2022管理咨询师考试真题卷（8）.docx

2022管理咨询师考试真题卷（8）本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.“威客”是指凭借自己的创造能力(智慧和创意)在互联网上帮助别人而获得相应报酬的人。由于威客这一新鲜事物的出现，某创意公司感觉到了威胁，拟主动出击将威客纳入其外延服务范畴，于是请咨询人员为其进行战略调整咨询。同样对威客感到陌生的咨询人员，宜采用的战略咨询假设方法是_。A列表排除假设法B树枝图假设法C穷尽假设法D鱼骨图假设法 2.在确定某个岗位的管理幅度时，应考虑诸多方面的因素，以下描述正确的是_。A管理对象的职责复杂多变时，管理幅度相对较窄B管理对象的工作量和复杂性很大时，管理幅度相对较宽C管理对象彼此之间的职能完全不同时，管理幅度相对较宽D管理对象需要指导的工作量很少时，管理幅度相对较窄 3.管理咨询人员在对某企业开展财务咨询活动时，采用了固定比率、自有资金比率、长期固定比率3个指标与同行业平均值进行比较分析，这3个指标属于五性分析中的_分析。A成长性B流动性C生产性D安全性 4.准时生产方式(JIT)的运行基础是_。A生产同步化、适时适量生产、准时采购、质量保证、资源配置合理化B生产同步化、生产均衡化、缩短生产准备时间、消除浪费、资源配置合理化C生产同步化、生产均衡化、缩短作业更换时间、准时采购、资源配置合理化D生产同步化、生产均衡化、质量保证、准时采购、资源配置合理化 5.某食品企业提出要生产“对社会和消费者负责任的果冻食品”，在全国率先推出含有果粒和微量元素的“功能型果冻”。近年来，又将其独家研制成功的“不含防腐剂”的果冻产品推向全国市场，倡导果冻食品实现真正意义上的“健康、营养”。这家企业奉行的营销观念是_。A产品导向观念B销售导向观念C市场营销导向观念D社会市场营销导向观念 6.某灯具制造企业采用直线职能制的组织结构，共有管理人员45人，其中厂长1人、职能部门经理3人、职员16人、车间主任5人、班组长20人。厂长的管理幅度为_。A5人B8人C28人D44人 7.管理咨询不仅要为客户解决管理中的问题，还要着眼于提高客户的管理素质。因此，在咨询中，咨询人员不仅告诉客户应该怎样做，还要告诉客户为什么这样做。这种做法_。A保持了咨询工作的独立性、客观性、公正性B体现了咨询工作的科学性、有效性、合作性C体现了既“授人以鱼”又“授人以渔”D坚持了社会利益与企业利益的统一 8.岗位工作量调查是计算岗位工作负荷系数、确定岗位职数的重要工作。计算岗位工作负荷系数时不需要考虑的因素是_。A岗位的工作内容和工作程序B岗位工作的复杂程度和频次C完成每一项工作的有效时间D岗位员工的工作态度 9.在企业现场管理咨询中，对现场管理效果一般主要从6个方面进行评价：质量、成本、交货期、效率、安全和士气。下列选项中，属于效率评价指标的是_。A交货期达成率B设备开动率C员工流动率D不合格品率 10.人力资源规划是企业人力资源管理的重要依据。下列选项中，不属于人力资源规划内容的是_。A人力资源需求与补充计划B员工调配和晋升计划C劳动力市场计划D劳动关系计划 11.某公司主业是家用电器生产和销售。由于近年来市场竞争日益激烈，公司根据管理咨询人员的建议，决定采取低成本战略。下列选项中，最不符合该公司低成本战略的是_。A在越南投资设立子公司，作为公司南亚市场的生产制造基地B在推出新产品前对库存的老产品进行降价处理C技术研发部门研发主要产品的替代原料，预计可节约原料成本15%-20%D与第三方物流公司签订物流配送外包协议，减少物流费用支出 12.在全面预算管理咨询中，要充分调研以最大限度地获取信息。以下对全面预算管理调研的理解，不准确的是_。A在调研时，不仅要关注企业的日常经营活动，还要关注企业的投融资和资本运作活动B调研对象应选择重要的部门和经营环节C调研要结合企业战略要求，围绕企业价值链的增值来进行D对于重点业务、关键信息或可疑点，咨询人员应进行补充调研 13.下列对管理咨询人员基本素质的要求，较全面的是_。A文字表达能力、分析和判断能力、良好身体素质、承受压力能力B表达与沟通能力、分析和判断能力、快速学习能力、承受压力能力C分析与判断能力、文字表达能力、承受压力能力、扎实的理论基础D丰富的实践经验、分析和判断能力、组织与控制能力、良好身体素质 14.企业内部会计控制中的“不相容职务分离原则”是指在组织设计及职务安排上，将不相容职务分开交给不同人员或不同部门担任，以形成一个相互监察、相互牵制的业务机制。以下选项中，符合“不相容职务分离原则”的是_。A出纳收取银行对账单并编制银行存款余额调节表B主办会计负责所有记账凭证的复核，同时兼任管理费用会计C公司会计人员同时负责办公物资的采购和保管工作D公司会计人员同时负责费用凭证的审核和报表编制 15.某大型发电机制造公司属于单件小批量生产类型企业，最近接到国外一台大型发电机组的订单，机组体积大、结构复杂、交货期严格。为了保证工期、资源和成本的优化，企业应该采取的计划方式是_。A线性规划BMRP(物料需求计划)C网络计划技术D目标管理 16.某空调生产企业，2006年销售量4500台，平均销售单价1 800元，单位变动成本1200元，固定成本600 000元。2007年计划实现利润300万元，预计年销售量6000台，销售单价2000元，固定成本不变。如果不考虑其他因素，该企业为了实现目标利润，单位变动成本最高应控制在_。A1100元B1200元C1400元D1000元 17.一家主要生产摩托车减震弹簧的民营企业，对于组装该产品的工人，较为合适的薪酬结构是_。A岗位工资+能力工资B岗位工资+计件工资C岗位工资+年终奖D岗位工资+提成工资 18.在正式咨询活动中，专题调查的主要目的是_。A调查企业外部总体的经营环境B调查企业存在的问题，把握咨询总体方向C准确把握企业内部总体的经营状况D准确把握企业存在的问题和查明问题产生的原因，明确解决问题的方向和重点 19.某公司是一个经营资源不足、实力不强的小型企业，在与客户打交道时非常注意提供使对方满意的服务，试图以此来强化和建立自己的竞争优势。该公司在客户关系管理上的导向是_。A关系导向型B产品导向型C价格导向型D服务导向型 20.咨询公司对某汽车铸造厂产品质量进行分析时发现，该企业一周内共抽测出不合格品95件，其中有气孔的50件、未铸满的32件、偏心的10件、断裂的3件。采用排列图法进行分析，影响该企业产品质量的主要原因是_。A未铸满和偏心B有气孔和未铸满C有气孔D有气孔和断裂 21.战略分析的工具与方法很多，如果要确定企业获得成本优势的机会和创造产品和服务差别化的机会，以下分析工具最适宜的是_。A五种竞争力分析模型B价值链分析CGE矩阵法D内外部矩阵法 22.某企业销售甲产品的单价为200元/台，单位变动成本为80元，固定成本240 000元，甲产品盈亏平衡点的销售量为_。A3000台B2500台C2000台D2200台 23.一家小型食品加工企业，经济状况不够稳定，产品经营范围经常发生变化，并且无力构建自己的分销渠道，该企业最适宜采取的分销渠道是_。A松散式分销渠道B垂直式分销渠道C水平式分销渠道D一体化分销渠道 24.生产甲、乙、丙三种零件，需经L、M、N三个加工单元，加工单元L和M各有2台设备，加工单元N有1台设备，各设备月工作23天，每天作业8小时，开动率为90%，9月份各加工单元实际生产任务安排为：L382小时，M329小时，N131小时。9月份三个加工单元的生产均衡状况是_。AL加工单元能力富裕，N加工单元能力富裕，M加工单元能力不足BL加工单元能力不足，N加工单元能力不足，M加工单元能力富裕CN加工单元能力不足，L加工单元能力富裕，M加工单元基本满负荷DL加工单元能力不足，N加工单元能力富裕，M加工单元基本满负荷 25.下列关于直线制组织形式的说法，不正确的是_。A适合小型企业B高层领导管理幅度小C命令统一、决策迅速D组织机构设置简单、沟通方便 26.改革开放初期，为尽快改变我国企业“技术落后，管理更落后”的局面，有关部门积极支持引进管理咨询，帮助企业改善经营管理水平。我国是哪一个机构、从哪一个国家最早组织引进管理咨询的_。A中国企业管理协会(中国企业联合会)，美国B中国管理咨询公司，法国C中国企业管理协会(中国企业联合会)，德国D中国企业管理协会(中国企业联合会)，日本 27.某公司对各部门负责人的任免权限、员工录用权限、员工工作分配权限做出了明确的规定，这种规定属于_。A公司治理权限的规定B业务决定权限的规定C财务管理权限的规定D人事管理权限的规定 28.某公司近年来一直专注于生产M型电机，在整个电机市场产品结构中，甲型、乙型、丙型、M型电机的构成比例分别为20%、15%、8%和0.5%。该公司充分发挥自身的技术优势，做精做专，成为M型电机领域的佼佼者，同时产品还替代进口。据此判断，该公司在电机行业的市场定位应该是_。A市场领先者B市场挑战者C市场跟随者D市场补缺者 29.某公司的战略规划书中写到：“经过5年的发展，本公司应当达到如下目标：销售总收入25亿元，净利润2亿元，跻身行业第一梯队。其中，三大业务的目标分别是：甲业务实现销售收入13亿元，净利润1.1亿元；乙业务7亿元，净利润5000万元；丙业务5亿元，净利润4000万元。”战略规划书的这段内容属于该公司的_。A竞争战略B公司战略C项目战略D职能战略 30.某公司是一家设计语音识别设备的公司，经营规模虽然不大，但发展迅速。公司成立以来，一直实行集权管理。下列选项中，最有可能改变公司的集权管理体制的是_。A宏观经济增长速度加快B国家发布新的语音识别设备技术标准C市场对语音识别设备的需求下降D公司开始涉及其他类型的电子设备领域 31.加强企业生产过程时间组织管理，可以提高设备、工作地的利用效率，减少在制品占用，缩短生产周期。下列选项中适合单件小批量产品的生产组织方式是_。A平行移动方式B顺序移动方式C平行顺序移动方式D流程式生产方式 32.“ECRS”分析方法是企业现场管理咨询过程中经常使用的方法之一，其主要内容是_。A排除、合并、调整顺序、简化B综合、排除、合并、优化C排除、合并、规范、安全D排除、规范、标准、优化 33.全员生产维修制(TPM)是指全员参加的、以提高设备综合效率为目标、以设备整个寿命周期为对象的生产维修制度。全员生产维修制的基本思想是_。A全效率、全员参加、全过程B全效率、全系统、全员参加C全效率、全系统、全过程D全系统、全过程、全员参加 34.管理咨询人员为某公司设计了全面预算管理的考评程序，其中做法不正确的是_。A财务部负责收集与分析责任中心的预算执行信息，并报送审计部B审计部对预算执行结果进行审计，并将审计结果报送预算管理办公室C预算管理办公室依据审计结果计算奖罚，并报送人力资源部D人力资源部将奖罚计算结果分解，落实到责任中心每一责任人 35.PEST分析是企业外部环境分析的基本工具，主要用于对企业所处总体宏观环境中影响战略的因素进行分析，这一分析的主要内容是_。A政策环境、社会和文化环境、技术环境、市场环境B政治环境、经济环境、社会和文化环境、技术环境C全球环境、政治环境、经济环境、市场环境D总体环境、行业环境、市场环境、竞争环境 36.某企业认真组织开展了共计10次240学时的全面质量管理知识教育与培训活动，培训对象包括中高层领导、全体业务人员和一线员工(包括临时工)。参加培训的人员较系统地掌握了全面质量管理知识和方法，感到培训效果很好，但企业推行全面质量管理活动的成效却不明显。造成此问题的主要原因是_。A培训时间不够B培训方法不科学C未制定切实可行的管理办法D未达到全员参与要求 37.咨询人员为客户制定了一套部门绩效指标方案，经领导班子讨论通过后开始实施。但在实施过程中，却遭到各部门经理的抵制。最可能的原因是_。A公司最高领导未参与指标的推行B部门是不愿意接受严格考核的C未和部门经理充分沟通绩效指标D指标应由部门经理自己制定后报公司领导审批 38.与自有资金比率相比较，资产负债率评价企业偿债能力的侧重点在于_。A揭示债务偿付安全性的物质保障程度B揭示企业的盈利能力和盈利水平C揭示主权资本对偿债风险的承受能力D揭示负债与资本的对应关系 39.某集团公司的人力资源总监，到下属分公司人力资源部检查工作，发现其内部部分岗位职责比较混乱，于是对有关岗位的职责做出了调整。以下对这种做法的评价，正确的是_。A发现问题及时解决，提高了组织的运行效果B违背了职、责、权对等的原则C可以直接解决问题，但事后应该通知人力资源部负责人D应该先与人力资源部负责人进行沟通，再直接对有关岗位职责进行调整 40.某公司的制造成本在竞争中不占优势，而导致成本高的主要原因是原材料采购价格高。为降低该公司的制造成本，以下措施不恰当的是_。A与供应商协商以获取更优惠的原料价格B尝试使用相对便宜的原料替代品C增加研发投入以提高产品性能D通过后向一体化整合控制原材料的成本 41.“5S”活动是企业开展安全生产和文明生产，加强现场管理的基本内容。“5S”活动的内容是_。A整顿、整理、清扫、清洁、规范B整理、清扫、安全、规范、修养C整理、整顿、清扫、清洁、修养D整理、清扫、标准、安全、文明 42.某咨询组将影响产品质量的因素绘制成散布图进行分析发现，随温度的上升，产品的韧性呈现微弱的下降趋势。据此判断，咨询组绘制的散布图是（）。注：横轴X表示温度，纵轴Y表示产品韧性。A.AB.BC.CD.D43.我国质量标准按层级分为_。A国际标准、国家标准、地方标准、行业标准B国家标准、行业标准、地方标准、企业标准C国际标准、国家标准、行业标准、企业标准D国家标准、部颁标准、行业标准、地方标准 44.某大型企业，经营业务涉及计算机、冰箱、彩电、空调等多个领域。在冰箱行业，该企业占全国20%的市场份额，处于领导地位；在彩电、空调行业，该企业市场份额逐步上升，利润不断增加，发展前景很好；在计算机行业，该企业经营业绩较差，短期内很难取得利润。根据以上资料，该企业适宜采取_。A稳定性战略B增长战略C组合战略D收缩战略 45.下列关于管理幅度和管理层次关系的说法，正确的是_。A组织规模越大，管理幅度越大，管理层次越少B主管需要对下属指导的工作越多，其管理幅度越大C组织成员的职责越简单，管理幅度越大，管理层次会少D主管直接领导的下属人员越多，管理层次越多 46.在进行组织管理体制咨询时，需要对企业内外环境进行调查。以下是部分调查的结果，其中对组织管理体制的设计影响不大的是_。A企业主要生产三大类家用电器产品，其中冰箱和空调分别占有全国8%和5%的市场份额B企业在浙江、江苏、上海、陕西等地区建立了销售网络C企业销售人员数量不足D企业的高层领导者喜欢独断专行 47.某企业于2003年开展铜管加工业务，但该业务几乎年年亏损。企业高管层经研究认为，该业务亏损的原因是多方面因素共同作用的结果。下列分析中，属于利用资源法对企业内部资源和能力进行分析的是_。A受到资源型行业的限制，铜材供应价格年年攀升，企业由于资金短缺，限制了购买原材料的能力，每年只能发挥产能的50%，最终导致利润降低B企业铜管主要销售给空调机生产厂商，因受到空调价格战的影响，厂商年年压低铜管的购入价格，铜管加工生产的利润被挤压至很低的水平C铜管加工技术简单，只要购入相应设备，对生产工人进行简单培训就可以批量生产。由于铜管生产企业的价格竞争，最终影响了该行业的平均利润D随着合成材料技术的发展，铜管正被越来越多的相关产品所替代，替代品的出现减少了铜管加工行业的利润 48.在战略地位与行动评价矩阵(SPACE)中，采用两个内部维度和两个外部维度将企业的战略地位划分为进取、保守、防御和竞争4个象限，其中构成横坐标的两个维度分别是_。A行业吸引力、市场增长率B竞争优势、产业优势C财务优势、竞争优势D财务优势、环境稳定性 49.战略审计的主要内容包括_。A制定过程审计、执行过程审计、实施效果审计B战略目标审计、战略措施审计、实施进度审计C战略方案审计、制定过程审计、实施结果审计D战略方案审计、战略目标审计、实施计划审计 50.甲、乙、丙三个生产相同产品的企业，其同期数据为：市场上同类产品的总销量为100 000台、该产品的全市场应销售地区为38个。其中：甲企业产品的销售量是50 000台，产品投放地区数为26个；乙企业产品的销售量为15 000台，产品投放地区数为29个；丙企业产品的销售量是10 000台，产品投放地区数为15个。根据材料，以下判断正确的是_。A市场覆盖率最高的是甲企业B甲企业产品与乙企业产品的市场覆盖率一样C市场覆盖率最高的是乙企业D三个企业产品的市场覆盖率都一样第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页