总监个人年度工作计划汇总.docx

总监个人年度工作计划总监个人年度工作安排1 以下是工作安排频道为大家整理的汽车销售总监年度工作安排怎么写，供大家参考。更多阅读请查看本站工作安排频道。 一、工作目标 20_年我个人安排回款100万元以上，保持增长345.9%，预料第一季度完成15万元回款，其次季度25万元回款，第三季度回款30万元，第四季度30万元，南京市内终端用户预料扩增至150家，分销商增到70家。 二、工作措施： 1.对经销商的管理 定期检查核实经销高的产品库存，协作公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有销售网络重叠现象的，避开引起产品价格战。 2.解决产品冲货、窜货问题 实行奖罚分明制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威逼，查找冲货根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为1年。相反，供应有效信息并持有凭证的销售商，公司赐予相应的促销补贴政策。 3.销售渠道下沉 进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深化至农贸市场，在终端的走访中，针对信息的收集，找寻对产品需求量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还须要在产品质量和价格上找寻相应的切入点。 三、目标市场： 我将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发，搜罗并设立特约经销商,享有与南京经销商同样的经销政策，实行自然销售，特别区域可视状况而定，是否增派销售人员。 (一)重点促销产品： 鸡汁和果汁在20_年将被重点推广，两个产品的消化周期短，但在市场竞争方面优势不明显，打算将相应消化周期长的寿司醋、芥末油，辣椒油等停止促销，从而补贴鸡汁和果汁产品的促销，能起到重点产品的增量效果。 (二)销售队伍人力资源管理： 1.人员定岗 南京办固定人数5人，终端4人，流通1人，打算从终端调派1人兼跑流通市场,而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市场。 2.人员体系内部协调运作 每日晨会进行前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态供应给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员支配解决，大家交换看法，进行信息沟通，为销售做好全方位的工作。 3.关键岗位定义，技能及实力要求 终端人员销售对象为市内酒店，宾馆、咖啡茶馆等，面对干脆消费者进行服务，要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高,要有实际的终端业务开发率,流通人员销售目标是为产品打开分销渠道,通过分销过程,最终到达消费者,流通人员要具备醒悟的思维,长远的战略眼光,擅长沟通、分析、仔细看待问题的启发性和套路背后的逻辑性，打开每一个产品流通的环节，确保产品顺当分销。 4.培训 赐予全体办事处人员进行定期的培训，在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习。 总监个人年度工作安排2 时间飞逝，20_年立刻就要落下帷幕。在这一年里，特殊感谢公司领导的栽培，让我接着在东西南北的平台上学习并成长，也诚心的感谢我们的团队，感谢大家对我工作的支持以及相互的协作与激励，更希望明年我们能再接再厉，创建更辉煌的业绩! 20_是惊慌、飞跃的一年，全年我们广州公司一共完成了1800万的销售业绩，较20_年提高了125%，虽与制定的目标略有差距，有些小小缺憾。 但是，市场部门的全体伙伴不遗余力，不辞劳苦，在工作中发扬了高度的主子翁精神，体现了高度的责任感，并协作培训部等相关部门较好的完成了各项工作。这些都是应当赐予确定的。 20_是不行复制的一年，这一年中我们的业务水平不断提升、团队精神不断提高、精英队伍层出不穷、也顺当的完成了工作地点的迁移等，这些都充分证明白公司的进步与发展。当然在发展的同时，我们也遇到了一些困难暴露了我们的不足之处。1：产品及设备更新比较慢，满意不了一些客户的需求2：售后服务不够完善，客户投诉较多3：不够了解员工心态，造成人员流失较大4：对于市场的分析及前瞻性不够，不能精确的把控市场5：员工的业务水平凹凸不等，还需整体提升，避开造成资源的奢侈，这些都是我们明年工作的重心。 (本人今年最大的缺憾就是在美优客期间没有履行好自己的职责，所以希望能接着在东西南北尽自己的一份力气) 20_年是充溢机遇及挑战的一年，介于20_冰淇林火爆的市场行情，同行业都将大力的宣扬及投放广告量，关注的人群将会越来 越多，公司硬件设施的提高都是我们打仗的足够装备。所以对于明年的市场，我们广州公司制定了全年的销售业绩2800万(设备加材料)，销售小组仍旧分为3组(每组年平均销售业绩933万)，每组需配置6-7名话务员，1名经理，整个市场部需21-24名人员。20_我们将充分发挥团队力气，扬长避短，努力并高质量的完成制定的目标，详细安排如下： 一：提高员工整体业务水平： 1)产品学问方面：加强熟识我司供应设备的技术参数、和材料特点、规格型号及原料特点，了解产品的运用方法;了解行业竞争产品的有关状况; 2)客户须要方面：了解客户的投资心理、购买层次、及对产品的基本要求。 3)市场学问方面：了解冰淇林及烧烤市场的动向和改变、依据客户投资的状况，进行市场分析。 4)拓展学问方面：进一步了解其他加盟方面的信息，便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通，以便更好的合作。 5)服务学问方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、仔细、快速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。 二：刚好更新设备及其产品种类 随着广告的深化宣扬，关注人群的多样性发展，必需得刚好更新一些有特色吸引人眼球的设备及产品满意客户的需求。明年的市场必定存在很大竞争，这也是我们能脱颖而出的重要砝码。建议1)壮大专业 研发人员团队 2)定期引进新型畅销设备 三：完善售后服务 随着明年业务量的加大，为了保证客户的利益并削减公司麻烦及投诉，所以售后服务肯定要完善。1)仓库发出的货物必需与经理所签订的配置清单保持一样2)配置特地的售后人员，客户反映的问题应第一时间解决。结业后肯定要发名片，避开出现问题客户只找话务员的现象。 四：了解并驾驭员工的心态与动向 团队的业绩并不是一个人的功劳，须要团队人员同心协力完成所得，所以其中的每一份子都很重要。培育一名销售人员也需1-3个月，全部的前期沟通都须要话务员去做铺垫，所以他们的心态及工作状态相关领导肯定要充分了解，多沟通、多关爱、多帮助，出现问题刚好调整，避开造成人员无谓的流失。 五：领导者应提高对市场的前瞻及把控性 任何一个行业都有它的发展趋势与轨迹，都是与大的环境与市场需求休戚相关。作为领导者须要敏锐的洞察实力并通过自身的相关阅历推断出市场的走向，广告量的加减、客户的需求点等等，也只有这样我们即便处在逆境也能独占鳌头。 20_是蓬勃发展的一年，公司的发展也靠大家的集思广益， 以上是本人工作的一些感想，希望能起到点点的帮助，明年我们市场部的全体员工也肯定接着完善自己、接着努力，为了我们的终极目标去冲刺!请领导们做我们恒久最坚实的后盾! 总监个人年度工作安排3 俗话说的好：“火车跑的快，快靠车头带。”一份工作要想有更好的成果，前面的领导人物起着关键的作用。没错，对于销售主管的我，也对20_年的工作做出了新的安排。 20_年的工作已经做完.虽然不算很顺当。但依据销售工作总结回款状况，销售回顾，经营分析及业务来源等方面的问题，作为销售主管的我对于20_年的销售主管工作安排有了新的方向： 我的个人工作安排会明细化，但在实施的过程中将带领全部的组员们一起行动。20_年预料全年回款50万元以上，保持增长预料第一季度完成5万元回款，其次季度10万元回款，第三季度回款15万元，第四季度20万元，遵义市内终端服用客户预料扩增至120个，并开发县级市场. 工作方向： 1.对员工增进及管理 预料其次季度增进新员工两人. 培育事业型员工。培育员工的士气.并尽可能利用公司的资源为他们供应培训及满意他们的诉求，为其自身的发展服务，熟识他们的特性爱好，实行相应的授权、管理服务的措施。用实际的制度来激励员工努力工作，鼓舞士气。 2. 实行奖罚分明制度管理体系 决因同行抵触造成的市场威逼，以大产品 带动小产品进行粗销. 3.销售渠道 进一步将产品深度分销，由原来的个体客户销售转移到药房.在终端的走访中.针对信息的收集，找寻对产品需求量大的消费群。目前，我们的目标还需积聚在老年高校老干局这一块，我们还须要在产品质量上找寻相应的切入点。 目标市场： 将对任怀,南北.缓阳.局部市场进行开发，实行自然销售，特别区域可视状况而定，是否增派销售人员。 销售队伍人力资源管理： 1.人员定岗 遵义固定人数5人，终端4人，流通1人，打算从终端调派1人兼跑南北市场, 而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市场。 2.人员体系内部协调运作 每日晨会进行前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态供应给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员支配解决，大家交换看法，进行信息沟通，为销售做好全方位的工作。 3.关键岗位定义，技能及实力要求 终端人员销售面对干脆消费者进行服务，要求在沟通技巧有所提高,要有实际的终端业务开发率, 流通人员销售目标是为产品打开分销渠道, 通过分销过程, 最终到服用人群, 流通人员要具备醒悟的思维, 长远的战略眼光, 擅长沟通、分析、仔细看待问题的启发性和套路背后的逻辑性，打开每一个产品流通的环节，确保产品顺当分销。 4.培训 赐予全体员工进行定期的培训，在销售技巧上进行实战的演习。 对于20_年工作安排我心里已留底，我信任一切在于行动，把我们全部的安排和目标都付诸于行动，当我们年底再总结的时候一切会有不同的收获。 总监个人年度工作安排4 作为运营部门，为了我使公司的各方面的工作顺当进行，可作出20_年安排。 一、综述：作为任何一个以营利为目的的单位来说只有销售部才是唯一的赢利单位，其它的都部门均为成本单位。以目前市场的竞争激烈程度来看，销售部必需升级，从被动销售升级为有安排、有执行标准、有量化考核的主动销售。 二、销售队伍的建设：用人所长无不用之人，用人所短无可用之人。将现有员工进行重组，老员工是我们的财宝，他们对客户熟识、对公司的运作流程熟识、对市场也有肯定的了解，能较好的削减架构改革对客户的影响，只需根据公司安排的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求，让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作; 三、市场部门的职能： 1、进行市场一线信息收集、市场调研工作; 2、分析市场状况、需求分析，正确作出市场销售预料，为业绩供应科学的依据; 3、制定月、季、年度业绩安排，安排的参考依据为今年和去年的同期业绩统计数据; 4、汇总市场信息，提报服务改善或市场开发建议 5、把握重点客户，限制市场的动态; 6、营销网络的开拓与合理布局; 7、建立、完善各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通; 8、潜在客户以及现有客户的管理与维护; 9、协作本系统内相关部门作好推广市场的活动; 10、根据推广安排市场包装和宣扬; 四、关于品牌：“皖西敦煌”品牌建立时间较久，有肯定的先入为主的优势。这个优势将接着扩大。另外的独立品牌要做出差异化，在客户需求风格、市场氛围和受众方面要有精确的定位。实现市场差异化，我们不光要学习，更要追逐现有市场并且要超越。 五、渠道管理：由原来的对内(客户找上门)向对外(主动找寻客户)升级，这也是这次变更的主要目的，充分利用现有的客户资料，可通过二次回访开发二级客户，只要我们的品质和服务经得起客户的检验，做深层次的沟通，自然会有新的客户感爱好。有赚钱的机会，就会有发觉它的人，问题是我们要把机会打算好。 六、信息管理和利用：通过互联网上收集信息、主动联系有意向的客户资料等。这些都是做市场的宝贵资料，由于市场部被动等客的惯性思维和领导层的决策等缘由，这些东西都被放在抽屉里了，很惋惜。要充分利用，更快、更准的确定目标市场和目标客户。 七、关于传播：报刊媒体方面目前特别弱，现有的客户群慢慢远离这种方式获得信息，大多可以通过微博，微信，网站(公司的网站还未有建立)的推广，对品牌的建设有肯定的推动。比如可以在六安人论坛有空白广告位上做宣扬，该论坛注册人数三十七多万，将文章宣扬举荐到头版网络上传播持续的做推广，也可以起到较好的效果。当然，客户看了不肯定就能转化成潜在客户，但推广的目的 是让更多的人知道我们的品牌，形成口碑。由于没有其它的宣扬途径，所以网络宣扬还是要加大力度。 八、关于市场：目前对市场的业务基本没有策略上的支持，除了客户主动上门寻求服务，业务基本上处于独自应战的状态，谈不上什么市场开发。成立建设市场部做好客户回访是公司应做的支持和扶助。这样才能增加客户和公司之间的感情，以后肯定要完善起来。市场的业务策略和宣扬方法主要有：办公区(公司)外：当地网络平台、电视台走字、短信群发、小区派发资料、DM直邮、小区电梯广告、电台广告等;办公区(公司)内：展架、地贴、玻璃贴、资料海报夹、海报等。 九、企业文化：企业文化和业绩有关系吗?关系太大了，因为业务是窗口，干脆面对客户，要建立建全系统的企业文化，统一对外宣扬口径，给客户的感觉是：公司管理是规范的，是一个团体，是主动发展中的企业，增加客户信念。同时，企业文化对整个公司的每一个人都是有着重要作用的，比如公司始终留不住人，工薪不是全部缘由，企业文化才是根本，公司没有给他们看到一个美妙的将来、没有好的愿景，也没有消遣设施和学习的场所。他们不欢乐，确定留不住人。把企业的企字上面的人拿掉还有什么? 十、关于客户服务： 1、客户服务的宗旨是“客户恒久是第一位”，从客户的实际需求动身，为客户供应真正有价值的服务，刚好和全方位地关注客户的每一个服务需求，并通过供应广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满足和可靠的贴心感受。 2、要尽可能地扩展客户投诉渠道。要设立特地部门或人员，通过多种渠道来收集客户投诉看法，利用现代技术手段来接听投诉电话，或拨打访问电话，或设立投诉信箱，或开通网站客户投诉栏目(待网站建立后)。让客户通过E-mail进行投诉或发表建议、看法。 当然，没有实践的理论是空洞的，没有理论的实践是盲目的，接下来的工作就是加大实践力度。公司确定市场期望(目标)、制定战略方向，然后销售总监、经理要下市场调研(包括本人)，到各个区域市场跑客户，了解市场行情，熟识各个区域市场的差别，再安排能够达到的目标，制定可行的下一步运作方案。 总监个人年度工作安排5 作为销售总监，为了我使公司的各方面的工作顺当进行，特作出20_年工作安排。 一、综述：作为任何一个以营利为目的的单位来说只有销售部才是唯一的赢利单位，其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部，以目前家具市场的竞争激烈程度来看，销售部必需升级，从被动销售升级为有科学安排、有执行标准、有量化考核的主动销售。 二、销售队伍的建设：用人所长无不用之人，用人所短无可用之人。将现有员工进行重组，老 员工是我们的财宝，他们对客户熟识、对本厂的运作流程熟识、对市场也有肯定的了解，能较好的削减架构改革对客户的影响，只需根据公司安排的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求，让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作; 三、销售部门的职能： 1、进行市场一线信息收集、市场调研工作; 2、分析市场状况、需求分析，正确作出市场销售预料，为库存生产供应科学的依据; 3、制定月、季、年度销售安排，安排的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据; 4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议 5、把握重点客户，限制产品的销售动态; 6、营销网络的开拓与合理布局; 7、建立、完善各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通; 8、潜在客户以及现有客户的管理与维护; 9、协作本系统内相关部门作好推广促销活动; 10、根据推广安排的要求进行货物陈设、宣扬品的设计、发放; 四、关于品牌：“英_”品牌建立时间较久，有肯定的先入为主的优势。这个优势将接着扩大。另外的独立品牌要做出差异化，在产品风格、装修氛围和受众方面要有精确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面，产品方面就包括了材料、结构、元素等，我们不光要学习，还要超越。 五、渠道管理：由原来的散货向专卖升级，这也是这次改革的主要目的，充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成，从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级，渐渐向地区、省、市总经销发展。这并不遥远，只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验，做深层次的沟通，自然会有大客户感爱好。有赚钱的机会，就会有发觉它的人，问题是我们要把机会打算好。 六、信息管理和利用：现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息，因职权不明，还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的宝贵资料，由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等缘由，这些东西都被放在抽屉里了，很惋惜。要充分利用，更快、更准的确定目标市场和目标客户。 七、关于传播：报刊媒体方面目前特别弱，只有广州家具报一家在做，而且可以赠送的软文也没有做，奢侈。另外，通过博客的推广，有些家具类报社近期有 一些文章见报，对品牌的建设有肯定的推动。网络上的传播由于近段时间始终持续的做推广，起到了较好的效果，_家具论坛有四个广告位在宣扬，该论坛注册人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已经发布，另外在搜狐的家具博客阅读人数已达四万多人，搜房网博客三万多人次，常有文章被举荐到头版。本公司网站的阅读量已达到了近两万人次，还有其它十来个在做推广的平台流量没统计，总量当在二十万左右。当然，客户看了不肯定就能转化成购买，推广的目的是让更多的人知道我们的品牌，形成口碑。由于没有其它的宣扬途径，所以网络宣扬还是要加大力度。 八、关于经销商：目前对经销商或专卖店基本没有策略上的支持，除了给特价外没有其它的方法，经销商基本上处于独自应战的状态，谈不上什么忠诚。帮助经销商、专卖店制定销售(促销)安排是厂家应做的支持和扶助。这样才能增加经销商和厂家之间的感情，以后肯定要完善起来。各地的促销策略和广告方法主要有：商场外：当地网络平台、电视台走字、短信群发、小区派发促销资料、DM直邮、小区电梯广告、电台广告、夹报等;商场内：_展架、地贴、通道吊旗、玻璃贴、资料海报夹、商场灯箱喷绘、中庭吊幅等;还有店内的吊旗、展架、海报、促销标签、宣扬单页等。淡季有淡季的销售方案，旺季有旺季的促销活动，不是全部的方案都要厂家出费用的，经销商想要的是一个可行的参考安排，因为目前我们的经销商的文化水平普遍不高。虽然目前众多的散户并不适合这些，但仅有的几家专卖店我们并没有赐予这方面的支持。做了，一方面是给经销商以信念，还有口碑(比如有别的想做我们品牌的经销商去我们现在的专卖店去考察，我们希望现有经销商怎么说呢?除了发货收款，我们几乎什么都没做!)另一方面是为我们以后更大面积的开设专卖店总结促销、推广的阅历。 九、企业文化：企业文化和销售有关系吗?关系太大了，因为销售是窗口，干脆面对客户，要建立建全系统的企业文化，统一对外宣扬口径，给客户的感觉是：公司管理是规范的，是一个团体，是主动发展中的企业，增加客户信念。同时，企业文化对整个公司的每一个人都是有着重要作用的，比如公司始终留不住人，工薪不是全部缘由，企业文化才是根本，公司没有给他们看到一个美妙的将来、没有好的愿景，也没有消遣设施和学习的场所。他们不欢乐，确定留不住人。把企业的企字上面的人拿掉还有什么? 十、关于生产：从来公司一年多的时间里，就存在的欠货问题，到目前，销售的总量没增加，还发生了开完展会专卖店意向客户无法跟踪落实的窘迫状况，因为我们做不出来，那么参与展会的目的是什么呢?现在领导已经制定了解决的方案，希望能有效。我要说的是OEM，由于管理方面等缘由，这一能有效提升生产力的方法始终没能好好的利用。建议请这方面的人才，建立一套完整的OEM管理体制。宜家自己没有一个厂，能做到世界第一，这方面可以学习。 当然，没有实践的理论是空洞的，没有理论的实践是盲目的，接下来的工作就是加大实践力度。公司确定销售期望(目标)、制定战略方向，然后销售总监、区域经理要下市场调研，到各个区域市场跑客户、走终端、看产品、查竞品，了解行情，熟识各个区域的差别，安排能够达到的目标，制定可行的下一步运作方案! 总监个人年度工作安排