银信科技：2018年年度报告.PDF

北京银信长远科技股份有限公司 2018 年年度报告全文 1 北京银信长远科技股份有限公司北京银信长远科技股份有限公司 2018 年年度报告年年度报告 2019-024 2019 年年 04 月月 北京银信长远科技股份有限公司 2018 年年度报告全文 2 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。带的法律责任。 公司负责人詹立雄、主管会计工作负责公司负责人詹立雄、主管会计工作负责人袁皓及会计机构负责人人袁皓及会计机构负责人(会计主管会计主管人员人员)李志慧声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。李志慧声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 本年度报告中涉及未来计划或规划等前瞻性陈述的，均不构成公司对投资本年度报告中涉及未来计划或规划等前瞻性陈述的，均不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理者的实质承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异，敬请投资者注意投资风险。解计划、预测与承诺之间的差异，敬请投资者注意投资风险。 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 429,942,227 股股为基数，为基数，向全体股东每向全体股东每 10 股派发现金红利股派发现金红利 1.50 元（含税） ，送红股元（含税） ，送红股 0 股（含税） ，以资本股（含税） ，以资本公积金向全体股东每公积金向全体股东每 10 股转增股转增 0 股。股。 北京银信长远科技股份有限公司 2018 年年度报告全文 3 目录目录 第一节 重要提示、目录和释义 . 2 第二节 公司简介和主要财务指标 . 6 第三节 公司业务概要 . 9 第四节 经营情况讨论与分析 . 14 第五节 重要事项 . 31 第六节 股份变动及股东情况 . 43 第七节 优先股相关情况 . 49 第八节 董事、监事、高级管理人员和员工情况 . 50 第九节 公司治理 . 59 第十节 公司债券相关情况 . 65 第十一节 财务报告 . 66 第十二节 备查文件目录 . 156 北京银信长远科技股份有限公司 2018 年年度报告全文 4 释义释义 释义项 指 释义内容 上市公司、公司、本公司、银信科技 指 北京银信长远科技股份有限公司 控股股东、实际控制人 指 詹立雄先生 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 深交所 指 深圳证券交易所 A 股 指 人民币普通股 立信事务所、年审会计师 指 立信会计师事务所（特殊普通合伙） 东方花旗、保荐机构 指 东方花旗证券有限公司 元 指 人民币元 公司章程 指 北京银信长远科技股份有限公司章程 公司法 指 中华人民共和国公司法 证券法 指 中华人民共和国证券法 本报告期 指 2018 年 1-12 月 IT 指 Information Technology，即信息技术，包含现代计算机、网络、通讯等信息领域的技术 IT 基础设施 指 构建信息系统应用的基础，主要包括服务器、存储、网络等设备，以及操作系统、数据库系统、中间件系统、备份系统等系统软件 IT 基础设施服务 指 针对数据中心的 IT 基础设施，提供支持、维护、升级、咨询、搬迁、培训等 IT 运维服务 IT 基础设施第三方服务 指 由非原厂商提供的、针对多品牌设备的 IT 基础设施服务 专业第三方服务商 指 以 IT 基础设施服务为主业的服务提供商，区别于以集成服务为主的、IT 基础设施服务只是其主营业务补充的第三方服务供应商 数据中心 指 用来存放和运行中央计算机系统、网络和存储等相关设备的专用场所，是 IT 系统的核心组成部分，由机房环境、IT 基础设施和应用软件三部分组成，保障信息系统终端正常运转 异构平台 指 由不同厂家的设备运行不同的操作系统以及不完全兼容的互连协议组成的 IT 基础设施环境。数据库安全问题在异构环境下变得更加复杂，但异构环境的系统因其较高的可扩展性往往被客户所使用 系统集成 指 以用户的应用需要和投入资金的规模为出发点，综合应用各种计算机技术，选择各种软硬件设备，经过相关人员的集成设计，安装调试，应用开发，使集成后的系统能够满足用户需求的过程 IT 运维管理（IT 智能一体化运维管理） 指 在网络的基础设施建设完成之后，采用相关管理方法，对运行环境、北京银信长远科技股份有限公司 2018 年年度报告全文 5 业务系统等进行运营维护管理 Iaas 指 Infrastructure as a service，即基础设施即服务 Paas 指 Platform as a service，即平台即服务 Saas 指 Software as a service，即软件即服务 IDC 指 International Data Corporation，即国际数据公司，是全球著名的信息技术、电信行业和消费科技咨询、顾问和活动服务专业提供商 IBM 指 International Business Machines Corporation，即国际商业机器公司 南大通用 指 天津南大通用数据技术股份有限公司 数云科技 指 北京银信长远数云科技有限公司 数安科技 指 北京银信长远数安科技有限公司 RS 指 Reach Solution International Limited 嘉兴投资 指 嘉兴数云投资管理有限公司 包头农商行 指 包头农村商业银行股份有限公司 北京银信长远科技股份有限公司 2018 年年度报告全文 6 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 银信科技 股票代码 300231 公司的中文名称 北京银信长远科技股份有限公司 公司的中文简称 银信科技 公司的外文名称（如有） Beijing Trust&Far Technology CO.,LTD 公司的外文名称缩写（如有） TRUST&FAR TECH. 公司的法定代表人 詹立雄 注册地址 北京市海淀区苏州街 29 号维亚大厦 12 层 071 室 注册地址的邮政编码 100080 办公地址 北京市朝阳区安定路 35 号北京安华发展大厦 8 层 办公地址的邮政编码 100029 公司国际互联网网址 http:/ 电子信箱 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 林静颖 易芳 联系地址 北京市朝阳区安定路 35 号北京安华发展大厦 8 层 北京市朝阳区安定路 35 号北京安华发展大厦 8 层 电话 010-82629666 010-82629666 传真 010-82621118 010-82621118 电子信箱 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 中国证券报 证券时报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 http:/ 公司年度报告备置地点 北京市朝阳区安定路 35 号安华发展大厦 8 层 四、其他有关资料四、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 北京银信长远科技股份有限公司 2018 年年度报告全文 7 会计师事务所名称 立信会计师事务所（特殊普通合伙） 会计师事务所办公地址 北京市朝阳区安定路 5 号院 7 号楼中海国际中心 A 座 17-20 层 签字会计师姓名 王娜、鲁李 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 保荐机构名称 保荐机构办公地址 保荐代表人姓名 持续督导期间 东方花旗证券有限公司 上海市黄浦区中山南路 318 号东方国际金融广场 2 号楼 24层 凌峰、韩杨 2018 年 3 月 23 日至 2020 年12 月 31 日 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 五、主要会计数据和财务指标五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 2018 年 2017 年 本年比上年增减 2016 年 营业收入（元） 1,219,764,519.69 933,520,252.03 30.66% 1,050,273,407.28 归属于上市公司股东的净利润（元） 112,514,662.85 123,004,612.51 -8.53% 115,967,762.05 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元） 110,686,440.45 123,311,524.32 -10.24% 115,193,809.85 经营活动产生的现金流量净额（元） 241,750,473.47 -33,130,945.02 829.68% 78,221.84 基本每股收益（元/股） 0.2697 0.3327 -18.94% 0.3203 稀释每股收益（元/股） 0.2697 0.3327 -18.94% 0.3203 加权平均净资产收益率 9.51% 18.45% -8.94% 21.39% 2018 年末 2017 年末 本年末比上年末增减 2016 年末 资产总额（元） 1,846,869,325.44 1,376,696,337.40 34.15% 1,004,287,366.14 归属于上市公司股东的净资产（元） 1,386,121,469.75 731,186,203.75 89.57% 616,897,739.74 是 否 用最新股本计算的全面摊薄每股收益（元/股） 0.2617 北京银信长远科技股份有限公司 2018 年年度报告全文 8 六、分季度主要财务指标六、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 251,440,161.24 335,258,806.80 242,420,429.40 390,645,122.25 归属于上市公司股东的净利润 19,182,693.19 47,249,619.96 33,826,988.76 12,255,360.94 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 18,864,128.83 46,407,349.37 31,458,005.47 13,956,956.78 经营活动产生的现金流量净额 -104,740,510.66 550,229.55 54,821,375.57 291,119,379.01 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、非经常性损益项目及金额八、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 2018 年金额 2017 年金额 2016 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分） -6,404.72 507,596.12 125,100.70 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外） 1,926,095.80 2,817,550.94 779,007.16 委托他人投资或管理资产的损益 3,422,143.34 55,176.55 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 -3,190,984.54 -3,741,444.56 6,520.61 减：所得税影响额 322,627.48 -54,209.14 136,676.27 合计 1,828,222.40 -306,911.81 773,952.20 - 对公司根据 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 定义界定的非经常性损益项目， 以及把 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目， 应说明原因 适用 不适用 公司报告期不存在将根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。 北京银信长远科技股份有限公司 2018 年年度报告全文 9 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务 公司是否需要遵守特殊行业的披露要求 是 软件与信息技术服务业 公司需遵守深圳证券交易所行业信息披露指引第 12 号上市公司从事软件与信息技术服务业务的披露要求 公司是专业的IT基础设施第三方服务商，主营业务是面向政府和各类企事业单位数据中心IT基础设施提供一站式IT运维整体解决方案。经过十多年的发展，公司建立了完善的业务体系，可为行业客户提供IT规划咨询、IT基础设施及IT外包服务、系统集成服务等覆盖IT基础设施全生命周期的一站式服务。 （一）数据中心的IT基础设施概述 随着信息技术应用的快速渗透，IT系统已广泛部署应用在各行各业，用户对IT系统的使用不断增加，依赖性越来越高，尤其是大中型企业和国家机构的IT系统建设已经形成体系规模。 IT系统由前台信息终端和后台数据中心构成，前台信息终端提供了简便、易用的人机界面，比如银行自动存取款机、商场刷卡机、办公计算机、家用电脑、个人手机等；而后台数据中心负责对前台信息终端提交的信息进行相应的处理，并将处理结果返回前台信息终端显示出来。由此可见，数据中心是IT系统的核心， 只有数据中心正常运转的情况下， 各种各样的信息终端才能正常工作， 为人类的生活提供各种服务。 数据中心自下而上由机房环境、IT基础设施、应用软件三部分组成，IT基础设施起着承上启下的作用。其中，机房环境是保障IT基础设施的电力、消防、门禁、监控不间断运行，是IT基础设施的支撑；IT基础设施是保障应用软件正常运行的平台，是应用软件的支撑，并与应用软件共同协作、完成前台信息终端提交信息的相应处理。 IT基础设施是数据中心的关键部分，由服务器、存储、网络等设备，以及操作系统、数据库系统、中间件系统、备份系统等系统软件组成，这些设备和系统软件相互分工、相互合作，构成不可分割的一个整体。IT基础设施的品牌众多，主要供应商基本是国外著名的厂商，如IBM、HP、EMC、HDS、CISCO、ORACLE等。 传统的IT基础设施以IBM小型机、ORACLE数据库和EMC存储为基础搭建（俗称“IOE架构”或“封闭式架构”）。近年来，基于对国家信息安全的考虑，去“IOE”，实现信息系统软硬件“国产化”成了新的诉求，并且这种诉求已经上升到了国家层面，已被列入到国家发展战略中，一些知名的国产硬件厂商如华为、浪潮、曙光等也逐渐成为IT基础设施的主要供应商。 随着互联网企业的崛起，由国产刀片服务器搭建而成的数据中心IT基础设施架构（俗称“开源架构”或“开放式架构”）迅速成长，且在数据中心的各个设施如储存、网络等都制定了相应的开放标准。在互联网和国产化浪潮的推动下，一些政府机构、大型企事业单位的业务系统，包括金融系统中与互联网金融有关的非核心业务也开始向开放式架构迁移，以开放式架构为基础搭建“私有云”或“混合云”系统。 （二）公司所提供IT基础设施服务的内容 在政府和企事业单位的IT系统建设完成后，就进入IT系统的运行维护阶段。该阶段中，由于企业的业务日渐庞杂以及其对IT系统依赖程度的不断提高，为保障IT系统7 24小时的稳定可靠运行，需要对数据中心IT基础设施进行有效的运维服务。如果运维服务能力满足不了IT系统的运行需求，就会降低业务系统的运行效率，甚至影响业务的正常运转。 IT基础设施服务是保证IT系统稳定、可靠、安全运行的服务中的重要组成部分，是针对数据中心的IT基础设施，提供咨询、支持、维护、升级、搬迁、培训、集成等一整套全过程的IT运维服务，对应的体系北京银信长远科技股份有限公司 2018 年年度报告全文 10 结构如下： 1、管理对象层，管理对象是IT基础设施，由服务器、存储、网络等设备，以及操作系统、数据库系统、中间件系统、备份系统等系统软件组成。 2、对象监控层，使用IT基础设施管理软件（如：系统监控软件、流量分析软件、综合网络管理软件），实时监控IT基础设施，或通过工程师对IT基础设施的定期巡检，及时发现存在的故障、性能或安全问题。 3、服务交付层，对于客户出现的故障、性能或安全问题，以及其他服务需求，IT基础设施服务提供商凭借相关技术、服务体系以及项目实施经验，提供服务交付，保障IT基础设施的稳定、安全运行。 4、流程管理层，通过运维流程管理软件实现服务流程的自动化管理，使得IT运维服务规范有序地进行。 在IT基础设施的封闭架构和开放架构两条技术路线双向并行的变革时代，IT基础设施服务也逐步发展为面向封闭架构和面向开放架构的“双态运维”模式。数据中心的IT基础设施服务过去一直由设备原厂商提供，但原厂商的服务存在服务方式欠灵活、收费偏高、不同设备厂商相互协调维护设备效率偏低等问题，因此设备使用方很希望由一个服务供应商对所有数据中心的设备进行统一维护，且收费适中，反应迅速。市场的需求催生了以本公司为代表的专业化的IT基础设施第三方服务商（相对于原设备厂商服务而言），与设备原厂商相比，第三方服务商拥有服务于多品牌异构平台的能力优势。专业化第三方服务商通过专业化的服务管理工具和全面的异构服务能力，有效地满足了客户对异构环境中IT基础设施的整体服务需要，维持着客户的IT基础设施系统高效运转，以保障其关键业务系统能够持续、不间断地稳定运行，使客户能将自身的资源更集中于核心业务的建设和发展，实现成本的降低、专注于自身主营业务。本公司自成立以来一直为数据中心IT基础设施提供专业化的第三方运维服务，并且致力于构建以客户服务为核心、以技术支持和备件保障为两翼的IT基础设施服务体系。公司提供的解决方案包括：主动式维保解决方案、响应式维保解决方案、IT外包解决方案、系统集成解决方案、一体化智能运维解决方案等。在传统的解决方案基础上，顺应IT基础设施开放式架构技术发展的需要，公司也向客户推出了企业级开源基础软件运维服务解决方案和开源数据处理解决方案等基于开源架构的解决方案。 （三）行业竞争格局 1、行业竞争格局和市场化程度 本公司涉及的业务领域主要是面向政府和企事业单位数据中心的IT运维第三方服务， 包括IT基础设施、应用系统、网络接入、安全管理以及数据信息等。 一般而言，IT基础设施运维有两种选择，一个是自我运维，另一个是运维外包。自我运维是指企业自建数据中心，并自主开发运维系统来进行运维。少数大企业出于安全性和及时性因素会考虑采取自我运维模式。但更多情况下，大部分大企业会采取运维外包模式，或者仅自我管理核心业务相关的运维，将非核心业务相关的IT运维交由外包来完成。 运维外包最初只有IT基础设施设备原厂商通过售后服务的形式来提供。然而，原厂商并不是专攻运维技术，原厂商的单一服务无法满足故障的多样性要求，也就难以及时有效解决IT基础设施的故障问题。同时，原厂商往往存在以低价格出售硬件产品，高价格提供维修服务的倾向。因此，企业有寻求更优的IT基础设施运维解决方案的需求。 在这样的背景下，IT基础设施运维外包的第二种方式即第三方运维应运而生。与原厂商服务相比，第三方服务商的优势主要体现在：其一，服务内容较为全面，能够涵盖客户IT基础设施服务各方面的需求；其二，服务方式更加灵活，可以根据行业用户业务特点提供相应个性化的IT基础设施服务；其三，针对多品牌产品、异构平台化的IT基础设施，第三方服务商可提供一体化、一站式服务；其四，第三方服务商的低成本、高效率的业务价值更容易获得客户认同。 在中国，IT基础设施第三方服务起步相比原厂商服务较晚，企业偏好转变需要一定的时间过程，因此，原厂商运维服务仍占有相当大的比例。但第三方服务凭借其能力优势和性价比优势，增长速度明显超过原厂商服务。 随着中国数据中心IT基础设施服务市场的规模不断扩大，以及第三方运维服务商的兴起，不同的市场北京银信长远科技股份有限公司 2018 年年度报告全文 11 主体纷纷参与到竞争行列中来，IT基础设施服务提供商不断增多，市场化程度自然日渐提高。 2、行业的周期性特征 数据中心IT基础设施第三方服务的周期性不明显。根据发达国家的发展经验，随着新型服务模式得到客户与社会的广泛认可，数据中心IT基础设施专业第三方服务将呈现市场需求增长态势。在下游行业处于景气周期时，数据中心IT基础设施第三方服务行业将享受下游行业增长所带来的市场份额增长。下游行业处于周期低谷时，大型企业可能希望通过IT基础设施的优化、提高服务效率来提升运营效率，这可能给数据中心IT基础设施第三方服务行业带来额外的市场机会。 （四）公司行业地位 近年来，中国数据中心IT基础设施服务市场的规模不断扩大，参与竞争的IT基础设施服务提供商也不断增多，这些服务提供商分为原厂商和第三方服务商。原厂商包括IBM、HP、ORACLE在内的国际知名IT企业，提供的IT基础设施服务是从软硬件产品延伸到IT基础设施服务的整个价值链；第三方服务商包括专业第三方服务商和非专业第三方服务商，其中，专业第三方服务商是指以提供第三方IT基础设施服务为主业的专业厂商， IT基础设施服务业务是其利润的主要贡献来源， 银信科技是其中占有市场领先地位的代表。 银信科技属于专业第三方服务提供商，分别在银行业、电信业有着较强的竞争力，专业提供数据中心IT基础设施服务。首发上市以来，公司建立了覆盖全国100多个城市的服务营销网络，拥有一批富有经验的销售团队，积累了大量的客户资源，在行业中占据有利地位，凭借自身优质的服务和性能良好的软件产品，公司已与中国建设银行、中国农业银行、中国银行、中国工商银行、交通银行、中信银行、华夏银行等客户建立了良好的合作关系。 经过多年的技术创新和市场开拓，公司市场竞争力不断增强。2016年、2017年和2018年，公司客户数量分别为666家、761家和974家；从地域分布来看，客户已遍布全国31个省、自治区和直辖市，未来公司将在行业领域市场的不断深入和开拓，仍具有较大的市场发展潜力。 二、主要资产重大变化情况二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 股权资产 无重大变化 固定资产 报告期内深圳分公司办公用房转入固定资产 无形资产 无重大变化 在建工程 无重大变化 2、主要境外资产情况、主要境外资产情况 适用 不适用 三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析 公司是否需要遵守特殊行业的披露要求 是 软件与信息技术服务业 北京银信长远科技股份有限公司 2018 年年度报告全文 12 （一）坚持核心技术研发与创新： 公司紧紧围绕“坚持技术领先”的发展战略，多年来一直致力于IT运维服务的高端技术研发。公司立足于现有IT基础设施运维业务的基础上，进一步强化IT运维服务的产品线，纵贯Iaas、Paas和Saas三层服务体系，实现智能一体化运维；延伸IT运维服务的技术线，突破传统封闭式架构的运维模式，逐渐掌握开放式架构的应用技术，实现不同基础架构的深度运维；扩充IT运维服务的对象，由原先以进口小型机为主，增加IBM大型机和网络设备的运维服务，实现进口与国产、主机-存储-网络设备的全方位运维。 金融机构IT运维服务一直是公司深耕的业务主线。 公司在数据中心IT基础设施的长期服务中，总结了客户和服务的需要，开发了一系列IT基础设施管理软件产品，积累了丰富的IT基础设施管理核心技术，使异构数据中心IT基础设施的服务高效展开，为客户带来降低成本、高效运维的业务价值。同时IT基础设施的管理系列软件是IT基础设施服务不可缺少的重要补充，是对人工服务提供软件支持，并相互协作、相互支撑，共同构成IT基础设施服务的整体解决方案。目前公司掌握的核心技术均处于成熟阶段，已形成产品及服务向用户提供使用。 公司所掌握的核心技术来源主要为自主研发，报告期内,母公司合计取得16项软件著作权： 序号 名称 证书编号 取得时间 1 银信科技数据库PaaS简称：DB PaaSV1.0 软著登字第2375877号 2018.01.19 2 银信科技计算机安全监控系统V1.0 软著登字第3257239号 2018.11.20 3 银信科技计算机安全杀毒服务软件V1.0 软著登字第3256218号 2018.11.20 4 银信科技计算机程序检测软件V1.0 软著登字第3256213号 2018.11.20 5 银信科技计算机访客管理软件V1.0 软著登字第3256209号 2018.11.20 6 银信科技计算机机房运维监控系统V1.0 软著登字第3256204号 2018.11.20 7 银信科技计算机设备环境监测系统V1.0 软著登字第3256201号 2018.11.20 8 银信科技计算机设备预警响应软件系统V1.0 软著登字第3256197号 2018.11.20 9 银信科技计算机网络安全报警系统V1.0 软著登字第3256025号 2018.11.20 10 银信科技计算机网络接入控制系统V1.0 软著登字第3258885号 2018.11.21 11 银信科技计算机网站管理系统V1.0 软著登字第3258879号 2018.11.21 12 银信科技计算机用户信息安全运维软件V1.0 软著登字第3258872号 2018.11.21 13 银信科技计算机运维安全管理系统V1.0 软著登字第3258863号 2018.11.21 14 银信科技计算机运维数据安全管控软件V1.0 软著登字第3258857号 2018.11.21 15 银信科技计算机智能监控软件V1.0 软著登字第3259829号 2018.11.21 16 银信科技计算机终端安全管理系统V1.0 软著登字第3261077号 2018.11.21 报告期内，公司的全资子公司北京银信长远数云科技有限公司合计取得15项软件著作权： 序号 名称 证书编号 取得时间 1 银信数云可扩展式计算机运行管理系统V1.0 软著登字第3264071号 2018.11.22 2 银信数云实验室安防管理系统V1.0 软著登字第3264072号 2018.11.22 3 银信数云视频监控系统软件V1.0 软著登字第3261874号 2018.11.21 4 银信数云数据恢复软件平台V1.0 软著登字第3263697号 2018.11.22 5 银信数云网络安全报警监控软件V1.0 软著登字第3263699号 2018.11.22 6 银信数云网络安全集中管理系统V1.0 软著登字第3263700号 2018.11.22 7 银信数云网络安全预警系统软件V1.0 软著登字第3263702号 2018.11.22 8 银信数云网络测速分析软件V1.0 软著登字第3264026号 2018.11.22 9 银信数云网络流量端口控制系统软件V1.0 软著登字第3263983号 2018.11.22 北京银信长远科技股份有限公司 2018 年年度报告全文 13 10 银信数云网络流量监控系统V1.0 软著登字第3264004号 2018.11.22 11 银信数云网络漏洞扫描系统V1.0 软著登字第3263998号 2018.11.22 12 银信数云网络数据安全防护系统V1.0 软著登字第3263992号 2018.11.22 13 银信数云网络一体化监控系统V1.0 软著登字第3263944号 2018.11.22 14 银信数云物联网智能化管理系统V1.0 软著登字第3264040号 2018.11.22 15 银信数云硬件性能检测系统V1.0 软著登字第3264035号 2018.11.22 报告期内，公司取得4项实用新型专利： 序号 专利名称 专利号 取得时间 1 一种网络机房设备放置柜 ZL 2017 2 1202210.4 2018.4.27 2 一种基于物联网的智能门禁装置 ZL 2017 2 1157096.8 2018.4.27 3 一种IT业局域网用型号增强装置 ZL 2017 2 1157098.7 2018.4.27 4 一种云计算服务器的散热装置 ZL 2017 2 1155635.4 2018.4.27 （二）致力于人才的管理和激励制度创新 作为轻资产的科技公司，公司打造核心竞争力的关键在于留住人才。制度的激励作用能够促使人才团队更高效的方式去追求更丰厚的利润。公司的发展一直立足于制度创新，尤其是销售制度上的创新。公司一直认为，客户的增加、业绩的增长，离不开销售人员的市场拓展。销售人员与公司之间、销售人员之间的利益和收入分配，是公司运营中最大的不确定因素：如果没有公平合理的分配制度，没有行之有效的激励政策，即使企业的技术再先进，也可能失去市场。公司不断地通过人才管理和激励制度的创新，打造了一支精锐的销售团队。 在激励销售人才开源的同时，公司也通过对技术交付岗位“工单制考核”的制度设计和创新，极大地调动技术人员接单的主动性和人均效能，实现最大限度的人员复用效应和规模效应，有效控制成本。公司力争以良好的公司生态、创新的发展平台，吸引行业内的优秀人才源源不断地加盟。 报告期内，本公司核心竞争力不存在重大变化。 北京银信长远科技股份有限公司 2018 年年度报告全文 14 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 一、概述一、概述 报告期内，公司主营业务经营业绩保持稳定发展。 （一）市场开拓及经营业绩情况 在公司各项激励政策及管理方针的指导下，营销中心销售人员队伍不断壮大，团队扩充人员比例达10.58%，随着人才的不断涌入，2018年度公司在客户及市场开拓上也取得了喜人的成绩。2018年，公司合作客户共计974家，较2017年客户总量增加了213家，覆盖全国31个省市。客户分布依然集中在北京、福建、山东及华东等区域，同时，这些地区也成为公司2018年度新增合作客户的主要地区。 1、 从行业分布上看， 2018年度公司客户数量较多的是银行业和运营商行业， 其中银行业客户占28.36%，运营商客户121家，占12.44%。从客户增量上看，增幅最大的依然是银行业，各地分行及地方商业银行等各类银行新增93家；运营商行业新增客户共69家，取得了一定突破。同时，除公司原就占有优势的银行及运营商行业外，能源、保险、商业及政府行业客户持续开拓，报告期内也均有不同程度的增长。 2、从业务成交量看，2018年，公司共签约业务合同数量1651份，其中银行业成交量为654份，约占合同数量的40%，其次是运营商行业，成交量为240份，约占合同数量的15%。业务合同签约数量比2017年度新增237份，增长率达16.76%。从签约合同的业务类型上分析，IT基础设施服务及系统集成服务业务占比较大，分别为61%和36.76%。 （二）技术服务与升级及研发投入情况 1、提升技术能力 为进一步提高技术实力，2018年，公司引进技术交付工程师61名，软件开发工程师67名，同时引进AS400、Oracle一体机等二线专家，进一步夯实了公司技术力量，使公司各产品线维护力量进一步增强。建立开源业务服务部， 培养数名容器技术工程师， 提升公司开源业务的拓展及实施能力。 为增强员工能力，公司在报告期内不断加大培训力度及频次，共组织了19次内部培训，参加培训人次达七百人次，并提供客户培训8场，参加培训人员96名。同时，选派技术骨干参加原厂培训，一百多人次参加IBM、华为、浪潮、NetApp等原厂培训及认证。经过多次内外培训及原厂，提升原有技术实力的同时，进一步加强公司短板方向的技术能力，使公司运维产品线更加丰富。2018年度，公司加大知识管理，强化知识积累，完成322篇知识库文章积累，并将精要知识通过企业公众号向客户及行业推广，实现知识共享，整理发布了26期公众号技术文章。 2、提升服务质量 报告期内，公司运维服务业绩持续增长，合作客户已近千家，遍布全国一百五十多个城市。公司进一步加强厂商的合作及技术认证，成为腾讯认证合作伙伴，取得SUSE 注册级合作伙伴资格，签署卫士通白金合作伙伴协议、NETAPP-联想合作伙伴协议，成为DELL EMC授权解决方案提供商等。为增强服务流程管理，2018年，公司对全国运维指挥平台进行了整体系统性升级，实现全国指挥调度功能，一二线音视频会议沟通功能，可视化管理一线工程师。同时，公司对VIP客户提供专业服务，坚持专家走访及深度巡检工作，加大VIP客户的增值服务，更加贴近客户，及时了解客户需求，为客户提供培训、技术交流、深度巡检、故障排查等专业服务，对客户信息系统规划提出合理建议，获得客户的极大好评。 3、加大研发投入 报告期内，进一步加大公司“北京市工程实验室”研发投入的同时，更对一体化运维产品、运维管理软件产品、容器产品等加大投入，研发设备持续增加，累计投入资金近四千万元，增加包括IBM大型机Z13、DS8880等高端设备。 二、主营业务分析二、主营业务分析 1、概述、概述 参见“经营情况讨论与分析”中的“一、概述”相关内容。 北京银信长远科技股份有限公司 2018 年年度报告全文 15 2、收入与成本、收入与成本 （1）营业收入构成）营业收入构成 公司是否需要遵守光伏产业链相关业的披露要求 否 公司是否需遵守深圳证券交易所创业板行业信息披露指引第 1 号上市公司从事广播电影电视业务的披露要求： 否 公司是否需遵守深圳证券交易所创业板行业信息披露指引第 5 号上市公司从事互联网游戏业务的披露要求： 否 公司是否需遵守深圳证券交易所创业板行业信息披露指引第 9 号上市公司从事 LED 产业链相关业务的披露要求： 否 公司是否需遵守深圳证券交易所创业板行业信息披露指引第 10 号上市公司从事医疗器械业务的披露要求： 否 公司是否需遵守深圳证券交易所行业信息披露指引第 12 号上市公司从软件与信息技术服务业务的披露要求 是 单位：元 2018 年度 2017 年度 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 251,440,161.24 335,258,806.80 242,420,429.40 390,645,122.25 174,546,039.64 231,346,039.20 198,808,654.57 328,819,518.62 归属于上市公司股东的净利润 19,182,693.19 47,249,619.96 33,826,988.76 12,255,360.94 18,269,830.84 44,141,990.66 27,342,454.65 33,250,336.36 说明经营季节性（或周期性）发生的原因及波动风险 不适用 营业收入整体情况 单位：元 2018 年 2017 年 同比增减 金额 占营业收入比重 金额 占营业收入比重 营业收入合计 1,219,764,519.69 100% 933,520,252.03 100% 30.66% 分行业 银行业 742,182,440.76 60.85% 459,507,063.96 49.22% 61.52% 电信行业 173,928,221.41 14.26% 129,145,945.06 13.83% 34.68% 其他行业 231,276,783.84 18.9