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文员个人工作心得体会精选10篇文员个人工作心得体会精选1 我于20_年_月_日正式在客服部前台工作，试用期三个月，时间弹指一挥间毫无声息的消逝，转瞬间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千这是我人生中弥足宝贵的经验，也给我留下了精彩而美妙的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经验了一番不平凡的考验和磨砺。 在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的相识。对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清楚的相识。在熟识工作的过程中，我也渐渐领悟了同方人环“担当、探究、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增加新的活力，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作学习状况作如下汇报。 我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作阅历，期初的一段时间里经常出现问题，在此感谢领导和同事们的热心帮助，让我刚好发觉工作中的不足，并且仔细更正。工作中不断地总结阅历教训，后来我也熟识了每天的工作，刚好提交各种报表，做到“主动”工作。 经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的相识，特殊是工作中的一些细微环节问题，还有领导和同事们提出探讨的问题，我也有了清晰的相识。工作中须要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。 当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会接着努力工作学习，今后肯定尽力做到最好。工作中须要“超越”的精神，我信任经过努力，工作会越做越好。 在此，在对试用期的工作状况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正恳求。希望公司领导能对我的工作看法、工作实力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力气。 文员个人工作心得体会精选2 我于20_年10月23日起先任职_物业品质管理部文员，到今日已经有14天。在这期间本人工作较为勤恳，但因自身工作阅历的不足及对新工作环境、人员的相识不够，致使本职工作开展不够志向。可是在这近半个月时间里我对文职工作有了进一步的了解和相识，本人认为自己完全有实力做好现职工作，在此我也想谈谈对 文职工作的相识、看法。 现在我主要负责部门文档、会议、内部工作，就这几方面我想说一些自己的思路。 一、在部门文档工作方面，我想对目前的文件进行分类管理。主要分为两大块：内部文件和外来文件，在此基础上按文件的文号、类别细分为十一类。详细分类如下表： 做到文件的处理即时精确，文件按类统一编号、拟清单、制作相应的文件夹或文件盒，后续文件每周五归档一次。 部门内部相关资料，如图书，已按类别分类归档，有新的图书进来则按相应的类别进行归类保存，如属新的图书且现无类可归的，则建立新的图书类别。保证图书标识的清楚。 二、在会议工作方面，我主要负责会议记录和会议纪要的编写，已定文号为_纪，目前为止会议纪要已有5篇。在会议纪要的编写上，我在语言组织、表达方面不够成熟，为此我已经买来公文写作的相关工具书现代公文写作，另我会向部门及公司相关人员学习或找些公司的公文范本进行阅读，以在短时间内学习好公文的写作。 在以后的工作中，会议纪要保证在会议结束后的一小时内完成，如有特别状况除外，并使会议纪要起到记载、传达会议状况和议定事项的作用。并保证会议要求在相关人员中熟知。 三、部门内部工作包括：客人接待、电话接听、物品的领用及部门月物资需求安排的制作、部门人员考勤、部门每周工作总结及安排、部门周信息的处理及按5S要求规范部门人员工作、学习、生活行为等。 1、客人接待：部门有客人来访，礼貌的主动接待、倒水，并引导其到向应部门人员处。 2、电话接听：属本线电话，刚好规范的接听，如属部门其他人员线路的电话，在相关人员不在或正忙时，帮助接听或转接，并将相关信息在便条纸上记录后放在相应人员办公桌上，并跟踪知会相应人员。 3、物品领用：每周一上班时，询问部门人员是否需领用办公用品，如需领用则按要求填写领料单呈部门领导审批后以尽快的速度将物品领回，如领取大件物品，则在征得领导同意后与部门相关人员同往。在每月28日至30/31日到部门人员处询问下月的物资需求状况，在30/31日前整理后，填写好部门月物资需求安排表呈领导审批，并将已审批的需求安排交财务部相关人员。 4、人员考勤：每日在下班后非常钟内，依据部门人员当天出勤状况照实记录在考勤表，对自身不清晰的人员外出等刚好向领导询问后，再行记录。在月底将部门出勤状况汇总整理后知会部门人员报部门负责人审批，并做好下个月的考勤表空表。 文员个人工作心得体会精选3 我始终服务于小规模的私营企业，主要负责办公室内外沟通联络和协调。因为企业规模较小的缘由，工作内容相应地比较繁杂，几乎辐射全部的业务内容。很庆幸我能适应得了这样的工作环境，并且长时间来得心应手。应当说也积累了相当的工作阅历，对于办公室文职的工作也有一些体会。 首先，我觉得不管在什么单位工作，头一条确定是要认同企业理念和文化，并尽可能快的融入新的团队，团队合作精神是特别特别重要的。假如说新人不能在既定的策划时间内达到组织的预期目标，通常雇主会选择放弃。特殊小企业基本不会预算薪酬以外的用人成本，所以在职带薪培训是不会有的。但是新进员工入职前企业文化理念培训是肯定符合iso9001标准6。2条款人力资源的要求，但也就仅仅局限于确认胜任相应工作岗位的实力。所以不管从事什么样的工作，首要谛视自己是否能够胜任该项工作，这一点在私营小企业很简单凸显其重要性。 其次，在私营小企业工作肯定要八面玲珑。小企业由于资金实力的限制和发展规划的定位均处于摸索时期，有些并非走专业线路，而是在肯定领域内相关的有利可图的业务都会涉猎，或者会以代理或分包方的形式依附其他规模较大的企业单位。故办公室人员尤其是接电话必需懂得如何敏捷，快速辨别各种状况和应对方法。我现在服务的单位是北京一家搞标准化机构的分包合作方，业务操作原则上必需严格根据北京方面的要求作业。但是出于成本和实力的限制，往往分包方的工作未能按足要求进行作业。于是在应对各方面的确认和核查的沟通特别重要。本人在工作过程中也多次受到北京方面类似的“投诉”，但是对方并未能供应足够的证据向我方负责人问责。 文员个人工作心得体会精选4 转瞬间，一个多星期的实习时间过去了，在这段时间里，让我学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了我的视野，增长了见识，体验到行政工作中的乐趣，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历。 在实习这段时间，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司行政文员的详细学问和行政文员每日的工作事务及工作流程。为了尽快融入这个快节奏快脚步的工作中，我更加虚心的努力的汲取工作所需的各项专业技能。 从没接触过行政方面的工作，刚起先对师傅讲解的东西，听起来模模糊糊的，突然觉得压力很大，起先怀疑自己的智商有问题，还好有师傅的耐性、仔细教育和激励，我起先一点一点有了头绪，渐渐的我学会了怎样检查合同收据的交接;如何进账;如何检查及审批成交报告这些基本的专业技能，师傅带我去银行存款转账，去总部核销合同和收据等等，每一项的工作对于我而言都是新颖的都要问，虽然我还有许多阅历上的不足和实力上的欠缺，但我信任，勤能补拙。 有一次，我帮忙师傅进账，在收据运用过程中，没有细看物业名称和房号，导致合同编号与物业名称不相符，这些问题在师傅检查的过程中发觉的，工作中无小事，任何一个环节的处理不当，都会造成不必要的障碍。我惭愧万分，不是师傅视力比我好，而是师傅比我仔细、细心。通过这件事，让我明白：要做好一份工作，要有足够的耐性和责任心。 作为外勤管理部的工作人员，我充分相识到自己的工作虽然琐碎，但也有它的重要性。正所谓：“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必需做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序进行。 感谢公司给我供应学习的平台，感谢师傅在这段时间对我的教育和悉心关照，师傅，您辛苦了! 文员个人工作心得体会精选5 时间过得很真快，转瞬就两个月了，就在此时须要回头总结的时候从心底里感到日子的匆忙。原先外资企业生活让我感到慢慢远去，现在的工作已经慢慢变得顺其自然了，这或许应当是一种庆幸，是让我值得留恋的一段经验。 将近两个月的试用期下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了许多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和熬炼的机会。从这一阶段来看，发觉自己渴求的学问正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉里渐渐消化，这就是阅历。两个月以来，我分别在几个不同的岗位或角色上练习、实习，在此非常感谢公司的领导和前辈们对我的关照。 首先说说在企划部的工作心得。在企划部将近两个月的工作生活，我感受最深的就是，工作可以在欢乐中完成。自到百依参与工作以来，各位领导都对我这位来自异地的新人亲切有加，特殊是各位领导，在工作之余，以挚友的姿态常常跟我坦怀闲聊，非但不摆领导的架子，而且还以挚友的关爱之心在引导我们做好企划工作，让我真实感受到了百依人温情。 而其他大部分的老同事，也对我这个新人投以真挚友情的目光，在工作中，只要你须要，他们随时赐予热忱地指导。工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。记得刚到一周的时间，公司新老同事就已经打成一片，给我的感觉是上下同心。正因为如此，在企划部工作，让我体会了在开心中完成工作的欢欣。 我在工作上的收获主要有： 1、基本学会或单独处理了24张销售订单或安排订单。 2、参加并帮助谢老师、工程部黄_等进行厂区测绘、规划方案、资料制作：第一阶段已经完成。设备技术一览表等资料进一步优化中、更新中。 3、生产粗实力分析、产能评估迈出第一步：老化架统计表及老化实力分析已经完成。 4、帮助谢老师其它日常事务：LED产品系列参数性能一览表等资料的制作。 5、物料跟踪、部门协调平均每个工作日3件次以上。具体状况见每月安排跟踪报表。 6、接管公司档案室书籍管理工作：具体状况见：网上邻居/CAIGOU02/信息中心/书籍档案。 7、设备档案、收集整理工作第一阶段基本完成，具体状况见：网上邻居/CAIGOU02/信息中心/设备档案。 8、“三现”学习每个工作日4个小时以上，对公司目前生产的产品有了初步了解。理论业余学习了LED及其工程应用、绿色照明工程实施手册、新一代绿色光源LED及其应用技术等书籍，部分读书笔记见BYPMC的QQ日志。 在这期间，工作上的不足主要有： 1、缺乏基本的LED灯具学问，在开展详细工作中，经常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。 2、工作细心度不够，常常在小问题上出现错漏。 3、办事效率不够快，对领导的意图领悟不够到位等。 文员个人工作心得体会精选6 在20_年来临之际，回望20_年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大改变，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们打算以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘回顾和总结过去一年来所做的工作，现对我今年的工作做如下总结。 一、公司截止20_年12月人力资源现状 公司20_年初在编18人，本年截止12月份入职人数为357人，入职率为：284.5%;离职人数为142。截止20_年12份在编人数为：233人;离职率为：113.1%;员工进出比率为251.4%。 二、考勤管理 1、每月对员工考勤单及请假单的处理。 2、每月依据考勤明细，仔细做好考勤的统计，为造发工资供应依据，依据考勤统计状况，公布考勤通报。 3、依据每月考勤状况统计入考勤汇总统计表为转正考评、年终评优和年终奖的计算供应依据。 三、人事档案管理 1、新员工入职时，告知打算所需的人事资料，依据员工供应的人事档案，建立人事档案。 2、建立员工花名册，做到电子版台帐和纸质档案相符。 3、负责管理和保管公司全部员工的人事档案。 5、下半年完成了人事台帐汇总表的更新，在档人数233人。 四、薪酬及福利管理 1、20_年，公司薪酬支出截止20_年12月份共计：230.75万元， 2、公司为部分员工购买了意外险，截止到20_年12月份共计购买了65人次。 五、聘请工作 1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。 2、依据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性聘请员工已配备各岗位。 通过实行一系列切实措施：广发聘请信息、网上聘请、内部员工举荐、现场聘请、贴聘请广告等各种途径聘请人才。 六、劳动合同管理 负责劳动合同签订、续签及管理工作，20_公司新签劳动合同233份。 七、食堂费用管理 1、充值管理：为员工办理饭卡并供应充值服务，截止到20_年12月份已充值119579.3元。 收取充值卡押金4900元。 2、食堂成本管理：统计食堂各项支出费用，并核算成本，平均每月亏损1万元。 八、20_年工作安排 对个人来讲，下一步应当在仔细工作之余加强专业学问的学习，不断提高自身专业素养，加强抗压实力，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。20_年人力行政部的责任将更加沉重，人力行政部肯定支配并实施好新的一年的工作安排，用实际的工作业绩来说话。 最终，祝福公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好! 文员个人工作心得体会精选7 20_年4月21日，起先自己的第一份工作。这一次，可以说，真的是一个人，一路上，没有一个挚友或者说一个熟识的人与我同行，这一路，有苦也有泪，有欢乐也有泪水，让我也成长了不少也学到了不少。今日是20_-1-6，还有十五天就工作九个月，能进入通用集团，首先我必需感谢公司的领导赐予我这个机会，在人力资源科工作八个多月的时间，工作期间缺乏太多的学问与工作阅历，是公司的领导和同事赐予我的帮助。 作为人力资源文员，担当的工作职责有：员工聘请、录用、离职、档案管理、通知的发放、领导临时交办的事项，除此之外，还帮助上级领导支配的各项工作、5s检查状况整理及临时编制通知。当然，我本身的阅历不足，对人事工作的了解也不深化，所以，在今后的工作中还必需接着向前辈们学习，虚心请教，总结如下： 一、员工聘请、录用、转正、离职。 (一)聘请：一般是通过现场聘请、网络、门口张贴招工启事、街道派发聘请广告、员工带熟人等方式，依据所供应的简历表，通过面试，其中涉及到个人的语言表达实力、仪容仪表、工作阅历、是否具备吃苦耐劳的精神、以及前来本公司服务的意志。 从事聘请工作差不多9个月了，也参加了多种的聘请渠道，我发觉现场聘请的效果是最好的，其他几个方式效果一般。我个人做了一个缘由分析：现场聘请能够干脆与应聘者面谈，且应聘者大部分都是准备在当地工作的人，工资水平不会有太大的差别，能让用人单位干脆了解到应聘者的语言表达实力、阅历理论，应聘者的条件，同时也让应聘者了解到用人单位供应到的条件，更关键的是：双方能干脆谈条件。相对其他聘请方式来说，现场聘请更具优势。 (二)录用：经面试后，假如认为该应聘者符合应聘岗位条件的，再支配时间到公司与主管面试。面试胜利后，要求应聘者持健康证以及所需证件上岗，对于新进员工，一般将员工带到车间使其熟识环境，由主管支配详细工作并作相应的说明。 (三)转正：办公室人员试用期一般为3个月，车间员工试用期分为两种，一种为3个月，另一种为7天。待试用期满后，由用人部门主管依据该员工的工作看法、实力、团队合作精神等确定该员工是否可以转正。 (四)离职：办理离职手续一般须要提前一个月到人力资源科填写离职申请表，再经所属部门科长部长总经理签名同意辞职，方可办理离职手续。 截止20_年12月31日止，在职员工共有526名，其中人员流淌状况如下图： 20_年员工流淌状况图13539%20961%新进且在职人员离职人员 二、人事档案管理 人力资源科负责将员工简历表、身份证复印件、健康证明等资料建立个人档案，再以电子档形式(一般是制作表格)存放于计算机中，便于日后对员工信息的查询，离职人员在离职之后，将其档案刚好调出并做相应的离职记录(尤其是被公司辞退的人员) 文员个人工作心得体会精选8 时间飞逝，转瞬间20_年就快过去了，在工作这一年中，感受颇多，收获颇多。从几乎没有工作阅历的新手，到现在基本能独立地完成一项工作。在此，首先特殊感谢领导和同事们赐予我的大力支持、关切和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序，努力做好本职工作。 回顾一年，现将个人的工作总结如下： 在工作纪律方面，遵守公司规定，根据公司制度做好自己的工作职责。 在思想方面，坚持一切从我做起，实事求是努力仔细，以工作力求细致为原则，主动主动做好本职工作。 在自身方面，我仔细积累工作阅历，注意专业理论学问的完善，坚持着自己在人力资源方面本科学历的学习，以期能使自己的工作实力不断提高。更好的胜任自己的工作，为公司的发展添砖加瓦。在工作方面，我兢兢业业、克勤克己，一切以工作为重，听从领导支配，听从公司的支配，做好个人工作的职责，仔细完成领导交给的每一项任务;虚心向同事们学习，注意与同事们的团结协作，与同事们相处融洽;工作仔细主动，按时按质完成本职工作任务。在工作中取得了肯定成果，但也存在不足，回顾过去才能展望将来： 一、工作总结。 我的工作可以分为两部分介绍，一部分是我刚进公司至七月底在人事部做人事文员的工作，另一部分是我在七月底至目前在综合办做行政文员的工作。 (一)人事文员的工作 1、公司社保账号的建立。 刚进公司的我适逢公司为员工建立社保账号，作为一个一心想做人事工作的我，这是我学习的很好机会，在工作过程中我学会了公司建立社保账号的流程，须要打算什么材料以及如何办理，在怎样的时间段去办理。 2、公司员工劳动合同的签订及到劳动局去建立备案。 通过给员工签订劳动合同，让我学会了给员工签订劳动合同不仅须要公司这边盖上公章和法人的印鉴章，另外最重要的是要到劳动局进行劳动合同备案，劳动合同和劳动合同备案表上盖上劳动局备案章这一步是很重要的，它干脆会影响到员工社保的办理。 3、社保的办理及社保费用的申报。 每月给须要办理社保的员工，办理社保增加。给已经办理过社保的员工进行社保的正常申报。 4、月度考评工作。 每月上旬组织领导和员工通过员工自评、互评及领导考评进行每月的月度考评，并对考评结果进行核算，考评数据进行存档与管理。 5、组织人员的聘请、面试和复试。 依据公司的发展须要，在工作期间，组织过几次行政文员和出纳的聘请工作，通过网络聘请和实地聘请现场进行聘请，联系应聘人员过来面试及复试工作。 6、网络聘请信息的不断刷新。 7、人员的入职登记。 新入职员工毕业证书、技能证书及入职登记表的填写及存档。 8、考勤管理。 负责对请假数据的备份与存档以及对加班数据的管理，次月初进行考勤统计和加班统计。 9、员工工作牌的制作与发放。 (二)行政文员的工作。 1、综合办文件的管理。 综合办文件按文件内容，进行分类存放，另外部门这边接收文件上报文件制定出了一个文件台账，对文件进行编号管理，在保存的文件盒里放置一个文件书目便利文件的查找，另外存个电子档的文件台账登记表，万一以后丢失可以找到。 2、公司相关费用的报销及缴纳。 公司每月花卉租赁费用的报销，每月3号后公司固定电话费用的缴纳、20号之前公司电费的缴纳及月底前水费的缴纳和每天坚持关注公司主要领导人话费信息，保持公司主要领导的手机时刻畅通。 文员个人工作心得体会精选9 回顾2_年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关切指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，须要将来不断学习、不断积累工作阅历，运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况总结如下： 一、踏实的工作看法：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中出现任何纰漏。 行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。 (1)每天我都仔细做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。 (2)文员日常的工作内容比较琐碎，须要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。 (3)在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作：仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的干脆领导下，主动、主动的做好本部门日常内务工作。 1、日常接待工作：接打电话时，运用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求帮助的人员，我都会尽我所知赐予解答或刚好转达相关领导赐予解决。 2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，依据部门领用状况，进行领用登记。 3、文件管理工作：依据工作须要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到刚好上传下达。 4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。 5、聘请工作：查收邮件阅读简历，预约支配应聘人员进行经理面试以及总经理复试。 6、商务会议及展会行程支配工作：制定出差安排表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。 7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保刚好支付相关合作公司的月结费用。 8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAME_网站跟踪查询客户签收状况，如发觉有不正常的快件，刚好反应到对外业务人员和相关领导。 9、帮助工作：帮助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和支配工作，以及搞好公司企业文化的宣扬活动。 三、20_年度所学学问： 1、行政部门经理MAY的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、敏捷的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。 2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸学问、国际快递的运费核算及成本限制、基本的网络维护及电脑方面学问、复印机和打印机的保养及修理。 3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的供应，还时刻提示我加强英文的学习及熬炼等。 4、设计部门经理JACKY的指导：photoshop的正确运用及公司存档文件的简洁封面设计。 5、业务部门经理ECHO的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。 6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。 7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导：对外邮件INOUT的整理及归档方法，加强英文阅读实力。 8、总经理陈小姐的指导：INTERNET的广泛运用，专心做好每一件事。 9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最终没有胜利也没关系，至少曾经努力过。 四、20_年度须要努力的方向及感想： 行政助理对于我来说是公司给予我的一个新的挑战以及确定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的须要，在不断学习的过程中变更工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。 感谢的栽培和赐予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己专心做好每一件事。 文员个人工作心得体会精选10 时间荏苒，如白驹过隙。转瞬间，我们已经站在了20_年的尾巴上，回首过去的整个20_年，我的心中感慨万千。 3月份，我经过集团公司组织的面试来到_房地产有限公司，主要负责公司_项目文书资料的起草与编制工作。转瞬间在公司工作已快一年之久，在此期间，通过领导和同事的提携和帮助，以及日常工作的不断磨练，我进步飞速，在此对公司为我供应的成长平台及在此平台上对我的支持和关爱表示诚心的感谢。有你们的帮助，我才能在工作中更加得心应手，也因为有你们的帮助，公司的发展才能如芝麻开花一般节节高。 下面，我将对我的20_年整个工作状况做以汇报和总结： 一、努力加强小我的学习与进步，提高文书起草编制的实力 作为一个办公室文员，不断提高文字表达实力，起草一份优秀的文字材料是我工作的主要目标，因为许多文字材料都是领导与外界沟通的途径之一，同时也是反映企业发展全貌的一览表。所以我始终坚持“言简意赅、精准无误”的写作原则，努力使自己供应的文字材料能够正确反应领导的要旨与意图。 在本年度的文字撰写工作中，我见证了自己的文字写作由生涩到成熟，由混乱到整齐划一的转变。每次领导交予的任何一份文字材料我都会仔细对待，不娴熟的体裁就查找书本或利用网络，努力使每一份文字材料都能够完备无缺，同时经过领导的指引，对于许多体裁都渐渐熟识并能够根据公司要求胜利撰写，以下是我主要拟写的文件类型： 1、申请报告类文件：如_相关物资的申请、项目的人员聘请请示、人事调动请示等申请报告。 2、总结安排类文件：_项目周、月、季度、年总结安排、公司周安排总结等安排总结类文件。 3、合同类文件：如_项目户外广告牌制作安装协议、_水库清淤合同、十亩地场地平整合同及相关工程项目的招投标文件等。 4、制度类文件：如_项目办公室规章制度、_项目计算机运用与管理制度、_天鹅大雁饲养管理制度及岗位职责制度等。 5、可研报告类文件：筹建_通用航空公司的可行性报告、建设天鹅大雁饲养驯化基地的可研报告等。 在胜利撰写每一份体裁的文件同时，我也努力探究，仔细归类，把自己起草过的每一份体裁的文件仔细总结，探寻出其详细的写作思路，让以后的写作更顺畅有规律，为构建一个整体的文书写作框架做出不懈的努力。 二、主动实现大我的塑造与完善，提升公司整体的信誉形象 办公室作为一个处理综合事务的场所，对于文员的综合素养要求也很高。因此，在起草文书的工作之余，我也不断提高自身的修养和综合素养，努力做好到访客户的接待工作和来电客户的致电询问工作，使自己的每一份言行都能够正确反映公司的信誉和形象，精确传达公司的看法和确定，努力弘扬公司良好的企业文化，如帮助办公室人员负责接待金_小区、桃村商贸城项目及大辛店项目的业主，合理解决房产过程中的系列问题，帮忙解答业户疑问，帮助业户根据公司流程签订购房合同及办理其它的购房手续等工作。 同时在人际关系的处理中，我也主动转变，尽快适应办公室的文化氛围，努力维护好与每位员工的友好关系，为创建和谐的办公室文化做出自己的一份努力。 三、端正工作看法，仔细做好每一件小事 历史故事中流传着这样一句话：一钉损一马，一马失社稷。所以，细微环节确定成败。 做好每一份细微环节性的工作是我对自己工作看法的要求，在工作中，领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事情去做，全力以赴，尽自己最大的努力高质量高标准完成，让每一份小事情都能够成为公司信誉和文化的展示窗口。比如说做好每一份文件的拟写和打印;做好每一份邮件的刚好接收与回复;做好每一个通知的告知与转达;做好项目每一件物资的购买与送达等。这些其实都是小事杂事，但是每一个小事杂事又都是一件件大事，传达不准，处理不好就会影响外界对公司的整体认知与评价，因此在此方面，我始终在不断进步，尽力做到最好，努力提升自我，用自身得体的言行举止为公司塑造一个良好的公众形象。 四、提高工作效率，刚好有效地完成领导交予的工作任务 工作效率的凹凸是反映公司信誉和形象的一种检测方式，因此努力提高工作效率始终是我努力践行的工作方式。 在处理领导交予的_日常事物中，我充分做到了“确定工作方向，不走冤枉路”、“事前打算周到，不花冤枉时间”、“不断学习新学问，不做无谓的努力”的高效工作方式。在处理每件事情之前，不懂的细致询问领导和同事，做到充分了解之后再行动，行动之前做好周密的安排，然后在行动的过程中刚好反馈，刚好修整，运用pdca的工作循环，努力做到在领导指定的工作期限内提前圆满完成工作任务。 _项目目前处在起步建设阶段，所以许多事情对于项目来说都是第一次，而且都须要在短时间内打算好，如天鹅大雁的购置及相关物件的配备工作。在不懂市场行情的状况下，我充分利用网络及四周的人脉资源，主动打算和询问，然后通过主动走访、多方对比胜利完成了天鹅大雁物资的配备，并根据要求合理支配到位，在规定的时间内提前完成领导交予的各项工作任务。 当然，在整个工作当中由于阅历有限及自身实力的不足，再加上有时对自己的要求不严格，因此所造成的工作失误也挺多，如文件的起草漏洞许多，逻辑不严谨，表述不严密、起草的文件中常有错别字等。借此机会，我做以深刻的检讨，同时保证在以后的工作当中努力克服、严格要求，努力做到所起草的文字资料无错别字，文风不断成熟、逻辑越来越严密，充分做好公司软件文化的塑造与宣扬。 20_年对我而言是关键的一年，经过将近一年的工作锤炼，我已经完成了从校内人到社会人的胜利转变，渐渐抛弃了那些不切实际的想法，全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手，我起先考虑如何在工作中取得新的成果，以实现自己的价值。我从来都是主动的，不甘落后的，我不断告诫自己：肯定要做好每一件事情，肯定要全力以赴。通过这一年的摸打滚爬，我深刻相识到：细心、严谨是一个办公室文员所必需具备的工作素养，而融会贯穿、触类旁通和不断创新是平凡或优秀的关键因素。 因此，新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好地充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战。随着_项目进程的加快，明年会有更多的工作任务及挑战等着我，我心里在暗暗地为自己加油鼓劲，要在工作中不断进取，在挑战中站稳脚跟，踏踏实实，目光不只局限于四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，同时我也会向其它同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步，争取更好的工作成果，为“建设百年_”的雄伟蓝图做出自己应有的努力! 文员个人工作心得体会精选10篇