2022银行年终工作总结例文.docx

2022银行年终工作总结银行年终工作总结总结是对取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训等方面状况进行评价与描述的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，不如马上行动起来写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是我帮大家整理的银行年终工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。银行年终工作总结1这一年，自己也是感受到很大的不同，而自己而是刚出学校不久的一个新人，而在银行的工作，自己也是尽责来完成，跟着同事一起协作，去做好，而自己也是慢慢的熟识中更加的了解自己岗位该做的事情以及为客户服务的方面也是有了许多进步，在此也是就自己在银行这一年的工作来整理总结下。进入银行也是时间不长，但我也是仔细的努力做好，之前也是有许多的担忧，但是同事也是赐予了我许多激励，而自己也是主动的跟着同事去学习，去驾驭在岗位该做事情的技能而这也是自己在学校没有学到的东西，当然也是自己理论方面还是学的比较的扎实，所以学这些的时候也是比较的从容，同时也是在这学习中更加的来感受到自己实力上的欠缺，而这也是自己该去努力的一个方向，同时也是更加的让我来明白，的确许多的时候我们不去做一些工作也是不知道自己的实力如何，又是有哪些是要去提升的，当然在岗位上也是主动的去做好同时也是会去协作同事，同时自己也是在这学到了许多的阅历，都是有利于自己去做好本职工作的。工作方面，自己主动的来做到位，同时也是一些协作的事情，我会主动一些，我明白要多去做一些工作，这样也是可以让自己有更多的一个成长，而不是说完成本职该做的就够了那样其实不简单让自己有更多的阅历，同时也是可以更好的来和同事们相处，主动的看法也是让同事们情愿教我，带我，让我也是一些虽然没有做过，或者遇到的事情，也是有了一些阅历，而这都是同事们教给我的，很是感谢，当然自己的工作也是有了一些成果，虽然不是许多，但也是自己努力才得来的，我也是会接着的去付出，去让自己真的有更多的成长，信任自己的一个努力也是不会去白费的。同时这一年其实也是有许多的方面是要去做好的，特殊是疫情期间那段日子，也是过得很是艰难，但我也是尽责在岗位做事情，同时也是做好防控，让自己不去生病，不去影响到工作，而且也是更加的明白，越是在这种艰难的时候更是要去考验自己，去克服。一些不足也是要去改进，同时来年的工作我也是有了一些想法，要安排好，而且也是自己清晰我照旧还是个新人，还有许多欠缺的方面，也是要接着的来努力，来把工作给做的更好才行。银行年终工作总结2一、所作的工作20xx年上半年责任审计科在仔细完成本科室审计业务工作的同时，主动完成了办事处交办的其他各项工作任务。本科室主要开展了两项专项审计，第一项是1月10日至15日开展的对徐秋丽等2位支行副行进步行的非现场责任审计;其次项是4月9日至15日帮助豫南审计协作区开展的对周伟等13位支行行长和副行进步行的责任审计。领导干部任期内责任审计的实施，为组织部门考察运用干部供应了牢靠依据，对加强干部管理和监督发挥了重要作用。二、工作存在的问题1、审计力气与审计任务不相适应，审计质量难保证。在大部分状况下，部分同志因专业水平限制而无法独挡一面的担当审计工作任务，凭阅历凭感觉进行审计，把审计检查作为例行公事，走过场，“脚踏西瓜皮，滑到哪里算哪里”。2、未能更多关注支行对审计发觉问题的整改状况，整改流于形式银行内部审计个人工作总结银行内部审计个人工作总结。审计提出的看法、落实到位的少。3、工作交叉重复，在不必要的工作上，耗费了大量精力和人力，降低了审计效率。4、审计成果运用不够。三、下半年工作准备1、做好对高管人员和关键岗位人员的专项责任审计。进一步深化高管人员和关键岗位人员审计内容，逐步推行任中审计。将审计关口前移，大力推行先审后任、先审后离，克服先离任后审计的现象发生，力戒审计走过场。2、协作上级行主动开展工作，听从于审计大局。全面实施好上级行支配的授权审计项目;完成好办事处交办的其他各项工作四、对办事处工作的建议1、建立评比制度银行内部审计个人工作总结工作总结。对全年业务资料进行整理归档，考核总结全年工作时，对全年审计项目进行综合考核，评出年度优秀审计项目和最差审计项目，并奖优罚劣。2、开展“提高素养，合格审计”的专项活动。以提高审计人员综合素养为前提，加大员工学习、培训力度，目的是提高审计人员审计项目的质量，每半年组织一次审计考试，每半年开展一次审计人员工作学习汇报。下半年，责任审计科全员将以责任审计为目标，以提高审计质量为核心，以全面完成任务为动身点，全科同志将团结一心、兢兢业业、克服困难、坚持原则，圆满完成办事处交办的各项工作任务。银行年终工作总结320xx年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经验了巨大的改变，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。在支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完备源于仔细。我酷爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。是的，在行员工中，柜员是干脆面对客户的群体，柜台是展示行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到行人的真诚，感受到在行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲！为此，我要求自己做到：一是驾驭过硬的业务本事、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处；四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创建出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷驾驭营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷、适度地为客户供应特性化、快捷的服务。完备源于仔细。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户供应更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完备的服务。在日常工作中，我主动刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟驾驭各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应刚好、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最珍贵的时间，因为踌躇满志，精力充足，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的幻想和希望！但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚毅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！今日，我们正把如火的青春献给平凡的行岗位，中国业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今日我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人志向与金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作主动性、主动性和创建性，在开创业银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。银行年终工作总结4转瞬间，我一年的工作又要结束了，在一年的工作中，我可以说是做到了最好，随着时间的推移，我在自己的银行会计出纳工作上越做越好，这些都是我工作数年以来不断努力的结果。始终在努力，始终在超越，信任自己能够在新的一年里做的更好！20xx年在全行员工劳碌惊慌的工作中又接近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有无所作为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作状况向全行职工作以汇报：一、全员拼“新百日会战”，向最终一季要成果在接近年终的最终一季，市行“新百日会战”的各项指标下达到支行，支行下到各科部。我部全部职工都在第一时间主动的行动起来，协作行里完成各项指标。虽然“新百日会战”所大力宣扬的各种产品大都是对个人客户的，但是我部员工只要有机会就一直办业务的客户宣扬新产品。尤其是业务问世以后，我部员工向代发工资客户力推此项产品，滴水成河，为行内存款的上升做着力所能及的贡献。行领导多次强调，存款是责任，不是任务。就是想让职工转变思想，把行里的事当成自已的事，变压力为动力，当我们正视这个问题的同时，我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。员工们不再埋怨任务繁重，而是把“新百日会战”当成一个活动去主动的参加。二、积累阅历刚好总结，稳扎稳打注意实效这一年的工作和考核，又使我部员工得到了许多阅历，当然也有许多教训。我们始终重视员工的整体业务水平的提高，大部分职工的工作质量都是达标的，但仍有业务水平参差不齐的现象存在。这样势必会对我行的整体服务形象造成肯定程度的影响。所以，我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就刚好的组织员工学习，削减核算差错。三、重视业务核算质量，贯彻市行各项制度今年是我们商业银行具有转折意义的一年，经过六年的打拼和积累，我行的羽翼已经渐渐丰满，打算更名挂牌，起先新的征程。然而，假如要使我们景星支行真正走在全行的前列，我们首先要做的是提高我们的业务实力。我行会计出纳部常常组织员工进行理论学习、岗位练兵。对市行传达的每一个文件、通知都仔细贯彻。让员工树立主子翁精神，在工作中不推、不等、不靠，主动主动的完成自己的本职工作。我部始终坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算上无重大差错事故。四、加强日常工作管理，做好平安防范工作我部的内部制度是比较健全的，各项工作都有明确分工，员工病、事假都严格根据规定刚好请假。在平安防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管；对重要凭证的领用，都有专人负责；明确柜员的权限，不得擅自授权；随时提高警惕，杜绝诈骗。总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。五、培训员工操作实力，顺当通过柜员考试今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年，综合柜员上岗考试，干脆关系到了每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工掉队，我会计出纳部，为了使每个员工顺当的通过考试，带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间，主动打算考试。其间，我们组织了员工点钞，打字的基本技能考试。组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习。有些员工工作、家庭的各方面负担都很重，考试给其带来了很大的心理压力，思想包袱很重。为帮助这样的同志，我部各个员工在考试期间，常常相互沟通思想，一起钻研考试的命题，接受实力快的同志，耐性的给其他同志讲解。体现出了团结同志的精神，更让员工们感受到了行内大家庭的暖和。考试接近期间，大家都想争分夺秒的看书，但行里的各项工作是不行以停滞的。时间是自己的生命，因为这关系到自己是否有资格上岗；时间更是全行的生命，因为有那么多的客户须要我们为其服务。我部全体员工都义不容辞的选择了后者。在考试期间，没有人因为自己的利益，耽搁本职工作，在最关键的时刻，我们看到了员工们的可爱之处。六、在工作之中也存在许多不足，主要表现在：1、服务上还达不到要求，有时看法生硬，不运用文明用语。2、核算质量还存在很大差距，主要是因为工作不够仔细细致。以上是我部20xx年全年的工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的全部成果都只代表过去，全部教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们信任“点点滴滴，造就不凡”。有今日的积累，就有明天的辉煌。生活中有许多的压力须要我来克服，但是我信任，只要我时刻的保持醒悟的头脑，就能把我的工作做好，我的工作并不难，但是由于会计出纳接触的是钱，这是对一个人的巨大的挑战，稍有差错，就会出现很大的失误，导致工作进展的极不顺当。我早就意识到这种状况了，所以我会始终不断的努力下去了，我信任我会始终不断的努力下去，我会在来年的工作中做到最好！银行年终工作总结5年初岗位调整现在的我由一个一般员工成为一名主管会计，压力也相应的增加了！艳羡的眼神、支持和赞许的话也听了不少！而我到觉得没什么，心里比较安静，心中好像也没有什么可喜悦的！可能是因为上学就当过班干部，工作后也有从事过管理的岗位。又是一个新的起点新的起先，的确是个熬炼人的机会！一、加深了对银行价值化的理解何谓价值化，是指企业通过合理经营，采纳的经营策略，充分考虑资金的时间价值和风险与酬劳的关系，在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值。通俗的讲，是把企业视同一项资产组合拿到“市场”去卖得到的价值化。“价值化”克服和避开了“规模化”、“质量化”目标的狭隘。“价值化”也不同于利润化，它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况，也考虑了企业将来价值增长的发展潜力，它不仅计量了现实经营损失和风险成本，也综合考虑了资本收益的要求，是银行经营平安性、流淌性、效益性和成长性的高度统一。作为现代商业银行，必需树立价值化的经营理念，深刻相识和领悟价值化理念的精髓，并探讨实现价值化的有效途径。我们银行将成为价值创建力的银行”确定为发展的远景。其实质就是要求我们银行能持续保持优异的经营业绩，在国际通行的财务指标上达到水平。在市场价值的增长上达到同业水平。树立全面的价值观，能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者供应优厚的价值回报。二、在实践中印证了理论，熬炼了实力。拓展式训练不同于竞技竞赛、军事训练。它是一种培训，是一种通过每一个人的亲身参加、挑战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。它以“先行后知”而区分与其他培训，精华就在于参加后的沟通和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力气是有限的，团队的力气是无限的，“1+1>2！”。一个人不行能完备，但团队可以。每个角色都是优点缺点相伴相生，合作能弥补实力不足。发展的道路并不平坦，困难和挑战无处不在，有些是我们不可思议的，有些是我们不敢逾越的，但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务，团队可以完成只身一人不能完成的任务。模拟银行演练在激烈的市场竞争环境下，商业银行经营要胜利，必需具有比竞争对手学习得更快的实力，这才是长久的竞争优势。通过四天的“商业银行经营管理实战演练，使我们近距离地亲身感受和了解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念，找到了商业银行经营管理理论与实践的结合点。从战略目标和实施策略的制定，到依据业务战略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券投资、财务管理等方面进行决策，再到每一个战略步骤的详细实施。使我们真正体验了如何在市场竞争的环境下规避和限制风险，如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机，努力实现银行价值化和股东价值化。“模拟银行”演练收获颇多，感受最深的主要有以下三个方面。1、更加深刻的理解了银行价值化的经营理念。模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价（即各家银行的市场价值）上。在四天的模拟演练中，我们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡“规模扩张”、“追求利润”、“资本对风险资产的约束”以及“资金流淌性”的关系。体验了他们之间相互冲突又相互依存的运动过程，理解了要实现“价值化”目标必需以“博弈”的方法去寻求“价值”的“平衡点”。更加深刻的领悟了“价值化”是银行经营平安性、流淌性、效益性以及成长性的高度统一。价值化不仅是衡量业绩的指标，更是生存发展的基础，进而将其贯穿于全行经营管理的始终。而“以经济资本为核心的风险和效益约束机制”、“以经济增加值为核心的绩效评价和激励机制”是价值创建的两个核心机制。2、明确了银行管理的目标。银行管理的目标是要确定如何实现股东价值化，成为持续高效的银行。而持续高效银行不会为了一时的高利润而接受较高的风险，而只在限定的“风险承受范围”内开展业务。不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向，而要保持目标和方向的稳定性。不会常常进行猛烈的变革，而是坚持按部就班，注意长期治理。3、“战略确定方向，细微环节影响成败”的深刻教训。在模拟演练中，我所在的银行因一次微小的操作失误，导致了8个亿的“搭桥贷款”利息损失和下一年度23个亿的“交易收入”损失，一系列的连锁反应干脆影响了战略目标的最终实现。“蝴蝶效应”的深刻教训，引起的反思是我行推行“六西格玛”管理的必要。高效银行与低效银行在资产收益率上的差别可能只有0。5%，他们的差别不过是高效银行在100件小事上比低效银行做得略微好一些，而最终的结果二者却有天壤之别。银行作为一个特别的高风险行业，防范和限制风险是生命线。而风险防范的根本在于人，在于员工的风险限制实力，在于各个业务环节上员工的履职尽责实力，这是“六西格玛”精细化管理的实质所在。三、在思索中领悟了做人做事的真谛。在领导素养与实力相关课程的学习中，我思索了许多也领悟了很多，感受最深的主要包括以下三个方面：（一）如何做领导做领导是一件既困难又简洁的管理工作。美国管理专家米契尔拉伯福在管理原则一书中指出，世界上最宏大的管理原则就是简洁的一句话：人们会去做受到嘉奖的事情。“以人为本”是做领导的真谛。而人的管理和领导的关键又在于三样东西：“人的思想观念”、“人的情感心情”和“人的利益”。一个胜利或卓越的、管理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信任支持，从而创建一种强大的向心力和凝合力，形成一个颇具群体意志和协同战斗力的工作团队。这样的团队不仅具有更强的做事上的执行力，而且具备一种克服困难、团队作战、同心同德、共同解决工作问题，创建经营奇迹的奇妙力气，从而能够为企业或组织的长期高速健康发展供应源源不断的内在驱动力。（二）如何做下属做下属的真谛只有两个字“协调”。对上级重在心理上的协调，而“心理协调”的关键是“理解”，一是要学会“换位思索”，正确理解领导意图。二是要有“全局观念”，让领导“安心、放心、贴心”。三是要在正确理解领导意图的基础上“创建性的执行”，进而做到“不越位”、“不错位”、“不缺位”。对下级重在利益上的协调，“利益协调”的关键是“激励”，通过薪酬激励、发展激励、文化激励和感情激励体现差别化的“利益协调”，同时兼顾公允、公正。银行年终工作总结6经过近一个多月在华夏公司银保部的实习，让我在各个方面都取得了长足的进步。相比一个月前，我成长了很多，变得更加成熟更加稳重，起先意识到工作的压力和生活的必需。相识到自己许多方面还得去学习，去提高。曾经很无趣的认为自己是保险专业的科班出身，从事保险行业确定会如鱼得水，确定会比别人优秀，比别人做的更好，可是现实深深地教训了我的自大，教会了我谦卑，教会了我忘掉过去的光环，用空杯的心理去面对现在，这样才能有进步，有以后更好的发展。在这近一个月的时间里，我自己的表现有好的地方，也有许多值得去改善的地方。我们每周从周一到周六，早上8点准时召开早会，早会的叫醒服务给了我们一成天的动力，在早会中我们有一个严格的考勤，规范大家纪律性，同时又能供应学问的共享，解决我们在网点作业时遇到的疑难问题，挽救业务伙伴的信念危机，给我们动力和激情，最终通过业务快报激励表彰业绩突出的业务伙伴，给其他伙伴一个刺激和动力。下午，我们也常常邀请到许多优秀的导师来给我们讲授网点作业技巧，以此来提高我们作业技能和实战实力。当然，更多时候，我们还是在自己学习，去别人的网点，去向师傅学，向同业学。看着很多伙伴纷纷开单，我更是蠢蠢欲动，越越一试。针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。一、多方位的培训使我对保险行业有了更好了解和认可，坚决了我从事保 险的决心。我是学保险专业的，再没进入保险行业之前心里还是有点些许疑虑，虽然我们在入学的时候老师就告知我们，保险是朝阳产业，将来几年发展潜力会很大，你们都将会前途无限。可是四周人身边人对保险的排斥，让我心里没有底，保险好做吗?带着忐忑的心情进入了华夏人寿银行保险部，在经过一个封闭式的岗前培训后，让我从熟识自我到熟识这家公司再到熟识这个行业，我觉得我的思想经过洗礼后有了一个蜕变，我的心情沉淀了下来了。无论做任何一个行业，担当任何一角色，首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信念这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我，假如自己对公司、对产品，对这个行业都没信念，底气不足，自己连自己都劝服不了，自然心情也不会好，又如何去劝服客户呢?欢乐的工作呢。这次培训虽说很短暂，只有四天，但它刺激着我的神经，冲击着我的心灵，让我对从事保险行业下定了决心。二、到银行网点的详细实习让我的业务技能及沟通技巧不断增长，刺激了我不断的去学习金融学问，充溢自己。我们之后在公司接着的培训和演练，但是这些还是远远不够的。某些熟识都还是肤浅的，还须要在实践去检验，在实践中去深化地理解。我们在公司与同事们相互模拟演练、相互探讨，加上我自己对产品话术资料的反复琢磨。一周多下来，我觉得自己已经能够比较娴熟地驾驭基本的工作方法和一些简洁的销售话术技巧渠道经理让我起先跟着老人去他们的网点实习，通过一周的实习，我的理论在实践中得到了检验。我的沟通实力和业务技能得到了很好的熬炼。我深刻相识到人际关系的重要，团队合作的效率远远大于一个人孤军作战。工作起来才会顺心应手，拿到自己的付出应得的收获三、不断的自我总结进步了我的自我学习实力提高了我的综合素养。我们在网点遇到的问题我们都会在下午的夕会中提出来，大家一起来探讨解决，我们集思广益，发挥群体作用，假如自己进行分析，往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑周全，然而大家一块来探讨，就可弥补这个不足，大家从多角度来看问题，结论也就更加全面、公道、正确。在这个过程中，倾听、思索、分析、评价、解决使我们团队里的每一个成员都得到了熬炼，同时，这也是一个取长补短的过程，弥补自身业务技能上的不足，从而不断进步自身业务技能水平。业绩共享的时侯，再把胜利者的阅历登记来，相互沟通学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝合力。轮番的早会主持更是进步了我的胆识及演讲水平，正因如此我发觉我成长的很快。综合素养也得到了提高。虽说我取得了不少进步但我还存在一些不足：一是工作中有时耐性不足，有放弃的动机。时而出现低级错误;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，没有刚好找出失败的缘由。三是对一些业务学问特殊是银行、金融、证券，股票学问不够专业。四是社会阅历相对来说较少，跟客户聊不起来，谈资太少。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，坚持不懈地努力学习各种理论学问，并用于指导实践，以更好的适应作业的须要;娴熟去驾驭各种业务技能去激情的投入到工作之中，我将通过多看、多学、多问、多练来不断的进步自己的各项业务技能;通过实践不断的总结阅历，进步自己解决实际问题的实力，并在实践的过程中渐渐克服急躁心情，主动、热忱的对待每一个客户。我信任只要努力工作，一切都会有的，一切也都会好起来的。银行年终工作总结7经验过了这一年的工作时间，我也是在自己的工作岗位上付出了极大的心血，同时也是得到了不小的收获，当然各方面的表现也是极为不错。对于这一年的时间，我便是仔细的分析总结如下：一、工作进程方面在这一年的工作上我都是有端正自己的心态，让自己以最好的姿态在迎接每天的生活，对此我也是特别专心地在完成每一份工作。身为员工我在自己的岗位上没有一刻钟的松懈，更是努力地做好自己该做的任务，让领导看到我的成长，以及对于工作的付出。在银行柜员的岗位上，我都是坚持着自己的本分，尽可能地为每一位顾客服好务，为他们解答疑难，做好各项工作。对此我更是有多多的学习，就希望我能够在如今的工作岗位上做好须要做的事情，同时让我的工作实力得到提升，更是让个人的实力能够在这样的情境下得到变更。二、服务看法方面作为柜员，每天都是要面对完全不同客户，并且为客户做到最好的服务，让他们更能够对银行的各项业务有更加深刻的理解，和明白自己下一步应当要如何去做。不管怎么说，在面对几乎方面，我都是有特别的专心，并且非常耐性地与他们进行讲解，同时摆正每一位顾客的事项都能够被较好的解决。我信任只要我用真心与诚意去面对每一位顾客，那么他们也是能够对我们的工作有好的印象，也是能够让我更有动力在这份工作上去坚守。三、个人的不足其实在面对顾客上我的确还是阅历不足，有时候甚至会曲解顾客的意思，更是在与其进行沟通的过程中，没有方法达成一样的思想，这也就是我在与人沟通的方式上还是须要更多的留意。在这就是我的工作速度还是比较慢，整体的效率不够高，这也是我个人在工作上的问题，是我之前都没有留意这方面的状况。面对即将到来的新的一年，我更是须要摆正自己的思想，让自己在工作岗位上去坚守，同时以个人的实力来让自己收获到更多的成长。身为银行的柜员，我真正的在自己的岗位上做好了一切的工作，同时也真正的让自己明白了下一阶段我所须要付出的努力与成长。面对接下来的生活，我便是须要摆正自己的思想，在工作上去专心的对待，以更好的状态去面对工作，真正的让自己以真心来面对工作，来促成自己在工作上的更好发展。我信任只要在接下了来的时间中，我都摆正自己的思想，便是肯定可以在自己的工作上做好自己的工作，也是能够真正的让自己有实力做好这份工作。银行年终工作总结8县农业银行年终工作总结：今年来，在分行党委的正确领导和关切支持下，我支行制定了周密的工作安排和工作措施，坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。现将20xx年xx县农业银行年终工作总结如下一、业务经营呈现出超常规的发展态势：跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，走出了一个发展的上升通道。（1）各项存款快速增长：至年底本外币总存款余额预料超过8.5亿元，比年初增加3.6亿。其中预料：人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万；外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿；外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存款增长速度是过去所没有的。（2）经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平预料可达1500万元（含结售汇收入），其中人民币利润约为770万，外汇利润约为45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。（3）*款规模增加，结构不断优化。年末各项*款约超过10个亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费*款等低风险*款；如PTA、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目；信贷资产总体上仍保持较高质量，不良*款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、其次季度不良*款余额都比去年下降；但从存量上分析，呆滞*款有所增加；表内收息率预料达100%以上，综合收息率预料达97%，收息水平居全辖前列。（4）中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖其次位，已靠近第一位。预料全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预料可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。二、主要工作措施和胜利阅历：（一）以业务经营为中心，突出重点，实行切实有效的措施，全方位推动各项业务工作快速发展。1、坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行VIP服务等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户供应标准化的服务；二是加大汲取理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地汲取理财资金。三是对海沧炒股大户进行摸底，动态跟踪，汲取股市回流资金。四是推出了私人业务VIP服务方案，开设VIP优先通道，建立VIP客户档案，实施差别式服务，为有价值的私人大客户供应一揽子理财服务方案；五是加大宣扬力度，借农网改造东风，开展“走进千家万户活动”，历时一个月，各网点主动参加，以农电改造缴费一卡通为宣扬重点，以电影下乡和业务宣扬为媒介，全行总动员，走进城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣扬了我行的业务，提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约为1.5亿元，约比年初增加5800万元，完成分行下达的任务，增幅为历年来的最高水平。2、细分市场，精确定位，抓住重点，主动营销批发业务。200X年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创建性地开展工作，全方位拓展市场。详细做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，1000万美元以上的项目干脆由行长负责攻关和谈判；组建强有力的攻关小组，把全行攻关实力较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深化推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户供应一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行；行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月探望一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储备了出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目，为我行今后两三年的业务快速发展打下了坚实的基础。3、大力发展国际业务，增加中间业务收入。针对*县外资客户较多，以及我行国际业务从业人员综合素养较高的特点，我行非常重视抓住机遇发展国际业务。今年来，我行通过加强客户经理培训，进一步提高从业人员的素养和水平；在服务上，确保上门收单，提高办事效率，保证工作的时效；同时，以国际结算为龙头，主动拓展进出口项下的融资业务。在国际业务营销策略上，做足已有客户，不断扩大群体，重点抓好PTA的开证业务，确保份额；争取增加我行重点客户原有的份额；实现在德彦、金达威等客户国际结算的突破。至本年末，我行的国际结算量预料达到2.6亿美元，结售汇达1亿美元，国际业务手续费收入达350万元人民币，外汇利润45万美元，两项合计650万元人民币，约占总利润的45%。4、加大*款营销力度，扩大*款规模，不断优化信贷结构。为增加长期发展潜力，我们从年初起先就特别重视加快*款营销工作，主动争取扩大*款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的*款营销，针对PTA、翔鹭、众达、钨业、多威、投总等重点企业，加大授信额度，主动营销*款。二是加大项目*款的营销，如河滨大道、大路程湾项目。三是加大了按揭*款和个人消费*款等低风险*款的投放力度。通过扩大增量，把更多的*款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现*款结构的有效调整。在*款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把*款准入关，*款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持*款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。至年末，我行本外币各项*款余额超过10亿元，比年初增加3亿元。其中优良客户及低风险业务的*款占比达90%以上。5、努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润。从年初起先，支行就要求业务部和计财科加大对我行各季度资金营运状况的分析，找出解决问题的方法；办公室在行政后勤保障上也非常强调整约费用开支，加强了费用限制，制订了一系列有效的方法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的限制，加强对业务款待费和公杂费的管理，把钱用在业务发展的关键上。网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度，优化头寸运用效率，提高了经营的效益。6、紧抓清非收息工作不放松。今年以来，我行对清非收息工作早布置、早行动，取得了明显的效果。一是严格把关，不符合条件的不良*款不盘；另一方面只要符合盘活规定三原则的，要大胆盘活。针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题，支行重申一要仔细审批严格把关。二是符合分行盘活原则的企业，要有负责任的看法大胆盘；假如客户经理在这个问题上消极对待，支行将肃穆处理；三是明确各阶段的重点清非目标，一户一策，加大进度的落实，每日追踪；对赖帐不还的企业拿出典型，实施有效手段进行催收。四是抓紧农贷收息工作。这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成部分，但今年总体效果不明显；五是主动清收大户欠息和表外应收未收利息。通过努力，今年我行不良*款上半年实现了下降，下半年受*款形态调整影响，预料使年末数比年初增400多万元。综合收息率预料将达到97%，完成分行下达的目标。银行年终工作总结92xx年是工行发展浓墨重彩的一年，工行胜利迈出了股份制改革的第一步。2xx年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推动并取得预期目标。在这一年里，组织和领导赐予了我很多学习和锻练的机会。一、强化业务学习，提高自身综合素养，适应新形势的须要。我从事储蓄工作以来，非常注意个人业务实力的培育学习。为储户供应规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在娴熟驾驭了原业务流程的基础上，主动仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的须要，我的工作实力和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工