2022银行柜员述职报告例文.docx

2022银行柜员述职报告银行柜员述职报告光阴如水，劳碌而又充溢的工作又将告一段落了，回顾这段时间的工作，信任你有许多感想吧，想必我们须要写好述职报告了。那么写述职报告真的很难吗？以下是我为大家整理的银行柜员述职报告，仅供参考，欢迎大家阅读。银行柜员述职报告1我叫徐xx，现所在岗位是工商银行xx支行的综合柜员。xx年8月，我满怀着对金融事业的追求和对神奇西藏的憧憬走进了工商银行西藏自治区分行，在这里释放青春的能量，点燃事业的幻想！xx年12月，经分行党委确定，将我安排到新成立的xx支行参与工作，从今担当着为xx支行发展做贡献的责任，也是我人生的另一个新起点！光阴似箭，到工行参与工作已半年，来xx支行也近一个月，我的人生也经验了较大的变更，告辞了学生时代，无论是工作、学习，还是思想都慢慢成熟起来。现将近半年的银行柜员工作向大家做如下述职报告。一、快速转变角色，进入职场。这半年来有规律的工作学习，我已经转变了以前的学生角色，遵守国家有关法律法规和行里规章制度，根据员工行为手册和业务规范流程办事，思想和行为有了较大变更，成为了一名正式的银行职场人士。二、端正思想看法，时刻保持主动工作状态。首先，作为一名新入行员工，在各方面都很欠缺，我深知必需虚心求教，这半年我不断加强对业务学问和技能的学习；其次，要求自己要有剧烈的事业心和责任心，任劳任怨，主动工作；最终，坚持对自己高标准，严要求，根据操作流程和指南办事。三、增加平安意识，刚好杜绝平安隐患。进行的时的员工座谈会和xx支行开业前员工大会上，彭行长等行领导强调在西藏这个特别的环境下，要在确保平安经营的前提下，推动跨越式发展。我也深知，银行是经营货币，同时也是经营风险的行业，业务要发展，平安是基础，一手抓业务，一手抓平安。在抓业务的同时，时刻不忘平安第一。班前班后刚好检查平安，在办理业务过程中，严格按规章制度及操作流程办理，刚好做到现金、帐、证以及重空的平安。四、自身还存在不足和问题。经过这半年的工作学习，我发觉自己存在一些不足和问题。第一、银行理论学问和业务技能水平不足，很多理论学问还模糊不清；其次、学习还不够，时代在变，环境在变，银行工作时刻在变，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫性和自觉性；第三、工作还不够耐性细致，间或还会犯一些错误。五、努力学习，不断进取，全面提高自身素养。作为一名银行前台工作人员，须要以客户为中心，进一步对新理论学问的学习和提升业务技能，全面提高综合业务学问水平，强化风险意识，严格根据操作流程办事。同时，克服年轻气躁，做到脚踏实地，主动主动，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。最终，在西藏工行工作，须要不断加强对政治理论学习，不断提高自身政治修养。青春是人生最珍贵的时间，因为踌躇满志，精力充足，因为敢拼敢闯，活力四射，因为有太多的幻想和希望！但我认为青春的珍贵还有不懈的追求与团队融合，崇高的道德修养，坚毅的意志，耐得住平凡，勇于奉献！今日，我把青春献给平凡的工行岗位，正值青春时期的xx支行，一步一步向前迈进，在她的年轮上，必将深深烙下我青春的的印记。我作为一名成长中的青年，只有把个人志向与xx支行的发展有机结合起来，才能发挥自己的主动性、主动性和创建性，才能在xx支行蓬勃发展中实现个人价值！银行柜员述职报告2一、入职以来的收获、成果在即将过去的20xx年里，在行领导和同事的关切和帮忙下，我始终持续着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自我。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自我能在平凡的岗位上做出不平凡的成果，为我们的银行事业发出一份光，贡献一份热。作为一名综合柜员，我深深地明白业务技能的.重要性，仅有充分驾驭并敏捷运用，才能使工作得心应手。本着提高自身素养的原则，专心响应我行指示，我在日常工作过程中不断巩固和加强驾驭点钞、小键盘和五笔等基本技能，更好地为广阔客户带给便利、快捷、精确的服务。以客户满足、业务发展为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都兴奋而来满足而归。在20xx年度，我不断提示自我，工作要仔细、严格按总部和我行制定各项规章制度进行实际操作。在我的努力下，一年里的工作中我个人没有发生任何一次职责事故，并且不断丰富业务学问，巩固技能。在做好自我本职工作的同时，专心帮忙其他同事，当自我遇到困难的时候，也会非常虚心向其他同事请教。三人行必有我师，要想方设法的把自我不会的学会。想在工作中帮忙其他人，就要使自我的业务素养提高。我专心参与行里组织的各种学习和培训，了解更多的业务学问，自觉遵遵守法律律法规以及单位的各项规章、制度，坚持刻苦钻研业务学问，不断提自我工作技能。回顾这一年的工作，在工作中，我忠于职守，在繁忙的工作中，我仍旧坚持做好服务，耐性细致地解答客户提出的各种问题，也得了客户的理解敬重。行领导常常教化我们，储蓄乃立行之本，20xx年在上级领导的关切、支持和同事们的帮助下，我专心努力地开展工作，较好的完成了揽储工作任务，截至今日个人累计吸储1800多万元。二、工作中的不足在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在许多的问题和不足，详细表此刻以下几个方面：（1）学习的专心主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素养提高不快，对旧有学问回顾不足的问题，学习效率低的状况。（2）创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻高校生相比还存在必需的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。（3）工作方式简洁，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。三、下一步的目标和措施新年新气象，在新的一年即将起先之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合我行发展的实际状况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：新的一年里，我一方面要加强理论学习，进一步提高自身素养。另一方面我要改善工作作风，克服自我的消极心情，提高工作质量和工作效率，专心协作领导和同事们把工作做得更好。新的年里我会加紧学习，更好地充溢自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，在那里总结这一年的工作，是为了吸取阅历和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，请各位领导和同事指责和指正。银行柜员述职报告3失败不是胜利之母，失败之后的总结才是胜利之母。现就一年来工作状况向各位领导及同事们述职报告如下，不到之处，请领导和同事们指责、指正。1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏干脆关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注意对服务意识的培育，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，供应多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。2、加强内限制度建设，防范和化解金融风险。行里组织员工对内限制度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行中国建设银行员工从业禁止性若干规定和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和微小的关注来打动客户，赢得客户的支持。同時，我把思想教化和实际工作相结合，比照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。3、努力提高自身服务和业务素养，主动为客户服务。20xx年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增加客户忠诚度。要增加客户忠诚度，就必需把客户关系摆上重要位置，在提升客户满足度和忠诚度的基础上，获得应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务時，在制定每项制度、流程時，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特殊是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，主动促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向特性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。4、工作中存在的不足及今后的准备。一是学习不够。時代在变、环境在变，银行的工作也時時改变着，每都有新的东西出现、新的状况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的学问，驾驭新的理论基础、专业学问、工作方法以之适应四周环境的改变，这都须要我跟着形势而变更，提高自己的履岗实力，把自己培育成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，朝着以下几个方面努力：1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务学问，并用于实践，以更好的适应建行发展的须要。2、努力提高工作效率和质量，主动协作行领导和同事们把工作做得更好。最终，一年来工作取得了肯定的成果，但也还存在着诸多不足。在一些细微环节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬特长，弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成果。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页