接待管理制度.doc

接待管理制度1.总则1.1为了使对外接待工作管理程序化、规范化，参照集团的管理办法制定本办法。1.2对外接待管理工作，由办公室统一负责管理。2.对外接待工作管理对外接待包括：涉外接待；上级主管部门、社会各界领导来检查指导工作的接待；业主单位和集团外部业务合作单位来进行考察和业务联系等的接待；集团内部合作单位业务联系的接待；国外项目部等员工家属的接待。3.对外接待制度对外接待实行以下制度：3.1提前申报和审批制度。对外接待中，除领导直接安排办公室的接待外，各单部室组织的接待须由接待部室提前进行申报。3.1.1大型重要接待须至少提前两天申报；3.1.2重要接待至少提前一天申报；3.1.3一般接待至少提前半天申报。3.1.4对外接待应填写“外事接待申报单”（见下表），经办人签字、部室主管领导签字及总经理或者总经理指定的其他领导批示。外事接待申报单接待客人： 事由（或）会议名称：入会领导： 接待主持：接待人数： 接待地点： 接待标准用酒用烟用餐品名数量价值品名数量价值餐标桌数接待部门经办人主管领导意见办公室意见领导审批意见费用计入（单位/部室）：此表由财务部、办公室共同制订，请详细填写。 年 月 日3.2用餐标准3.2.1 A类标准（大型重要高档接待）：是指涉外接待以及接待中央部级、省级首长。此类接待用餐邀请集团董事长、总裁及主管领导参加，总经理和有关领导陪同，由办公室根据实际情况订餐、预备酒水。3.2.2 B类标准（重要高档接待）：指接待厅级领导和重要业主单位党政一把手。此类接待用餐邀请集团主管领导参加，总经理和有关领导陪同，一般设在四星或四星以上酒店，由办公室按150元/人的标准订餐，另备高档白酒1-2瓶/桌（也可根据客人的要求安排），高档或中档香烟4-10包/桌。3.2.3 C类标准（重要中档接待）：指接待业主主管领导和政府部门负责人。此类接待用餐邀请集团主管领导或者总部主管部室负责人参加，总经理和有关领导陪同，一般设在三星级酒店或湘鄂情、秦皇食府等，由办公室按100元/人的标准订餐，另备高档白酒1-2瓶/桌，中档香烟2-4包/桌。3.2.4 D类标准（重要一般接待）：指接待业务客户和政府部门科级干部。此类接待用餐由领导及相关部室负责人陪同，一般设在湘鄂情、秦皇食府等，由办公室按50元/人的标准订餐，另备中档白酒1-2瓶/桌，中档香烟2包/桌。3.2.5 E类标准（一般接待）：指上述类型外的其他对外接待。此类接待用餐由总经理或者主管领导和有关部室人员陪同，设在湘鄂情或办公室安排的其他地点，由办公室按30元/人的标准订餐，另备中档白酒1瓶/桌，中档香烟2包/桌。3.3 陪同人数规定 除A类、B类、C类接待外，其他外部接待内部陪同人员人数最多不得超过所接待的客人人数。3.4 其他项目消费除用餐消费外，所有接待如需其他项目消费，消费前须通过不同方式报请总经理批准同意。如总经理公务外出，须报请总经理指定主持工作的其他领导批准同意，办公室方可安排消费。 4. 对外接待领用烟、酒纪念品的有关规定4.1 人员到省、市、其他厅（局、处）等上级单位和业主、兄弟单位联系工作，需领取香烟的一次只能领取一包，并按程序审批。4.2 因特殊情况到非定点场所消费，需领用烟、酒的，领用标准与程序参照以上对外接待相应标准与程序办理。4.3 对外接待赠送纪念品，须填写礼品申报单（见下表），经办人签字，主管领导批字，总经理审批，再领用或者购买。 礼品申报单 品名数量价值用途合计申报部门经办人主管领导意见办公室意见领导审批意见费用计入（单位/部室）：此表由财务部、办公室共同制订，请详细填写。 年 月 日5. 本办法由办公室负责解释。