珠宝店长月工作总结（精选6篇）_珠宝店长工作总结.docx

珠宝店长月工作总结（精选6篇）_珠宝店长工作总结第1篇：珠宝店长月工作总结 珠宝店长月工作总结 【篇1：珠宝店销售工作总结】 工作总结 今年二月份，我很荣幸加入了北京瑞恩钻石郑州销售团队，尽管我有近五年的珠宝销售 阅历，但进入一个专业销售钻石的公司工作，还是让我感觉到了工作的挑战性。我把自己重 新做了定位，将自己的行业阅历和卖场阅历重新整合，结合王府井卖场的实际状况和客情关 系，像个小学生一样重新学习和探讨如何做销售。我认为，过去高级员工和店长的工作经验 只能代表我获得了原公司的认可，假如在新公司做出一番业绩，须要我有一颗平常心、一颗 上进心、一颗长久心和与时俱进的创新精神。 转瞬两个多月过去了，在大家的帮助和自己的努力下，我在工作上收获了许多，也有很 多的思索和体会。接近转正时间，为了更好地做好今后的各项工作,现对以往的工作做一下总 结并为公司提出一些的建议。 一、两个多月的工作状况还有，这里虽交通便利，但这里是个快速公交通道，许多人只是路过这里，因为这里的 没有政府的办事机构和繁华的商圈，他们并不在这里停留消费，这样，王府井商场不太简单 吸引来高端消费群体，给奢侈品的销售带来了许多困难。基于以上状况，我入职后更加注意 提升自己的业务实力和销售技巧。主要是从以下方面做出努力： 1、快速了解我公司的企业文化、产品定位和销售策略 熟识一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的基本条件。我原先所在的公司是一个 创办时间较长的公司，公司特别注意对员工企业文化的教化和熏陶，使员工能把公司的历史 和理念作为自己行为的有机组成部分自觉行动。但各个公司的文化没有凹凸贵贱之分，只有 文化和公司本身融合与匹配程度的区分。新的公司有新的文化理念，我要尽快融入新公司的 文化中，克服老公司文化对自己认同新公司上的影响。 通过学习，我知道德瑞恩公司是一个充溢新生命力的公司，致力于达到“让每一位渴望 拥有钻石的人都能够得到适合自己的钻石”的目标。公司尊尊每一个人的情感独特性和唯一 性，就像钻石的每一面都有不同的光泽一样。充分体现了崇高的人文精神和人性关怀，让钻 石充溢温度，散发着迷人的芳香。我们公司经过近二十年的发展，通过与国际顶尖钻石生产机构的合作，已经形成了设计、 开发、生产包装到销售的一条龙产业模式，让消费者真正享受与世界同步享受全球钻石资源。 这给我们的销售增加了必胜的信念和强大的保障。公司高起点整合资源，在渠道开发、产品设计、价格竞争、质量保证、全程服务、宣扬 推广等方面都做了很好的顶层设计与思索，使我们的公司的销售策略特别明晰。为我们的努 力指明特别精确的目标。 2、提升自己的销售实力和技巧作为一线销售人员，销售实力和技巧干脆关系到公司销售目标的达成。销售实力是一个 终端销售顾问综合实力的表现。在认知上，销售人员要充分了解产品的性质和特征，给予产品美妙的故事，让顾客买产 品的同时，获得更多的精神超附加值，增加对产品的认同度。 在情感体验上，销售人员要给予产品不同方式的美感体验，要近乎痴迷的酷爱自己的产 品，这样才能对顾客进行情感传递，让顾客佩戴钻石的时候，内心充溢暖和，充溢爱的力气， 增加对产品的忠诚度。 在行为表达上，销售员要学会超群的产品展示技巧，要换位考虑对方的佩戴需求并合理 展示。销售顾问是消费者最好的镜子，标准完备的展示会让顾客看到自己佩戴钻石名贵的形 象，促成购买并形成连锁购买效应。为消费者设计佩戴方式和传授保养方法，会让消费者成 为流淌的宣扬员，让你的产品无时无刻都在说话，从而增加产品的知名度。 3、仔细视察消费者的消费心理 消费心理是消费者在消费前、消费中、消费后的一种动态的心理过程。包括了对产品的 直觉推断和理性权衡，也包括产品询问、试戴 和购买全程的情感体验。这些微小的细微环节我们都必需察觉，刚好发觉顾客的购买顾虑， 引导顾客精确表达需求并刚好解决，这样顾客就会放心购买，削减顾客到别的单位对比，引 发恶性竞争和跑单现象。 4、加强团队合作与销售协作团队的整体心理结构与销售业绩的提升关系很大，尤其以女性销售为主的团队里，团队 的整体心理相对困难和微妙。入职以来，我主动与店长沟通，了解整体销售目标和管理目标， 问题，使大家的劲往一处使，心往一处想。当然还要合理摆正自己的位臵，仔细把岗位职责 要求的工作做好，与大家做到无缝协作，并在恰当的时候发挥自己的主观能动性。 二、对公司郑州市场发展的一些建议 依据近几年我对行业的理解和视察，在总结自己工作的同时，尽量为公司一些公司提一 些小小的建议，希望能对公司决策有参考价值。 1、卖场选择和终端抢占发展；（2）一些新式的购物商场出现，但定位不精确，本土化不太胜利，这里主要有沃 尔玛、家乐福、华润万家等。他们进入郑州的时候，往往声势比较猛烈，但在后续的发展中 往往对消费者把握、对供应商管理不太到位、造成效率较低，卖场的发展速度越来越慢，甚 至有的出现关闭状况；（3）有一些的商场本土化较好，跟政府关系亲密，进入郑州时进行了 充分的市场调研和论证，现在发展势头很猛。主要有丹尼斯、万达商场、大商和永辉，前两 者定位较高，后两者定位较低，他们几乎成了郑州的主流业态，吸引了大量的消费群体。根 据以往阅历，这些商场的奢侈品销售相对来说都比以上其他商场较好。因此，我们选择商场 的时候要分梯队分层次地投放人力物力，做到物尽其用，人尽其才。 另外、卖场内展区选择和装修布臵也很重要，这些资源往往比较稀缺，因此业务人员在 选择终端的时候要提前规划，要有前瞻性，要熟识商场里面业务操作的技巧和关系，以便获 取有利的位臵。还有，关注郑州航空港综合试验区的商业模式和布局，同时关注东区和南区 的发展状况并合理布局卖场，将给我们的竞争带来先入为主的优势。 2、销售管理和业务培训销售管理是基于目标和过程的双向管理过程。一般商场终端的销售目标都是终端根据以 往历史销售状况，结合当前状况上报销售安排，然后公司依据状况调整安排，最终确定销售 目标。这样制定方法比较务实，也具有可操作性。销售目标的分解往往是一个很有技巧性的 问题，须要店长做多方面的考量，使安排到每个人身上的任务都合篇2：珠宝销售工作总结珠宝销售工作总结 光阴似箭日如梭,转瞬间半年已经过去。回顾我们保安队在扬州国际珠宝城半年来的工作, 可以说是成果多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工 作,依据领导的要求,现对半年来保安队工作总结如下: 一、关于上半年的工作我们是今年1月9日起先值班的。由于我们是一支新组建的团队,而且又是在扬州珠宝城 这样一个大型的国际化企业里工作,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的 使命,上半年我们重点抓了三项工作。 一是抓队伍建设。 一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建起先,我们在队伍建设上就坚持 “两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素养的提高。在人员的配备上,我们从江西警官学校招 聘了21名学生队员;同时,我们还留意从部队退伍军人中聘请优秀队员。通过半年的努力,我 们团队的人数从当时的7个人,增加到现在的39 人,是刚起先时的5倍之多。在队伍建设上, 我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员 综合素养的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素养的训练。同时我 们还特地邀请扬州市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的学问和技能,使队员都能尽快 驾驭各项基本的本事,达到上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每周2天的技能训练,风雨无 阻,冷热不断,使队员的业务素养不断提高。半年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能精彩完成任 务的队伍。 二是抓制度建设。 工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规则,不成方圆”。 团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、好用的制度,对 团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。如值班队 员必需提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必需列队行进,充分展示军人的素养和风彩。三是抓思想建设。 由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素养、性格、爱好均不相同。 更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的须要,同时,也是我们在日常 工作、生活中须要留意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工 作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不同队员,不怜悯况, 敏捷机动地在班会、业务会上插入思想教化的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教化, 实行升旗仪式等多种形式,敏捷多样地实施思想品德的教化。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救 伤员、拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,绽开“人的价值在哪里?”、“怎样做一 名政治合格、业务过硬的保安队员?”、“我认为一位合格的保安班长应是?”的大探讨,每 个队员都能在学习、探讨的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学 习体会落实到详细的行动上。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,刚好上报,有 错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。形式多样的思想品德教化,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中, 我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即:工作主动主动的多,消极应付的少; 干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。 二、半年工作的体会 半年来的工作、学习和生活,我们取得了许多的成果,也得到了熬炼和提高,可以说受益非 浅。主要得益于以下几个方面: 一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先,张衍禄主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广阔队员树立了榜样, 增加了干劲和信念;同时,张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队, 给队员讲形势、讲要求, 讲保安业务和物业管理方面的学问,使广阔队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,张主 任等领导,都能亲临现场,组织指挥。全部这一切,都是我们保安队精彩完成任务的重要的保证。 二是得益于工作上的创新。我们是在扬州国际珠宝城从事保安工作的。扬州国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台, 定位高端、规模雄伟,理念先进,这就要求我们保安工作必需与时俱进,不但要跟上,而且要走 在珠宝城发展的前面,先一步,快一拍,否则就会被动,就会出问题。因此,我们在工作中,尽量 不受习惯思维、习惯阅历的干扰,从客观实际动身,批判地接受新的思维,坚持不断的创新,将 创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中,没有停留在对队员 枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。当队员生病, 或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关切和帮助的,只要我们能做到的,都会全力 去做,做不到的,也尽力想方法帮助。如一位队员的手受伤后,工作、生活受到影响,我们 刚好去探望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上帮助调班,好让他安心养伤。当我们 了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们实行小型的生日宴会。这种人 性化管理,不仅使受帮助者个人深受感动,更使全体队员都能感到暖和,看到希望。其次是思想 观念上的创新。我们实行典型事例的教化方法,全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上, 在公司内部发生的一些典型的、有肯定劝服力和教化作用的正反事例,我们都组织队员进行学 习,同时,引导他们多问几个“为什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的 看法向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日 新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从肃穆向敏捷; 从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心,关爱转变。这种有益的创新尝试,事实证明 是有效的、胜利的。许多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、 更专心。 三是得益于全体队员的共同努力。 我们的队员大多数是来自部队和警官学校,他们都不同程度地受过严格规范的军事化训 练。他们在工作上,都能求同存异,顾全大局,无论工作条件多么艰苦,生活条件多么简陋, 工 作任务多么艰难,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法不遗余力完成任务,其精神实在 感人。上半年我们之所以能在珠宝城大型活动多、状况困难,天气不利的状况下,比较精彩地 完成各项工作任务,全体队员的共同努力功不行没。这些都凝合着全体队员的才智和汗水。 三、存在的不足和今后的努力方向 回顾半年来的工作,在取得成果的同时,我们也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出 表现在:一是由于队员来自四面八方,综合素养参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步 的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。全部这些,我们将在今后的工作中痛 下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。 下半年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的 要求。我们肯定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。详细讲,要做 到“三个再创新”,“两个大提升”,最终实现“三个方面的满足”。即:在思想观念上再创新, 在工作质量上再创新,在工作方法上再创新; 在工作成果上再大提升,在自身形象上大提升; 最终达到让公司领导满足,让珠宝城领导满足,让来珠宝城的国内外领导、客商,顾客满足。篇 三：首饰金店销售员2013年年终述职报告 首饰金店销售员2013年年终述职报告 光阴似箭如梭，转瞬年2013年即将过去，来x金店半年多了。在过去的半年里，我从懵 懂期到现在一个专业的首饰顾问。有过兴奋也有辛酸，总体来说，我经验了一次蜕变。 来到x金店这个大家庭，可以说句夸张的语气来表达我现在的感受，x金店就像我的父 母一样，给我暖和，给我关怀，给我不一样的惊喜，也变更我身上全部不足的缺点，也让我 从一个害羞的女孩子变成现在活泼开朗的一个女孩。 曾经的我，是个特别害羞的女孩，遇到了生人都会脸红，不敢跟生疏人闲聊，性格很内 向，很宁静，跟我以前的工作也有肯定的关系，从毕业之后就去了药店上班，在店里见识了 以前都不了解的中草药跟一些稀奇怪异的西药名，每天都接待不同的病人，只须要给不同病 人搭配不同的药方，或者间或给顾客介绍药，除了这些，每天都重复着一样的事情，没有什 么簇新感，成天不须要说什么话，可以用这样的话来表达“生活得头脑简洁，四肢发达”，这 样的日子久了，就想要去外面见识，后来挚友就介绍来x金店了。 因为挚友的介绍，所以就来到了x金店这个大家庭，从来没想过做销售这一行业，更没 想过会接触珠宝这一行业，x金店变更了我的人生。 刚起先对这个行业特别的生疏，从四月二十六去公司面试，面试通过了，二十九号就开 始来x金店接受新的挑战，一大早起床就起来学化妆，因为这是我人生的第一次化妆，来x 金店有了许多第一次，早上就起先了新的面貌，上班，紧挨着五一劳动节，面对人流量那么 多，忽然让我不知所措，这时，领班王娣教了许多方法怎样叫顾客，应当怎样把顾客引到柜 台，我起先的放开了这种惊慌感，大胆的叫起了顾客，但还是很不习惯上班须要这样的方式， 叫了很久，最终接到了一位顾客，可是我不知道怎么介绍产品，当时完全不知所措，这时同 事就过来帮忙了，看着她怎样给顾客介绍首饰，当时我完全听入迷了，觉得她说得好好，超 棒的，突然间觉得x金店的女孩做销售很厉害，都是我的榜样。过了几天，我还是没开单，我很着急，因为同事说销售都是个人，每个人都是有目标的， 看到同事们个个都开了许多个单，就我没有，我起先的激情起来，舍命的叫顾客，最终我接 到了一位很有购买欲望的顾客了，经过同事跟我的协作，成交了，这让我无比的激烈，甚至 使我快乐了一成天。 就这样子，过了十天，我慢慢地驾驭了流程，店长给我支配了一个师父，张丽就做了我 师父，会让我去背”百问百答“看到一本很厚的资料，这时觉得压力挺大的，因为从小我就 不怎么喜爱看书，还要我 每天背三道题，背不出来罚抄或者是留下来背熟在下班，那时真的觉得好委屈，就这样 每天我都会要求自己去背资料。 刚起先就教我一些简洁的常识，应当怎样介绍首饰，平常上班时应当留意哪些细微环节的地 方，又应当怎样去接待每一个顾客，应当怎样去跟一个顾客闲聊。突然我觉得我要学的东西 好多好多，一下子接受不了这么多。不过，有个师父真的很华蜜，很快乐。当我每次接完顾 客都会跟我分析我哪里须要改进或者哪里须要留意的地方，给了我很大的帮助，让我从一个 对工作生疏的变成了一个很娴熟的工作。渐渐得，一个月过去了，我起先自己可以渐渐的一 个人销售了。因为现在每天都会背资料来提升个人的专业度。 有一次，我接了一个顾客，师父过来协作我，因为顾客是特性格很宁静，很冷场的人， 在整个销售过程中我始终调动不了顾客的氛围，整个氛围都很冷。因为本身我就是特性格很 宁静的人，再接到这么个比我很宁静的顾客就更宁静了，下班后，师父找我谈话，教怎样更 好的调整氛围，让我以后多去协作其它同事，这样才能更快的让自己学到更多的学问跟工作 的娴熟。就这样，我每次看到同事接顾客，我都会第一个过去协作，看同事怎样成交，怎样 跟顾客闲聊沟通。我发觉到每个同事接顾客的方式都不一样，不同顾客用不同方式来接，这 让我学到了许多。 【篇2：2014年店长年终总结范文】 2014年店长年终总结范文 xx年就要过去了，在居安逸的六个月时间里，感悟到了太多，也学到了太多。从起先的保洁到现在的店长，其中也经验了许很多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和一些问题进行一下总结。 一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的全部问题，人员、货品、卫生、陈设、设备、平安各个方面都要照看周到，任何一个小的细微环节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和详细操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。 因此，店长须要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营状况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是须要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标须要做什么，怎么做才能达到最佳的效果。每一位顾客的资料都不应当一成不变，而是要不断丰富，要留意对每一个顾客细微环节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略供应最干脆的依据。外出派单是获得新顾客资料的最干脆有效的手段，特殊是应当在客流不够足够时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延长服务的有效手段，对服务状况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。总之，要做一名合格的店长，必需要做到顾全大局，里外兼顾，宣扬是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。 另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。第一要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。 其次要注意店内人员的培训工作，培育员工、销售人员的集体荣誉感和主子翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热忱周到懂业务、会管理的高素养人才。 第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。 第四要创建良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以削减不必要的麻烦。 一句话，市场是良好的，形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，恒久没有机会在做这个市场。 我会仔细执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。 在以后的工作中要努力改进，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用责任心做事，用感恩的心做人，让盛世的生意做的更大。 【篇3：珠宝店长年终述职报告】 时间飞逝，光阴似箭。转瞬之间2015年度的工作已经步入尾声。随着新年钟声的敲响，我们辞旧迎新，步入2016年度的美妙时间，起先了新的工作历程。回首2015年度的工作，我们虽历经心酸，但却也收获胜利。在这新春到来之际，为进一步提升销售业绩，我南宁新世界hk珠宝店特依据公司要求，对2015年度的工作进行了归总与分析，并制定出了2016年的工作规划。现将工作述职如下： 一、工作完成状况： 由于我南宁新世界hk珠宝店的营销商场是刚刚开设一年的新商场，因此，在2015年度我店重点以发展营销为重点，以真诚服务为抓手，为在商场内打造出hk珠宝的品牌效益和店面宣扬而不懈努力。 1、店内促销活动的开展。在2015年，我南宁新世界hk珠宝店大力开展各类促销活动。紧抓消费者的购物心理，利用各个节假日和大型周年活动，有效地开展了促销活动实际吸引了大量客户资源，进一步的提升了我店的销售额，并起到了良好的宣扬效果。 3、销售数据的处理。一年来，我店坚持刚好对销售数据进行收集整理，并结合我店实际状况进行分析，做到刚好上报。 4、商品的管理。自年初以来，我店实际注意各类货品的管理与收发工作，保证产品的良好质量。此外，我店还要求店员对新进商品进行充分的了解与探讨，依据各类产品的特点进行营销和摆放，对各类珠宝进行展示，充分发挥珠宝特色。 5、宣扬推销工作。为充分展示我商店的产品价值，做好各类珠宝的营销工作，实际提升我点的知名度与顾客量。在今年我店加强了店面宣扬工作力度，合理利用商场周边形势，以及消费人群特点对我店的珠宝进行了宣扬。此外，我店人员还充分利用顾客提出的质疑，尽可能的向顾客介绍珠宝，促进成交。通过我店全体人员的热忱服务，与真挚销售，在今年我店不仅提升了销售绩效，同时还提升了店面形象。 二、业绩完成状况 在今年，我店紧密结合上级部门要求，圆满的开展了上级部门部署的各类工作任务，实现了xx-xx万元的销售业绩。 三、团队建设状况 一年来，我店深化店内团队建设，通过开展各类实践训练、各类专业培训工作，以实际提升我店的团队销售实力，提高团队协作实力，改善我店的销售业绩。此外，我店还建立了有效的管理制度，并要求员工严格根据制度实行，以实现我店的优秀团队力气。 四、存在不足及16年规划 由于南宁新世界商场是新开设商场，我店各项目建设还不够完善，商场周边市场发展还不够突出，因此，我店在季度之初的销售绩效并不志向。为此，我店在将来一年度将刚好的分析 我店内的各类珠宝销售数据，整理各产品销售状况，据此做出销售战略调整，并实际进行落实，以保证我店的销售状况得到明显提升。 第2篇：珠宝店长月工作总结【珠宝店的月底工作总结】 竭诚为您供应优质的服务，优质的文档，感谢阅读/双击去除 珠宝店长月工作总结-【珠宝店的月底工作总结】 珠宝店长月工作总结-【珠宝店的月底工作总结】 篇1 一转瞬，一年立刻就过去了，在今年的工作中，付出了许多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成果。像6店的断码销量条数始终都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是特别的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。 但还是没有用100%的心去工作，所以感到特别惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是 上升了40%，但整体条数只上升了16%。 回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感受。在过去的时间里，首先感谢公司赐予我这样一个发展的平台，和专心培育;感谢领导赐予工作上的激励和督促。让我学到了许多的销售和沟通管理技巧，并顺当的为下一步的公司发展迈出了 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 1)销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能刚好的了解贵宾不来的缘由。导致销售量也不是太志向。 2)沟通不够深化。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值非常清楚的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能刚好赐予完备的解答。 3)工作每天/每月没有一个明确的目标和具体的安排。没有养成一个写工作总结和安排的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 4)对店面要求也不严格，特殊是门岗这块，站岗不刚好，在员工面前缺少劝服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作安排性不强，这些问题都是下一步须要尽快改进的。 5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业-9月份女裤始终占比都比较高73%男裤只占27%后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在始终下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就起先改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和须要改进的问题，望领导赐予监督，帮助和提珍贵看法。 xx年工作安排： 1)销售目标： 今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到每个员工身上，要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 2)提高团队团结和协作： 提高团队团结及协作和团队的建设是分不开的。建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝合力，合作精神的销售团队是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并安排建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。 3)要时刻关注好库存，并熟识每个品种的产品工艺，并把控好应季及过季产品的结点，要求员工每天做好产品分析 及产品介绍。 4)人员的培育： 6店张蕊张青青以渐渐成熟，打算培育她们俩望店长方面发展，她们俩对工作也比较仔细负责对这方面的也有较大意愿。22店李美霞：对22店全部工作及其付责任各个方面表现都比较优秀，每个月都是店里的最高销售人员。所以xx年我强力举荐李美霞担当22店店长已职。望领导考察并给这个发展的机会。 对公司的提议： 公司应当多开总结大会，一个公司的思维肯定是活跃的，假如要保持一个高度激情的气氛，那么就多开总结大会吧。公司要想店长提升，我认为员工素养有待提高，员工的培训时间不够，与工作相关的培训不够。一般员工须要培训，店长更须要培训，店长不提高管理水平，怎么领导好员工?以 上是我对公司的提议，如那个方面说的不妥，敬请领导谅解。 篇2 作为一个店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培育这种心态，这跟公司的文化、体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死，作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细微环节，都要留心。 营业前的各项打算工作好与否，是做好一天接待服务工作的基础。假如打算工作做得充分，就能保证营业期间忙而不乱，精力集中，提高工作效率。同时也能削减顾客等待的时间，避开发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下打算工作： 1.参与工作例会例会的基本内容： (1)早例会 汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈; 确定工作安排和工作重点; 清点、打算当日宣扬助销用品; 朗读常用礼貌用语(依据各药店的不同规定)。 (2)晚例会 提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出说明; 店员表现的评估及分析，提出改进建议; 接受企业上级主管的业务学问技能培训; 朗读常用礼貌用语(依据各药店的不同规定)。 (3)周、月例会 提交各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出说明; 清点、申领下周(月)宣扬助销用品; 导购表现的相互评估及分析，提出改进建议; 接受企业上级主管的业务学问技能培训; 联谊活动。 注： 每日例会在药店当日值班的药店店长必需参与;每周、每月例会全部地区的药店店长必需参与。 上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。 2.检查、打算好药品 (1)复点过夜药品。参与完工作例会后，药店店长上岗的 任;对实施"货款合一"由药店店长经手货款的，要复点隔夜帐及备用金，做到心中有数。在复点药品和货款时，如发觉疑问或问题，应刚好处理。 (2)补充药品。在复点药品的过程中，依据销售规律和市场改变，对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说，还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，以利于顾客选购。作为药店店长还应当考虑一下的问题： 一、怎样提高营业额 一个简洁有效的方法就是常见的发单子啦。 印点彩页去旁边的自行车停车处等发一下。 二、店员管理 在人事方面，店长有权利参加营业人员的聘请、录用的初选;有对员工赐予嘉奖和惩罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利依据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的看法;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事务进行裁决;对店内的货品调配有确定权。 三、店面日常运行 1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，刚好反映员工动态，并对导购进行培训。 4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的精确无误。 5、负责店铺内货品补齐，商品陈设。 6、帮助主管处理与改善专柜运作的问题。 7、帮助主管与所在商场的沟通与协调。 8、定时按要求供应四周品牌在商场的公关推广活动。 9、了解四周品牌销售状况，登记并供应每天店内客流量资料。 10、激发导购工作热忱，调整货场购物气氛。 四、售前售后服务： 询问处的工作人员由专业的医生护士担当，组成独立的销售服务部门，被称之为"客情部"。产品的销售及售前、售后服务都是在客情部完成的。只有对客情由真正深化的相识，策划、公关才会围着客户的脑袋转而不是你自己的脑袋转。客情工作是一个体现细微环节的地方，只有把握了细微环节才能把握全部。 最终，我希望文章对您有所帮助，假如有不周到的地方请多谅解，更多相关的文章正在创作中，希望您定期关注。感谢支 持！ 第3篇：珠宝店长工作总结 珠宝店长工作总结范文 我很荣幸加入了北京xx钻石xx销售团队，尽管我有近五年的珠宝销售阅历，但进入一个专业销售钻石的公司工作，还是让我感觉到了工作的挑战性。我把自己重新做了定位，将自己的行业阅历和卖场阅历重新整合，结合王府井卖场的实际状况和客情关系，像个小学生一样重新学习和探讨如何做销售。我认为，过去高级员工和店长的工作经验只能代表我获得了原公司的认可，假如在新公司做出一番业绩，须要我有一颗平常心、一颗上进心、一颗长久心和与时俱进的创新精神。 转瞬两个多月过去了，在大家的帮助和自己的努力下，我在工作上收获了许多，也有许多的思索和体会。接近转正时间，为了更好地做好今后的各项工作，现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些的建议。 我是二月份进入我们公司的。入职以前，我对王府井的商圈的状况作了一番细致的调查。我发觉王府井商场虽然交通便利，四周人口密度也大，但潜在的消费能量却没有释放出来。主要的缘由是这里虽然人口密集，但居住的人群大多是原先大型国营企业的员工，他们在改革开放后的收入每况愈下，许多企业破产重组，家庭收入积累较少，在奢侈品的消费上特别苛刻。另外，一些新移民虽然买了房子，但大多是年轻人，房贷负担和收入微薄也让他们在珠宝首饰消费上很谨慎。还有，这里虽交通便利，但这里是个快速公交通道，许多人只是路过这里，因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈，