联通宽带促销方案精编.docx

联通宽带促销方案联通宽带促销方案1 一、活动策划 1、活动时间：每周六、日 10：00-21：00 2、 活动内容： 产品套餐按联通公司政策执行，主推产品为 4m 宽带和装宽带送手机。 注：为提高活动的参加率，在客户胜利办理宽带业务后，可赠送客户小礼品，以 提高客户的满足度，在赠送礼品时须要有相应的礼品签收记录。 3、办理地点：活动现场 4、办理流程 产品受理 活动现场 其他受理点 用户登记 用户登记 审核/修改 用户信息刚好发送至 我司开户负责人 用户放弃申请 无线或无号 检查号线资源 待装 受理点人员把客 有线有号 户信息整理后， 有线有号刚好通知我司指 定负责人，确保 受理 整个流程顺当进行。 计算费用 按时付费 作交费标记 派发施工单 施工注销申请 施工失败 工单回执 退单处理 施工胜利 竣工处理 结束 5、服务支撑 工作人员统一着装：安装人员、现场活动工作人员均要进行着装要求; (按 联通公司要求配备工作服) 工作证的正确运用：安装人员、现场活动工作人员均需配备工作证，其中 安装人员在上门安装前必需出示工作证，现场活动工作人员工作时必需佩 带工作证;文明用语、礼貌待人; 安装完毕后要让客户填写客户满足度调查表; 6、宣扬主平面：按联通公司产品套餐方案 7、宣扬物料：按联通公司模版 二、推广规化 小区推广主要由营业厅宣扬、各渠道受理点宣扬、小区摆点及扫楼宣扬组成。 1、 营业厅宣扬 营业厅宣扬主要放在联通 联通宽带促销方案2 一、活动目的 以宽带业务拓展为核心，以融合业务一阶段促销为重点，以宽带应用带动宽带提速，推动宽带业务的价值提升，逐步提升住宅固定电话的渗透率与价值，确保全区在09年6月家庭宽带发展量达到2840线以上以及完成3季度的任务。 二、活动主线刚好间 第一阶段： (一) 活动推广语： “亲情1+实惠到家”。 (二) 活动时间： 20_年6月15日-20_年6月30日。 其次阶段： (一) 活动推广语： 亲情1+激爽e夏，我行我“速”(暂定) (二) 活动时间：20_年7月1日-20_年9月30日 三、活动内容 (一) 家庭宽带新 装及续费促销活动 (二) 联通宽带新 老用户存移动话费送手机终端活动(活动结束时间另行通知) 四、家庭宽带促销重点目标客户 (一) 转网客户：我网覆盖区域内他网宽带即将到期客户。 (二) 新增客户：学生人群，购买电脑人群等。 (三)本网宽带用户。 五、促销活动内容 (一) 宽带资费 (二) 新装用户促销活动 1)、促销内容 2)可同时参与联通宽带新老用户存移动话费送手机终端活动 3)需向用户另外收取工料费100元，手续费8元，计108元，modem押金100元(义乌持续原先收取150元的一次性费用的政策)。 4)策反他网用户凭他网宽带发票(到期后一个月内)或拆机证明(拆机一个月内)，可免工料费;本活动期间为庆祝中高考顺当实行，凭学生证及老师证办理，享受免工料费的实惠。 5)由于夏季凉爽套包在选购中，在赠品没到位之前，各分公司可以先赠送保险卡。 (三) 续费用户促销活动 1) 促销内容 2) 可同时参与联通宽带新老用户存移动话费送手机终端活动 3) 保险卡统一为赠送安心卡 4) 全部提前15天续费用户还可享受包一年送一个月，包二年送二个月活动(仅指针对续包年以上用户，特别资费不享受) (四) 联通宽带新老用户存移动话费送手机终端活动(文件另行下发) 1)、目标用户群： 联通宽带新增、续费包年用户和联通宽带存量包年用户。 2)、政策：存210元话费(30元一次性可用，180元分18个月解冻)，生成230元的购机补贴。套餐任选，需开通炫铃业务，并加入联通两分网。 六、宣扬推广方式 1、 宣扬单页发放：市公司负责设计单页模板，由各县市分公司自行完成单页印刷， 4、短信群发：由各县市分公司依据业务需求进行短信群发，增加用户了解认知度。 5、横幅悬挂;由各地依据须要悬挂。 6、路演：县市分公司负责以“亲情1+，实惠到家”为主题，选择超市、市场、商场、学校、大型小区、竞争对手营业厅旁边等组织促销活动路演、内容需涵盖：宽带促销与续费提速、营业厅短片及增值应用现场展示。 七、活动目标 1、家庭宽带有效新增用户数： 2、协同产品发展量： 3、住宅电话发展量： 4、7-9月目标另行下发。 八、营业操作及礼品领取方法 客户受理宽带业务(或者由客户经理帮助办理)后，营业受理人员交递发票给客户或客户经理，凭发票到营业厅内领取赠品。赠品领取后，营业人员在发票上盖上“赠品已领取”字样，同时在系统中标注赠送礼品内容，防止重复领取。营业人员依据赠品赠送状况进行登记。“赠品已领取”章由市公司统一发放至各分公司营业厅。 联通宽带促销方案3 为进一步加大宽带、畅聊固话及移动I万家宽带的放号力度，加强市场发展力度，充分利用好今年最终两个月时间，确保市场任务指标的顺当完成，经探讨确定，出台以下促销方案： 一、促销主题：I万家宽带超低价,真情回馈千万家! 二、活动时间： 2011年11月11日至12月31日 三、活动内容： (一)营销政策 注： 1、前期洽谈：由城区片管、城区厅经理、市场部宣扬策划员一起到小区与物业公司人员进行沟通洽谈，落实宣扬位置、现场促销位置等。小区内的宣扬载体有：门口横幅、宣扬栏、电梯、信箱、楼层贴、楼顶下拉竖幅、报刊广告等。宣扬内容为：热情庆祝中国移动家庭宽带进入本小区! 2.联合铁通公司到已开通宽带业务的小区：现代人家、丰宝大厦、碧云天小区、大方城小区现场摆摊，一般选择周末白天或平常下午五点至八点客户休闲时间进行。现场促销需配备帐篷、简易桌、横幅、手绘POP海报、宣扬单页、业务受理单、复印机等。促销人员尽量统一着装、佩戴工号牌。做好人员分工，装机、后勤刚好跟进、落实。要求每月开展10场现场促销。 3.加强服务厅的宣扬、亮化。拟在商贸厅、桂粮厅设立家庭宽带专席，受理宽带业务和演示运用，专席设置一个桌牌，内容为：中国移动宽带已进入 联通宽带促销方案4 一、活动策划 1、活动时间：每周六、日9：00-20：00 。 2、活动内容：产品套餐按联通公司现行政策执行 活动围绕宽带小区光纤入户、资费省、速度快!重点突出：售后服务周到，用户满足，口碑好的特点! 3、办理地点：活动现场 4、办理流程 ： 用户登记审核/修改检查号线资源有线有号受理用户信息刚好发送至我司开户负责人录入工单派发工单装维人员上门安装工单回执竣工处理为用户办理免费提速2M活动(活动次月1号生效)结束 5、服务支撑 工作证：安装人员、现场活动工作人员均需配备工作证，其中安装人员在上门安装前必需出示工作证，现场活动工作人员工作时必需佩带工作证; 文明用语、礼貌待人。 6、宣扬主平面：按公司产品套餐方案： 留意：业务办理ADSL最高为6M，FTTH最高可达20M，FTTH不能办理亲情一家业务，宽带与固话资费需分开各自办理，且新装固话不再赠送话机! 二、推广规化 1、 营业厅宣扬 营业厅主要宣扬方式包括常规物料宣扬、门头LED电子屏及营业厅前台举荐。 2、 各渠道受理点宣扬 渠道受理点宣扬主要放在公司发展的几个大的移网渠道受理点，宣扬方式包括常规物料宣扬和水牌资费展示宣扬。 3、 小区摆点宣扬 前期打算物品：帐篷、桌椅、现场活动人员(不少于3位)、中性笔若干、横幅、单页、X展架、小区信息表、客户信息登记表。 3.1、摆点活动要求： 需提前两天对活动相关人员进行培训，明确活动内容、办理方式、如何与营业厅录单人员及装维人员进行协作;活动当天工作人员需提前半小时到达现场进行驻点的布置;活动结束后，活动负责人需在当天整理出参加活动的客户资料，便于后续工作的顺当开展。 4、 扫楼宣扬 ：将现有联通网络覆盖区域依据重要性进行划分，由各县固网接口人组织相关人员开展扫楼活动 ，真正做到把营销入小区，宣扬入楼入户。 4.1、日程设计原则：首要目标对象为小区入住率较高及联通本身网络建设较完善的小区。 4.2、数量设定建议：可以以活动时间(天数) _ 扫楼进度(平均几天扫一个小区/一天扫几个小区)确定出扫楼数量，再依据日程设计原则，支配至日。 5、 宣扬物料运用： 物料明细：单页、海报、楼道贴、不干胶贴、联通服务牌。 海报 ：粘贴于小区宣扬栏/小区入口/小区物管处 。 单页 ： 支配现场工作人员把单页发放至每一个住户，要求宣扬入楼入户; 假如受场地因素限制无法做到宣扬入楼入户，则需在小区出入口支配现场人员进行宣扬单页的发放; 可与物管协商，在有信箱的小区，把宣扬单页投放仅小区住户的信箱或让物管将单页夹放在小区住户订阅的报纸中; 摆放于活动现场的桌面上，便于用户员取阅。 横幅 悬挂于小区出入口或小区内主要干道的两侧。 悬挂于现场活动帐篷上方。 X展架 摆放于现场活动帐篷的两侧楼道贴：在每个小区的单元楼一楼墙壁粘贴，上面包含联通宽带资费，片区负责人、报装电话、监督电话等内容。 联通宽带促销方案