2022质量工程师考试真题卷（4）.docx

2022质量工程师考试真题卷（4）本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.用于及时发现生产过程异常的工具是_。A排列图B控制图C因果图DOC曲线 2.分析用控制图主要用于_。A分析过程是否处于稳态B预防产生不合格品C实时分析数据，监控过程运行状态D消除不合格品 3.关于常规控制图控制限的说法，正确的是_。A控制限就是规范限B可以用控制限判断产品合格与否C巳控制限是根据3ct原理计算得到的D控制限是不能改变的 4.利用控制图监控某喷涂车间喷涂面的疵点数，适用的控制图为_。A-R图Bp图Cu图DX图 5.若控制用控制图上的点子均在控制限内，但最后6个点连续递增，此时_。A可判定过程失控B可判定过程受控C需要采集更多的样本以确认过程是否失控D因尚未出现不合格品，可以继续监控 6.单值图中的_表示的是抽取样品质量特性的测量值。A下控制限LCLB上控制限UCLC中心线CLD点子的纵坐标 7.体现质量能力和管理能力综合效果的指标是_。A过程能力6B加工中心C控制限D过程能力指数Cpk 8.关于数据分层的说法，正确的是_。A分层的层数依赖于数据量的大小B分层适当是指分层后，同层内的数据波动小，而层与层之间的差异明显C分层适当是指分层越细越好D无论是否有分层的相关标志或信息，都可对数据进行分层 9.过程能力指数反映了过程质量的好坏，提高过程能力指数的方法是_。A减小过程波动B减小公差范围C减小过程均值D加强检验 10.PDCA循环中的C是指_。A检查B策划C实施D处置 11.欲了解某一零件尺寸的波动情况，适宜采用_。A不合格位置凋查表B不合格项调查表C工序分布调查表D不合格原因调查表 12.排列图的作用是寻找_。A关键的多数B关键的少数C次要的多数D次要的少数 13.下列活动中，不属于QC小组活动内容的是_。A定期向高层领导汇报课题进展B向QC小组管理部门登记选题C撰写课题报告D进行成果发表 14.关于调查表的说法，正确的是_。A为了便于使用，所有类型的调查表应统一表格B调查表只适用于记录计量值数据C调查表往往不能单独使用，需要与因果图、直方图等工具一起使用D调查表可以用于统计不合格项、不合格位置、不合格原因等多种场合 15.分析电流强度与镀层厚度是否存在相关关系，适宜采用_。A控制图B直方图C排列图D散布图 16.以下集合不可以构成样本空间的是（）。A0，1Bt：t≥0Cx：-∞x+∞D17.设P（A）=0.1，P（B）=0.2，则（）。A10次试验中A发生1次，B发生2次B10次试验中B发生次数一定比A多C试验中A发生则B一定发生D1次试验中A发生的可能性比B小18.在维恩图中，若两个圆形区域无公共部分，则表示两事件（）。A包含B相等C互不相容D互相独立19.一批LED灯的寿命X为一随机变量，则（）。AE(X)0BVar(X)=0CE(X)0DVar(X)120.一批产品不合格品率为10%，抽取1件随机样本检验，接收概率为（）。A0.1B0.2C0.9D0.521.某厂生产的产品在抽样检验中，统计推断总是失效，最有可能原因是（）。A抽样方法不正确B统计量选取不正确C抽样用表错误D人为干扰22.已知总体分布服从LN（3，4）分布，随机抽取3个样本X1，X2，X3，与总体分布不同的统计量是（）。AX1BX2CX3DX1+X223.在抽样检验中，产生偏态分布的原因是（）不合理。A抽样类型B检验严格度C检验批组成D检验水平24.不用于描述批质量的是（）。A不合格百分数B每百单位产品不合格率C平均不合格百分数D某个特性的平均值25.抽样方案的性能用（）评估。AOC曲线BAQLCLQD生产方风险与使用方风险二、多项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意） 1.如果感知质量高于认知质量，则可能出现_。A顾客满意B顾客抱怨C顾客忠诚D顾客高度满意E顾客投诉 2.ISO9000：2000标准所给出的质量管理体系模式图中所确定过程中与产品实现相邻的过程为（）。A管理职责B资源管理C测量、分析和改进D信息采集E数据处理3.顾客满意度指标中与产品有关的指标包括_。A特性/经济性B可靠性C保修期或担保期D美学性E安全性 4.期望是指对接受(获得)某个具体产品所有的希望(预期达到的)，影响期望的因素包括_。A标记B信息C资料及推荐D知识E顾客的心理因素 5.GB/T 19580中4.7节经营结果包括_。A财务结果B改进结果C组织的治理和社会责任结果D资源结果E过程有效性结果 6.质量特性中的可信性包括_。A维修保障性B安全性C可靠性D维修性E可操作性 7.下列各项属于质量赋予特性的有_。A产品的价格B售后服务要求C机器的生产率D螺栓的直径E接通电话的时间 8.过程方法要求具体识别每一个过程。如对来料检验过程的识别应包括_。A对管理人员的识别B对待检的物料的识别C对测试结果的识别D对合格的检验员的识别E对结果判定所使用的依据文件的识别 9.顾客是指接受产品的组织或个人，按接受产品的顺序情况可将顾客分为_。A过去顾客B目标顾客C将来顾客D潜在顾客E最终顾客 10.制定卓越绩效评价准则的根据有_。A中华人民共和国产品质量法B中华人民共和国消费者权益保护法CISO 9001质量管理体系要求D质量振兴纲要E中华人民共和国标准化法 11.质量策划是质量管理的一部分，致力于_。A满足质量要求B制定质量目标C规定相关资源D规定必要的运行过程E增强满足要求的能力 12.下列各项属于流程性材料可定量测量的质量特性的有_。A强度B粘性C气味D质地E抗化学性 13.计算机操作系统程序属于_产品。A硬件B软件C有形D无形E服务 14.以下关于顾客满意的说法，正确的是_。A顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B不同的顾客的要求不同，其感受也不同C没有抱怨不一定表明顾客满意D若要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定忠诚E顾客抱怨后，就不会再满意或忠诚 15.如果对某组织的产品顾客满意度测评和评价，以“顾客满意”为总的目标，可分解的子目标有_。A产品、服务B购买、价格C供货D公司的名誉E可靠性 16.顾客满意的程度与顾客的自身条件如_等有关，还与媒体传闻等有关。A知识和经验B收入状况C生活习惯D价值观念E性别 17.ISO 9000:2000标准给出的质量管理体系模式图中所确定的过程包括_。A产品实现B资源管理C测量、分析和改进D管理职责E战略定位 18.关于顾客满意和顾客抱怨，下列说法正确的有_。A顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式C没有抱怨并不一定表明顾客很满意D当规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，则应能确保顾客很满意E顾客满意的程度与顾客的自身条件有关，还与媒体传闻等有关 19.ISO 9000族标准表述的以过程为基础的质量管理体系模式所表达的意义有_。A识别顾客需求，通过各过程的应用，而提供产品给顾客可视为一个大过程，对该过程向组织提供输入方面顾客起着重要作用B资源管理，管理活动，产品实现，测量、分析和改进四个过程分别可以依据实际情况分为更详细的过程CPDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进，持续改进使质量管理体系螺旋式提升D以产品实现过程为主过程，对过程的管理构成管理过程，即管理职责，实现过程所需资源的提供构成资源管理过程，对实现过程的测量、分析和改进构成支持过程。E产品实现，管理职责，资源管理，测量、分析和改进这四个过程形成一个螺旋开环 20.朱兰博士认为质量来源于顾客的需要，在朱兰质量手册中他对质量的定义为_。A质量是一组固有特性满足要求的程度B质量指产品质量、工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等C质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”D质量意味着无缺陷，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉现象E从广义上说，质量不仅是指产品质量，还包括工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等等 21.石川馨认为，全面质量管理(TQC)在日本就是全公司范围内的质量管理，其具体内容包括_。A面向消费者B始于教育，终于教育C采用新观念D全员参加的质量管理E综合性质量管理 22.质量是由一组固有特性组成的，并且这些固有特性以满足顾客及其他相关方所要求的能力加以表征。具体来讲，质量具有的特性包括_。A广义性B时效性C相对性D差异性E经济性 23.评价组织过程管理的主要方面，包括_。A工艺管理过程B产品制造过程C价值创造过程D支持过程E战略实现过程 24.关于全面质量管理，下列说法正确的有_。A全面质量管理是对一个组织进行管理的途径B全面质量管理是实现组织管理高效化的惟一途径C全面质量管理讲的是对组织的管理，因此，将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”D全面质量管理追求的是组织的持久成功，即使本组织所有者获得长期的高回报的经济效益E全面质量可包括提高组织的产品的质量，缩短周期(如生产周期、物资储备周期)，降低生产成本等 25.“顾客要求”是一种特定的要求，是由_。A必须履行的要求和期望组成的B不同的相关方提出的C明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法构成的D顾客在合同中明确规定的E顾客需求或期望反映的第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页