物业经理述职报告五篇汇编.docx

物业经理述职报告五篇2021物业经理述职报告范文一 20_年来，依据集团公司述职述廉的考评内容要求，现将我一年来的思想、学习、工作和党风廉政状况述职如下： 一、思想、学习状况以及履行工作职责状况： 我在物业公司担当副经理职务，主要负责收费部、房屋管理及平安保卫工作。 一年来，我能够主动仔细参与集团公司和物业公司组织的各种理论学习，参与支部的各项活动.学习了公司有关党风廉政方面的制度规定，在学习中能够仔细做好记录。 凡是组织的学习活动自己都能够做到不迟到不早退，在思想上能够自觉遵守国家的法律法规和公司的规章制度，能够对公司下达的各类会议精神和各项管理制度进行仔细阅读，并在实际工作中传达落实。 在工作中能够努力做到顾全大局，以企业的利益为重，对上级领导支配的工作，尽自己的实力去做好。 工作上能够按组织原则和管理程序办事，坚持原则，能与班子成员和四周的同志搞好团结，对工作中出现的问题和困难，能够与班子成员相互通气，共同探讨，制定行之有效的方法和措施，使工作上的问题得到顺当解决。 虚心向有阅历的同志学习请教，努力完成各项任务，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事情，能够开展指责和自我指责，虚心接受其他同志的指责，并在今后工作中加以改进。 仔细履行自己的岗位职责，踏实工作，努力完成领导交办的各项工作任务，能够摆正自己的位置，主动维护企业的利益，今年在集团公司和物业公司班子及有关部门同志的支持和帮助下，主要做了以下几个方面的工作： 一年来，仔细细致地梳理了物业公司几年来甚至几十年的欠费账目，下大力气解决水、电、暖、房费等费用的清欠工作，历史欠费回收取得了很大的成就。学习汲取先进的管理模式改进收费软件系统，缩短费用回收周期，改善公司现金流的加速周转。 加大房屋回收力度，理清产权关系，解决了多年来难以解决的25楼一层原粮站的房屋问题。到目前为止，已将25楼一层360平米房屋全部回收。 今年国内外稳定形势异样严峻的形势下。 抓好重大节假日和重要活动、会议的平安保卫工作，确保各项活动顺当进行。刚好、稳妥地处理各种案(事)件，严厉打击干扰正常办公秩序的不法分子，确保正常的办公秩序。 维护企业正常的工作秩序。严厉打击盗电行为，有力的震慑了社区内窃电分子的嚣张气焰，为公司挽回了大量的电费损失。 主动协作集团公司“依法治企年”的工作要求，做到有法可依、有章可循、有法而治。始终坚持打击与防范并举，治标和治本兼顾，重在防范，重在治本的工作方针。 毫不动摇地把集中打击与专项整治和常常性打击紧密地结合起来，不断强化辖区治安管理，维护了辖区的政治稳定和治安安定。 严厉打击违法犯罪活动，整治治安混乱区域，解决突出的治安问题。实行规范化管理，并针对三个家属院的不同治安特点，实行了机动敏捷的定时和不定时巡逻检查，明显的改善了社区的治安状况;切实加强机关办公区域的平安管理工作。 加强办公大院的车辆管理，严格车辆出入证的查验，杜绝无证车辆和外单位车辆的过夜停放;加强办公楼的门卫管理，严格实行工作证查验和电话约见制度。强化技术防盗工作，抓好重点部位技防措施的落实，确保目前现有技防设备正常运转。 加强人防、物防管理，不断完善“三防”立体平安防范体系，进一步完善各重点部位的监控系统。并针对每年夏季、冬季是入室盗窃高发季节，基建开工，大量外来务工人员将进入社区，治安隐患必定增加，我们有针对性的在辖区内盗窃易发地段、重点地段，高发时间段，加强了巡逻密度。摸排租赁户信息，建立重点人口信息表，做到防患未然。并通过张贴、发放等形式进行宣扬，提示各住户提高防盗意识，协同我们共同做好“群防群治”工作。 主动协作辖区公安机关打击入室盗窃的犯罪活动，使广阔职工群众能放心的居住，安心的工作。辖区内无重大刑事治安事务发生。 顾全大局，主动协作基建工作。由于基建施工缘由，办公区域和火电新村社区的车辆行驶于停放问题，势必会影响广阔职工与住户的日常工作与生活，科学合理的划分停车场，停车位，行车线，各类道路提示牌，反光镜等等硬件措施，疏通施工车辆通道，并组织巡逻队对违规停放的车辆进行整顿，从而使辖区内的车辆规范有序的停放。施工车辆在院内没有发生任何交通事故。 加强集团公司的消防平安管理工作。根据“以防为主，防消结合”的原则，我们常常对公司办公楼及辖区进行了消防平安检查，坚固树立“隐患险于明火，防范胜于救灾”的思想。 对不符合防火要求的部门和住户刚好下发了火险隐患整改通知书消退火险隐患。 组织了集团公司消防应急疏散及地震逃命应急演练，增加员工的消防及防震学问和应急实力，应对突发事务的防范意识和应变实力进一步提高。集团公司的综合治理工作受到上级的确定和表扬。 二、个人廉洁自律状况： 1、能仔细学习党纪法规。 依据党风廉政建设有关规定和中纪委提出的领导干部廉洁自律等文件要求，不断提高自己思想相识，增加廉洁自律的自觉性。在工作上能够仔细按规定制度办事，按程序办事，努力做好各项工作，不做违犯政策规定的事情。 2、在工作上能够严格执行廉洁自律规定，根据组织原则办事，做到凡是不利于企业的话不说，违法违纪的事不做。 在自己分管的工作中能够做到不徇私情，走后门，不做损公肥私，谋私的事情。能够做到以大局为重，以企业的利益为重，没有做过损害企业利益和职工利益的事情，对自己分管的部门也没有出现过职工反映不廉洁的状况。 3、能够正确对待组织给予的权力，仔细履行好自己的工作职责。按组织原则办事，工作中没有出现大的失误。 三、存在的不足与簿弱环节： 1、在理论和专业学习的主动性和自觉性方面，和其他同志相比差距还有不足。 自觉抽时间或利用业余时间学习比较少。只是满意于上级要求学什么就学什么，还只是停留在被动或表面上的学习，没有从更深层次上去学习、去探讨、去理解。 2、工作中有时会有急躁心情。 3、工作创新精神不够，被动应付多，常常是处于奉命行事，超前思索等方面做的还不够，在工作上有时不敢大胆管理，有时有畏难心情，有怕得罪人的思想。 四、改进措施与今后努力方向： 1、要在今后的工作中，不断的加强政治思想方面的学习，加强专业学问的学习，仔细学习集团公司党委对党员领导干部廉洁自律等有关方面的文件规定，不断加强自己世界观和人生观的改造，不断提高学习的自觉性和主动性。 2、在党风廉政方面，要根据集团公司党委关于党风廉政建设、廉洁自律方面的各项规定约束自己的言行，严格遵守国家的法律法规和企业的各项规章制度，自觉遵守集团公司党委关于廉洁从政的规定要求，严守党的纪律，时刻保持醒悟的政治头脑，做到自重、自省、自警、自励，仔细做到勤政廉洁，做到诚信待人，踏实办事。 3、要严格根据集团公司对领导干部的考核制度和标准要求自己，与四周同志搞好团结，做到常常沟通相互沟通，取长补短，不断克服自己存在的缺点和不足，努力做好本职工作，为企业的稳定发展做出自己应有的贡献。 物业经理述职报告范文二 回顾在_物业公司担当经理的6年来，所取得的成果离不开中心党委和中心以及机关各科室的大力支持。在这6年中，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，虽然班子成员几经变动，但我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，拓宽市场，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。现述职报告如下： 一、加强学习，努力提高自身素养 这些年来，我坚持学习十x大精神和三个代表的重要思想，并同落实上级要求和创建性的开展工作结合起来，以增加干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。 自从_物业公司成立之日起，我便以一个物业的姿态去努力学习物业管理学问，去探讨物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势，我始终认为物业公司要生存，就必需走规模化道路。 对此，我在思想上始终与社区保持一样，超前工作，做到了“相识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。 在工作中，我同班子成员一起探讨确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路，并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作，使公司的整体管理水平得到了进一步提高。 我深知，作为一名管理者，要想带领大家创市尝求生存就必需不断的学习。为了提高自身领导实力和管理水平，我几年如一日的坚持常常性学习，学习物业管理相关学问，学习市场经济理论，并挤时间参与MBA基础理论学问的学习，以不断充溢自己，提高自己适应改革发展的须要。 二、履行职责，努力做好本职工作 作为公司经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。 6年来，我坚持根据“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去支配、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核方法，根据精干、高效的原则，组建了符合公司特点的运行机构，并对基层工作运行状况进行不间断的检查。 我坚持定期到各队站听取看法，指导工作，帮助解决困难，在基层干部中树立起了“不干则罢，干就干好”的争一流精神。在抓好管理和服务的同时，我与班子成员一起主动协调各方关系，努力开拓外部市场，增加公司收入，并主动筹措资金，改善基层的办公条件。 为了强化素养教化，在抓好员工岗位培训的同时还主动创建条件组织管理人员外出学习，开扩视野，增长学问，以提高基层干部的工作实力。 工作中，我注意发挥班子成员的作用，坚持“重大问题集体决策，详细工作分工负责”的原则，刚好沟通沟通，工作上能够尽职尽责，不遗余力形成合力地做好各项工作，是一个团结稳舰充溢活力的班子。 三、严格自律，树立良好形象 日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，留意听取班子成员的看法，敬重、团结每一个班子成员，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，自觉遵守廉洁自律的各项规定，对涉及到选购，队伍录用，合同签订等敏感问题，自己始终坚持“工作人员详细运作，分管领导严格把关，主要领导最终负总责”的工作原则，能够做到不插手，不介绍，严格要求自己“堂堂正正做人，踏踏实实做事”，要在职工中树立一个良好的干部形象。 四、6年来的工作目标完成状况 6年来，在公司全体干部职工的共同努力下，各项工作目标均圆满完成。 一是完成了小区创建目标。 20_年_小区创建为局级优秀住宅小区，雅苑创建为省级优秀住宅小区，20_年_创建为国家示范住宅小区，20_年_两个小区顺当通过了省级物业管理优秀住宅小区的验收。 二是基层建设目标的全部实现。 截至20_年12月，共创建了一个“十佳示范队”，一个“基层队”和两个“行业一强”，另有3个基层单位被评为“社区优秀基层队”。 三是实现了历年成本指标不超的目标。 20_年公司成本限制在了652.26万元以内，并且水费实现了大幅节余;其他几年公司成本均限制在安排指标之内，并有肯定节余。 四是外拓市场有了进一步发展。 20_年，公司筹集50万元成立了以家政服务中心为依托的“_综合服务公司”，20_年公司实现外拓物业管理收入近百万元。 五是居民综合满足率历年来均保持在98%以上。 六是日常物业管理工作在社区考核与评比中实现了争第一的目标。 七是在探究物业管理“社会化、专业化、市场化”方面迈出了新的步伐。 五、存在不足及改进方向 一是成本限制力度还略显不够，虽然成本限制指标不超，但成本限制的机制还没有完善起来。 二是在摸准下情上做的还不够，听取职工对公司发展的建设性看法较少。 三是公司某些方面、某些环节根据“精细美”的工作标准去衡量还有肯定差距，还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，须要在精细管理上下功夫。 岗位的变更并没有变更我工作的热忱，在今后的工作中，我将接着发扬成果，克服不足，带领广阔干部职工奋勇争先，努力做好上级支配的各项工作。 物业经理述职报告范文三 20_年是_物业公司“一五”安排的关键一年，也是承前启后的“二五”安排启动年，我带领项目部全体员工精彩的完成了全年的各项管理服务工作，同时按九大服务标准开展工作，其中收费率已达到了安排指标的118%： _年在公司领导及各职能部门指导帮助下，我作为_X项目部的经理，在一年的工作中时刻不忘作为一名公司中层管理者的神圣职责，始终与班子成员团结协作，带领项目部全体干部职工以“创一流物业管理项目部”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，提高服务质量，现将自己的工作进行汇报。 20_年主要管理服务指标完成状况 1、确保设备完好率98%。 小区公共设施设备齐全完好，定期检查保养，给水泵、消防泵、中水泵及配套设施设专人管理，发觉异样刚好更换配件，同时对各种节门做到自行修复，确保设备运行正常。 2、做到修理刚好率100%。 修理班前台从接待、报修填单、有规范记录、对入户修理完成的项目，由业主填写修理满足度;定期组织修理人员进行培训，对技术含量较高的工作进行细致分析后再做处理，确保将业主家的损失降到最低。 3、修理合格率98%。 对修理项目进行检查、回访、保证质量、削减奢侈避开重复作业。对业主提出的合理性看法，主动反应、上报，工作中限制责任事故率为0，完成修理回访率在30%以上，常常走访业主。 一、不断学习，努力提高自身素养 一年来，我坚持落实公司精细品牌，将标准及要求与创建性的开展工作相结合，不断增加自身的管理水平，提高干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。 我始终以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理学问，参与公司组织的各种培训，努力跟进，探讨物业企业发展的方向，按公司标准要求转变观念，对此，本人从思想上首先要做到“相识到位、思想到位、工作到位”。 为带好这只队伍，我严格执行公司的制度和流程，定期组织项目部人员对品牌建设、公司理念等相关内容进行学习，提高自身整体素养、服务意识、品牌意识，带领项目部全体员工有效推动_物业经营机制和增长方式的转变，提高企业的经济效益，履行经理职责。 在20_年较好的完成了项目部定向发展目标中的各项管理服务工作。始终使项目部各项管理服务工作处于可控状态。 二、廉洁自律，树立良好形象 我在日常工作生活中，能够严格要求自己，以身作则，留意听取班子成员的看法，敬重、团结每一个班子成员，每一位员工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，努力的在员工之间解决冲突，消退偏见和误会、加强与员工沟通感情，削减了坏风气膨胀，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。 三、尽职尽责，做好本职工作 作为项目部经理，我将精力主要放在管理上，用在抓服务、抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。我坚持严格要求去支配、布置、检查各项工作，严格执行公司制定的项目部各项工作制度、工作标准和考核方法。 身为项目部经理，我始终根据公司制定的项目经理岗位职责开展各项管理服务工作，我在“便民服务”、“亲情服务”、“延长服务”上狠下功夫，根据项目部定向发展目标进行对口支配逐项改进，以满意业主需求，首先就要培育一批高素养、新思想的好员工，项目部非常重视对员工整体素养的培训，定期支配员工对专业技能等内容进行学习测试，根据公司流程每周召开工作例会，处理日常工作中遇到的疑难问题，将工作内容逐一记录主动解决，保证业主有个健康舒适的生活环境。 一年来并相继推广了“保洁示范楼”、“修理示范员工”、“保安示范岗位”、“一专多能”“综合业务技能大比武”等评比活动，在此活动中更出现了许多的典型员工。 通过在员工中推行典型事迹学习等多种形式，在全项目部广泛掀起“学典型，争先进，比贡献”活动，通过活动，有效提升了项目部的服务水平。 在业主心目中树立了良好的物业公司形象，有效的提高了项目部的收费率，使整个项目部的管理有了显著的成效。 在抓好项目部员工的考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章，要求规范管理流程，落实限制措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，强化水电的限制管理，为项目部削减了亏损，增加了收益。 项目部严格根据公司要求，填写绩效考核，照实反应各部门月工作完成状况和评比得分状况。对日常服务管理工作中的环境卫生、保安服务、修理服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语运用状况进行严细考查。 严格执行“三六”管理法，为了加大考核力度，实行考核人员到各口各班组以跟踪的形式进行考核，做到每天有检查，日日有记录。通过全面驾驭各班组工作进展状况，大大提高了绩效考核的真实性。 四、存在的不足及改进方向 1、在某些工作方面、某些环节上根据公司“精、细”的标准去衡量还有肯定差距，还没有把“精、细”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，须要在精、细管理上下功夫，坚决贯彻三句话的服务方式及“三六”管理法。 2、对新的管理的不适应和学习不够，使得在我的管理方法上显得有些不足，管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高，划分工作都已责任落实到人，有安排有结果。 3、队伍素养的建设，虽然我在项目部不断地支配各班组进行强化培训，但是整体的队伍素养不能完全地适应物业项目部的发展水平，还有待于进一步地提高，明年将接着加强项目部人员的培训工作。 4、项目部虽然没有参与20_年“_市示范住宅小区”的评比，但我们会在管理模式上进一步的完善和改进，向获得“”的项目部学习阅历教训，力争在20_年被评为“花园式小区”的荣誉称号。加强资料的归档管控。 5、加大对各项管理服务的巡查力度，针对难点问题进行专项探讨、科学管理，实行定期和不定期检查的方法进行管理。 措施1：在检查中要本着严细仔细的原则，一视同仁，不留情面，对所查出的问题实行措施解决，重点问题重点解决，对未按公司要求的项目下发的整改通知单，要求限期整改并对其班组实行通报、有奖有罚的措施。使各班组运行更加标准化、系统化。 措施2：20_年，为了有效推动管理，依据“公司二五发展规划纲要要求，我将在项目部管理上实行“三抓”和“三不放过”的管理措施，对项目部工作进行高标准、全方位的强化管理。 “三抓”一抓抓培训，提素养;二抓抓典型，上水平;三抓抓宣扬，提名气。“三不放过”一是不按标准执行不放过;二是不按标准检查不放过;三是不按标准整改不放过。 项目部工作的困难并不会变更我工作的热忱，我在今后的工作中，将接着发扬成果，克服不足，带领广阔干部职工奋勇争先，努力做好上级支配的各项工作，为公司实现其次个五年发展目标贡献我的全部力气。 物业经理述职报告范文四 20_年组织上调任我为A区主任和管理部的各项管理工作。回顾在物业公司担当经理以来，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。 一、不断学习，努力提高自身素养 这些年来，我坚持落实上级要求与创建性的开展工作结合起来，以增加干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。 自从A区管理处成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理学问，去探讨物业企业的发展方向。对此，我做到了“相识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使A区管理处、管理部的各项工作实现了有序运转。 二、廉洁自律，树立良好形象 日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，留意听取班子成员的看法，敬重、团结每一个班子成员，每一位员工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。 三、尽职尽责，做好本职工作 作为公司副经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。我坚持严格要求去支配、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核方法，完善考核方法。 自担当A区管理处主任以来，并结合前期从事物业管理的阅历，在管理A区的服务管理工作中，我在超值服务、亲情服务、延长服务上下功夫，要想业主满足，首先就要培育一批高素养、新思想的好员工，怎样才能培育出好的员工来，那就是学习，我把多年学习积累的物业服务和管理的阅历传授给我的员工，坚持每天开一次工作例会，处理产生的疑难问题，工作内容形成记录，每日进行一次工作汇报，保证业主有个健康舒适的生活环境。 A区管理处自x年x月30日至x年x月19日共办理入住1676户业主，车位自x年x月x日至x月x日共办理车位入住470个，同时也开通了470张车位卡。 自担当管理部主任以来，相继推广了“保洁示范班”、“修理示范班”、“保安示范班”、“综合业务大比武”等评比活动，在此活动中出现了诸多的典型员工。通过召开典型事迹报告会等多种形式，在全公司广泛掀起“学典型，争先进，比贡献”活动，通过这项活动，有效提升了物业公司的服务水平。 为了有效推动5S管理，依据昆仑集团和达源公司的要求，我们创新5S管理实行“三抓”和“三不放过”措施，高标准、全方位强化5S管理。 “三抓”一抓抓培训，提素养;二抓抓典型，上水平;三抓抓宣扬，提名气。 “三不放过”一是不按5S标准执行不放过;二是不按5S标准检查不放过;三是不按5S标准整改不放过。我们通过实行这一原则，5S管理有了显著的成效，获得了年度昆仑集团5S管理评比第一名。 抓好考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章，要求规范管理流程，落实限制措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，强化水电的限制管理，为公司削减了亏损，增加了收益。 管理部坚持月月下发考核通报，照实反应各部门月工作完成状况和评比得分状况。对日常服务管理工作中的环境卫生、保安服务、修理服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语运用状况进行严细考查。 为了加大考核力度，实行考核人员到各部、处跟踪式考核的措施，做到每天有检查，日日有记录。通过全面驾驭各处工作进展状况，大大提高了考核效率。 四、存在不足及改进方向 1、在工作的某些方面、某些环节根据“精细美”的标准去衡量还有肯定差距，还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，须要在精细管理上下功夫。 2、管理机制的滞后和不适应，使得在我们管理方法上显得有些粗况，管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高。 3、队伍素养的建设，虽然我们在不断地进行强化培训，但是整体的队伍素养不能完全地适应物业公司的发展水平，还有待于进一步地提高，加强人员的培训工作。 4、A区虽说是新成立的管理处，我们会在管理模式上进一步的完善和改进，也会力争在年被评为“省级文明示范小区”的荣誉称号。 五、监督管理部的巡查力度 针对考核难点问题进行专项探讨、科学管理，实行定期和不定期检查的方法，检查中要本着严细仔细的原则，一视同仁，不留情面，对所查出的问题有针对性实行解决措施，重点问题重点解决，对为按管理部下发的整改通知单进行整改的部、处实行通报、罚款措施。实施ISO9000标准相结合的方式，使之运行体系更标准化、系统化。 岗位的变更并没有变更我工作的热忱，在今后的工作中，我将接着发扬成果，克服不足，带领广阔干部职工奋勇争先，努力做好上级支配的各项工作。 物业经理述职报告范文五 敬重的各位领导、各位同事： 大家好! 20_年度，在集团党委、中心班子的正确领导和帮助下，不断克服工作中的不足，以“听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，在自身的政治素养、业务水平和综合实力等方面都有了较大提高。现结合一年来的工作完成状况及思想改变状况述职如下： 一、恪尽职守，仔细作好本职工作。 一年来，根据集团“服务质量年”各项工作要求，结合中心工作实际，主动转变观念，不断强化物业管理的服务与经营理念。工作中，努力做好领导的参谋助手，仔细履行岗位职责。 1、仔细做好分管部门各项工作。 努力做到走出来、沉下去，每周坚持到分管的住宅、运输、家政三个部门进行工作检查、调研，指导并帮助各部门解决工作中的困难与问题;定期到各部门参与工作例会，深化了解各部门工作状态，实地检验各部门服务效果。 2、科学管理，开源节流。 在抓好经营创收方面：年初，在对中心各部门现有创收资源、创收实力具体调研、分析的基础上，深化挖潜，科学的制定了各部门经营目标，在20_年度创收额度的基础上全部上调10%.从全年中心经营创收完成的总体状况看，预定目标基本实现，本人分管的住宅、运输、家政三个部门经营目标全部超额完成。 在严格限制成本方面：进一步加强了对中心车辆的管理，定期对公务车辆定点存放状况进行检查，严格限制校车运行成本，严格执行车辆修理审批制度，利用专业学问对车辆故障进行修理鉴定，限制修理成本，限度削减预算外支出。 3、仔细做好中心各项平安工作 督促中心各部门逐步完善了楼宇平安档案，指导各部门对车辆运行平安、库房平安、外租房平安等建立了有效的防控机制，定期组织开展平安培训，加强平安宣扬教化，不定期的带队开展自检自查工作，刚好对隐患进行整改。在分管平安工作期间，未发生重大平安责任事故。 二、严于律已，不断加强作风建设 平常能严格要求自己，始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。8月份，参加了_卫星放射的后勤保障工作，历时49天，行程10000多公里，圆满的完成了学校交给的工作任务。 在工作中，时刻以制度、纪律规范自己的一切言行，团结同志，团结班子，保持虚心谨慎的同时能够本着对事业负责的原则直抒己见，同时主动接受来自各方面的看法，不断改进工作，主动维护中心的良好形象。 在党风廉政建设方面，严格贯彻党风廉政建设责任制，主动践行党的群众路途教化实践活动，主动参与党内民主生活，严格以民主集中制的原则和党纪国法来要求、约束自己的思想言行，不断加强党性熬炼，坚持自重、自省、自警、自律，在日常工作、生活中，能够做到廉洁自律。 三、工作中存在的不足及个人进步方向 一年来，本人做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和物业业务学问的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够;工作创新意识不强，创建性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 一是进一步强化学习意识，在提高素养实力上下功夫，将自己学习和培训的收获和感悟运用到今后的工作中，真正做到学以致用。 二是进一步强化职责意识，在提升物业全局工作业绩上下功夫，仔细做好职责范围内和领导交办的工作任务。 三是进一步强化服务意识，在转变工作作风上下功夫，努力做到由只留意做好当前工作向擅长从实际动身搞好超前服务转变;由被动完成领导交办的任务向主动服务、创建性开展工作转变。 四、对物业工作的感悟 20_年，物业中心的各项工作成果喜人，但在实际工作中还存在一些不尽人意、不适应新发展要求的地方，主要表现在：在员工队伍建设上，人员素养参差不齐，专业水平不高，发展后劲不足;在内部管理上，岗位职责落实不到位，没有严格执行服务标准化、考核量化和细化，员工的主动性、责任性需进一步增加等等。对于这些，都是我们在今后的工作中须要引起高度重视并切实加以解决的。 通过一年来的工作和学习，自己深深地体会到，作为一名基层干部，只要我们做到不断地更新和丰富自己，勤于思索，立足本职岗位，事实求是，不讲空话，真正把上级的精神落实到实处，身先士卒，不计较个人得失，将自己的行动从干好每一件细小的工作起先，团结同志，合理沟通，我们的工作在今后肯定会达到一个新的高度。 最终，诚心感谢各级领导和同事们一年来对我工作的支持和帮助，感谢大家。 述职报告