医院医疗风险管理方案.doc

医院医疗风险管理方案 针对医疗业务运作的主要特点，根据目前医疗环境状况、减少医疗风险，特制定本方案：一、加强医务人员专业培训，安排医务人员参加各种形式的专业讲座、培训、继续教育等活动，提高医务人员的专业技术水平。对于风险较高的医疗活动，开展前要详细告知患者和家属，签订同意书。增加医务人员医疗风险识别意识。二、与医疗技术水平较高的医疗机构建立合作，开展技术交流，安排医务人员进修，积极引进先进的医疗技术和设备。不断提高医务人员水平。三、加强内部管理工作，对于建筑物、电梯、管道、仪器设施等设置、使用不合理的地方要及时进行整改。四、医务科定期对医院医疗风险进行评估、分析；对出现的纠纷进行详细客观分析，及时按中心医院制定的投诉管理办法、医疗事故防范和处理预案、重大医疗纠纷事件应急处置预案等进行处理和监控。五、对于经常发生医疗事故的科室和个人，暂时停止其医疗执业活动，对其进行培训，待达标后再安排上岗。加强医务人员的服务意识和服务水平，避免引发纠纷或者加重矛盾。六、探索投保相关险种，缴纳一定数额的保险费，把医疗风险责任风险转移给保险公司。七、探讨建立纠纷和责任事故快速协商解决机制，尽早促成双方达成一致，化解矛盾，避免冲突激化。