智慧工厂可视化消费管理系统解决方案.doc

智慧工厂可视化消费管理系统解决方案1.1 系统概述消费管理业务集成了账户的管理，从而建立关于人、账户、商户、场景、费用的整体消费生态圈，并提供了有关统计、控制、补贴的工作管理制度的落实。系统采用智能IC卡作为“电子钱包”进行消费管理，实现消费点无现金流通的统一收费管理模式。消费者只需预先充值于IC卡账户中，消费时操作员在消费机上输入消费额，消费者在消费机感应区的有效距离内刷卡，消费机认可后便可完成消费。操作简单、方便、快捷。系统消除了传统消费方式（如饭票、现金等）中引起找零等不便，既加快了消费速度，改善了消费方式，又有利于各类消费场所的统一智能化管理，实现了消费数据采集、统计和信息查询过程的自动化。从实际应用角度出发，使用最新的计算机技术及非接触式IC卡技术，为消费带来方便、快捷和现代化的支付方式，实现项目的日常消费管理功能。具体为：1) 消费者采用IC卡作为“电子钱包”取代现金支付，简单、方便、快捷；2) 系统可充分保证卡账户金额的准确性和安全性；3) 支持多种消费形式及消费机具，以满足各类消费场所的不同需求，并保证整个系统的安全性、稳定性及先进性；4) 方便管理人员对消费数据进行整理、统计、分析、打印，并可根据需要导出消费统计报表；5) 可根据客户需求进行系统整合及二次开发；6) 系统配置需考虑经济合理的运营成本。7) 系统组成在员工餐厅、便利店、休闲区等消费场所，设置消费终端机，消费点数量可视需要（综合考虑人数等因素）进行调整。系统采用非接触式IC卡作为人员消费识别介质，结合不同场所的消费机具，配合系统管理软件，实现各项消费管理功能。公司内部工作人员配发感应卡，员工到各场所的消费均需通过刷卡完成，所有消费记录全部存储在系统工作站中。各种不同类型的人员，卡片印刷或者吊带或者卡套可采用不同的颜色或者标记以示区别。消费系统可通过多种通讯接口与公司的其他信息平台进行通讯和交互。如人员信息获取、在线消费、商户管理、财务对账等。考虑到消费系统工作站可能非系统专用，在运行消费软件时可能会同时运行其他应用软件，使得系统的安全性及稳定性得不到充分保障，进而可能影响到系统数据传输的准确性。基于系统稳定性及可靠性考虑，结合企业对消费机的要求，系统选用TCP/IP型消费机，既可支持联网操作也可脱机独立运行。项目内部的餐厅、会所等消费区域，可根据需要设置消费终端机。各消费终端以“分控”的形式服务于综合管理平台，完成所有营业数据、刷卡资料等资料的管理。系统主要以软体实现消费数据的采集、处理和存储，数据量无限制，同时也避免了由于普通的消费机出现故障时而影响整体消费线路的弊端。消费系统数据库分为两类。一类是各消费点自身的数据库，另一类是消费系统的总数据库。两类数据库的资料在设备联网时，互相保持同步状态。网络通讯正常时的消费，以总库数据库的资料为参照；断网时的消费，以本地数据库的资料为参照，当网络通讯正常后，将本地库的消费数据同步至总数据库。1.2 系统功能消费系统可针对不同的场合，提供最优的解决方案，且不同的消费方案可配合在一个系统中使用，各自发挥其优点。系统具体功能如下：1) 使用方便，只需轻轻刷一下卡就可完成消费。2) 消费终端可以脱机或联机方式消费。3) 具有灵活多样的消费模式： 非定值：直接输入金额消费； 定值：每个餐段消费设定的消费值； 固定编号：就是使用点菜消费的模式； 时段限次：限制一个时段消费的次数。4) 可实现消费扣款、发放补助、充值、退款、报表统计等功能。5) 挂/卧式消费机、触摸屏式消费机均可正常显示员工姓名、工号、金额（余额、本次消费金额）。6) 具有灵活的消费方式，如零售方式、定价方式、定额方式，计次方式。7) 支持大金额消费（可灵活设定），并提供大金额消费报表。8) 可限制消费金额，保护持卡人的利益。可进行智能设置和项目价格定制，设定单项最高消费额（单日和单次）。9) 系统具有重复刷卡间隔时间功能。10) 具有月初或者月底多种补贴方式，补贴发放后可随时领用。11) 提供软件充值、批量充值、每月自动充值、差额补齐等充值方式。12) 操作员可随时于消费系统中心查询本机的营业总额和人次。13) 提供消费结算与对帐功能： 每日打印帐务确认单，当日结帐单并且进行确认； 每日核帐，确保帐务余额和实际现金一致； 提供结算功能，可日结、周结、月解，保证借贷平衡； 要求帐务和现金分开管理，并由独立第三人定期核查； 每日进行商户对帐，并且产生商户对帐确认单； 预留与财务系统的接口。14) 报表查询: 提供不同条件查询营业收入报表、消费记录报表、操作记录报表、人员信息报表、硬件信息报表、系统日志报表、补贴查询； 提供明细报表和统计报表、现金报表； 导出EXCEL文件。1.3 消费管理流程