2022江苏导游资格证考试模拟卷（8）.docx

2022江苏导游资格证考试模拟卷（8）本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.导游能够“以人为本”，真正把游客“放在心中”，努力了解游客的心情、好恶、要求、希望和困难，眼中“有活儿”。这是导游强化_意识的表现。 A规范化服务 B心理服务 C个性化服务 D超前服务 2.游客感受到的导游服务质量是_的高度统一。 A技能服务质量与心理服务质量 B心理服务质量与情绪性服务质量 C规范性服务质量与个性化服务质量 D技能服务质量与功能性服务质量 3._往往会给游客留下精明能干、可信可靠的良好印象。 A超前服务 B及时服务 C金钥匙服务 D迟到服务 4.有的西方游客对我国居民委员会调节家庭纠纷的工作不以为然，甚至提出异议，说那是干涉公民自由。在这类问题上，导游应_ A试图说服他们，告诉他们中国的文化 B听而不闻，不理会 C赞同他们的观点 D不要试图说服，本着求同存异的精神与之相处 5.往往使游客倍感亲切、深受感动的是_ A标准化服务 B超前服务 C心理服务 D及时服务 6.一些刚参加工作的年轻导游带团时难免会出现差错，但因为他们的主动、热情和真诚的服务感动了游客，所以受到了游客的肯定和欢迎，这体现了导游_ A建立旅游团队的活动秩序 B以优质的服务提高凝聚力 C以娴熟的技艺提高影响力 D维护游客利益提高调控力 7._就是要体察游客的心理，领悟游客的用意。 A尊重游客 B谅解游客 C理解游客 D关心游客 8.调控游客心理和行为时，导游必须把_放在首位。 A导游的利益 B旅行社的集体利益 C游客的整体利益 D旅游接待计划 9._思维是审美感受的枢纽。 A逻辑 B联想 C想象 D连觉 10.对于游客的越轨行为必须_ A听之任之 B婉言规劝 C干涉和制止 D报警 11.导游对景区景点的考虑应首先遵循_的原则。 A顺次游览 B旅速游缓 C有张有弛 D劳逸结合 12.对于旅游团内部矛盾导致的活动日程分歧，导游要请_做统一意见的工作，寻找合理而可能的变通办法。 A组团旅行社 B全体游客 C领队 D接待旅行社 13._是人际关系中的一项基本准则。 A宽容待客 B以诚待客 C以礼待客 D尊重人 14.导游保持、提高游客游兴的基本途径是提高自己_的运用水平，向游客开展有针对性的导游服务。 A组织技能 B交际技能 C语言技能 D讲解技能 15.人们的旅游动机多种多样，旅游动机综合起来大致可分为四类，其中观赏风景名胜、外出求学、学术考察属于_ A社会动机 B身心动机 C文化动机 D经济动机 16._是旅游团的代言人，_对旅游团的活动负有全责。 A地陪 地陪 B全陪 地陪 C领队 地陪 D领队 全陪 17.激发游客兴趣的首要因素是_ A心理服务 B导游服务 C导游讲解 D富有情趣的游戏和活动 18._矜持、幽默，绅士派头十足；_踏实、勤奋，不尚虚文；_热情，元拘无束，热爱生活。 A美国人 法国人 意大利人 B英国人 美国人 荷兰人 C英国人 德国人 意大利人 D韩国人 美国人 法国人 19.当导游不便直接、公开向游客道歉时，采用其他方式求得游客的谅解是应用_道歉方式。 A迂回式 B自责式 C柔和式 D微笑式 20.导游针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定，这是运用了_ A柔和式回绝 B诱导式回绝 C引申式回绝 D迂回式回绝 21.不属于导游常用的劝服方法的是_ A诱导式 B迂回式 C暗示式 D引申式 22.导游与游客交往的重要基础是_ A恪守信誉，诚实无欺 B平等待客，一视同仁 C热情友好，以礼待客 D平等互利，双赢无败 23.导游服务要想有好的结果，最重要的是_ A向游客转递正确的审美信息 B激发游客的想象思维 C帮助游客保持最佳审美状态 D激发和巩固游客的游兴 24._喜欢探新求奇，多动多看，对社会热点问题有浓厚的兴趣。 A年老游客 B年轻游客 C女性游客 D小孩子 25.对景区、景点之内参观路线的安排应当采用_的方法，把游览的高潮放在最后。 A先近后远，先高后低 B先一般后精彩，渐入佳境 C先精彩后一般，步步为新 D有张有弛，先张后弛 二、多项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意） 1.秦始皇为了巩固统一的中央集权制国家，采取了以下措施。_ A政治上建“皇帝制” B设立三公九卿和郡县制 C统一度量衡和货币 D统一文字 E修筑长城 2.两汉时期在中国史学领域产生了两部史学专著，它们是_ A资治通鉴 B论衡 C史记 D子虚赋 E汉书 3.北宋兴起了私人讲学的书院，其中有_等都是当时名震一方的著名书院。 A白鹿洞书院 B石鼓书院 C岳麓书院 D应天书院 E嵩阳书院 4.下列明清画家中哪几位是“扬州八怪”中的成员。_ A沈周 B金农 C石焘 D朱耷 E郑板桥 5.“五四”新文化运动提倡_等新思想。 A民主与科学 B新文学 C新道德 D文言文 E旧道德 6.下列著作中哪两部为清戏剧理论家浙江兰溪人李渔所著。_ A比目鱼 B明儒学案 C闲情偶寄 D六经皆史 E文史通义 7.四书五经是中国古代科举考试的必读书，下列经书中哪几部是四书?_ A春秋 B大学 C中庸 D论语 E诗 8.在中国古代，平时用到帝王、圣人、长者或尊者的名字时必须设法避开或改写，叫避讳。避讳有“国讳”、“家讳”和“圣人讳”三种。与此对应的避讳方法也有三种，分别是_ A改字法 B缺笔法 C改读音法 D改纪年法 E改帝号法 9.下列属于晚期智人阶段的代表人类有_ A山西丁村人 B广西柳江人 C四川资阳人 D陕西大荔人 E北京山顶洞人 10.下列属于战国时期“儒家”代表人物的有_ A孔子 B孟子 C韩非子 D庄子 E荀子 11.下列属于早期智人阶段的代表人类有_ A广西柳江人 B山西丁村人 C陕西大荔人 D广东马坝人 E四川资阳人 12.下列朝代中，都城定在今天陕西西安的是_ A西汉 B东汉 C西晋 D隋朝 E唐朝 13.具有下列称号的人物，属于唐朝的有_ A画圣 B书圣 C茶圣 D药 E诗圣 14.下列成就中，属于唐朝的有_ A第一部茶叶专著的出现 B第一部史学批评专著的出现 C第一次测出地球子午线的长度 D现存最早的、有确切日期的雕版印刷品的出现 E第一部政府修订的药典的出现 15.下列国号中，属于根据发迹地定国号的是_ A商 B汉 C宋 D唐 E晋 16.下列称号中，属于庙号的有_ A周厉王 B唐高祖 C宋仁宗 D清圣祖 E隋炀帝 17.下列属于“五常”的是_ A诚 B仁 C贞 D信 E廉 18.唐代著名的书法家有_ A欧阳询、褚遂良 B王羲之、董其昌 C虞世南、赵孟頫 D张旭、颜真卿 E米芾、柳公权 19.隋唐的科技文化处于世界领先地位，具体表现在_等方面。 A李春营建的赵州桥 B雕版印刷金刚经卷子 C药典唐新本草 D刘知己的史通 E兴办国家最高学府太学 20.汉族传统节日端午节的主要活动有_ A贴春联 B龙舟竞渡 C插柳 D吃粽子 E吃月饼 21.下列少数民族中有哪几个民族的祖先是古羌人?_ A彝族 B壮族 C苗族 D纳西族 E傣族 22.下列少数民族中哪些信仰伊斯兰教?_ A回族 B藏族 C维吾尔族 D壮族 E畲族 23.将献哈达作为一种高贵礼节的民族有_ A壮族 B藏族 C蒙古族 D维吾尔族 E白族 24.著名的三大英雄史诗是_ A蒙古族的江格尔 B藏族的格萨尔王传 C维吾尔族的福乐智慧 D纳西族的创世纪 E柯尔克孜族的玛纳斯 25.关于蒙古族的描述，正确的有_ A族名“蒙古”含有“联合”、“协助”的意思 B蒙古族最有名的乐器叫马头琴 C蒙古语属于阿尔泰语系 D冬天化水食用的雪是取自于蒙古包的北侧和西侧 E蒙古包是汉族对蒙古族牧民住房的称呼第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页