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商务年终工作总结商务年终工作总结1 在业务合同洽谈中，要重点加强对客户资信状况的审核。这就须要业务人员在与客户的洽谈中，重点了解客户的信用状况，所处行业的盈利及偿债实力，商务要跟进参加合同的起草修改过程。 在业务操作过程中，要重点加强对客户提出的业务更正、业务需求变动状况，刚好反馈与相关应收应付费用的确认工作，重点要突出工作责任心与风险限制的敏感性。 在应收运费的催收中，要重点加强在与客户对账、催收过程中，对客户付款实力的掌控力，在与客户的联系过程中，综合调动公司内外部的一切资源，对客户收款中潜在风险刚好预警和反溃 进一步完善现有的信用等级评价体系，为业务营销精确的数据分析，从而建立不同的营销策略，设定相应的结算信用额度。有效把握公司的客户构成、及发展趋势，为公司领导决策供应参考依据。 随着公司业务的不断发展改变，商务工作的重心应适时跟进，并与业务、财务人员共同探讨现有的运作流程，调整分工，加强协作。尤其要重视对流程的设置、单证流转格式的要求、设置相应的监控审核环节。 随着分工的细化、流程的完善、单证的规范，对各项工作完成状况的监督、检查力度要进一步加强。为此，今年商务部将加大对网点、本部的工作执行和完成状况的审查力度。通过与网点之间的人员互派、岗位沟通、定期寻访检查等措施，监督各网点充分重视商务工作，强调网点负责人的商务意识，要求参照华东本部的管理要求、工作流程，建立网点内部的工作规范，完善营销、操作、财商的分工协作流程。在制定网点内部的考核方案时，将应收账款的回收状况作为重点考核指标。 加强网点的财商负责人与本部财商沟通紧密。依据本部的工作要求，仔细落实风险防控要求，有统一的单证管理流程，扣放货执行标准，能结合网点自身状况适时调整工作重点，能刚好向网点负责人和总部反馈超期账款的回收进度，督促风险限制。 商务年终工作总结2 回顾今年商务的工作发展轨迹，正可以用公司价值链中的公司形象特征来形容： 首先是责任，强调在责权明晰的基础上，提高员工的工作责任心。 从今年4月份起针对市场改变，公司领导在原有财商一体化的基础上，刚好在商务工作的组织结构、人员分工、工作流程上进行了一系列的调整。将华东的财商从总部集权管理中剥离出来，成立了商务部，由区域干脆管理，强调的是适当放权，让权责更为清楚。同时部门内部重新修订了岗位职责和分工流程，重心以保证公司资金平安，限制坏账风险为主。在部门内部提倡增加工作责任心愿识，确保问题的及早发觉和尽快解决。 其次是合作，在加强部门内部合作协同的基础上，加强与各层面的沟通协调。 商务工作为业务与财务的连接环节，其合作沟实力尤为重要。横一直说，与业务、财务部门之间对结算流程、催收过程、更正过程的限制，就须要所以相关部门的紧密协作，才能确保工作的顺畅高效。纵一直说，与网点、片区领导、总部财务之间的联系，通过日报、周报、月报、会议、邮件等多方位的沟通，完成了各项工作的上传下达，提高了信息的刚好性与精确性。 今年针对市场环境的改变，公司服务信用一体化的深化推动。商务部门在工作流程上和岗位分工上也在进行不断的调整，并依据工作中发觉的问题对现有的流程进行完善，与业务、财务人员共同修正现有的各项工作流程，完善公司信息系统开发，规范各项工作制度和要求。 公司的专业性体现在各个服务环节。商务工作的专业性正是要结合公司业务的发展方向，对流程的适时调整，制度的不断完善。 商务年终工作总结3 对公司运用的范本合同刚好修订，并下发到本部、网点要求在签约时尽快运用公司的范本合同对加快合同的审核过程、保障公司的合法利益等方面起到了很好的效果。对应收环节中的扣放货流程制定工作要求、及相关单证，增加了公司对应收账款的限制实力。 对车队等应付对象的结算要求重新进行规范，尤其是对扣款说明要求有对方的书面确认，月结付款前要求对方出具结算确认书等措施的出台，能有效规避公司今后可能遇到的商务风险。 加强公司内部本部与网点、网点与网点之间的沟通。近期发生的上海盾豪的案例便是极好的例证。今年10月1日_x国际货运代理有限公司托付片区出运一票业务，应收运费为：_x。该司经营产生危机，10月11日周六凌晨将公司全部物件包括我司开具的上述运费发票全部撤空。我司催收人员休假期间得到消息后马上联系该司相关业务员，获悉该司老板是在隐瞒公司全部员工的状况下进行的，该司业务员答应此票运费干脆让其干脆客户付款到我司。从该案例不难看出，保持良好的应收账款敏感性、催收责任心、在坏账风险出现时刚好报告、刚好实行措施和各单位间的有效协作，有利于最大限度地降低坏账风险，并牢牢把握收款的主动性。 在公司目前已在业务范围可能存在部分重叠的片区本部、网点公司之间建立了风险客户动态提示表。通过建立欠款客户、付款记录不良的客户的档案并刚好共享，联动限制收款风险。 商务年终工作总结4 20_结束了，进入公司的第N年也过去了，很感谢公司领导的栽培与带领。这两年多来，我不但自我完善独立，也学到了许多为人处事的学问，更和公司及同事建立了深厚的感情，这是我的巨大收获，也是巨大的进步。通过自身的不断努力，从去年的缺根筋到现在明白如何看人行事、待人处事;也明白本职工作、部门职责、权限的区分，较好的完成了各部分的工作，但仍有需改善了不足。 一、个人工作回顾 主要工作任务 1。负责公司各方面信息的资料更新(产品、网站、人员等) 2。负责公司区域代理的需求及协调工作 3。负责技术部门配件的管理及调配，协作技术部完成售后工作 4。做好日常办公的维持 二、工作中存在的问题与不足 在总结成果和阅历的同时，也意识到在平常的工作中还存在诸多问题与不足： 1、办事效率还不能保持在一个高效率状态，有时做事简单遗忘 2、有些时候还存在懒散的心态，导致做事散漫 3、责任心有待提高，一件事还没有完全做好，又做另一件 4、个人实力有待提高，多与上级沟通、团队协作等 三、今后的努力方向 针对20_年工作所中存在的问题，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： 1、认清岗位职责，做好工作统筹划分 2、主动与上级沟通，做好主动反馈; 3、主动与各同事沟通，做好工作沟通 4、保持高效的执行力和责任心，对多负责的追踪究竟 5、增进与同事之间的沟通，发扬团队精神，共建和谐工作环境 四、工作心得 20_公司总体运营还算不错，产品上的改革足够说明一切。而随着产品的改革，公司的运营体系也随之改革进步。 20_年得运营让我明白，运营体系与人事休戚相关。领导可以给部门一个大的方向去调整体系，运营体系的调整是否合理，须要由各部门的人员去行动证明。在体系改革的阶段，人的每个细微环节工作都关系着体系的改善是否有效，是否合理。而这当中，人员的沟通及其重要。好的沟通能够让团队更好的工作，更好的协作。上下级的沟通，可以让领导更能了解下级的工作状况，了解公司的运作，体制改革的进度。 在20_公司的整体运营上也在不断地前进，渐渐走向了制度化、严格化，在将来的日子里，信任整体的运营体系也将更完善。 在过去的一年里，我深深体会到同事和领导之间也要相互关怀，相互帮助与支持，做好各方面的沟通才能一步步共同走向胜利，一点一滴的融入公司和部门的大家庭，在此我感谢他们!在以后的工作里，我要依靠自身的不懈努力，克服现有的不足，改进20_年工作中存在的不足，以使自己和团队合作达到最佳状态，为公司创建价值，实现自己的人生价值! 商务年终工作总结5 半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名优秀的总经理助理就不那么简洁了。我认为：一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直，对事业仔细兢兢业业。而且在思想政治上、工作实力上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理须要学习的东西还许多许多。 一、思想修养 作为一名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必需具备各个方面综合优秀的素养，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我仔细参与各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当看法、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心细致想想如何能做的好一些。 二、素养提升 在工作学习生活中我仔细听取阅历，细致记录，并在工作之余的空余时间仔细思索推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，我仔细投入，仔细学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还许多。如：刚来公司半年，对公司管理和生产上各个方面的状况一窍不通，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思索，大胆的与同事之间探讨生产管理之道。 在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮助的确很大。 商务年终工作总结