2022物业管理主管岗位职责.docx

2022物业管理主管岗位职责物业管理主管岗位职责在生活中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，明确岗位职责能让员工知晓和驾驭岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。制定岗位职责须要留意哪些问题呢？下面是我帮大家整理的物业管理主管岗位职责，希望对大家有所帮助。物业管理主管岗位职责11、帮助开拓业务和全面负责项目运作，管理项目成本和选择代理伙伴；2、帮助地产、物业等行业项目的业务推广、客户沟通、投标洽谈、品牌宣扬等；3、帮助管理项目的执行运作、质量限制、报告撰写、客户服务等工作；4、帮助事业部团队建设的管理，与其他部门的沟通与协调；物业管理主管岗位职责21、在所辖范围内做好物的管理和人的服务工作，协调物业公司处理和记录客户的投诉，业主日常联系走访及看法征询工作，为业主供应优质服务；2、负责大楼物业费用的年度预算，并提报审批；依据年度预算限制大楼物业费用，节约能源损耗；3、负责物业管理部下属各班组（工程、客服、保洁、维序等）的日常管理工作；4、限制大楼能源损耗、提升大楼招商效率及金额、刚好收取物业费用、确保大楼平安；5、全权调配工程部的技工和设备，界定各班组工作范围及职责，为业主/租户、商业及各部门供应良好的服务场所和条件；6、负责协调外部关系，维护和提高公司形象。物业管理主管岗位职责31、负责园区基础设施的管理维护（给排水系统、强电系统、弱电系统、消防系统、中心空调）；2、负责食堂、宿舍和办公楼的日常管理支配和秩序维护工作；3、负责园区平安制度、应急预案编制、人员培训和管理执行工作，负责物业平安工作（消防、平安生产、安保、设施维护），确保办公生产正常运转4、负责保安、保洁、绿化维护等日常管理和培训工作；5、负责外联工作（管委会、派出所、安监、消防、环保、城管、环卫等）；6、负责园区水、电、暖、制冷费用的核算收取工作；7、参加办公楼、宿舍楼等装修改造工程。8、负责工厂物业管理制度的制定、修订及执行，管理流程梳理和制定等物业管理主管岗位职责41、项目四害、餐饮外包方管理及费用结算；2、帮助物业经理开展物业品质管理工作；3、与对口负责人对接，发布并管理各类发文文件，收集汇总提交各类文件、数据并形成报告；4、刚好更新客户资料；5、受理客户日常事务申请，跟进处理事务进展状况，做好客户回访并形成文件；6、负责园区内现场品质的把控，负责制定包括进行客服、秩序和环境等详细业务的流程、制度、规章等标准化建设；7、定期对园区进行检查并形成可行性的分析报告；物业管理主管岗位职责51、全面负责项目的日常运营管理工作，保证各项业务达到公司品质要求。2、制定项目的预算，合理限制各项行政费用支出，在满意项目服务的前提下，做好来源节流工作，完成公司经营管理指标。3、负责项目工程、客户服务、投诉、管理费催缴、安防管控及日常保洁的统筹管理工作，确保项目设施设备的正常运行。4、全面负责公司各项规章制度的执行，做好人员、培训、考勤管理。5、负责协调内外部关系，与业户保持良好的沟通。6、对项目的整体品质质量服务工作负责。物业管理主管岗位职责61，协作项目经理工作的开展和日常行政事务处理；2，了解驾驭各项目区域物业管理相关状况，为项目经理工作决策供应依据；3，制定项目管理安排并执行，将审批通过后的各项安排分解成果月和周安排，并带领下属员工落实安排；4，对项目的各项工作执行状况进行检查，监督、整改，对结果负责；5，帮助项目经理组织对应急事务突发事务的处理，做好订正预防工作；6，做好甲方的协作工作，按要求落实各项规章制度；7，完成上级领导分派的其他工作任务。物业管理主管岗位职责71、服务物业服务中心的全面工作，向事业部负责人汇报；2、依据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策，组织下属向辖区供应公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务；3、拟定年度工作（含财务及人员成本预算）安排，执行公司各项管理制度，限制管理成本，对物业服务中心的经营管理状况负责，年终制定工作小结；4、负责制定、健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事务的组织指挥和各种处置方法的.拟制、演练；5、对物业服务中心发生的各类平安事故和隐患仔细核实、区分责任，作出处理；6、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的保洁、绿化量化管理运作流程；物业管理主管岗位职责81、负责制定、组织、监督部门工作安排执行和完成状况，组织召开周例会，合理支配部门人员工作；统筹物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作；2、负责项目业户关系维护，维护业户关系并定期走访VIP客户，统筹社区文化活动的安排、组织实施、总结工作；3、负责业主诉求及客户投诉处理，协调其他部门处理重大投诉或诉求；负责审核对外公示信息，确保精确、刚好；4、负责组织楼宇巡查、空置房巡查、钥匙管理、资料归档等各项工作落实执行状况检查、监督，并予以订正、考评；5、负责保洁外委单位进、撤场工作的详细组织、实施、督导，检查保洁管理工作，审核月度安排，审核绿化、保洁、消杀、垃圾清运等外委单位的评价和结算工作；负责核查系统信息和业主档案的维护工作，确保基础信息和业主信息的精确。物业管理主管岗位职责9监控中心当值负责人，指挥值班期间物业协管部员工(高级物业助理、物业助理)工作的调动， 以协作实际须要;负责本班次、本岗位的保安、消防工作，帮助物业管理部监管清洁及绿化工作;恰当坚决的处理各部门案件报告或火警报告;调查处理商场内的一般性治安案件、消防平安隐患;负责监督、巡查、考核所属人员服务工作质量;负责检查、督促本班各岗位保安、消防设备和器材的运用、保管工作;检查各项防火平安措施，检查落实防范措施，重点巡查防范有关的薄弱环节，确保商场平安;检查违章及违法装修，参加处理租户装修验收工作;处理商场内任何突发性事务，并马上向上司汇报;物业管理主管岗位职责101、帮助物业公司总经理对公司进行团队管理；2、从客户关系、平安管理、工程管理、环境管理等维度，干脆或间接的参加物业公司或项目管理工作；3、参加物业公司各工作模块品质检查，提出改善方案，持续提升服务品质水平；4、擅长电力、暖通、消防等设备设施管理；3、有效搜集与挖掘客户需求，不断优化与创新物业服务体验，提升综合运营水平。4、负责总经理日常经营工作中文件的起草；物业管理主管岗位职责111、主持日常管理工作。依据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的看法措施。2、按时向公司提交工作安排和总结，收集业主的看法和要求，并在规定期限内落实执行。3、组织、建立、完善项目各项工作职能及规章制度；负责召集员工例会，检查工作落实状况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事务或超出岗位职责权限的应马上向公司汇报。4、进行巡察，对设备运行保养、安保、保洁等方面的服务状况进行了解，每天检查各个重点环节，发觉问题刚好解决。对机电设备、公共设施和环境等方面的综合性检查，刚好解决发觉的问题，或书面通知有关员工，要求整改。5、发生紧急事务时，马上组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。6、完成公司交办的其他任务。物业管理主管岗位职责121、帮助部门总监做好物业管理的全面工作；2、仔细落实物业管理的各项法规、政策，组织落实好物业服务各项要求，确保服务质量；3、指导并参加项目楼宇和设备设施的接管和验收，科学合理对管辖的设备设施进行规范管理；4、负责制定、建立健全所属部门的物业管理制度和防范措施，指导物业服务突发事务的组织指挥和各种处置方法的拟制和演练，确保楼宇平安；5、审核项目工作落实状况、监督限制项目管理服务质量，保证物业管理服务质量达标；6、有效限制物业管理各项成本费用支出；7、负责所管辖物业的装修检查，协调物业投诉处理工作，组织实施管理区域内设备设施管理、宿舍管理、绿化养护等详细管理服务工作；落实好物业平安预防和保障工作；8、负责协调业务部门与供水、供电、工商等物业管理有关部门的关系，确保各项工作有序开展；9、其他上级领导交办工作任务。物业管理主管岗位职责131、干脆对副总经理负责，全面负责物业管理部管理工作。2、负责制定部门工作安排目标，监督限制物业管理的全过程，刚好驾驭下属物业项目部的运行、质量、平安等工作动态，提出下一阶段的工作重点和措施。3、负责协调物业管理部与各有关单位之间的关系，建立良好沟通机制。4、关注业户需求，保持与业户的良好关系，刚好响应业户的诉求，不断提升业户满足度。5、负责品质运营工作，对各项目的品质运营供应支持保障、对服务品质进行监督检查，持续改进各项管理服务制度体系。6、监督管理各物业项目部相关设备的运行维护、工程实施，制定预防性的园区物业修理安排。7、监督管理各类物业供应商的管理，把控服务质量，定期评估其供应的服务质量。8、刚好处置物业管理部各类突发事务、紧急抢修排险等工作，确保物业服务有序运行；同时做好平安工作安排的落实、检查和整改，做好应急预案演练工作。9、负责落实本部门员工的岗位职责，并对员工的工作进行监督、培训及指导，负责绩效指标的设立与考核，不断提升员工的工作技能和综合素养。10、负责拟订并实施部门年度总费用预算工作。11、主持物业例会，刚好解决管理中出现的问题，保证条线各方面工作能顺当进行。物业管理主管岗位职责141、负责公寓日常基本运作，包括处理租户看房、处理客人日常问题，合同释义、租户入住、退租等事项；2、处理一般客诉，并具有灵敏思维及危机处理实力；3、对租户提出要求能刚好快速作出解决；4、酷爱本职工作，团结集体，共荣辱，具备较好的自我激励、管理、客户服务技巧；5、注意个人仪容仪表，行为修养，举止大方，正直；6、完成上级领导交待的其他工作。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页