压力管道安装质量及信息返馈管理制度.doc

压力管道安装质量及信息返馈管理制度一、为了促进公司的科学管理，保证压力管道安装质量和公司信誉，做好公司内、外质量信息管理工作，特制定本制度。二、质量信息工作归口工程部，检验责任人员具体负责本公司内外一切质量信息的收集、汇总、分析、传递和返馈。三、工程部建立“质量信息处理登记薄”,负责对公司压力管道安装工程质量信息进行处理，并将结果及时返馈给检验责任人员。四、公司内质量信息返馈及处理1施工准备过程中的质量信息返馈。在技术工艺性审图时，若发现技术参数、标准、材料、结构、强度、图样等方面问题，审核人员应及时与有关单位联系解决，若有变动、更改需按工艺管理制度办理变更手续，并将有关变更文件返馈给有关工程项目部。 （2）管道组成件、支承件（含外购件及外协件）有质量问题时由检验人员填报“质量问题联系单”，检验责任人员提出处理意见（必要时应经质保工程师批准），将质量信息返馈给有关工程项目部。 2施工过程中质量信息返馈 （1）施工初期过程中发现的质量问题；一般性问题，应由操作者及检验员及时解决，并做好记录（包括返修记录）；若产生“不合格品”则按不合格品管理制度办理,并做好质量信息返馈。 （2）管道安装的质量信息，每月5日前由各工程项目质量保证师收集好上月的“质量问题联系单”，交检验责任人员汇总、分析。 （3）管道安装竣工前发现一般质量问题，由检验员签发“质量问题联系单”，经检验责任人员审核后，送有关部门在工程竣工前解决。 对于重大质量问题或涉及面广的问题，应上报质保工程师批准决定处理方案，检验责任人员负责协调解决。五、公司外质量信息返馈及处理1公司外返馈的质量信息包括来访意见的处理，定期访问用户征求对安装质量的意见， 定期召开质量分析会，处理公司外部质量返馈的信息。2用户来访、来信，由工程部或检验责任人员负责登记、接待，对一般质量问题，由检验责任人员在“质量问题联系单”上签发意见，交有关部门处理，对重大问题按本制度四、2、（3）款处理。3由工程部派员定期访问用户，征求对压力管道安装的意见，并将信息汇总上报。4质保工程师每年至少召开一次质量分析会，对用户来访和公司访问用户所收集的质量信息，进行分析、归类，并针对具体质量问题制订处理方案和预防措施。六、相关记录：1.质量信息处理登记簿2.质量问题联系单3.会议记录4.供货质量情况一览表5.供货质量情况分析表