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社会责任管理体系标准名词定义6.1公司：任何负责实施社会责任标准各项规定的组织或企业整体，包括雇用的所有员工。6.2员工：所有直接或通过分包受雇于公司的男性和女性个体，包括总经理、经理、主任、主管和工人或合同工，如保安员和清洁工人等后勤人员。6.3工人：所有非管理人员。6.4供应商/分包商:给公司提供货物或服务的供应链中的实体或个人，其所提供的货物或服务构成公司生产的货物或服务的一部分，或者被用来生产公司货物或服务。6.5下级供应商：给供应商提供货物或服务的供应链中的实体或个人,它所提供的货物或服务构成供应商生产的货物或服务的一部分,或者被用来生产公司的货物或服务。6.6纠正行动：消除已发现不符合SA8000等标准原因和根本原因的行动，预防发生。6.7预防行动：消除潜在的不符合项的原因和根本原因的行动，预防发生。6.8利益相关方：关心公司的活动或社会绩效或受此影响的个人或团体。公司的主要利益相关者可分为四类：雇员及其代表;所有者或股东投资者及代表;客户或消费者;供应商和分包商及其它商业伙伴6.9相关方参与：利益相关方,包括但不限于组织、工会、工人、工人组织、供应商、承包商、购买者、消费者、投资者、非政府组织、媒体，以及地方和国家政府官员的参与。6.10儿童和童工：儿童是指不满16周岁的人；童工是指任何年龄低于16周岁的少年所从事的任何劳动。6.11救济儿童：为保障曾从事童工现已经终止工作的儿童之安全、健康、教育和发展而采取的所有必要的支援及行动。6.12未成年工：任何年满16周岁但不满18周岁的工人。6.13强迫和强制劳动:个人在任何非自愿性、受惩处或报复的威胁下的工作或服务，或作为偿债方法的工作或服务。6.14家庭工人:与公司、供应商、下级供应商或分包商有合约,不在公司场所工作的人员，根据雇主的要求通过提供产品或服务获得报酬的人,无论由谁提供设备、材料或其它。6.15员工代表：由普通工人自由选举的,就社会责任相关事宜与高级管理层进行沟通的一个或多个工人代表。6.16工人组织：一个由工人自发组成的自愿性协会，目的是促进和捍卫工人。6.17社会绩效：公司取得全面且持续符合SA8000标准要求和不断提高的成绩。6.18集体谈判协议：由一个或多个雇主与一个或多个工人组织签订的有关劳工谈判的合约,明确规定雇用的条件和条款。6.19私营职业介绍所：为劳动市场提供一项或多项服务的一切实体、独立的公共组织，这些服务包括：a) 为就业申请提供匹配服务，代理组织不会成为雇佣关系中的任何一方；b) 雇佣工人目的是让他们为第三方实体可用, 所以给他们分配任务并监督这些任务的完成情况。6.20贩卖人口定义：基于剥削的目的，通过使用威胁、武力、其他形式的强迫或欺骗，进行人员的雇用、调动、窝藏或接收。6.21生活工资定义：工人收到的标准工作周期的薪酬应使工人和她/他的家人在其所在地区足以支付基本生活标准。基本生活标准的组成包括食物、水、住房、教育、医疗、交通、服装等基本需求，包括留出资金以备应对突发事件。6.22风险评估定义：识别健康、安全、组织的劳工政策和实践并为存在的相关风险确定优先处理顺序的程序。6.23社会责任管理手册：公司根据SA8000等标准及各客户的社会责任要求，进行综合汇总以选取最高标准，结合公司社会责任实践与目标要求，总概地描述公司社会责任管理体系的一系列文件，集中表述公司的社会责任承诺与保证的指导性文件。6.24社会责任政策：是公司在社会责任方面的最高纲领和行动指南，是公司内部最高管理层的制度之一，也是公司的社会责任承诺和公开声明，反映了公司最高管理层对社会责任的态度。6.25程序文件:根据SA8000等标准、各客户的社会责任准则和社会责任手册的要求，结合公司的实际需要，为达到公司社会责任政策和目标所需要的行动对策，描述实际管理体系要素涉及的各个职能部门活动的文件。明确规定各项工作的具体要求、工作方法、操作程序及负责部门及人员等，供职能部门使用。 6.26作业文件：详细的操作性文件,描述了完成某项工作的具体做法。6.27表格记录：是用于描述某一工作实际的条件、过程、和结果的数据和参数，包括工作记录、图表、事件和事故记录、调查与反馈记录等，具有追溯性。 6.28策划：为实现公司社会责任政策的目标,确保符合国家法规和国际标准,公司需要制定阶段性计划和专项工作计划,如年度计划、培训计划、审核计划等。 6.29资源：公司为实现社会责任政策,达到社会责任目标所需的人力、物力及财力等。