2022年9月份工作总结范文.docx

2022年9月份工作总结范文9月份工作总结范文不经意间，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，在取得成果的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，为此要做好工作总结。想必很多人都在为如何写好工作总结而苦恼吧，下面是我整理的9月份工作总结范文，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。9月份工作总结范文1一、 九月份安排完成状况1、九月份安排了八项工作任务，完成了其中的六项。两项未完成。一是邀请呼供安监专工进行新安规的培训。主要是由于呼供开展其次轮安评，抽不出人员和时间。所以安监部将试卷印发到各相关部门，自行组织考试。二是拉动内需工程的施工现场检查。2、需强调的一点是：10KV地理接线图各所已绘制完毕，并交到安监部。为了精确无误，还须要各所的所长在秋查的外查阶段重新审核。如确认没有错误，安监部将各所绘制出的图纸印刷成册。3、八月份跳闸常见的缘由，雷击过电压是缘由之一，另外一个缘由是巡察检查不到位。二、发觉的问题1、工作票的内容并未真正的实行到实际的工作当中。在downhot县委西侧面107号变台工作时，“两票”已办理，而且内容也无明显的差错，但在施工起先时，平安措施未布置好之前(地线没有挂好)，工作负责人便已登杆作业了。2、供电所对所辖的运行设备管理不严不细。如9月x日，停武变914大门市部分段开关，李二瑞施工作业组进行因提高路基需更换电杆的工作，此处正好是武变914和可变957同杆双电源的地段，在施工过程中没有可镇所的任何人到达现场。另外一个是大豆铺电工组所辖范围什八台村因外力破坏烧毁变台，22号发生的事情，23下午沙场的电工将熔断的熔丝自行修复送电，当地的村民通知了大豆铺电工王智，24号早晨王智才到达现场，27号才通知站长任俊林。三、奖罚确定1、可镇供电所罚：200元。2、服务公司周利毛罚：200元。3、大豆铺电工组罚：任俊林100元，王智200元。四、针对发觉的问题和我公司目前开展的工作，安监部制定了十月份工作安排：1、协作拉动内需工程，做好现场监督检查。要求：、因平安员是双重领导，这么大面积的施工必需启动三级平安网，发挥其监督检查的作用。、以所为单位，那个全部施工现场，那个所的平安员必需到位，安监部人员流淌检查，主要检查平安员的到位和监督状况，发觉一次不到位罚款200元。、在拉动内需工程期间，所内的平安员可干脆领导站内的平安员进行监督和检查，同时也可监督和检查所、站长的到位状况。、平安员必需做好施工现场检查记录。、全面运用现场标准化作业软件。特殊是配变台区的工作必需运用此软件。、各工作负责人开好班前会、班后会并做好相应的记录。、缺少平安工器具的尽快领用。2、完成领导交办的各项工作任务。本月的平安活动主题是：立杆的要求和留意事项。9月份工作总结范文2朝夕的轮回，季节的变换，让我总是在劳碌与不觉中将一个月度过。感叹时间的消逝之快，感叹自己有时的无所作为，总是要在总结之时才能看到这一切，留下些许缺憾，留下些许不完满!下面我将九月份的工作做如下汇报，不足不妥之处，望领导、同事赐予指责指正!一、 九月任务完成进度：九月VIP接待中心共计完成356间，房款收入41080元，接待会议3场次，收入为1300元，(双倍计入为2600元)，VIP接待中心九月共计完成42380元(双倍计入43680元)，完成率为69%。二、 主要完成工作：1、 九月初是穆斯林的开斋节，又恰逢老师节，在节日前向客户首先送上了节日的问候及祝愿。并在节日期间帮助其他部门进行正常的工作。2、 对长期支持饭店的优良客户及老客户，饭店上级领导在在双节期间(开斋节、老师节)开展的针对VIP贵来宾户及单位协议客户的房间实惠活动，在房间的入住上进行免费，得到了客户的好评，对客户进行回访工作，客户对此次实惠活动的开展表示感谢，并表示以后仍会接着合作，支持饭店的发展。3、 向客户送去中秋节问候，并同时告知客户在中秋节饭店推出的“中秋佳节、真情回馈 住3晚送1晚”超值特惠活动。4、 做好政治思想工作，每周进行的培训让我将过去学到的学问再次巩固，加强自身的综合实力。学习VIP管理方法，与刘延婷合理支配， 相互补充做好了接待中心的客户接待工作。5、 利用下午时间对VIP客户预定的房间进行查房工作，避开卫生、设施设备问题给客户带来运用上的不便。6、 参与了旅游局组织的“中国旅游饭店业协会送教上门大讲堂”听取专家的阅历，从中学到了一些不同的服务学问;参与城东区工会会议，了解工会的一些相关学问。7、 始终提到的“星级复查”即将到来，完善前期工作中的欠缺，补充完整大堂副理日志。三、 工作中存在问题：由于饭店VIP服务工作中存在的问题和不足之处渐渐显露，造成相关客户流失，给饭店长远的VIP营销、服务安排都产生了负面的影响，VIP客户入住率出现了很大的下滑现象。1、 在客户的回访上还缺乏应有的耐性和韧性，没有完全利用自身客户服务的优势，没有做好记录，未能将不足之处刚好总结并且加以改正，也未将客户的信息进行第一时间的驾驭。2、 在客户的接待服务中缺乏主动性和敏捷性，还是没有严格根据高标准、高质量的要求去做，造成了对客服务的滞后，未能体现出饭店前期为客户提出的尊荣象征。3、 资料、档案等虽然都进行了分类与归类，但还是做的不够具体，数据的统计还是存在肯定的欠缺，不够完善。4、 规范化服务不到位，礼貌用语的规范运用，礼仪礼节的注意存在欠缺。四、 下月工作安排：依据饭店制定的新的经营指标和任务，为使饭店进一步发展，扩大市场，增加经济效益，特制定工作安排：1、 由于季节的变换，旅游饭店业进入了淡季，入住率会有肯定的下降，这样我们就要加紧对客回访工作，弥补前期工作之中的欠缺，将工作做到更细致，将我们的特色服务做的更深化人心。不仅每日对住店客人进行相关的回访工作，并且在对部分客户进行电话回访及专访，加大力度维护现有客户群体。2、 贵宾专职接待员在饭店实惠政策的同时依据市场行情和当日的入住状况刚好与客户沟通，使贵来宾户入住率有所提高，不仅要努力争取更多的客户，还要将服务做的更加尽善尽美。3、 接着加强自身服务学问的培训，提高综合素养，提高服务质量，增加服务意识，增加客源，削减流淌性，削减客户投诉，用实际行动向来宾供应最优质的服务。4、 在对VIP贵来宾户客房的检查上加大力度，做到每日定时检查，不仅是检查客房的卫生质量、还针对客房内物品的维护保养及暖气进行专项检查。5、 重视潜在的销售平台的开发，依据现在的市场行情，当前的市场形式，主动的去拓展新的贵来宾户，使入住率日益提高，增加饭店的经营收入。提高销售技巧，努力推销饭店内的滞销房。6、 重新整理客户资料，对每位入住的客户重新建立档案，具体记录客户每次入住信息及客人看法，具体记录住店客户的生活习惯及对客房房型的要求，在客人预订房间后提前做好针对性的接待打算并刚好做好工作调整工作。7、 做好星级复查前的相应工作，迎接星级复查的顺当通过。以客人满足为中心，以客人的需求为动身点，以提高服务质量为基本目标，针对服务质量的重要性、关键性、客人需求的敏感性等服务质量的薄弱环节，以饱满的热忱、娴熟的技能、耐性周到的服务迎接每一位贵来宾户。9月份工作总结范文3来到销售部工作已有一个月。在这一月的时间中，领导、同事们赐予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟识了自己负责的工作，同时更感受到了公司领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的暖和，感受到了销售部的人“气吞山河”的豪气，也体会到了销售部作为公司核心部门工作的艰辛和坚决。更为我有机会成为销售部的一分子而荣幸和兴奋。一个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了肯定的进步，下面我把工作状况作一下简要汇报。依据公司支配目前我的工作重点：一、了解销售部的相关业务学问。我深深的觉得自己身肩重任;作为公司的门面，公司的窗口，代表的是公司的形象。这就要求我们在与客户干脆接触的过程中都应看法热忱、亲善、耐性，处理业务更应快速、精确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最须要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我们今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。二、是依据公司的要求制定相关销售管理制度，并进行实施、监督、检查详细执行状况，提出看法和建议。三、是组建销售队伍。做好销售人员的业务培训工作，组建一支业务过硬销售队伍。针对公司下达的任务，结合刘总经理在20xx-9-5会上的指示精神，销售部做了一下对策：对策一：加强销售队伍的目标管理1、 服务流程标准化2、日常工作表格化3、 检查工作规律化4、 销售指标细分化5、 培训业务例会化6、 服务指标进入考核化对策二：注意信息收集，做好科学预料，做好销售工作安排。当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预料成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、刚好沟通、专人负责的制度，通过每天销售人员反馈的资料和信息，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定，一有需求马上做出反应。同时和品牌相关部门保持亲密沟通，做好个人工作安排，增加工作的安排性，避开工作的盲目性;在注意销售的肯定数量的同时，我们制定不同的销售策略。依据今年的销售形势，我们实行相应的营销策略，宣扬公司经销品牌的实惠政策。我们实行主动上门，定期沟通反馈的方式，亲密跟踪市场动态。我们与老客户保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解客户换车的需求，每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解车辆的运用状况，并了解一些常见故障;为以后的服务做好打算。 有不对之处请大家指正，感谢大家!第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页