销售助理年末工作总结模板.docx

销售助理年末工作总结模板工作总结（JobSummary/WorkSummary），以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总探讨，并分析成果的不足，从而得出引以为戒的阅历。以下是本站共享的销售助理年末工作总结模板，希望能帮助到大家!销售助理年末工作总结模板一、员工的考勤管理我公司的考勤管理，此刻的基本情景如下：经理干脆管理人员的请假、调班、加班等工作；前台、业务部、督导、XX在平常的工作中对专卖店人员的工作情景和考勤状况进行监督并反馈；平常由我不定期地采纳电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤情景，并赐予登记；到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤，我用表格的形式进行统计，此工作过去由前台来完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下问题：1、店长在没有上报公司的情景下随意调整上班时间，如：把早班换成中班；2、有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物（停休除外）；3、个别店长有迟到、早退的现象；4、店长在没有请假的情景下外出办理私事；5、个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。由于我公司专卖店日益增多，规模不断扩大，专卖店分布广，每个专卖店仅有26人，所以，在人员管理上存在较大的困难；另外，公司从XX年至今已经胜利地在上海开了X家专卖店，将来还要接着扩大门店的数目，为给以后门店的扩张打下良好的基础，对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题，而其中店长的管理尤为重要，做为专卖店的店长，他是干脆连接公司与各店的桥梁，假如店长不能以身作则，将会干脆影响整个专卖店的人员管理。针对目前的情景，现提出以下方案：方案一：进一步完善公司的考勤制度，奖惩分明，并与薪酬挂钩。（1）、每个月全勤者（没有请病假、事假、迟到、早退）拿全额奖金；（2）、非全勤者拿本月80%的奖金，并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资；（3）、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资；（4）、店长来公司对帐或办理公事，原则上不能用上班日，如必需用上班时间来公司办理业务，则须到公司人事部签到，公司按正常上班出勤对待；（5）、此外，店长在上班时间需外出（公司除外）办理业务的，不能占用上、下班时间。如：某店长上班时间为7：3020：30，7：30必需到门店，然后再外出办理事物，上班中途外出办理事物的，必需在下班时间之前回到）；若有特别缘由不能按上述方法办理事物的，必需事先向公司人事部说明原由，公司依据其实际情景按全勤对待；若理由不充分或没有事先向公司人事部说明缘由，则按上述第（2）条方法办理；（6）、店长不得随意更改上班时间以及班次（强军之路观后感：强军兴军，国之使命X看强军之路有感），若须要调整的必需事先向公司人事部说明情景；（7）、此方法从XX年X月3日起先执行。方案二：每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长（兼职），特地负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常管理。包括：店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑服务、劳动纪律等。二、员工聘请、甄选、录用、考核、离职管理工作1、员工的聘请从我公司人员录用和离职情景来看，XX年X月1日至8月23日，新录用人数为44人，期间办理离职人数为22人，离职率相对而言比较高，分析其缘由主要表现为：录用人员在试用期不贴合公司用人要求、员工违反劳动纪律、上班地点离家远、员工晋升机会小等，到8月份出现聘请淡季，应聘人员明显削减，针对此情景，公司的解决方法是在聘请高峰期录用大批新员工做为备用人才，由此解决月饼销售高峰期人员不足问题，除此之外，公司还能够拓宽聘请渠道，如学校聘请、职业介绍所、网上聘请等，聘请对象除本地人，外地人也可适当聘用，因为外地人也有自身的优势：办理综合保险比办理小城镇保险费用低；外地人对社保的期望不高，假如是上海本地人，则有的人会期望找一家能办理城保的公司。以上仅仅从聘请成原来进行比较，当然外地人也有明显的不足之处，比如语言不通，这就须要在聘请的时候对语言沟通本领进行严格把关。2、试用期员工的考核我公司目前对试用期人员的考核，主要是由店长干脆把看法反馈给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的看法，从这三个月的考核情景来看，主要有以下情景：店长对试用期人员的考核缺少主动性，不能主动地、刚好地反映情景，如X店就发生过试用期人员在快满三个月时，因不贴合公司用人要求被辞退，员工对此不满，从而发生一些纠纷；有的店长对从哪几个方面来考核员工不太清晰，对人员的评价仅仅只限于还能够；针对以上情景，建立系统的考核制度和流程，加强公司和各店长的沟通和联系成为必要。薪酬福利、绩效考核、劳动关系，从而增加市场竞争力，让X公司与时俱进，蒸蒸日上。销售助理年末工作总结模板20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。1.我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零起先，一边学习产品学问，一边尽我本职，担当期间，我学到了很多产品学问，从接单到发完货，仔细监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来渐渐的我可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的实力都比以前有了一个较大幅度的提高!2.自20xx年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了xx办事处担当销售助理!这几个月我完成的状况也许如下：1)财务方面，我每天都做好日记账，将每天的每一笔进出帐详细做好记录!上交总公司.应收账款，我把好关.督促销售员刚好收回账款!财务方面，因为之前没接触过。还是有许多地方不懂，但是我会虚心讨教，把工作做得更精彩!2)至于仓库的治理，每天仔细登记出库状况，铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货。造成断货的现象，这点我会细心，避开再有零库存订货的发生!3)帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈，接下订单!(当然价格方面是询问过销售员的!)这方面主要表现在电话，还有qq上!因为之前在国内部担当助理时，与客户的沟通得到了熬炼，现在跟客户沟通已经不成问题了!不过前几天因为我马虎，客户要货，我遗忘跟销售员说，导致送货不刚好，客户不满意!接下来的日子，我会尽量避开此类事情的发生。4)仔细负责自己的本职工作，帮助上司交代完成的工作!3.以下是存在的问题1)总公司仓库希望能把严点，自办事处开办以来，那边发货频频出现差错，已经提议多次了，后来略微了有了好转，但是这几次又出现了以前同样的错误，产品常常发错型号!2)返修货不刚好，给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位!客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。xx办事处是今年六月份起先工作的，在起先工作到现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天探望的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结，有不对之处，还望上级领导指引!销售助理年末工作总结模板自从转到销售部至今已经半年了，回想自己这半年来所走过的路，所经验的事情，已经没有了刚来时那么多的感慨，也没有了那么多的惊喜，而是罕见的多了一份镇静，多了一份从容的心态。这半年来在公司领导的带领下，加之部门同事的鼎力帮助下，我始终立足本职工作，使得销售工作顺当进行着。虽然销售状况不错，但是回款率照旧不是太乐观，缘由在于集团总部款不刚好。20xx年的下半年我会尽量克服这方面的因素，刚好与公司协商回馈问题解决回款问题。一、现将销售工作的内容和感受总如下将有些电话业务或者须要送货的业务安排给业务经理，并协助他们抓住定单；常常同业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高；合同的执行状况：帮助业务经理并督促合同的完成；公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通；与集团总部清理往年应付款状况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来很多麻烦；对每一款新产品进行推广，与各经销商进行亲密联系，并依据地区、行业、受众的不同进行分析；在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。二、半年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足。在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，下半年自己安排在去前期工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作（一）确保完成全年销售任务，平常主动搜集信息并刚好汇总；（二）努力帮助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务看法方面，细心的与客户沟通；（三）销售报表的精确度，细致审核；（四）借物还货的刚好处理；（五）客户关系的维系，并不断开发新的客户。（六）努力做好每一件事情，坚持再坚持！三、最终，想对销售过程中出现的问题归纳如下（一）仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下，建议仓库刚好与生产联系下单，或者与销售联系提示下单，飞单的状况大多于库存量不足有关。（二）选购回货不刚好。回货时间总会延迟，对于这种现象，选购人员的看法大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。（这种现象特别严峻）（三）质检与选购对供应商退货的处理。许多不合格的产品，由于时间拖延，最终在逼不得已的状况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们追求高品质的信念是特别不吻合的。常常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员特别尴尬。最终，感谢各位领导能够供应给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热忱帮助和悉心关照。虽然我还有许多阅历上的不足和实力上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，信任xxx公司明天会更好！本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页