2022年关于做销售的实习报告六篇.docx

2022年关于做销售的实习报告六篇关于做销售的实习报告六篇在不断进步的时代，报告的运用频率呈上升趋势，我们在写报告的时候要留意语言要精确、简洁。那么报告应当怎么写才合适呢？以下是我帮大家整理的做销售的实习报告6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。做销售的实习报告 篇1因为一些缘由，我的实习来的特殊迟，不过只要能找到一份适合自己的工作，怎么都不算迟。我跟大多数人的思维是不一样的，因为我学的是电子商务，许多人都觉得也肯定要做跟专业相关的工作，这样才能有效的让自己的专业实力得到发展，但是我觉得去发觉自己的特长，扬长避短，找到适合自己的工作进行实习才是正确的选择，我在学校学习的时候，我就发觉了自己并不适合做电商，所以我在找工作的时候，并没有局限性的只选择电商方面的工作，现如今我是一个大品牌化妆品的销售人员，这个工作岗位我觉得特别的契合我，甚至让我有一种，我就是为销售这个岗位而生的，虽然我还是一个实习生，但是我的工作成果可一点都不比正式员工差，这就能看出来，我是有多么的适合这份工作了。我在选择工作的时候，销售的工作就始终在我的预选里面，须要表达实力强的、亲和力也可以、个人的形象气质要过的去，这些我都符合，我就抱着试试看的看法来到xx化妆品店，让我没想到的是，在我工作的其次周，店里为了熬炼我的工作实力，看看我的极限在哪，干脆是委以我重任，让我跟一个在这已经工作五年的姐姐一起管理着一个专柜，一起先我的重要工作就是保证专柜的卫生，以及里面化妆品的摆放，因为化妆品许多都是须要试用的，但是不能够看起来特殊的乱，每当有顾客来的时候，我都是先不上去接待，让那个姐姐先给我打个样，渐渐的我就能学到她的精髓了，在我跟客户的沟通遇到困难的时候，那个姐姐也会来帮我解围，有了她的帮助，我在工作上的进步可以说是飞速，其次个月的时候，我们两个的销售业绩已经接近于持平的状态，但是我知道这是那个姐姐为了让我更多的成长，白给了我许多的客户的缘由，用她的话来说，我特别的聪慧，基本上有些东西一点就通，都不须要她多费口舌。化妆品的方面的学问是许多的，要想成为一个好的销售，这些本职工作内的东西是肯定要融汇贯穿的，比如什么样的皮肤适合什么样的化妆品，我们的化妆品比顾客现在用的化妆品优势体现在哪，都是要能说的出来，这才是能让他们进行购买的关键，成就的背后就是辛苦的努力，我也是如此，我在读书的时候，都没这么仔细过，晚上下了班就是收集目前市场上化妆品的销售状况，促销活动的最佳开展方案等等。实习的时候，是一个人第一次正式的接触工作，有困难的在所难免的，千万不要轻言放弃，这样实习才有意义。做销售的实习报告 篇2实习目的步入高校生活的最终半个年头，站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作社会，我们的心已经起先飞进那里。我们兴奋，我们兴奋，因为我们最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我，我们可以回报社会，我们可以服务国家。但是我们又胆怯又害怕，我们经常会扪心自问：我们打算好了吗？是的，我们在校内里生活了数十载，而社会与校内是完全不同的两个世界，或许我们不能完全立即适应这激烈残酷的社会，所以我们选择一个过渡的桥梁把我们平稳的送上社会的大舞台，这就是专业实习。实习是对每一位高校毕业生专业学问的一种检验，它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。实习时间20xx-16-2020xx-1-20实习地点房地产有限公司实习单位介绍房地产是一个很有争议的行业，因为这一行的利润很高，特殊是在，真的可以说是寸土寸金，在市中心，一般20xx年以后的二手房都在8000元每平方以上。的房价在中国全部的城市中是稳定的，即使经济受到这样那样的影响如08年美国起先的金融危机，对这个内陆城市房地产价格的影响小之又小。的土地资源是有限的，而人口却在不断的增长，越来越多的外来人口涌进，房屋的租赁和买卖也特别的热火。房地产有限公司成立于1994年，具有房地产经纪机构一级资质，是一家特地从事房地产营销及相关服务的大型全国化企业集团。从20xx年初，不动产网络集团起先全国化发展，目前已进入天津、北京、深圳、上海、南京、苏州、无锡、成都、武汉、沈阳、郑州、石家庄等城市，在全国拥有近800家连锁店和7000名高素养的员工。房地产有限公司主营业务是房地产二手房屋买卖、租赁等中介业务、商品房代理、余房、空置房的连锁销售，并供应房地产金融等相关服务，从天津到全国化发展，建立了覆盖19个城市的浩大房地产营销及相关服务渠道，形成了全国化的知名中介品牌。成立于20xx年，在进入初期主要从事的是房地产商品房的代销，代理，余房包销，限时等业务。这些业务对公司员工要求不高，只要简洁的学会销售技巧就是了。公司业务开展的主要由公司来担当，资源驾驭和维护都是由公司来完成。经过20xx年的房地产市场的调整，公司收缩业务规模，砍掉限时包销等业务，回来中介本质，以中介信息服务为主要业务。这样对员工的要求就高了许多，员工在学会销售技巧的同时还要学会开拓和维护公司资源，一切资源由员工驾驭和维护。实习内容在公司实习的期间是我成长最快的一段时间，公司依据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够便利以后开展更多工作。我被安排到销售部，我主要是跟着邱代表学习销售，由于邱代表是案场的销售总负责任人，在他的带领下我们主要从事以下几点详细的工作：（一）熟识整个产品对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去劝服感染其他的人，而产品的组成又是分许多种不怜悯况的。房子是件不太一般的物品，消费者在消费是也会花许多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也该消费者本身带来许多不开心。（二）熟识整个销售流程销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的，每天都在处理一些困难的小事，也就是这些困难的小事在一步步的熬炼着我，一起先总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发觉这是特别错误的，这也使自己走了许多弯路。销售的售前，售中与售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也须要有很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是须要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是困难多变的，银行按揭的办理，公积金的申请审核，对客户的不完全驾驭使得银行和公积金中心手续的办理出现了许多问题，这也干脆导致销售进度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的，特殊是作为还没出校门的学生，职场上是没有太多人情味的。实习体会与小结社会实践的帷幕慢慢落下了。回想起从起先到现在，这一路走来我最大的感受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的欢乐。通过这一月的实习，虽然算不上很长的时间，但是在短短的三个月中我确的确实的又学到了许多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有许多的社会实践经验，但是这次感觉与前几次有很大的不同（以前都是去做促销），而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简洁的告知你要如何做，而社会上人际交往特别困难，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的特性，要跟他（她）们处理好关系还真得须要很多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与阅历的。在行动中，其中有关切你的人，有对你无所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能变更一件东西的时候，你只能学着去适应它，假如还不行，那就变更一下再去适应时的方法。在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品行。人要想实现自身的价值肯定要坚韧坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还须要随时都有一个主动向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以汲取阅历教训，再次站起来。首先，在还没有进公司之前就要仔细了解公司的整体状况和工作制度。这样才能在面试的时候有足够的信念，面试胜利的机会也大一些。同时这也是给以后的工作做打算，以后工作起来才能得心应手。其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。在欢乐的气氛下才能顺当的完成工作，工作起来才能得心应手。与同事相处肯定要礼貌、虚心、宽容、相互关切、相互帮忙和相互体谅，不要与上司发生口角。新进的员工肯定要多做事，如日常的办公室清洁问题。再次，要学会怎样肃穆仔细地工作。离开了学校，毕业了就不再是学生的身份，嘻嘻哈哈，时而偷懒时而放松的状态不能再有，因为这里是公司，是工作的地方，是肯定不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎否则就可能会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：要学会肃穆、仔细、努力地工作。最终，要学会虚心，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。要向有阅历的前辈学习，学习他们的工作看法和做事原则。这样能使我们少走许多弯路。做销售的实习报告 篇3迈进高校生活的最终一个年头，站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作社会，我们的心已经起先飞进那里。我们兴奋、我们兴奋，因为我们最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我，但我们还须要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成高校教化的最终一个重要环节，特地支配了我们毕业实习。由于对房地产销售非常感爱好，所以XX年7月我在德汇营销租赁有限公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容只要有两个：一个是户外广告的招商，另一个是房产销售置业顾问。现在实习已经结束，回头总结我的实习报告，感到非常的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。德汇营销租赁有限公司是XX年6月经国家批准，由具备资深、卓越专业实力的胜利人士钱金耐创建的德汇实业集团的分属子公司，是具有专业资质的房地产企业。公司秉承“德载重任，汇铸永恒”的经营宗旨，坚持“两种经营模式”销售策划运作的独创理念，力求使每个开发项目达到人与环境的天人合一。公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等，是乌鲁木齐市纳税先进单位。公司胜利策划销售了多个楼盘，如：德汇国际广场，德汇大酒店，新疆图书批发城，火车头国际选购基地，温州大酒店等，电视、报纸进行过多次全方位报道，公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。公司旗下的火车头国际选购基地，以整体团队形成从定位、设计、推广和行销四位一体介入地产开发全过程，供应项目开发中的专业整合服务，保障项目运营中众多环节精准实施，从而创建集成最大绩效，推动服务之伙伴企业形成强大的可持续市场竞争实力。我就是从这个部门起先我的实习生涯的。我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动找寻客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，假如客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时协作办公室人员处理日常工作。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：找寻顾客合约访谈谈判客户追踪签约售后服务。房地产销售的业务流程：找寻顾客现场接待谈判客户追踪签约入住售后服务。通过近两个月的实习，基本上驾驭了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同。如：修理金=总房款*2%、产证费=300、契税=总房款*3%、保险费=贷款额*0.05%*年限、交易印花税=总房款*0.03%等等。还有了解到在一个公司上班工作看法是特别重要的，一般老板都喜爱工作努力的员工。与同事的相处也是特别重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是须要一个好的团队共同完成的，假如没有一个和谐、团结的团队，项目是不能顺当完成的。通过这两个月实习发觉公司在营销过程中也存在一些问题，下面我主要以在房产销售过程中发觉的问题来谈谈我的看法。一由于销售人员对产品不熟识、对竞争楼盘不了解、迷信自己的个人魅力等缘由导致产品介绍不详实。解决的方法是：楼盘公开销售以前的销售讲习，要仔细学习，的确了解及熟读全部资料。进入销售场时，应针对四周环境，对详细产品再做具体了解。多讲多练，不断修正自己的促词。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念，明确让客户认可自己应有尺度，房屋买卖才是最终目的。二由于现场繁忙，没有空闲、自以为客户追踪效果不大、销售员之间协调不够，同一客户，胆怯重复追踪缘由未做客户追踪的解决方法：每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交的可能性分门别类。依照列出的客户名单，大家协调主动追踪。电话追踪或人员探望，都应事先想好理由和措词，以避开客户生厌。每日追踪，记录在案，分析客户考虑的因素，并且刚好回报现场经理，相互研讨劝服的方法。尽量避开电话游说，最好能邀请来现场，可以充分借用各种道具，以提高成交概率。三由于客户对产品不了解，想再作比较、同时选中几套商铺迟疑不决、想付定金，但身边钱很少或没带，喜爱却迟迟不作确定的解决方法：针对客户的问题点，再作尽可能的具体说明。若客户来访两次或两次以上，对产品已很了解，则应力促使其早早下决心。缩小客户选择范围，确定他的某项选择，以便及早下定签约。定金无论多少，能付则定；客户便利的话，应当上门收取定金。示意其他客户也看中同一套商铺或商铺即将调价，早下确定则早定心。四由于客户是销售人员的亲朋好友或关系客户、不同的销售阶段，有不同的折让策略而出现客户间折让不同。解决方法：内部协调统一折扣赐予的原则，特别客户的折扣统一说词。给客户的报价和价目表，应说明有效时间。尽可能了解客户所提异议的详细理由，合理的要求尽量满意。如不能满意客户要求时，应耐性说明为何有不同的折让，谨请谅解。看法要坚决，但口气要宛转。五由于签约人身份认定，相关证明文件等操作程序和法律法规相识有误、签约时，在详细条款上的讨价还价（通常会有问题的地方是：面积的认定，贷款额度及程度，工程进度，建材装潢，违约处理方式，付款方式）、客户想通过挑毛病来退房，以躲避因违约而担当的赔偿责任而出现的签约问题的解决方法：细致探讨标准合同，通晓相关法律法规。兼顾双方利益，以双赢策略签订条约细则。耐性说明，强力劝服，以时间换取客户妥协。在职责范围内，探讨条文修改的可能。对无理要求，应按程序办事，若因此毁约，则各自担当违约责任。 与同事相处肯定要礼貌、虚心、宽容、相互关切、相互帮忙和相互体谅。不要与上司发生口角。新进的员工肯定要多做事，如日常的办公室清洁问题。以前在学校，下课后就知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里，可不能这样，因为，这里是公司，是工作的地方，是肯定不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样肃穆、仔细、努力地工作。再次，我来谈一谈对房地产销售在感性上的相识。虽然我呆的时间不长，但德汇营销租赁有限公司的人员却说我们恰逢其时，因为这一阶段正是一年中他们业务较忙的时段，每年夏天他们都是“天大热，人大干”。每当他们有业务时，我们都伴同一起去参观、了解。通过实际的接触，我对房地产销售的相识更深一层。最终，我再来谈一谈对房地产销售这一行业的感受。人们常说：“隔行如隔山。”原先我始终认为我们上课是特别得辛苦，但通过这一次短暂的实习，我相识到其实每行每业都是很辛苦的，只是形式上有所不同。同时，我也特别感谢德汇营销租赁有限公司的全部人员，在实习期间，他们对我接待热忱，有问必答，使我们的实习真正是达到了预期的目的。实习很快就结束了，虽然时间短暂，但从中获得的收益颇大。希望以后还能有这样的实习机会，并且时间能适当的长一些，这样取得的成效会更大、更多。总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到很多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我专心去发掘，英勇地去尝试，肯定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的学问和珍贵的阅历。做销售的实习报告 篇4很兴奋能参加这一次的迪彩实习，和几十位战友一起在武汉度过了一个燥热而又漫长的假期，高校生公司做销售员实习总结。在这些日子里，遇到了许多不同的挫折和困难，孕育了许很多多的感受和心情，尽管回忆起来是那么的辛酸，那么的惨痛，但这段日子的确又是充溢的，让人飞速成长的，而且大家都是一起在痛并欢乐着地战斗。在此，我对这为期一个多月的实习经验做一个总结。第一点，做事肯定不能只有“三分钟”热忱。我承认，我们这一批人都是有着雄心壮志的，都有着不服输的精神，都有着想要争取拿第一的狠劲。但是，能够把我们这些小小的目标付诸实践、变成现实，是须要时间、须要耐性、须要用强大的毅力来实现的。每个人都知道，做销售是特别辛苦的，我自己也非常的明白，对于做销售一起先我是没底的，因为我以前从来没有下到过一线做促销员，从来都不知道促销员要面临着多大的压力。但是我总是认为有压力就会有动力。于是，在和索芙特和馥佩的较量中，我们吴家山店发挥出了超乎正常水平的实力，以肯定的优势把索芙特和馥佩踩在了脚下。但是，索芙特和馥佩落荒而逃以后，我们的正对面就没有再搞过类似的活动，始终都是零零散散的摆着一些无关紧要的商品。这一点，让我们很得意于自己的实力，于是我们起先沉溺在前两次成功的光环之中，销量慢慢下降。问题的出现让我隐隐的感到担心，但是我又没有当众提出来，而是选择了一个人静默地思索解决问题的方法。或许是运气好，我选择了一个优秀的带队人褚瑞琳。在这个很关键的时候，他的出现，让我把悬在半空中的心放下了。他好像看透了我的心思，在晚例会的时候把我们面临的这个问题提上了议事日程，一起探讨该如何解决这个问题，然后当着古田办众人的面，为我们提出了解决问题的方法定制团队销量和个人销量，根据完成率来算，完成了有嘉奖，没有完成的要惩处。让我意外的是，这个方法不仅为我们解决了始终萦绕在我心头的问题，而且还给我们吴家山店的战士带来了巨大的斗志，实习总结高校生公司做销售员实习总结。从其次天起先，我们吴家山店的人就始终在全力以赴地在战斗，尽全力让自己成为最优秀的自己。我想，这也就是属于我们店的风格，绝不服输，贵在坚持！在我要特殊感谢褚瑞琳，为我指明白方向。让我能把简洁的事情重复做，重复的事情仔细做！其次点，做自己的第一名。关于这一点，可能会有许多人持怀疑看法，我就来说一说我的拙见吧。在人类社会的发展历史中，关于竞争的话题是恒久都不行能消退的，有人的地方就会有竞争！在某一个时间，某一个地点，你战胜了你的对手，这只能证明你在那个时间，那个地点是优秀的，假如换了一个时间，换了一个地点，你还会不会是最优秀的呢？我想，这个问题没有人能给出一个完备的答案。但是，假如你对自己的实力了如指掌，假如你时时刻刻都在全力以赴，尽全力做好每一个细微环节，假如你在不同的时间不同的地点都能达到属于自己不同的目标，勤勤恳恳，兢兢业业，一丝不苟地坚持做好每一件事，那无论走到哪里，你都是优秀的！在武汉会战的时候，常常有听说别的店员在探讨着要“搞死褚瑞琳”、“搞死汉川”、“搞死古田”、“搞死吴家山”之类的，我不想定性地评价这个事情究竟是好还是不好，我的想法就是，无论如何都不要以别人的标准来衡量自己，因为每个人自身的潜力都是无限的，就像一只野生的跳蚤，原来能跳多高连它自己都不知道，但是假如把它关到一个小方盒子里关上一段时间的话，以后它就恒久跳不出那个盒子了。人最大的敌人就是他自己，只要超越了自己，任何对手都不算什么了。第三点，保持良好的心态。首先强调一点：微笑恒久是属于每个销售员的，杀伤力最大的武器。在卖场做事，压力是可以切身、干脆感受得到的，主管会刁难你，竞品促销员会打压你，就连消费者也会有一部分会用鄙夷的口气丢下一句：“我不用杂牌子！”然后扬长而去。这些事，都会影响到我们销售时候的心情，心情不好，脸上自然就不会有好看的表情。所以，在做销售的时候，只有调整好自己的心态，才能笑得真诚，笑得自然，因为没有人会情愿去理睬一个满脸乌云的销售员。当然，对于我个人而言，有一点心得想在这里共享给大家：没心没肺，有时候也是一件好事。我这个人从小就是“好了伤疤忘了疼”的人，在我这里，是没有隔夜的哀痛和苦痛的，但是好心情却是可以一每天的传下去。当天无论受到竞品促销员多大的打压，无论受到消费者多少的白眼，只要睡一觉，其次天照旧开快乐心地去卖场，照旧开快乐心地卖货，照旧开快乐心地对待每一个顾客，每一个消费者。微笑照旧，阳光绚丽，因为我信任，风雨过后总会有彩虹！这三点，是为了鞭策自己，让自己能在以后的工作和生活里接着保持昂扬的斗志与激情，让自己成为最好、最优秀的自己而提出来的，希望每一位武汉会战的战友和我身边的每一个挚友都能找到属于自己的胜利之路，然后坚决不移地走下去！做销售的实习报告 篇5今年暑假，我们在学校进行15天的金工实习，在这时候我觉得要有肯定的社会实践，提高自己的实践实力，积累一些工作阅历，以便于以后更好的找工作，所以我暑假没有回去，而是选择留校打暑假工，在大光明眼镜专业店进行了为期四十天的眼镜销售实践活动。现将此次实践活动的有关状况报告如下：本次实践活动为期四十天。在这四十天里，我主要是进行的是眼镜销售的工作。回顾这四十天的实践，中我的总体表现尚可，基本能达到实践的预料目的，但由于以前缺少工作阅历，实践机会少，在实践的过程中仍有许多细微环节问题须要改进提高。在这短短的四十天里，虽然我对眼镜学问的了解不算很深化，销售成果也不是很好，但却也收获颇丰，感受良多：首先，只有付出才会有回报。由于上学的缘由，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售阅历，在实践的前面两天就经常碰壁。俗话说不当家不知柴米贵，以前听人家说销售如何的难，自己都不以为然。然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想象中的难多了!由于不了解眼镜的专业学问，在介绍的一些性能时结结巴巴，给客人留下了很不好的印象。为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外，晚上还要学习一些书本上关于眼镜的学问，尽管前几天比较累，但终于摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好!其次，对销售有了肯定的了解，驾驭了一些基本的销售技巧：无论哪个销售行业，目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量、语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。这一点我深有感受，在实践的初期我就就是因为看法不够好，服务不够耐性而错过了许多顾客!在起先上班的时候，由于看法不好和缺少耐性，动不动就闹点小脾气，经常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的全部品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他频频点头，我心里暗自兴奋，原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务看法的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客，但因为有前车可鉴，我始终努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些阅历，我最终胜利的卖出了第一副眼镜!这样到实践结束的时候，成果还很不错，老板直夸我进步快!在当营业员之前，老板告知我一些销售技巧、要有良好的服务看法，我满口答应，而等到真正接近实战的时候，我才发觉假如不驾驭肯定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务看法和礼仪是不能胜利的完成交易的。在向顾客推销眼镜时我就发觉，同样一副眼镜，往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果。比如有一次，有一位先生看中了一副太阳镜，却嫌弃镜片略微大了点，而店里又没有小一点的，我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看，但他就是迟疑不决，眼看生意就要泡汤了，这时意味老店员走过来说：先生，这副眼镜是特地为胜利男士设计的，镜片大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果。以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧：1、沟通技术的应用通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，许多问题是须要营业员发掘出来展示给顾客的;了解顾客购买心理，通过对顾客问题缘由专业化的表达，使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生剧烈关注，最终造成顾客的购买爱好;驾驭对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展;应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后找寻顾客提问缘由，再找一个垫子引导顾客说出其真实需求的方法。2、展示产品的技巧了解顾客购买的思维方式，依据营销理论中的解除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断解除顾客认为不符合其要求的品牌和产品;加强主题，突出三个卖点，供应正面的展示或负面不良的示意，使顾客主动参加到产品的性能体验中来。3、解除异议的方法(1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满足而产生的异议。(2)处理异议的几个要点：尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟识的东西感爱好;销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准;不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益;承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽视的自身性价比的结果。(3)处理售后异议的几个要点倾听的要点：急于辩解等于火上浇油;分析的要点：证明你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次;引导的要点：不要争辩，重在引导;转移的要点：立场转移，事态转移;解决要点：答复异议，努力成交。4、把握成交的限制驾驭成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何限制销售过程的发展，在每一个阶段刚好帮助顾客做出确定即成交缔结，对不同的顾客应当实行不同的方法。成交的要诀：多看、少说;一问一答;不急不忙;保持看法。三、擅长抓住顾客心理是销售胜利的保证现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有货比三家的习惯。因此，要想让顾客在第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过许多这样的经验，有许多顾客往往已经看上了一些产品，但因为价格等缘由而迟迟不愿出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。还有就是通过顾客的言行举止驾驭其心理，不同类型的顾客往往须要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型推断的方法：1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求;2、巡察型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为干脆问价，可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客的目的;3、旁观型顾客需求：七嘴八舌型的销售形态。可以通过抓主要及共同的要点，分析需求，逐步帮其缩小需求范围。此外，在这次实践当中，我还养成了很多好的习惯。比如，留意细微环节的习惯，销售工作的成败往往系于一些不经意的细微环节当中，一句话，一个微笑，都可以变更销售的结果!总结的习惯，在每一次销售胜利之后，我都要仔细回想一下这次销售的整个过程，品位其中的每个细微环节并从中总结阅历。总的来说，这次实践活动的收获实在是太多了，不是短短的几页纸就能说完了。经过这次社会实践，我的动手和用脑实力得到了肯定的提高，对社会生活的相识有了进一步加深，这一切都将会对我今后的学习生活产生深远的影响。我想，在今后的学习生活中肯定会表现得更好。做销售的实习报告 篇6实习概述我的主要实习的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、帮助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，刚好转告客户信息，妥当处理重要客户接待等工作，中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。一、企业简介（一）企业概况济南天历博达机床设备有限公司坐落于漂亮的泉城济南，于20xx年成立，迄今已经发展为有一百多员工的私营企业，济南天历博达是一家致力于生产制造雕铣机数控设备以及平衡机设备的专业高新技术企业，公司集研发、制造、销售、修理服务于一体，可依据客户要求，特别制造各种型号规格数控模具雕铣机、木工雕刻机、单面立式系列动平衡机、圈带拖动系列动平衡机、万向节传动系列动平衡机等。公司本着“质量第一、信誉至上、取费合理，服务为本”的经营理念，真诚的为用户供应最优质的产品和最热忱的服务。公司管理规范，技术力气雄厚，大型设备齐全，设备修理人员门类齐备，业务娴熟。自20xx年以来，企业经济规模连续三年实现高速增长。销售收入增长3倍，数控机床产销量增长65倍，海外市场销售收入增长8倍，年销售总收入达三千多万元人民币。多年来济南天历博为东南亚、欧洲、美洲及非洲各地供应产品，产品广泛应用在广告标识标牌、工艺礼品、水晶饰品、剪纸工艺、浮雕、竹木简雕刻工艺、印刷制版、服装皮革、刺绣、装饰装修、相框制作等行业。并取得各行业的好评。（二）企业组织结构该公司的组织结构设置见图1。总经理销售部生产部会计部人力资源部销售经理经理助理（三）企业营销现状企业经营的主要产品：控模具雕铣机、石材雕刻机、广告雕刻机、TL1325木工雕刻机系列、玻璃刻花磨花机、单面立式动平衡机系列、圈带拖动动平衡机系列、万向节传动动平衡机系列。1、优势企业自身的优势有：（1）产品品种多样化，可以满意不同客户的不同需求。（2）市场反应快速。由于企业规模较小，相对于大企业而言所需设备简易明确，投资较少，当市场环境发生改变时，企业可快速做出反应，转向有利于企业发展的轨道。（3）营销限制敏捷。企业组织机构简洁，管理人员少，易于协调，可以刚好做出决策，敏捷限制企业营销策略。产品的优势有：（1）专一性：由于经营品种较少，所以简单做成特别专一的产品，帮助企业在市场中站稳脚跟。（2）新潮性：企业品牌历史较短，技术较先进，可以吸引更多的年轻顾客。（3）敏捷定制性：企业规模较小，有利于依据客户须要敏捷定制产品，获得竞争优势。相对利润空间大，一般状况下，企业产品的市场竞争不激烈，利润较高。2、劣势（1）商品结构简洁，没有品牌竞争力。（2）人才缺乏。由于企业人数较少，实力较弱，社会影响力较小，相比大企业缺乏吸引高素养人才的优势，造成员工素养较低，管理和技术人才匮乏。（3）难以为消费者供应全面、刚好的售前、售后服务。由于现代的消费者对产品的要求越来越多样化，这就要求企业要为顾客供应多样的产品与服务，要求企业在产品的询问、安装、运用培训、修理等方面给消费者以多方面的强有力的支持。而企业由于资金、人力等方面的局限性，不行能为消费者供应全面的支持，服务网点少，对市场的反应不刚好，使得消费者在购买企业的产品时，往往心存顾虑。（4）营销体系缺失。由于企业在市场营销工作中，未能制定系统的营销策略，基本是靠阅历做事，没有形成营销策略体系。在产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略的运用和公关活动的开展过程中，对许多基本的营销要求把握不2到位，甚至不一样，降低了市场营销工作的效果。在对营销渠道的选择问题上，处于比较被动的地位。由于企业自身的规模比较小、资金有限、管理实力不足等方面的局限性，难以建立起自己的分销渠道。再加上品牌又缺乏影响力，因此只能靠中间商实现对产品的销售。实力的有限性，确定了企业在与中间商的谈判问题上处于比较不利的地位，在对营销渠道的选择问题上，回旋余地比较小，对中间商的营销渠道依靠性比较大。3、企业发展策略（1）扬长避短，避实就虚，想方设法找寻未被开拓的市场或者是未被充分开拓的市场。在制定营销战略时，要想方设法找寻未被开拓的市场或者是未被充分开拓的市场，这样就可以在局部的市场中形成优势。从竞争对手的角度考虑，企业要找到竞争对手的弱点，使在激烈的市场竞争中能够居于主动的地位。（2）要擅长借助外部的资源来发展自己。于企业自身拥有的资源特别有限，所以要想获得生存与发展，就必需擅长借助外部的资源来发展自己。（3）虚拟经营共享资源擅长运用借势策略。随着生产社会化程度越来越高，分工越来越细，企业间协作空间也越来越宽广，企业肯定要在整个产业组织链中选准自己的位置。由于企业资源相对贫乏，无论是人力、物力、财力、信息等资源，都不能与大型企业同日而语，应学会运用借势策略，在重视发挥自身特长和优势的同时，主动与相关企业构建紧密的分工协作关系，通过虚拟经营的模式，最大限度地利用外部资源，并把它经营好，达到双赢目的。企业通过高起点从国外引进的先进技术要留意消化汲取，并进行技术创新。充分借助外脑，为企业科技开发服务。在营销方面，不肯定每个市场都要去开发，可以利用国外经销商现有的网络，合作建立海外营销网，这样既可节约驻外机构的大笔开支，又可缩短开拓国际市场的时间，使企业产品通过国外经销商干脆进入国际市场。借力借势的目的是通过借助并经营外部资源的方式，获得自身所没有的资源，创建自身不具备的条件，为企业发展服务。（4）变个体推广为整体推广。博达机床企业首先应当跳出依靠企业业务员或者代理商业务员发挥沟通技巧的方式，要让他们在一套销售体系中绽开工作，这套销售体系包括了品牌、团队、培训、激励和过程管理，要让推广产生整合的力气。其次，变单纯的人际沟通为多样化的推广方式。专业化的专家型销售推广，应当是博达机床销售中最关键的因素，它应当构成整个推广体系的核心，而一对一沟通、专业支持、专家会议、品牌传播、考察等都是围绕这个核心转动的手段。二、实习内容实习期间，我在济南天历博达机床设备有限公司的实习工作是销售助理的实习。主要工作内容是帮助销售经理整理相关客户资料，收集客户信息，找寻潜在客户，刚好对销售合同及销售文件整理归类，并做好保管工作。其次是熟识驾驭销售报表，了解销售的动态，并帮助销售人员做好客户的接待与电话来访工作。这些工作之余，定期到销售现场，学习销售技巧，并像一线销售人员学习怎样才能做的更好，以及如何与客户很好的沟通，最终达成交易，虽然这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，但是由于我还尚未毕业，不能履行合同内容，所以公司负责人不会让我们接触重要信息，避开发生商业冲突。我们在工作期间的最重要的准则是听从上级的支