2022营销活动总结范本.docx

2022营销活动总结关于营销活动总结3篇总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性相识的一种书面材料，它能够使头脑更加醒悟，目标更加明确，不如静下心来好好写写总结吧。但是却发觉不知道该写些什么，以下是我整理的营销活动总结3篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。营销活动总结 篇1一、活动名称：双节感恩回馈月谊丰大酒店圣诞节及元旦促销活动二、活动时间：20xx年12月26日20xx年1月20日三、活动宣扬方式：1.x展架2个(尺寸同之前)2.灯箱广告-1个(尺寸同之前)3.LED大屏幕宣扬四、活动内容：活动一：凡来我酒店用餐的客户，均赠送精致果盘一个活动二： “折扣自由行”(烟酒、海鲜消费除外)活动三：生日客人尊享八八折并赠送长寿面及精致礼品一份活动四：平安夜、圣诞节及元旦当天，凡用餐客人均可享受消费满即送的促销活动(数量有限，赠完为止，整单消费满即可享受相应的赠送活动)消费满4000元/桌赠送价值1200元的车载DVD一台消费满2500元/桌赠送价值800元蚕丝被一条消费满1500元/桌赠送价值150元电子秤一台消费满xx00元/桌赠送价值xx0元代金券一张凡来我酒店消费客户每桌均可得到电脑吸尘器一台或办公桌小植物一盆活动五：定宴会送礼仪活动当月胜利预定宴会并缴纳规定押金的即可享受到酒店定宴会送礼仪的活动。一楼宴会厅，预定xx桌以上的赠送价值500元纱幔及羊毛地毯通道一套。二楼宴会厅，预定20桌以上的赠送价值20xx元纱幔、星光大道及灯光路引一套。活动六：会员金卡热卖中(此活动长期有效)储值卡预存xx000元返xx00元，或享受酒店餐饮消费八八折(烟酒、饮料、海鲜消费除外，宴会、会议、团队消费除外)。备注：活动二、三、四，只能任选一种参加。三个活动不行共同进行。五、促销活动总结及分析：在活动中各部门相互协作完成了我们的双节促销活动。接下来从以下四个方面对此次促销活动进行总结：优点：(一)宣扬方面：1.制作了双节促销活动的电梯灯箱、x展架、LED屏滚动播出双节促销活动的内容。2.在来店消费的顾客中由服务人员主动向客人推销我们的活动，并给客人做以说明，提升客人的消费观念。3.由点菜员向客人具体举荐本店在活动期间推出的活动及相关实惠政策。4.客人结账时收银员主动提示客人结账抽奖有惊喜并发放小礼品。5.负责雅间的领班、主管生日客人用餐期间刚好赠送长寿面(二)员工培训：1.集体培训双节促销相关学问和内容2.每天不定期的对员工进行店庆活动实惠政策的学习与考核，争取做到每位员工都能熟记，以便于向客人举荐。(三)细微环节服务：1.特殊向服务人员强调和加强促销活动期间服务的重要性，在对客服务的过程中保质保量，不能有一丝的懈怠。2.领班主管在促销活动期间多巡察，多检查。对服务人员起到监督作用。以便于刚好订正刚好处理。3.每日餐餐前进行卫生检查(四)促销效果总结：在20xx年12月26日截止至20xx年1月17日午促销活动期间经过各部门及餐厅全部员工的努力下，餐厅共计收入 16416.77 元，平安夜当天收入 66722元圣诞节当天收入 61643元元旦当天收入 92830元圣诞节和元旦两天餐饮收入 154473元圣诞节和元旦两天去年同期收入 169054元今年元旦和圣诞两天营业收入比去年同期削减了14581元折扣自由行共抽出：9.5折1张、8.8折1张、7折1张8.8折，原价：20xx元 折扣了xx4元7折，原价：1973元 折扣了188元9.5折，原价：1224元 折扣了28元小吸尘器共计发放 50个 电子秤共计发放4个 其他的都没有发吗?生日客人打折的次数及金额?及是否赠送了礼品?不足：(一)宣扬方面:1.由于广告公司的工作效率导致宣扬品未能预期到位。2.员工在促销活动期间还欠缺宣扬活动的主动性和主动性。(二)员工培训:1.员工培训未做到每位员工熟识了解促销活动各项内容。2.餐饮部管理层对于此次促销活动没有引起足够的重视，导致活动期间宣扬力度不够到位。(三)细微环节服务:1.员工缺乏主动主动推销的意识2.餐饮部在此次活动中全员促销意识还有待加强。分析：(一)市场分析：东胜客人的消费劲度是有的，但是现如今的客人消费已经逐步趋于理智化，客人须要的簇新特色的菜品和人性化的服务方式。我们酒店是三星级酒店，我们酒店餐饮部的目标消费群体应当是中端的商务客人、铁西区居民的家庭用餐、公司聚会等。(二)竞争对手分析：同类型竞争对手在硬件方面均好于我酒店。为了在竞争对手间处于不败之地，我们首先应当找准目标消费群，有针对性地定期推出不同的促销活动和更换新的菜谱，使客人养成肯定的到谊丰大酒店消费的消费习惯，形成对于酒店的忠实感和归属感。并针对酒店硬件不硬这一点，在软件服务方面多想方法，吸引客人到谊丰大酒店消费。挑战:1.今后全部的促销活动需至少提前1个月部门递交活动促销安排报请酒店领导审批或组织进行探讨。2.全部的促销活动宣扬应至少提前半个月进行大面积的推广。可运用得推广方式：报纸广告、电台广告、宣扬单页、电梯灯箱广告、易拉宝展架、LED屏滚动播出3.推出多种广告宣扬方式：去人群密集的地区发放宣扬单页等4.有针对性地推出相应的宣扬促销活动，以期赢得更多新老客户对于我酒店的认同。5.全部的促销活动培训应至少提前半个月就起先在员工中进行，并且全酒店全部员工必需熟知，达到全员促销的目的。6.相关部门的高度重视，是促销活动能够胜利的基础。7.来宾资料的整理归档，可以成为促销活动的宣扬基础人群。8.来宾看法反馈的收集、整理、上报，并有针对性地进行相关的整改。9.培训员工餐饮销售技巧，养成良好的主动推销意识和习惯，全员促销。10.跟进关注细微环节服务，在软件服务上取胜。营销活动总结 篇2xx年6月初至6月30号我社分别在郑州市购书中心、中原图书大厦举办了图书买赠活动。现将xx年6月、4月、5月及08年6月、xx年6月销售数据进行比较和分析：(1)郑州市购书中心xx年及同期xx年6月销售数据同比(注：郑州市购书中心07年8由于系统程序更换，目前书店07年6月销售数据无法收集)(2)中原图书大厦09年6月及同期6月销售数据同比(3)郑州市购书中心、中原图书大厦09年6月、5月、4月环比6月份郑州购书中心销售有肯定幅度的增长，但受6月份图书销售淡季的影响，整体销售没有达到旺销的目的，我社的促销手段对相关产品的拉动销售作用也表现一般。6月份销售的特点主要是我社重点图书的单品销售量有明显提高，相比“动销”的品种增长不少很明显。中原图书大厦6月份销售基本上和去年同期销售持平，6月份中原图书大厦销售“动销”的品种有了肯定的增加，但由于河南省批销中心始终不能保证正常的供货，造成重点图书断货状况比较严峻。多次协调，由于牵涉部门过多，整体上效果不太明显。就6月份重点营销活动中出现的问题简要总结如下：1、促销时间方面：6月份对我社图书而言，销售处于淡季阶段，出教辅、文学、儿童类图书外，其他图书的销售都相对比较平淡。郑州主要卖场多以学生购买为主，适合我社产品购买的人群相对比较分散。2、促销手段方面：各大出版社都选择在6月份开展促销活动，造成促销活动泛滥，许多促销手段都处于相对比较低级的营销手段，多以买赠为主，没有形成有自己特色的营销手段，重复性竞争比较严峻。3、各主要卖场对促销活动支持方面：由于须要做促销活动的出版社比较多，郑州购书中心方面为了顾及书店整体的布局，拒接出版社摆放大型的POP、易拉宝等宣扬品，只准许在展台上摆放小型的宣扬画，对读者形成不了视觉上的吸引力。书店依靠电子屏、广播等途径介绍促销活动，对读者吸引力不大。4、礼品过于单一，对读者起不到很好的吸引作用。目前传统的购物袋等促销礼品对读者来说没有什么特色，文化品尝比较差。对传统的调研问卷等信息收集方面，协作的比例比较小。针对6月份促销活动中出现的状况，主动地和书店相关部门沟通，尽量寻求书店方面的支持，利用我社促销活动，把我社重点图书集中摆放在展台等惹眼位置。针对问卷填写比较不高等状况，利用书店员工方面的良好人际关系，让其举荐读者填写。在活动期间，加大探望书店的次数和时间，通过和相关读者介绍重点图书外，也主动了解目前读者的需求及购书的倾向，收集一线读者的信息。就促销活动有如下建议：1、图书的营销活动，肯定要结合当地市场的购买需求的特点，如6月份在郑州地区图书购买相对比较弱，这样的时间点上重点营销活动的效果相对要差些。以后选择在国庆节或开学前后搞类似的促销活动，使营销活动能够促进图书的销售。2、营销活动应注意文化品位，目前购物袋等促销活动，被许多商业化的商场超市所运用，对读者来说，没有什么吸引力，也降低了文化内涵。3、营销活动应提高活动的针对性，要关注活动的'效果对销售的带动作用，强化活动的促销作用。避开营销活动流于形式，为做活动而搞活动，一切促销手段，应围绕销售而开展。营销活动总结 篇3我们的活动时间是4.295.2，但是事实上从四月中旬就起先了。首先是四月一整个月的小区驻点宣扬活动!以唐家墩店为圆心，向四周新老社区驻点。针对老社区，主要是以旧换新;新社区则是新的乔迁居民，装修用户，结婚家庭。宣扬手段是派发单页，免费办理睬员卡，登记以旧换新用户，预存订金等。刚起先别人对我们的真实性产生质疑，全部都是持观望看法，但是时间一长，对我们也打消了顾虑，就都很踊跃的报名参与。总结：1.将前期好的活动持续。在去年的十一和今年的过年期间都开展过预存订金活动，受益顾客任然会接着预存，同时也会给我们带来他们的亲戚挚友。不仅顾客受益，我们也能锁定顾客，防止了顾客的流失!2.规范驻点宣扬人员，加强宣扬力度!驻点员工都必需将工作服穿戴整齐，戴好工牌，这样可以使顾客对我们产生信任感，不会认为我们是挂羊头卖狗肉。另外宣扬不再是守株待兔，而是主动出击。发宣扬单页给客人，并具体介绍活动内容。3.针对不同的小区，主推的活动力度也不同。老社区主要是以以旧换新活动为主，激励客人现场交旧，并一次性办理交旧登记，客人一旦交旧，为少麻烦和顺当拿到以旧换新费用，都肯定会到卖场购新的。新社区以预存订金为主，新搬入的客人都是要装修，要结婚的，一次性会购买全套家电，就让客人预存订金，不仅可以翻倍运用，而且还能现场领取赠品，实惠多多。其次是4.295.2的卖场活动!每天都是从早上8:00始终营业到晚上12:00左右。4.29是亲挚友好友和会员的团购夜;4.30是驻点社区的团购夜;5.1是万科业主的团购夜，只要凭有效证件就可以领到打折卡一张。另外加上家电顾问全程陪伴购物，帮助客人选择适合的家电，为顾客争取最大的价格实惠和赠品力度。为了能更好的服务顾客，分散人流，卖场增加了多处收银台，发放赠品处、打包处、办理睬员卡处、套餐接待处也分了不同的地点。这次我被支配在套餐接待处，主要任务是假如有人来买家电套餐，就立刻给家电顾问打电话。因为顾客许多，家电顾问们手头都有不少的单子，实在是分身不暇，这时候经理假如批准了，就可以由我来接待。总结：1.秉承公司的经营理念，“创新经营，贴心服务”。在接到有人须要家电顾问的时候，最短时间联系到家电顾问为客人服务，假如联系不到，立马顶上(事先经经理批准)，不能让客人久等。因为我们也是经过长期培训的，在做不到最好的状况下，做到顾客满足是我们的宗旨。2.协作各个部门，顺当的完成销售和服务。因为人太多了，每个柜台、收银台，还有总台都挤满了人。在等待客人缴费的期间，发觉有客人与客人、客人与收银员之间产生稍微的摩擦，就主动上前劝阻，使收银手续的办理更加流畅;虽然只是接待购买家电套餐的客人，但是接待台摆在总服务台旁，所以当有人来询问也会主动帮助服务台接待，分散人流量，使工作更好的开展。3.做好每一笔销售，不让顾客流失。虽然是第一次接待套餐，但是要力求做好。遇到不清晰的事情要立马询问资质久的员工、柜长和经理，千万不能自作主见。搞不定的单，要申请资源，但是也要视状况而定，假如客人要求过分了，超出了底线，也只好跟客人说愧疚了。这次五一活动搞下来，人的确有些累，不过也学到了不少的东西，还是值得的。另外宣扬一下，假如有人要买家电，请选择工贸家电唐家墩店!本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第14页 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