2018最新医疗质量安全十八项核心制度要点解读ppt课件.pptx

有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。2018最新医疗质量安全最新医疗质量安全十八项核心制度十八项核心制度要点要点解读解读渭南市中心医院质控科有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。制定核心制度的必要性和重要性 核心制度的制定，其主要目的就是在临床实践中，对一些重点环节关键岗位制定一些具体可行的行为规范，让大家在工作中做到有章可循，知道具体应该怎么做，以此来规范医务人员的医疗行为，减少医疗纠纷，杜绝医疗事故，确保医疗安全。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。 医疗质量安全核心制度是指在医疗质量安全核心制度是指在诊疗活动中诊疗活动中对保障对保障医疗质量医疗质量和和患者安全患者安全发挥重要的基础发挥重要的基础性作用，医疗机构及其医务人员应当性作用，医疗机构及其医务人员应当严格遵严格遵守守的一系列制度。的一系列制度。 医疗质量安全核心制度定义医疗质量安全核心制度定义 有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。(1)(1)首诊负责制度首诊负责制度 ( (10)10)查对制度查对制度(2)(2)三级查房制度三级查房制度 ( (11)11)手术安全核查制度手术安全核查制度(3)(3)会诊制度会诊制度 ( (12)12)手术分级管理制度手术分级管理制度(4)(4)分级护理制度分级护理制度 ( (13)13)新技术和新项目准新技术和新项目准入制度入制度(5)(5)值班和交接班制度值班和交接班制度 ( (14)14)危急值报告制度危急值报告制度(6)(6)疑难病例讨论制度疑难病例讨论制度 ( (15)15)病历管理制度病历管理制度(7)(7)急危重患者抢救制度急危重患者抢救制度 ( (16)16)抗菌药物分级管理制度抗菌药物分级管理制度(8)(8)术前讨论制度术前讨论制度 ( (17)17)临床用血审核制度临床用血审核制度(9)(9)死亡病例讨论制度死亡病例讨论制度 ( (18)18)信息安全管理制度信息安全管理制度 医疗医疗质量安全核心制度十八项要点内容质量安全核心制度十八项要点内容有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。一、首诊负责制度（一）定义（一）定义 指患者的首位接诊医师（首诊医师）在一次就诊过程结束前或由其他医师接诊前，负责该患者全程诊疗管理的制度。医疗机构和科室的首诊责任参照医师首诊责任执行。（二）基本要求（二）基本要求 1.明确患者在诊疗过程中不同阶段的责任主体。2.保障患者诊疗过程中诊疗服务的连续性。3.首诊医师应当作好医疗记录，保障医疗行为可追溯。4.非本医疗机构诊疗科目范围内疾病，应告知患者或其法定代理人，并建议患者前往相应医疗机构就诊。 有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。 首首诊负责诊负责制度制度 要点解读要点解读有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。 首首诊负责诊负责制度制度 要点解读要点解读有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。 首首诊负责诊负责制度制度 要点解读要点解读有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。二、三级查房制度（一）定义一）定义指患者住院期间，由不同级别的医师以查房的形式实施患者评估、制定与调整诊疗方案、观察诊疗效果等医疗活动的制度。（二）（二）基本要求基本要求 1.医疗机构实行科主任领导下的三个不同级别的医师查房制度。三三个不同级别的医师可以包括但不限于主任医师或副主任医师个不同级别的医师可以包括但不限于主任医师或副主任医师- -主治医师主治医师- -住院医师住院医师。2.遵循下级医师服从上级医师，所有医师服从科主任的工作原则。3.医疗机构应当明确各级医师的医疗决策和实施权限。4.医疗机构应当严格明确查房周期。工作日每天至少查房工作日每天至少查房2 2次，非次，非工作日每天至少查房工作日每天至少查房1 1次，三级医师中最高级别的医师每周至少查房次，三级医师中最高级别的医师每周至少查房2 2次，次，中间级别的医师每周至少查房中间级别的医师每周至少查房3 3次。术者必须亲自在术前和术后次。术者必须亲自在术前和术后2424小时小时内查房。内查房。 5.医疗机构应当明确医师查房行为规范，尊重患者、注意仪表、保护隐私、加强沟通、规范流程。6.开展护理、药师查房的可参照上述规定执行。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。 三级查房制度三级查房制度 要点解读要点解读我院要求：二线医师每日至 少查房1次！有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。查房队列示意图查房队列示意图主查者主查者高级高级高级高级高级高级高级高级汇报者汇报者总住院总住院中级中级初级初级护理人员护理人员右侧右侧左侧左侧床头床头床尾床尾患者患者 三级查房制度三级查房制度 要点解读要点解读有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。 三级查房制度三级查房制度 要点解读要点解读最高级别的医师最高级别的医师我院规定我院规定：三线医师三线医师首次查房首次查房应在应在48 小时内小时内查看患者并对患者的诊断、治疗、处理提出指导意见。查看患者并对患者的诊断、治疗、处理提出指导意见。主（副）任医师、主治医师、主（副）任医师、主治医师、住院医师、进修医师、实习医师和护士长、责任护住院医师、进修医师、实习医师和护士长、责任护士以及有关人员。士以及有关人员。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。 三级查房制度三级查房制度 要点解读要点解读主治医师、住院医师、进修医师、实习医师、责任护士主治医师、住院医师、进修医师、实习医师、责任护士中间级别的中间级别的我院规定我院规定：二线医师首次查房应在患者入院后24小时内完成。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。 三级查房制度三级查房制度 要点解读要点解读有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。三、会诊制度（一）定义（一）定义 会诊是指出于诊疗需要，由本科室以外或本机构以外的医务人员协助提出诊疗意见或提供诊疗服务的活动。规范会诊行为的制度称为会诊制度。（二）基本要求（二）基本要求1.按会诊范围，会诊分为机构内会诊和机构外会诊。机构内多学科会诊应当由医疗管理部门组织。2.按病情紧急程度，会诊分为急会诊急会诊和普通会诊普通会诊。机构内急会诊应当在会诊请求发出后1010分钟内到位，分钟内到位，普通会诊应当在会诊发出后2424小时内完成。小时内完成。 3.医疗机构应当统一会诊单格式及填写规范，明确各类会诊的具体流程。4.原则上，会诊请求人员应当陪同完成会诊，会诊情况应当在会诊单中记录。会诊意见的处置情况应当在病程中记录。5.前往或邀请机构外会诊，应当严格遵照国家有关规定执行。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。123456 会诊会诊制度制度 要点解读要点解读有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。急诊会诊制度急诊会诊制度1通知形式电话电话书面书面时限要求1010分钟分钟内到位内到位急急！会诊对象会诊对象本科难以处理的急、危、重症病人。 会诊制度会诊制度 经治医师或主治医师提出急会诊申请，并同时上报本科室上级医师，并在申请单上注明“急”字。有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。会诊对象会诊对象科内疑难病例、危重病例、手术病例、出现严重并发症病例或具有科研教学价值的病例等。召集人召集人科主任 会会 诊诊 流流 程程科内会诊制度科内会诊制度2主管医师报告病历、会诊目的等广泛讨论明确诊疗方案，提高医疗质量及科内业务水平 会诊制度会诊制度有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。会诊对象会诊对象 患者病情超出本科专业范围，需要其他专科协助诊疗者，需行科间会诊。申请人申请人主管医师 填写会诊单，写明会诊要求和目的，送交被邀请科室。要求要求 时限：时限：24小时内 资质：资质：主治医师以上人员科间会诊制度科间会诊制度3 会诊制度会诊制度 有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。会诊对象会诊对象 病情疑难复杂且需要多科共同协作者、突发公共卫生事件、病情疑难复杂且需要多科共同协作者、突发公共卫生事件、重大医疗纠纷或某些特殊患者重大医疗纠纷或某些特殊患者申请人及申请程序申请人及申请程序 科主任；报医务科同意后由医务科指定并决定会诊日期。科主任；报医务科同意后由医务科指定并决定会诊日期。要要 求求 准准 备：备：会诊科室提前会诊科室提前1-21-2天将会诊病例的病情摘要、会诊目的和拟邀请天将会诊病例的病情摘要、会诊目的和拟邀请人员报人员报医务科医务科，由其通知有关科室人员参加。，由其通知有关科室人员参加。 主持人：主持人：医务科或申请会诊科室主任主持召开，业务副院长和医务科主医务科或申请会诊科室主任主持召开，业务副院长和医务科主任原则上应该参加并作总结归纳，应力求统一明确诊治意见。任原则上应该参加并作总结归纳，应力求统一明确诊治意见。 记记 录：录：主管医师认真做好会诊记录，并将会诊意见摘要记入病程记录并主管医师认真做好会诊记录，并将会诊意见摘要记入病程记录并执行会诊意见，如未能执行，需经科主任同意，并在病程记录中说明理由。执行会诊意见，如未能执行，需经科主任同意，并在病程记录中说明理由。全院会诊制度全院会诊制度4 会诊制度会诊制度 有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。卫卫 生部生部医师外出医师外出会诊管理暂行规定会诊管理暂行规定会诊对象会诊对象本院不能解决的疑难病例或新开展技术项目。本院不能解决的疑难病例或新开展技术项目。申请人及申请程序申请人及申请程序科主任；填写科主任；填写会诊邀请函会诊邀请函报医务科后联系相关上级医院。报医务科后联系相关上级医院。要求要求1. 1.认真填写认真填写会诊邀请函会诊邀请函，除写明简要病史、初步诊断和会，除写明简要病史、初步诊断和会 诊目的及要求外，还应写明会诊费用支付形式并于会诊前诊目的及要求外，还应写明会诊费用支付形式并于会诊前与患方谈妥。与患方谈妥。2. 2.必须由科室主任及主管医生陪同会诊，必须由科室主任及主管医生陪同会诊，认真记录会诊意见。认真记录会诊意见。院外会诊制度院外会诊制度5 会诊制度会诊制度 有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。外出会诊制度外出会诊制度6卫卫 生部生部医师外出医师外出会诊管理暂行规定会诊管理暂行规定会诊资质会诊资质主任医师、副主任医师及高年资主治医师。主任医师、副主任医师及高年资主治医师。 禁止禁止情形情形不具备相应资质的；技术力量、设备、设施不能为会诊提供必要不具备相应资质的；技术力量、设备、设施不能为会诊提供必要的医疗安全保障的；邀请超出被邀请医师执业范围的。的医疗安全保障的；邀请超出被邀请医师执业范围的。 申请申请程序程序外院必须提供单位介绍及会诊书面邀请函，经医务科同意并备案后外院必须提供单位介绍及会诊书面邀请函，经医务科同意并备案后方可外出会诊，特殊情形外出专家由医院指定。方可外出会诊，特殊情形外出专家由医院指定。 医疗医疗纠纷纠纷邀请医疗机构按照邀请医疗机构按照医疗事故处理条例医疗事故处理条例的规定进行处理。必要时，会诊医疗机构的规定进行处理。必要时，会诊医疗机构应当协助处理。应当协助处理。 会诊制度会诊制度 有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。 会诊制度会诊制度 有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。 会诊制度会诊制度 有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。四、分级护理制度（一）定义（一）定义 指医护人员根据住院患者病情和（或）自理能力对患者进行分级别护理的制度。（二）基本要求（二）基本要求 1.医疗机构应当按照国家分级护理管理相关指导原则和护理服务工作标准，制定本机构分级护理制度。2.原则上，护理级别分为特级护理、一级护理、二级护理、三级护理4个级别。3.医护人员应当根据患者病情和（或）自理能力变化动态调整护理级别。4.患者护理级别应当明确标识。 有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。 分级护理制度分级护理制度 有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。由监护护士或特护人员专人护理。病情依据： a.病情危重，随时需要进行抢救的患者 b.各种复杂或新开展的大手术后的患者 c.严重外伤和大面积烧伤的患者 d.某些严重的内科疾患及精神障碍者 e.入住各类ICU（重症监护病房）的患者特级护理 分级护理制度分级护理制度 有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。特级护理病房有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。一级护理每六十分钟巡视一次 。病情依据： a.重症患者、各种大手术后尚需严格卧床休息以及生活不能自理患者。 b.生活一部分可以自理，但病情随时可能发生变化的患者。 分级护理制度分级护理制度 有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。二级护理每两小时巡视一次。 病情依据： a.急性症状消失，病情趋于稳定，仍需卧床休息的患者； b.慢性病限制活动或生活大部分可以自理的患者。 分级护理制度分级护理制度 有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。三级护理每班至少巡视3-4次 。每三小时巡视一次。病情依据： 生活完全可以自理的、病情较轻或恢复期的患者。 分级护理制度分级护理制度 有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。（一）定义（一）定义 指医疗机构及其医务人员通过值班和交接班机制保障患者诊疗过程连续性的制度。（二）基本要求（二）基本要求 1.医疗机构应当建立全院性医疗值班体系，包括临床、医技、护理部门以及提供诊疗支持的后勤部门，明确值班岗位职责并保证常态运行。2.医疗机构实行医院总值班制度，有条件的医院可以在医院总值班外，单独设置医疗总值班和护理总值班。总值班人员需接受相应的培训并经考核合格。3.医疗机构及科室应当明确各值班岗位职责、值班人员资质和人数。值班表应当在全院公开，值班表应当涵盖与患者诊疗相关的所有岗位和时间。4.当值医务人员中必须有本机构执业的医务人员，非本机构执业医务人员不得单独值班。当值人员不得擅自离岗，休息时应当在指定的地点休息。5. 5.各级值班人员应当确保通讯畅通。各级值班人员应当确保通讯畅通。 6. 6.四级手术患者手术当日和急危重患者必须床旁交班。四级手术患者手术当日和急危重患者必须床旁交班。 7.值班期间所有的诊疗活动必须及时记入病历。8.交接班内容应当专册记录，并由交班人员和接班人员共同签字确认。五、值班和交接班制度有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。晨间交接班临床用血审核制度 值班和交接班制度值班和交接班制度 有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。 值班和交接班制度值班和交接班制度 有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。（一）定义（一）定义指为尽早明确诊断或完善诊疗方案，对诊断或治疗存在疑难问题的病例进行讨论的制度。（二）基本要求（二）基本要求 1.医疗机构及临床科室应当明确疑难病例的范围，包括但不限于出现以下情形的患者：没有明确诊断或诊疗方案难以确定、疾没有明确诊断或诊疗方案难以确定、疾病在应有明确疗效的周期内未能达到预期疗效、非计划再次住院病在应有明确疗效的周期内未能达到预期疗效、非计划再次住院和非计划再次手术、出现可能危及生命或造成器官功能严重损害和非计划再次手术、出现可能危及生命或造成器官功能严重损害的并发症等。的并发症等。2.疑难病例均应由科室或医疗管理部门组织开展讨论。疑难病例均应由科室或医疗管理部门组织开展讨论。讨论原则上应由科主任主持，全科人员参加。必要时邀请相关科室人员或机构外人员参加。3.医疗机构应统一疑难病例讨论记录的格式和模板。讨论内容应专册记录，主持人需审核并签字。讨论的结论应当记入病历。4.参加疑难病例讨论成员中应当至少有2人具有主治及以上专业技术职务任职资格。六、疑难病例讨论制度有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。 疑难病例讨论制度疑难病例讨论制度有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。（一）定义（一）定义 指为控制病情、挽救生命，对急危重患者进行抢救并对抢救流程进行规范的制度。（二）基本要求（二）基本要求 1.医疗机构及临床科室应当明确急危重患者的范围，包括但不限于出现以下情形的患者：病情危重，不立即处置可能存在危及生命或出现重要脏器功能严重损害；生命体征不稳定并有恶化倾向等。2.医疗机构应当建立抢救资源配置与紧急调配的机制，确保各单元抢救设备和药品可用。建立绿色通道机制，确保急危重患者优先救治。医疗机构应当为非本机构诊疗范围内的急危重患者的转诊提供必要的帮助。3.临床科室急危重患者的抢救，由现场级别和年资最高的医师由现场级别和年资最高的医师主持。紧急情况下医务人员参与或主持急危重患者的抢救，不受其主持。紧急情况下医务人员参与或主持急危重患者的抢救，不受其执业范围限制。执业范围限制。 4.抢救完成后6 6小时内小时内应当将抢救记录记入病历，记录时间应具记录时间应具体到分钟体到分钟，主持抢救的人员应当审核并签字。 七、急危重患者抢救制度有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。急危重患者抢救制度急危重患者抢救制度有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。（一）定义（一）定义 指以降低手术风险、保障手术安全为目的，在患者手术实施前，医师必须对拟实施手术的手术指征、手术方式、预手术指征、手术方式、预期效果、手术风险和处置预案期效果、手术风险和处置预案等进行讨论的制度。（二）基本要求（二）基本要求 1.除以紧急抢救生命为目的的急诊手术外，所有住院患者手术必须实施术前讨论，术者必须参加。2.术前讨论的范围包括手术组讨论、医师团队讨论、病区内讨论和全科讨论。临床科室应当明确本科室开展的各级手术术前讨论的范围并经医疗管理部门审定。全科讨论应当由科主任或其授权的副主任主持，必要时邀请医疗管理部门和相关科室参加。患者手术涉及多学科或存在可能影响手术的合并症的，应当邀请相关科室参与讨论，或事先完成相关学科的会诊。3.术前讨论完成后，方可开具手术医嘱，签署手术知情同意书。4.术前讨论的结论应当记入病历。八、术前讨论制度有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。术前讨论制度术前讨论制度有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。（一）定义（一）定义 指为全面梳理诊疗过程、总结和积累诊疗经验、不断提升诊疗服务水平，对医疗机构内死亡病例的死亡原因、死亡死亡原因、死亡诊断、诊疗过程诊断、诊疗过程等进行讨论的制度。（二）基本要求（二）基本要求 1.死亡病例讨论原则上应当在患者死亡死亡1 1周内完成周内完成。尸检尸检病例在尸检报告出具后病例在尸检报告出具后1 1周内必须再次讨论周内必须再次讨论。2.死亡病例讨论应当在全科范围内进行，由科主任主持，必要时邀请医疗管理部门和相关科室参加。3.死亡病例讨论情况应当按照本机构统一制定的模板进行专册记录，由主持人审核并签字。死亡病例讨论结果应当记入病历。4.医疗机构应当及时对全部死亡病例进行汇总分析，并并提出持续改进意见。提出持续改进意见。 九、死亡病例讨论制度有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。死亡病例讨论制度死亡病例讨论制度有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。（一）定义指为防止医疗差错，保障医疗安全，医务人员对医疗行医疗行为和医疗器械、设施、药品为和医疗器械、设施、药品等进行复核查对的制度。（二）基本要求（二）基本要求 1.医疗机构的查对制度应当涵盖患者患者身份识别身份识别、临床诊、临床诊疗行为、设备设施运行和医疗环境安全疗行为、设备设施运行和医疗环境安全等相关方面。2.每项医疗行为都必须查对患者身份。应当至少使用两应当至少使用两种身份查对方式种身份查对方式，严禁将床号作为身份查对的标识。严禁将床号作为身份查对的标识。为无名患者进行诊疗活动时，须双人核对。用电子设备辨别患者身份时，仍需口语化查对。3.医疗器械、设施、药品、标本等查对要求按照国家有关规定和标准执行。十、查对制度有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。（一）定义（一）定义 指在麻醉实施前、手术开始前和患者离开手术室前对患者身份、手术部位、手术方式身份、手术部位、手术方式等进行多方参与的核查，以保障患者安全的制度。（二）基本要求（二）基本要求 1.医疗机构应当建立手术安全核查制度和标准化流程。2.手术安全核查过程和内容按国家有关规定执行。3.手术安全核查表应当纳入病历。十一、手术安全核查制度有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。手术安全核查由具有职业资质的手术安全核查由具有职业资质的手术医师手术医师、麻醉医师麻醉医师和和手术室护士手术室护士三方（以下简称三方（以下简称三三方方）共同实施，麻醉医师负责组织。）共同实施，麻醉医师负责组织。手术安全核查表手术安全核查表随病历带入手术室，分随病历带入手术室，分别在别在麻醉实施前、手术开始前和患者离开麻醉实施前、手术开始前和患者离开手术室前手术室前，共同对患者身份和手术部位等，共同对患者身份和手术部位等内容进行核查。内容进行核查。手术安全核查制度手术安全核查制度有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。麻醉实麻醉实施前施前三方按手术安全核查表依次核对患者身份三方按手术安全核查表依次核对患者身份（姓名、性别、年龄、病案号）、手术方式、（姓名、性别、年龄、病案号）、手术方式、知情同意情况、手术部位与标识、麻醉安全检知情同意情况、手术部位与标识、麻醉安全检查、皮肤是否完整、术野皮肤准备、静脉通道查、皮肤是否完整、术野皮肤准备、静脉通道建立情况、患者过敏史、抗菌药物皮试结果、建立情况、患者过敏史、抗菌药物皮试结果、术前备血情况、假体、体内植入物、影像学资术前备血情况、假体、体内植入物、影像学资料等内容料等内容手术开手术开始前始前三方共同核查患者身份（姓名、性别、年龄）、三方共同核查患者身份（姓名、性别、年龄）、手术方式、手术部位与标识，并确认风险预警手术方式、手术部位与标识，并确认风险预警等内容。手术物品准备情况的核查由手术室护等内容。手术物品准备情况的核查由手术室护士执行并向手术医师和麻醉医师报告。士执行并向手术医师和麻醉医师报告。患者离开患者离开手术室前手术室前三方共同核查患者身份（姓名、性别、年龄）、三方共同核查患者身份（姓名、性别、年龄）、实际手术方式，术中用药、输血的核查，清点实际手术方式，术中用药、输血的核查，清点手术用物，确认手术标本，检查皮肤完整性、手术用物，确认手术标本，检查皮肤完整性、动静脉通路、引流管，确认患者去向等内容。动静脉通路、引流管，确认患者去向等内容。最后最后三方确认后分别在手术安全核查表上签名三方确认后分别在手术安全核查表上签名有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。（一）定义（一）定义 指为保障患者安全，按照手术风险程度、复杂程度、难易程度和资源消耗不同，对手术进行分级管理的制度。（二）基本要求（二）基本要求 1.按照手术风险性和难易程度不同，手术分为四级。具体要求按照国家有关规定执行。2.医疗机构应当建立手术分级管理工作制度和手术分级管理目录。3.医疗机构应当建立手术分级授权管理机制，建立手术医建立手术医师技术档案。师技术档案。4.医疗机构应当对手术医师能力进行定期评估，根据评估结果对手术权限进行动态调整。动态调整。十二、手术分级管理制度有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。手术分级管理制度手术分级管理制度 依据技术难度、复杂程度和风险度，将依据技术难度、复杂程度和风险度，将手术分为手术分为四级四级。一级手术一级手术：是指风险较低、过程简单、技术难：是指风险较低、过程简单、技术难度低的普通手术。度低的普通手术。二级手术二级手术：是指有一定风险、过程复杂程度一：是指有一定风险、过程复杂程度一般、有一定技术难度的手术。般、有一定技术难度的手术。三级手术三级手术：是指风险较高、过程较复杂、难度：是指风险较高、过程较复杂、难度较大的手术。较大的手术。四级手术四级手术：是指风险高、过程复杂、难度大的：是指风险高、过程复杂、难度大的重大手术。重大手术。 一、手术分级一、手术分级有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。( (一一) )住院医师住院医师低低年资住院医师：取得相应资格、从事住院医师临床专业岗位工作年资住院医师：取得相应资格、从事住院医师临床专业岗位工作3 3年内。年内。高年资住院医师：取得相应资格、从事住院医师岗位工作满高年资住院医师：取得相应资格、从事住院医师岗位工作满3 3年以上。年以上。 ( (二二) )主治医师主治医师低年资主治医师低年资主治医师：取得相应资格、从事主治医师岗位工作：取得相应资格、从事主治医师岗位工作3 3年以内年以内；高年资主治医师高年资主治医师：取得相应资格、从事主治医师岗位工作满：取得相应资格、从事主治医师岗位工作满3 3年以上年以上。( (三三) )副副主任医师主任医师低低年资副主任医师年资副主任医师：取得相应资格、从事副主任医师岗位工作：取得相应资格、从事副主任医师岗位工作3 3年年以内以内高高年资副主任医师年资副主任医师：取得相应资格、从事副主任医师岗位工作满：取得相应资格、从事副主任医师岗位工作满3 3年以上年以上。( (四四) )主任医师主任医师取得取得相应资格、受聘主任医师岗位工作。相应资格、受聘主任医师岗位工作。 二、手术医师分级二、手术医师分级手术分级管理制度手术分级管理制度有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。 低年资低年资住院医师住院医师：在上级医师指导下，可开展：在上级医师指导下，可开展一一级手术；级手术； 高年资高年资住院医师住院医师：在熟练掌握一级手术的基础上，在上：在熟练掌握一级手术的基础上，在上级医师临场指导下可开展级医师临场指导下可开展二二级手术；级手术； 低年资低年资主治医师主治医师：可开展二级手术，在上级医师临场指：可开展二级手术，在上级医师临场指导下，开展导下，开展三三级手术；级手术； 高年资高年资主治医师主治医师：可开展三级手术；在上级医师临场指：可开展三级手术；在上级医师临场指导下，逐步开展导下，逐步开展四四级手术。级手术。 低年资低年资副主任医师副主任医师：可开展：可开展三三级手术，在上级医师临场级手术，在上级医师临场指导下，逐步开展指导下，逐步开展四四级手术；级手术； 高高年资年资副主任医师副主任医师：可开展：可开展四四级手术，在主任医师临场级手术，在主任医师临场指导下或根据实际情况可开展指导下或根据实际情况可开展新技术、新项目手术及科研新技术、新项目手术及科研项目手术项目手术； 主任医师主任医师：可开展：可开展四四级手术以及新技术、新项目手术或级手术以及新技术、新项目手术或经主管部门批准的经主管部门批准的高风险高风险项目手术项目手术 。三、各级医师手术权限三、各级医师手术权限手术分级管理制度手术分级管理制度有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。手术分级管理制度手术分级管理制度 （一）（一）正常正常手术手术 1.1.四级手术及四级手术及特殊手术特殊手术均须填写均须填写重大手术计划重大手术计划报告书报告书，科主任根据科内讨论情况，签署意见，科主任根据科内讨论情况，签署意见后报医务科，由医务科负责人审批；后报医务科，由医务科负责人审批； 2.2.三级手术：由科主任审批；三级手术：由科主任审批； 3.3.二级手术：由科主任审批；二级手术：由科主任审批； 4.4.一级手术：由科主任审批；一级手术：由科主任审批； 5.5.重大、疑难、致残手术（包括部分三级手术，重大、疑难、致残手术（包括部分三级手术，由于患者基础病较多或病情较为严重，可能增加由于患者基础病较多或病情较为严重，可能增加手术风险）、新开展的大手术由经治医师填写手术风险）、新开展的大手术由经治医师填写重大手术计划报告书重大手术计划报告书，科主任和医务科负责，科主任和医务科负责人签定后才能手术；人签定后才能手术；四、手术审批权限四、手术审批权限有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。手术分级管理制度手术分级管理制度 （一）（一）正常正常手术手术 6.6.一般急诊手术由当班医师报上级医生和科一般急诊手术由当班医师报上级医生和科主任审批，急重症需报科主任（正、副主任主任审批，急重症需报科主任（正、副主任医师）或上二线班医师批准；医师）或上二线班医师批准； 7.7.进修、实习医师无手术审批权；进修、实习医师无手术审批权； 8.8.未经批准而越级或未按上述规定履行手术未经批准而越级或未按上述规定履行手术审批程序而自行手术者，由手术者个人承担审批程序而自行手术者，由手术者个人承担一切责任。一切责任。 四、手术审批权限四、手术审批权限有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。手术分级制度手术分级制度 （二）（二）特殊特殊手术手术 凡属下列之一的可视特殊手术：凡属下列之一的可视特殊手术： 1.1.被手术者系外宾、华桥、港、澳、台同胞的；被手术者系外宾、华桥、港、澳、台同胞的； 2 2被手术者系特殊保健对象如高级干部、著名被手术者系特殊保健对象如高级干部、著名专家、学者、知名人员及民主党派负责人；专家、学者、知名人员及民主党派负责人； 3.3.各种原因导致毁容或致残的；各种原因导致毁容或致残的； 4.4.可能引起司法纠纷的；可能引起司法纠纷的； 5.5.同一患者同一患者2424小时内小时内需再次手术的；需再次手术的； 6.6.高风险手术；高风险手术； 7.7.外院医师来院参加手术者。异地行医必须按外院医师来院参加手术者。异地行医必须按执业医师法有关规定执行；执业医师法有关规定执行；有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向，以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。手术分级制度手术分级制度 以上手术，须以上手术，须科内科内讨论，讨论，科主任签字科主任签字报医报医务科审核，由医务科负责人审批。