房产销售工作总结及工作计划范文精编.docx

房产销售工作总结及工作计划范文房产销售工作总结及工作安排范文1 在忙劳碌碌中，_年又要过去了，_年即将到来，回头看看今年一年的工作历程，作为这一年企业发展的见证人，我深深的感受到了企业的蓬勃发展，企业员工的拼搏精神，自己也在这一年里成长了很多，并且自己从那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了很多销售心得。现在对这些做一个整理同时也对一年的工作做一个简洁的总结： 1.最基本的就是在接待当中，始终要保持热忱。 2.做好客户的登记，及进行回访跟踪。 3.常常性约客户过来看看房，让客户了解我们小区的动态。加强客户的购买信念，做好沟通工作。 4.提高自己的业务水平，加强房地产相关学问及的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。 5.多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行看房，为客户供应最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。 6.学会运用销售技巧，适当的逼客户尽快下确定。 7.找出并认清自己的目标，不断坚决自己勇往直前、坚持究竟的信念，这个恒久是最重要的。我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如靠的是机会，运气总有用完的一天。 这一年是有意义的、有价值的、有收获的。尽管有了肯定的进步，但在许多方面还存在着不足。个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。希望新的一年里有新的收获，也祝福公司在新的一年里越来越好。 房产销售工作总结及工作安排范文2 两年的房地产销售经验让我体会到不一样的人生，特性是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点： 一、“坚持究竟就是成功” 坚持不懈，不轻易放下就能一步步走向胜利，虽然不明白几时能胜利，但能确定的是我们正离目标越来越近。有了坚韧的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放下对客户说明的机会，客户就流失了;而再坚持一下、劝服一下也就成交了。往往期望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关学问，让自我过硬的专业素养从心地打动客户。 二、学会倾听，把握时机 我认为一个好的销售人员就应是个好听众，透过倾听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自我的阅历来确定客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，就应透过客户的言行举止来确定他们潜在的想法，从而驾驭客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一语道破的，点中要害，直至成交。 三、对工作持续许久的热忱和专心性 辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一向持续着仔细的工作看法和专心向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到，推销自我的产品首先务必要先充分的熟识自我的产品，宠爱自我的产品，持续热忱，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不行能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我仔细的工作和热忱的看法都抱以充分的确定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成果能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的的收获和财宝，也是我最值得傲慢的。 四、持续良好的心态 每个人都有过状态不好的时候，专心、乐观的销售员会将此归结为个人潜力、阅历的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改善和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是埋怨、等待与放下! 龟兔赛跑的寓言，不断地出此刻现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放下，想休息。人生是须要积累的，有阅历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上，反而能够早点抵达终点。假如靠的是机会，运气总有用完的一天。 一向以来我坚持着做好自我能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚决的向着我的目标前行。 房产销售工作总结及工作安排范文3 光阴似箭，不知不觉一年又过去了。近一年来在领导的正确领导下，在同事们的关切和帮助下，我已从一名初出茅庐的高校毕业生成长成为公司的一份子。个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应当说这一年付出了不少，也收获了许多，我自己感到成长了，也渐渐成熟了。我不敢说自己的工作做得十全十美，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是艰难险阻，只要坚韧地走过去，就会获得珍贵的阅历。也正因为如此，我在实践中不断摸索、总结、得出阅历，信任这些阅历，终将成为我一生珍贵的财宝。现在就_年的工作状况总结： 1.以踏实的工作看法，适应本职工作特点 在房产市场回暖的5月长假，我参与了上海假日房展会感受良多。每天要分发数百套资料，重复回答客户的问题，同时还要耐性地为心情激烈的客户答疑解惑。周而复始地熬炼下来，使原本直率的我，言语也变得圆滑多了。 7月-9月95_业主交房。除了耐性为他们说明装修确认书上的怀疑外，还要处理好少数问题客户，竭诚为他们供应微笑式服务，用熨斗式的服务烫平他们的不满，尽量避开与客户发生冲突。在正式交房之前我们就起先了打算工作，前后共发挂号信300_封，平均每天接待来人来电5_组，最多一天签订装修确认书150套。房展会是一个宽泛的平台，在那里我们置身于一个小社会，有形形色色的人报着不同目的前来，我们都要以同样的热忱来接待。房展会是试金石，它迫使我们更全面的了解我们的产品。相较而言，交房会便是一张网，它促使我们整个团队更好的团结起来，从领导到业务员，大家凝成一根绳奋斗在第一线，确保我们更好的完成任务。 10月我来到人力资源部工作，人力资源部是公司运转的一个重要部门，对公司内外的很多工作进行协调、沟通，这就确定了平常工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还会有安排之外的事情须要临时处理，这些突发事务，让我得到了充分的熬炼。 通过一段时间的学习，我了解到人事工作大约涉及到以下几方面：包括编制公司员工需求安排;办理人员聘请、支配、录用、培训、调整、考核、奖惩、退(辞)工作;管理人事资料、档案;办理员工的工资、奖金、养老保险、医疗保险，办理工商年检;劳动纠纷的处理等方面。刚起先，我主要涉及比较基本的人员聘请、录用、退工及办理外劳力综合保险等相关事宜。截至目前，共帮助人员聘请1_，阅读简历近30_封，通知面试6_人;并为_办理录用，为5_办理退工。 在工作中我发觉，各部门的聘请出现了需求到岗时间较短，要人较急，所需人数较多的现象。而另一方面，这些人员的招揽渠道有限，有时在特定岗位上还会出现供需冲突，发生特定时限内招不到合适的人的问题。这就迫使我不断地思索，如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的聘请渠道。另一个解决方法就是建立一个公司自己的人才库，将以往前来应聘却又因各种缘由未被录用的人员信息录入其中，纵向分高、中、低端三大类，横向分详细职位进行归档。假如短期内有类似的职位须要，聘请者就可以干脆入库搜寻、联系应聘者、然后面试。这样在不占用配额资源来发布职位需求的同时，又合理利用现有资源。不仅为公司节约了成本，而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布，可谓一箭双雕。目前而言，这只是一个初步设想，可能还不成熟，今后我会在实践中进行尝试，努力实现其可行性。 另外我发觉，目前公司空缺了岗位培训一块。个人认为：培训工作始终以来都是公司能够不断前进的动力之一，须要对现有员工以及新进员工进行适当的培训才能够不断加强、充溢我们公司这个团队的管理以及技术实力。目前岗位入职后的培训还比较少，假如可以的话，我建议将来能够结合公司和员工个人状况，对员工职业发展做出规划，同时依据须要进行必要的培训或者开展对新进员工试用期内的轮岗。这样，员工就会更了解自己的工作实力和比较优势，就能够在较适合自己的工作岗位上发挥所长，达到甚至超过岗位要求。 当然，我也明白，企业不是学校的道理，特殊是民营企业，没有义务为新进员工(及老员工)供应特地的培训。但是，定期的培训工作，不仅可以让管理者了解员工的专业技能、达到在共同的专业领域里开展部门领导和员工的有效沟通，更可以提高员工对企业的归属感，从而提高企业的凝合力。力争做到合格人员能进的来、用的上、留的住。这样，不仅可以提升企业的内部文化，也会削减员工频繁跳槽的现象。对一个企业而言，外部引进在某些方面不如内部调动。内部员工相较新进员工更熟识企业的运作和规章制度，光这一点就可以省下不少机会成本。 2.思想工作方面 本人严格遵守公司的各项规章制度，主动参与公司组织的各项政治活动，敬重领导，团结同事，正确处理好与领导同事之间的关系。平常，到处以一名中共党员的标准来规范自己的言行，对人真诚、酷爱工作、任劳任怨，听从支配，完成领导赐予的各项任务。同时，我也勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养。 房产销售工作总结及工作安排范文4 _年的上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣扬，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，到达了公司指标，创建了不错了业绩。 在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家共享： (一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。 (二)了解客户需求。第一时间了解客户所须要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。 (三)举荐房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理说明，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完备的，要使客户了解，假如你看到了完备的，那必定存在谎言。 (四)持续客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的宠爱，他们会将宠爱传递，资源无穷无尽。 (五)确定自我的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其它楼盘，都能够增加客户的信任度。 (六)团结、协作，好的团队所必需的。 自我也还存在一些须要改善之处： 一、有时缺乏耐性，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐性，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。 二、对客户关切不够。有一些客户，须要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自我去找别人打听或自我瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，透过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但能够驾驭先机，操控全局，而且还能够增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的学问和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一齐转战南北，开拓新的战场。 在此，我非常感谢领导给我的这次熬炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自我满足的成果单。 房产销售工作总结及工作安排范文5 时间飞逝，不经意间20_年已经快要过去，想想年初的一些场景仿佛还在眼前，现在我们又迎来了20_年的结尾，感谢一年来领导和同事对我的关怀和帮助，现将工作总结如下： 1.汇报一年的业绩： 今年个人共接待客户105组，有效客户96组，成交23组，留单率91.26%，成交率24%，回款855万，外销成交11组，回款310万。业绩还算志向，8月至12月份中旬在北京_展厅工作，成交4组。 今年年初面对市场的冷清，我们主动出击，主动应对，在公司领导的决策和带领下，我们主动拉动客户，开拓市场，推出新的实惠政策来激发客户的购买欲，取得了不错的效果。作为半岛的一名老员工，要给新人树立榜样，在日常工作中对新人也要尽力帮助，帮助他们娴熟业务，流程，谈客技巧。上半年在自己的个人业绩方面也有了突破，并在四月份参与了北京春季房展会。 下半年_月份，我和刘芳被公司派去北京展示厅，常驻北京。在北京的三个多月，面对生疏的环境，刚起先不是很熟识，那边由北京世联顾问公司统一培训管理，注入了很多新的营销模式，打电开，下社区，参与营销活动.，下面汇报以下北京方面的状况：共接待24组来电客户，20组上访客户，打电开1500组，胜利邀约上访三组，9月份主做芳星园社区，该社区能容纳8000户居民，每天走访派单共累计客户100余组，9月份参与了苹果社区两次巡展活动，宣扬本地展厅品牌。9月_日去东二环农展里小区参与活动，该小区旁边一块地创下了_年中国的地价。9月_日-22日参与北京秋季房展会，接待客户88人，发车18组30人，成交一套。10月_日，组织北京累计客户发车_7组10人，成交一套。10月_日，参与朝阳公园的活动，给老人宣扬人间仙境养生天堂。10月至11月份在北京案场成交二套。 2.市场分析： 下面汇报下北京方面状况：成果很不志向，比预期效果差了很多，须要总结的地方许多，在挖掘和把握客户的问题上还需加强。 20_年的工作有很多收获也有很多不足之处： 1)、我的工作技巧还要磨练。比如，我现在的客源及我的工作技巧还须要磨练，加强对老客户的回访，主动和老客户沟通，提高老客户带新客户的数量，努力提高成交量。在接下来的工作中，我要多和自己的客户沟通，定期回访。常常和客户探讨与楼盘有关的市场、环境、地段、价位、增值发展潜力等话题。通过回访和沟通，一方面可以进一步介绍和宣扬公司楼盘品质，另一方面能良好的利用手上的客户资源进行销售。 2)、与客户沟通不够。加强和客户的沟通与沟通，要学会换位思索，与客户交换立场，真正站在客户的角度，思索客户的疑虑，从而更好的打消客户的疑虑，取得客户的信任，为下一步的成交做好铺垫。 3)、接待工作的细微环节做的不够。接待客户时，要提高自己的接待礼仪，注意细微环节，细致视察倾听客户的心声，细心解答客户疑虑。 3.20_年工作安排： 第一，要给自己充电，专业化自己的专业学问及对业界房地产项目的充分了解，提高自己的学习实力。虽然在去年的工作中，自己也积累了不少的工作阅历，但房地产这行政策改变性比较快。我须要对金融、财经、政府调控政策等方面增加敏感性。假如一个房产营销人员不能刚好的驾驭政府对房产的调控政策，他就很难再房产销售上作出很棒的业绩。许多限制性的政策须要对客户有个好的说辞，自己只有不断地总结阅历教训，不断地学习积累，才能有实力做说客。只有不好的业务员，没有不好的客户，没有销售不出的产品，只看销售人员是否具备销售的实力。 其次，仔细接待好案场的每一位客户，做好互帮互助，呈现我们的团队力气，发掘潜力客户，努力促成交。 第三，留意日常行为规范，加强自身管理。 新的一年立刻来临，新的起先就意味着新的挑战，我们要做的就是拿出100%的状态做自己的工作，为公司的发展贡献一份自己的力气。 房产销售工作总结及工作安排范文