个人工作总结和工作计划十篇范文.docx

个人工作总结和工作计划十篇个人工作总结和工作安排1 时间的磨盘又碾碎了整整一个学期。在第一个学期形成的良好班风、学风的基础上，本学期通过正确引导和师生的共同努力初步形成一个优秀班级。精彩完成学校、德育处布置的各项工作及班级学期初制定的工作安排。为了今后更好地开展工作，现将本学期工作状况总结如下： 一、班集体建设 1。加强集体荣誉感教化。学期初，借班会课让学生明白“我最重要”，并下定决心为自己为班级为学校为父母为社会而努力学习。我们的信念是“我是最重要的人，我要珍惜我自己。珍惜我所拥有的一切，给我身边的人带来华蜜”。以板报的形式，再次明确了班级目标即“沟通，沟通，互助，学习”从而实现“为四十岁做打算”的大目标。在班级日常晨会中，强化这一意识。强化学生的集体意识，刚好反馈学校各项常规检查的结果，时刻提示捍卫班级荣誉。 2。狠抓常规教化，促进习惯养成，以达到规范班级管理的目的。每每班长送来班级状况登记表时，肯定在第一时间处理好，这样就有效的督促学生养成良好的生活、学习习惯。早读、晚读时间若无特别状况，我肯定准时到教室，给学生以表率。 二、班干部培育 我班的班干部是本学期初学生自由选举产生，我们优先考虑纪律和卫生。确定一位公认的优秀纪律委员长，其他人员有他自由组阁，纪律委员确定了接着是卫生委员，然后才是其他的委员，以确保纪律和卫生两大块。开学伊始分部门对班委进行工作培训，以更快进入角色，熟识自己的工作。特殊对班长、纪律委员、劳卫委员培育较多，因他们在班级常规中发挥的作用大纪律是成果的保证，卫生是班级的名片。通过一学期的培育，班级的常规工作基本上由学生干部负起责来。并由班长组织每周开好周例会，及班委间的沟通，周一班会课上汇报。 三、开展活动状况 主动参与学校组织的各项活动，并获得好名次。如一年一度的校运动会获高一组团体第一名;校广播操竞赛获其次名;成语接龙竞赛二等奖，班级板报多次获奖;在日常的两操和卫生评比中我们基本上满分;篮球赛活动中，我们班这只普遍不被看好的球队靠着“坚韧拼搏”“团结协作”的精神硬是闯进了四强;读书节以全校分的成果获得“书香班级”的称号;被评为县文明班级等等。个人也获得了好名次：毛栖西、赖春晓、陈成等十四人次在校运会获奖，吴传辉获校经典诗词朗诵第一名，吴永哲、简珍珍等八人获“迎世博、讲法制、促和谐”征文一、二、三等奖，张亚青获县中学女子组象棋竞赛第一名等等。 四、以班级荣誉感促进学习成果的提高 虽然我们班级尖子生不多，整体水平也不特殊高，所以我们把成果的四班作为竞争对手，每次月考后刚好分析我们的优势和弱势并确定下一次班级的追逐目标，经过本学期的共同努力，每次月考能保证一到两名进入段前十，段前一百名我们班人数最多，班级平均分稳居段第一名，更难能珍贵的是那些成果差的所谓差生他们也感觉到自己是高一(1)的一个重要部分，也会尽力为班级的平均分而不懈努力。每次月考后，学生个人也做个总结，定个目标。平常利用随笔的评语进行沟通刚好激励或给他们提出一些建议和看法，久而久之，发觉这也不失是对班级进行正确舆论引导的好方法。 五、搞好家校联系工作 定期与家长联系，或是通电话，或是家访，或是短信联系，真正做到互通信息、相互支持、相互协作。以往老师往往是报忧不报喜，导致部分家长产生了“老师打电话准是孩子又闯祸了”的偏见，我尽可能更多报喜，如每次月考成果优秀或进步明显的，近期表现特好或有进步的，受到弱科科目老师赞扬的，参与竞赛获奖的，做了特殊值得表扬的事的等等，找寻学生闪光点刚好向家长汇报。增加家长对孩子的信念，激励孩子，无形之中也拉近了老师与学生的距离，让学生亲近，从而信师道。 总的来说，一年来，绝大多数学生已完全适应中学的学习生活，班级形成了良好的班风、学风，日益呈现一种你追我赶的学习气氛，学习成果进步较大。 20_是辛苦的一年，更是收获的一年。 个人工作总结和工作安排2 20_年度对我们管理处来说是困难与艰辛并存，收获和辉煌同在的一年。在物业公司的正确领导下，经过全体员工的锐意进取、不懈努力，克服种。种困难，取得了较为满足的工作成果。根据年初确定的安排，基本实现全年的工作目标。全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。全体员工主动打算，勤奋工作。最终通过大家的努力，以较高的成果，保持了“优秀小区”的称号。在各小区物业管理中，我不断地总结阅历和教训，吸取好的地方，改进管理。以下是我个人这一年心得和总结： 1、本职工作：时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，指导并协调管理处员工相互工作关系，驾驭各个小区最新的基本状况，指导各主管日常工作事务，上报管理处日常工作状况，对物业公司和管理处始终忠诚和酷爱。 2、日常管理：我在日常的管理工作中，加强内部管理，进一步提高服务质量，对各主管统一指挥、督导及协调，合理调配人员，尽可能发挥每一名员工的实力。严格制定各主管的工作规范和规程，主持每周的例会，总结本周工作，发觉不足，刚好改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作安排，并检查落实，监督各个主管的日检，做好管理处的周检，帮助公司的月检。对员工的工作做到奖罚分明，统一对待。对不合格服务进行检查和订正，刚好追踪。各项工作做到层层把关，杜绝管理漏洞。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，支配人员主动联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实修理。同时，主动上门与业主沟通、协调，就业主对修理的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的看法统一。今年7月份、9月份在公司的正确领导下，我支配对各小区电表进行了全面排查，对发觉异样状况的刚好处理，查出窃电业主近30户，克服重重阻力，最终为公司挽回干脆经济损失4万多元。 3、加强与业主的沟通和沟通：经过了长时间的相互接触和了解，管理处与业主之间的沟通加强了，由起初业主对我们的不了解，不接纳，渐渐的变成了挚友。我从自身动身，从小事做起，为业主服务，有业委会地已召开了多次业主大会，刚好了解业主的真实需求，对业主提出的看法和建议，管理处也自我反省工作的不足，做出整改。同时管理处，依据各个小区的状况，设有日常修理服务，制定了安防24小时值班制度，对于业主的投诉、报修、求助等问题在最短的时间内快速的解决处理。对于业主提出的看法和建议，管理处仔细倾听，做好具体的记录，并针对业主的问题，做出相应的措施。对于业主的投诉，刚好有效耐性的处理，做好说明工作;各小区制作的宣扬栏，定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝愿、生活常识。 4、定期培训：依据办公室年初制定的培训安排，管理处结合自身的状况，也制定了自己的培训安排。每周各主管依据培训安排，自行培训学习公司的各项服务规范、企业文化、各种生活文化学问和专业技能，在学习的同时既加强了自身的工作水平和服务质量，又陶冶了情操。通过培训学习，管理处的服务质量进一步的提高，员工的服务水平更进一步的加强。 5、关切员工生活：我常常和员工谈心沟通，刚好了解他们的想法，解决员工的实际困难，用真心换真心，让员工真正感觉到物业公司大家庭的暖和。为此，我常常组织员工谈话，听取员工的看法和建议，为员工解决困难。正是在这样的暖和环境下，管理处加强了员工之间相互合作的凝合力及向心力，极大地增加了员工的自律意识和团结意识，调动了各部门员工的工作主动性和责任心，提高了工作质量，加强了管理处的团队合作精神。 20_年度，在公司各个领导的正确指引和帮助下，我在各方面的工作中取得了肯定的成果，但工作中也存在着许多的不足和问题。但我有信念在新的一年不断改进工作方法，不断创新，做好各项管理工作，总结阅历和教训，不断的进取，完成公司领导交给的各项工作，做自己成为一名真正的物业品牌的宣扬者、塑造者和执行者! 个人工作总结和工作安排3 转瞬间20_年的工作已经结束，依据自身工作的实际状况，酌情对自己的工作做出分析评定，总结阅历教训，提出改进方法，以便自己在今后的工作中扬长避短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率及业绩供应依据。 作为一名技术人员，我将工作定位为帮助好车间生产工作，理论联系实际，在实践中验证理论，用理论指导生产、服务生产。在实践和生产过程中不断的自我学习充溢。现将这一年里，我的工作内容与取得的一些成果作以下简要回顾： 一、在生产过程中 坚持理论联系实际，对现有工艺人员及镀膜工序员工进行培训，用理论武装生产，培训内容涵盖工艺学问、操作规程、岗位平安制度等。其中大规模的培训_次，利用班前、班后会针对生产过程中出现的问题加以订正式的培训若干，现工艺人员已经初步驾驭了真空管膜层的基础学问，能够娴熟的针对膜层颜色、性能、换靶周期等作以调整。 二、在生产的同时 我还不间断的积累试验数据，帮助技术试验室抽检、送检真空管，依据试验数据，调整膜层工艺，使车间生产的真空管合格率屡创新高。 三、针对年初市场反应的膜层颜色杂乱等现象 每天要求工艺人员针对所开启镀膜机做样管对比，出炉不达标的限时调整，并编制了各工序限制膜层颜色的暂行方法，半年来成果显著，侧面了解市场反应良好。 四、依据市场须要 一年来，多次开发探讨了具有_特色的真空管，如_紫墨金真空管、黑膜真空管、偏心真空管外镀膜技术，有效的拓宽了市场，其中_紫墨金真空管年销售量累计达_余万支，黑膜真空管仅牛牌一次性供货就达_万余支。 1、依据试验数据多次探讨，开发了_三角真空管，有效的降低了真空管对于热水器热损的影响，产品将拓宽并服务于东北的市场，现此产品已经定型为20_年_市场产品。 2、对于车间设备进行小改小革，探讨的“矛型磁铁”已经申报国家好用新型专利，投产以来经测算将延长靶的运用周期达_天，年统计将为公司解约靶材消耗费用达_余万元。 3、自20_年以来，很多先进、自动化程度较高的设备不断落户真空管车间，作为车间工艺主管的我，只有不断向人学习，了解先进技术，才能胜任此职务。一年来我不断学习，并修改、制定了车间操作工艺，岗位平安操作规程等。 工作成果的取得离不开领导的关切与帮助，成果斐然，总结过去的工作，自己觉着有很多方面还存在不足，通过自己的反思和查找，认为主要存在以下几个方面： 一是思想解放的不够，日常工作中求稳的成份占的多一些，还有些放不开，对待工作还是不那么敏捷。对待问题的探究和实践步伐还不够大。 二是在加强学习方面自己还存在肯定的差距，特殊是工作实践中才发觉，自己所了解的才是一知半解，今后应加强理论方面的学习，做到不耻下问。 20_年，面对我的将是更严峻的挑战!我将一如既往地发扬不怕困难、艰苦奋斗、乐于奉献、勇于创新”的精神，娴熟地驾驭先进的生产工艺，培育优秀的工艺人员，与之驾驭并学习领先的工艺学问，用精益求精的工作看法，严谨细致的工作方法，科学求实的工作作风，规范系统的工作成效，制造出高品质，高标准的产品，回报公司!在_的大舞台上实现自己的人生价值! 个人工作总结和工作安排4 20_年已经过去，不知不觉我已入司担当前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、干脆，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关切帮助下，顺当完成了相应的工作，当然也存在很多不足的地方须要改进，现将20_年的工作作以下总结。 一、前台日常工作 1、前台接待。 接待人员是呈现公司形象的第一人，从20_年4月入职至12月以来，我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的好用名片、宣扬册整理归档，以便于以后工作的时常之需，近9个月来，共计接待用户达_人次左右。 2、电话接听转接、传真复印及信件分发。 仔细接听任何来电，精确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也刚好交给了相关人员。 3、临时事务处理。 饮用水桶水发觉不够时会刚好叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会刚好申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会刚好打电话给国企物业，让物业师傅查看缘由，须要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题干脆联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会刚好想方法解决。 二、综合事务工作 1、房间、机票车票及生日蛋糕预订。 项目部人员出差须要订车票或机票时我会刚好联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票_张左右。对于来_出差须要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告知_在OA上发生日祝愿，20_年累计订生日蛋糕17个。 2、文档归整及办事处资产登记。 从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让_先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有_本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有具体登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。 3、考勤统计。 每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清晰的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。 4、组织员工活动。 每周三下午5点组织员工去_活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的熬炼了身体，近段天气较冷，情愿出去的活动人数也在削减，期间组织过一次乒乓球竞赛，但效果是不是特殊志向，这也是一方面以后须要改进的地方。 三、其它工作 在完成本职工作的同时，也帮助协作完成其它部门的工作。如帮助软件项目部人员装订项目文档;帮助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的学问。 四、工作中的不足 1、选购办公用品时没有能够很好地安排，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点须要自己以后多专心，多操劳。 2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提示了我细心的重要性，考勤做出来后，肯定要细致检查一遍，确认精确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人，虽然这种错误只是间或，但也肯定要尽量避开。 3、接近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与_商议一起在室内活动，给大家供应象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种状况的.方法也还在考虑之中。 五、20_年工作安排 1、提高自身的主动性及沟通实力，多专心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。 2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能刚好精确地回答客户的问题，精确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。 在过去的将近一年中，我特殊要感谢_对我的帮助，她热心耐性教我很多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而傲慢，辞20_迎20_，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，仔细地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力! 这段工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的快速发展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力气! 个人工作总结和工作安排5 我是银行的一名特别特别一般员工。在银行已经工作的近三年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上奉献青春，为行事业发出一份光，一份热。我要求自己不断进步，努力工作之余，我参与电高校习，于今年顺当取得了会计大专文凭，并在今年“业务技术竞赛牡丹卡申请表信息输入竞赛”中获得市第一名。 一、履行职务状况 在组织和行领导的细心培育下和教育下，在部门领导的干脆指导下，同事们的关切帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下： 1、思想上，主动参与政治学习，关切国家大事，遵守行纪行规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟，主动向组织靠拢。 2、工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，主动响应上级行的有关号召，在授权范围内主动开展各项工作。我在很多工作流程的细微环节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。 3、学习上，自从参与工作以来，我从没有放弃学习理论学问和业务学问。刚工作我就利用业余时间自学，我没有满意于现状，由于学习勤奋刻苦，成果优良。不但驾驭和提高了金融学问，也有了肯定的理论水平。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融学问融会到工作中去，使业务水平不断提高。 二、今年取得成果 1、今年“业务技术竞赛牡丹卡申请表信息输入竞赛”中获得市第一名。 2、我参与电高校习，于今年顺当毕业，取得了会计大专文凭。 三、存在的主要问题 一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。 二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 三是业务技能水平还是不够娴熟，须要接着加强。 最终还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在许多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务学问不够全面等等，在今后的工作中，我要积累阅历教训，努力克服缺点，在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作! 个人工作总结和工作安排6 20_年，在联社领导与信用社主任的领导及同事们的帮助下，我仔细学习业务学问和业务技能，主动主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素养、操纵技能、优良服务方面都有了肯定的进步。现讲本年度的个人工作总结以下： 一、加强学习，努力进步政治与业务素养 一年来，我能够仔细学习各项规章制度，学习信贷相干制度和文件精神，努力进步为人民服务。 1、当然我是个老员工，但是我还是一丝不苟的学习各项规章制度，进步思想熟识，遵守各项规章制度，学习相干业务学问，进步自己的业务理论实力，刚好的发觉存在的题目和领悟不透的地方并刚好加强学习，予以改正，使我在思想觉悟方面有了肯定的进步。 2、利用工余时间仔细学习金融业务学问，不断充溢自己的工作阅历，对联社下发的各种学习资料能够融会贯穿，学以致用，业务工作实力、综合分析实力、调和办事实力、文字语言表达实力等方面，都有了很大的进步。 二、履行职责，脚踏实地的做好本职工作 我酷爱自己的本职工作，能够正确仔细的去对待每项工作任务，在工作中能够实行主动主动，仔细遵守规章制度，能够刚好完成领导交给各项的工作任务。今年我所负责的片区贷款全部收回，利息做到应收尽收。 在贷款发放进程中，坚持信贷原则，做好贷款的审查。我深知：信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持贷款的“三查”制度和联社制定的信贷管理制度，对每笔贷款都一丝不苟地仔细审查，从借款人的主体资格、信用状况、生产经营项目的现状与远景、还款实力，到保证人的资格、保证实力，抵、质押物的正值有效性;在贷前审查时，我做到了“三个必需”，即贷款条件必需符合政策、贷款证件必需是正值原件、贷款人与保证人必需到场核实签字，并且做到生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规、正值。 信贷工作一年来，我能够仔细的去对待每笔贷款，我能够看法和顺地对待每个客户，对贷款条件不符合客户、不良贷款户和欠息户，我也能和气的作出说明和劝告，所以我得到每个客户的敬重和好评。在做好本职工作外，我还依照领导的支配做好其他工作，与大家一起，共同完成任务。 回顾一年的工作，我感到今年收获很大，学习各项金融法律法规，娴熟的把握了信贷操纵系统，各项业务技能有了很大的进步，自己感到仍有许多不足的地方。在新的一年里，我将努力克服本身的不足，为完成将来一年的各项目标任务作出自己主动的努力。 个人工作总结和工作安排7 在全行员工劳碌惊慌的工作中又接近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有无所作为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，为了总结阅历， 一、今年的工作做如下简要回顾和总结 今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚起先工作时我简洁的认为出纳工作似乎很简洁，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的相识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，须要理论与实践相结合才能驾驭。在平常的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发觉现金金额不符，做到刚好汇报刚好处理，依据会计供应的凭证刚好发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及平安，刚好驾驭银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并仔细装订当月原始凭证，每月刚好传递银行原始单据和各收付单据，协作会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格限制专款专用和银行帐户的运用。 以上是我今年工作以来的一些体会和相识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和驾驭财务各项政策法规和业务学问，不断提高自己的业务水平，加强财务平安意识，维护个人平安和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。 二、不足之处 1、只是满意自身任务的完成，工作开拓不够大胆等。 2、业务素养提高不快，对新的业务学问学的还不够、不透。 3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。 以上是我的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的全部成果都只代表过去，全部教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。 工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们信任“点点滴滴，造就不凡”。有今日的积累，就有明天的辉煌。 个人工作总结和工作安排8 自从20_年进入到_这个公司，这个大家庭，起先了我为这个崭新的家建设发展壮大的努力。在广州粤之宝_的工作历程，有乐有苦，但更多的是对今后工作的期望。 一、坚持全局观念，做好本职工作 售后部，是公司幕后工作的灵魂，更是公司企业的保障。作为售后部经理助手，坚持大局观念和做好本职工作是我对自己工作的首个要求。在公司上，我全心全力做好一个助理的本职，主动帮助售后经理管理售后部门的运转成长，刚好、精确并全面收集公司各项的销售业务的数据和对各项售后服务数据的反馈。在自己的努力下，每月准时完成对公司各项数据的收集和整理，对公司的安排支配有很大的帮助。主动联系各部门绽开销售工作，对公司各项业务全面清楚，并促进售后工作的开展和总结。同时为大力推动促进公企业形象的发展，强化客户对公司的忠实度，为公司争取最大化的利益和声誉尽自己的每一份力气。 二、擅长沟通沟通，强于帮助协调 助理，是链接销售和售后工作人员与经理的联系纽带。我充分发挥自身的沟通沟通实力，帮助经理对售后工作的下达和支配。让每一项售后工作顺当开展并取得最佳的成效。同时主动并不定时在各部门的工作人员中收集各种关于售后服务共改良的政策，并刚好反馈给售后经理。同时主动协作各部门工作人员的工作的绽开，为他们更好完成对客户的沟通，使公司的售后工作更加的顺当，从而为公司赢得更多的客户。 三、坚持学习进步，不断提升自我 不断的学习才能进步。为了让自己更好服务于这个岗位，我不断在学习提升自我。在工作上，一方面，经常向各部门的经理汲取工作的阅历，学习他们身上优良的工作品质和工作实力。同时虚心向各部门的同事学习，并去发觉自身存在的工作不足之处。另一方面主动争取公司的一些培训机会，提升自己的岗位实力。工作之外，通过多阅读书刊，积累各种的工作阅历和技巧。 在工作过程中，自己为公司的发展尽自己的每一份实力，过程有乐有苦，同时自己也收获了很多，也发觉自己的不足之处。在将来，一切将会变得更好的。 时间的飞速，在开心而充溢激情的工作环境中不知不觉已经在_工作2年。自20_年进入到_成为其中的一员，在这两年，岗位从最初的车间调度员发展到预约专员，再到20_年成为售后经理助理，一路上2年的时间，在不同的岗位，让我从一个对汽车服务行业一知半解的毕业新生渐渐的成为一位合格的服务助理。这些历程让我不断的熬炼和成长，培育了我对工作大局的思想，让我拥有了耐性，坚持，敢于担当的工作看法，发展帮助，共同进步的团队精神。这些都让自己20_年在经理助理岗位上把工作做得更好。20_年是成长的一年，在公司的工作气氛和团结务实的文化底蕴，尤其是在领导的关切和同事的热心帮助下都让我对工作充溢热忱。20_年里我的工作总结如下： (一)大力推动售后部日常的管理制度与执行工作。 (二)全面负责售后部全部的申请、报销、选购及工资结算等工作。 (三)刚好、全面并精确完成售后部产值数据统计、分析等工作。 (四)大力帮助部门经理及各部门主管的工作须要。 (五)帮助售后前台接车工作。 (六)支配和组织售后部日常的会议及活动。 (七)负责了商家各类竞赛活动并进行了活动总结报告工作 在20_年中，我对公司的各项制度越来越了解，对公司的各种业务越来越熟识，我的工作实力也得到了很大的熬炼，工作水平也有了相应的提高。在自己的努力下，自己尽自己的最大努力做好本职工作，为公司收获服务的果实。其中主持撰写的关于客户忠诚度的案例获得了南区其次季客户忠诚度最佳案例称号。 这次能成为优秀员工，是公司和各位同事对自己工作的认可，是对我工作的最大鼓舞。同时我也清晰离公司和领导的要求还有肯定的差距，但我会不断的总结和改进。希望明年能够更精彩的完成工作，为_集团的发展贡献微薄之力。 个人工作总结和工作安排9 20_年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，汲取最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。 一、人力资源基本状况。截至20_年_月_日_股份员工人数2499人(含精致特695人)，其中公司总部40人，幕墙工程公司674人，石岩玻璃生产中心439人，石岩玻璃生产中心大亚湾分公司304人，大亚湾玻璃技术有限公司48人人，大亚湾幕墙产品有限公司299人，精致特玻璃公司695人。结合新劳动合同法，完成了全员劳动合同的签订工作。 二、主动推动人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。 公司总部依据公司管理体制的总体要求，已经完成薪酬管理方法、员工培训方法、人力资源管理方法、员工考勤管理方法、劳动合同管理方法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。以上方法已正式颁布并在施行中。 三、为适应公司战略和员工个人发展须要，公司人力资源聘请、开发与培训工作大大加强。 为不断增加公司的竞争实力，提高员工的素养和实力，满意公司及员工个人发展的须要，公司总部起草了人力资源开发与培训方法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题(学问普及性)培训和公司本部员工的培训须要加强。 细心组织，仔细做好各类聘请和培训工作。20_年聘请应届高校生50人，公司新增人员460人(不含应届高校生)。对新招应届高校生进行上岗培训，为期期20天共50人参与。工程公司举办各类技术培训班12次，480人次参与了培训。参与政府主办的五大员、建立师、平安生产等各类专业技能培训班，不同程度地提高了相关人员的理论学问和实际操作实力。 四、以信息化建设为动力，主动协作集团做好人力资源管理信息化建设工作，强化人力资源管理技术创新。 依据公司总体信息化建设部署，为充分发挥公司人力资源管理人才优势和信息化技术优势，提升信息化建设工作，特殊是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率。我们要求所属公司借助公司K3系统做好人力资源管理信息化系统的总体规划，完成公司决策报告限制系统、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。 同时，为协作人力资源管理信息化工作的顺当开展，人事部正在依据公司架构改变进行K3资料的相应调整，该系统分为人事管理、薪酬福利两大模块，包括人力资源基本信息、教化背景、专业技术职务、技术工种、接着教化、社会保险、离退人员管理、信息查询等强大的功能，该系统的有效应用，能极大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。 五、完成公司专业技术职称申报工作。人事部主动同贵航专业技术评定部门联系，圆满的完成了公司专业技术职称评定工作。20_年报正高级职称2人、高级职称17人、中级职称16人。 六、圆满完成年初大亚湾生产基地开业庆典和海南工作会议的后勤组织工作。 七、组织筹划新工会的成立。 个人工作总结和工作安排10 _年仓库管理工作在公司领导的正确领导下取得了较大成果，仓库管理工作较之去年又上了一个新台阶，库容库貌也得到有效改善，服务生产的效率也得到了提高。我们专心斟酌总结工作当中的利弊、得失，从教训中得出阅历，为以后的工作做好更充分的安排打算。 _年仓库管理年终总结报告如下： 1、仓库管理工作主要是从整理入手，依据型号规格进行归类摆放，使仓库凌乱不堪的状况得到了进一步的改善，同时也为后续物资清查工作奠定了基础，干净整齐的库容库貌成为仓库管理的基础工作。 2、全力组织仓库人员摸清仓库物资，并在此基础上对仓库库存进行逐步的修整与完善，逐步建立原材料物料卡，使账、卡、物相符工作得到进一步完善。 3、对生产技术部下发的全部对库材料表，刚好精确的核对库存数量，并将须要选购的原材料数目，以_的形式转交给_部。 4、对全部购进的元器件，严格执行原材料送检工作，并根据工程项目刚好的送达质检部，对于质检不合格的元器件不得入库。 5、严格根据生产材料表上的数量、型号，下发元器件。对图纸与材料表不符合的状况，必需与技术部工程师沟通后，追加或更改材料表后再发放材料。 6、产成品出库严格根据流程办理。有产成品领料单才能领取货物并做好登记工作。对须要送货的产成品，送货清单要具体，注明附件(排、螺丝、手柄等)，并由收货方签字认可。 7、供应商所开发票，仔细核对数量、型号及金额。并刚好办理入库手续，注明工程项目转交财务部。 8、常用材料及元器件达到最低库存，刚好向生产部报告物资，并确保不影响正常的生产工作。 _年的仓库管理工作有所提高，但同时也暴露出我们工作中的一些问题和漏洞： 第一，在以后的工作过程当中，仓库要加强与各部门的有效沟通，为仓库工作的顺当开展创建有利局面。 其次，在实际工作中，对于较常见的领料程序工作做的还不够仔细细致，在以后的工作中要更加精益求精，目前废品入库流程还不是很流畅，包括废品拆分，回收，再利用等一系列问题还有待解决。 回顾_年的仓库管理工作，总的'形势是好的，存在的问题也是不容忽视的。展望新的一年，仓库管理工作还很重，特殊是库存物资帐、卡、物相符工作还要付出很大努力，所以务必要将戒骄戒躁的心态保持下去。 在_年里，我们的工作安排如下： 1、注意形象，多参与一些公司组织的活动，每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。 2、为了仓库保管员的工作能做到帐、卡、物一样，甚至出异样时能做到有帐可查，有据可依，针对于目前仓管员有些物料没有建卡管理，为了弥补这一缺陷，重新设计订购了一批新的物料存卡，完成对全部物料的存卡管理。 3、为了提高工作效率，避开仓库保管员在备料过程中存在找不到元器件或找料时间太长，要求仓库保管员按工程摆放物料。 4、坚持按制度办事并不断创新工作格局，使仓库管理工作再上一个新台阶。并加强对本部门职员的培训学习，真正驾驭物料进、出、存的工作流程，使物品能起到物流顺当周转，同时也真正做到物尽其用，人尽其才的作用，使其仓库管理工作得到有效的改进。 5、主动协作供应部和财务部，对库存呆滞物品的积压进行整改，避开原材料的奢侈，节约原材料，处理部分呆滞物品，并改善仓库物品和堆放的紧缺现象，供应合理空间。 6、当天的帐刚好完成，勿必做到日清月结。为提高物料的管理，对供应商严格把关来料数量。为确保_部、_部及_部能刚好了解物料库存状况，确保数据的精确性与刚好性。 总之，仓库能在现实状况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导的。在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成果，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清晰获得不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。_年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。 个人工作总结和工作安排十篇