2022银行柜员检讨书例文.docx

2022银行柜员检讨书银行柜员检讨书在学习、工作或生活中出现了过错后，为了表明自己悔改的决心，我们要通过写检讨书来悔过，在写检讨书的时候要留意看法要恳切、端正。写检讨书须要留意哪些问题呢？以下是我为大家收集的银行柜员检讨书，仅供参考，希望能够帮助到大家。银行柜员检讨书1敬重的领导：由于XX月XX日我在业务操作上的大意与失误，不仅给支行、给团队造成了不利的影响，更是给片区公司企业形象造成损害。我已深深的相识到了我的错误，在这里，请大家接受我深深的歉意。在XX月XX日的傍晚，我仔细的地成了一天的业务：快速的平完账后，打印了柜尾箱余额表，我便起先核对尾箱。经过捆把，清点零头，加计总数等系列流程后，确定现金、一卡通7个;双整存单20个;一般存折13个;这与尾箱余额表完全符合。在轧帐单上加盖公章现金讫4和名章之后，我起先与柜员XX姐相互查库，清查无误后，我和她先后各自完成封包，我与XX将尾箱进行了封包，XX姐则对尾箱进行了封包，或许是新人的原因，我在业务流程的熟识上还有所欠缺，一时马虎大意，便没有与田姐共同清点，干脆导致在核对项目上有了漏洞，XX姐在对进行封包时，有3个存折未装入柜箱内，失误就这样的产生了。这次失误的发生，让我深刻的意识到一点：细微环节确定成败。要想做一名好银行柜员，尤其是要成为一名优秀的“新兵”，按部就班、按部就班是远远跟不上时代发展的，我要做的是多动脑筋，多想问题，避开问题，解决问题，只有这样才能强化风险防范意识，从细微环节把服务做到最优。俗话说：“温故而知新”。几天里我深刻反思，系统的又学习了银行业务的服务流程，今后我肯定会克服开封库包看法不仔细的毛病，我会将双人查库，双人封包，再次核查认仔细真落实到实处，做到万无一失。然而，此时此刻面对已经造成的失误，我心中充溢了悔过与愧疚之意，真实的希望支行领导能给我一个改过自新的机会，在今后的日子里，我肯定会做好本职工作，提高防范意识，克服麻痹大意思想，时刻保持高度警惕性，时时刻刻学习银行服务规范与紧急状况处理等规定，并严格根据规定操作业务。为支行的发展贡献自己全部的光和热。请领导信任我，我保证，这样类似的失误将不会再发生。检讨人：XXX20xx年XX月XX日银行柜员检讨书2敬重的领导、敬爱的同事：感谢你们在百忙之中抽空看我的检讨书！我们的休息时间，因此在休息时间是不对外办理业务的。当我在休息时间，一位客户走向窗口办理业务，为了不影响其他同事的休息，我主动上前告知：“现在是下班时间不能办理业务，请他一点半前来办理。”可能是客户不理解中午休息时不准办理业务的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要办理业务。这时，我耐性、礼貌的向客户说明，但是客户却无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最终愤然投诉。我虽然感觉这件事错不在我，但是也得反思自己的行为。以上事务之所以发生，我认为要吸取以上教训。一、不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，无论出于何时何地，都要坚持微笑服务。二、客户是多种多样的，素养有凹凸。所以，我们在对话时要宛转，要讲究技巧。三、要坚决不移的正确理解坚持“顾客恒久是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满足就是我们工作的不主动。作为一位银行柜员，在上岗之前就经验了一系列的服务培训。期间，培训老师特殊夸大柜员是服务职员，最重要的是应当时刻保持微笑，时刻耐性倾听顾客询问，为顾客答疑解惑。一叶可知秋，一事可成镜。“知错能改，善莫大焉！”，如今，我已深深地知道错了。正所谓“浪子回头金不换，改过自新任是贤”，我决心联系当事顾客做出真诚致歉，请求顾客谅解。并且我特殊应当吸取本次错误的阅历教训，将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，留意在今后的工作当中仔细改善言谈举止，露出一次次绚丽的微笑，做到一丝丝耐性的说明以真诚、简练、效力的工作服务顾客。最终达到服务无止境，更上一层天。恳请各位领导和同事加强对我的监督，关切我帮助我改正缺点，取得更大的进步。短短几百字，不能表达我对自己的指责；更多的责骂，深藏在我心里。盼望领导能给我一个改正的机会。假如公司能给我改正的机会，我会话懊悔为力气，我决不在同一地方摔跤，以后我会更加努力工作，仔细负责，争取为支行的发展做出更大的贡献。所以我要感谢领导给我反省自己的机会，是领导让我相识到了自己工作中的不足，给了我改正的机会。无论领导怎样从严从重惩罚我，我都不会有任何的看法。最终，我针对本身错误给银行名誉酿成的影响，向领导表达歉意与惭愧，恳请领导谅解我这一回。此致！银行柜员检讨书3敬重的领导：xx月xx日办理客户网银时，由于我的大意，在操作时将机内手机号码输入与客户填写的不一样。我已进行了深刻的自我反思，给支行、团队造成了不利影响，在这里，请大家接受我深深地歉意。这个事务也为我后期的成长发展烙下了深刻教训，并深深地鞭策我作为一名柜员新手，要有责任感，团队精神，这个差错的发生，不仅影响了自己，还影响了团队、支行的荣誉，一损俱损、一荣俱荣，要坚固树立敬业精神;在以后的柜面业务操作中，要不断学习和自我学习，深刻领悟行的规章制度，严格遵守结算操作规章制度，我已深刻相识到柜员尤其是一线操作员的重要性和风险性，操作风险无时无刻都存在，只要有点点操作不当，将埋下较大隐患，造成巨大的影响，所以凡事要认仔细真、当心翼翼、仔细致细，对待每个环节都不能掉已轻心，尤其要注意小环节的核查，要一再地核对，细微环节确定成败，杜绝不良事情的发生;要不停地多向师傅们虚心请教，对于不懂或没有把握的业务，要不耻下问，直到搞懂搞熟，多与师傅们研讨业务，举一反三，不断反思钻研来提升自己，娴熟驾驭业务，在保质基础上加快业务操作时间。规章制度是航灯，在他的严格指引下，仔细学习，理论结合实践，我才能快速地从一名新手转换为一名称职娴熟的柜员，为单位的快速发展贡献力气。以此为鉴，我要时时自照，刻刻自省，踏踏实实做好自己本职工作，要保质保量，在日常工作中在领导和师傅们的关切和帮助下，努力熬炼自己的业务水平，成为一名银行与客户都放心的员工。签名：xxx时间：20xx年*月*日银行柜员检讨书4敬重的领导：您好！我是银行x号柜台的柜员xxx，真的特别的对不起！在今日的工作中，我尽然在自己的岗位上睡着了！尽管在这段时间没有客户，但是这也实在是特别的糟糕！是特别不应当出现的事情！现在回想起自己当时的状况，我真的感到特别的惭愧，自己作为银行前台的员工，关于形象的问题，早就已经深深的刻在我的脑海，但是在这次的工作中，我还是因为自己对生活的各种管理不严格，最终导致在工作中受到了严峻的影响，最终犯下了这样的错误！这实在是让人不可思议的！真的很愧疚，尽管我只是一名新员工，但是我也特别清晰这样的状况在工作中是肯定不允许的！更别说我们这还是干脆与客户们干脆接触的柜台！假如在我睡着的时候，有客户有业务怎么办？且不说最终的结果，就客户们看着我这样懒散的样子，对xxx银行的印象还能好吗？自己险些一失足成千古恨，这真的让我特别的惭愧。作为柜员，我却没能意识到自己的形象就犹如银行的招牌，哪有人会在这个时候睡觉的？尽管自己的真的是因为忍不住才睡着的，但这也是自己没能管理好自己的生活，没能在工作前养足精神才导致了这样的结果！我真的很愧疚！在反思了这次的状况后，我也深深的感觉到自己问题的严峻性！这次的问题不仅仅是自己在工作中睡觉，更重要的是，我为什么会睡觉！就主要缘由来说的话，这是因为我在昨晚没能刚好的睡觉，因为生活中的一些琐事在晚上还劳碌到半夜，这才导致自己在工作中撑不住睡着了。但是从另一个方面来说，自己这是对其次天的工作没有责任心，对自己柜员的工作没有责任感，这才导致了这样错误的发生！我明白，从自己进入工作之后，尽管在许多地方都有了进步和改善，但是在对自己的思想和管理上还是没有更好的变更过来！自己作为员工，应当更加严格的管理好自己！即使在生活中也应当要为之后的工作做好打算。尤其是在睡觉这方面！现在再细致的思索，作为柜员，无论我有没有在工作中睡觉，自己无精打采的在岗位上工作，这也是特别不好的行为。在今后我肯定会多多的留意自己这方面的思想和管理。很愧疚做出这样的事情，我肯定会严格的管理自己，严格的变更自己，希望领导能宽恕我。此致敬礼！检讨人：xxx20xx年x月x日银行柜员检讨书5敬重的XXX：X月X日我在业务操作上的大意与失误，造成结算型差错，给营业室以及支行都造成了非常不良的影响。为此，我感到非常歉意和内疚。事情经过是，X月X日我在给客户办理开立网银业务时，由于当天在大厅内等候的客户较多，客户已经排队等了好久了，心里想快点儿给客户办完，做事焦急，在录入网银限额时没有细致跟客户申请书上的限额核对，凭印象录入并且在班后看传票看的不够细致，没有发觉传票上面打印的限额跟客户申请书上的限额不一样。造成了结算性差错。这次问题的发生，让我深刻相识到自己存在的问题。1、性格比较急躁，不够谨慎当心。结算序列的柜面工作要求要相当的谨慎细心，每笔业务都有不只一个风险的限制点，要做到笔笔核对，要素完备精准无误。在平常办业务的过程中，我基本上大的风险点例如核对客户身份证，客户签名等地方还是比较当心，都有反复核对。但对于一些比较小的地方例如介质的勾画，有时也因为客户比较多比较忙而忽视了。基本上还没有能够养成一个合格柜员应具备的办理业务时核对的固定套路模式，特殊忙起来的时候就比较难兼顾。2、没有摆正心态，得失心过重。参与工作半年多了，我始终是自我学习，自我熬炼的状态，特别想得到大家的认同，不情愿自己办理业务太慢，或者比别人差许多。当因为这样或那样的缘由比较慢或者处理不好的时候比较简单焦急。看到等候的客户比较多的时候特别想在有限的时间里都办理几笔业务，不想因为自己慢让别的同事吃亏。因为这样有时候速度提上了，缺丢失了业务的精确度，不免出现一些问题3、做事缺乏条理。在银行从事柜面工作应当理清条理，梳理清晰每天早上中午晚上分别应当做什么事情，严格执行。班后的传票勾对与检查时一个特别重要的环节，能够有效的避开一天工作中由于各种缘由造成的失误。这段时间我反复进行了自我检讨，深刻相识到了自己在工作中的不足之处并明确了自己今后努力改正的方向，从错误中自我反思，不断进步和蜕变，才能努力成为一名优秀的员工。1、要戒骄戒躁，在为顾客办理业务时要细致核对，仔细地根据步骤一步一步的办理，保证正确率的状况下提高效率。在班后严格根据规章制度，细致勾对传票，翻看传票。2、不要急于求成，不要自认为自己许多业务已经渐渐熟识，总是希望能够加快速度，看着前辈们比自己快那么多总是希望自己也可以一样，但别遗忘了他们的娴熟是在日积月累中形成的，而我们的基本业务技能原来就不娴熟，也没有下功夫去练习却要求速度，更多错误的出现就不行避开了。检讨人：xxx20xx年xx月xx日银行柜员检讨书6敬重的银行领导：我深深的忏悔，我感谢您们给我新生，给了我机会，感谢您们的宽宏大量。想起我以前的一个失误xxx不，在您们眼中应是大错xxx是太不应当了，愧对上级多年培育。单位发生这事后，我自认为没什么错，初期对我的处分还不服气，认为咱只是办事人员，主要责任不在我，尽然认为不公允，偏重，还说什么深文周纳，所以才提出上诉。您们指责我为什么搞“串联”，这确也太冤，我是在向上级申诉八次无果下，向部分不明真相的同志xxx仅限本单位同事xxx传阅了向您们反映了八次的状况说明，而不是什么蛊惑人心，动摇军心，也只是证明一下自己清白，只是没有提前向您们请示，现在想起太不应当了。事后，通过您们指责教化，我才深深体会到了“只许州官放火，不许百姓点灯”这句古话，今后没经您们准许肯定不点灯。我以前也错误的认为“真理驾驭在群众手中“，通过教化，今后肯定走正常渠道，信任群众，信任党，不，应是信任您们党。的确八次申诉不成，还有九次，十次嘛，这点都沉不住气，给领导添了麻烦，我悔过。这次全靠上级对我们的真诚关切，而不是我们上访的结果，把我们从走人改为缓期两年执行，以观后效，且这两年虽不发工资，却发当地最低基本生活费，比低保强多了。感谢领导，最终又喝上稀饭了。千言万语说不完我之过，万语千言道不完关爱情，正是：巍巍大巴山数不完上级爱，滔滔长江水诉不尽领导情。最终仍真诚的感谢帮助过我的人，特殊是敬重的领导们！诚心地！检讨人：xxx20xx年xx月xx日银行柜员检讨书7敬重的领导：此刻我怀着万分愧疚和后悔以及沉痛的心情给您写下了这份检讨书，以向您表示我对工作中失职这种不良行为的深刻相识以及改正的决心。发生此事以后，我仔细反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和担心。这件事并不是偶然发生的，而是我对自己放松要求，工作作风涣散的必定结果。我对自己这一年来的工作成长经验进行了具体回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求比较高，时时到处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近来，由于工作渐渐走上了轨道，而自己对单位的一切也比较熟识了，尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到如家般的暖和，与此同时，我也渐渐起先放松紧绷的神经，放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关切。同时，在这件事中，我还感到，自己在工作上仍欠缺阅历和责任心。众所周知，前台工作是一个银行的核心，服务好客户是我们每一个人都应奉行的工作宗旨。就是在这样重要的情形下，我却在办业务的同时谈论与工作无关的话题，这种行为充分说明白我从思想上没有把服务重视起来，也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，没有足够的更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍存在得过且过的消极想法。现在，我深深感到，这是一个特别危急的倾向，也是一个极其重要的苗头，假如不是客户给我敲响警钟，假如我没有要求自己深刻反省，而是放任接着发展，那么，后果是极其严峻的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的刚好，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向客户表示发自内心的感谢。此外，我也看到了这件事的恶劣影响，假如大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能刚好把工作精神贯彻好、落实好？同时，假如在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，为所欲为的不良风气，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严峻的，影响是恶劣的。发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，我不恳求领导对我宽恕，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何看法。这次我辜负了领导们对我的栽培和期望，辜负了同事们对我的信任和帮助，我知道覆水难收，但我想恳求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出主动的贡献。请领导们信任我并监督我，我肯定会吸取教训，更上一层楼！检讨人：xxx20xx年xx月xx日银行柜员检讨书8敬重的XXX：由于xx月xx日我在业务操作上的大意与失误，不仅给支行、给团队造成了不利的影响，更是给片区公司企业形象造成损害。我已深深的相识到了我的错误，在这里，请大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的傍晚，我仔细的地成了一天的业务：快速的平完账后，打印了柜尾箱余额表，我便起先核对xxx的尾箱。经过捆把，清点零头，加计总数等系列流程后，确定现金、一卡通7个;双整存单20个;一般存折13个;这与尾箱余额表完全符合。在轧帐单上加盖公章现金讫4和名章之后，我起先与柜员x姐相互查库，清查无误后，我和她先后各自完成封包，我与x将尾箱进行了封包，x姐则对尾箱进行了封包，或许是新人的原因，我在业务流程的熟识上还有所欠缺，一时马虎大意，便没有与田姐共同清点，干脆导致在核对项目上有了漏洞，x姐在对进行封包时，有3个存折未装入柜箱内，失误就这样的产生了。这次失误的发生，让我深刻的意识到一点：细微环节确定成败。要想做一名好银行柜员，尤其是要成为一名优秀的“新兵”，按部就班、按部就班是远远跟不上时代发展的，我要做的是多动脑筋，多想问题，避开问题，解决问题，只有这样才能强化风险防范意识，从细微环节把服务做到最优。俗话说：“温故而知新”。几天里我深刻反思，系统的又学习了银行业务的.服务流程，今后我肯定会克服开封库包看法不仔细的毛病，我会将双人查库，双人封包，再次核查认仔细真落实到实处，做到万无一失。然而，此时此刻面对已经造成的失误，我心中充溢了悔过与愧疚之意，真实的希望支行领导能给我一个改过自新的机会，在今后的日子里，我肯定会做好本职工作，提高防范意识，克服麻痹大意思想，时刻保持高度警惕性，时时刻刻学习银行服务规范与紧急状况处理等规定，并严格根据规定操作业务。为支行的发展贡献自己全部的光和热。请领导信任我，我保证，这样类似的失误将不会再发生。 此致 敬礼！签名：时间：20xx年xx月xx日银行柜员检讨书9您好！作为XX的一名柜员，是负责银行前面的一些日常的，我们都应当在上班时间保持的状态，将自己最好的精神面貌带给客户，因为我们不仅是代表着我们自己，更是代表着XX银行。但是我今日却在上班的时候，在自己的工位上面打瞌睡，还差点睡着，我现在感到特别的愧疚。近段时间，银行的客户并不算许多，而且对于现在的网络世界，许多银行的业务都可以通过网络来办理，可以真正的做到足不出户的就在家办理业务，所以对于银行的柜员来说，我们并不算是很忙，所以许多时候我们都是在自己的位置上做自己的事情，但是银行也在很久之前就告知了我们一些上面事情是可以做，一些什么事情是不行以做的，加上在银行工作本身就须要我们细致严谨的工作，肯定不能有一丝一毫的马虎，对待自己的工作也不能有任何的松懈，而且XX银行始终的宗旨就是将自己最好的面貌带给客户，所以不管是有没有客户，我们都不能够过于懒散，更不能在上班的时间打瞌睡。我也清晰的知道，不管是对于银行来说，对于任何一个公司也都是一样，对于在上班的时间打瞌睡的员工，公司是肯定会肃穆处理的，也肯定不会放过任何一个不仔细工作的员工的，我也知道银行让我们来工作肯定不是要我们在这里睡觉的，对于自己的错误我也深刻的进行了反省，并且已经对自己的错误在自己内心对自己进行了指责，也希望银行领导能够宽恕我的不懂事。在这里，我也向您和银行保证，在以后的工作中，我肯定保持自己最好的状态，将自己最好的面貌，最足的精神用在工作当中，也用在处理客户的业务当中，肯定不会再因为自己的缘由给银行造成影响，也不会再次给同事带来负担，我也更加会端正自己的工作看法，并且以这件事情，这个错误为戒，将自己最好的状态和最好的工作奉献给银行，并且我肯定会做到按时上班，绝不早退迟到，在来到银行之后，就以自己最快的速度进入到工作的状态当中来。也希望全部的同事都能够引以为戒，让银行不再发生上班打瞌睡这样子的事情，全部人都能够严于律己，将自己最好的精神风貌呈现出来，为XX银行的将来的发展做出属于自己的一份贡献。此致敬礼！检讨人：XXX20xx年X月X日银行柜员检讨书10敬重的领导：您好！20xx年xx月xx日日处理客户网银时，因为我的马虎，在操作时将机内手机号码输入与客户填写的不一样。我已进行了深化的自我反思，给支行、团队构成了晦气影响，在这里，请咱们承受我深深地抱愧。作为一个工龄将近20年的老职工，对自己作业水平的过火自傲是构成本次事端的元凶巨恶！长时刻从事储蓄作业的我，在增加专业学问的事务才能经验的一同，也滋生了自负傲慢的不良心态！因为过火的自傲，小看了对我行规章制度的学习，习惯了用自己所谓丰厚的经验来处理作业中的问题。这个作业也为我后期的生长开展烙下了深化经验，并深深地鞭笞我作为一名柜员新手，要有责任感，团队精力，这个过失的发生，不只影响了自己，还影响了团队、支行的荣誉，一损俱损、一荣俱荣，要牢固建立敬业精力；在往后的柜面事务操作中，要不断学习和自我学习，深化领悟行的规章制度，严厉恪守结算操作规章制度，我已深化知道到柜员尤其是一线操作员的重要性和危急性，操作危急无时无刻都存在，只需有点点操作不妥，将埋下较大危急，构成巨大的影响，所以凡事要认细心真、当心翼翼、细心心细，对待每个环节都不能掉已轻心，尤其要重视小环节的核对，要一再地核对，细微环节确定胜败，根绝不良作业的发生；要不停地多向师傅们虚心讨教，关于不理解或没有驾驭的事务，要虚怀若谷，直到搞懂搞熟，多与师傅们研讨事务，触类旁通，不断反思探讨来进步自己，娴熟驾驭事务，在保质基础上加速事务操作时刻。规章制度是航灯，在他的严厉指引下，细心学习，理论结合实践，我才能快速地从一名新手转换为一名胜任娴熟的柜员，为单位的快速开展奉献力气。以此为鉴，我要时常自照，刻刻自省，踏踏实实做好自己本职作业，要保质保量，在日常作业中在领导和师傅们的关怀和帮助下，尽力训练自己的事务水平，成为一名银行与客户都定心的职工。先向咱们说声抱愧，真的对不住咱们！其次，在往后的作业中，我将加倍尽力，期望能补偿此次失误给公司构成的经济损失和我内疚的心灵！此致检讨人：xxx20xx年x月x日银行柜员检讨书11敬重的XXX：由于xx月xx日我在业务操作上的大意与失误，不仅给支行、给团队造成了不利的影响，更是给片区公司企业形象造成损害。我已深深的相识到了我的错误，在这里，请大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的傍晚，我仔细的地成了一天的业务：快速的平完账后，打印了柜尾箱余额表，我便起先核对xx的尾箱。经过捆把，清点零头，加计总数等系列流程后，确定现金、一卡通7个；双整存单20个；一般存折13个；这与尾箱余额表完全符合。在轧帐单上加盖公章现金讫4和名章之后，我起先与柜员姐相互查库，清查无误后，我和她先后各自完成封包，我与将尾箱进行了封包，姐则对尾箱进行了封包，或许是新人的原因，我在业务流程的熟识上还有所欠缺，一时马虎大意，便没有与田姐共同清点，干脆导致在核对项目上有了漏洞，姐在对进行封包时，有3个存折未装入柜箱内，失误就这样的产生了。这次失误的发生，让我深刻的意识到一点：细微环节确定成败。要想做一名好银行柜员，尤其是要成为一名优秀的“新兵”，按部就班、按部就班是远远跟不上时代发展的，我要做的是多动脑筋，多想问题，避开问题，解决问题，只有这样才能强化风险防范意识，从细微环节把服务做到。俗话说：“温故而知新”。几天里我深刻反思，系统的又学习了银行业务的服务流程，今后我肯定会克服开封库包看法不仔细的毛病，我会将双人查库，双人封包，再次核查认仔细真落实到实处，做到万无一失。然而，此时此刻面对已经造成的失误，我心中充溢了悔过与愧疚之意，真实的希望支行领导能给我一个改过自新的机会，在今后的日子里，我肯定会做好本职工作，提高防范意识，克服麻痹大意思想，时刻保持高度警惕性，时时刻刻学习银行服务规范与紧急状况处理等规定，并严格根据规定操作业务。为支行的发展贡献自己全部的光和热。请领导信任我，我保证，这样类似的失误将不会再发生。此致敬礼！检讨人：20xx年xx月xx日银行柜员检讨书12敬重的领导：xx月xx日办理客户网银时，由于我的大意，在操作时将机内手机号码输入与客户填写的不一样。我已进行了深刻的自我反思，给支行、团队造成了不利影响，在这里，请大家接受我深深地歉意。这个事务也为我后期的成长发展烙下了深刻教训，并深深地鞭策我作为一名柜员新手，要有责任感，团队精神，这个差错的发生，不仅影响了自己，还影响了团队、支行的荣誉，一损俱损、一荣俱荣，要坚固树立敬业精神；在以后的柜面业务操作中，要不断学习和自我学习，深刻领悟行的规章制度，严格遵守结算操作规章制度，我已深刻相识到柜员尤其是一线操作员的重要性和风险性，操作风险无时无刻都存在，只要有点点操作不当，将埋下较大隐患，造成巨大的影响。所以凡事要认仔细真、当心翼翼、仔细致细，对待每个环节都不能掉已轻心，尤其要注意小环节的核查，要一再地核对，细微环节确定成败，杜绝不良事情的发生；要不停地多向师傅们虚心请教，对于不懂或没有把握的业务，要不耻下问，直到搞懂搞熟，多与师傅们研讨业务，举一反三，不断反思钻研来提升自己，娴熟驾驭业务，在保质基础上加快业务操作时间。规章制度是航灯，在他的严格指引下，仔细学习，理论结合实践，我才能快速地从一名新手转换为一名称职娴熟的柜员，为单位的快速发展贡献力气。以此为鉴，我要时时自照，刻刻自省，踏踏实实做好自己本职工作，要保质保量，在日常工作中在领导和师傅们的关切和帮助下，努力熬炼自己的业务水平，成为一名银行与客户都放心的员工。检讨人：xxx20xx年xx月xx日银行柜员检讨书13敬重的领导：您好！我很愧疚因为我发生这样的事情，这是我来到我们银行第一次被投诉，我现在也在反复的想这件事，回想自己的错误都有哪些，我挺惭愧的，作为xx银行xx支行的行长，您最不想看到的就是员工们的服务看法不好了吧，更何况我这次还被顾客给投诉了，我现在心里是一点也不好受，这种味道挺难过的，我对不起您。因为此事，您已经找我谈过话了，这个月的奖金我是别想拿到了，这也是应当的，我早就有了心里打算，终归在工作上犯了错，怎么可能还会有奖金，我承认我今日的确是有点心情不太好，没能以最专业的工作看法去接待顾客，我的工作看法是一方面缘由，但是那位顾客的盛气凌人也是让事情发展到现在这一步很大的一个缘由，我知道我们身为银行的服务人员，就应当以顾客的想法为重，不应当让顾客觉得我们有失礼数，像我今日不仅差点跟顾客吵起来。而是尽可能的去满意客户，您放心我会主动地去跟顾客赔礼致歉的，我不能让这件事的热度再上升，我也不想因为这事，给自己留下污点，这也是对我以后的职业生涯考虑，谁也不想以后就背负被曾经被投诉的名号工作吧。我知道这件事让您很犯难，顾客、员工手心手背都是肉，在您找我谈完话之后，我真的就彻底的知道自己错了。我服务的柜台窗口是五号，今日就有一个三四十多岁的阿姨，应当是带着她孙子吧，拿着孩子这几年攒的硬币说是要来我们银行存进去，自动存取款机是确定没方法进行这样的业务的，我当时就也许的瞄了一眼，他们拿来了6个存钱罐，都挺大的，依据我的专业实力估计，加起来估计有个一千多块吧，但是这就须要我暂停服务，去后面工作室一个一个把它数清晰，我是在实在是不想干这活，我就建议她说，让她带着自己的孙子去别的银行办理，终归后面还有十多个人挂着号排着呢，我当时就在想，我总不能因为他们，我就耽搁自己一个上午的工作时间吧，更何况一个上午还不肯定能解决。是，我做出了拒绝服务的举动，这才让他们向您投诉了我。我真的很愧疚，我的确是因为自己的个人心情缘由，我不想摊上这个麻烦事，所以我就有了这样的举动，我当时完全没想会遭遇到顾客如此的不满足，没完全没想自己被投诉的后果是什么，我现在才知道把自己的私人心情带到工作上来是多么无趣的行为，我知道错了，领导，您放心，我肯定会严格规范自身，根据银行的服务理念走，再也不会发生这种状况了。此致敬礼！检讨人：xx20xx年x月x日银行柜员检讨书14敬重的领导：您好！很愧疚，我今日在工作中失态了，差点跟客户争吵起来，这件事给银行造成了很大的影响，我现在也是受到了自己应有的惩罚，停职反省，其实在我得到这个惩处的时候，我才意识到自己做了一件多么错误的事情，我的工作看法什么时候这么差了，我当时的行为举止，完全就是被我自己的心情所操控了，现在我也是借着写检讨书的书的这个机会，我发自真心的跟您道个歉，对不起。还望您看在我这是首犯、并且我的认错看法还算尊敬的份上，您就让我早点返岗吧，我真的不须要停职反省那么久，我知道在您做出确定的时候，这个惩处就不行撤销，但是停职反省的时长还不是由您确定的，所以还望您网开一面，多为开开恩，让我早点回去上班。我的这次工作看法出现问题，主要还是我在个人生活中遇到的一些问题导致的，就是因为一些自己的事情，导致自己在工作中没有方法仔细的工作，常常走神，今日这次也是差不多的状况，我所负责的柜台位置是在银行的“特别有地理位置的优势的”，因为我负责的柜台正好是一号，这个位置也是银行客户来办理业务最多的一个窗口，原来我个人的心情就是特别的糟糕，然后看到后面还有那么患者，我就想着休息一下， 我就把放在柜台桌面上的服务提示牌，改成了暂停服务，这自然就造成了后面排队的客户特别的不满，始终坐外面说我这个员工不负责任，工作看法太低劣了，说走就走，一点也不在乎一下我们这些排队这么久的人的感受，反正后面是说话越来越难听，我也就一下子就失去理智了，那里还管自己的工作形象，干脆就是站在对外的扩音喇叭那里跟他们理论起来，还好最终被银行的大堂经理刚好的制止了。我当时不是不情愿跟客户致歉，我是当时还在气头上，而且当时那么多的人看着我们吵，我这一下子拉不下脸来跟客户致歉，觉得特别的没面子，似乎是我认错，觉得是自己输了一样，但是我现在却是懊悔了，我要是当时听经理的，老醇厚实的跟客户道个歉，我何必被停职反省呢。我现在停职反省一下也好，这件事情也是正好说明白我目前的工作状态是有问题的，刚好的做好调整，我才能在接下来的工作中做的更好。领导，真的很愧疚，作为银行柜员最要紧的就是工作看法要好，比较我们是银行干脆接触客户的工作人员，我们的看法就代表了银行的看法，我这么做的确是有所失职，对不起。此致敬礼！检讨人：xx20xx年x月x日银行柜员检讨书15敬重的xx：xx月xx日办理客户网银时，由于我的大意，在操作时将机内手机号码输入与客户填写的不一样。我已进行了深刻的自我反思，给支行、团队造成了不利影响，在这里，请大家接受我深深地歉意。这个事务也为我后期的成长发展烙下了深刻教训，并深深地鞭策我作为一名柜员新手，要有责任感，团队精神，这个差错的发生，不仅影响了自己，还影响了团队、支行的荣誉，一损俱损、一荣俱荣，要坚固树立敬业精神；在以后的柜面业务操作中，要不断学习和自我学习，深刻领悟行的规章制度，严格遵守结算操作规章制度，我已深刻相识到柜员尤其是一线操作员的重要性和风险性，操作风险无时无刻都存在，只要有点点操作不当，将埋下较大隐患，造成巨大的影响，所以凡事要认仔细真、当心翼翼、仔细致细，对待每个环节都不能掉已轻心，尤其要注意小环节的核查，要一再地核对，细微环节确定成败，杜绝不良事情的发生；要不停地多向师傅们虚心请教，对于不懂或没有把握的业务，要不耻下问，直到搞懂搞熟，多与师傅们研讨业务，举一反三，不断反思钻研来提升自己，娴熟驾驭业务，在保质基础上加快业务操作时间。规章制度是航灯，在他的严格指引下，仔细学习，理论结合实践，我才能快速地从一名新手转换为一名称职娴熟的柜员，为单位的快速发展贡献力气。以此为鉴，我要时时自照，刻刻自省，踏踏实实做好自己本职工作，要保质保量，在日常工作中在领导和师傅们的关切和帮助下，努力熬炼自己的业务水平，成为一名银行与客户都放心的员工。检讨人：xxxx本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第31页 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