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关于服务承诺书模板集锦9篇服务承诺书 篇1 为进一步落实12319服务热线考核细则，及时解决群众反映和关心的热点、难点问题，工程科根据责任分工，将进一步加大市政设施维修力度，以“质量第一、服务第一、安全第一”为宗旨，以“市政设施始终处于良好状态”为目标，维护和保障市政设施的完好运行，为市民创造一个良好的社会环境和城市环境。制定限时服务承诺如下： 1、接到办公室维修通知后，迅速响应，组织相关人员第一时间到现场进行勘验，汇报时限不超过半个工作日。 责任人：刘平。 2、对于损坏的道板、路边石，面积小于10平方米的，维修时限不超过3天；面积大于10平方米的，根据具体损坏情况，抓紧时间进行维修，最长维修时限不超过7天。 对于损坏的道边石，10米以内维修时限为3天，10米以上的维修时限为7天。对于雨水篦子损坏的少于10个的，修时限为3天，10个以个的维修时限为7天。 责任人：刘平。 3、对管理房和厕所维修,自接到通知后半日内进行实地勘验，拿出维修方案报领导审批，维修时限为7天。 4、对完工一年之内损坏的娱乐设施，工程科积极协调并督促市政处进行维修工作，除严重损坏情况外，确保当天维修完毕。 责任人：刘平。 5、对有较大安全隐患，需马上处理解决的抢修任务，工程维修人员在接到指令后应在10分钟内赶到现场，并做好安全警示和场地保护工作，能立即抢修的半个工作日内完成，不能立即抢修的，制定维修方案并上报主要领导同意后实施抢修。责任人：刘平。 6、施工工程中做到安全文明施工，及时清理施工现场、清除所有施工遗留物，做到当天垃圾当天清除。 责任人：刘平。 7、工程完工后，工程科施工员负责组织进行验收，并填写工程量签证单。并上报城建办审核。 责任人：刘平。 服务承诺书 篇2 XXX公司是从事卫星导航定位、地理信息工程的专业化公司。成立至今，XXX始终致力于相关产品在各行各业的推广和应用，为用户提供（各个相关）系统解决方案。 XXX与国内、外行业多家知名厂商展开了广泛的合作，所涉及领域和服务对象面向国内的国防、海洋渔业、交通、机械控制、通信、电力、测绘、国土、物探、机场、水利、铁路、农业等多领域用户。 以“客户为中心”的经营理念，为客户提供从方案设计、产品选型、设备采购到现场培训和维护的一整套解决方案，一直是我们所追求和奉行的办企宗旨，XXX愿竭诚为广大用户提供高效、稳定、便捷的服务。 为此我们将竭诚为客户服务 1.设备运抵现场，我方技术人员同时到达，一同开箱检验，并提供有关设备的搬运、仓储、注意事项的技术咨询服务； 2.设备进行安装调试阶段，我方技术人员到现场协助安装调试，及时处理安装过程中所遇到的问题，确保一次成功； 3.按合同要求提供产品使用、维护说明书，设备的原理图、接线图、施工图等技术资料及备品备件； 4.设备安装完毕后协助通电试验，并进行试运行； 5.产品实行终身服务制和24小时服务； 6.质保期外，卖方负责长期优惠提供零部件，只收取成本费； 7.对需方提出的有关设备问题，做到1小时内答复，如需派人到现场，我公司售后服务人员在48小时内到达现场，使问题得到及时的处理，让设备尽快地恢复运行，若设备故障10天内无法修复，则免费更换产品； 8.我方免费对用户操作人员进行培训，介绍产品性能结构、操作、维护保养知识以及阅读图纸、排除一般故障的知识和技能； 9.建立热线电话，及时了解设备运行情况、接受用户的报修、投诉、以便及时安排技术人员解答或赶赴现场； 10.加强与用户的联系，重视用户的意见，制定各用户的质量跟踪信息卡制度，健全用户档案，并且对产品进行回访，了解设备的运行情况，以确保用户长期安全可靠地使用我厂的设备； 11.本设备质保期为从验收通过、买方接受并使用之日起12个月。在质保期内，因产品制造质量不量而产生损坏或不能正常工作，我方免费维修和正常保养。 XXX公司 特此承诺 xx年11月20日 服务承诺书 篇3 为切实转变林业系统行风，进一步增强“执政为民、求真务实、诚实守信”意识，着力打造一支廉洁高效、作风优良的林业队伍，我们向社会郑重承诺： 一、依法行政 认真贯彻落实市委、市政府关于改革行政审批制度的决定，严格规范行政审批事项。除市政府清理后保留的行政审批项目外，不自行增设任何审批项目。 二、便民高效 1、林业证费办理进入林业服务大厅。按规定审批办理木材运输、野生动植物运输、植物检疫、林权等证件。对手续齐全的,每份木材运输放行证在20分钟内办理完毕;每份植物检疫证在15分钟内办理完毕；每份林权证半个工作日内办理完毕；每份证的收费8分钟内办理完毕。 2、执法人员对简易程序的木材案件当场由2人在一小时内执行完毕，对一般程序木材案件自立案之日起15日内作出处理决定。各木材检查站对手续齐全、货证相符的木材运输车辆登记后立即放行。 3、申请人提出的木材采伐许可、林地使用、山林流转申请，申请材料不齐全或者不符合法定形式的，当场或在五日内一次性告知申请人需要补正的全部内容。已受理木材采伐许可、林地使用申请的，自受理之日起二十日内作出审批决定；已受理山林流转申请的，7日内评估完毕，30日内组织公开拍卖。 4、认真做好营造林工作。基层上报的营造林作业设计7日内给予审批；造林结束后30日内完成造林验收，造林资金到位后7日内拨付。 5、热情接待和认真受理群众来信来访。对情况简单的信件二个月内调查处理完毕；对情况复杂的信件三个月内调查处理完毕，并将调查结果以适当方式告知信访者。 三、公开透明 放行办、木材检查站、林业工作站实行“四公开”制度，即公开上岗人员身份、公开木材及其制品折算标准、公开收费法规依据、公开林业行政处罚权限及处理结果。林业执法人员必须持证上岗。 四、公平公正 各林业工作站要公正、公平、公开做好年度采伐计划指标落实。在上级年度计划指标下达后15日内向上级主管部门和当地乡、镇政府提交落实到村、户。及时提供有关采伐、设计、核实等服务，接到林业生产单位采伐申请报告后15日内组织完成有关设计或核实工作，及时上报审批。 五、严格审批 对符合条件的申报，立即审批。对不符合条件，超额超标，严重破坏生态环境的申报，一律不批。 六、接受监督 设立监督举报电话，对行政相对人所申请的事项不按规定办理或拖延办理的，引起行政相对人不满或造成不良社会影响的，视情节轻重分别按国家公*员法和上饶市林业行政执法过错责任追究暂行办法等有关规定，给予有关领导和责任人相应的组织处理和纪律处分。 本承诺由市林业局效能监察领导小组负责监督实施。 服务承诺书 篇4 为了让居住在本社区的老干部能够享受到社区的“亲情服务”能够参加社区的'各种宣传、教育、娱乐、健身等文体活动使其充分发挥余热积极参与社区建设达到身心健康、生活无忧、安享晚年的目的特向居住在本社区的老干部承诺做到如下方面 一、以“满足老干部的需求”为宗旨树立“亲情服务”理念真心实意为老干部解忧努力把党和政府对老干部的关怀传递到每一位老干部心坎上。 二、依托社区资源以社区服务中心为载体将为老干部服务的项目全部纳入社区为民服务范围建立一套完整的为老干部服务制度构建一个全面的为老干部服务网络让老干部对社区的服务放心生活得开心、顺心、舒心。 三、将社区内老干部进行分类统计建立家庭档案做到底子清、情况明。根据实际情况分类型、分层次提供优质服务真正做到全方位服务不留一丝空白。 四、坚持重大节日定期走访慰问与平时经常性走访相结合的原则做到随时掌握情况及时提供必要的“亲情服务”。 五、经常组织老干部开展一些力所能及的、丰富多彩的文体活动丰富老干部的晚年生活。 六、及时将党和政府关于老干部工作的方针政策传达到社区老干部中去。 七、老干部需要社区做到的其他相关事务。 服务承诺书 篇5 我承诺： 1.本表格均按照真实情况填写，并且无任何疾慢性病、传染病、其他并发症和后遗症等身体异常状况。如因自己身体原因造成的损失和后果，本人愿承担所有责任。 2.我自愿遵守公司各项规章制度，不迟到不早退，认真负责任的做好自己的本职工作。 工作内容 1.遇到非小区机动车辆，应告知登记，并且按照登记本上认真填写受访对象，居住地址，并提供受访者姓名，并注明停留时间和联系方式等信息，来访期间占用别的业主车位，待业主回来，保安应该积极联系来访者，让其给车位主人腾让车位。 2.熟记各个紧急出口和消防通道，并且不允许任何杂物和车辆占用。 3.以饱满热情的服务态度对待业主，多用你好、谢谢、没关系等文明语言，坚决杜绝不知道、真麻烦等生硬话语，发现或被有效投诉，一次罚款20元。 4.严格按照进出规定执行，对可疑人员和车辆，应当详细盘查并且实时留意。 5.小区发生盗、抢、火灾等紧急情况，应当及时协助业主报案并且积极配合警方工作，人为灾害应积极保护好现场。 6.爱护公共财物，并且对其他损坏公共设施的行为进行制止和批评教育。 承诺人： 20xx年XX月XX日 服务承诺书 篇6 一、承诺内容： 1、公开办事制度，严格工作程序； 2、自简化手续，方便群众，的高工作效率； 3、爱岗敬业，文明服务，有问必答，耐心解释； 4、公开公正，依法办事，勤政廉洁，拒收礼物； 5、公积金开户、查询、存折打印即到即办； 6、公积金贷款受理后七个工作日内将审批结果告知申请人； 7、受理维修基金使用申请后八个工作日内派员勘察维修工程现场，七个工作日内核定维修基金； 8、经审批补贴资金到位的，三个工作日内通知领取住房补贴。 二、违诺处理： 1、对收受礼物按情节轻重给予批评、处分、移交有关部门处理； 2、对服务态度不文明造成不良影响的，给予批评或责令向当事人赔礼道歉； 3、对超过时限一次者所度内不得评定为“优秀”等级。 三、监督电话：xxxxx 承诺人：xxx 20xx年xx月xx日 服务承诺书 篇7 岗位名称：环境卫生监督岗 承诺事项及目标 1、协助做好对本社区环境卫生情况进行督查管（党员个人承诺书）理工作，督促社区容貌的改变社区党员服务的承诺书承诺书。 2、以身作则，自己带头搞好生活、生产环境卫生，在居民中宣传防病、治病意识，协助开展群众性环境卫生活动和评比 采取措施： 1、组建以党员为主的志愿者队伍，开展公共文明志愿行动，清理地面垃圾、乱贴乱画、乱堆乱放等。 2、加强对报栏、座椅、健身器材、垃圾桶、等公用设施的维护、整修，倡导居民自觉爱护社区公共设施，建设美丽家园。 服务承诺书 篇8 为进一步转变工作作风，提高办事效率，打造优质服务公积金品牌，树立良好形象，接受社会监督，特修订住房公积金中心服务公开承诺。 一、公开办事 住房公积金政策法规和业务操作程序在公积金服务大厅和随州住房公积金网站予以公布。服务大厅摆放宣传资料，供职工了解政策法规和办事程序；公积金网站动态更新宣传内容，及时将国家法规、上级文件和业务政策、办事指引向职工公布。 二、服务承诺 （一）实行“一站式”服务。开展公积金内部流程“一站式”服务，为单位办理开户和职工办理提取、贷款、转移等事项提供“一条龙”服务。 （二）实行“首问负责制”。对来到服务大厅咨询、办理业务的单位和个人或电话咨询，第一个接触来人来电的工作人员即为“首问责任人”。首问责任人应主动热情接待来访人员或来电，负责答复并为其解释相关提问，引导来访人办理业务。属责任人本职范围内的业务要及时解答和办理，不属于责任人经办的业务则负责联系和协调。 （三）实行“一次性告知制”。对前来咨询住房公积金业务的单位经办员和职工个人，工作人员必须准确地、全面地一次性告知办事程序、规定和要求。 （四）实行“限时办结制”。 1、咨询政策规定，在受理人员职权范围内的事项，当场答复。 2、住房公积金贷款。凡符合贷款条件、手续齐备的，即来即受理，3个工作日内审核完毕并通知申请人。特殊情况下，5个工作日内审核完毕通知申请人。 3、住房公积金提取。凡符合提取政策规定、资料齐备的，即来即办。 4、住房公积金开户登记。凡符合缴存政策标准、资料齐备的，即来即办。 5、实行“预约服务”。对于特殊情况需要在休息时间办理公积金业务的，可事先预约办理时间。 三、服务标准 （一）主动热情。工作人员对来办事的职工群众要热情接待，服务周到，使用文明礼貌用语。 （二）挂牌上岗。工作人员挂牌上岗，上班期间不得擅自离岗。 （三）廉洁高效。工作人员应廉洁自律，不以工作之便为单位和个人谋取私利。不与服务对象发生争执，答复咨询时要耐心诚恳地解释，为服务对象提供快速、便捷、优质、高效的服务。 四、服务监督 在管理中心服务大厅设立意见箱、意见薄，公布监督电话，建立网络咨询、投诉通道，接受客户和社会各界的监督。工作人员在服务过程中如有违背服务承诺的，实行责任追究。对于服务质量方面的投诉，经核实属实的，给予当事人批评教育和相应处罚。 服务承诺书 篇9 一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。 二、质量保证：我方提供设备全部为全新设备(包括零部件)，且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量符合国家质量检测标准，我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。 三、包装：我方提供的设备将严格按照标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。 四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我方将严格按照国家“三包”政策执行。 五、针对本项目的服务承诺： 1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点，实现“门到门”服务。 2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的电子类商品修理更换退货责任规定(以下称“国家三包规定”)中规定的如下“三包”细则： 1).七日内出现故障免费退货 自您购买产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”)起7日内(含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，我方将按照购买价格一次性退清货款。 2).八至十五日内出现故障免费修理或换货 自购机日起第8日至第15日内(含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。 3).整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换 自购机日起一年内(含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭授权服务机构提供的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。 3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。具体见“培训计划”。 4、我方对其供应的设备(自双方代表在系统验收报告上签字之日起)清华同方电脑提供五年整机免费保修和五年免费上门服务;dell笔记本和d-link交换机提供三年免费保修和三年免费上门服务;tcl网线提供十五年免费保修和五年免费上门服务。 质量保修期自使用单位验收通过之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为质量保证期的最后一天。 5、“一站式”服务：即用户有服务需求时直接拨打：0523-*(靖江万维)，不需要打其他电话，接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满意度回访等工作均由我方服务体系完成，减少用户“一事多投”的现象。 6、0小时电话响应，30分钟内到达现场维修 在服务期限内，出现属于服务责任范围内的硬件故障，在您拨打服务专线后，授权服务机构将在接到您的报修请求后0小时内响应，30分钟内到达现场维修。 7、24小时内修复故障 在产品服务期限内，如果产品出现属于服务责任范围内的硬件故障，授权服务机构将自您报修时起24小时内(含)修复故障，如果超出24小时，授权服务机构将提供备机。 8、7天*8小时工作制 授权服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时(以当地工作时间为准)，节假日照常。 9、热线咨询服务 如果您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时，欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线，由专业工程师为您提供专业解答，或登录相关产品网址获得相关服务。 10、备件更换服务 本项目售后维修站为本项目配备了2-3%比例的备件库存，可以向用户提供有效的备件更换服务，一旦用户设备出现部件故障，售后维修站将用备件库存帮助用户完成备件更换。如果使用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方承担。 11、特别提示 为保证您的数据安全，请您及时对您认为重要的数据自行备份。我方不负责提供数据备份及恢复服务，也不承担相应的法律责任。 12、用户回访计划 为防止服务承诺流于形式，我方提供电话回访和上门回访相结合的方式，定期对操作或维护人员进行主动问候，并协调解决用户反馈的的问题，确保每月一次电话回访，每季度一次上门回访，每次巡检不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上，双方各留一份存档。 13、保修期外服务承诺 保修期后，授权维修站依然负责投标设备的售后服务工作，7天*8小时工作制，0小时响应，30分钟内上门维修，需要收取材料费用和上门服务费。并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。 15、投诉电话 清华同方投诉电话：xxx，联系人：xxx 16、我方承诺为用户提供终生技术支持服务 承诺人： 日期：XX年XX月XX日 9运输服务质量承诺书 运输服务质量承诺书为了维护客运服务对象的合法权益和及时公正处理对旅客的服务质量问题，要加强对道路运输其中的质量的监督和管理，维护旅客道路运输市场上的正常秩序本公司公. 【必备】服务承诺书汇编9篇 【导语】刀豆文库的会员“绵绵”为你整理了“【必备】服务承诺书汇编9篇”范文，希望对你的学习、工作有参考借鉴作用。服务承诺书 篇1一、便民措施全体干部都要以良好的风貌，. 服务承诺书微笑服务承诺书 服务承诺书-微笑服务承诺书宿迁金鹰营业员优质服务承诺书为了更好地服务顾客，提高服务质量，践行“比承诺做的更好”的服务理念，提高顾客对商场的满意度，本人特作出如下承诺：一、. 服务承诺书模板集锦（共9篇） 【精选】服务承诺书模板集锦9篇在学习、工作或生活中，大家对书信都不陌生吧，书信有助于增进人与人之间的交流。为了让您在写信时更加简单方便，以下是我为大家整理的服务承诺. 党员承诺书9 党员承诺书在提升素质教育年中，从党员、教师双重面来讲遵照党的宗旨全心全意为人民服务，忠诚党的教育事业，爱岗敬业，率先垂范。作为教师，他用自己的爱心来浇灌校园的绿茵，用粉笔书.