是好的。郭莉负责的客户20某年以前实行的都是小组联保的方式，还款率都是100%，只有20某年出现一例恶意不还款，对于此人某她们已经提起诉讼。 在不断吸取工作中的阅历教训的状况下，为了尽量削减风险，信贷员工作守则以及各项制度也越来越完善，贷前审查、培训都很严格，而且初审实行跨区审查，对客户的居住状况、经营状况了解很具体，审贷分流，严格按操作规程办事。信贷员除了做贷款方面的事，还要帮客户找市场、出办法，解决各种困难，把问题歼灭在零点。 所以，信贷员根本没有固定的工作时间。某总结出信贷员必需有三心爱心、怜悯心、上进心，而且信贷员必需同时是慈善家、哲学家、企业家(因为信贷员要教客户经营理念、如何理财)。贷款户中无论谁出现问题和困难，某都能热忱、主动、不辞辛苦地帮助解决。如20某年寒冬，已下班、刚洗过澡的某接到客户王芝娣的电话，告之她未交市场管理费、其次天管理所要封门，某听后二话未说，湿着头发、顶着寒风，骑车到了工商所，说明贷款户的特别状况，恳求帮助解决。她的精神感动了工商所的工作人员，他们对王芝娣不仅未封门，还将收费减了一半。这样的事某做了许多。 有时候遇到客户的困难扎堆的状况更是夜里都不能睡，家里电话响个不停，丈夫气得要闹离婚，好在安静后很理解、支持某的工作。郭莉希望自己能再参与一些金融财务管理、贷款风险管理方面的高层次培训。她的志向是成立天津市世界妇女分行，将小额贷款机构办成银行，那时候不仅面对穷人，而且要面对全部的妇女，激励她们进行创业。 银行信贷员年度工作总结2 时间悄然走过，在某信用社工作的日子已经差不多三个月了，作为农村信一名小额信贷员感受甚多，就这段时间所思所想谈谈自己的点点体会。 首先谈谈我个人的工作看法，这份工作是我高校毕业后的第一份工作，因此我视其如宝，这次又能有幸的调到_信用社做客户经理，真的从心里感到兴奋。在这几年工作里，经常听到许多人说这份工作太辛苦、太劳累，说工资太低，而我不这样想，这份工作，它解决了我的生活保障，赐予了我事业的方向，让我明确的知道了将来的舞台在何方。 在工作过程中，我始终用“二度、二力、二心”的标准来要求自己。二度：协作度，主动度;二力：专业力，执行力;二心：责任心、共享心。通过对以往工作的阅历和教训进行分析、探讨、概括、集中，并上升到理论的高度来相识。 一、察言观色，准 因为我们是做信用贷款，假如你第一步看错了，以后收贷款的时候说再多的好话，唯恐都很难达到你预期的效果。收款最怕的就是这种有钱但不情愿还的人，而不是实在没有钱没有方法还的人。 二、客户质量，精 我们要透彻的明白“20%的客户，创建80%的收入，业务单位，客户唯上帝”的精髓大道，把握贷款风险可控可制的基础上，大力挖掘发展优质、优良客户，盘活维护老客户，让服务成为我们农信社的一个外在品牌优势。 三、管人管账，细 随着市场的开发，经济的旺盛，贷款客户的增多，一个合格的客户经理要具备的业务学问和综合素养的要求都提高了许多。要懂的精细管理客户资料，了解客户的实际需求和资金动向。要合理安排工作时间，做到“适时干实事、实迹出实效”。管账，要做到实时检测，按时下账上账，做到“账实相符，帐帐相等“。 四、做人做事、阳光率直 “言正，身正，行方正;脑清，手清，人自清”，我很喜爱这句话，自己觉得很有道理，每个人都有自己为人处世的原则和标准，假如坚持的原则符合自然道义的趋势，或许会让你走的更远更舒适一点。信贷这个岗位，恰恰就须要这方面的规章制度去约束人阴暗面的行为和想法，合规审贷、放贷、管贷是我们每个信贷员的职责和义务。 五、往后专业学问、工作实力和详细工作 1、在领导指导下，明确了工作的程序和方向，做到心中有想法，脑中有构思，手中有方法，落实有行动，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路。在做小额信贷员后，我本着“把工作做好、做实、做出效”这样一个目标，开拓创新意识，主动圆满的完成领导安排的各项工作，在余限的时间里，加强学习业务工作，为下一步工作打好基础。明确努力方向，提出改进措施。 2、仔细、按时、高效地做好领导交办的详细工作。为了工作的顺当进行及与信用社之间的工作协调，除了做好本职工作，还要主动协作信用社其他同事做好工作。 3、工作看法和勤奋敬业方面。酷爱自己的本职工作，能够正确仔细地对待工作的每个细微环节，热心为农夫服务，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。 总结了这三个月来的工作，尽管有了肯定的进步，但在许多方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多，贷款专业学问、阅历还是很欠缺，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在以后的日子里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为信用社的发展做出更大更多的贡献。 银行信贷员年度工作总结3 时间如梭，转瞬间已至岁末，截止今日在我行工作时间刚满某个月，在这段时间里有喜也有忧，有成果也有失误，在我们这个年轻、团结的大集体里，我学到了许多，感受也许多，我想只有在我们这个特别的某岗位上更能让我体会到什么是成长，某年就要过去了，现在就我这年的工作进行一个总结，也对明年工作做一个展望。 一、工作成果汇报 从对某的一窍不通到现在能独立地完成一笔调查，一步一步的学习、一点一滴的积累，截止今日，我发放的贷款总额是某万元，笔数某笔，营销客户某名，无逾期客户，虽然这个成果离行领导对我的考核和我对自身的要求还有很大的差距，但我也很欣慰我能从零起先，从最基础起先，这对我明年的工作将是一个更大的激励。 二、回顾进行的工作状况 我很荣幸我能成为我行第一批某客户经理，当然作为第一批确定也要付出更多的艰辛和努力，某月起先的某培训就让我体会到某工作的特别性，它并不是我所传统的以为银行工作都在办公室办公，相反，某客户经理穿梭在城市的大街小巷、高楼万林中。某不仅是一门学问更是一门技术，严密的思维、有效的沟通、敏锐的推断，系统的把各个数字和信息用一张调查表来还原客户基本状况，在培训老师的帮助下，我现在基本驾驭了某技术，能独立完成某x万元以内的调查，但是要想驾驭这门技术，成为一个成熟的客户经理， 更是须要三、五年时间的磨炼才能在这个工作中收放自如。我们在某通过三个星期的培训后，某月中旬我们回到某，起先绽开对某市场的调研工作，我们以客户问卷调查的形式，对某市区大街小巷的个体工商户、小企业的融资需求、行业基本状况等做一个大致的了解，为我行某产品的推出、市场的推广奠定了肯定的基础，某月某宣扬单页印制出来后，我们再一次走向市场，不错过每一个小店、小摊让我们银行的_产品在最快的时间里出现在某的市场上，效果也比较显著，不断的有客户到我行询问和办理贷款申请。某月我们起先正式开展工作，也是我们起先把理论运用到实践的时候，一起先面对客户，调查起来没有章序、没有考虑到细微环节间的关联性，对各个行业的特点了解都很表面，对客户供应的信息推断也很薄弱，和客户沟通也很欠缺，在我们培训老师的耐性指导和帮助下，这些状况现在都有所改善，调查渐渐起先有适合自己的思绪和方法，信息间的交叉检验，对信息的甄别，对贷款风险的把控都有所提高。但是，还有许多学问须要我学习，许多问题须要我解决。 三、工作中存在的问题 在过去的某个月，虽然工作肯定的进步，然而我也清晰地看到了自身存在的不足，一是学习不够，面对行业的不怜悯况，我们初入信贷行业的客户经理难免对行业的了解不够全面，对客户的把握不够精确，在今后的工作中我肯定要多学习，不仅在工作中总结，也要在网络上、同事那里取经。二是客户资源不够，客户才是根本，只有提高客户数量和质量，才提高我们的业绩，目前我拥有的客户资源有某市商贸协会成员名单，和一些已贷客户的下游名单，但这些远远不够，我们还要深度挖掘客户的资源，按行业和市场不同，详细的做一个营销安排。三是提高自己的工作主动性，脚踏实地，多干少说，在实践中完善和提高自己，改进自己的工作方法，让工作效率大大提高。 四、展望20某年 某年将又是一个全新的起先，我对自己的贷款总额的目标定为某万元，在某年翻一番的基础上再增加某万元，我没有把目标定太高，因为我知道不管我给自己定的目标是多少，我都会一样付出努力，我希望能完成自己的目标更能超越自己的目标，在明年能取得一个志向的成果。 银行信贷员年度工作总结4 二月份我从某银行调入某银行，至今已有九个月了，回顾这九个月来的工作，我在支行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，紧跟支行领导班子的步伐，根据支行的要求，围绕支行工作重点，较好地完成了自己的本职工作。通过近一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，岁首年终，我静心回顾这一年的工作生活，收获颇丰。现将一年来的工作状况总结如下： 本人原先在某银行从事信贷工作，在信贷方面积累了不少的阅历，但某银行跟某银行所面对的客户群体是不同的，某银行主要针对的客户群是中小企业及个人，因此在贷款调查审查方面与某银行存在着肯定的差异，所以在这近一年来，我努力学习银行的有关业务学问，向书本学习、向同事学习，白天时间走访企业，了解市场，拓展业务，晚上跟双休日加班加点，撰写贷款调查报告，熟识各种总分行文件，积级参与支行的各种培训，并学习各种业务学问，而且报考了明年的中级会计资格考试，用业余时间来努力提高自己的综合素养，所以这样下来感觉自己近一年来还是有了不少的进步。经过不断学习、不断积累，学到了不少信贷工作阅历，已经能够比较从容地处理日常工作中的各类问题，在综合分析实力、协调办事实力和文言语表达实力等方面，经过近一年的熬炼都有了很大的提高。能够以正确的看法对待支行下达的各项工作任务，酷爱本职工作，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。并自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率。 近一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，工作有急躁心情，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位。在新的一年里，自己决心仔细提高业务、工作水平，为支行跨越式发展，贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到加强学习，拓宽学问面。努力学习信贷专业学问和相关法律常识。加强对各行各业发展脉络、走向的了解，正确把握发展跟风险的关系，遵守支行内部规章制度，维护支行利益，主动为支行创建更高价值，力争取得更大的成果。 银行信贷员年度工作总结5 要想做一名优秀的信贷员并不简单，但并不是不能做到，而要看你去不去做?如何去做?我从最初的一名信贷员到现在的一名信用联社主任，经验了近三十多年来农村信用社的风雨历程，目睹了广阔信贷人员风里来、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、称职的、优秀的、与 一戒不学无术，滥竽充数。信贷人员应当是熟识政策，懂得业务，富有责任心，坚持原则，不循私情，善经营，会管理的高能人才，党的方针政策要靠信贷员的详细工作去贯彻，信用社的便民为民服务工作要靠信贷服务来落实。随着社会的发展，形势的改变，学问须要随时更新，一些观念、一些技能也要作到与时俱进，不能凭老阅历办事，凭相当然办事，要把一些科学决策融于信贷工作中。如何不仔细学习提高，就不能适应新形势下信贷工作的。 二戒自吹自擂，盲目许愿。我们信贷人员有自己的操作规程，有各自的工作范围、服务对象和贷款权限，要严格在各自的职权范围内开展工作，是自己的服务对象，要主动扶持;不是自己的服务对象，婉言谢绝;是自己的权限额度，主动适时办理，超权需审批的要作好基础工作，主动上报，切不行盲目许愿，点头拍胸，超越信用社集体审批组织之上，给自己造成被动失去威信，给贷户造成损失。诸如：房产盲目评估过户，盲目签订贷款协议，盲目办理公证手续，盲目办理担保抵押手续等。 三戒短期行为，重放轻收。近年来，我们进行了工资制度改革，实行按绩计酬，万元含薪制，这对调动职工主动性，加快信用社发展，增加信贷规模扩张，起到了主动的推动作用。全体信贷人员脑海里都有一个共同的想法，那就是要想多挣工资，就得多收贷款利息，要想多收利息，就得多放款，从我们目前执行状况看，大多数信贷员都能够坚持在平安前提下，加快资金流淌周转，从而实现效益。今后，我们要坚持始终，不按一时成败论英雄，力戒短期行为，搞个人政绩，盲目的放大额垒大户，给信贷资金带来潜在的风险，同时，我们将进一步完善考核机制，将责权利有机的结合，保证放得出，收得回，落实好我们提出的。 银行信贷员年度工作总结6 转瞬间从毕业进入某工商银行将近二年了。近两年的时间说长不长，说短也不短。时间让我对商业银行有了更加深化的了解，这一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，用才智和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。我通过自身的学习、领导和同事的教化帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的客户岗位工作。 某年，我作为一名商行员工，亲身感受了商行的巨大改变，标杆服务、微贷品牌、县域市场全覆盖等等，这些对于我来说，都是值得回味的。一年来，我能够仔细学习各项金融法律法规，主动参与行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素养和业务技能。4月份，我参与了市行组织的为期一周的标杆网点督导班的培训，学成归来后，和同事们一起共享了学习成果。特殊是6月份来到了客户部做客户经理后，自己养成了多问、多学、多练的习惯。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，主动为客户着想，向客户宣扬我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在平常有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情说明清晰，最终使顾客满足而归。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要想方设法的把自己不会的学会。 想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素养提高。时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都须要我跟着形势而变更。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的履岗实力，把自己培育成为一个业务全面的客户经理，更好地规划自己的职业生涯，是我所努力的目标。当然，在一些细微环节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导： 一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必需要有较高的道德修养，剧烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。 二、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务学问。首先要熟识银行的贷款、存款、结算、中间业务学问。既要驾驭主要业务学问，又要熟识较为冷门的业务学问;既要有较高的政策理论水平，又要能详细介绍各种业务的操作流程;既要熟识传统业务，又要刚好驾驭新兴业务。 三、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要驾驭市场营销学的基本学问，又要身体力行，主动参加实践。驾驭推销自我的技巧、演讲技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。 银行信贷员年度工作总结7 伴随着某年尾声的静静接近，我走上工作岗位一年了，从刚起先对业务技能的不自信，到现在可以独自分析授信业务，其中发生的种。种真的是受益匪浅。回顾这一年的工作，在银行领导的关切及全体同事的帮助下，我仔细学习业务学问和技能，主动主动地履行工作职责，刚好总结工作中的不足，努力提高业务素养，较好地完成了个人的工作任务，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务方面都有了肯定的提高。现将这一年的经验与体会总结如下： 一、问渠那得清如许，为有源头活水来 人无论从事什么职业，都须要不断学习，在思想、文化、业务诸方面得到鲜活的“源头之水”，只有这样，才能不断进步，保持一渠清泉。 面对信贷员这个岗位，起先我还有些不自信。实地了解客户的基本状况、经营信息，调查驾驭客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款实力等等，这些对于只参与过几天培训的我来说，有很大难度。起初，我总在心里想，假如自己分析错误，把钱放出去还不上怎么办?于是常常打电话给鄂尔多斯总行在培训期间的师傅请教。与他们沟通心中的怀疑，在得到细心的答复后，自己思索总结。在实践中学习，让我对信贷工作有了新的相识，也增加了自己的信念。 同时，我深深感觉到自己在这方面的不足，只从实践中学习是不够的，还须要理论学问的补充，于是我主动利用工余时间加强金融理 论及业务学问的学习，不断充溢自己。对行里供应的各种培训，主动参与，对行里下发的各种学习资料能够融会贯穿，学以致用，业余时间，翻看金融书籍，参考胜利信贷案例。 通过实践中的阅历积累、专业化的培训和自学，我慢慢地驾驭了贷款业务和操作流程。业务工作实力、综合分析实力、协调办事实力、文字语言表达实力等方面，都有了很大的提高。 二、立足本职某进取，辛勤浇灌信贷花 我酷爱我的本职工作，能够仔细对待每一项工作任务，把国家的金融政策敏捷体现在工作中。仔细遵守规章制度，能够刚好完成领导交给的各项任务，主动主动地开展业务，回顾这一年，辛勤的汗水最终换来了喜人的成果。 1、团结守纪，为提高经营效益不遗余力。一年来，我与同事们团结一样，听从领导的支配，主动主动地做好本职工作。 2、强化意识，主动主动营销贷款。渐渐接触信贷工作后，我不断强化自己贷款营销的意识，破除“惧贷”的思想，寻求效益好的贷户，在保证信贷资产质量的前提下，主动做好贷户的市场调查，对于那些有市场、讲信用的个体工商户赐予信贷支持。 3、坚持信贷原则，做好信贷调查。我深知：信贷资产的质量事关我行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，坚持对每一笔贷款都一丝不苟地仔细调查，从借款人的主体资格、信用状况、生产经营项目的现状与前景、还款实力，到保证人的资格、保证实力，抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到 房屋和设备的实地考察;从资产负债状况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的探讨、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都是细致调查，没有一丝一毫的懈怠。在贷前调查时，我做到了“三个必需”，即贷款条件必需符合政策、贷款证件必需是合法原件、贷款人与保证人必需到场核实签字，并且做到生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规、合法。 4、强化管理，努力清收各项贷款。催收到期贷款，详实调查客户当年的经营状况，了解客户_的收入状况，确保我行到期贷款的刚好收回。 三、路漫漫其修远兮，吾将上下求索 一年的工作已慢慢落下帷幕，一些成果的取得，离不开行领导的大力支持。本人深知，自己仍有很多不足之处，通过一年的磨砺与熬炼，自己学会了许多学问以及做人的道理。信贷的路漫漫修远，我也将上下求索。 在新的一年里，我将努力克服自身的不足，仔细学习，努力提高自身素养，主动开拓，履行工作职责，听从领导。当好参谋助手，与全体职工一起，团结一样，为我行经营效益的提高，为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。 信用社信贷员年度工作总结