2021管理咨询师考试考前冲刺卷.docx

2021管理咨询师考试考前冲刺卷本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.某企业只生产一种产品，单位变动成为为100元，固定成本为600000元，销售单位为250元，销量为100000台，则根据本量利模型，该企业的利润为_。A70万元B80万元C90万元D100万元 2.为了了解员工实际工作内容、责任、权利、人际关系及工作负荷，可要求员工坚持记工作日志，然后加以分析是_。A工作写实法B资料分析法C主管上级分析法D现场观察法 3.从事多种经营的大型企业往往采用事业部组织结构。在这种组织结构中，事业部会被授予很大的权力，下列权力不适宜下放到事业部的是_。A事业部内部中层领导的任命建议权B事业部内部员工绩效考核与岗位调配权C事业部的生产经营权D事业部的利润分配权 4.下列关于薪酬结构设计的说法，不准确的是_。A采用计件工资制的岗位，其薪酬结构中浮动工资的比重较大B在设计中要重点考虑不同工作性质和不同薪酬等级间的差别C对企业绩效直接影响越大的生产岗位，其薪酬结构中固定薪酬的比重也应当越大D不同行业的同一类型工作岗位，薪酬结构会因行业特点的不同而有所区别 5.绩效奖、年终奖属于_。A直接货币薪酬B间接货币薪酬C基本工资D福利 6.企业为实现其愿景、完成使命和达成战略目标，在对企业内处部环境综合分析和评估的基础上，对企业的资源配置、未来行动方向和路径等系统地、全面地、合理地安排和筹划是_。A战略决策B战略规划C战略控制D战略目标 7.某咨询专家根据现有人力资源和未来变动情况，预测出所规划的各个时间点上的人员拥有量，同时又在规划的各个时间点上预测出各类人员的可供量。这一行为属于_。A人力资源现状调查和需求预测B人力资源供给预测C人力资源规划供需匹配D人力资源规划评估执行和监督 8._是管理咨询赖以生存的根本。A合作性B有效性C创新性D科学性 9.通过企业对外界环境和内部环境的态度来体现，由处理企业经营过程中的各种关系的指导思想、基本观点和行为准则所构成是_。A企业哲学B企业宗旨C企业形象D企业社会责任 10.以下对管理咨询含义的理解，较准确的是_。A管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查、分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，指导方案实施的智力服务活动B管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动，找出企业存在的管理问题及产生的原因，提出改善方案，独立完成的智力服务活动C管理咨询是通过一系列的培训活动，帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动D管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查、分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，独立完成的高智力服务活动 11.王老师在对某企业进行职务分析之后，为企业建立了科学全面的职务说明书，为了使企业绩效管理体系获得有效运行，特别针对此岗位要求，就人力资源相关专业知识、绩效管理专项知识，特别对其在以往工作经历中的表现和素质作为主要评估依据，在待选的10名人员中找到了具备岗位胜任能力的合格人员。此属于员工招聘咨询流程的哪个环节_A前期调研，明确招聘策略B明确招聘职务的评估标准C确定评估方案和招聘实施D提交招聘评估报告 12.表示企业应该在保持现有竞争优势的基础上谨慎地发展，避免过于冒险的行动。可选择的战略有市场开发、市场渗透、集中化多元经营等，属于哪个象限_A保守象限B防御象限C竞争象限D进取象限 13.指企业在生产能量的相关范围内，每增加或减少一个单位产量而引起的成本变动额为_。A差别成本B沉没成本C付现成本D边际成本 14.在寻找与企业目前业务范围无关的富有吸引力的新业务是_。A集中型或密集型成长方式B一体化成长方式C多元化成长方式D联盟成长方式 15.外部招聘是企业从外部引进人员满足职位的招聘方法。但企业在采用这种招聘方式时要注意方法其负面影响。这种方法的缺点是_。A可能引来企业窥察者B内部容易产生勾心斗角C容易导致企业的视野变窄D未被提升的人员士气低落 16.通过单纯检验的方式，挑出废品，以此来控制和保证产出或转入下道工序的产品质量。这属于质量管理发展哪个阶段_A质量检验阶段B统计质量管理阶段C全面质量管理阶段D过程质量管理阶段 17.咨询人员通常采用_来对由异常原因引起的波动、或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动进行质量分析。A因果图B控制图C直方图D散布图 18.甲企业聘请咨询人员为其设定目标成本，已知甲企业下一年度预期销售收入为3013万元，企业所处行业的平均销售利润率为12%，则该企业的目标成本应为_。A250万元B264万元C278万元D243万元 19.高弹性薪酬结构是一种激励性很强的薪酬结构，其中_占主要部分。A基本工资B绩效工资C福利D间接货币薪酬 20.某企业是一个属于生产高端产品的企业，其技术人才较为稀少，而且为了保证关键人才的稳定，针对此人确定相对同行人员高出10%水平的年薪工资，其它岗位保持与同行企业同等水平的策略，此属于什么市场薪酬定位_A市场领先策略B混合薪酬策略C成本导向策略D市场跟随策略 21.战略一般是企业未来_年左右的发展构想。A5B6C7D8 22.某企业由各部门提出下一年度部门目标，经公司审核后，与各部门签订目标责任书。到年底各部门的绩效目标都完成了，而公司的整体绩效很差。造成这种问题的最可能原因是_。A各部门指标数据统计错误B部门指标过于定性化，缺乏定量指标C公司指标定得过高D部门指标与公司指标脱节 23.李老师在进入咨询现场后直接到现场，亲自对工作人员的操作进行观察，用图表收集、记录有关工作的内容、各工作之间的相互关系、人与工作的相互作用，以及工作环境和工作条件的信息。设计了封闭式问卷对人员进行调查。李老师在咨询过程中主要采取的职务分析咨询方法是_。A现场观察和问卷凋查法B访谈法与工作写实法C资料分析法D主管上级分析法 24.关键绩效指标法(KPI)是企业制定绩效考核指标的重要方法。下列对关键绩效指标法的理解，正确的是_。A关键绩效指标必须具有可考核性，指标必须是数量化的B关键绩效指标只适用于中高层管理人员的考核C关键绩效指标可量化被考核者的当期绩效D关键绩效指标是对企业所有经营活动的测量，反映员工的整个工作过程 25.先计算某项经济指标的各构成因素值占总体的比重，再分析这些构成比例的变化，从而观察构成要素变动趋势的方法是_。A相关分析法B趋势分析法C因果分析法D比例分析法 26.高稳定性薪酬结构以固定薪酬为主，浮动薪酬处于非常次要的地位，使用这种薪酬结构的消极影响是_。A员工缺乏归属感B对员工缺乏激励作用C员工缺乏安全感D寻找合适的比例有难度 27.培训需求分析可从组织、职务、人员三个层面分别进行。其中组织层面分析的主要目的是_。A分析完成某一工作需要的技能和条件，找出差距，确定培训需求，弥补不足B预测企业未来各方面的变化以及对人力资源的数量和质量的需求C确定哪些人需要培训，需要何种培训D分析员工在知识和技能上的欠缺，确定培训方向 28.某企业人力资源部将职务调查问卷下发到各部门后，许多员工反映不理解问卷中那些陌生的专业术语，因此在回答问卷时只能凭借个人的理解填写，无法把握填写的规范和标准。造成这种现象的主要原因是_。A员工文化素质太低B没有进行职务调查的培训C没有向员工提供填写的样板D没有向员工讲明职务调查的意义 29.现场观察法是职务分析的常用方法，以下有关现场观察法的描述，不正确的是_。A多适用于主要靠身体活动来完成的工作B能够比较全面和深入的了解工作要求C不适于那些处理紧急情况的间歇性工作，如律师、急救站D适用于脑力成分较多的工作 30.对企业存在的问题进行诊断，并针对“病症”下，使企业摆脱管理危机是_。A教练员B传教C医生D幕僚 31.两个或多个事物之间有时会相互影响，呈现出某种共同的规律性变化，这时称它为_。A相关分析法B对比分析法C模型分析法D因果分析法 32.在管理咨询人员的道德规范中_是最敏感、最重要的问题之一。A格遵守国家有关法律、法规和政策B不接受力不胜任的咨询委托C体现客户利益最大化D不做诋毁同行的事 33.运用“人才测评技术评价中心技术”对应聘人员进行评估，是近年来比较流行的方法。以下有关“人才测评技术评价中心技术”的描述，正确的是_。A评价小组的每位成员在宣读自己的评价时，其他人员不可以提问B评价小组的每位成员在宣读自己的评价时，其他人员可以提问也可以相互讨论C所有成员宣读观察记录后，共同讨论确定每个应聘者的行为等级，对应聘者的最终评估D所有成员宣读观察记录后，根据每位成员的评估等级得出平均等级，作为对应聘者的最终评估 34.与其他独立组织在研究和开发、生产、市场营销和服务等多方面展开合作，通过优势互补寻求范围经济和协同效应的成长方式是_。A集中型或密集型成长方式B一体化成长方式C多元化成长方式D联盟成长方式 35.管理人员在对经营决策进行分析和评价时，需要考虑成本因素。拒绝采取某项行动而损失的潜在利益属于_。A差别成本B沉没成本C边际成本D机会成本 36.某供电企业一直十分重视各项先进管理思想的贯彻和应用，具有良好的管理基础，且企业规模较大，该企业适合采取_进行人力资源规划。A经验估计法B比例趋势分析法C经济计量模型法D劳动定额法 37.影响产品质量的原因包括技术方面和管理方面的原因。以下哪项是管理方面的影响原因_A产品设计与人员素质B质量意识和纠正改善C装备性能和材料性能D工艺技术和作业环境 38._使员工能获得多少薪酬完全依赖于工作绩效的好坏。当员工的绩效非常优秀时，薪酬则非常高，而当绩效非常差时，薪酬则非常低甚至为零。A高弹性薪酬结构B高稳定薪酬结构C调和型薪酬结构D无弹性薪酬结构 39.人力资源业务计划是人力资源管理工作一年，甚至一个月内的具体行动计划，主要包括人力资源补充计划、调配计划、晋升计划、培训开发计划、薪酬计划、保险福利计划、劳动关系计划、退休解聘计划等。以下对员工晋升计划的描述，不正确的是_。A有计划地提升有能力的人员，以满足职位对人的要求，是组织的一种重要职能B从员工个人角度来说，有计划地提升会满足员工自我实现的需求C晋升计划一般用指标来表示D晋升计划不利于企业人力资源的更新与储备 40.在职业生涯管理过程中，划分职种职级数是重要的环节。划分职级数时，职级差异包括纵向差异和横向差异。以下属于纵向差异的是_。A高级财务人员会从事财务分析，而低级别财务人员不会进行财务分析B高级营销人员会从事市场战略制定，而低级别营销人员不会从事此项工作C高级财务人员制定的成本核算表比低级别财务人员制定的成本核算表更合理、准确D高级生产技术人员会操作某台机器，而低级生产人员不会操作 41.招聘的内容不同，评估报告的内容也会有不同的侧重。外部招聘报告一般侧重于_。A应聘者的优势B应聘者的劣势C具体的培训需求D应聘者与目标岗位的匹配程度 42.在管理咨询的客户中，_是管理咨询的主要客户。A事业单位B政府机关C企业D其他非政府组织 43.人员招聘的渠道比较多，选择招聘渠道要综合考虑招聘和招聘成本，常用渠道包括_。A人才交流中心B招聘洽谈会C校园招聘D以上都是 44.分权管理体制根据授权程度不同，存在总厂和分厂关系、总公司和分公司关系、母公司和子公司关系三种形式，下面关于上述三种形式的描述，正确的是_。A总厂、总公司、母公司都是资本的所有者，只是由于企业规模不同和生产经营特点不同，采取了不同授权的程度B子公司和分公司本质上是相同的，两者都没有独立的法人资格C一个业务范围广泛、跨地区的大型企业，大多是单独采用一种分权的管理体制D分厂、子公司和分公司都是利润中心 45.涉及员工、股东、供应商、社区、政府等，其中所有者(股东)要求，有好的投资报酬是_。A企业哲学B企业宗旨C企业形象D企业社会责任 46.我国质量标准按层级分为_。A国际标准、国家标准、地方标准、行业标准B国家标准、行业标准、地方标准、企业标准C国际标准、国家标准、行业标准、企业标准D国家标准、部颁标准、行业标准、地方标准 47.岗位评价是薪酬管理的重要组成部分。以下关于岗位评价的说法中，正确的是_。A岗位评价是对岗位上任职者的评价B岗位评价是对岗位存在的合理性的评价C岗位评价的结果是绝对值D岗位评价是对岗位本身的评价 48.M公司考核市场部门的员工绩效时，为减少片面性，会计部门人员参加对市场部门员工绩效的考核工作。则会计部门同级考核者主要是考核市场部门员工的_。A工作成绩B工作态度C工作能力D协作精神 49.按项目进展计划开展咨询工作，按合同约定时间提交咨询报告是_。A质量目标B成本目标C时间目标D范围目标 50._是指一个企业在社会公众心目中的总体印象和综合评价，它是衡量企业经营管理优劣的一把尺子，也是展现企业精神风貌的一面镜子。A企业哲学B企业宗旨C企业形象D企业社会责任第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页