网络营销方案策划书范例.docx

网络营销方案策划书网络营销方案策划书1 第一，分析自身与竞争对手的网络营销现状 知已知彼，百战不殆。在做任何网络推广方案之前，都必需对自身与竞争对手有一个具体了解。自己优势在哪里?自己哪些方面不如竞争对手?竞争对手做了什么?竞争对手正在做什么?它们下一步又想做什么? 如：分析双方哪些媒介进行网络推广，运用的详细推广方式，实际效果评估，搜寻收录状况，链接、pr值、ip、pv等等数据查询。 其次、列出潜在客户群体 哪些是我们潜在的客户群体?对相关群体进一步的细化，如年龄大小、性别、数量、学历、收入状况、爱好爱好、上网习惯等，依据目标人群的习惯等来制订网络推广方案。 第三、选择网络推广方法及策略 依据收集资料分析，确定网络推广方法及策略，具体列出将运用哪些网络推广方法，如搜寻引擎推广、博客推广、邮件群发营销、QQ群通讯、论坛社区发帖、攒写软文宣扬、活动推广、网络广告投放等，对每一种网络推广方法的优劣及效果等做分析及详细如何实施。 第四、明确每一阶段目标 1、每天IP访问量、PV流览量 2、各搜寻引擎收录多少 3、外部链接每阶段完成多少 4、网站的排名、PR值权重多少 5、关键词多少、各搜寻引擎排名状况如何 6、网络推广实际转化的客户多少 7、网络品牌形象如何 第五、工作进度及人员支配 好的方案还要有好的执行团队，依据方案制作具体的安排进度表，限制方案执行的进程，对推广活动进行具体排列，支配详细的人员来负责落实，确保方案得到有效的执行。 第六、确认网络广告预算 网络推广方案的实施，必定会有广告预算，要通过规划限制让广告费用发挥的网络推广效果，定期分析优化账户结构，削减资金奢侈，让推广的效果达到化。 第七、效果评估监测 安装监控工具，对数据来源、点击等进行监测跟踪，帮助企业刚好调整推广的策略。并对每一阶段进行效果评估。 第八、预备网络推广方案 市场并非一成不变，当安排跟不上改变时，就不能依照原来网络推广方案完完全全执行下去。假如提前制作风险预备方案，当市场改变时，才不致于手忙脚乱。 安排没有改变快，真正可执行的网站推广方案不是一成不变的，作为网络营销的策划者要时刻关注这些改变。针对市场的改变、行业的改变、企业的改变实时调整、优化自己的方案，让自己的网络推广效果达到化，好的网络推广方案加上有效的执行团队方能达到自己的预期效果。 网络营销方案策划书2 一、网络营销实施环境初步评估 我们在探讨是否实行及如何实行网络营销之前，必需对目前基本现状有一个醒悟的相识，这是我们工作的前提。 1、公司实行网上营销有肯定优势，主要体现在： (1)公司产品为高技术产品。 (2)潜在用户主要为技术人员，其网络应用程度较高。 (3)产品销售范围广，国内市场乃至国际市场。 (4)同行业网络营销运用仍处初期，较强的网上竞争对手还未出现。 (5)本公司员工计算机及网络应用已具备良好水平。 另外，开展网络客户服务也有相当优势，理由： (1)客户服务对公司至关重要，但服务地域广，任务重，成本高。 (2)客户服务属技术指导性质，如充分沟通可远距离完成。 2、目前可能存在的不足： (1)对网络营销相识程度还较低。未进行深化系统的探讨，其应用对本公司及所在行业发展可能带来的影响还缺乏评估。 (2)尚未形成明确的网络营销工作思路，没有专业部门或专职经理负责整体实施。 (3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及信息含量、网站功能、网站推广等方面有所不足，尚未发挥其应有的作用。 (4)现有的网站管理模式尚不完善，难以适应开展网络营销的要求。如：网站维护、更新方式，ISP供应的服务等等。 (5)现行的网上反馈信息管理是否高效应重新评估 3、结论： (1)初步认为网络营销在公司具备可行性，有着良好的发展前景，运用得当可能为公司带来重大贡献，存在由此引发公司经营方式重大变革的可能。 (2)本公司网络运用水平虽强于一般企业或同行，但程度有限，网络营销还处于打算阶段，还未正式起步。 保持醒悟相识将有利于我们明确目标，改进不足，制定措施，快速推动。 二、公司网络营销战略拟定 1、制定网络营销战略需考虑的因素： 我们应当确立怎样的发展战略，以什么看法，以怎样的方式与速度推动其发展，需从下列因素考虑： (1)从公司长远发展战略考虑 网络营销的采纳，是在新的市场条件下发生的，说明企业内部与外部条件正在发生改变，能否适应这样的改变，尽可能快速地制定对策，运用新的思维新的工具开展工作，这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。 社会信息化、企业信息化、商务电子化，这已是公认的趋势，而网络营销正是这种改变在企业营销领域的运用，由于其相对电子商务而言更易实行，更快见效，所以优先得到了应用。网络营销的运用既是新的经营手段，同时也是企业进入网络信息时代，开展电子商务的必要的积累与打算，其应用实力及水平干脆影响企业新的条件下管理及经营的水平。 应当说，网络营销是否应被采纳已不是一个可以探讨的问题，可供选择的只是如何去更好地适应，以怎样的看法与方式去适应。我认为快适应可赢得更多的空间，对公司有利。 本公司是一个技术型公司，公司核心价值在技术，时刻保持技术优势是发展的关键。但应看到，只有有效解决营销与客户服务，公司才可能有更多的精力与资源用于技术开发。 另外，从公司目前状况看，我们可否推断：当前影响公司更快发展的，其最主要障碍，是营销问题，正是此问题难以有效突破，成为了发展的瓶颈。传统方法成本高，效果缓慢。我们须要尝试新的营销手段。网络营销成为必定的选择。 (2)从公司竞争优势的获得考虑 我们的企业面临着激烈的竞争，市场条件下大多如此。能否保持竞争中的优势地位，有时甚至比企业的效益还重要。传统条件下，我们可以实行的方式极为有限，因为大家都在这么做，我们很难保证能比对手做的更好。正因如此每每出现竞争格局的大调整大多是诞生了新的技术或市场手段。 _行业也是如此，本公司能在国内市场脱颖而出关键在技术，但既使在国内我们的技术优势也是有限的，更不必说与WTO后即将全面进入中国的国际品牌。技术优势为我们赢得市场奠定了肯定基础，但对于立志成为行业先锋的我们而言当然不应沾沾自喜，我们的市场分额还太小，还只是是个后起之秀，还未成为行业内强手。支撑我们接着赶超的仅技术优势是不够的，必需在营销上突破。传统的方法成本高、难度大，难以胜任。 网络营销手段的出现为我们供应了一种可能。作为后发企业，我们的优势是包袱轻、观念新、敢于探究，发扬我们的特长另辟新径，是我们赢得竞争优势的选择。早一步运用新工具，就可能赢取全新的竞争局面。 (3)从公司营销工作的特点考虑 网络营销作为新的手段，其本身具有传统方式无可比拟的先进性。运用网络平台技术企业可与客户缩短时间、空间距离，实现每周7天，每天24小时工作，运用数据库等工具可实现一对始终复营销，实现与客户充分的交互与沟通，网络营销几乎可以完成除交货及付款外的全部工作(将来与电子商务连接后此两点也可网上实现)。 本公司营销工作的特点： A、产品特点：困难程度高、标准化程度高。 B、服务特点：主要是技术支持，需求高，成本高，指导性质。 C、市场特点：点多面广，计算机网络应用程度高。 D、销售特点：以直销为主，面对技术人员开展销售。 网络营销可能产生的影响： A、全面展示产品：可以尽可能详尽、全面地网上展示，有利于顾客了解产品，降低了人员劝服的成本。 B、市场拓展：市场范围大幅扩大，向国内外全部潜在客户绽开营销。 C、促进销售：开展独立或协作营销活动促进销售。 D、降低费用：削减中间环节，降低销售成本，有逐步取消人员推销的可能。 E、提高技术支持与服务水平：大幅提高服务实力及水平，通过在线自动应答及线上询问，在全面提高服务实力的同时大幅降低费用。 F、其他：对网络的有效运用还可变更公司生产组织方式，提前实现特性化生产，利用网络提高生产外协实力，构建虚拟工厂，低成本提高生产实力;网络应用对选购方式、技术开发方式等也能产生影响。 2、本公司网络营销战略初定： 充分相识网络营销作为新的战略经营手段的重要性，承认其具有的巨大效能，决心发展本公司对应策略，制定安排，主动推动，促其充分发展。 网络营销方案策划书3 一、市场分析 我们主要是采纳网络为主要渠道进行客户的开发，以实体店作为协助开展网络营销。所以我们的目标客户就分为两种，一种是网民，具有上网习惯，习惯通过网络来获得信息进行网上购物，具备这一特征的结婚人群是我们的主要目标客户，一种是干脆通过门店上门的客户，通过网络来进行维护和开发。通过他们进行网上平台的推广活动，通过口碑的形式实现网上的预约和订单。这也符合网络营销口碑营销的特点，更具有针对性。 主要目标客户的特征： 地域：主要是以_及周边县市为主，辐射整个_省。 学历：大专和本科 性别：男性和女性区分开。 办公位置：写字楼。 消费类型：感性消费为主，混合时尚消费。 二、宗旨及商业模式 宗旨：实施全面的网络营销进行服务开发和获得获得更多的客户。 我们供应的不仅仅是一张张照片，更是一种珍藏和时尚;一种主动乐观的现代生活方式。 商业模式：btoc的商业模式、网络品牌的推广、潜在客户的开发。 网站和实体店面相结合。 三、产品概述 婚纱摄影服务、服装租赁、婚纱销售、相关产品销售，服装定做。 四、营销性的网站建设 精确设定网站目标：明确网站想让阅读者在网站上面做什么。由于影楼产品也许有婚纱摄影服务、婚纱租赁、婚纱出售。我们设定的目标有实现网上在线租赁、在线销售婚纱、在线拍照预约、客户在线注册、客户在线的询问、在线下载实惠券、客户在线评论、网上试穿婚纱、客户干脆来门店询问、客户电话询问。 五、网络营销人员的管理和绩效考核 六、网络营销效果检测和评估 七、营销组合策略 新产品开发策略：针对网络目标客户的特点，在现有产品基础之上进行新的服务的开发。主要主要针对竞争对手的优劣势分析，有针对性的进行短期产品开发。 产品的定价策略：针对网络目标客户的特点结合门面店价格制定不同方式的定价策略。主要分为门面店价格、会员价格、网上预约价格、节日促销价格。 1、依据不同时间和节日进行促销价格的制定，限定人数的价格实惠活动。 通过不同价格的制定，吸引不用客户的关注，增加网站流量，通过网站增加客户到门面店的。机会。赐予客户不同多样的选择。 2、借助门面店价格对到店询问的客户没有干脆成交的客户，只要客户在特定时间内在网上进行预约的客户赐予打折的实惠。目的是通过网站平台提高客户的转化率。 3、对客户进行会员制营销，在网上进行注册成为会员享受折扣价格，以达到客户资料的收集。积累大量的客户资料，便利进行客户的定期开发。对会员进行级别的分类。不同的会员赐予不同的价格和增值服务。 4、依据网上预约方式的不同进行价格的制定，干脆在网上进行预订的客户制定相关价格实惠，通过网上客户询问后到门店的进行价格制定。对通过网站获得信息干脆到门店的客户进行不同的价格制定。 多样的渠道建设策略： 1、体验式营销：通过建立更强的体验式网站功能，来体现公司产异化的产品和独特的服务，在网上设计一个客户试婚纱的功能，让客户既可以选择试穿婚纱效果。又可以得到一种独特的网上体验，体现公司的独特的网上服务方式，建立独特的网站功能模式。 2、网站本身：增加网站本身的营销功能和客户体验功能，让客户获得更多的管全面的信息。更完善更新奇的体验。增加客户驻足网站的时间和反诉阅读的次数。通过网站增加客户的信任感，达到客户进行口碑宣扬的作用。 3、结合实体店达到对网站平台的宣扬，让实体店的员工对进店的客户进行网站宣扬，使客户进行网站访问，借助现有的平面媒体，如标记，名片、宣扬册等一些列的工具进行网站平台的宣扬，进行线下的网站推广。 4、通过客户即一种合作伙伴营销策略：建立客户转介绍的一种模式，赐予客户肯定的佣金。让客户成为我们合作伙伴，成为我们的销售人员，通过建立这个模式达到客户转介绍的目的。借助网络平台实现对客户的管理。 促销策略：借助互联的多媒体手段实现对客户的增值促销，给客户供应电子相册制作服务，结合其他产品进行组合。 八、网络营销工具选择： 开展网络营销的根本和基础是如何提升网站的流量，如何让我们的网站呗跟多的潜在客户所知晓访问。这是我们开展网络营销的第一步。也就是网站的推广。当然网站的推广网络营销中相当重要的份量。 搜寻引擎推广：主要以付费的网络推广和seo进行网络推广。在进行搜寻引擎推广的过程中，侧重点主要放在关键词的选择上面，更精准的进行关键词选择。主要以目标客户为主，不盲目追求网站流量。主要工作放在数据调研上，通过数据收据进行关键词的投放和优化。 网下推广：借助线下的平面媒体：名片、标记、彩页等一些列的传统媒体进行网站的推广。 网络营销方案策划书4 一、网络消费者的留意力 在信息爆炸和产品丰富的信息社会中，酒香也怕巷子深，如何抓住网络消费者的留意力这种稀缺的商业资源，便成为企业网络营销成败的关键。在目标市场确定之后，网络营销管理者首当其冲的应当是考虑以何种方式和手段尽快抓住目标顾客的留意力。 网络经济是一种典型的留意力经济。留意力经济这一概念是迈克尔·戈德海伯在1997年发表的一篇题为留意力购买者的文章中提出来的。戈德海伯指出，在以计算机网络为基础的信息社会中，各种信息浩如烟海，对人来说，信息已经不再是一种稀缺的资源，而是相对过剩，稀缺的资源是人的留意力。因此，目前以网络为基础的新经济，其实质就是留意力经济。在这种社会形态中，最重要的资源不是传统意义上货币资本，也不是信息本身，而是留意力，留意力是虚拟经济的硬通货。 二、信息 要管理好一个企业，必需管理好它的将来;而管理将来就是管理信息。在网络化信息时代，消费者需求的多样化、特性化趋势有增无减，卖者之间的竞争将空前激烈，只有那些以闪电般的速度驾驭营销环境信息，了解消费者需求和竞争发展趋势，找出对手弱点，并以最快的速度投入或占据市场的企业，才能实现网络营销的竞争优势。因此，网络营销策划要以进一步完善并充分利用企业营销信息系统为基础，利用快速高效的电子信息处理技术，对顾客、竞争者以及其他环境因素进行快速、精确、全面的分析，为网络营销方案的制定供应科学的依据。 三、软营销 由于互联网具有信息共享、沟通成本低廉、传递速度快等特点，因此网络是一柄双刃剑：一方面形成了网上信息自由，另一方面又为信息的泛滥供应了便利。这就确定了企业在网络上向顾客供应信息时，必需遵循肯定规则的网络礼仪，即决不向顾客进行强制性的信息灌输，决不在未经顾客允许的状况下让企业的任何信息闯进顾客的私人生活，或将消费者的个人资讯向第三方透露。所以，真正的网络营销是一种软营销。软营销是相对于工业化大规模生产时代的强势营销而言的。强势营销往往用不断的广告轰炸和死磨硬缠的人员推销向顾客强行灌输信息。聆科网络营销策划，为中小企业供应一站式网络营销顾问服务。因此，软营销与强势营销的一个根本区分就在于：软营销的主动方是消费者，而强势营销的主动方是企业。网络时代特性化消费需求的回来，使消费者在心理上自己成为主动方，而网络的互动性又为他们成为主动方供应了条件。他们不欢迎不请自到的广告，但他们会在某种特性化需求的驱动下，主动到网上找寻相关的信息、广告。网络营销策划应考虑如何适应这种新的环境和要求，使企业的网络营销成为真正的软营销。 四、顾客让渡价值 企业要在竞争中战胜对手，吸引更多潜在顾客，就必需向顾客供应比竞争对手具有更多顾客让渡价值的产品。网络信息化时代为顾客比较和评估不同企业的产品(服务)的价值或效用供应了非常便利的条件。1994年，菲利普科特勒提出了顾客让渡价值的概念。顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客购买某一产品所耗费的各种成本的总和，包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。顾客在选购产品时，往往从价值与成本两个方面进行比较分析，从中选择出价值、成本最低，即顾客让渡价值化的产品作为优先选购的对象。因此，网络营销策划必需贯彻顾客价值：一是考虑如何通过改进产品、服务、人员与形象，提高产品的总价值;二是考虑如何通过降低生产与销售成本，削减顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费，从而降低货币成本与非货币成本。 五、快速反应 速度是网络营销竞争的利器之一。网络的奇妙在于快速和互动，由于网络虚拟世界与现实世界在速度上存在着巨大反差，速度对网上顾客满足度和忠诚度的影响非常明显，因此，网络营销企业的商业模式不再是传统营销环境下的推想性商业模式，而是一种高度回应需求的商业模式，即企业应站在顾客的角度刚好地倾听顾客的希望、渴望和需求，并刚好答复和快速做出反应，满意顾客的需求。在策划网络营销方案时，必需把网络作为快速反应的重要工具和手段，并在协调质量与服务的基础上建立快速反应机制，提高服务水平，能够对问题做出快速反应并快速解决，以达到企业与顾客双赢的结局。 六、创新 网络为顾客对不同企业的产品和服务所能带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在特性化消费需求日益彰显的网络营销环境中，通过创新，创建与顾客的特性化需求相适应的产品特色和服务特色，是提高效用和价值的关键。特殊的奉献才能换来特殊的回报。创新带来特色，特色不仅意味着别出心裁，而且意味着额外的价值。在网络营销方案的策划过程中，必需在深化了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上，努力营造旨在增加顾客价值和效用，为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。 七、关系营销 在网络化信息时代，新的市场环境导致企业与客户的关系发生本质性的改变，抢占市场的关键已从管理营销组合变成管理企业与顾客的互动关系。现代市场营销的发展趋势表现为从交易营销转向关系营销：不仅强调赢得用户，而且强调长期地拥有客户;从着眼于短期利益转向重视长期利益;从单一销售转向建立友好合作关系;从以产品性能为核心转向以产品或服务给客户带来的利益为核心;从不重视客户服务转向高度承诺。这就要求网络营销方案的策划，必需围绕处理好与顾客的关系这个核心来绽开，把服务、质量和营销有机结合起来，通过与顾客建立长期稳定的关系，实现长期拥有客户的目标。 八、品牌营销 现代市场营销竞争，不仅是质量、价格和服务的竞争，更是品牌的竞争。品牌不仅是企业、产品和服务的标识，而且是一种反映企夜综合实力和经营水平的无形资产，在企业商战中具有举足轻重的地位和作用。网络品牌不仅为网上顾客辨识企业产品和服务供应了便利，而且为网上顾客购买和消费企业产品供应了信誉保证。聆科网络认为，对网络品牌的营销，既有利于扩大新顾客，又有利于留住老顾客。虽然品牌形象的传播要借助传媒来进行，但品牌形象不是炒作出来的，而是在不断提高产品和服务的质量的同时辅以恰当的形象推广而形成的。因此，网络营销方案的策划，不仅要注意提高品牌的知名度，更要注意通过提高产品和服务的质量来提高品牌的美誉度，通过整合和优化品牌形象的构成要素，最终树立起值得大众信任的网络品牌。 九、回报 网络营销的真正价值，在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的实力。追求回报既是网络营销发展的动力，又是维持网上市场关系的必要条件。在网络营销中，企业要满意网上客户的需求，为客户供应价值，但不能做仆人。因此，网络营销方案的策划，必需重视企业在网络营销中的回报，使网络营销活动达到为顾客及股东创建价值的目的。在管理客户关系的过程中，企业必需优先与创建企业的75-80%利润的20-30%的'那部分重要顾客建立坚固的关系。否则，大部分的网络营销预算花在那些只创建20%利润的80%的顾客身上，不但效率低，而且是一种奢侈。 十、资源整合 网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动，它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。虽然因特网可使企业克服进入全球市场的信息障碍，但在经济结构加速调整、全球化市场竞争日趋激烈的环境下，企业的竞争已不再局限于探讨和开发某一产品、某一技术或某一特定资本运营的价值，而是要擅长探讨和比较某一资源的机会成本和边际收益，从而使企业资本增值化。而要实现这种目标，企业必需以网络的商业化应用为楔机，在全球范围内找寻商业合作伙伴，建立营销战略联盟，从商品经营和自身资产的经营转向对社会资源的经营。聆科网络营销策划机构，充分利用身边的资源优势，打造网络营销品牌服务商。据专家统计，同样的项目，美国的企业平均用28%的资本运作160%的生意，东南亚国家的企业平均用50%资本运作100%的生意。导致这种差距的缘由在于，一方面我国企业管理内部资源的水平和效率还有待于进一步提高，另一方面我国企业不非常擅长吸纳整合外部资源。所以在网络时代的营销竞争中，只有那些擅长对资源进行有效配置和重组，即靠学问、才智和少量资本进行经营的资源整合市场组装的企业，才能笑在最终，笑得最美。当然，用学问与才智整合社会资源，必需具备两个基本前提：其一，必需依据市场需求进行资源整合;其二，必需具有广泛真诚的合作精神。因为，市场需求是利润之源，而合作则是应付激烈竞争的手段。