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2022年职场商务场合握手礼仪技巧介绍 职场商务场合握手的礼仪技巧介绍 握手的标准方式： 行至距握手对象 1 米处，双腿立正，上身略向前倾， 伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，握手时用力 适度，上下稍晃动 3、4 次，随即松开手，复原原状。与人握手，神态要专注、热忱、友好、自然，面含笑容，目视 对方双眼，同时向对方问候。 握手的先后依次： 男女之间握手，男方要等女方先伸手后才能握手， 如女方不伸手，无握手之意，方可用点头或鞠躬致意;宾主之间，主子应向客人先伸手，以示欢迎;长幼之间，年幼的要等年长的先伸手;上下级之间，下级要等上级先伸手，以示敬重。多人同时握手切忌交叉，要等别人握完后再伸手。握手时精神要集中，双目凝视对方，微笑致意，握手时不 要看着第三者，更不能东张西望，这都是不敬重对方的表 现。军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，然后再握 手。 握手的力度： 握手时为了表示热忱友好，应当稍许用力，但以不握痛对方的手为限度。在一般状况下，握手不必用力，握一下即可。男子与女子握手不能握得太紧，西方人往往只握一下妇女的手指部分，但老挚友可以例外。 握手时间的长短： 握手时间的长短可依据握手双方密切程度敏捷驾驭。初次见面者，一般应限制在 3 秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松开。即使握同性的手，时间也不宜过长，以免 对方欲罢不能。但时间过短，会被人认为高傲冷淡，敷衍 了事。 握手的禁忌： 不要在握手时戴着手套或戴着墨镜，另一只手也不 能放在口袋里。只有女士在社交场合可以戴着薄纱手套与 人握手。握手时不宜发长篇大论，点头哈腰，过分客套， 这只会让对方不自由，不舒适。与基督教徒交往时，要避 免交叉握手。这种形态类似十字架，在基督教信徒眼中， 被视为不吉利。与阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手 与他人握手，因为他们认为左手是不洁的。除长者或女士， 坐着与人握手是不礼貌的，只要有可能，都要起身站立。 职场商务礼仪学问 1、敬重对方，谅解对方 在交谈活动中，只有敬重对方，理解对方，才能赢 得对方感情上的接近，从而获得对方的敬重和信任。因此， 谈判人员在交谈之前，应当调查探讨对方的心理状态，考 虑和选择令对方简单接受的方法和看法;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影 响，做到多手打算，有的放矢。交谈时应当意识到，说和 听是相互的、同等的，双方发言时都要驾驭各自所占有的 时间，不能出现一方独霸的局面。 2、刚好确定对方 在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一样 的状况时，谈判者应当快速抓住时机，用溢美的言词，中 肯的确定这些共同点。赞同、确定的语言在交谈中经常会 产生异乎寻常的主动作用。当交谈一方适时中肯地确认另 一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来， 生疏的双方从众多差异中起先产生了一样感，进而非常微 妙地将心理距离接近。当对方赞同或确定我方的看法和观 点时，我方应以动作、语言进行反馈沟通。这种有来有往 的双向沟通，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一 致协议奠定良好基础。 3、看法和气，语言得体 交谈时要自然，要充溢自信。看法要和气，语言表达要得体。手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不开心的事情。 4、留意语速、语调和音量 在交谈中语速、语调和音量对意思的.表达有比较大的影响。 交谈中陈述看法要尽量做到平稳中速。在特定的场合下，可以通过变更语速来引起对方的留意，加强表达的效果。一般问题的阐述应运用正常的语调，保持能让对方清楚听见而不引起反感的凹凸适中的音量。 职场礼仪常识 1、仪表规范 日常着装必需整齐、大方和得体。 因公涉外活动时，男士着西装、打领带，女士穿西装套裙。 参与社交活动时，依据喜好着装，但力求高雅、美观。 2、仪容规范 容貌修饰自然端庄，不过于张扬。 面部保持干净，头发梳理整齐。 男职工不留长发，不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型，化妆自然得体。 神态自信，举止稳重，禁忌粗俗行为。 常面带笑容，保持开朗，营造和谐、融洽的氛围。 3、仪态规范 站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，双腿不行不停地抖动。 坐姿：从容就坐，动作轻稳(男士腰背挺直，女士坐姿文静自然);离座稳重，非固定椅子须放回原处。 走姿：上身保持正直，双肩放松，目光平视。 4、言语规范 用语礼貌，多用敬语、谦语，如您、请、感谢、对不起等，不说脏话、忌语。 热忱、恳切，语气平和，手势得当，切忌用手指人和拉拉扯扯。 不要随意打断他人讲话或心不在焉，切忌打听他 人隐私和贸然提问。 目视交谈对方，适时点头、应答。 说话时间长短适度，切忌滔滔不绝。 会议、接待等场合宜讲一般话。 5、办公规范 以职务或职称称呼上级，以职务或同志等称呼同事，以先生、女士等称呼患者和来宾。 遇到同事、患者和来宾，见面先问好，面带微笑， 言语礼貌。 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 上班时间不做与工作无关的事务。 第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页